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Definición de Calidad
Esta definición muestra las dos características esenciales del término. De un parte,
la subjetividad de su valoración: de otra, su relatividad. No es una cualidad absoluta
que se posee o no se posee, sino un atributo relativo: se tiene más o menos calidad.
Centrándose en el producto, el término calidad se entiende como un concepto
relativo no ligado solamente a aquél, sino más bien el binomio producto/cliente.
Reúne un conjunto de cualidades relacionadas entre sí que todos los bienes y
servicios poseen en mayor o menor medida. Constituye un modo de ser del bien o
servicio: en consecuencia, es subjetivo y distinto según el punto de vista de quien
la ofrece y de quien la consume.
Los factores operativos son aquellos que afectan al uso del software:
Corrección: el software cumple las especificaciones
Fiabilidad: grado en el que el software es confiable, es decir, no tiene fallos
Eficiencia: necesidad de recursos software y hardware del producto
Seguridad: grado en el que puede controlarse el acceso al software y a los datos
Facilidad de uso: grado de esfuerzo necesario para utilizar el software
Factores de mantenimiento de la calidad del software.
Factores evolutivos
Los factores evolutivos son aquellos que indican si el software se puede trasladar
con facilidad a otra máquina o a otro producto de base (SO, SGBD, etc.), o
incrementar sus prestaciones:
Portabilidad: facilidad para migrar el software de un entorno de operación a otro
Capacidad de reutilización: grado en el que un programa o parte del mismo se
puede utilizar en otras aplicaciones.
Capacidad de interoperación: esfuerzo necesario para que un software opere
conjuntamente con otros sistemas.