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Ley para facilitar la I.

ANTECEDENTES mejoras y también a establecer


metas a futuro sobre el nivel de
Inclusión Financiera Tomando en consideración las avance que se esperaría tener.
en El Salvador: diversas definiciones que ofrecen A continuación se presentan
los organismos internacionales, algunas de estos datos:
regulación de nuevos la inclusión financiera puede
servicios financieros ser definida como un estado A. MEDICIÓN DE LA INCLUSIÓN
en el que todas las personas FINANCIERA EN EL SALVADOR.
digitales interesadas pueden tener
acceso y hacer uso de servicios La inclusión financiera ha
Gabriela Michelle Viera Pineda1
financieros de calidad, mismos tenido un considerable avance
que estén bien regulados, en los últimos años, ya que
Este documento pretende
asegurando de esta manera que muchas de las iniciativas
presentar un panorama general
tengan precios asequibles, que que se han propuesto han
sobre los principales progresos
los servicios financieros sean logrado aceptación, generando
que se han tenido en materia
proveídos por una amplia gama primordialmente el beneficio
de inclusión financiera en el
de proveedores, que exista de la población. De lo anterior
país, mostrando algunos datos
una debida protección de los y con el propósito de crear las
sobresalientes relativos al tema
consumidores, que se garantice bases para un mejor desarrollo
tanto a nivel nacional como
que no existan asimetrías en la de ésta, se aprobó en agosto
internacional, de igual forma
información propiciado por una de 2015, la Ley para Facilitar
presenta el marco normativo
debida educación financiera y la Inclusión Financiera, dando
que ha sido desarrollado a partir
además que se asegure que paso al establecimiento de
de la Ley.
estos servicios puedan llegar la regulación de un sector
a todos, incluidos las personas importante dentro del mercado
El documento establece las
discapacitadas, de bajos de servicios financieros digitales
principales ventajas que plantea
ingresos, las que habitan áreas en el país como lo es el dinero
el uso del dinero electrónico, una
rurales y otras personas que electrónico.
descripción de los participantes
se encuentran en estado de
y cifras existentes a la fecha en
exclusión. A nivel internacional existen
cuanto a proveeduría de dinero
muchas instituciones
electrónico en el país. Además
Para poder proponer mejoras importantes que elaboran
se centra en el desarrollo de
y avances en la inclusión indicadores acerca de la situación
las principales regulaciones
financiera del país, resulta de inclusión financiera en la
que han surgido luego de la
importante hacer una medición que se encuentran los países,
aprobación de la Ley para facilitar
de la situación actual incluyendo, evaluando varios aspectos de los
la Inclusión Financiera, con lo
por ejemplo el estado en que mismos. Si nos centramos en los
que se busca por un lado, dar a
se encuentra el mercado datos relevantes que generan
conocer el contenido de estas
salvadoreño en cuanto a las estas instituciones tendremos
regulaciones y las implicaciones
entidades que actualmente están por ejemplo que según el Banco
que éstas tendrán para los
prestando este tipo de servicios Mundial a través de su base de
interesados en proveer dinero
financieros, además de ello se datos sobre Inclusión Financiera
electrónico, así como mostrar
debe realizar comparaciones (Global Findex), señala que
el beneficio que se tendrá con
de algunos indicadores de para el año 2014, el 38 % de
el desarrollo de estos nuevos
inclusión financiera a nivel los adultos en el mundo no
servicios financieros digitales.
internacional, lo que ayudará utilizan servicios financieros
a detectar oportunidades de formales y un porcentaje aún
1/ Analista del Departamento de Normas del
Sistema Financiero

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Banco Central de Reserva de El Salvador
BOLETÍN ECONÓMICO
2017
mayor de los pobres no tiene encuesta incluyó una muestra de consumo, administrar los riesgos
cuenta en una institución 5,211 personas entre mujeres y e invertir en educación, salud y
financiera debido a los costos, hombres pertenecientes a los 14 emprendimientos, generando
las distancias de viaje y a los, a departamentos de El Salvador y el crecimiento del sector
menudo, complejos requisitos fue realizada entre los meses de financiero, lo que también es
que se deben cumplir para abrir abril a junio del 2016. (BCR, 2016) beneficioso para las economías.
una cuenta en una institución (Banco Mundial, 2015)
financiera. Para el Banco Central Con esta encuesta se buscaba
de Reserva de El Salvador (BCR) conocer el nivel de acceso La inclusión financiera —
se volvió fundamental poner y uso (nivel de penetración) conceptualizada y analizada
fin a esta situación, de la cual de los productos y servicios desde una perspectiva
nuestro país no estaba exento, financieros en la población multidimensional— ha sido
por lo que se planteó el dinero adulta de El Salvador, de tal identificada como un factor
electrónico y los depósitos en manera que pueda servir como importante para el crecimiento
cuentas de ahorro con requisitos un insumo para la elaboración económico y la estabilidad
simplificados, como un paliativo de la Estrategia Nacional de de los sistemas financieros, y
a tan alarmante situación. Inclusión Financiera, en la cual puede tener impactos positivos
Además, otro dato relevante se encuentra trabajando el en temas como la desigualdad
que presenta el Global Findex Banco Central de Reserva. y la pobreza. (FOMIN, 2016). Es
2014, es que nuestro país ha por ello que resulta relevante
experimentado la tasa más alta La encuesta incluye un amplio la creación de iniciativas
de crecimiento en términos de contenido, ya que indaga sobre encaminadas a la promoción
adopción de servicios financieros temas como la elaboración y desarrollo de la inclusión
formales que cualquier otro país del presupuesto, productos financiera.
de Latinoamérica y el Caribe. de ahorro, productos de
crédito, productos de seguro, B. EL DINERO ELECTRÓNICO EN
Recientemente el Banco Central productos de ahorro previsional, EL SALVADOR.
de Reserva en un esfuerzo servicios financieros diversos,
por establecer un diagnóstico transferencias locales y remesas El dinero electrónico en los
sobre el acceso a los servicios internacionales, servicios últimos años ha tomado bastante
financieros con los que cuenta financieros digitales, protección protagonismo dentro de los
la población en el país realizó al consumidor y educación servicios financieros digitales;
la Encuesta Nacional de Acceso financiera. son muchos los países que en la
a Servicios Financieros2. Esta actualidad utilizan este tipo de
encuesta tenía como objetivo Todos estas investigaciones producto financiero innovador,
obtener datos relacionados e indicadores, tanto a nivel ya que es una alternativa
al acceso y uso de servicios internacional como nacional, bastante viable para avanzar en
financieros en los últimos 12 nos muestran que hay cada temas de inclusión financiera.
meses por parte de la población vez más pruebas que indican El dinero electrónico presenta
salvadoreña y así obtener que el acceso a los servicios muchas ventajas, para el caso
insumos que permitan el financieros a través de cuentas puntual de El Salvador podemos
desarrollo de iniciativas que formales permite a los individuos mencionar algunas como:
beneficien a la población. Esta y a las empresas normalizar el

