MANUAL DE FUNCIONES

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Fecha de aprobación:
MANUAL
Junio 3 de 2017

I.IDENTIFICACIÓN
Denominación del Empleo Gerente
No. De cargos 1
Dependencia Gerencia general
Cargo del Jefe inmediato Junta directiva
ÁREA O PROCESO DEL EMPLEO: Gerencia General
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Responsable de administrar y dirigir en su totalidad a la empresa, así como de tomar las
decisiones estratégicas relacionadas con el crecimiento de la misma, coordina y controla las
actividades administrativas mediante la planeación, dirección, organización y control.
III. FUNCIONES ESENCIALES
1. Estar pendiente de los cambios del mercado y el campo al cual se dedica la empresa, para
encaminarla hacia el éxito.
2. Generar mayor volumen de ingresos, manteniendo la calidad y el servicio.
3. Dirigir, supervisar y controlar las operaciones de la empresa.
4. Mantener en óptimas condiciones las instalaciones, mobiliario y equipo existente
IV. CRITERIOS DE DESEMPEÑO
1. Gran desempeño en la toma de decisiones con respecto a la organización.
2. Resolver diversos problemas con criterio
V. RANGO O CAMPO DE APLICACION
1. Ambiente fresco
2. Se labora en una oficina con una computadora a su disposición
VI. RESPONSABILIDADES
1. Supervisa que el gerente de operaciones cuente con la lista de pedidos que se surtirán en
la semana.
2. Autoriza los pagos de proveedores.
3. Supervisa que el área administrativa y de producción se relacionen correctamente.
VII. ESPECIFICACIONES DEL PUESTO
1. Deberá tener experiencia mínimo de 2 años para trabajar en ésta área.
2. El trabajo se realiza en oficina con visitas e inspecciones interdiarias a las diferentes áreas
de producción.
VIII. COMPETENCIAS GENÉRICAS GERENCIALES
1. Capacidad de organización y planificación.
2. Conocimiento de una lengua extranjera.
3. Gestión de proyectos, planeación y administración.
4. Acción estratégica.
VIIII. ESPECÍFICAS O TÉCNICAS
1. Marco legal
2. Formación profesional.
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I.IDENTIFICACIÓN
Denominación del Empleo Gerente de compras
No. De cargos 1
Cargo del Jefe inmediato Gerencia general
ÁREA O PROCESO DEL EMPLEO: Gerencia General
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Responsable de administrar y dirigir el área de almacén, así como de tomar las decisiones
relacionadas con los insumos a comprar para la producción
III. FUNCIONES ESENCIALES
1. Establecer los procedimientos a seguir en las acciones de compra de la empresa.
2. Mantener los contactos oportunos con proveedores para analizar las características de los
productos, calidades, condiciones de servicio, precio y pago.
3. Presentar a sus clientes internos las ofertas recibidas, haciendo indicaciones y sugerencias
oportunas sobre los proveedores y oportunidades de compra.
