HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD TOTAL - TAREA UNIDAD 2

Tema: MEJORA DE LOS PROCESOS CON EL HISTOGRAMA

Durante el presente semestre la escuela o CFP se encuentra desarrollando un proyecto que busca
mejorar el proceso en las actividades que desarrollas en el taller de SENATI y de esta forma
disminuir los tiempos, logrando de esta forma optimizar los recursos y el compromiso de cada
instructor y alumno en el aula taller.

Los tiempos ahorrados se van a emplear en operaciones más productivas, el instructor observa la
actitud que presentan los alumnos para la toma de decisiones.

Con todo esto, se busca un ahorro beneficioso para la empresa logre una optimización en la
entrega de trabajos y obtener mayor rendimiento en el trabajo.

1. Gestores del concepto de la calidad

a. Indica el nombre del módulo formativo que te encuentras desarrollando (La práctica que está
realizando en el taller) y describe la actividad que realizas en tu área de trabajo.

Módulo de trabajo: Software base, diagnóstico y utilitario

- las actividades que realizamos en este módulo se basan en gestión, diagnostico, reparación,
recuperación y mantenimiento en base a operaciones con diversos programas (antivirus, sistemas
operativos, recuperadores de archivos, programas de diagnóstico, drivers, etc.) para una buena
optimización del ordenador.

b. Investiga y lee acerca de los gestores del concepto de la calidad (personajes importantes del
concepto de la calidad) y tomando como base lo leído responde: ¿Con cuál de ellos te identificas?
¿Por qué?

- Aunque todos estos importantes personajes aun sido influyentes y partes fundamentales a lo que
se refiere a la calidad, yo me identifico con “Edwards Deming”, por el simple hecho de que si vas a
realizar y hacer un producto tienes que hacerlo perfectamente, acatando los pasos y
procedimientos correspondientes para obtener una calidad excelente, sin fallas y cumplir a tiempo
con la entrega del producto así generar costos mínimos a la empresa.
c. ¿Cómo ayudaría el aporte del personaje o gestor del concepto de la calidad en la actividad que
has elegido?

- Edwards Deming definió los “14 principios de la calidad”, la cual nos enseña que el error cuesta
más que la creación de un producto nuevo. En mi carrera un error es fatal porque ese error puede
conllevar a unas cadenas de problemas, por eso él nos enseña a realizar y crear un producto sin
fallas, para el beneficio de la empresa.

2. Analizando los datos para elabora un HISTOGRAMA:

a. Completa el siguiente cuadro para la mejora de la calidad, para ello toma de la lista de
participantes a 20 de tus compañeros y asígnales un determinado tiempo, según tu criterio. Por
ejemplo puedes asignarles un tiempo de 10 a 15 minutos para la actividad elegida.
• Números de trabajadores = 20

• Menor tiempo en realizar la operación: 18 minutos

• Mayor tiempo en realizar la operación: 30 minutos

• Rango = 12

• Números de intervalos = 4.472 = 4

• Ancho de intervalos = 12/4 = 3

3. Generando la tabla de intervalos, frecuencias y la gráfica del Histograma en Excel

4. Interpretando la HISTOGRAMA

a. En base al HISTOGRAMA desarrollado en Excel ¿Qué conclusiones puedes dar al interpretar el

HISTOGRAMA?
• Esta Herramienta es muy útil para Evaluar:

- Rendimiento del trabajador

- Operaciones realizadas diarias, mensuales y anuales

- Eficacia con la cual se ejecuta cada operación

- Nivel de producción

b. Dentro de tu carrera profesional o en tu vida cotidiana como se podría aplicar esta herramienta
de calidad.

- Esta herramienta la podría aplicar para evaluar el rendimiento, las operaciones ejecutadas y el
nivel de productividad de cada uno de mis compañeros de taller.

5. Elabora las conclusiones del trabajo monográfico que has desarrollado. Brinda recomendaciones
para la mejora de los procesos tomando como base el Histograma. Así mismo debe colocar las
fuentes bibliográficas que ha utilizado para el desarrollo de la monografía.

Conclusiones:

- el histograma es aquella representación gráfica de estadísticas de diferentes tipos. La utilidad del

histograma tiene que ver con la posibilidad de establecer de manera visual, ordenada y fácilmente
comprensible todos los datos numéricos estadísticos que pueden tornarse difíciles de entender.

- se utiliza como herramienta de evaluación, rendimiento, producción tanto en el campo

profesional como en la vida cotidiana.

Recomendaciones:

- utilizar la herramienta histograma para:

- Rendimiento del trabajador

- Operaciones realizadas diarias, mensuales y anuales

- Eficacia con la cual se ejecuta cada operación

- Nivel de producción
Bibliografía:

http://virtual.senati.edu.pe/pub/cursos/ict2/manual_herramientas_de_la_calidad_U2_2015.pdf

https://www.youtube.com/watch?v=-cI9uD1kDqk&feature=youtu.be

https://www.youtube.com/watch?v=92XSKX0FJCE