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20171251
CONSULTA
- Motivación: Condición necesaria para llegar a lograr nuestras metas, para mejorarnos. Serie de
impulsos, deseos, necesidades y anhelos.
Es la motivación del empleado donde la empresa obtiene la clave del éxito y los máximos
beneficios. Cuando el empleado entra a una fase de desmotivación, empieza a perder el
entusiasmo, su rendimiento se ve reducido y la calidad del trabajo que realiza queda afectado y
por tanto se cometen ineficiencias.
- Liderazgo: Función que ocupa una persona que se distingue del resto y es capaz de tomar
decisiones acertadas para el grupo, equipo u organización, inspirando a alcanzar una meta común.
Un buen liderazgo es esencial para mejorar la calidad en toda la organización, como la fuerza
encargada de establecer los objetivos y los empleados ayudan a alcanzar estos objetivos.
Para que exista calidad en una empresa o servicio debe existir siempre una buena comunicación
entre todos los que hacen parte del proceso, motivación y exigencia diaria para llevar a cabo el
logro de las metas tanto personales como grupales, trabajar en equipo para alcanzar retos con
mayor eficacia y agilidad. Por eso es indispensable un bien líder que sepa enseñar, corregir e
incentivar al personal que asegure un servicio o producto de calidad.