Curso De Auxiliar De Enfermería

Docente:
Lcda. Brenda Pin
Grupo # 1
Tema:
1. PROCESOS DE LA ORGANIZACIÓN SANITARIA
o Definiciones
o Funciones
o Organigrama
2. FUNCIONES DEL AUXILIAR DE ENFERMERÍA
o Generalidades

Integrantes

 Liliana Galarza Farías

 Evelyn Quistial Urrunaga
 Joselyn Ponce Pincay
 Génesis Conforme Rivera
 Mayra Pibaque Villacreses
 Denisse Lino Jalca
 Rosa Barahona Chilan
 PROCESOS DE LA ORGANIZACIÓN SANITARIA
DEFINICIÓN

Desde el punto de vista de la organización por

procesos, la organización es concebida como un
sistema articulado de actividades, funciones y
resultados, que adquiere recursos del entorno
externo a la misma, y los transforma en
servicios o productos finales con un mayor
valor añadido. Esta «visión horizontal» de la
organización es característica de la gestión por
procesos.”
Para salvaguardar la calidad del servicio y la
satisfacción de los pacientes, deben emplearse una serie de herramientas que optimicen el
trabajo de la entidad médica.

La gestión por procesos en una institución de salud -sea un hospital, clínica, posta u otra
institución- está destinada a brindar herramientas para la toma de decisiones eficientes.
Además, se orienta a la satisfacción final de los clientes al mismo tiempo en que genera
ventajas competitivas y rentables. Pero, ¿cómo se desarrolla?

El primer paso es poner en práctica una metodología, la cual identifica los procesos más
importantes del establecimiento de salud. Una vez determinado cada uno de ellos de
manera visual (en gráficas, diagramas o esquemas), se tiene una idea más clara de las tareas
y los procedimientos organizacionales.

La gestión por procesos, también conocida como BPM (Gestión de procesos de negocio),
surgió en el mundo empresarial comercial y se ha aplicado a muchos campos; entre ellos, el
sector salud. El Ministerio de Salud afirma que "cuando se trata de una organización, los
procesos estratégicos y los de apoyo están relacionados con las propias unidades orgánicas
y, con menos frecuencia, con proveedores ajenos. Nunca se relacionan con el cliente. Sin
embargo, los procesos operativos se vinculan con determinadas unidades orgánicas y
siempre con el cliente".

FUNCIONES

De acuerdo con el Ministerio de salud, para identificar los procesos que corresponden al
sector salud se debe contar, como elementos de referencia, con seis funciones de este rubro:

 Conducción sectorial.
 Regulación y fiscalización.
 Medición de la ejecución de las funciones esenciales de salud pública.
 Armonización de la provisión de servicios de salud.
 Garantía del aseguramiento de salud.
 Modulación del financiamiento.
Una vez definidas las funciones dentro de una institución, se pueden reagrupar los procesos
en los siguientes campos:

 Procesos estratégicos, como el diseño de políticas institucionales de salud o la

concertación presupuestal.
 Procesos operativos, como la formulación y aplicación del marco legal o la
protección y promoción de las actividades internas.
 Procesos de apoyo o soporte, como el control de la aplicación de las normas que
se han definido.

El segundo paso es reunir las metas estratégicas institucionales y basándose en ellas se

plantean propuestas para mejorar cada proceso identificado.

En conclusión, el objetivo final de la gestión por procesos es el mejoramiento permanente y

la excelencia de cada procedimiento dentro de un establecimiento de salud. Solo a través de
la gestión es posible controlar cada recurso, estrategia y objetivo que se desee obtener a
corto y largo plazo.

ORGANIGRAMA

Es una representación grafica y esquemática de la estructura orgánica de una entidad en un

momento dado.

Señala la división del trabajo, lo niveles jerárquicos, las líneas de autoridad y

responsabilidad, la naturaleza lineal o staff de los órganos y brinda una idea general de la
organización actual propuesta.
 FUNCIONES DEL AUXILIAR DE ENFERMERÍA

Un auxiliar de enfermería es un profesional cuyas funciones son asistir al personal

facultativo (médicos y enfermeros) en sus labores.
Esta asistencia no sólo se limita a las funciones estrictamente sanitarias, sino que también
se incluye el apoyo administrativo y, en menor medida, la colaboración en actividades
docentes y de investigación.