IV. CRITERIOS DE DESEMPEÑO
1. Gran desempeño en la toma de decisiones con respecto a la organización.
2. Resolver diversos problemas con criterio
V. RANGO O CAMPO DE APLICACIÓN(CONDICIONES DE TRABAJO AMBIENTALES)
1. Ambiente fresco
2. Se labora en una oficina con una computadora a su disposición
3. Iluminación adecuada
VI. RESPONSABILIDADES
1. Supervisa que la materia prima sea necesaria y suficiente.
2. Autoriza los pagos a proveedores.
3. Supervisa el área de almacén.
4. Proponer nuevos proveedores de materia prima.
VII. DEBERES
1. Comunicar las acciones y planes organizativos a los miembros de la organización.
2. Tomar las mejores decisiones, tener disciplina y capacitación.
VIII. ESPECIFICACIONES DEL PUESTO
1. Deberá tener experiencia mínimo de 2 años para trabajar en ésta área.
2. El trabajo se realiza en oficina con visitas diarias a los almacenes.
VIIII. COMPETENCIAS GENÉRICAS GERENCIALES
1. Capacidad de organización y planificación
2. Gestión de suministros
3. Acción estratégica
X. ESPECÍFICAS O TÉCNICAS
1. Técnicas de servicio al cliente interno y externo
2. Manejo de software.
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I.IDENTIFICACIÓN
Denominación del Empleo Operario de almacén
No. De cargos 1
Cargo del Jefe inmediato Gerente de compras
ÁREA O PROCESO DEL EMPLEO: Gerencia General
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Asegurar la estructura y organización de los diversos insumos de materia prima que se necesitan
para la producción, aportando así al crecimiento y buen funcionamiento de la empresa.
III. FUNCIONES ESENCIALES
1. Estar al pendiente de la llegada de los nuevos insumos pedidos por el gerente.
2. Comprobar si el pedido ha llegado con el tipo y cantidad solicitada.
3. Inspeccionar la materia prima recién llegada, para corroborar su buen estado.
IV. CRITERIOS DE DESEMPEÑO
1. El puesto de trabajo cuenta con deficientes medios informáticos como inmuebles, así
como de instrumentos de inspección que aceleren su labor.
2. La iluminación no es buena por la falta de accesorios eléctricos.
V. RANGO O CAMPO DE APLICACIÓN(CONDICIONES DE TRABAJO AMBIENTALES)
1. El puesto de trabajo cuenta con deficientes medios informáticos como inmuebles, así
como de instrumentos de inspección que aceleren su labor.
2. La iluminación no es buena por la falta de accesorios eléctricos.
VI. RESPONSABILIDADES
1. Supervisa que el gerente de operaciones cuente con la lista de pedidos que se surtirán en
la semana.
2. Autoriza los pagos a proveedores.
3. Supervisa el área administrativa y de producción se relacionen correctamente.
VII. DEBERES
1. Cumplir con la empresa en clasificar y tener al alcance los insumos para las áreas de
producción.
2. Cumplir las normas propuestas en la organización.
3. Respetar horarios de trabajo como de refrigerio.
VIII. ESPECIFICACIONES DEL PUESTO
1. Deberá tener experiencia mínimo de 6 meses para trabajar en ésta área.
2. Conocer las medidas de seguridad.
VIIII. ESPECÍFICAS O TÉCNICAS
1. Conocimientos básicos de computación
2. Conocimientos de logística
3. Manejo de inventario
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I.IDENTIFICACIÓN
Denominación del Empleo Jefe de producción
No. De cargos 1
Cargo del Jefe inmediato Gerente general
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Planificar, organizar, dirigir, coordinar, controlar y evaluar las operaciones de su departamento.
III. FUNCIONES ESENCIALES
1. Supervisar el proceso de producción, en todas las fases.
2. Vigilar que el proceso en la elaboración del calzado cumpla con la planificación prevista.
3. Establecer el control de calidad de cada lote de producción.
4. Verificar que el embalaje o empaque se realice en las mejores condiciones
IV. CRITERIOS DE DESEMPEÑO
1. Capacidad de análisis y forma de decisión.
2. Habilidad de comunicación (negociación, persuasión y empatía)
3. Iniciativa e innovación
4. Dirección y desarrollo de personas
V. ESPECIFICACIONES DEL PUESTO
1. Experiencia al menos 5 años en puesto similar y en un sector industrial.
2. Conocimiento en áreas de aprovisionamiento, logística y fábrica.
3. Relación con clientes
4. Relación con trabajadores
5. Designar órdenes
VI. ESPECÍFICAS O TÉCNICAS
1. Titulado universitario, en ramas técnicas
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I.IDENTIFICACIÓN
Denominación del Empleo Cortador
No. De cargos 2
Cargo del Jefe inmediato Jefe de producción
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Realizar el corte de las piezas de acuerdo a cada modelo de calzado, éste debe aprovechar al
máximo el material, cortar en su totalidad las piezas requeridas para el cumplimiento del pedido,
marcar las piezas y separarlas por tareas para luego pasarlas a guarnición.