2/ Mayor información disponible en: http://www.bcr.gob.sv/esp/index.php?option=com_k2&view=item&id=807:banco-central-da-a-conocer-resultados-de-la-


encuesta-nacional-de-acceso-a-servicios-financieros-de-el-salvador&Itemid=168.

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Banco Central de Reserva de El Salvador
Figura N°1: Dinero Electrónico

• Disminución de riesgo por manejo de efectivo;


• Dinero electrónico respaldado en Banco
Central;
• Ahorro en tiempo al posibilitar su uso 24/7;
• Facilita los pagos y transferencias;
• Fácil identificación del origen y destino de
los fondos reduciendo el riesgo de lavado de
dinero;
• Producto sencillo y seguro;
• Confianza de los clientes en utilizar el
servicio provisto por una entidad regulada y
supervisada;
• Al ser extraviado o robado el dispositivo
móvil, el dinero electrónico se mantiene en el
registro del usuario; y
• Disminución de costos en las transacciones
financieras al no tener que desplazarse
físicamente, posibilitando operaciones desde
su hogar o trabajo a través de sus dispositivos
móviles.

Fuente: Elaboración propia en colaboración con Clemente Blanco, Especialista del Departamento de Desarrollo del
Sistema Financiero del BCR, en base a LIF
Diseño: Departamento de Comunicaciones BCR

El mercado de dinero electrónico también interés por parte de las su inicio de operaciones en el año
en el país es aún bastante entidades en participar dentro 2011 ha tenido un crecimiento
pequeño, en la actualidad solo del mercado. Las entidades que importante aumentando
se cuenta con tres entidades se encuentran operando en el el número de clientes y
que realizan actividades país son: Pagos 7/24, Mobile transacciones cada año, hasta
similares a la proveeduría Money más conocido como la actualidad cuenta con más de
de dinero electrónico y que Momo y Tigo Money. un millón de clientes y US$530
se espera se conviertan en millones en transacciones
Sociedades Proveedoras de Tigo Money se ha consolidado anuales. Esta entidad realiza
Dinero Electrónico bajo el como el mayor operador de varios tipos de operaciones,
esquema regulatorio recién servicios móviles financieros entre las que están el pago de
aprobado, establecido en la a nivel de Latinoamérica y las facturas, pago de remesas, pago
Ley para Facilitar la Inclusión operaciones en nuestro país en restaurantes y comercios.
Financiera, vislumbrándose un están dentro de las veinte Cuenta con aproximadamente
panorama bastante positivo para más grandes que realiza esta 300 comercios afiliados, además
el desarrollo de este mercado, entidad en toda Latinoamérica. 25 empresas realizan el pago de
ya que ha existido bastante Actualmente Tigo Money cuenta planillas a empleados a través
aceptación de este producto con puntos de atención en 235 de Tigo Money. (Teos, 2016)
por parte de la población y municipios de El Salvador, desde

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Banco Central de Reserva de El Salvador
BOLETÍN ECONÓMICO
2017
Cuadro N°1: Cifras Tigo Money. Año 2016. El Salvador
CIFRAS TIGO MONEY 2016 EL SALVADOR
Año de Inicio de operaciones 2011
Monto anual de las Transacciones que $530 millones
realiza
Número de Clientes 1 millón
Número de Agentes y Punto de Servicios 2,500
Monto máximo de dinero que se puede $255
enviar
Fuente: Elaboración propia en base a datos de Teos, E. (2016).

Por otro lado, Mobile Money La plataforma electrónica de Actualmente cuenta con una
pertenece a un conglomerado Mobile Money funciona a través alianza con el Banco de Fomento
estadounidense e inició de una aplicación y puede Agropecuario (BFA), con el cual
operaciones en El Salvador ser utilizada desde cualquier realiza desembolsos masivos de
a partir de Noviembre de teléfono celular, sin importar su pago de subsidios y bonos que el
2015. Actualmente ofrece gama u operador de telefonía. gobierno otorga, esto a través de
servicios de dinero electrónico, El cliente que desee abrir un programas como Bono Educación
transferencias locales y espera registro, solo debe acercarse y Adulto Mayor, realizando
ampliar sus actividades en el a un agente y presentar su transferencias convertidas a
2017 incluyendo el pago de Documento Único de Identidad dinero electrónico de entre
remesas internacionales. Cuenta (DUI), el dispositivo móvil con US$40.00 y hasta US$200.00 a
con más de 100,000 clientes el que se registrará, y llenar un personas beneficiarias de los
activos y con una red de más formulario. Una vez instalada programas. (Diario El Mundo,
de 450 agentes o puntos de la aplicación, el cliente puede 2015)
atención, lo que facilita a los acreditar dinero electrónico,
clientes realizar transacciones retirar efectivo, hacer compras
financieras en tiempo real y en en comercios afiliados, pagos de
línea desde sus dispositivos servicios, e inclusive pagos de
móviles. salarios y subsidios.

