UNIVERSIDAD PATICULAR DE CHICLAYO

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES INGENIERIA

INFORMATICA Y SISTEMAS.

ESCUELA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD

INFORME

DE

PRÁCTICAS PRE PROFESIONALES

CENTO DE PRÁCTICAS:

“EMPRESA “MI NEGOCIO E.I.R. L”

ALUMNO: BTAPIA CARLOS ROSY GERALDINE.

Correo: tapia-carlos19@hotmail.com

Docente: C.P.C DIAZ RAMOS GLADIS.

JAEN 2016.
 DEDICATORIA
Este presente informe de prácticas está dedicada a mis padres; su tenacidad y lucha
insaciable han hecho de ellos el gran ejemplo a seguir y destacar, no solo para mí, sino
para mis hermanos y familia en general.
AGRADECIMIENTO

Quiero expresar mi gratitud en

primer lugar a Dios, porque sé que
Él me dio las fuerzas suficientes
para terminar a tiempo este
trabajo y realizar con éxito mis
prácticas, a mi esposa y mis hijos
que me incentivaron para lograrlo,
a la Universidad Particular de
Chiclayo filial Jaén, a mis
profesores y amigos porque me
apoyaron con sus ideas para
realizar este informe y al sr.
Segundo Abdón Fernández Ríos
propietario de la empresa , porque
me concedió la oportunidad de
realizar mis prácticas en su
empresa.
 PRESENTACIÓN

De conformidad con las normas vigentes tengo a bien presentar a la UNIVERSIDAD

PARTICULAR DE CHICLAYO – FILIAL JAÉN , oficina de Coordinación de

Investigación Científica , el presente Informe de Prácticas Pre- Profesionales II, el cual

se desarrolló en la empresa de compra venta minorista de aparatos, artículos de uso

domésticos MI NEGOCIO E.I.R.L. de propiedad del sr. Segundo Abdón Fernández

Ríos.

El presente informe comprende diferentes puntos, estipulados en el esquema del

informe de prácticas oficial de la Facultad de Ciencias empresariales, Ingeniería e

Informática y Sistemas de la Universidad Particular de Chiclayo.

He tenido en cuenta aspectos generales de la empresa “ MI NEGOCIO E.I.R.L, como su

razón social, giro al que se dedica, misión, visión, así como su organización, además de

los diferentes estudios del área de Control Interno y las experiencias vividas en el

transcurso del tiempo de las prácticas Pre- profesionales II , de gran importancia para mí

como estudiante pues al desarrollarlas diariamente me enfrentaban a situaciones reales

por las que pasa este tipo de empresa y en donde tenía que demostrar los valores

aprendidos en mi hogar y en la universidad.

Se presenta este informe con la finalidad de plasmar en él cada una de las experiencias

propias del mundo laboral actual de nuestra provincia que me ha tocado experimentar, y

cumplir con el requisito exigido por el programa académico de la universidad, por lo

que espero sea aprobado para así optar el GRADO DE BACHILLER en la carrera

profesional de CONTABILIDAD Y TRIBUTACIÓN.

ROSY TAPIA CARLOS

AUTORA.
 INTRODUCCIÓN

El presente INFORME DE PRACTICAS PRE-PROFESIONALES constituye un

requisito exigido en las normas de la FACULTAD de CIENCIAS EMPRESARIALES

de la UNIVERSIDAD DE CHICLAYO – FILIAL JAEN; en la Escuela Profesional de

Contabilidad para optar el GRADO DE BACHILER EN CIENCIAS CONTABLES.

El informe redacta todas las actividades desarrolladas en la empresa “MI NEGOCIO

E.I.R.L.”, durante un periodo de 16 semanas que duró las referidas prácticas y el

propósito de las mismas es explicar y recoger las experiencias vividas durante el

referido periodo de prácticas.

Las prácticas en la empresa estuvieron centradas en Revisión de Caja, Comprobantes de

Pago, expedientes de crédito, las transferencias y el inventario de la oficina principal y

de las sucursales de Bagua, Lonya Grande, Bagua Grande y Chachapoyas.

El presente Informe de Prácticas está compuesto de los siguientes Capítulos:

El Capítulo I: Aspectos generales del centro de prácticas.

El Capítulo II: Está referido al diagnóstico de la empresa “MI NEGOCIO E.I.R.L.”.

El Capítulo III: Trata sobre las actividades desarrolladas en el centro de prácticas,

(diagrama de Gantt).

El Capítulo IV: Propuestas de mejoramiento.

