2.

objetivos de la empresa: Según las entrevistas realizadas, y el conocimiento de campo de Cristian Ruiz quien es
empleado de la empresa; notamos que uno de los principales objetivos de la compañía es buscar la legalización, lo que
nos deja varios objetivos ocultos como:

- Seguir compitiendo con precios favorables a pesar de empezar a establecer impuestos (IVA).

Ambiente:
Recursos:

Infraestructura: bodegas ineficientes

Humano: personal no idóneo y exceso de personal.

Logístico: Ciesa, software de control de inventario e insumos, compra y venta.

Gestión: el funcionamiento idóneo de la empresa, se basa en la correcta utilización de los recursos disponibles en la
compañía, tanto en infraestructura, humano como logístico (planeación y software), para cumplir con losobjetivos de la
empresa que consisten en aumentar la capacidad comercial a través de ventas masivas, seguir manteniendo la calidad
con competencia de precios, buscar la legalización de la compañía.

En el proceso anterior se identifica que estructuralmente falta mucho en la compañía en base de entropías detectadas por
desconocimiento y carencia de hábitos de pensamiento sistémico lo que hace que la empresa entre en un estado estático
y no pueda crecer.

3.

DISTRUBUIDORA UNIVERSAL
PROBLEMAS TIPO POSIBLE SOLUCION TIPO
DESARROLLAR FUNCIONES DE
CADA CARGO ANTES DE
FRIMAR CONTRATO, COM
CONSECUENCIA DE LA
INCUMPLIMIENTO DE LAS FUNCIONES
ESTRUCTURA IDEOLÍGICA DE
DE CARGO
LA EMPRESA.
ORGANIZACIÓN Y
NEGUENTRIPIA
ENTROIPÍ DISTRIBUCIÓN JERARQUICA DE
A LA EMPRESA.
ZONIFICAR LAS
INSTALACIONES DE
INFRAESTRUCTURA ESTANTERÍAS
BASARSE EN INDICE DE
LOGISTICA ROTACIÓN IDONEO
COMPLETAR IMPLEMENTACIÓN RETROALIMENTACIÓ
MAL UTILIZACION DE RECURSOS DE SOFTWARE CIESA N
DISTRIBUCIÓN DE FUNCIONES HOMOESTASIS
MAL UTILIZACION DE RECURSOS A FINES EN EL PERSONAL
TIEMPOS DE ENTREGA EQUIFINALIDAD

4. Según Peter Senge en su libro “La quinta disciplina”, y tomando la empresa Distribuidora Universal, tratamos de
enfocar los conceptos dictador por Senge en dicha empresa.

Aprendizaje en equipo: Distribuidora universal, como empresa en proceso de legalización, desvía sus prioridades en el
ámbito legal y dejo de lado quizá momentáneo, el crecimiento empresarial como equipo y priorizo el avance individual.
Pensamiento Sistémico: esta disciplina contempla amplios aspectos, como hábitos y conductas que dicta si se cumple el
concepto de pensamiento sistémico, los cuales no se cumplen en su gran mayoría, no se tiene una jerarquización y
distribución jerarquiza de la estructura de la empresa, por lo cual no se pueden establecer enlaces interdisciplinarios, por
consiguiente cada área obra independiente, evitando el desarrollo de la quinta disciplina.

Dominio Personal: Este aspecto quizá se ve reflejado en algunos integrantes de la compañía que tienen el criterio,
carácter y conocimiento para reconocerse como persona dominadora de si misma, pero en algunos casos los objetivos
personales van distantes a los de la compañía.

Modelos Mentales: Se han hecho visualizaciones que permita interactuar entre disciplinas y realizar un crecimiento
conjunto, pero no se ha avanzado, los objetivos de la empresa apuntan a ciertos criterios que para ser alcanzados deben
ser mejor establecidos y requeridos .

Visión compartida: En este sentido se ve reflejado lo dicho en el dominio personal, pues si priorizan los aspectos
personales por encima de los de la empresa, se cuenta con los recursos necesarios para evolucionar positivamente, pero
la negación del personal, en parte por desconocimiento; impide que la compañía crezca.

Por consiguiente tomando los puntos anteriores, podemos deducir que no es una compañía inteligente, pues su
infraestructura y recursos crecen, pero sus empleados no lo hacen con ella; lo que hace la empresa se frene y haga un
retroceso en comparación con la competencia.

Encuesta

1. El sistema de información que se utiliza es s1esa v 8.5

 2. La versatilidad. Gracias a los módulos que tiene el sistema como lo son:

Financiero

Comercial

Nómina

3. El sistema es óptimo la dificultad viene en el personal que lo maneja no está bien capacitado.

4. Una de las metas es el margen de rentabilidad, el sistema de información me muestre el porcentaje que estoy
rentando por cada producto, y me advierta cuando estoy vendiendo por debajo del costo, el sistema me genere con
facilidad el reporte de venta por día por mes por año con facilidad.

El control de inventario para que me ayude a que el margen de error de conteos o tomas físicas sea mínimo.

5. Lo evaluó como eficiente, y excelente en cuanto la funcionalidad de tomar decisiones de ventas, compras e inventario,
ya que me genera un pronóstico y un reporte de sugeridos que debo comprar para no tener un stock alto y evacuar el
producto con facilidad.

6. Si

7. El encargado de sistemas e inventarios

10. Estar conectado en tiempo real con la base de datos encargada de suministrar la información y los campos
requeridos.

11. Generar reportes de:

Ventas

Inventario

Compras

Impuestos

Tesorería

Cuadres de caja

12. El reporte que se genera del sistema cuanta con la facilidad de un software que monta en Excel en segundos la
información llamado viable, de allí podemos ver estadisticas indicadores para la toma de decisiones.

14. Transacciones bancarias por medio de Internet para pago de nómina y pago de proveedores. Mediante la página web
nuestros clientes pueden cotizar y montar pedidos. La información queda guardada en la base de datos del servidor
15. Si

16. Si, el sistema s1esa v. 8.5 cuenta con runcobol para 100 usuarios a la vez y conexión externa mediante sophos qu es
el software de conexión red pública y seguridad de la información de sistema

17. Actualmente se pueden ver remotamente.

18. En modulo comercial se cuenta con asesora de inventarios, asesor de sistemas y asesor de procesos logísticos.

En módulo financiero un asesor abogado laboral y de nóminas.