Cuadro N°2: Cifras Mobile Money. Año 2016. El Salvador

CIFRAS MoMo 2016 EL SALVADOR


Año de Inicio de operaciones 2015
Número de Clientes 100,000
Promedio en US$ de   cada transacción realizada por US$60.00
usuario
Monto promedio de envíos de dinero persona a persona US$50.00
Monto promedio de pago de facturas US$40.00

Fuente: Elaboración propia en base a información proporcionada por


Mobile Money

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Finalmente la tercera entidad este mercado debido a que desde transferencias entre
que realiza actividades similares observaron la falta de servicios personas hasta desembolsos de
a la proveeduría de dinero financieros para las personas pagos masivos. De acuerdo a esta
electrónico es Pagos 7/24, esta que conforman la base de la entidad, a nivel nacional cuenta
inició operaciones en Mayo de pirámide, lo que planteaba una con 54 puntos de atención y
2015. Esta entidad cuenta con gran oportunidad para Pagos se espera que a finales del año
alrededor de 1,200 clientes y 7/24. (Romero, 2016) logren cerrar con 400 puntos de
un estimado de transacciones atención, brindando servicios a
mensuales en pagos de servicios Pagos 7/24 trabaja con por lo menos 200,000 clientes
de 5,000 transacciones. empresas, cooperativas y que podrían mover cerca de
Esta entidad incursionó en microfinancieras realizando US$1 millón en transacciones.

Cuadro N°3: Cifras Pagos 7/24. Año 2016. El Salvador

CIFRAS PAGOS 7/24. 2016 EL SALVADOR


Año de Inicio de operaciones 2015
Usuarios activos mensualmente 400
Número de Clientes 1,200
Promedio en US$ de   cada transacción realizada por US$3.70
usuario
Monto promedio de envíos de dinero persona a per- US$12.60
sona
Monto promedio de pago de facturas US$3.50
Fuente: Elaboración propia en base a información proporcionada por Pagos
7/24

Bajo este contexto se espera C. REPORTE SOBRE cambios claves en la inclusión


que a futuro sean más las PROYECTOS DE INCLUSIÓN financiera global tomando en
entidades interesadas en FINANCIERA Y DIGITAL 2016. THE consideración el desarrollo
ofrecer dinero electrónico en el BROOKINGS. a través de los años que han
país y que de igual manera se tenido los países en estos
establezcan como Proveedores Recientemente El Salvador fue temas. (Center for Technology
de Dinero Electrónico, lo que incluido dentro del reporte sobre Innovation at Brookings , 2016)
brindará mayores facilidades a la Inclusión Digital y Financiera del
población y generará un mayor año 2016 que realiza “The Center
nivel de competencia. for Technology Innovation at
Brookings”. Este reporte analiza

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Banco Central de Reserva de El Salvador
BOLETÍN ECONÓMICO
2017
Figura N°2: Ranking de Países. The Brookings

Fuente: The 2016 Brookings Financial and Digital Inclusion Project

Según este reporte tenemos mercados de dinero electrónico reciente esfuerzo realizado por
un puntaje de 68%, este como a nivel mundial, tomando como el Banco Central de Reserva con
promedio de la puntuación indicador la proporción de la Encuesta Nacional de Acceso
obtenida en cuatro áreas de cuentas activas relativas al total a Servicios Financieros, mismo
interés que fueron evaluadas, de población adulta. que ha sido remarcado como un
obteniéndose lo siguiente: hecho relevante por el reporte
1. Logros del país: 72% Como se observa en la figura del año 2016 de The Brookings
2. Capacidad móvil: 89% N° 2 la calificación general Institutions.
3. Ambiente regulatorio: 83% obtenida fue de 68%, esto
4. Adopción: 47% debido principalmente a que se Otro aspecto relevante es que
observa una falta de recopilación nuestro país es un miembro
Este ranking da una puntuación, y análisis de información que activo de la Alliance for Financial
para El Salvador, por encima de podría ser útil para la revelación Inclusión (AFI) a través del
la media y muestra qué áreas de datos sobre la situación de Banco Central de Reserva. El
son en las que deben realizarse los servicios financieros en el BCR se unió en el año 2012,
mejoras para avanzar en el tema país (en particular, entre las lo que ha beneficiado de gran
de inclusión financiera. poblaciones de bajos ingresos) lo manera el avance en temas de
que podría ser beneficioso para inclusión financiera, al conocer
El informe también muestra una evaluación de los próximos las experiencias que todos los
que el dinero electrónico ha indicadores de inclusión países miembros han tenido en
contribuido al crecimiento de la financiera. Como alternativa estos temas. De igual forma el
inclusión financiera, colocando a para la mejora de la situación BCR junto a la Superintendencia
El Salvador entre los 15 primeros antes planteada se vislumbra el del Sistema Financiero (SSF) han

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firmado los Compromisos de Desde el año 2011, El Salvador productivas, contribuyendo así
la Declaración Maya en el año ha presentado importantes al mejoramiento de su calidad de
2013, lo que beneficia y pone en avances en relación a la Inclusión vida y bienestar y facilitando el
relevancia temas de Inclusión Financiera, período en el cual el acceso a transacciones a través
Financiera. Banco Central de Reserva de de corresponsales financieros
El Salvador se ha encontrado y dispositivos móviles, para ello
Bajo este panorama resulta elaborando regulaciones sobre resulta conveniente el desarrollo
importante promover la el tema y que se han logrado de productos financieros que se
inclusión financiera, misma que completar con la aprobación adecuen a los niveles de ingreso
tenga como objeto primordial en el año 2015 de la “Ley para y volumen de transacción de
incentivar y facilitar formas de Facilitar la Inclusión Financiera” la población objetivo, que es
ahorro, que sirvan como base (LIF). Esta ley tiene por objeto la población que por diversas
para el acceso a otros servicios propiciar la inclusión financiera, razones ha estado fuera del
financieros que sean de provecho fomentar la competencia en el sistema financiero.
para la población y permitan sistema financiero, así como
finalmente un crecimiento reducir costos para los usuarios Esta Ley establece nuevos
económico sostenido. y clientes del referido sistema. integrantes dentro del sistema
financiero (Sociedades
II. PRINCIPALES Con la aprobación de la LIF Proveedoras de Dinero
REGULACIONES DERIVADAS se busca propiciar que los Electrónico), así como nuevos
DE LA LEY PARA FACILITAR ciudadanos tengan acceso a productos (Dinero Electrónico y
LA INCLUSIÓN FINANCIERA servicios financieros formales y Depósitos en Cuentas de Ahorro
al uso de instrumentos de pago con Requisitos Simplificados);
Y SUS MODIFICACIONES
minoristas para lograr la inserción los más relevantes se definen a
de éstos en las actividades continuación:

Figura N°3: Proveedores de Dinero Electrónico.

