Vigencia que cobran las teorías administrativas en las organizaciones del mundo moderno

caso: Confecciones Hermatex

Angie Tatiana Reyes Cruz

Universidad Santo Tomas, Seccional Tunja

Facultad de Ciencias Administrativas y Contables

Contaduría Pública, II Semestre Diurno

Tunja

2018
Tabla de Contenido

Introducción ............................................................................................................................................ 3
Planteamiento del problema ................................................................................................................... 4
Formulación del problema....................................................................................................................... 5
Objetivos ................................................................................................................................................. 6
Objetivo general .................................................................................................................................. 6
Objetivos específicos ........................................................................................................................... 6
Justificación ............................................................................................................................................. 7
Metodología ............................................................................................................................................ 8
Resultados esperados .............................................................................................................................. 8
Conclusiones .............................................................................................. Error! Bookmark not defined.
Referencias ................................................................................................ Error! Bookmark not defined.
 Introducción

El presente trabajo es de tipo cualitativo, pretende analizar el modelo de gestión de la compañía:

Hermatex en procurar determinar la vigencia que cobran los principios de las teorías

administrativas en las organizaciones del mundo moderno; a partir de un paralelo que permite

identificar la relación que se guardan con lo que hace a diario la compañía los resultados

esperados involucra identificar la familiaridad de la compañía objeto de estudio con las teorías

administrativas y generar un plan de recomendaciones que propendan fortalecer sus niveles de

competitividad.
 Planteamiento del problema

Según Chiavenato: La administración es un fenómeno universal en el mundo moderno. Las

organizaciones deben alcanzar objetivos en escenarios de feroz competencia, tomar decisiones,

coordinar múltiples actividades, dirigir a las personas, evaluar el desempeño dirigido a metas

determinadas previamente, obtener y asignar recursos. Debe afrontar sucesos internos y

externos. En los próximos años el mundo verá el fin de la forma organizacional de hoy así como

el surgimiento de nuevas arquitecturas organizacionales esta afirmación se funda en el principio

de la evolución que sostiene que cada época desarrolla una forma organizacional apropiada para

sus características y exigencias, el crecimiento y la expansión de organizaciones más complejas y

globalizadas, implica problemas de coordinación y, principalmente, de actualización en función

de los veloces cambios que acontecen día a día.

En los próximos años la tarea administrativa será incierta y desafiante, pues será afectada por

infinidad de variables, cambios y transformaciones llenos de ambigüedades e incertidumbres.

Diversos factores afectarán profundamente a las organizaciones y a las empresas como

crecimiento de las organizaciones, competencia más aguda, avance de tecnología, tasas elevadas

de inflación, globalización de la economía e internacionalización de los negocios, mayor

presencia e influencia de las organizaciones todos estos desafíos tendrán una consecuencia para

la administración de las organizaciones.” (Chiavenato, 2006)

El personal es un recurso interno que cada vez se hace más importante para poder diferenciar una

compañía de otra. Los directivos de las organizaciones esperan que sus departamentos de

personal apoyen en la mejoría de la productividad y así lograr los objetivos y metas propuestas.

La compañía CONFECCIONES HERMATEX se encuentra hoy en día como una de las

empresas con un personal humano adecuado ya que cuenta con diferentes personas encargadas
de una función específica en la organización, pero lo que se quiere obtener con la ayuda del

personal y con los recursos que cuenta, es ser una compañía competitiva frente a las demás y

seguir siendo reconocida por su calidad y que hoy en día es especializada en la confección

de ropa deportiva y dotación laboral de amplia trayectoria, son un equipo altamente calificado,

con espíritu innovador que ofrecen una calidad garantizada ya que llevan el sello de compromiso

con la perfección y el profesionalismo.

Es una herramienta importante dentro del departamento del recurso humano, ya que es una

empresa boyacense que proporciona trabajo, y un gran desarrollo a su región y así llegar a

cumplir con las metas propuestas.