 INDICE
CAPITULO I: GENERALIDADES

1.1. ASPECTOS GENERALES DEL CENTRO DE PRACTICAS

1.1.1. RAZÓN SOCIAL……………………………………………………………01

1.1.2. GIRO AL QUE SE DEDICA……………………………………..…………01

1.1.3. RESEÑA HISTÓRICA…………………………………….……………….01

1.1.4. ESTRUCTURA ORGÁNICA………………………………………………02

CAPITULO II: DIAGNÓSTICO SITUACIONAL

2.1. DIAGNÓSTICO EXTERNO

2.1.1. ANÁLISIS DEL MACROAMBIENTE……………………………………….…..12

2.1.2. ANÁLISIS DEL MICROAMBIENTE………………………………………….…14

2.2. DIAGNÓSTICO INTERNO

2.2.1. C

COMPETENCIA DIRECTIVA……………………………………………………….…..15

2.2.2. COMPETENCIA COMERCIAL……………………………………………..…15

2.2.3. COMPETENCIA FINANCIERA…………………………………………….…15

2.2.4. COMPETENCIA PRODUCTIVA………………………………………….…..15

2.2.5. COMPETENCIA TECNOLÓGICA………………………………………..…..16

2.2.6. COMPETENCIA DE RR.HH……………………………………………..……16

2.3. ANALISIS FODA (FORTALEZAS, OPORTUNIDADES, DEBILIDADES Y

AMENAZAS)……………………………………….………………………………..17

CAPITULO III: ACTIVIDADES DESARROLLADAS EN EL CENTRO DE

PRÁCTICAS

3.1. DENOMINACIÓN DEL ÓRGANO Y PUESTO DESEMPEÑADO…………….18

3.2. FUNCIONES/ ACTIVIDADES REALIZADAS……………………………………18

3.3. LIMITACIONES……………………………………………………………………….19
CAPITULO IV: PROPUESTA DE MEJORAMIENTO

4.1. CONCLUSIONES

4.1.1. IMPRESIONES SOBRE LA REALIDAD ENCONTRADA……………….21

4.1.2. CAUSAS Y CONSECUENCIAS DE LA PROBLEMÁTICA

ESTUDIADA………………………………………………………………..21

4.1.3. CONCLUSIONES………………………………………………………………22

4.2. RECOMENDACIONES

4.2.1. SOLUCIONES EMERGENTES PROPUESTAS…………………………..22

4.2.2. SOLUCIÓN ÓPTIMA PROPUESTA O PROPUESTA DE

MEJORAMIENTO……………………………………………………………23

4.2.2.1. VENTAJAS AL APLICAR LA SOLUCIÓN ÓPTIMA

PROPUESTA…………………………………………………………………23

4.2.2.2. DESVENTAJAS AL APLICAR LA SOLUCIÓN ÓPTIMA

PROPUESTA……………………………………………………….….23

BIBLIOGRAFIA…………………………………………………………………….24

LINKOGRAFÍA………………………………………………………………..…..25

GLOSARIO……………………………………………………………………….…26

ANEXOS………………………………………………………………………..……28
 CAPITULO I: GENERALIDADES

1.1. ASPECTOS GENERALES DEL CENTRO DE PRÁCTICAS

1.1.1. RAZÓN SOCIAL.

Empresa “MI NEGOCIO E.I.R.L.”

1.1.2. DIRECCIÓN Y CORREO.

 Se encuentra ubicado en Jirón Simón Bolívar N° 1248 sector Centro, Distrito y

provincia de Jaén, Departamento de Cajamarca.

 Correo electrónico: minegocioeirl@hotmail.com

1.1.3. GIRO AL QUE SE DEDICA

Actividad Principal – 7412 –actividades de compra venta minorista de aparatos artículos

y equipos de uso domésticos.

1.1.4. RESEÑA HISTÓRICA.

Tiendas MI NEGOCIO EIRL.; se remonta al año 2003 cuando su fundador Sr Segundo

Abdón Fernández Ríos, basado en una amplia y gratificante experiencia de 18 años

como vendedor de electrodomésticos en las diferentes empresas existentes en la ciudad

de Jaén , principalmente en la empresa Mavila Hnos S.A. y su espíritu emprendedor que

lo ha caracterizado desde la niñez, decide empezar una nueva experiencia en su vida,

ahora como empresario y constituye el 20 de octubre del 2003 una pequeña y nueva

empresa en Jaén cuya razón social y denominación comercial es Tiendas MI Negocio

E.I.R.L y apertura sus puertas con atención al público el 29 de noviembre del mismo

año en la calle Diego Palomino N° 1267, en un local alquilado; planteó como estrategias

iniciales el crédito rápido denominado Cash 3 partes , que ninguna tienda local lo había

impuesto en ese momento, actualmente su domicilio fiscal en en la calle Simón Bolívar

N° 1248 Centro de Jaén (Media cuadra del Banco de Crédito) con un local propio, que

es centro de operaciones y ventas principal de la empresa.

 1.1.4. ESTRUCTURA ORGÁNICA.

Titular Gerente
General

Administrador

Area de Area de Control Area de Servicio Área de Recursos Área de Crédito-

Area de Logística Area de Almacén Área de ventas
Contabilidad Interno Tecnico Humanos Cobranza

Órganos de apoyo

Vigilancia
FUNCIONES:

 Gerente General:

El Gerente General es el ejecutor de las disposiciones de lo que sucede en la empresa.

Las principales funciones de este funcionario son las siguientes:

 Realizar los actos de administración y gestión ordinaria de la empresa.