Fuente: Elaboración propia en colaboración con Clemente Blanco, Especialista del Departamento de Desarrollo del
Sistema Financiero del BCR, en base a LIF
Diseño: Departamento de Comunicaciones BCR

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BOLETÍN ECONÓMICO
2017
• Proveedores de Dinero prescindiendo del Número nuevas opciones para que los
Electrónico: Son todas las de Identificación Tributaria salvadoreños puedan realizar
entidades autorizadas por (NIT) para la apertura de estas transacciones financieras,
la Superintendencia del cuentas, simplificándose así además de ello permitirá el
Sistema Financiero para los requisitos para acceder a acceso y la incorporación de
proveer dinero electrónico, este tipo de productos. las personas de manera formal
tales como Sociedades al sistema financiero, cuidando
Proveedoras, Bancos, Bancos • Plataforma Electrónica: siempre que no se vaya en
Cooperativos y Sociedades Conjunto de componentes de detrimento del consumidor,
de Ahorro y Crédito. hardware y software, en los beneficiando así a la población
cuales se recolecta, procesa, salvadoreña.
transmite y almacena la
• Sociedades Proveedoras información, utilizados para A partir de Junio de 2016, luego
de Dinero Electrónico administrar la totalidad del de la entrada en vigencia de la
(Sociedades Proveedoras): dinero electrónico habilitado Ley para Facilitar la Inclusión
Son sociedades anónimas por el Proveedor de Dinero Financiera en septiembre de
de capital fijo cuya finalidad Electrónico. 2015, se inició con la aprobación
será la de proveer dinero de normativa complementaria,
electrónico; pero también Es importante mencionar misma que ordenaba la Ley y que
están facultados para que estos nuevos productos permitirá una mejor regulación
administrar u operar financieros, tanto los registros del dinero electrónico y los
sistemas de pagos móviles; de dinero electrónico como los depósitos en cuentas de ahorro
es decir, compensar y liquidar depósitos en cuentas de ahorro con requisitos simplificados.
pagos entre los proveedores con requisitos simplificados,
de dinero electrónico, previa estarán sujetos a límites de La LIF fue reformada el 26 de
autorización de Banco transacción y saldo, ya que así ha enero de 2017, incluyendo
Central de Reserva. sido establecido en la LIF; estos cambios relativos a la finalidad,
límites serán revisados cada dos dejándose abierto y no
• Dinero Electrónico: Valor años por el Banco Central de limitando a las Sociedades
monetario registrado a favor Reserva. Actualmente han sido Proveedoras a solamente
de un titular o cliente, que actualizados en dos ocasiones, proveer dinero electrónico; se
constituye una obligación de siendo los vigentes para este derogó el requerimiento sobre la
pago exigible a su Proveedor año 2017, los siguientes: el confirmación de la autenticidad
de Dinero Electrónico, el cual monto máximo por transacción de los documentos que amparan
es aceptado por los demás no podrá superar el valor de un la titularidad de los registros de
actores que hayan convenido salario mínimo urbano mensual dinero electrónico; se modificó
recibir o prestar este servicio, del sector comercio y servicio el requerimiento de bloquear el
como un medio de pago en (US$300.00), y el monto máximo servicio y congelar el registro de
un monto equivalente al de transacciones acumuladas dinero electrónico, cuando se
dinero en efectivo entregado, en un mes, así como el saldo determine que este fue abierto
y se almacena en un soporte máximo acreditado por cada con documentos falsos o el
electrónico. persona natural no deberá proveedor considere que está
superar en ningún momento los siendo utilizado para fines ilícitos;
• Depósitos en Cuentas de cuatro salarios mínimos urbanos entre otros cambios que han
Ahorro con Requisitos mensuales del sector comercio sido incluidos también dentro de
Simplificados: Son y servicio (US$1,200.00). las últimas modificaciones de las
depósitos en cuentas de normativas relacionadas.
ahorro sujetos a límites Estas nuevas entidades y
de saldo y transacción, productos financieros crearán

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Banco Central de Reserva de El Salvador
Actualmente se encuentran Servicios por medio de A. NORMAS TÉCNICAS PARA
aprobadas cinco normativas Corresponsales Financieros LA CONSTITUCIÓN DE LAS
derivadas de la Ley para Facilitar y Administradores de SOCIEDADES PROVEEDORAS DE
la Inclusión Financiera, éstas Corresponsales Financieros” DINERO ELECTRÓNICO (NASF-04)
son: (NASF-03);
◊ “Normas Técnicas para • Modificación a Manuales Estas normas fueron aprobadas
la Constitución de las y Catálogos de Cuentas por el Comité de Normas el 27
Sociedades Proveedoras de aplicables a los Bancos, de junio de 2016 y entraron en
Dinero Electrónico” (NASF- Sociedades de Ahorro vigencia el 3 de octubre de 2016,
04). y Crédito y Bancos además fueron modificadas por
◊ “Normas Técnicas para Cooperativos; el Banco Central por medio de
el Inicio de Operaciones • Aprobación de la su Comité de Normas, en Sesión
y Funcionamiento de los actualización de límites No. CN-03/2017, de fecha 23 de
Proveedores de Dinero de saldo y transacciones mayo de 2017. Estas regulan
Electrónico” (NASF-05). para registros electrónicos los requisitos y proceso para la
◊ “Manual de Contabilidad para y depósitos en cuenta autorización de constitución de
Sociedades Proveedoras de de ahorro con requisitos las Sociedades Proveedoras de
Dinero Electrónico” (NASF- simplificados. Dinero Electrónico.
06) que incluye como anexo • Ajuste de los límites máximos
el Catálogo Contable para las establecidos en la Ley para Se encuentra dividida en tres
Sociedades Proveedoras de la Inclusión Financiera capítulos, en el primero se
Dinero Electrónico. para Registros de Dinero describen el objeto, los sujetos
◊ “Normas para la Apertura y Electrónico y Depósitos a los cuales será aplicable
Utilización de la Cuenta de en Cuentas de Ahorro con esta normativa y los términos
Depósito de los Proveedores Requisitos Simplificados, de a utilizar; seguidamente se
de Dinero Electrónico en el acuerdo al reciente aumento describe en el capítulo dos los
Banco Central de Reserva de del salario mínimo documentos necesarios para la
El Salvador”. constitución de la sociedad, así
◊ “Lineamientos Generales Estas normas han sido como el proceso que deberá de
para la Apertura de Depósitos aprobadas tanto por Comité seguir el interesado en constituir
en Cuentas de Ahorro con de Normas como por Consejo una Sociedad Proveedora de
Requisitos Simplificados”. Directivo, ambos pertenecientes Dinero Electrónico y finalmente
◊ Otras modificaciones y al Banco Central de Reserva. en el capítulo tres se establece
disposiciones aprobadas: A continuación se describe el las sanciones, los aspectos no
• Modificación a “Normas contenido de cada una de estas previstos y la vigencia.
Técnicas para Realizar normas:
Operaciones y Prestar

