Вы находитесь на странице: 1из 3

Preguntas y ejercicios 231

• Carta p • Carta p con límites • Carta c • Método del instante


• Artículo defectuoso variables • Carta u • Método del periodo
• Límites de la carta p • Carta p normalizada • Carta u con límites • Estandarizar la toma de
• Carta 100p • Carta np variables datos
• Límites de la carta np • Subagrupamiento

1. ¿Qué tipo de variables se analizan con las cartas de TABLA 8.6 Datos para el ejercicio 5
atributos y cuáles con las cartas para variables?
2. De manera general, ¿cómo se obtienen los límites Tamaño de Defectuosas, Proporción,
de control en las cartas de control de Shewhart? Lote lote, ni di pi
Ejemplifique con la carta p. 1 300 15 0.050
Cartas p y np 2 300 12 0.040
3. ¿Qué tipo de variables se analizan mediante una carta 3 300 15 0.050
p o np? 4 300 7 0.023
4. ¿Cuándo se prefiere la carta p sobre la np? 5 300 16 0.048
5. En una empresa del ramo metalmecánico se fabrican
6 300 6 0.020
válvulas. Después del proceso de fundición se realiza
una inspección y las piezas que no cumplen con ciertas 7 300 18 0.060
características son rechazadas. Las razones del rechazo 8 280 10 0.036
son diversas: piezas incompletas, porosas, mal forma- 9 290 9 0.031
das, etc. Para evaluar la variabilidad y la magnitud de la
10 300 15 0.050
proporción de piezas defectuosas en el proceso de fun-
dición se decide implementar una carta p. El proceso de 11 300 9 0.030
fundición se hace por lotes. En la tabla 8.6 se muestran 12 300 4 0.013
los datos obtenidos durante una semana para cierto tipo 13 300 7 0.023
de válvulas. Aunque regularmente el tamaño de lote es
14 300 9 0.030
fijo, n = 300, en ocasiones, por diferentes motivos, en
algunos lotes se hacen unas cuantas piezas de más o de 15 305 5 0.016
menos, como se aprecia en la tabla 8.6. 16 295 15 0.051
a) Calcule los límites de control utilizando el tamaño de 17 300 19 0.063
subgrupo (lote) promedio. 18 300 7 0.023
b) ¿Cómo explicaría los límites de control que obtuvo
19 300 12 0.040
a alguien que no tiene conocimientos profundos de
estadística? 20 300 10 0.033
c) Grafique la carta correspondiente e interprétela. 21 300 4 0.013
d) ¿El proceso es estable?
Suma = 6 300 Suma = 224
e) ¿Se puede considerar que la calidad del proceso es
aceptable? Argumente su respuesta.
f) ) ¿Cómo aplicaría un análisis de Pareto para
enfocar un proyecto de mejora en este caso? 7. En el caso del ejercicio 5:
6. En el caso del ejercicio 5: a) Suponga que todos los lotes tienen el mismo tamaño
a) Obtenga una carta p con límites de control variables. (el promedio), calcule los límites de control para una
b) ¿Qué diferencias observa con respecto a la carta carta np e interprételos.
obtenida en el ejercicio anterior? b) Grafique la correspondiente carta np y analícela.
232 CAPÍTULO 8 Cartas de control para atributos

c) ¿El proceso es estable? c) Haga lo mismo que en el inciso a) pero utilizando un


