7. ¿Cuáles son las actividades clave de la función de la logística de los negocios?

Comente su
existencia e importancia para la administración de:
Las actividades claves son:
Los estándares de servicio al cliente
 Fijan el nivel de rendimiento y el grado de rapidez al cual debe responder el sistema de
logística. Los costos en la logística crecen proporcionalmente con el nivel suministrado de
servicio al cliente, pudiendo llegar a niveles extraordinariamente elevados
(monetariamente) al fijar requerimientos de servicios muy altos.
Transporte y mantenimiento de inventarios
 Es la actividad logística que observe la mayoría de los costos, llegando a cubrir el 50%-60%
de los costos logísticos totales. El transporte añade valor de lugar a los productos y servicios,
y el mantenimiento de inventario les añade valor de tiempo
Transporte
 Es esencial porque ninguna empresa actual puede operar sin el movimiento de su producto
o materia prima.
Inventarios
 Estos son un punto clave ya que normalmente no es practico suministrar producción
instantánea o asegurar tiempos de entrega al cliente, por lo tanto, es recomendable
mantener un nivel de seguridad de producto para que sirvan como amortiguadores de
manera que se pueda mantener la disponibilidad del producto necesitado para el cliente.
Flujos de información y procesamiento de pedidos
 Es el punto clave en que generalmente sus costos logísticos no son tan elevados comparados
con los demás, sin embargo, es la actividad que desencadena el movimiento del producto y
la entrega del servicio.

Estas actividades son las que más contribuyen al costo total de la logística o son esenciales para la
coordinación efectiva y para completar la tarea logística.
a. un fabricante de aparatos de televisión (Sony)
i. En este tipo de empresa aplican todas las actividades clave de la logística
de negocios, ya que se necesita desplazar el producto de la fábrica hasta el
cliente final en un tiempo estimado por el cliente solicitante (transporte),
se es obligación mantener niveles de inventario de seguridad por
promociones y ofertas y se es necesario tener un nivel de servicio optimo
con los clientes que en este caso son los comerciantes.
b. un grupo musical de gira (Berliner Philharmonik)
i. En esencia en estos caso los más destacados son el transporte, ya que se
planifican las rutas a tomar en toda la gira especialmente si es una gira
internacional o mundial, el cual se tendrán que establecer diferentes
métodos de transporte para llevar el producto (grupo musical) al cliente
(agencias musicales del país), también incurren los flujos de información
que en este caso es la contratación del grupo musical por parte de la
 agencia contratante y por último la planificación del servicio que se le
entregara a las personas que asistirán al concierto o a la actividad a realizar
c. un hospital (Massachusetts General)
i. similar al de una empresa productiva, se necesita tener una buena
administración de los equipos paramédicos, medicamentos, y equipos de
oficina. Se necesita una buena logística de transporte con las rutas óptimas
para llegar en el menor tiempo para asistir a la persona herida y se es
sumamente importante tener un flujo de información lo más optimo
posible para no tener tiempos desperdiciados y ocasiones situaciones
fatales para las personas hospitalizadas o para el equipo que trabaja en él.
d. el gobierno de una ciudad (ciudad de Nueva York)
i. Un gobierno se le aplicaría principalmente el flujo de información en todas
las instituciones que manejan y los estándares de servicio deberían de ser
los mejores, ya que en las instituciones públicas son las más concurridas
diariamente y por lo tanto son las que mayor contacto con la población
tienen directamente.
e. una cadena de comida rápida (McDonald's)
i. En una cadena de comida rápida se representa como una empresa
productora en la cual el tiempo (sin disminuir la calidad del producto) es lo
mas importante, ya que al contrario que una fábrica, se hacen pedidos al
instantes, los tiempos de los productos en el inventario son mucho menores
por ser productos perecederos y su transporte debe de ser con mucho mas
cuidado ya que son productos alimenticios que al contaminarse con el
exterior quedan sin poder usarse.

9. Sugiera algunos productos que se beneficien significativamente de un aumento del valor

de tiempo y lugar.
a. Todo producto que es de exportación, ya sean alimentos (transporte adecuados
para cada uno de ellos y almacenamiento óptimo para cada una de sus necesidades)
carnes, vegetales, lácteos, etc. Como también maquinarias ya sean industriales,
comerciales o domésticas (pulidoras, tornos, hornos industriales o domésticos,
maquinas enfriadoras, etc.)