Según la Javeriana: lo que demanda la sociedad frente a las actuaciones de la empresa, más allá

de las dimensiones económicas y legales, es el deseo de que la organización se comprometa de

forma voluntaria en la realización de actividades que busquen el bienestar y la calidad de vida en

la sociedad

Formulación del problema

¿Qué vigencia cobran las teorías administrativas en las organizaciones del mundo moderno?
 Objetivos

Objetivo general

Definir la vigencia que cobran las teorías administrativas en las organizaciones del mundo

moderno

Objetivos específicos

 Construir un paralelo entre las principales teorías administrativas y el modelo de gestión

de la organización objeto de estudio

 Diseñar un plan de recomendaciones a partir de los resultados de la investigación, que

procuré mejores niveles de competitividad en la compañía

 Justificación

La importancia que tiene la investigación es conocer su historia e identificar la relación que

guarda los principios de las teorías administrativas con la empresa, las exigencias de la sociedad

son cada vez más amplias y deben llegar a satisfacer las necesidades logrando la unión del

personal y la calidad del producto, realizando la división de las tareas de acuerdo a las

habilidades de cada empleado.

Según Encolombia: La evolución de las organizaciones ha desempeñado gran competitividad en

el mercado lo cual hace que las empresas quieran ser mejores, las industrias textileras desarrollan

gran calidad de materia prima y así ofrecer al cliente un producto de calidad que cumpla con sus

exigencias y necesidades; que al mismo tiempo nos permita competir tanto en el mercado

nacional como el internacional. (Encolombia, 2009)

La empresa de textiles quiere posicionarse en el mercado como empresas exitosas y socialmente

responsables con gran reconocimiento a nivel nacional gracias a los productos de calidad, buenos

precios y un excelente servicio, Siempre respetando los derechos y el trabajo tanto de los

colaboradores como la de los clientes, para así seguir creciendo y poder ofrecer productos en

todo el país.

En el campo industrial se ha desempeñado gran conocimiento acerca del mejoramiento y la

calidad de los productos haciendo que estos sean mejores cada día.

en cada empresa se va realizando de esa manera hasta que todas quieran mejorar realizando gran

competitividad, el mercado internacional se enfocó en extenderse en diferentes países lo cual

hizo que la competencia local entrará donde las personas compran lo más económico reduciendo

los costos para entrar al mercado de cada país, Para la empresa hermatex los productos son

elaborados basándose en las nuevas tendencias de moda, así como los aspectos y necesidades
que los clientes revelan en las investigaciones de mercado; para lograr así un producto totalmente

innovador y fresco, que refleje la esencia y personalidad del comprador sin importar sus gustos,

cuerpos, edades , colores y formas.

Metodología

El tipo de la presente investigación es cualitativo, con un diseño de modelo descriptivo,

población objeto de estudio, organizaciones del mundo moderno textilero, la muestra ha sido

definido por conveniencia, se trabajará para un estudio de caso, para la presente investigación

obedece a la empresa CONFECCIONES HERMATEX

Resultados esperados.

Se espera que la empresa opte por seguir las recomendaciones que se le dieron al momento de

finalizar la investigación y así puedan obtener los siguientes resultados:

1. Expandir la capacidad de la organización y productividad de los trabajadores.

2. Aumento de la capacidad del Estado para responder a las necesidades de los

trabajadores, incluido el acceso a la formalización y la protección social.

3. Reforzar las estrategias existentes y formular nuevas para tener un mejor reconocimiento

y con un mejor establecimiento.

4. Seguir implementando algunas de las teorías administrativas, pero a su vez saber e

implementar la innovación.
Vigencia que cobran las teorías administrativas en las organizaciones del mundo moderno
caso: Confecciones Hermatex

Capítulo I Teoría Científica

Para Taylor La administración como ciencia surgió a principios del siglo XX. Su primer enfoque

conocido como Escuela de la Administración Científica, se basa en la importancia que se le

atribuye a tareas. Su nombre obedece al intento por aplicar los métodos de la ciencia a los

problemas administrativos con el fin de aumentar la eficiencia industrial. Los principales

métodos científicos aplicables a los problemas de la administración son la observación y la

medición. La escuela de la administración científica fue creada a principios del siglo pasado por

el ingeniero estadounidense Frederick W Taylor considerado el fundador de la TGA Moderna.

