UNIDAD I:

“Componentes del sistema de información de mercadotecnia

(SIM), y el sistema de información interno”.

Un sistema de información de marketing (SIM) es un sistema de información de gestión

diseñado para apoyar la toma de decisiones de marketing. Reúne muchos tipos de datos,
personas, equipos y procedimientos para ayudar a una organización a tomar mejores
decisiones.
El académico estadounidense Philip Kotler lo ha definido de manera más amplia como
"personas, equipos y procedimientos para recopilar, ordenar, analizar, evaluar y distribuir
información necesaria, oportuna y precisa a los responsables de la toma de decisiones de
marketing".
Para no confundirse con un sistema de información de gestión, los sistemas de
información de marketing están diseñados específicamente para gestionar los aspectos de
marketing del negocio.

Un sistema de información de mercadotecnia consta de tres componentes

1. El hardware y el software de la computadora necesarios para analizar datos y
generar informes
2. Un sistema de salida para los responsables de la toma de decisiones de marketing
y publicidad.
3. Los tipos de datos que pueden ser analizados por el SIM.

El SIM está compuesto por cuatro subsistemas:

 El subsistema de registro interno o de contabilidad.

 El subsistema de inteligencia de marketing.
 El subsistema de investigación de marketing.
 El subsistema de análisis de marketing.

Los tres primeros son los encargados de recoger la información y los datos, mientras
que el último es el que se encarga de analizarlos.
La misión del subsistema de contabilidad es la de recoger y reflejar el conjunto de
operaciones que realiza la empresa en su actividad diaria. (Ej, la recepción de pedidos,
cantidades producidas, factores, cantidades devueltas, etc). Se articula en base a ___,
pedido, embarque, facturación (constituye toda la información interna de la empresa).
El subsistema de inteligencia de marketing es el conjunto de fuentes y medios que
permite a los responsables de marketing obtener una información continua sobre la
evolución del entorno de la empresa. La vigilancia del entorno se podrá realizar de
formas diversas, bien mediante una observación corriente del mismo o bien mediante
una serie de esfuerzos organizados, como puede ser utilizando la fuerza de venta,
también mediante un sistema de vigilancia de la competencia o bien mediante
sociedades de estudios, centros de información, etc...

El subsistema de investigación comercial se encarga de la preparación, recogida,

análisis y explotación de datos e información relativa a una situación específica de
marketing.

El subsistema de análisis es el encargado de tratar todo el conjunto de datos e

información procedente de los otros subsistemas, con el fin de hacerlos útiles para la
empresa. Tiene dos componentes:

 Un banco de procedimientos y técnicas estadísticas.

 Un banco de modelos para apoyar la toma de decisiones.
¿Qué funciones realiza un sistema de información de marketing?

Un Sistema de Información de Marketing o SIM es una herramienta muy deseable para

los profesionales de los investigadores de mercado, ya que ofrece un conjunto
completo de funciones. Un SIM se puede utilizar para identificar el tipo de información
que necesitan los responsables de la toma de decisiones de marketing y publicidad.

Las funciones más comunes de un SIM incluyen la capacidad de recopilar datos y

luego ordenarlos para un acceso futuro. Un SIM almacena la información que recopila
y también puede usarse para analizar los datos que recopila. Finalmente, un SIM se
puede usar para distribuir datos relevantes a los gerentes que lo usarán para la
promoción de productos o servicios. Y dado que el uso de un SIM está bajo la dirección
de un investigador de mercado, la información se difundirá a los clientes de manera
oportuna.

Sistema de Información Interna

 Informe de registro de ventas

 Informe de registro de compras
 Informe de registro de inventarios
 Informe de Registro de devoluciones
 Informe de registro de movimientos de fondos
 Informe del registro de cuentas por cobrar
 Informe de registro cuentas por pagar

Bibliografía

TECNOLOGÍAS INFORMACIÓN. (2018). TECNOLOGÍAS INFORMACIÓN. Recuperado el

31 de Enero de 2019, de TECNOLOGÍAS INFORMACIÓN: https://www.tecnologias-
informacion.com/mercadotecnia.html

https://books.google.com.co/books?id=86V4nK6j0vIC&pg=PT284&lp
g=PT284&dq=objetivos+del+sistema+informacion+MARKETING&so
urce=bl&ots=dVSGsddOg&sig=ltTWEEfCYwzjEpayVTc94K9dUIM&hl=es&sa=X&ved=
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de-marketing-y.html