SISTEMA DE GESTIÓN DE PERIFONEO A 

TRAVÉS DE MEGÁFONOS IP 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
MANUAL DEL USUARIO  
(Operador) 
 
Gobierno Regional de Huánuco 
 
Versión 1.0 
 
10 de Mayo de 2019 
   

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CONTENIDO 
 

   

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 1. INTRODUCCION. 
El  sistema  de  Gestión  de  Perifoneo  a  través  de  Megáfonos  IP  permite  emitir  mensajes 
directos  por  voz  y  reproducir  audios  pre-grabados  a  los  megáfonos  correspondientes  a  la 
selección realizada por el operador del sistema. 
Así  mismo,  se  proveen  herramientas  para  gestionar  la  conformación  de  zonas  de  perifoneo 
mediante  al  agrupamiento  de  megáfonos,  subir  audios  pre-grabados,  descargar  los 
existentes, y consultar la relación de acciones de perifoneo realizadas. 
Se  recomienda  encarecidamente  seguir las recomendaciones de esta breve guía de uso para 
disfrutar de una operación técnica satisfactoria y provechosa. 
 
 
2. UTILIZACION DEL SOFTPHONE. 
El softphone es un software de computadora que emula las funciones de un teléfono físico y 
es  el  medio  utilizado  por  el  teleoperador  para  y  realizar  llamadas  a  los  megáfonos  del 
sistema. 
Existen  varias  marcas  y  modelos  de  software  disponibles  en  el  mercado  que  pueden  ser 
utilizados  para  este  propósito,  aquellos  por  los  que  se  paga  una  licencia  de uso incluyen la 
gran  mayoría  de  funcionalidades  telefónicas  utilizables;  los  que  son  distribuidos  en  forma 
gratuita generalmente incluyen solo las funcionalidades básicas. 
 
i. Encendido del Softphone. 
Siga los siguientes pasos para encender el software. 

Arranque desde el Inicio de Windows 

 
Inicialice el software en el Menú de Inicio de Windows como se muestra. 

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 Si  el  softphone  fue  configurado  anteriormente  debe  aparecer  una  imagen  similar  a 
la Fig. 2, en especial es importante que se presente el mensaje “Logged In”. 
 
 

 
 
Softphone encendido y exitosamente registrado 

ii. Llamar a un Megáfono. 

● Escriba el nombre del megáfono en la pantalla del softphone y presione 
ENTER 

 
● Empiece a hablar, cuando termine, cuelgue (ver abajo). 

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iii. Llamar a una Zona o Grupo de Megáfonos. 

● Escriba el número de zona precedido por el asterisco (*), por ejemplo: *017 
para llamar a la Zona 017, luego presione ​ENTER 

Hable en simultáneo a todos los megáfonos de la zona. Para terminar ​CUELGUE​. 

iv. Reproducir un audio a una Zona o Grupo de Megáfonos. 

● Escriba el número de zona precedido por el numeral o “michi” (#), por 
ejemplo: #017 para llamar a la Zona 017, luego presione ​ENTER 

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● Elija el audio que quiere reproducir usando el teclado de la izquierda, por 

ejemplo: 023 

● Para terminar de reproducir el audio ​CUELGUE​. 

 
 
   

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 3. CARGA Y GRABACIÓN DE AUDIOS. 
Cuando  se  desea  disponer  de  un  audio  para  reproducirlo  posteriormente  de  manera  se 
puede  grabar  directamente  en  la  central  o  se  puede  grabar  en  un  sistema  externo  y 
reproducirlo en la central. 
 
A. Cargar un audio grabado externamente. 
Un audio puede provenir de un sistema de grabación profesional, una PC de escritorio o un 
teléfono móvil, por lo que se encuentran en diferentes formatos que van cambiando a 
medida que ganan o pierden popularidad en el tiempo. Para este propósito se proveen 
enlaces a herramientas de conversión de audio en línea, de modo que el resultado de esa 
conversión sea un audio reproducible para el sistema telefónico. 

El formato de audio que utilizará la central es del tipo wav, mono, codificado a 16 bit y 
muestreo de 8000 hz. 

La figura de abajo muestra las selecciones a realizar en uno de los conversores sugeridos. 

El resultado de la conversión debe cargarse a la central mediante la interfaz 

correspondiente, ver la imagen de abajo. 

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En la interfaz de “Carga de Audio” elija la opción “Audios”, se despliegan los audios 
ya cargados. Para cargar un nuevo audio pulse el botón “Nuevo” arriba a la 
izquierda. 

 
Primero elija el número que quiere colocar al audio que va a cargar, debe ser un 
número entre el 000 al 999, incluyendo ceros a la izquierda de ser necesario. En 
segundo lugar incluya una descripción que le ayude a identificar el contenido del 
audio posteriormente. El paso 3 es elegir localmente el archivo que debe estar 
cargado en su computadora. Por último, paso 4, pulse “Guardar”, debe aparecer 
una ventana de confirmación como la que se muestra abajo. 