En esta época imperaba el sistema de pago a destajo, por pieza o por tarea esto llevó a Taylor a

estudiar el problema de la producción para intentar dar una solución que dejará contentos a

ambas partes de la relación laboral. (Chiavenato, 2006) .

A continuación, en la tabla número 1 expone el paralelo que presenta la correlación que se

guardan los principios de la teoría científica con el modelo de la gestión de la compañía

HERMATEX.
Tabla 1
Comparación Teoría Científica con Confecciones Hermatex

1. Principios de Frederick Taylor Empresa Hermatex

1.1 Organización del trabajo: Este Para confecciones hermatex la organización del

criterio se refiere a las actividades que trabajo se evidencia en los horarios que cumplen

deben utilizar los administradores para los empleados, realizando movimientos de

remplazar los métodos de trabajo publicidad para la contratación de clientes; esta

ineficientes y evitar la simulación del empresa es responsable de la entrega de sus

trabajo, teniendo en cuenta (tiempos, productos y la calidad con la que cuenta el

demoras, movimientos, operaciones mismo.

responsables y herramientas. Los empleados están calificados para realizar

(Alejandro, 2001) con eficiencia y eficacia los productos, no solo

por el hecho de elaborarlos si no para tener una

satisfacción laboral como personal.

1.2 Selección y entrenamiento del

La organización se encarga de establecer las
trabajador
tareas de cada empleado, analizando su
La idea es ubicar al personal adecuado a su
personalidad, que le gusta cómo se comporta en
trabajo correspondiente según sus
las diferentes fases de la realización de cada
capacidades, propiciando una mejora del
producto.
bienestar del trabajador.
Cuando contratan a un empleado para realizar
Cuando el trabajo se analiza una tarea específica se pide su currículum para

metódicamente, la administración debe saber si la persona es la adecuada para el trabajo.

precisar los requisitos mínimos de trabajo

para un desempeño eficiente del cargo,

escogiendo siempre al personal más

capacitado. (Alejandro, 2001)

La empresa HERMATEX no utiliza este

1.3 Cooperación entre directivos y principio debido a que todos trabajan por igual

operarios produciendo la misma cantidad en el mismo

La idea es que los intereses del obrero sean tiempo establecido, el método que ha venido

los mismos del empleador, para lograr esto aplicando la empresa ha sido eficiente ya que a

generado durante 20 años gran utilidad

se propone una remuneración por eficiencia

o por unidad de producto, de tal manera que Se reconoce la remuneración si se trabaja más de

el trabajador que produzca más, gane más y

lo establecido por el gerente o director de la
evite la simulación del trabajo. (Alejandro,
organización
2001)
1.4 Responsabilidad y especialización de La realización de la toma de decisiones, en la

los directivos en la planeación del forma de atender a los clientes, la elaboración de

trabajo los productos y llevar la contabilidad de la

empresa, es realizado por personas que están

Los gerentes se responsabilizan de la
capacitadas para hacerlo y es la mejor manera ya
planeación, del trabajo mental, y los
que divide el trabajo sin sobrecargar a una
operarios del trabajo manual, generando
persona con varias actividades
una división del trabajo más acentuada y

mayor eficiencia. (Alejandro, 2001)

Fuente: Autoras de la investigación

 Capitulo II Teoría Clásica

Según Fayol: La teoría clásica de la administración, llamada también corriente fayolista en honor

a su creador Henry Fayol, se distinguió por su enfoque sistémico integral, es decir, sus estudios

abarcaron todas las esferas de la empresa, ya que para Fayol era muy importante tanto vender

como producir, financiarse como asegurar los bienes de una empresa xxx.

La teoría clásica fue producto de la necesidad de crear una doctrina científica de la

administración con el fin de estructurar un conocimiento, una ciencia sólida para ser enseñada

más tarde en todos los niveles de la educación. Se necesitaban jefes en las empresas, pero jefes

que realmente asimilaran las responsabilidades de un grupo de trabajadores, jefes que supieran

dirigir al igual que planear sus actividades, jefes con un gran soporte de conocimientos tanto de

su área como de la práctica administrativa y que a la vez contarán con juicios y conductas dignas

de una autoridad.