Figura N°4: Proceso de Constitución de las Sociedades Proveedoras de Dinero Electrónico

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BOLETÍN ECONÓMICO
2017
El proceso de constitución Cuando el interesado haya registro de los Proveedores de
para una Sociedad Proveedora pasado por todo este proceso Dinero Electrónico, así como
de Dinero Electrónico tardará y adquirido la calificación disposiciones aplicables a la
un aproximado de 3.5 meses favorable, este podrá operatividad de éstos en el
e involucrará al menos siete presentarse en el Registro territorio nacional.
etapas, iniciando con la de Comercio para inscribirse
presentación de la solicitud de como una Sociedad Proveedora Las Sociedades Proveedoras de
autorización de constitución a de Dinero Electrónico. Por lo Dinero Electrónico deberán dar
la Superintendencia del Sistema que esta norma se constituye cumplimiento a lo establecido
Financiero, la cual deberá en el primer paso para todos en las “Normas Técnicas para la
incluir información sobre los aquellos interesados en Constitución de las Sociedades
solicitantes, los accionistas, establecerse desde cero como Proveedoras de Dinero
representante legal, gerentes una Sociedad Proveedora de Electrónico” (NASF-04), esto
y directores, la denominación Dinero Electrónico, además como requisito previo para el
de la sociedad, el capital social es requisito indispensable el cumplimiento de las “Normas
a suscribir y pagar, entre otros cumplimiento de estas normas Técnicas para el Inicio de
documentos y aspectos que para poder solicitar el inicio de Operaciones y Funcionamiento
servirán de respaldo para el operaciones y poder funcionar de los Proveedores de Dinero
proceso. como un integrante más del Electrónico” (NASF-05), que se
sistema financiero. describen a continuación.
La solicitud antes mencionada
deberá publicarse en la página B. NORMAS TÉCNICAS PARA La regulación se divide en
web de la SSF y en un periódico EL INICIO DE OPERACIONES diez capítulos, en los que se
de circulación nacional, de Y FUNCIONAMIENTO DE LOS describe el proceso a seguir
no existir objeción alguna, PROVEEDORES DE DINERO para autorizar el inicio de
la SSF procederá a otorgar ELECTRÓNICO (NASF-05) operaciones de los Proveedores
una resolución autorizando de Dinero Electrónico y otros
la solicitud de constitución, Estas normas fueron aprobadas aspectos relevantes para el
debiendo además otorgar el 29 de junio de 2016 por el funcionamiento de los mismos.
al interesado la escritura Comité de Normas y tienen La Autorización de Inicio de
constitutiva y revisarla previo a vigencia a partir del 3 de octubre Operaciones incluye al menos
su presentación en el Registro de de 2016. Estas también han 6 etapas, las cuales variarán
Comercio, una vez sea revisado sido modificadas por el Banco dependiendo de, si es una
y validado recibirá una razón Central por medio de su Comité Sociedad Proveedora de Dinero
suscrita por el Superintendente de Normas, en Sesión No. CN- Electrónico o de si es un Banco,
del Sistema Financiero, en la que 03/2017, de fecha 23 de mayo de Banco Cooperativo o Sociedad
conste la calificación favorable 2017. Estas normas tienen como de Ahorro y Crédito interesada
de dicha escritura. objetivo regular los requisitos y en proveer dinero electrónico3.
el proceso para la autorización
de inicio de operaciones y

3/ Los Bancos, Bancos Cooperativos y Sociedades de Ahorro y Crédito solicitaran el inicio de operaciones mediante la No Objeción de la Superintendencia del Sistema
Financiero.

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Para el caso de las Sociedades Figura N°5: Autorización del
Proveedoras el proceso de Inicio de Operaciones
inicio de operaciones, ronda
aproximadamente un periodo
de 2.5 meses, para lo cual, esta
debe tener la escritura pública
de constitución inscrita en el
Registro de Comercio y solicitar
a la Superintendencia del
Sistema Financiero la respectiva
autorización, presentando una
serie de requisitos como el
organigrama de la Sociedad
Proveedora, modelo operativo de
negocios, contrato de apertura
de la cuenta de respaldo,
certificación de correcto
funcionamiento de la interface,
políticas internas de la Sociedad
Proveedora, entre otros.

Posteriormente la SSF proce-


derá a revisar todos los docu-
mentos presentados, correcto un plazo máximo de 3 meses, presentar modificaciones para
funcionamiento de los sistemas de lo contrario esta autorización adecuar la nueva operación
contables, informáticos y otros; quedará sin efecto. de proveeduría de dinero
así como aspectos relacionados electrónico.
con la plataforma electrónica Como se mencionó
para asegurar el adecuado fun- anteriormente, los Bancos, De igual forma la SSF procederá
cionamiento de la Sociedad y de Bancos Cooperativos y a revisar la documentación
la proveeduría de dinero electró- Sociedades de Ahorro y Crédito presentada, el correcto
nico que esta realizará. que estén interesados en funcionamiento de los sistemas
proveer dinero electrónico contables, informáticos y otros;
De encontrarse todo de acuerdo deberán hacerlo mediante un así como aspectos relacionados
a lo establecido, la SSF emitirá acuerdo de No Objeción de con la plataforma electrónica
un acuerdo de autorización para la SSF. Para ello remitirán una para asegurar el correcto
el inicio de operaciones de la serie de documentos similares funcionamiento de la proveeduría
Sociedad Proveedora con lo que a los que presentarán las de dinero electrónico. De no
se ordenará su Asiento Registral Sociedades Proveedoras de existir ninguna observación se
en el Registro correspondiente. Dinero Electrónico, pero que finalizará con la emisión por
podrán variar debido a que parte de la SSF del acuerdo de
Es importante destacar que estas entidades a diferencia de No Objeción.
una vez la Sociedad Proveedora las Sociedades Proveedoras, ya
cuente con la autorización de se encuentran constituidas y Estas normas técnicas también
inicio de operaciones, esta cuentan con políticas, sistemas incluyen aspectos importantes
deberá iniciar operaciones en y otras características ya relativos al funcionamiento
establecidas, por lo que deberán