 
 
Finalmente,  deberá  visualizar  el  audio  cargado  dentro  de  la  lista  de  audios 
disponibles para reproducción a través de los megáfonos del sistema de perifoneo. 

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B. Grabar un audio directamente en el sistema de perifoneo. 
El personal usuario puede grabar directamente audios y mensajes en el sistema de 
perifoneo utilizando un softphone o teléfono SIP conectado al sistema. 

Para hacerlo, marcar *77 desde el softphone, ver la imagen abajo. 

Para grabar el audio debe seguir las instrucciones que brinda el sistema y utilizar el teclado 
del teléfono para hacer sus selecciones. 

El proceso de grabación descrito por las instrucciones del sistema consiste básicamente en: 

1. [Etapa de Selección de Número] Indicar mediante el teclado telefónico el número de 

audio que se desea grabar, nuevamente, debe ser un número entre el 000 al 999, 
incluyendo ceros a la izquierda de ser necesario. 
2. [Confirmación de Número] El número escogido podría corresponder -o no- a un audio 
existente en el sistema: 
a. Si el número elegido no está ocupado por otra grabación, el flujo pasará a la 
etapa de grabación de audio. 
b. Si el número elegido está ocupado por otra grabación, puede escoger entre dos 
alternativas: 
i. Sobreescribir el audio existente con el nuevo audio y mantener el número 
que ha escogido al inicio del proceso de grabación. El flujo lo enviará a la 
etapa de grabación. 
ii. Mantener el audio existente y escoger un número diferente. El flujo lo 
enviará al inicio del proceso de grabación para seleccionar otro número. 
3. [Etapa de Grabación] En esta etapa su voz y sonido se grabarán 
a. Luego de una señal audible (pitido agudo) empiece a grabar con voz franca y 
fuerte. Para finalizar la grabación presione cualquier dígito del teclado 
telefónico. 
b. Para escuchar lo que ha grabado pulse ‘*’ 
c. Para grabar el audio en el sistema pulse ‘1’ 
d. Para cancelar todo y salir sin grabar pulse ‘0’ 
4. [Visualizar audio grabado] Ahora se puede ver el audio grabado en el “Listado de 
Audios”, ver imagen abajo. 

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 a. Los audios grabados directamente en el sistema tienen como “nombre original” 
el texto “creado por marcación”. 
b. Puede agregar una descripción mediante la opción Editar 
c. El audio se puede ​Eliminar​, se puede ​Descargar ​localmente y su descripción se 
puede ​Editar​. 

 
 
 
 
 
4. ADMINISTRACIÓN DE MEGÁFONOS, ZONAS Y REPORTES. 
En  esta  interfaz  el  usuario  puede  registrar  nuevos  megáfonos  o  editar  los  existentes;  asi 
mismo,  puede  formar  nuevas  zonas  o  grupos  de  megáfonos  para  perifoneo  simultáneo. 
Finalmente, se dispone de un registro de las llamadas o acciones de perifoneo realizadas. 
 
A. Registrar un Megáfono. 
Para registrar un nuevo megáfono elija la opción “Megáfonos” en el Menú de 
“Administración”, luego seleccione el botón “Nuevo”. 

 
 
Se abrirá una ventana de diálogo como la que se muestra abajo en la que debe ingresar el 
Número de megáfono, que puede ser uno entre M000 hasta M999. Indique un nombre para el 
megáfono. Una descripción que le ayude a identificarlo posteriormente y la dirección IP del 
megáfono para acceder posteriormente a su configuración de ser necesario. Ver la imagen 
abajo. 
 

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Al terminar, presione Guardar. Observará una ventana de confirmación como la de abajo. 

 
Finalmente  puede  ver  los  cambios  en  la  lista  de  megáfonos  del  sistema,  también  podrá ​Editar 
la información o ​Eliminar ​el megáfono creado. 
 

 
 
 
 
B. Registrar una Zona. 
Para registrar una Zona o Grupo de Megáfonos elija la opción “Zonas” en el Menú de 
“Administración”, luego seleccione el botón “Nuevo”. 

 
 

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 Se abrirá una ventana de diálogo como la que se muestra abajo en la que debe ingresar el 
Código de Zona, que puede ser uno entre 000 hasta 999. Indique un nombre para la Zona. Una 
descripción que le ayude a identificarla posteriormente y seleccione de la lista desplegable los 
megáfonos que se incluirán en esta zona. Ver la imagen abajo. 
 
 

 
 
 
Guarde los cambios. 
 

 
 
Al terminar, presione Guardar. Observará una ventana de confirmación como la de abajo. 

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 Finalmente  puede  ver  los  cambios  en  la  lista  de  Zonas  del  sistema,  también  podrá  ​Editar  ​la 
información o ​Eliminar la Zona creada​. 
 

 
 

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