La teoría clásica se centraba en definir la estructura para garantizar la eficiencia en todas las

partes involucradas, sean éstas órganos (secciones, departamentos) o personas (ocupantes de

cargos y ejecutantes de tareas). La tarea administrativa no debe ser una carga para las

autoridades, sino más bien una responsabilidad compartida con los subordinados. Fayol creó

escenarios propicios para la eficiencia administrativa y, por ende, para la generación de

utilidades para la empresa. Estos escenarios estuvieron respaldados por un instrumento de

investigación y aplicación de la práctica administrativa llamado proceso administrativo (prever,

organizar, dirigir, coordinar y controlar). (Unidad 4, 2006) Commented [D1]: Citar (autor, año)
A continuación, en la tabla número 2 expone el paralelo que presenta la correlación que se

guardan los principios de la teoría clásica con el modelo de la gestión de la compañía

confecciones Hermatex.

Tabla 2

Comparación Teoría Clásica con Confecciones Hermatex

Empresa Confecciones Hermatex

2. Principios de Henri Fayol

2.1 División del trabajo: consiste en la La empresa Hermatex cuenta con una

especialización de las tareas y las personas a división de trabajo en donde cada persona

efecto de aumentar la eficiencia (Chiavenato, tiene una función específica: la encargada

2006) de manejar la máquina de coser, la que se

encarga de cortar y confeccionar la tela

con sus respectivos moldes y la que se

encarga en atender al cliente y entre

oficios varios (cortar, perfeccionar

mercancía o productos ya elaborados)

2.2 Autoridad y responsabilidad: autoridad Confecciones Hermatex cuenta con la

él es el derecho de dar órdenes y poder de autoridad de la dueña, ella es la que da las

esperar obediencia. La responsabilidad es una órdenes y los empleados tienen la

consecuencia natural de la autoridad y obligación de elaborar las prendas que son

significa el deber de rendir cuentas. Debe solicitadas por los clientes en un

existir equilibrio entre las dos. (Chiavenato, determinado tiempo.

2006)

2.3 Disciplina: depende de la obediencia, la Esta organización trabaja con un formato

aplicación, el comportamiento y el respeto de de entrada y salida que debe estar

los acuerdos que se hayan tomado. diligenciada por cada uno de los

(Chiavenato, 2006) empleados con fecha, hora y firma.

La dueña motiva a sus empleados para que

haya un ambiente de respeto hacia ella

como hacia sus compañeros.

2.4 Unidad de mando: cada empleado sólo Los empleados de la empresa Hermatex

debe recibir órdenes de un superior. Es el solo pueden recibir órdenes de la dueña, en

principio de la autoridad única. (Chiavenato, caso de que ella no este o se encuentre de

2006) viaje deberá ser comunicada con las

decisiones que se están tomando en la

misma o llegado al caso dejar a una

persona de confianza a cargo.

2.5 Unidad de dirección: una cabeza y un La elaboración de los productos son

plan para cada conjunto de actividades que realizados por las personas que se destacan

tengan el mismo objetivo. en cada labor, ellas mismas se dirigen para

la realización de estos, cuentan con un

plan para cumplir los objetivos como la

elaboración de productos de buena calidad

 y la entrega a tiempo de estos.

2.6 Subordinación de los intereses Este principio no aplica ya que los

individuales a los gerentes. Los intereses empleados solo trabajan para la empresa y

generales de la empresa deben estar por no tienen un interés adicional a este.

encima de los intereses particulares de las

personas que la integran. (Chiavenato, 2006)

2.7 Principio de remuneración del En confecciones Hermatex no ay una

personal: la remuneración constituye la igualdad en la remuneración del personal,

compensación por el servicio prestado. La ya que todos los empleados cuentan con

remuneración debe ser equitativa y diferentes salarios como es el caso de la

satisfactoria tanto para quien la recibe como señora encargada de confeccionar y cortar

para quien la otorga. la tela que gana $1´000.000, la persona

en cuanto a la remuneración del trabajo, Fayol que cose gana $5.000 por cada prenda de

planteó los siguientes conceptos: ropa que realice y la encargada de atender

-el salario debe constituir una compensación y realizar oficios varios gana $737.717

equitativa del trabajo según su calidad,

cantidad, responsabilidad, riesgos y

capacidades exigidas.

