IMPORTANCIA DEL MARKETING, SU ESTRATEGIA Y LA DIFERENCIACIÓN

POR
NELSON AUGUSTO SERNA PORRAS – 71.745.966

GRUPO

107065_3

ENTREGADO A
EDGAR ROMERO HERRERA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD

MEDELLÍN
2019
 Importancia del marketing, su estrategia y la diferenciación

En muchas compañías se suele pensar que la labor del marketing es elaborar piezas
publicitarias, invitar y participar en reuniones empresariales y atender a los clientes de la mejor
manera posible para que estén contentos. ¡No hay nada más alejado de la realidad!

El Marketing está concebido como una de las principales herramientas para generar valor en
las compañías a treves del desarrollo de planes que buscan proyectarlas hacia el futuro sobre
resultados satisfactorios en términos económicos y de sostenibilidad.

Los principales representantes del marketing ponen de manifiesto muchas de sus principales
funciones que son creadas fundamentales para apalancar el desarrollo corporativo, algunas de
ellas incluyen la construcción de marcas poderosas, encontrar nichos de mercado aptos para
competir, probar nuevas estrategias de productos y servicios para explorar nuevos mercados,
generar y mantener buenas relaciones con los clientes, construir confianza y mantenerla sobre la
presencia de una buena reputación, crear una adecuada estructura de mercadeo al interior de la
empresa, entre muchos otros.

La labor de acercarse al lugar adecuado en el momento indicado para lograr grandes resultados
requiere de astucia, olfato, concentración, dedicación y sobre todo mucho trabajo de
investigación del entorno para comprenderlo y abordarlo adecuadamente. En este punto resulta
de gran importancia mencionar que hay un entorno interno de las compañías y otro de carácter
externo que deben ser abordados de manera diferente, mediante el uso de estrategias creadas para
desarrollar cada uno de ellos.

En el proceso de búsqueda de un nicho de mercado resulta de especial importancia la

determinación de los problemas más importantes que la empresa afronta, las variables que
intervienen en ese proceso, elaborar una matriz DOFA y con ello iniciar un proceso de toma de
decisiones que permita hallar una estrategia para desplegar todos los esfuerzos que permitan
lograr los objetivos trazados tras la mencionada investigación. El proceso es largo y en un
principio puede resultar agotador, sin embargo, sus resultados finales pueden ser altamente
satisfactorios, por ello se debe contar con profesionales de alta calidad y compromiso, dispuestos
a lograr un trabajo relevante y beneficioso.

Posterior a la realización de la investigación de mercado, la generación de la estrategia y la

aplicación de las tácticas se debe tener en cuenta la implementación de procesos de medición y
control que permitan determinar los progresos, hacer las correcciones y aplicar las medidas de
mejoramiento continuo que sean requeridas.

Dado que existen múltiples empresas de diferentes tamaños, actividades y ubicaciones

geográficas, los planes de mercadeo y sus estrategias, deben realizarse a la medida de cada una
de ellas, esto es determinante debido a que, no existe un único modelo de mercadeo para las
compañías; mas bien se puede contar con metodologías orientadas a la creación de planes, los
cuales, indefectiblemente terminarán perdiendo su vigencia con el paso del tiempo y requerirán
revisiones constantes para su mejoramiento o en última instancia su posible eliminación.

Las compañías más exitosas por lo general son las que tienen comportamientos más
inteligentes, las mismas que buscan entender el mercado día tras día, las que conversan
constantemente con sus clientes y, en definitiva, las que se atreven a tratar de moldear el cambiante
entorno comercial con sus acciones.

Aunque es muy bajo el porcentaje de estas compañías, es posible aseverar sin temor alguno
que, sus adecuados procesos de planeación estratégica les brindan posibilidades altas de
crecimiento y sostenibilidad.

Para lograr que los planes de mercadeo sean exitosos, es necesario contar con los trabajadores,
desarrollar sus habilidades y potenciar el mejoramiento de los integrantes del área comercial
principalmente. Con las pautas que entrega la gerencia de mercadeo, el área comercial puede
construir sus metas y escribir los indicadores se efectividad que son tan necesarios para
monitorear los avances durante el proceso.
 Vale la pena resaltar que la parte blanda de la compañía (las personas) son un importante
factor que conduce directo al éxito, por ello, las empresas deben trabajar fuertemente en el
desarrollo de su personal y también deben hacer grandes esfuerzos para obtener grandes
resultados por parte de ellas porque, para el futuro cercano son el elemento fundamental que
marcará la diferencia. Lo anterior requiere de la generación de una visión compartida por todos
los trabajadores, la motivación para el compromiso y empoderamiento por parte de ellos y la
generación de una cultura organizacional positiva y competitiva suficiente para enganchar
nuevos clientes y mantener a los actuales.

Sin duda, los modelos de gestión del conocimiento son herramientas imprescindibles para
poder implementar hoy los modelos de gestión de mercadeo que permitirán a las compañías en el
inestable e impredecible mundo del mañana.
 Conclusiones

 Las empresas que desean marcar diferencia en la actualidad deben trabajar fuerte y
constantemente la investigación con el propósito de conocer las tendencias del mercado
con la certeza y velocidad necesarias para lograr responder a las necesidades de este de
manera competitiva.
 Gran parte de una adecuada elaboración e implementación de objetivos proviene del
reconocimiento del mercado, por ello, los estudios de mercado deben realizarse de
manera concienzuda con el fin de conducir a planes ganadores y competitivos.
 Para poder ser un buen competidor, es necesario contar con estrategias provenientes de
los objetivos trazados, las cuales deben contemplar todos los pro y contras que contiene
la búsqueda de los mencionados objetivos, incluyendo el análisis de riesgos.
 En vista de que el mercado es incierto, las tendencias globales son cambiantes y las
competencias son cada vez mas exigentes, las empresas deben preocuparse por
desarrollar adecuadamente sus estructuras y su planta de personal.
 La visión compartida, la colaboración y trabajo en equipo, así como la cultura
organizacional, son las principales herramientas para apuntalar el trabajo hacia el logro
de los resultados que las compañías buscan para ser ganadoras en el entorno de los
negocios.
 Referencias bibliográficas

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