Turismo en Huaraz

La Dirección Departamental de Turismo de Ancash desea mejorar el nivel del servicio

que se brinda a los muchos turistas que visitan regularmente los lugares de interés de la
región. Para ello ha solicitado al equipo de desarrolladores del cual Ud. forma parte la
elaboración de un sistema que le permita controlar las distintas agencias de turismo
locales que operan principalmente en Huaraz, los paquetes o tours que ofrecen al
público, los guías de turismo que trabajan en cada una, etc.
A Ud. le han encargado el diseño de la base de datos que dará soporte a la aplicación,
para lo cual deberá considerar los siguientes supuestos:
• Existe en el Departamento de Ancash una serie de lugares turísticos. A cada lugar se
le ha asignado un código único de identificación, tiene un nombre y se debe llevar
registro de la altura sobre el nivel del mar (a.s.n.m.) a la que se encuentra.
• Estos lugares turísticos están clasificados según su tipo en ruinas, lagunas, nevados,
centros poblados, etc. Cada lugar turístico pertenece a sólo una de estas
clasificaciones. Para facilidad de manejo se considera conveniente asignarle código
y nombre a cada tipo de lugar turístico.
• Es importante también guardar adecuado registro de los alojamientos (código único,
nombre y tipo) que se encuentran en estos lugares turísticos. Cada lugar turístico
puede tener ninguno o varios alojamientos de diferente tipo (hostal, hotel, albergue,
etc.).
• Las agencias de turismo locales se deben registrar en la Dirección Departamental. A
cada agencia se le asigna un código único y se guarda su nombre y el de una persona
responsable.
• Las agencias contratan guías de turismo, los que deben estar también registrados con
un código de identificación, nombre, sexo, fecha de nacimiento y agencia para la
que trabajan (una sola). El registro de los guías es a nivel departamental, por lo
tanto la identificación del guía no depende de la agencia para la que labore.
• No es de interés guardar información histórica de las agencias para las que ha
trabajado cada guía, sino solamente la actual.
• Las agencias de turismo organizan tours o paquetes, que ofrecen al público. Cada
tour que preparen debe ser adecuadamente informado y registrado en la Dirección
Departamental, la que le asigna un código de identificación. Cada tour o paquete
tiene un nombre con el la agencia lo ofrece al público y una tarifa establecida con
precios individuales por adulto, niño y para las personas de la tercera edad (mayores
de 65 años).
• Cada tour o paquete comprende la visita a uno o más lugares turísticos. Para cada
lugar a visitar se registra el medio de transporte que se empleará para llegar a él

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 (ómnibus, tren, caballo, etc.), el tiempo de estadía (en horas o días), el tiempo que
toma el trayecto para llegar a él desde el punto de visita anterior y si se brindará
alimentación y de qué tipo (completa, desayuno, almuerzo, cena, merienda, etc.). En
ocasiones el mismo lugar puede ser visitado más de una vez como parte del mismo
paquete, en cuyo caso las condiciones de permanencia en el lugar podrían ser
diferentes (por ejemplo a la ida se pasa un día completo en el lugar y de regreso
solamente 1 hora, lo suficiente para almorzar).
• De igual manera, en cada uno de los lugares a visitar como parte de un tour el
paquete puede incluir hospedaje en alguno de los alojamientos que allí se
encuentran, y es importante conocer también esa información.
• Las agencias de turismo deben informar a la Dirección Departamental las
transacciones de venta que realizan. Cada agencia asigna un código de identificación
a cada venta, la fecha y el cliente a quien se realizó.
• Cada agencia codifica a sus clientes de forma independiente. De cada cliente se
guarda su nombre (o razón social si se trata de una empresa), y el tipo de cliente
(persona natural o jurídica). De los clientes personas naturales se debe registrar la
nacionalidad y fecha de nacimiento, en tanto que de las personas jurídicas se guarda
el RUC.
• En una transacción de venta la agencia vende uno o más paquetes o tours a un solo
cliente titular, y se debe llevar adecuado registro de los tours adquiridos y de las
personas que lo tomarán. De estas personas (los turistas) se debe llevar la misma
información que de los clientes personas naturales (código, nombre, nacionalidad y
fecha de nacimiento). Por ejemplo, en una venta que la agencia realiza a una familia
se consigna como cliente al padre o a la madre, y como turistas a todos los
miembros de la familia que participarán; si es un viaje de promoción escolar el
cliente será el colegio, y los turistas cada uno de los alumnos y profesores o padres
de familia que participan.