 Representar a la empresa y apersonarse en su nombre y representación ante
las autoridades judiciales, administrativas, laborales, municipales, políticas
y policiales, en cualquier lugar de la República o en el extranjero.
 Expedir constancias y certificaciones respecto del contenido de libros
contables y registros de la empresa.
 Delegar total o parcialmente las facultades que se le conceden en el estatuto
de la empresa.
 Preparar y ejecutar el presupuesto y poner modificaciones al mismo.
 Celebrar y firmar los contratos y obligaciones de la empresa, dentro de los
criterios autorizados por el Estatuto de la organización.
 Delegar su celebración, desconcentrar la realización de las licitaciones o
concursos, contratar a personal que desempeñe cargos de nivel
administrativo.

 Administrador:

Entre sus funciones incluye definir metas, establecer estrategias y desarrollar planes
para coordinar actividades.

 Determinar qué actividades deben realizarse, con quien se cuenta para

realizarlas, como se van a agrupar las actividades, quien va a informar a
quien y que decisiones tienen que tomarse.
 Dirigir a los trabajadores mediante la motivación a los mismos, seleccionar
los canales de comunicación más efectivos y resolver conflictos.
 Seguimiento de las actividades para asegurarse de que se están cumpliendo
como planearon y corregir cualquier desviación significativa.
  Negociar contratos con clientes o proveedores.
 Maneja y controla el fondo rotativo de la unidad.
 Supervisa y distribuye las actividades del personal a su cargo.
 Elaborar informes, estudios, memorias y estadísticas sobre las distintas áreas
de trabajo existentes en la empresa, con la colaboración de los jefes de las
demás áreas.

 Área de Logística:

 Supervisar las actividades diarias, prever los requerimientos del cliente y

mantener una buena relación con el mismo, así como gestionar el
lanzamiento de nuevos programas dentro de la empresa. Todo ello para
garantizar la satisfacción del cliente.
 Dirigir los equipos de logística y establecer los objetivos.
 Supervisar las actuaciones de logística e implementar las acciones de mejora
necesarias de manera coordinada con otras funciones de la empresa
(Calidad, Producción, Eficiencia del Sistema, etc.).
 Optimizar, organizar y planificar la preparación y distribución de pedidos.
 Optimizar procesos de trabajo.
 Gestionar y supervisar al personal a su cargo.
 Optimizar la política de aprovisionamiento y distribución de la empresa.

 Área de Contabilidad:

 Desarrollar, proponer e implantar los sistemas y procedimientos contables

de la empresa y velar por su permanente actualización.
 Registrar y controlar el manejo contable de los recursos, obligaciones y
patrimonio de la empresa, de conformidad con las normas vigentes.
 Consolidar y preparar los estados financieros de la empresa y realizar los
análisis correspondientes para ser presentados a la Gerencia.
 Realizar las acciones necesarias para garantizar que el sistema contable de la
empresa, así como las modificaciones que se generen por motivos de su
actualización, cuenten con las autorizaciones legales para su funcionamiento
y operación.
  Elaborar, analizar y consolidar los Estados Financieros de la empresa.
 Controlar las disponibilidades de las cuentas bancarias de cheques y de
inversión, realizando conciliaciones mensuales contra los saldos reportados
en los estados de cuenta bancarios y por el área de caja, para garantizar la
exactitud en el registro de fondos, y apoyando a una correcta toma de
decisiones.
 Coordinar, orientar y apoyar las actividades del personal adscrito al área de
su competencia.

 Área de Control Interno:

 Evaluar permanentemente los procesos de control interno de las oficinas

administrativas de la empresa.
 Proporcionar las recomendaciones apropiadas para mejorar las debilidades
detectadas en las operaciones examinadas, garantizando la aplicación de las
recomendaciones.
 El área de control interno deberá establecer de manera expresa una misión,
visión, objetivos y metas en su ámbito de competencia y en concordancia
con los de la empresa; por lo anterior, es necesario que los integrantes del
área participen en su definición, de tal manera que se incorporen el sentir y
los valores compartidos, de cara a una mayor cohesión que focalice
esfuerzos y acciones en pro del fin común.

 Área de Servicio Técnico:

 Análisis y mejora de las herramientas de Comercialización.

 Análisis y mejora de las aplicaciones técnicas exteriores.
 Estudio de nuevas inversiones que mejoren la tecnología y aprovechamiento
de espacios.
 Administrar la página Web de la empresa.
 Gestionar el servicio de correo electrónico.
 Gestionar el manejo de usuarios, plataforma virtual y mensajería
instantánea.
  Ejecutar políticas en el servicio de Internet tanto inalámbrico como de red
de datos.
 Apoyar a usuarios en operaciones de implementación o adecuación de
servicios informáticos.
 Detección y eliminación de virus y/o programas espías.
 Instalación y mantenimiento de software propio o programas comerciales.
 Instalación y configuración de componentes internos o externos.
 Recuperación de datos eliminados o destruidos.
 Elaboración de manuales y guías de funcionamiento.
 Inventario y control de Hardware y software.
 Control de la red.
 Desarrollo de políticas de uso de Equipos informáticos.
 Formación de los usuarios.
 Desarrollo de planes de mantenimiento.