III. FUNCIONES ESENCIALES
1. Manejar y velar la adecuada utilización de la maquinaria a su cargo
2. Cumplir con las tareas de corte asignadas de una manera pronta e impecable
3. Realizar los cortes de materia prima de manera que no se desperdicie material por malas
prácticas.
IV. CRITERIOS DE DESEMPEÑO
1. Tener conocimientos en general del resto de cargos que se manejan dentro de la
zapatería
2. Habilidad
3. Ser ágil
4. Tener destreza
5. Memorizar modelos
6. Realizar modelos
V. ESPECÍFICAS O TÉCNICAS
1. Estudio primario o bachiller
2. Ser responsable y capaz de solucionar problemas
3. Conocimientos en general del resto de cargos que se manejan dentro de la zapatería.
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I.IDENTIFICACIÓN
Denominación del Empleo Solador
No. De cargos 2
Cargo del Jefe inmediato Jefe de producción
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Realizar el montaje del calzado de la mejor manera posible, dando un terminado al calzado para
que éste pase al emplantillado
III. FUNCIONES ESENCIALES
1. Realizar el montado del zapato
2. Verificar el color del calzado y el de los forros del calzado
3. Verificar la numeración de la suela para que coincida con los cortes a montar
4. Verificar la numeración que se presenta en el valle
5. Raspar los cortes para su efectivo pegado a la suela
6. Engrudar los cortes y la suela de pegante para su respectivo pegado
7. Dar pegado al calzado calentándolo
8. Verificar la calidad del calzado
IV. CRITERIOS DE DESEMPEÑO
1. Capaz de trabajar bajo presión
2. Persona que mejora cada vez sus capacidades
3. Persona eficiente que cumpla con los requisitos de calidad
V. ESPECÍFICAS O TÉCNICAS
1. Estudio primario o bachiller
2. Experiencia mínima de dos años
3. Alto conocimiento en estilos y hormas
4. Conocimiento y diferenciación de colores
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I.IDENTIFICACIÓN
Denominación del Empleo Suelero
No. De cargos 2
Cargo del Jefe inmediato Jefe de producción
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Forrar suelas o tacones las cuales serán utilizadas para dar por terminado el montaje del zapato,
realizar el forrado de la mejor manera para que el calzado sea de la mayor calidad posible.
III. FUNCIONES ESENCIALES
1. Armar los forros que se utilizaran para la suela
2. Seleccionar los forros que corresponden a las tareas
3. Seleccionar el color de los forros dependiendo del calzado
4. Verificar que el material para forrar sea el indicado
5. Realizar el pegado del suelin a la suela
6. Verificar que el forrado sea el indicado y que se encuentre bien hecho
IV. CRITERIOS DE DESEMPEÑO
1. Persona con amplias capacidades manuales.
2. Manejo de sustancias químicas.
3. Responsable y comprometida.
V. ESPECÍFICAS O TÉCNICAS
1. Estudios primarios o bachilleres
2. Experiencia de un año en zapatería
3. Manejo de maquinaria
4. Agilidad
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I.IDENTIFICACIÓN
Denominación del Empleo Armadora
No. De cargos 5
Cargo del Jefe inmediato Jefe de producción
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Dar por terminada las capelladas y cortes que serán utilizados para el montaje del calzado, es la
unión de piezas de un modelo determinado para lograr formar el modelo del calzado.
III. FUNCIONES ESENCIALES
1. Deben engrudar de pegante los cortes que serán utilizados para el calzado.
2. Realizar la perfecta unión de los cortes para que el calzado horme de una excelente
forma.
3. Deben realizar el montaje de errajes al calzado.
4. Deben realizar la implantación de hebilleros y moños al calzado.
5. Estar al tanto de nuevos estilos o modelos.
6. Realizar el pegado al látex.
7. Realizar correcciones a lo que se lo merece.
8. Verificar la calidad de su trabajo.
IV. CRITERIOS DE DESEMPEÑO
1. Destreza manual respondiendo por cada pieza que se le entrega y que ésta por ende
debe entregar al dar por terminada la tarea que cumplió.
