Decisión

Una decisión es una resolución o determinación que se toma respecto a algo. Se conoce
como toma de decisiones al proceso que consiste en realizar una elección entre diversas
alternativas.

Toma de decisión

Se conoce como toma de decisiones al proceso que consiste en concretar la elección

entre distintas alternativas.

La toma de decisiones puede aparecer en cualquier contexto de la vida cotidiana, ya sea

a nivel profesional, sentimental, familiar, etc. El proceso, en esencia, permite resolver los
distintos desafíos a los que se debe enfrentar una persona o una organización.

A la hora de tomar una decisión, entran en juego diversos factores. En un caso ideal, se
apela a la capacidad analítica (también llamada de razonamiento) para escoger el mejor
camino posible; cuando los resultados son positivos, se produce una evolución, un paso a
otro estadio, se abren las puertas a la solución de conflictos reales y potenciales.

Racionalidad en la toma de decisiones.

El que toma decisiones óptimas requiere de razonamiento. Es decir, elige opciones constantes de
máximo valor en el contexto de sus restricciones. Estas opciones se eligen siguiendo un modelo de
toma racional de decisiones de seis etapas. Este modelo de basa en sus premisas específicas.

El modelo racional: el modelo comienza por definir el problema. Como dijimos, hay un problema
cuando se encuentra una discrepancia entre un estado actual y un estado deseado. muchas malas
decisiones se remonta a quien decide ignoro un problema o lo definió equivocadamente.

Una vez quien va a decidir ha definido el problema tiene que identificar los criterios de decisión,
que serán importantes para resolver el problema. En esta etapa el encargado determina que es
relevante para tomar la decisión y aportar al proceso sus intereses, valores y preferencias
personales semejantes. Es importante identificar los criterios porque lo que es relevante para una
persona acaso no lo será para la otra. También tenga presente que quien decide considera que no
son relevantes los factores no señalados en esta etapa.

Los criterios señalados rara vez tienen la misma importancia. Por tanto, en la tercera etapa se
pude al que decide que pondere los criterios identificados para darles prioridad que convenga en
la decisión.

En la cuarta etapa se trata de concebir alternativas posibles con las que se resolvería el problema.
Aquí solo se nota las alternativas, sin hacer ningún intento por evaluarlas.
Ya que se tienen las alternativas, el que toma las decisiones debe analizarlas y evaluarlas
críticamente, para ello, las califica en cada criterio. Las ventajas y desventajas de cada alternativa
se hacen claras al compararlas con los criterios fijados en la segunda etapa y los pesos asignados
en la tercera.

En la última etapa del modelo hay que calcular la decisión óptima: se evalúa cada alternativa de
acuerdo con los criterios y se elige la que tenga la mayor puntuación.

Premisas del modelo. El modelo de toma racional de decisiones que acabamos de describir
contiene varias premisas que vamos a resumir enseguida.

Claridad del problema. El problema es claro y directo. Se supone que quien decide tiene toda la
información sobre la situación.

Opciones conocidas. Se supone que quien decide puede identificar todos los criterios relevantes y
anotar todas las alternativas viables. Más aun, que está consciente de todas las consecuencias
posibles de cada alternativa.

Preferencias claras. Se asume racionalmente que los criterios y alternativas pueden clasificarse y
ponderarse de acuerdo con su importancia.

Preferencias constantes. Se supone que los criterios de decisión son constantes y que los pesos
que se les asignaron son estables.

No hay restricción de tiempos ni costos. Quien toma decisiones racionales puede obtener toda la
información sobre criterios y alternativas porque se supone que no tiene limitaciones de tiempo ni
costos.

Rendimiento máximo. Quien toma decisiones racionales escogerá la alternativa que arroje el
mayor valor percibido

Alternativas en la toma de decisiones

Al seleccionar las alternativas, se deben tomar en cuenta los siguientes factores:

Factores cuantitativos: factores medibles en tiempo y costo.

Factores cualitativos: son factores como la calidad, la relación de trabajo, riesgo de cambio
tecnológico e incluso político.

Selección de alternativas para la toma de decisiones según el método creativo.

Actitud: desarrollar una actitud favorable hacia la ideación.

Sensibilidad: mostrar sensibilidad al problema.

Creatividad: prepararse para la creatividad adquiriendo materia prima necesaria.

Ideas: es juntar la mayor cantidad de ideas, para facilitar la solución al problema.

Acción del cerebro: no frustrarse ni reprimirse para fluir las ideas.

Mostrarse abierto: estar atento a todo, para permitir la creación o nacimiento de la idea.

Evaluación de alternativas para la toma de decisiones:

Evaluación: se hace analizándola con respecto al criterio ponderado.

Identificación de alternativas: evaluar de manera crítica cada una de ellas.

Comparar: ventajas y desventajas de cada alternativa.

Una vez seleccionada la alternativa se llegó al final del proceso de toma de decisiones.