 Area de Almacén:

 Programar, dirigir y controlar las actividades de recepción, despacho,

registro y control de los electrodomésticos destinados al uso y/o adquisición
de las áreas de la empresa.
 Verificar que los bienes que se reciben en los almacenes establecidos,
cumplan con la cantidad, calidad, especificaciones y oportunidad
establecidas en los pedidos, requisiciones o contratos, otorgando en su caso,
la conformidad correspondiente al proveedor.
 Controlar los vales de abastecimientos e informar al Departamento de
Contabilidad con la periodicidad que se establezca, sobre los bienes
entregados a las áreas solicitantes.
 Mantener el registro y control de máximos y mínimos de existencias de
bienes.
 Levantar anualmente el inventario físico de existencias en los almacenes
establecidos, conciliando con el Departamento de Contabilidad los
resultados obtenidos y, aclarando en su caso, las diferencias encontradas.
  Coordinar, orientar y apoyar las actividades del personal adscrito al área de
su competencia.

 Crédito - Cobranza:

 Elaborar los programas anuales de trabajo y vigilar que se cumpla las metas.
 Elaborar el presupuesto anual de cobranza, con base en el presupuesto de
ingresos y de acuerdo con las políticas de plazo de la empresa.
 Cumplir con el objetivo del área y de la empresa dentro de las políticas
señaladas por la administración.
 Establecer las políticas de cobranza, de acuerdo con la Gerencia General.
 Llevar el control del personal y de sus actividades.
 Diseñar formularios y reportes.
 Supervisar los procedimientos de cobro.
 Tomar decisiones para regularizar las cuentas que se retrasen o que
representen un riesgo mayor del normal o aceptado.
 Informar a la Gerencia General en forma oportuna, de las actividades
relacionadas con la cobranza.

 Area de Ventas:

El departamento de ventas debe mantener una relación directa con el almacén a fin de
contar con suficiente inventario para cubrir la demanda.
Ventas juega un rol principal para el éxito de la empresa, así que el tener muy en claro
sus funciones será de mucha ayuda al momento de hacer la planeación de las ventas de
la empresa.

 Primero: Incrementar las ventas rentables.

 Segundo: Optimizar las actividades de ventas.
 Tercero: Obtener de los recursos humanos y materiales rendimientos con el
mínimo de esfuerzo.
  Cuarto: Corregir la problemática surgida al ejecutar dichos planes y
organizaciones.
 Mira a los competidores, evalúa y desarrolla estrategias para competir.
 Desarrollo y manipulación de productos.
8
 Costos y presupuestos de ventas.
 Planeación de ventas.
 Participar en la elaboración de la política de precios y las condiciones
comerciales de venta.
 Mantener continuamente motivado al personal del área.

 Vigilancia:

 Custodia y resguardo de los bienes de la empresa.

 Controlar la entrada y salida de personas a la empresa.
 Reportar puertas y ventanas abiertas, revisar baños, así como equipos y
herramientas que no estén en su lugar de origen.
 Conformar que en su puesto de servicio se encuentren personas que
justifiquen su presencia.
 Brindar una adecuada protección a los clientes.

9
1.1.5. ESTRUCTURA ORGÁNICA DEL ÁREA DE PRACTICAS

Control Interno

Personal - Control Interno

Practicante

FUNCIONES:

 CONTROL INTERNO:

 Evaluar permanentemente los procesos de control interno de las oficinas

administrativas de la empresa.

 Proporcionar las recomendaciones apropiadas para mejorar las debilidades

detectadas en las operaciones examinadas, garantizando la aplicación de las

recomendaciones.

 El área de control interno deberá establecer de manera expresa una misión,

visión, objetivos y metas en su ámbito de competencia y en concordancia

con los de la empresa; por lo anterior, es necesario que los integrantes del

área participen en su definición, de tal manera que se incorporen el sentir y

los valores compartidos, de cara a una mayor cohesión que focalice

esfuerzos y acciones en pro del fin común.

 ASISTENTE CONTROL INTERNO:
CAPITULO II:
DIAGNOSTICO
SITUACIONAL
2.1. DIAGNÓSTICO EXTERNO

2.1.1. ANÁLISIS DEL MACROAMBIENTE

 Entorno demográfico: La población del Perú de acuerdo con estimaciones y

proyecciones del Instituto Nacional de Estadística e Informática hasta el 30 de junio de
2014, ascendía a 30 814 175 habitantes con una densidad promedio de 24 habitantes por
km² y su tasa de crecimiento anual es de 1,1 %.2 El 52,6 % de la población peruana
vive en la costa, el 38 % en la sierra, y el 9,4 % en la selva.
La población económicamente activa equivale al 73,57 % del total de la población, es
decir 22 668 626 habitantes.8 Las personas mayores de 65 años representan el 6,4 %.9
La esperanza de vida para los hombres es de 72 años, mientras que para las mujeres es
de 77 años.4 El país tiene un índice de alfabetización del 87,73 %.