2. Persona responsable, ágil y eficiente, capaz de trabajar bajo presión.
V. ESPECÍFICAS O TÉCNICAS
5. Estudios primarios o bachilleres
6. Experiencia de un año en zapatería
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I.IDENTIFICACIÓN
Denominación del Empleo Troquelador
No. De cargos 2
Cargo del Jefe inmediato Jefe de producción
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Ejecutar o realizar la extracción de los modelos para las plantillas, forros de las suelas, adornos y
cortes o capelladas que soy muy difíciles o imposibles de realizar por los cortadores
III. FUNCIONES ESENCIALES
1. Estar al pendiente de los modelos que requieren de la implementación de un troquel
2. Verificar los vales de la tareas
3. Verificar que el color de los forros, capelladas o cortes sea el indicado para cada tarea
4. Realizar la entrega de tares a los sueleros
5. Estar al pendiente de las tareas a los sueleros
6. Realizar los móldelos de algunos adornos
7. Realizar los moldes de forros
8. Limpiar y realizar mantenimiento a la maquinaria que utiliza
IV. CRITERIOS DE DESEMPEÑO
1. Persona muy hábil
2. Responsable de las actividades que desempeña
3. Capaz de asumir responsabilidades
V. ESPECÍFICAS O TÉCNICAS
1. Estudios primarios o bachilleres
2. Experiencia de un año en zapatería
3. Conocimiento en calidad de materiales
4. Gran agilidad y destreza manual
5. Persona eficiente y responsable
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I.IDENTIFICACIÓN
Denominación del Empleo Plantillador
No. De cargos 2
Cargo del Jefe inmediato Jefe de producción
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Hacer plantillas acordes a los estilos que se manejan a diario dentro de la empresa, manejando
los estándares de calidad, verificando la calidad del producto que está manejando.
III. FUNCIONES ESENCIALES
1. Seleccionar el color con el cual serán forradas las plantillas
2. Verificar que el material con l cuál serán forradas las plantillas sea el adecuado.
3. Verificar la calidad del pegante.
4. Pegar el forro de la plantilla al material que se forra.
5. Dan un buen secado a las plantillas para un excelente pegado.
6. Verificar los pares.
7. Verificar que el vale sea el indicado.
IV. CRITERIOS DE DESEMPEÑO
1. Altas capacidades manuales.
2. Agilidad y destreza.
3. Trabajo en grupo.
4. Trabajo bajo presión.
V. ESPECÍFICAS O TÉCNICAS
1. Experiencia de un año en zapatería
2. Capacidad de maniobrar químicos..
3. Capacidad de reconocer la calidad del material.
4. Amplio manejo de maquinaria.
5. Amplio conocimiento de modelos de zapato.
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I.IDENTIFICACIÓN
Denominación del Empleo Decorador
No. De cargos 2
Cargo del Jefe inmediato Jefe de producción
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Dar los acabados del calzado para proceder a su distribución, retocar algunos imperfectos en el
calzado, determinar si el color del zapato y la numeración es la indicada.
