Diplomado en Planificación Estratégica

Centro de Extensión de la Universidad José Antonio Páez

DPE - Ciclo 40 - Diplomado en Planificación Estratégica

MODULO 4: Diagnostico de los factores internos y externos

Caso N° 1: Operador Logístico

Coordinadora:
Econ. Elsa Parraga

Equipo N° 3:
Durand López, Diosenys M.; C.I.:13.331.595
Florenzano Chávez, Nilkenth E.; C.I.:19.231.336

San Diego, Octubre de 2017

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Caso 1 - Modulo 4: Operador logístico

Se trata de un operador logístico: una empresa dedicada a alquilar espacios de
almacenamiento, con personal disponible para la recepción, el resguardo y el
despacho de productos o materiales propiedad del cliente, según éste requiera.
Está ubicada en un país X de América Latina, cuya moneda es el Dólar

Instrucciones:

Este Foro se basa en el debate de aportes individuales por cada integrante de

cada equipo, que ha trabajado en el caso Operador logístico, hasta ahora. Cada
miembro del equipo deberá subir al foro en un documento adjunto la actividad, y
comentar el aporte de uno de sus compañeros.

La calificación será individual, como promedio de las calificaciones que obtengan a

partir de su actividad y sus comentarios

Actividad
a) Establecer cómo obtendría la información para Fortalezas y para Debilidades en
su caso, si la organización ya existiera. Para ello deberá desarrollar un
instrumento o cuestionario con un máximo de 10 preguntas
b) Desarrollar una Matriz DOFA, asumiendo que la organización está en el país
del participante, asumiendo dos Fortalezas y dos Debilidades hipotéticas, así
como dos Oportunidades y dos Amenazas ; pueden también asumir algunas
respuestas relativas a las Fuerzas de PORTER si considera incluirlas
c) Establecer máximo dos alternativas estratégica para cada combinación: FA, FO,
DO, DA y completar la Matriz.

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Matriz DOFA:
Es la herramienta estratégica por excelencia más utilizada, aunque a veces de
forma intuitiva y sin conocer su nombre técnico. El beneficio que se obtiene con su
aplicación es conocer la situación real en que se encuentra la organización de
operadores logísticos, así como el riesgo y oportunidades que le brinda el
mercado. El objetivo del análisis DOFA es el de que todas las partes involucradas
en la actividad identifiquen las debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades
que puedan afectar en mayor o menor medida.

Este análisis en común permite identificar una cantidad de ideas tres veces
superior a la que generarían los mismos individuos trabajando por separado. En
un buen análisis en común, cada miembro del equipo estimula las ideas de los
demás con las suyas propias y los resultados frecuentemente son híbridos de
muchas contribuciones.

El nombre lo adquiere de sus iniciales DOFA:

➢ Debilidades, también llamadas puntos débiles: son aspectos que limitan o
reducen la capacidad de desarrollo efectivo de la estrategia de la organización,
constituyen una amenaza para la organización y deben, por tanto, ser
controladas y superadas.
➢ Oportunidades: es todo aquello que pueda suponer una ventaja competitiva
para la organización, o bien representar una posibilidad para mejorar la
rentabilidad de la misma o aumentar la cifra de sus negocios.
➢ Fortalezas, también llamadas puntos fuertes: son capacidades, recursos,
posiciones alcanzadas y, consecuentemente, ventajas competitivas que deben
y pueden servir para explotar oportunidades.
➢ Amenazas: se define como toda fuerza del entorno que puede impedir la
implantación de una estrategia, o bien reducir su efectividad, o incrementar los
riesgos de la misma, o los recursos que se requieren para su implantación, o
bien reducir los ingresos esperados o su rentabilidad.

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Evaluación de la organización - Análisis de situación (DOFA)

Fortalezas:
NO
FORTALEZAS DESACUERDO ACUERDO ACUERDO
TOTALMENTE
Tenemos un personal capacitado
y con experiencia
Poseemos una infraestructura
adecuada
Contamos con una cartera de
clientes
Poseemos una proyección de
venta mensual

Debilidades:
NO
DEBILIDADES DESACUERDO ACUERDO ACUERDO
TOTALMENTE
Tenemos desconocimiento de la
productividad del proceso
Poseemos una deficiencia en el
aspecto tecnológico
Tenemos un problema con la
administración de la información
No se tiene una correcta gestión
de recursos

Oportunidades:
NO
OPORTUNIDADES DESACUERDO ACUERDO ACUERDO
TOTALMENTE
Amplia cartera de clientes

Alto nivel de ingresos económicos

Cambios y actualización a nivel

tecnológico
Desarrollo de modelos de gestión

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Amenazas:
NO
AMENAZAS DESACUERDO ACUERDO ACUERDO
TOTALMENTE
Variedad de competidores

Influencia de factores
macroeconómicos
Adaptabilidad

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