 Entorno Económico: Nuestra nación posee el mejor ambiente macroeconómico de

América Latina. Perú es considerado como el tercer mejor país en América Latina para
hacer negocios, precedido por Chile y Panamá.
Perú continua en el tercer lugar debido a que tiene el mejor ambiente macroeconómico
en América Latina, además de ser el cuarto mejor en ambiente corporativo y nivel
tecnológico. Es también uno de solo dos países que mejoró su puntaje comparado con el
índice del 2008.

 Entorno Medio Ambiental: El Perú nos ofrece grandes oportunidades mediante el

aprovechamiento de los recursos naturales, es un no de los 15 países con mayor
diversidad biológica, ello quiere decir que nuestro país tiene un gran potencia, como
para los sectores mineros, pesqueros, de industrias etc. A pesar de ello en los últimos
años se ha detectado el deterioro de los recursos naturales, afectando a la calidad
ambiental.

 Entorno tecnológico: Nuestro país se mantiene en el puesto 90 del ránking del Informe
Global de Tecnología de la Información 2015, informe que analiza el impacto de las
tecnologías de la información y comunicación (TICs) en el proceso de desarrollo y
competitividad de 143 economías del mundo, informó la Sociedad Nacional de
Industrias (SNI).
Los países que figuran este año en la mitad superior de la tabla son: Chile (38), Uruguay
(46), Costa Rica (49), Panamá (51), Colombia (64), y México (69) y
seguido de Perú (90), que se 12 mantiene en la misma posición que el año
 anterior y está por delante de Argentina (91), Republica Dominicana (95), Venezuela
(103), Paraguay (105), Bolivia (111).
Los principales avances en la región fueron El Salvador y Uruguay, que subieron 18 y
10 ubicaciones, respectivamente. Entre los países que obtuvieron un mayor retroceso
están Brasil, que cayó 15 posiciones, y Panamá, con 8 posiciones.

 Entorno político - legal: Los datos del último sondeo de opinión realizado por GFK en
enero del 2015 nos dicen que el panorama político va de gris a oscuro. Baste señalar
que la aprobación de la gestión del Presidente de la República está en 26%. Pareciera
que este resultado tiene que ver con la manera como se ha gobernado en el período
actual. Las acciones han pasado hasta hoy por dos raseros:
El primero, el dejar hacer, dejar pasar en temas que podrían resquebrajar los postulados
del modelo económico neo liberal y, con ellos, menguar las ingentes ganancias de los
grupos de poder domésticos (nacionales) y extranjeros, para quienes o en favor de
quienes, sin duda alguna, se ha venido gobernando.
El segundo, el imponer puntos de vista, maneras de hacer las cosas, objetivos, metas y
políticas, que se deciden e implementan por imposición de intereses particulares en
desmedro del interés general.
Visto así, la deslegitimación del gobernante de turno, sus ministros y la acción de las
instituciones está, por decir lo menos, menoscabada.
Es, a nuestro modo de ver, importante que se pueda alinear a sectores democráticos y
progresistas para escuchar, debatir, negociar y buscar que existan o emerjan consensos
para que los políticos y la agenda pública exprese y canalice los intereses y demandas
de los ciudadanos, en un contrapeso explícito al poder que hoy detentan los dueños del
Poder Económico en el Perú.
Es verdad, pareciera que la suerte está echada y que el gobierno actual se seguirá
quedando con la imposición y el dejar hacer y dejar pasar como la manera de gestionar
lo público. El diálogo y la concertación propuestas serían asuntos que permitirían dar
voz a los que no la tienen, que son la mayoría; y decirle, en voz alta, a quien hoy detenta
el poder político que en el Perú el dejar hacer, dejar pasar y la imposición,
no tienen espacio. 13
Aglutinar a los líderes y lideresas de sectores democráticos y progresistas es
clave, en la perspectiva de construir la plataforma y el liderazgo que permita al pueblo
una representación adecuada para el próximo período electoral.

 Entorno socio - cultural: Se refiere a las normas aprendidas en base a los valores,
actitudes y creencias de un grupo de personas. La cultura es una parte integral del
 entorno operativo de una nación, cada función de negocio está sujeto a posibles
diferencias culturales.
Es por eso que una empresa en este factor deberá tener en cuenta la conciencia cultural
de las personas de su entorno del negocio, identificación y dinámica de las culturas, así
como las prácticas de comportamiento que afectan a sus negocios, esto también
teniendo en cuenta las estrategias para manejar las diferencias culturales.

2.1.2. ANÁLISIS DEL MICROAMBIENTE

La empresa Mi Negocio E.I.R.L. se ha venido implementado con equipos electrodomésticos y

sistemas que permitan efectivizar nuestra labor frente a nuestros clientes, para de esta manera,
lograr posicionarse en el mercado como una empresa reconocida a nivel nor oriental.

Todo esto no se lograría con el pasar del tiempo para lograr:

 Fidelidad de los clientes, teniendo posibilidades de atracción de nuevos

segmentos.
 Productos y servicios atractivos, innovadores y rentables favoreciendo
directamente a la empresa.
 Localización accesible y cómoda para los clientes.
 Precio muy competitivo.
 Equipo de profesionales cualificado, comprometido y fiel a su labor.

