TRABAJO PRÁCTICO N° 1

1) CARTA MODELO:
a) Corrija la fecha de la carta modelo
b) La carta debe, además, estar firmada por usted
c) Coloque su nombre y apellido debajo de la firma
d) Corrija los datos del email para que sean coherentes con estas correcciones

Analice en la carta modelo la situación comunicativa y los recursos de coherencia y

cohesión.

1) Situación comunicativa:
a) ¿quién es el emisor?
b) ¿Quién es el destinatario?
c) ¿Cuáles es la relación entre ellos?
d) ¿Se trata de un texto formal o informal?
e) ¿Por qué el emisor eligió un registro formal?
f) ¿Cuáles son las palabras o frases de cortesía?
2) Estructura:
a) Diferencie con una llave cada uno de los elementos de la estructura de la carta;
lugar y fecha, datos del destinatario, referencia, saludo, cuerpo, firma y
aclaración, datos del remitente
b) Luego marque también mediante llaves en el cuerpo de la carta:
i) Introducción:
(1) Propósito de la carta
(2) Posición (respecto al propósito)
ii) Desarrollo:
(1) Argumento 1
(2) Argumento 2
iii) Conclusión o cierre:
(1) Reafirmación de la propuesta
(2) Recomendación
3) Indique:
a) ¿Cuál es el propósito del emisor?
b) ¿Cuál es su posición respecto al pedido de descuento?
c) ¿En qué se basa cada uno de los argumentos para sostener esa posición?
d) ¿Cuál es la recomendación que hace a su cliente al final de la carta?
4) Tipo de texto:
a) ¿se trata de una carta informativa, expresiva, apelativa o literaria?
b) ¿Su trama es expositiva o argumentativa?

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Agustina Caputo
TRABAJO PRÁCTICO N° 1

5) Cohesión:
a) En el texto aparecen varios conectores: en respuesta a, al respecto, pese, por
lo que, etc. Ubíquelos en el texto e indique qué tipos de conectores son y qué
función cumplen. Por ejemplo, “en respuesta a” es un conector de finalidad, su
propósito es indicar para qué se escribe la carta
6) Cohesión:
a) Ubique las referencias pronominales e indique a qué se refiere cada una: su
pedido, esta Compañía, informarle, su pedido, esa Firma, sus compromisos,
nuestra empresa, su constitución, las cuales, Este tratamiento, esa apreciada
destinatario

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Agustina Caputo
TRABAJO PRÁCTICO N° 1

Buenos Aires, 11 de junio de 2015

Sra. Contadora de
El Sendero S.A.
Dra. Daniela López
Paraná
Ref.: Descuento solicitado

De mi consideración:

Me dirijo a Ud. en respuesta a su pedido de un descuento

especial del 5% sobre los precios al contado convenidos oportunamente con esta
Compañía. Al respecto, lamento informarle que no estamos en condiciones de
satisfacer su pedido, pese al buen concepto que ha merecido hasta el presente esa
Firma por el cumplimiento de sus compromisos.

La imposibilidad de acceder a lo solicitado responde a precisas

normas comerciales establecidas por nuestra empresa desde su constitución, las
cuales establecen que “en ningún caso y por ninguna razón, se otorgarán precios
diferenciales, discriminatorios o privilegiados a distribuidores de nuestros
productos”.

Este tratamiento igualitario garantiza a esa estimada firma la

seguridad de que no podrá verse perjudicada, en ningún caso, por excepciones
similares o de otra naturaleza, gestionadas por empresas colegas o terceras
personas.

Confío en que esta negativa será interpretada por Ud. en su

sentido ético-comercial, por lo que espero que sus apreciables pedidos sigan
honrándonos como siempre.

Cordialmente,

....….........................................
Agustina Caputo
Gerente de Comercialización

Moreira & Asociados

Sánchez de Loria 240
(1212) Capital Federal
Tel. 4982-2114
E-mail: agustinacaputo@moreirayasociados.com.ar
www.moreirayasociados.com.ar

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Agustina Caputo
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1) Situación comunicativa:
a) ¿quién es el emisor?

El emisor es quien escribe la carta, en este caso Agustina Caputo.

b) ¿Quién es el destinatario?

El destinataria es quien recibe la carta, en este caso Daniela López.

c) ¿Cuáles es la relación entre ellos?

La relación que hay entre ellas es Comercial, Proveedor-Cliente

d) ¿Se trata de un texto formal o informal?

Es un texto con registro formal.

e) ¿Por qué el emisor eligió un registro formal?

Porque el tema de la carta lo amerita.

f) ¿Cuáles son las palabras o frases de cortesía?

Las palabras de cortesía son: “Sus apreciables pedidos sigan honrándonos como
siempre”, “De mi consideración”, “Cordialmente”.

