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FACULTAD DE INGENIERIA

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA DE SISTEMAS

HISTORIA DE VIDA

“Sistema web para el proceso de venta en la empresa Blade.”

Autor (es):
CCOYCCA CABELLO BRAYAN RODRIGO
VIVAS SANTIAGO MARCO ANTONIO

Asesor:
Jenny Yovanna Torpoco Alcoser

Lima - Perú
2019

6
ÍNDICE

Pág.

I. INTRODUCCIÓN……………………………………………………………………. 3

II. DESARROLLO

Método

a) Descripción del contexto………………………………………………...…… 5


b) Participantes…………………………………………………………..……......5
c) Técnicas de recolección de información………………………………………16
d) Procedimiento ……………………………..…………………..………………17

Resultados

Análisis e interpretación……………………………………………………………17

III.
CONCLUSIONES…………………………..……………………………..……………..17

REFERENCIAS BIBILIOGRÁFICAS………………………….…………...……………18

ANEXOS…………………………………………………………………………………..20

Guion de entrevista a profundidad ……………………………….………………..21

Consentimiento informado ……………………………………...…………………52

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I. INTRODUCCIÓN

El presente trabajo de investigación tiene como título: “Sistema web para el proceso de venta
en la empresa Blade.” Entendemos el comercio electrónico como las transacciones
comerciales efectuadas por vía electrónica, utilizando la tecnología de intercambio de datos,
protocolos seguros y servicios de pago electrónico. La invención de la World Wide Web por
parte de Tim Berners-Lee, la popularización a nivel mundial de Internet en 1994 y la
introducción en ese mismo año del cifrado de seguridad SS L son los hitos que catapultaron
la popularidad del comercio electrónico. A finales de la década de los 90, ya eran muchas
las empresas que ofrecían su s bienes y servicios a través de la Web. El E-Commerce ha
cambiado para siempre los modelos tradicionales de negocio y su volumen de crecimiento
sigue imparable.
Según Guzmán (2008). en su tesis “Las Tecnologías de la Información y la comunicación
en Autónoma de Querétaro” busca Analizar la estrategia institucional de la Universidad
Autónoma de Querétaro para la integración de las Tecnologías de la Información y la
Comunicación desde el punto de vista docente, discente y responsables institucionales. De
la misma manera Berber(2010). En su tesis en ingles “INFORMATION AND
COMMUNICATIONS TECHONOLOGIES IN CONFERENCE INTERPRETING” whose
objetive The main objective of this study is to identify and describe the ICTs used today by
interpreters of professional conferences and by instructors of conference interpreters, as well
as record the perception of conference interpreters and instructors of Impact of ICT in their
work at this moment in the history of the profession.

Según los autores Quispe A. y VARGAS F.(2016). En su tesis “Implementación de un


sistema de información web para optimizar la gestión administrativa de la empresa comercial
angelito de la ciudad de chepén” nos dice que Mejorar el control de inventario para un
eficiente abastecimiento de los productos para así Aumentar el nivel de confiabilidad de la
información de los reportes de compras, ventas y almacén, asegurando que los datos
entregados correspondan con los datos registrados.

Según Vargas J. (2014).En su tesis “DISEÑO DE UN SISTEMA BASADO EN


TECNOLOGÍA WEB PARA EL CONTROL Y GESTIÓN DE VENTA DE UNIDADES
MÓVILES.” Nos infiere Mejorar el control y gestión de venta de unidades móviles,
mediante el diseño un Sistema basado en Tecnología Web.

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Como subtemas tenemos: business to business, que según Valero (2014) nos explica que: El
“Business to Business” es el tipo de comercio electrónico en el que una empresa intercambia bienes
o servicios con otra empresa. Es decir, una empresa actúa de proveedor de la otra, que es el cliente
de la primera. La transacción comercial habitual es el productor del bien o servicio, que lo vende a
un mayorista quien a su vez lo distribuirá al consumidor final. Se refiere a la cadena de suministro
y a la relación comercial entre empresas mediante medios electrónicos. (p.21). El “Business to
Business” se enfoca más en el ámbito de bienes y servicios en la empresa, es decir actúa como un
proveedor para realizar transacciones comerciales empleando el buen servicio hacia el cliente