2.2. DIAGNÓSTICO INTERNO

2.2.1. COMPETENCIA 14 DIRECTIVA

Mi Negocio E.I.R.L., es una empresa que comercializa todo tipo de electrodomésticos para el
hogar, asimismo satisfaciendo las necesidades de los consumidores de la ciudad de Jaén y del
Nor Oriente.
Es una empresa de confianza, ya que cuenta con profesionales en las distintas áreas sean
contabilidad, logística, servicio técnico, etc.
Fue creado exclusivamente para satisfacer las necesidades de la población de Jaén y del Nor
Oriente con la tecnología actualizada brindando calidad y buen servicio.
Nuestro interés es ofrecer a nuestros clientes soluciones profesionales y oportunas que su
empresa requiere así como de tener la convicción de que nuestra labor contribuya a su
consolidación en el mercado.
 2.2.2. COMPETENCIA COMERCIAL

Mi Negocio E.I.R.L. es una de las empresas que invierten en la compra y venta de todo tipo de
electrodomésticos para el hogar para ponerlos a disposición de los interesados a los más bajos
precios de la plaza.
La libre competencia es sinónimo de "libre mercado", y significa que, además de su legalidad, la
única orientación para tomar las decisiones económicas proviene de los precios.

2.2.3. COMPETENCIA FINANCIERA

Por ser una empresa posicionada en el mercado local, la misma cuenta con un historial crediticio
que le favorece ante la necesidad de financiamiento bancario, lo que puede diferenciarnos de la
competencia.

2.2.4. COMPETENCIA PRODUCTIVA

Mi Negocio E.I.R.L. actualmente se encuentra ubicado en la calle Jirón Simón Bolívar Nº 1248,
de 9:00 a.m. hasta 9:30 p.m. de la noche, contando con personal calificado que desarrolla las
actividades solicitadas por los clientes en el menor tiempo posible.

2.2.5. COMPETENCIA TECNOLÓGICA

Una competencia tecnológica es el resultado obtenido de la integración de

tres elementos definidos y controlados por 15 la empresa: el reto estratégico, los
recursos tecnológicos y las capacidades dinámicas.

2.2.6. COMPETENCIA DE RR.HH.

Los últimos veinte años han supuesto un giro radical en muchas profesiones. Han cambiado
métodos y actividades de trabajo, y cómo consecuencia, también el tipo de perfil profesional
necesario para realizarlas con éxito.
En el caso de Recursos Humanos esa evolución ha quedado documentada en el denominado
Estudio de Competencias de Recursos Humanos. De ese modo se identifican las competencias,
la combinación de habilidades, conocimientos y valores, que explican la diferencia de resultados
entre dos personas en un mismo puesto.
2.3. ANALISIS FODA (FORTALEZAS, OPORTUNIDADES, DEBILIDADES Y
AMENAZAS)

MI NEGOCIO E.I.R.L.

FORTALEZAS.

 Mayor cuota de mercado en toda la localidad de Jaén y del Nor Oriente en el

campo de los electrodomésticos.
 Clientela fidelizada.
 Poder para negociar los precios con los proveedores.
 Alta capacidad de innovación.

OPORTUNIDADES.

 Crecimiento en la adquisición de todo tipo de electrodomésticos.

 Crecimiento de la demanda de electrodomésticos.
 Problemas económicos de uno de los principales competidores.
 Ubicación estratégica (Centro)

DEBILIDADES.

 Deudas por adquisiciones. 16

 Posesión de marcas que no aportan suficientes ingresos.
 Escasa información sobre su estructura, mercado y entorno

AMENAZAS.

 Cambio en los hábitos de consumo.

 Dólar demasiado fuerte.
 Disminución de la utilidad bruta y neta.
 Ingresos de nuevos competidores.
 Mejores ofertas por parte de la competencia.
 Disminución en las ventas en el mercado para el tipo de producto que se vende.
 CAPITULO III:
ACTIVIDADES
DESARROLLADAS EN
EL CENTRO DE
PRÁCTICAS
3.1. Denominación del órgano y Puesto Desempeñado.

Practicante en el área de Contabilidad y Control Interno

En la tienda Mi Negocio E.I.R.L.; mis practicas las estoy realizando en el área de

Contabilidad y también en el área de Control Interno (hacer inventario cada 15 días) y el
puesto desempeñado es practicante contable.

Es el adquirir conocimientos, experiencias y desarrollar habilidades, destrezas en el

desarrollo de las actividades acerca los aspectos contables para las futuras aplicaciones,
en el ejercicio de la profesión.

3.2. Funciones/ actividades realizadas

Objetivos:

 Aplicar los conocimientos teóricos adquiridos en la universidad.

 Desarrollar actividades con puntualidad eficiencia.
 Cumplir con el horario de prácticas establecidos.
 Manejar la información oportunamente en cada caso.
 Conocer la realidad contable sobre la empresa.
 Identificarme con mi futuro campo laboral.
 Adquirir experiencia base para mi posterior desempeño profesional.