- pago por tiempo y jornada

-pago por pieza o producción de unidades.

-debe ser estimulante y recompensarte del

esfuerzo útil. (Cardona, 2002)

2.8 Principio de centralización y

descentralización: la centralización y la Esta empresa no aplica este principio Commented [D2]: La empresa objeto de estudio no aplica
este principio, explicar por qué, en su lugar cómo se
comporta.
descentralización no constituyen, en esencia,

modos de administrar que pueden clasificarse

como buenos y malos. Son formas de

racionalización del trabajo y conforman, hoy

en día la técnica que requiere de una alta

capacidad administrativa para saber cuándo

una organización debe funcionar con mayor o

menor descentralización son aconsejables.

Se refiere a la concentración de la autoridad

en la cúpula jerárquica de la

organización. (Cardona, 2002)

2.9 Cadena escalar: es la línea de autoridad No hay una cadena escalar, pero si se toma

que, en función del principio de mando. por el sueldo y las funciones que son

Desciende del escalón más alto al más bajo. realizadas se encuentra al mando la dueña,

(Chiavenato, 2006) la señora encargada de cortar y

confeccionar la tela, la empleada que

realiza la función de coser y la persona que

se encarga de atender al público o realizar

otras tareas.

2.10 Orden: un lugar para cada cosa y cada En la empresa Hermatex no hay un orden
cosa en su lugar es el orden de los materiales ya que en el área de producción cuentan

y los seres humanos. (Chiavenato, 2006) con un espacio muy reducido, los

empleados no cuentan con un lugar de

trabajo limpio y ordenado, tampoco tienen

un lugar para descansar (sillas), en cuanto

a los materiales estos se encuentran por

toda el área de producción y muchas veces

a la hora de atender a los clientes nadie

está presente. Si llegara a ocurrir un

accidente en la parte de producción, es

difícil salir de la empresa rápidamente.

2.11 Equidad: amabilidad y justicia para En la empresa Hermatex la dueña se dirige

ganarse la lealtad del personal. (Chiavenato, a los empleados de una forma muy

2006) respetuosa, transmitiendo seguridad y

confianza para que puedan contar con ella

y así tener un vínculo de lealtad.

2.12 Estabilidad del personal: la rotación Respecto a este principio la empresa muy

del personal es perjudicial para la eficiencia pocas veces hace rotación, ya que esta

de la organización. Cuanto más tiempo empresa solo cuenta con tres empleados y

permanezca una persona en su puesto, tanto en ocasiones cuando tienen arto trabajo

mejor será para la empresa. (Chiavenato, contratan a otra persona.

2006)
2.13 Iniciativa: la capacidad para visualizar La dueña de la empresa motiva a los

un plan y asegurar personalmente su éxito. empleados con voz de aliento para realizar

(Chiavenato, 2006) sus labores de la mejor manera y así lograr

los objetivos propuestos.

2.14 Espíritu de equipo: la unión y la En la empresa Hermatex hay unión entre

armonía entre las personas son grandes los empleados y armonía desde el

fortalezas para la organización. (Chiavenato, momento en el que se ingresa se siente un

2006) ambiente acogedor.

Fuente: Autoras de la investigación

 CAPÍTULO III Teoría de las Relaciones Humanas

Según Elton Mayo: Surgió como una crítica a la tendencia deshumanizada del enfoque clásico de

la administración, tratando de promover en las organizaciones aspectos como: humanizar y

democratizar la administración, desarrollar la psicología y sociología industrial y equilibrar el

comportamiento social de los empleados con los objetivos personales y de la empresa.