III. FUNCIONES ESENCIALES
1. Verificar que el calzado no tenga imperfecciones.
2. Colocar la talla de los zapatos y marcar las cajas.
3. Pegar herrajes y demás decoraciones del calzado.
4. Limpiar zapatos.
5. Introducir papel en el zapato para evitar deformidades del mismo.
6. Verificar el terminado de los soladores.
7. Verificar la referencia del calzado.
8. Verificar imperfectos en la suela.
9. Apoyar a las emplantilladoras en el empacado.
IV. CRITERIOS DE DESEMPEÑO
1. Persona organizada y ágil.
2. Persona puntual.
3. Persona honesta.
4. Trabajo en grupo.
5. Trabajo bajo presión.
V. ESPECÍFICAS O TÉCNICAS
1. Experiencia de 6 meses en zapatería.
2. Estudios primarios o bachillerato.
3. Manejo de estampado.
4. Manejo de químicos y pegantes.
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I.IDENTIFICACIÓN
Denominación del Empleo Diseñador
No. De cargos 2
Cargo del Jefe inmediato Jefe de producción
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Diseñar los tipos de calzado de la empresa y sus complementos, planificación y gestión de la
producción de calzado, ajuste y patronaje de calzado; elaboración de patrones para la
industrialización.
III. FUNCIONES ESENCIALES
1. Diseñar los modelos de acuerdo a lo que se pide.
2. Realiza prototipos de las distintas tallas.
3. Reportar al encargado de producción los materiales necesarios para el producto.
4. Realizar y hacer llegar a los operarios las formas adecuadas y optimas de las diferentes
operaciones a realizar sobre el producto.
IV. CRITERIOS DE DESEMPEÑO
1. Planear y diseñar los modelos de zapato que necesita la empresa
2. Atender la necesidad de los clientes y las tallas que se piensan fabricar.
3. Tener permanente contacto con los operarios de producción para darles las indicaciones
de cómo se va a realizar el calzado.
V. ESPECÍFICAS O TÉCNICAS
1. Tecnólogo o profesional en diseño gráfico con dos años de experiencia en diseño de
calzado.
2. Habilidad humana: capacidad de trabajar con individuos, esfuerzo cooperativo y trabajo
en equipo.
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I.IDENTIFICACIÓN
Denominación del Empleo Recortador
No. De cargos 2
Cargo del Jefe inmediato Jefe de producción
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Recortar a máquina los sobrantes de forros y tiras que quedan después de que las armadoras
realizan el armado, recortar a tijera los imperfectos y sobrantes que la maquina no logra recortar.
III. FUNCIONES ESENCIALES
1. Verificar el número de pares de capelladas.
2. Verificar que el color del material coincida con el que se registra en el vale.
3. Verificar que el tamaño de las capelladas o cortes sean los indicados.
4. Recortar detalladamente los sobrantes de forros que quedan después del armado.
5. Rectificar si la maquina realizó bien el cortado y si no fue así recortarlo con la tijera.
6. Realizar el aseo al puesto.
IV. CRITERIOS DE DESEMPEÑO
1. Persona con amplios conocimientos en zapatería, conocimiento en la calidad de los
materiales a emplearse.
2. Responsable y capaz de ejecutar trabajo grupal.
3. Persona ordenada.
V. ESPECÍFICAS O TÉCNICAS
1. Experiencia de 6 meses en zapatería.
2. Buen manejo de la recortadora.
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I.IDENTIFICACIÓN
Denominación del Empleo Punteador
No. De cargos 2
Cargo del Jefe inmediato Jefe de producción
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Trazar puntos visibles para que el guarnecedor pueda realizar el cosido a máquina teniendo en
cuenta la dirección y las indicaciones del punteado para evitar errores, marcar puntos de
referencia para que las armadoras o decoradoras realicen el pegado de herrajes o colocación de
hebillas.
III. FUNCIONES ESENCIALES
1. Verificar que el vale coincida con la tarea a realizar.
2. Verificar los colores y la calidad del material.
3. Realizar el trazado de puntos guías.
4. Tomar como referencia moldes para el trazado de puntos.
5. Hacer entrega de las tareas a la guarnecedor(a)
6. Verificar que los cortes coincidan con el tamaño de las tallas.
IV. CRITERIOS DE DESEMPEÑO
4. Persona responsable, honesta, capaz de trabajar bajo presión
5. Eficaz, ágil, puntual
6. Trabajo en equipo
7. Conocimiento en estilos y formas en zapatería
V. ESPECÍFICAS O TÉCNICAS
3. Experiencia de 3 meses en zapatería.
4. Estudios primarios o bachillerato.