2) Estructura:
a) Diferencie con una llave cada uno de los elementos de la estructura de la carta;
lugar y fecha, datos del destinatario, referencia, saludo, cuerpo, firma y
aclaración, datos del remitente
b) Luego marque también mediante llaves en el cuerpo de la carta:
i) Introducción:
(1) Propósito de la carta
(2) Posición (respecto al propósito)
ii) Desarrollo:
(1) Argumento 1
(2) Argumento 2
iii) Conclusión o cierre:
(1) Reafirmación de la propuesta
(2) Recomendación

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Agustina Caputo
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3) Indique:
a) ¿Cuál es el propósito del emisor?
El propósito del emisor es responder un pedido del cliente.
b) ¿Cuál es su posición respecto al pedido de descuento?
La posición respecto al pedido de descuento es negativa.
c) ¿En qué se basa cada uno de los argumentos para sostener esa posición?
Se basa en la política y argumentos, en la igualdad.
d) ¿Cuál es la recomendación que hace a su cliente al final de la carta?
La recomendación que hace a su cliente es que siga comprando, que siga enviando
los pedidos.
4) Tipo de texto:
a) ¿se trata de una carta informativa, expresiva, apelativa o literaria?
Se trata de una carta informativa.
b) ¿Su trama es expositiva o argumentativa?
La trama es argumentativa
5) Cohesión:
a) Ubique las referencias pronominales e indique a qué se refiere cada una: su
pedido, esta Compañía, informarle, su pedido, esa Firma, sus compromisos,
nuestra empresa, su constitución, las cuales, Este tratamiento, esa apreciada
destinatario

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Agustina Caputo
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Buenos Aires, 11 de junio de 2015

Sra. Contadora de
El Sendero S.A.
Dra. Daniela López
Paraná
Ref.: Descuento solicitado

De mi consideración:

Me dirijo a Ud. en respuesta a su pedido de un descuento

especial del 5% sobre los precios al contado convenidos oportunamente con esta
Compañía. Al respecto, lamento informarle que no estamos en condiciones de
satisfacer su pedido, pese al buen concepto que ha merecido hasta el presente esa
Firma por el cumplimiento de sus compromisos.

La imposibilidad de acceder a lo solicitado responde a precisas

normas comerciales establecidas por nuestra empresa desde su constitución, las
cuales establecen que “en ningún caso y por ninguna razón, se otorgarán precios
diferenciales, discriminatorios o privilegiados a distribuidores de nuestros
productos”.

Este tratamiento igualitario garantiza a esa estimada firma la

seguridad de que no podrá verse perjudicada, en ningún caso, por excepciones
similares o de otra naturaleza, gestionadas por empresas colegas o terceras
personas.

Confío en que esta negativa será interpretada por Ud. en su

sentido ético-comercial, por lo que espero que sus apreciables pedidos sigan
honrándonos como siempre.

Cordialmente,

....….........................................
Agustina Caputo
Gerente de Comercialización

Moreira & Asociados

Sánchez de Loria 240
(1212) Capital Federal
Tel. 4982-2114
E-mail: agustinacaputo@moreirayasociados.com.ar
www.moreirayasociados.com.ar

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Agustina Caputo
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6) Cohesión:
a) En el texto aparecen varios conectores: en respuesta a, al respecto, pese, por
lo que, etc. Ubíquelos en el texto e indique qué tipos de conectores son y qué
función cumplen. Por ejemplo, “en respuesta a” es un conector de finalidad, su
propósito es indicar para qué se escribe la carta

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Agustina Caputo
TRABAJO PRÁCTICO N° 1

Buenos Aires, 11 de junio de 2015

Sra. Contadora de
El Sendero S.A.
Dra. Daniela López
Paraná
Ref.: Descuento solicitado

De mi consideración:

Me dirijo a Ud. en respuesta a1 su pedido de un descuento

especial del 5% sobre los precios al contado convenidos oportunamente con esta
Compañía. Al respecto2, lamento informarle que no estamos en condiciones de
satisfacer su pedido, pese3 al buen concepto que ha merecido hasta el presente
esa Firma por el cumplimiento de sus compromisos.

La imposibilidad de acceder a lo solicitado responde a precisas

normas comerciales establecidas por nuestra empresa desde su constitución, las
cuales establecen que “en ningún caso y por ninguna razón, se otorgarán precios
diferenciales, discriminatorios o privilegiados a distribuidores de nuestros
productos”.

Este tratamiento igualitario garantiza a esa estimada firma la

seguridad de que no podrá verse perjudicada, en ningún caso, por excepciones
similares o de otra naturaleza, gestionadas por empresas colegas o terceras
personas.

Confío en que esta negativa será interpretada por Ud. en su

sentido ético-comercial, por lo que4 espero que sus apreciables pedidos sigan
honrándonos como siempre.

Cordialmente,

....….........................................
Agustina Caputo
Gerente de Comercialización

Moreira & Asociados

Sánchez de Loria 240
(1212) Capital Federal
Tel. 4982-2114
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www.moreirayasociados.com.ar

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Conector de finalidad, su propósito es indicar para que se escribe la carta.
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Conector
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Conector
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Conector causa/efecto, su propósito es

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