Actividades realizadas en el cargo:

 Verificar en RENIEC el DNI si los clientes si son los conformes a las boletas, en
caso contrario si no es correcto se modificara en el sistema nombre y apellido
completo.
  Colocar la glosa a cada una de las facturas de la empresa, para saber el motivo
de su emisión.
 Verificar en el Excel las compras y las ventas realizadas por la empresa los datos
siguientes: la fecha de emisión del comprobante, identificación o razón social
del cliente o proveedor, el número de RUC o DNI del cliente o proveedor, el
total y el sub total de la operación
 Archivar la documentación correspondiente a la empresa (facturas, boletas,
notas de crédito, etc).
18
 Realizar el inventario físico de la tienda cada 15 días para lograr un
mejor control de los productos en las entradas y salidas.

3.3. Limitaciones

 El Contador de la empresa no siempre se encontraba en la empresa para

consultarle algún percance.
 El ambiente de la empresa no es tan ventilado para el desarrollo de las
actividades.

CUADRO RESUMEN DE ACTIVIDADES REALIZADAS EN EL CENTRO DE

PRÁCTICAS
TIEMPO NOVIEMBRE DICIEMBRE ENERO FEBRERO
ACTIVIDADES 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Recepción y verificación de los documentos. x

Clasificación de los documentos. X

Registro en el Excel, los datos de la documentación. X

Avance del informe de prácticas. X

Colocar en los documentos la glosa correspondiente X

Realizar el inventario. X

Verificar las entradas y salidas de la mercadería X

Avance del informe de prácticas. X

Recepción y verificación de los documentos. X

Declaración y pago X

Revisión de revistas para la actualización de datos. X

Pago de detracciones al banco. X

Verificar los saldos de los meses anteriores. X

19
Ordenar los documentos según corresponda. X

Redacción de monografías contables. X

Presentación de informe de Prácticas profesionales X

PRESUPUESTO EN LA REALIZACION DE PRACTICAS

BIENES

UNIDADES GASTOS COSTO UNITARIO COSTO TOTAL

40 Impresiones S/. 0.20 S/. 8. 00
15 Copias S/. 0.10 S/. 1.50
01 Folder Manila S/. 0.50 S/. 0.50
Total S/.10.00

SERVICIOS

UNIDADES GASTOS COSTO UNITARIO COSTO TOTAL

120 Movilidad en moto taxi S/. 1.50 S/. 180.00
15 Horas de Internet S/. 1.50 S/. 22.50
Total S/. 202.50

PRESUPUESTO TOTAL

GASTOS TOTAL
BIENES S/. 10.00
S/.212.50
SERVICIOS S/.202.50
 20

CAPITULO IV:
PROPUESTA DE
MEJORAMIENTO
4.1. CONCLUSIONES

4.1.1. IMPRESIONES SOBRE LA REALIDAD ENCONTRADA

Las impresiones que pude tener en cuenta en el desarrollo de mis prácticas en la

empresa es que no llevan un buen sistema de control interno, ya sea también en las
entradas y salidas de la mercadería, pérdida en el inventario (almacén), es decir no
llevan una buena supervisión, control, comunicación, tampoco información.
En todo caso son las actividades operativas de la empresa las que no se encuentran muy
bien en funcionamiento ya que de lo contrario mayores serían las posibilidades de éxito
del mismo.

4.1.2. CAUSAS Y CONSECUENCIAS DE LA PROBLEMÁTICA ESTUDIADA

CAUSAS
 No llevan un adecuado
ambiente de control.
 No evalúan bien los
riesgos.
 Mal funcionamiento de
las actividades de control
 Falta de información y
comunicación.
 Escaza supervisión o cumplen con eso, y se verá afectado en las
monitoreo
CONSECUENCIAS
 Los trabajadores no cumplirán con las
órdenes de gerencia, y así no se conseguirá
los objetivos propuestos.
 La empresa enfrentará riesgos internos como
externos si no los lleva a cabo de la mejor
manera, pues se verá afectada
significativamente.
 La gerencia no sabrá cómo es que está
funcionando cada área o que actividades
desarrollan.
 No generarán ningún valor si todos no llevan
a cabo esto, pues cada trabajador no se
pronunciará sobre lo que pasa dentro de la
empresa y perjudicara en el desarrollo de
ésta.
 Se encontrará deficiencias ya que si no
entradas y salidas del inventario, etc.

4.1.3. CONCLUSIONES

21
  Mi Negocio, es una empresa que ha progresado en base a la experiencia de su
propietario, sin embargo no lleva ningún tipo control interno.
 No existe un control permanente a nivel de inventarios en lo referente a las
entradas y salidas de mercadería.
 Se han presentado en varias oportunidades irregularidades en el cuadre de
inventarios en libros y a nivel físico.
 Mantener los precios de los productos, no arriesgar mucho en los montos de
crédito, establecer límites.
 Inexistencia de supervisión adecuada con relación al área de control
interno, debido a que no se controla adecuadamente las funciones de los
trabajadores recayendo en una sola persona y por lo tanto el control interno
aplicado es ineficiente.