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BOLETÍN ECONÓMICO
2017
de los Proveedores de Dinero la normativa correspondiente, no exista ninguna anomalía en
Electrónico. Las normas para presentar a la SSF un plan el proceso, se continuará con
incluyen un capítulo relativo a de adecuación, el cual deberá la publicación, que al igual que
la disminución de la cuenta de implementarlo en los siguientes en los casos anteriores buscará
respaldo tal como lo establece la seis meses. Las normas técnicas detectar inhabilidades que
LIF en su artículo diez, asimismo desarrollan estos temas en puedan presentarse en gerentes,
presenta otro capítulo que el capítulo IX denominado directores o accionistas.
detalla las responsabilidades Tratamiento para las Sociedades
tanto del Proveedor de Dinero que realicen actividades En caso que no existan
Electrónico como de los similares a Proveeduría de inhabilidades, la entidad
participantes que defina éste Dinero Electrónico. interesada podrá presentar a la
en su modelo de negocios, se SSF su testimonio de escritura
describe el modelo de contrato El proceso para estas entidades de modificación al pacto
con los distribuidores y puntos de inicia con la presentación del social, esto con el objeto de
atención, así como el contrato de plan de adecuación, en el cual verificar que éste sea el mismo
adhesión que deberán manejar deberá incluirse las actividades presentado con el plan de
los Proveedores y también está que se pretenden realizar para adecuación en la etapa inicial.
contemplado dentro de las constituirse como una Sociedad Habiendo verificado y validado
normas un apartado relativo a la Proveedora, responsables de esto, la SSF emitirá una razón
protección del cliente, con el fin la ejecución, fechas de inicio suscrita por el Superintendente
de asegurar que estos nuevos y fin, entre otros; además es en la que conste la calificación
productos e integrantes del importante mencionar que este favorable de la escritura. Esta
sistema financiero funcionen de plan deberá ser acompañado razón deberá ser presentada en
manera correcta y beneficien a de varios documentos que el Registro de Comercio para la
toda la población. buscan evaluar el correcto correspondiente inscripción.
funcionamiento de estas
La Ley para Facilitar la Inclusión entidades. Posteriormente la entidad podrá
Financiera establece en su solicitar a la SSF la emisión del
artículo 24 la posibilidad Luego de esta presentación se acuerdo de autorización para
de que las entidades que realizará el respectivo trámite operar, ordenándose en ese acto
a la vigencia de la Ley se de la solicitud con lo que la el asiento registral en el registro
encuentren prestando alguno SSF evaluará lo diferentes correspondiente, de lo contrario
de los servicios regulados en la sistemas con los que cuenta la la entidad no podrá seguir
misma o cualquier otro similar, entidad, así como la plataforma realizando dichos servicios.
tendrán un plazo de sesenta electrónica con las que éstas
días, posteriores a la emisión de han estado operando. Una vez
Figura N°6: Tratamiento de las Sociedades que realicen Actividades similares a
la Proveeduría de Dinero Electrónico

Fuente: Elaboración propia en base a “Normas técnicas para el incio de Operaciones y Funcionamiento de los Proveedores de Dinero Electrónico”
(NASF-05)

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C. MANUAL DE CONTABILIDAD Y y de la gestión que tenga la Con estas normas se pretende
CATÁLOGO DE CUENTAS PARA Sociedad Proveedora de Dinero describir cual será el proceso para
SOCIEDADES PROVEEDORAS DE Electrónico. la apertura de esta cuenta, así
DINERO ELECTRÓNICO (NASF-06) como los documentos que será
Esto permitirá un mayor orden necesario presentar. Además
El manual de contabilidad para y control de las operaciones se busca dar cumplimiento al
Sociedades Proveedoras de de las Sociedades, mismo artículo 10 de la Ley para Facilitar
Dinero Electrónico busca que se requerimiento que es exigido a la Inclusión Financiera, que
cuente con información íntegra, nivel de todos los integrantes establece que el Banco Central
oportuna y homogénea sobre la del sistema financiero, lo que de Reserva será el responsable
situación financiera y económica generará mayor confianza, así de controlar la cantidad de dinero
de las Sociedades Proveedoras como la detección temprana electrónico que circula a través
y que además contribuya a la de cualquier riesgo que pueda de la plataforma electrónica que
toma de decisiones por parte afectar la estabilidad financiera utilicen los proveedores.
de los grupos de interés. Este de todos los involucrados.
Manual de Contabilidad que Para entender más el tema, se
incluye el Catálogo de Cuentas D. NORMAS PARA LA APERTURA define una Cuenta de Respaldo
fue aprobado por el Comité Y UTILIZACIÓN DE LA CUENTA DE como una cuenta de depósito
de Normas el 26 de octubre DEPÓSITO DE LOS PROVEEDORES en efectivo en dólares de los
de 2016 y entró en vigencia DE DINERO ELECTRÓNICO EN EL Estados Unidos de América,
a partir del 15 de noviembre BANCO CENTRAL DE RESERVA no remunerada, en el Banco
de 2016 y también presenta DE EL SALVADOR Central, de uso restringido
modificaciones aprobadas por para los Proveedores de Dinero
el Banco Central por medio de Estas normas regulan la apertura Electrónico cuyo propósito
su Comité de Normas, en Sesión de la cuenta de depósito que es responder únicamente
No. CN-03/2017, de fecha 23 de los Proveedores de Dinero por el incumplimiento de las
mayo de 2017. Electrónico deben mantener en obligaciones de pago que el
el Banco Central como garantía proveedor contraiga con los
Está compuesto por seis del dinero electrónico provisto titulares de los instrumentos
capítulos en los cuales se a través de su plataforma que registran dinero electrónico.
describe el conjunto de normas electrónica. Fueron aprobadas Por lo que podemos decir que
que fijan el procedimiento por Consejo Directivo el 27 todo el dinero electrónico que
a seguir para el registro de junio de 2016 y entraron este en circulación dentro de
uniforme y homogéneo de las en vigencia a partir del 3 de la economía estará respaldado
operaciones, la preparación y octubre de 2016, cuentan con en un 100%, lo que generará
presentación de sus Estados una modificación aprobada por una mayor seguridad en los
Financieros y revelación de el Consejo Directivo del Banco consumidores.
notas, los cuales deben reflejar Central de Reserva de El Salvador,
fielmente la situación financiera, en Sesión No. CD-18/2017, del
resultados de las operaciones 15 de mayo de 2017.