Luego como segundo subtema tenemos: business to consumer, según Malca (2001) nos dice
que: Es la transacción entre la empresa (business) y el consumidor (consumer). El canal de
información disponible con la integración de las nuevas tecnologías del comercio permite una
relación personalizada entre vendedor y consumidor, favoreciendo la fidelización y la efectividad
de la venta. El canal permite recabar información sobre el consumidor (sus intereses, preferencias
y necesidades), realizar transacciones y contar con medios de pago seguros (ver gráfico 6.1). Este
comercio se realiza a través de tiendas virtuales como Amazon.com. (p.105). Consiste en diversas
transacciones que se emplea mediante el uso de la web ofreciendo un sin fin de productos que el
consumidor podrá elegir a voluntad propia y realizar la compra a dicho producto sin necesidad de
recurrir a la tienda evitándole largas colas o pérdida de tiempo.

Por último, como tercer subtema tenemos: consumer to consumer, que el autor Llovet(2016) nos
informa que: Se trata de un campo que ha registrado un incremento destacable de los intercambios
comerciales como consecuencia de la crisis, a pesar de no existir una legislación específica ni,
consecuentemente, unas garantías tan explícitas como las del comercio tradicional, o incluso las
del comercio de segunda mano a través de establecimientos físicos, ambos afectados por el auge
de esta “joven” tipología de comercio. (p.17). Se registra en un incremento destacable atreves en
los ámbitos comerciales como consecuencia de las crisis a pesar de no tener una legislación
específica ni consecuentemente las garantías tan explicitas son comercio tradicional de segunda
mano estableciendo en lo físico.

Este trabajo de investigación, está elaborado para que el lector pueda saber y reforzar sus
conocimientos acerca del Sistema web para el proceso de ventas que existe en el país que
mayormente trata de las empresas que deseen tener una presencia en internet más efectiva no se
pueden conformar con una página corporativa que tan sólo proporcione información. En los
tiempos que corren el comercio electrónico se ha revelado como una gran vía de negocio para
aquellos que sepan aprovechar sus posibilidades es decir los consumidores ya están totalmente

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acostumbrados a realizar sus compras online y los procedimientos de pago son cada vez más
diversos y seguros, gracias a productos como Pay Pal por ejemplo. Esto acerca mucho más al
consumidor a la experiencia de compra en internet, con más confianza y ya totalmente adaptados
al uso. Se han dado grandes éxitos en el área del E Commerce que demuestran la efectividad de
una buena tienda online a la hora de mejorar sustancialmente los beneficios de todo tipo de
empresas, como por ejemplo la campaña de la empresa de supermercados Tesco y sus escaparates
virtuales con códigos QR, que supuso un aumento del 76% en las ventas online.

La pregunta de investigación que guiará la presente Historia de Vida es: ¿Para que usamos el E-
Commerce? Por lo tanto, mi objetivo general del presente proyecto de investigación será: Explicar
el Sistema web para el proceso de venta en la empresa Blade de SMP, Lima-2019. Asimismo, los
objetivos específicos son Definir, analizar y demostrar los diversos métodos de aplicación del E-
COMMERCE.

II. DESARROLLO

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2.1 Método

a. Descripción del contexto:

b. Participantes

c. Técnicas de recolección de información

Técnicas:

Instrumentos:

d. Procedimiento

2.2 Resultados

Análisis e interpretación:

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Línea de tiempo de actividades:

El trabajo de investigación se desarrolló en el periodo del tercer ciclo de la carrera profesional, correspondiente al año 2018 desde el mes de
abril a julio.

12/04/2019 28/04/2019 30/05/2019 07/06/2019

Selección de 26/04/2019 Elección de la 15/05/2019 Se dala entrevista 12/07/2019


la temática muestra de al personaje de Revisión
“Historia de Vida”
. 05/06/2019 Preliminar de
“Historia de
“Historia de Vida”
Vida”

Presentación de la Elaboración del


introducción de Sustentación y
guión de la Análisis e exposición de tu
“Historia de Vida”
entrevista interpretación del “Historia de Vida”
.
guión de la
entrevista

Inicio de la Historia de Vida Desarrollo de la Historia de Vida Fin de la Historia de Vida

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III. CONCLUSIONES

El presente trabajo de investigación a llegado a concluido lo siguiente:





REFERENCIAS BIBILIOGRÁFICAS

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ANEXOS