4.2. RECOMENDACIONES

4.2.1. SOLUCIONES EMERGENTES PROPUESTAS

 Informar al propietario de la empresa Mi Negocio E.I.R.L. sobre los beneficios

en la aplicación de técnicas administrativas en la empresa contribuyendo a que
su funcionamiento sea más organizado.
 Mantener los precios de los productos, no arriesgar mucho en los montos de
crédito, establecer límites.
 Para evitar que los trabajadores de las diversas áreas que no pertenezcan
al área de almacén puedan ingresar y sustraer bienes, se recomienda
establecer mediante un manual normas internas que acrediten las restricciones
en cuanto al ingreso al almacén.

4.2.2. SOLUCIÓN ÓPTIMA PROPUESTA O PROPUESTA DE

MEJORAMIENTO

 Se recomienda aplicar una adecuada implementación de medidas a

cumplirse de control interno en aspectos básicos desde un inicio, hasta
proveerse de todas las herramientas suficientes para adecuar un control
interno a cabalidad en implementación, cumplimiento y supervisión
eficiente y eficaz, para lograr uno de los objetivos que persigue un sistema
de control interno adecuado como es proteger los recursos de la organización
y reconocer los riesgos potenciales y reales que los puedan afectar
financieramente.
22
4.2.2.1. VENTAJAS AL APLICAR LA SOLUCIÓN ÓPTIMA
PROPUESTA
  Que la empresa logrará un eficaz control de sus operaciones en todas sus áreas
correspondientes así mismo un ordenamiento tanto interno como externo.

4.2.2.2. DESVENTAJAS AL APLICAR LA SOLUCIÓN ÓPTIMA PROPUESTA

 Que no lleve a aplicar lo propuesto.

BIBLIOGRAFIA

 Contabilidad General – Erly 23 Zeballos

 Antonio Gómez Aguirre – 2da edición. 2012. Aplicación Práctica del

Nuevo Plan Contable General Empresarial libros Y Registros Tributarios.

 CPC Pedro Pablo Chapí Choque - Editora faceta.2010- Plan Contable General

Empresarial.

 Omeña García, Jesús. Contabilidad general. Deusto. ISBN 978-84-234-2614-0.

Consultado el 27 de noviembre de 2011.

 Pérez, Rosario. Técnica contable. Editex.

 Navarro Ferrero & Pazos (2012).

 Apaza Meza, Mario (2012). Renta bruta.

 Matos Barzola Alan Emilio (2011).

 "Contabilidad General" – Erly Zeballos Zaballos

LINKOGRAFÍA 24
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logistica/
 http://administracion.cinvestav.mx/Secretar%C3%ADaAdministrativa/Subdirec
ci%C3%B3ndeRecursosFinancieros/DepartamentodeContabilidad.aspx
  http://www.mef.gob.pa/es/direcciones/oficinaAuditoriaFiscalizacionInterna/Pagi
nas/Area_Control_Interno.aspx
 http://www.buenastareas.com/ensayos/Funcion-Del-Departamento-
Tecnico/4837157.html
 http://administracion.cinvestav.mx/Secretar%C3%ADaAdministrativa/Subdireci
%C3%B3ndeRecursosMateriales/DepartamentodeAlmaceneseInventarios.aspx
 http://www.monografias.com/trabajos80/ejecutivo-cobranza/ejecutivo-
cobranza.shtml#funcionesa
 https://es.scribd.com/doc/40079091/Cual-es-la-Funcion-del-Departamento-de-
Ventas

GLOSARIO

Comercio: Se refiere a la transacción que se lleva a cabo con el objetivo de comprar

25
o vender un producto. También se denomina comercio al local comercial,
negocio, botica o tienda, y al grupo social conformado por los comerciantes.

Mercado: Es donde encontramos el origen etimológico de la palabra mercado que ahora nos
ocupa. Un término este que es empleado con gran frecuencia en la sociedad actual para referirse
a todo aquel sitio público en el que, en los días establecidos, se procede a comprar o vender
diversos productos.
Presupuesto: El concepto de presupuesto tiene varios usos, por lo general vinculados al área de
las finanzas y la economía. El presupuesto es, en este sentido, la cantidad de dinero que se
estima que será necesaria para hacer frente a ciertos gastos.

Control Interno: Es el conjunto de acciones, actividades, planes, políticas, normas, registros,

procedimientos y métodos, incluido el entorno y actitudes que desarrollan autoridades y su
personal a cargo, con el objetivo de prevenir posibles riesgos que afectan a una entidad.

Inventario: El inventario es una relación detallada, ordenada y valorada de los elementos que
componen el patrimonio de una empresa o persona en un momento determinado. Antes, los
inventarios se realizaban por medio físico (se escribían en un papel).

Documentación: La documentación es simplemente la ciencia que estudia los documentos,

relacionada con la biblioteconomía por un lado y con las ciencias de la información por otro.
También se conoce bajo este nombre al conjunto de documentos que tratan sobre un mismo
asunto o tema, e incluso en un sentido más estricto, como los papeles oficiales que prueban la
identidad de alguien o acreditan alguna cosa.

Supervisión: Es la acción y efecto de supervisar, un verbo que supone ejercer la inspección de

un trabajo realizado por otra persona.

26
ANEXOS
27
28