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BOLETÍN ECONÓMICO
2017
Figura N°7: Respaldo del Dinero Electrónico en el Banco Central de Reserva

Fuente: Elaboración propia en colaboración con Clemente Blanco, Especialista del Departamento de
Desarrollo del Sistema Financiero del BCR, en base a LIF
Diseño: Departamento de Comunicaciones BCR
El proceso para la apertura de Para el caso de las entidades que desde la cuenta que posean
esta cuenta de respaldo inicia a la fecha realizan actividades en una institución financiera
con la solicitud por parte, ya sea similares a la proveeduría de hacia la cuenta de respaldo
de la Sociedad Proveedora de dinero electrónico y desean en el Banco Central;
Dinero Electrónico, del Banco, constituirse como una Sociedad • El saldo de la cuenta de
Banco Cooperativo o de la Proveedora, podrán realizar respaldo podrá reducirse
Sociedad de Ahorro y Crédito la solicitud de apertura de la siempre que en la plataforma
interesada en proveer dinero cuenta de respaldo una vez de dinero electrónico existan
electrónico. Una vez el Banco hayan presentado su Plan de fondos acreditados a favor
Central verifique que cumple con Adecuación a la SSF y la cuenta del proveedor y se cumpla
los requerimientos solicitados será habilitada una vez la SSF con lo dispuesto en estas
entregará las especificaciones autorice sus operaciones como normativas;
técnicas para el desarrollo proveedor de dinero electrónico. • Cuando un proveedor
de la interface que se deberá necesite aumentar
cumplir para la interconexión Algunos aspectos que destacan la cantidad de dinero
de sistemas; a partir de lo cual de esta regulación, son los electrónico que administra
el proveedor deberá suscribir siguientes: su plataforma electrónica,
los contratos respectivos. La previamente a la generación
habilitación de la cuenta se • Las Sociedades Proveedoras de registros de dinero
realizará una vez la SSF autorice de Dinero Electrónico electrónico, deberá realizar
el inicio de operaciones del respaldarán el dinero el depósito en la cuenta de
proveedor. electrónico por medio de respaldo en Banco Central;
transferencias de dinero • Cada proveedor será

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responsable de honrar atractivo para las personas liquidez igual a la establecida
sus obligaciones con que aún no se encuentran para los depósitos en cuentas
los puntos de atención, bancarizadas y que no forman de ahorro;
comercios afiliados y otros parte del sistema financiero. • La captura de información
participantes, para lo cual Esta solo podrá ser utilizada podrá realizarse de manera
deberá establecer sus por personas naturales y es presencial en agencias o
procedimientos internos para uso exclusivo por medios corresponsales financieros, o
y acuerdos con sus electrónicos. por los medios electrónicos
contrapartes. que la entidad financiera
Por medios electrónicos ponga a disposición del
Con todos estos requerimientos entenderemos, aquellas público;
se pretende generar un ambiente herramientas puestas a • No tendrá costos de
más favorable y seguro para disposición del público para administración que no
todos los involucrados en este habilitar o realizar operaciones hayan sido generados y
tipo de negocios, disminuyendo con la cuenta de ahorro con previamente pactados con el
así cualquier tipo de riesgo que requisitos simplificados, titular de la cuenta;
pueda afectar la estabilidad del incluyendo, pero no limitando, • El titular de la cuenta podrá
sistema. cajeros automáticos o ATMs, designar beneficiarios del
kioscos electrónicos, terminales, valor monetario depositado
E. LINEAMIENTOS GENERALES puntos de ventas o POS, en la misma, a efectos que
PARA LA APERTURA DE telefonía en cualquier modalidad en caso de fallecimiento se
DEPÓSITOS EN CUENTAS DE y otras redes de comunicación, les entregue a estos.
AHORRO CON REQUISITOS internet y otros que en el futuro
SIMPLIFICADOS se pongan a disposición del F. ALGUNAS MODIFICACIONES
público. Estas herramientas ADICIONALES
Fueron aprobados por el Consejo facilitarán el acceso de las
Directivo el 27 de junio de 2016 personas al sistema financiero y Paralelo a la aprobación de
y entraron en vigencia a partir evitará que éstas tengan como estas nuevas normativas se
del 25 de julio de 2016. Estos barrera las grandes distancias han realizado modificaciones
lineamientos buscan regular los que en ocasiones deben recorrer a normativas existentes con el
Depósitos en Cuentas de Ahorro para poder visitar una agencia fin de incluir dentro de estas
con Requisitos Simplificados financiera. regulaciones a los Proveedores
de acuerdo a lo establecido en de Dinero Electrónico y generar
la Ley para Facilitar la Inclusión Otros aspectos relevantes de los un marco regulatorio apropiado.
Financiera; los cuales son de Depósitos en Cuentas de Ahorro Casos concretos de ello son las
obligatoria observancia para los con Requisitos Simplificados que “Normas Técnicas para Realizar
sujetos que ofrezcan al público destacan estos lineamientos Operaciones y Prestar Servicios
este tipo de producto financiero. son: por medio de Corresponsales
Los lineamientos deben ser • Estas cuentas devengaran Financieros y Administradores
considerados dentro de las intereses; de Corresponsales Financieros”
normas de captación que cada • Contarán con la garantía (NASF-03) que fueron
sujeto elabore para aprobación del Instituto de Garantía de modificadas en la Sesión de
del Banco Central de Reserva. Depósito (IGD); Comité de Normas No. CN-
• Se prescinde de la 11/2016, de 26 de octubre de 2016
Este tipo de producto financiero presentación del NIT para la con el objeto de incluir dentro
brinda una serie de facilidades apertura de estas cuentas; de las operaciones y servicios
que buscan generar un mayor • Tendrá una reserva de que ofrecen los corresponsales