d) ¿Observa alguna diferencia importante entre la carta tamaño de subgrupo de 300, e interprete los límites
p y la np? que obtenga.
e) ¿Cuál carta p o la np sería la más conveniente en este d) ¿Qué efecto tiene el tamaño de subgrupo en la am-
caso? Argumente. plitud de los límites de control de una carta p?
8. Se analiza el porcentaje de defectuosos en un proceso 13. Para analizar el desempeño de un proceso y tratar de
mediante una carta de control p, y se encuentra que mejorarlo, se decide analizar la proporción de defectuo-
el proceso es estable, que está en control estadístico, sos. Para ello, se toman subgrupos de tamaño 200 y se
¿quiere decir que el porcentaje de defectuosos es muy cuantifica la cantidad de defectuosos. Los datos obteni-
pequeño y que por lo tanto el proceso funciona bien? dos durante seis días son los siguientes:
9. En un proceso se lleva una carta p, cuya línea central es 10 6 12 7 9 6 8 9 8 6 10 9 13 9 11 6 15 7 4 8
0.08. Si se toma un lote de 100 artículos y se obtienen
16 defectuosos, ¿ese lote es anormal? Es decir, ¿en la a) Calcule los límites de control para una carta p, y
producción de ese lote el proceso estuvo fuera de con- explique el significado de los límites de control que
trol estadístico? Calcule los límites de control conside- obtuvo.
rando n = 100 y p = 0.08. b) Mediante una carta p analice los datos y obtenga
conclusiones.
10. En un proceso de producción se produce por lotes de
tamaño 500, en la inspección final de los últimos 30 c) De acuerdo con los costos de producción el nivel de
lotes se obtuvo la siguiente cantidad de artículos defec- defectuosos máximo tolerable es de 5%. Con base en
tuosos (los datos están en orden horizontal). esto, alguien sugiere que el límite de control superior
de la carta p debe ser 0.05, ¿es correcta esta suge-
11 12 15 17 11 10 13 25 17 13 rencia?
11 12 17 8 12 11 20 15 12 17 18
14 10 8 10 6 7 5 9 6 14. En el caso del ejercicio anterior se aplica un plan de me-
jora y se llevan a cabo varias acciones. Los datos obteni-
a) Calcule los límites de control para una carta p.
dos en la semana posterior a las mejoras son:
b) Grafique la carta p e interprétela.
c) ¿El proceso es estable? 74556434764646458378
d) Con sus palabras diga qué significan los límites de a) Utilice los límites de control obtenidos antes de la
control y la línea central. mejora (inciso 13a) para analizar estos últimos datos
e) A partir del lote 20 se empezó a ejecutar un plan de mediante una carta p.
mejora, ¿hay algún tipo de evidencia de que el plan b) ¿Las mejoras dieron resultado? Argumente su respues-
haya dado resultado? ta.
11. Para medir la eficacia de un proceso en una empresa se c) Después de los cambios los límites de control de la
cuantifica la proporción de artículos defectuosos. De carta parecen inadecuados; si es así, proponga los
acuerdo con los datos históricos, se tiene que el porcen- límites que se usarían a futuro.
taje promedio de artículos defectuosos es de 3.5%. La 15. En un proceso se produce por lotes y éstos se prueban
meta es reducir ese porcentaje a 2.5% y para ello desean al 100%. Se lleva un registro de la proporción de artícu-
apoyarse en una carta de control. Conteste lo siguiente: los defectuosos por diferentes causas. Los datos de los
a) ¿Qué carta de control les recomendaría usar? últimos 25 lotes se muestran en la tabla 8.7.
b) ¿El límite de control superior o la línea central de tal
a) Obtenga una carta p usando el tamaño de
carta debe ser 2.5? Explique.
subgrupo (lote) promedio.
12. En una empresa se ha usado una carta p para analizar la b) ¿Cómo explicaría los límites de control que obtuvo
variación en la proporción de artículos defectuosos. a alguien que no tiene conocimientos profundos de
a) Si la línea central de esta carta es 0.05, el tamaño de estadística?
subgrupo es de 150, calcule los límites de control de c) Obtenga una carta p con límites de control variables.
la carta e interprételos. d) Suponiendo que todos los lotes tienen el mismo ta-
b) La proporción de defectuosos de nueve lotes conse- maño (el promedio), obtenga una carta np para tales
cutivos de tamaño 150 fue la siguiente: 0.02, 0.065, datos.
0.07, 0.08, 0.09, 0.07, 0.11, 0.10, 0.09. Analice estos e) ¿Observa alguna diferencia importante entre la carta
datos con la carta del inciso anterior y señale si en la p y la np?
producción de estos lotes el proceso estuvo en con- f ) ¿De qué depende la elección entre la carta p
trol estadístico o si hubo algún cambio importante. o np?
Preguntas y ejercicios 233

TABLA 8.7 Datos para el ejercicio 15

Lote Tamaño Defectuosos Lote Tamaño Defectuosos


1 200 21 14 200 21
2 200 20 15 200 25
3 200 27 16 200 29
4 200 33 17 200 20
5 200 22 18 220 28
6 200 40 19 220 18
7 180 27 20 220 24
8 180 23 21 200 13
9 180 20 22 200 23
10 200 26 23 200 12
11 200 28 24 200 19
12 200 21 25 200 26
13 200 23
Total 5 000 589

g) ¿Qué límites de control usaría para analizar datos 19. En una empresa se registra el número de quejas por mal
futuros mediante las cartas p y np? servicio. Los datos de las últimas 25 semanas se mues-
h) ¿Cómo aplicaría el análisis de Pareto para enfocar tran enseguida (el orden es por renglón):
un proyecto de mejora? 623456789012345678901
16. En una fábrica de artículos de plástico inyectado se tie- 2345
ne el problema de la rebaba en las piezas, que es nece- a) ¿Es adecuado hacer un análisis mediante una carta
sario eliminar con retrabajo. Con el propósito de evaluar p? Argumente.
la realidad actual y detectar posibles causas especiales b) Calcule los límites de control.
de variación se decide implementar una carta de control c) Obtenga la carta c y analícela.
para el producto que más se fabrica, los datos obteni- d) ¿El proceso es estable?
dos en 24 lotes de tamaño 500, en cuanto a la cantidad e) ¿El nivel de calidad se puede considerar satisfacto-
de piezas con rebaba se muestran a continuación: rio?
86 95 113 93 88 101 90 85 111 80 96 89 98 20. En una línea de ensamble o montaje de pequeñas pie-
126 96 124 129 115 95 78 97 110 108 118 zas en tarjetas electrónicas se cuantifica el número de
a) Calcule los límites de control para una carta p e defectos de diferente tipo por medio de una muestra de
interprételos. 10 tarjetas. Los defectos encontrados en las últimas 30
b) Grafique la carta p y analícela. muestras se listan a continuación (datos en orden por
c) Obtenga una carta np e interprétela. renglón).
d) A su juicio, ¿cuál de las dos cartas es más convenien-
28 22 25 21 26 22 36 22 32 22 23 27 26 18
te en este caso? Argumente.
29 24 6 20 25 29 26 24 32 31 29 24 27 21 27
e) ¿El proceso es estable? 31 20 22 28 26 24
f ) ¿Se puede considerar que el proceso genera buena
calidad? a) Note que en promedio hay más de un defecto por
tarjeta, ¿es adecuado analizar estos datos mediante
Cartas c y u una carta p? Argumente.
17. ¿Qué tipo de variables se analizan mediante las cartas b) Calcule los límites de control para una carta c e in-
c y u? terprete los límites obtenidos.
18. ¿Cuándo se aplica una carta c y cuándo una u? c) Obtenga la carta c y analícela.

Вам также может понравиться