Para lograr estos resultados, la teoría de las relaciones humanas promueve la motivación como

una necesidad o deseo que impulsa a las personas a actuar para alcanzar una meta;

sustituyéndose la misión de “hombre económico” del enfoque clásico, por un “hombre social”;

ya que, el hombre puede ser motivado, no solo por estímulos económicos o salariales, sino

también por recompensas sociales, simbólicas o inmateriales (Correa, 1995). Commented [D3]: El punto va al final.

A continuación, la tabla número 3 expone el paralelo que representa la correlación que se

guardan los principios de la teoría de las relaciones humanas con el modelo de gestión de la

compañía confecciones HERMATEX.

Tabla 3

Comparación Teoría de las relaciones humanas Confecciones Hermatex

3. Principios de Elton mayo Empresa Confecciones Hermatex

3.1 Necesidad de humanizar y

democratizar la administración: Es un La empresa hermatex la dueña tiene una

movimiento en contra de la administración metodología para trabajar tranquila ya que

científica, ya que se considera a esta como no los obliga ni se les ordena a realizar

una explotación de los empleados a favor de taras que no saben, al contrario, les da la
los intereses del patrón y esta teoría viene a oportunidad de trabajar en la labor en la

liberar a los trabajadores de estos rígidos que mejor se desempeñen.

conceptos. (Carpinzo & Juárez, 2011)

3.2 El desarrollo de las llamadas ciencias

humanas: en especial la psicología y la En ocasiones la dueña toma la opinión de

sociología, y sus primeros intentos de sus trabajadores para la toma de decisiones

aplicarse a la organización industrial. Las de las actividades a realizar en la empresa,

ciencias humanas demostraron gradualmente pero no siempre, ya que ella se preocupa

lo inadecuado de los principios de la teoría más por el éxito de la empresa

clásica. (Chiavenato, 2006)

3.3 Las ideas de la filosofía pragmática de

John Dewey y de la psicología dinámica de

Kart Lewin: Fueron esenciales para el En la empresa hermatex los

humanismo en la administración. Elton Mayo, empleados tiene una buena comunicación

considerado el fundador de la escuela; entre ellos, su relación ayuda a que el

Dewey, indirectamente, y Lewin de manera trabajo se cumpla de la mejor manera ya

más directa, contribuyeron a su concepción. que siente confianza al trabajar y es un

(Chiavenato, 2006) vínculo de lealtad hacia la empresa.

3.4 Las conclusiones del experimento de

Hawthorne: llevado a cabo entre 1927 y En cuanto al nivel de producción de la

1932 bajo la coordinación de Elton Mayo, empresa, no solamente es por la capacidad

pusieron en jaque los principales postulados física sino por el interés que ponen los

de la teoría clásica de la administración. empleados y las expectativas que tienen

(Chiavenato, 2006) para lograr el producto que inicialmente se

planteó.

3.7 Las recompensas y sanciones sociales Muchas veces la dueña de la empresa

amenaza o sanciona a las empleadas, si por

alguna circunstancia comenten una falta

grave o le causan un efecto secundario al

producto.

Fuente: Autoras de la investigación

Referencias
Alejandro, J. (11 de 01 de 2001). Gestiopolis . Obtenido de Principios de la administracion cientifica,
Taylor y Ford : https://www.gestiopolis.com/principios-de-la-administracion-cientifica-taylor-y-
ford/

Cardona, C. R. (2002). Fundamentos de Administracion (Segunda ed.). Bogotá, D.C.: Ecoe ediciones.

Carpinzo, A. R., & Juárez, M. F. (2011). Administración básica con casos prácticos (Quinta ed.). México,
D.F.: Limusa, S.A.

Chiavenato, I. (2006). Introduccion a la Teoria General de la Administracion (Octava Edicion ed.). Mexico
D.F.: McGrAw-Hill/Interamericana Editores S.A.

Correa, L. M. (1995). Fundamentos de Administracion . Bogota D.C.: Universidad Santo Tomas .

Encolombia. (2009). Encolombia. Obtenido de Industria Textil: https://encolombia.com/economia/info-

economica/algodon/industriatextil/

Unidad 4. (2006). Obtenido de Teoría clásica de la Administración (Henry Fayol):

http://fcaenlinea.unam.mx/2006/1130/docs/unidad4.pdf