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BOLETÍN ECONÓMICO
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financieros los registros Facilitar la Inclusión Financiera del 26 de octubre de 2016, esto
de dinero electrónico y los autoriza a éstos para realizar considerando las variaciones que
depósitos en cuentas de ahorro nuevas operaciones, lo que hace ha sufrido el Índice de Precios al
con requisitos simplificados, indispensable que registren las Consumidor desde Septiembre
además de otras modificaciones operaciones de proveeduría de de 2015 a Agosto de 2016 y en
complementarias a esta dinero electrónico, así como las la Sesión No. CN-02/2017, de 8
normativa, equiparando estas relacionadas con los depósitos marzo de 2017, debido a que
con las nuevas regulaciones en cuentas de ahorros con el Consejo Nacional del Salario
mencionadas anteriormente requisitos simplificados. Mínimo realizó una actualización
y el marco normativo y ajuste de los diferentes salarios
existente y favoreciendo De igual manera resulta mínimos, los cuales tendrían
así el funcionamiento de importante resaltar que los vigencia a partir del 1° de enero
los Proveedores de Dinero límites de saldo y transacción de 2017 hasta el 31 de diciembre
Electrónico. establecidos en la LIF, tanto de 2017, estableciendo el
para los registros de dinero salario mínimo para el sector
Adicionalmente se realizaron electrónico como para los comercio, servicios e industria
modificaciones a los Manuales y depósitos en cuenta de ahorro en USD$300.00, por lo cual los
Catálogos de Cuentas aplicables a con requisitos simplificados, han límites se actualizaron de la
los Bancos, Bancos Cooperativos sido modificados por el Comité manera siguiente:
y Sociedades de Ahorro y de Normas en dos ocasiones
Crédito, ya que la Ley para uno en la Sesión No. CN-11/2016,

Cuadro N°4: Actualizaciones y Ajustes a los límites de saldo y transacciones para registros de
dinero electrónico y depósitos en cuenta de ahorro con requisitos simplificados

Monto máximo por Monto máximo Saldo máximo


transacción de transacciones acreditado
acumuladas en el mes
Monto LIF
US$251.70 US$1,006.80 US$1,006.80

Modificación
US$255.00 US$1,020.00 US$1,020.00
CN-11/2016
Modificación
US$300.00 US$1,200.00 US$1,200.00
CN-02/2017

Fuente: Circular 570/2016 emitida por el Comité de Normas del BCR: “Aprobación de actualización
de límites de saldo y transacciones para registros electrónicos y depósitos en cuenta de ahorro con
requisitos simplificados, establecidos en la Ley para Facilitar la Inclusión Financiera” y Circular 129/2017
emitida por el Comité de Normas del BCR: “Ajuste de los límites máximos establecidos en la Ley para la
Inclusión Financiera para registros de dinero electrónico y depósitos en cuentas de ahorro con requisitos
simplificados, de acuerdo al reciente aumento del salario mínimo”

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Con estas modificaciones aprovechar las fortalezas con las manera mayor certidumbre
se pretende homogenizar que cuenta nuestro país, como y seguridad a todos los
las regulaciones financieras es el amplio uso y tenencia de involucrados.
nuevas y las existentes para teléfonos celulares, que es uno
facilitar el funcionamiento de los principales dispositivos Es mucho el camino que falta
dentro del sistema financiero móviles utilizados como medio por recorrer en nuestro país
de los proveedores de dinero para realizar operaciones con cuando nos referimos a Inclusión
electrónico, esto sin ir en dinero electrónico. Financiera, actualmente existen
detrimento de los derechos de varios proyectos de modificación
los consumidores y además Sin duda alguna, para el avance de normativas en marcha y
buscando cumplir con los en estos temas los gobiernos otros aun no implementados
objetivos de crear mayor acceso de los países deben asumir como lo referente a sistemas
y simplicidad en los procesos un papel activo que facilite de pago, pero sin duda alguna
para integración al sistema la inserción y desarrollo de éstos vendrán a beneficiar más
financiero. nuevas entidades dentro del el panorama alentador con el
sistema financiero, así como que cuenta nuestro país en la
III. CONSIDERACIONES productos y servicios financieros actualidad. El dinero electrónico
FINALES innovadores, vigilando siempre ha tenido bastante aceptación
que se protejan los derechos de por parte de la población lo que
La Inclusión financiera favorece los consumidores. Las políticas hace pensar que a futuro los
el acceso de las personas públicas pueden ser utilizadas servicios financieros digitales,
a los sistemas financieros, para el beneficio de la población tendrán una evolución positiva en
integrando muchas veces la en temas de inclusión financiera, el país, lo que generará mayores
tecnología e innovación en ya que a través de ellas puede opciones para los usuarios del
áreas no imaginadas como lo incentivarse y facilitarse el sistema financiero y un mayor
es el sector financiero. Esto acceso de la población al sistema crecimiento de nuestro sistema
ayuda a formalizar la situación financiero de una manera formal financiero, lo que es un pilar
de las personas ante el sistema reduciendo así los diferentes importante para el crecimiento
financiero, lo que genera una riesgos a los que se puede estar y desarrollo sostenido de las
mayor confianza y una mayor expuesto debido a situaciones economías.
protección para las personas, adversas.
ya que se puede vigilar de cerca
el comportamiento de todos los Nuestro país a través del Banco
involucrados, favoreciéndose así Central de Reserva ha realizado
la estabilidad financiera. un esfuerzo importante por
sacar adelante y emitir todos
Son muchos los avances que los proyectos normativos
nuestro país ha tenido en estos relacionados con la Inclusión
temas, lo que nos ubica en una Financiera, ejemplo claro de
posición no despreciable a nivel ello es la aprobación de cinco
internacional, colocándonos normas nuevas y la modificación
a la vanguardia en temas y actualización de tres más.
importantes dentro de los Esto permite que existan reglas
servicios financieros digitales claras sobre el funcionamiento
con productos como el dinero de los Proveedores de Dinero
electrónico. Esto permite Electrónico y todo lo relacionado
a estos, ofreciendo de esta

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BOLETÍN ECONÓMICO
2017
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