En términos generales, las funciones del Auxiliar de Enfermería son el ejercimiento de los
servicios complementarios de la asistencia sanitaria en aquellos aspectos que no sean de la
competencia del Personal Auxiliar Sanitario Titulado. Estas tareas vienen determinadas en
el Estatuto del Personal de Auxiliar de Enfermería.

FUNCIONES DE UN AUXILIAR DE ENFERMERÍA EN LOS SERVICIOS DE ENFERMERÍA.

 Hacer las camas de los enfermos,

excepto cuando por su estado le
corresponda al Ayudante Técnico
Sanitario o Enfermera, ayudando a los
mismos en este caso.
 Realizar el aseo y limpieza de los
enfermos, ayudando al Personal
Sanitario Titulado, cuando la situación
del enfermo lo requiera.
 Llevar las cuñas a los enfermos y retirarlas, teniendo cuidado de su limpieza.
 Realizar la limpieza de los carros de curas y de su material.
 La recepción de los carros de comida y la distribución de la misma.
 Servir las comidas a los enfermos, atendiendo a la colocación y retirada de bandejas,
cubiertos y vajilla; entendiéndose que dicha retirada se efectuará por el personal al
que corresponda desde la puerta de la habitación de los enfermos.
 Dar la comida a los enfermos que no puedan hacerlo por si mismos, salvo en aquellos
casos que requieran cuidados especiales.
 Clasificar y ordenar las lencerías de planta a efectos de reposición de ropas y de
vestuario, relacionándose con los servicios de lavadero y planta, presenciando la
clasificación y recuento de las mismas, que se realizarán por el personal del
lavadero.
 Por indicación del Personal Auxiliar Sanitario Titulado colaborará en la
administración de medicamentos por vía oral y rectal, con exclusión de la vía
 parenteral. Asimismo, podrá aplicar enemas de limpieza, salvo en casos de enfermos
graves.
 Colaborar con el Personal Auxiliar Sanitario Titulado y bajo su supervisión en la
recogida de los datos termométricos. Igualmente recogerán los signos que hayan
llamado su atención, que transmitirá a dicho personal, en unión de las espontáneas
manifestaciones de los enfermos sobre sus propios síntomas.
 Colaborar con el Personal Auxiliar Sanitario Titulado en el rasurado de las enfermas.
 Trasladar, para su cumplimiento por los Celadores, las comunicaciones verbales,
documentos, correspondencia u objetos que les sean confiados por sus superiores.

FUNCIONES DEL AUXILIAR DE ENFERMERÍA EN LOS DEPARTAMENTOS DE

QUIRÓFANO Y ESTERILIZACIÓN.

 El cuidado, conservación y
reposición de batas, sabanillas,
toallas, etc.
 El arreglo de guantes y
confección de apósitos de gasa y
otro material.
 Ayudar al Personal Auxiliar
Sanitario Titulado en la
preparación del material para su
esterilización.
 La recogida y limpieza del instrumental empleado en las intervenciones quirúrgicas,
así como ayudar al Personal Auxiliar sanitario Titulado en la ordenación de las
vitrinas y arsenal.

FUNCIONES DE UN AUXILIAR DE ENFERMERÍA EN LOS DEPARTAMENTOS DE

OBSTETRICIA.

 Recoge y limpia el instrumental y

los aparatos médicos.
 Ayudar al Personal Auxiliar
Sanitario Titulado en las
atenciones a las enfermas y en la
limpieza de pulmotores, ventosas y
demás aparatos.
 Acompañar a las enfermas y recién
nacidos a los Servicios y plantas
que les sean asignados, atendiéndolos y vigilándolos hasta que estén instalados en
donde les corresponda.
 Vestir y desvestir a las embarazadas, así como el aseo y limpieza de éstas.
 Pasar a las camas a las parturientas, ayudadas por el Personal Auxiliar Sanitario
Titulado.
  Cambiar las camas de las enfermas en los Departamentos de Dilatación, con la ayuda
de la Matrona, cuando el estado de la enferma lo requiera.
 Poner y quitar cuñas y limpieza de las mismas.
 Colaborar con las Matronas en el rasurado de las parturientas y en la aplicación de
enemas de limpieza.
 Cambiar las ropas de las camas y las compresas y ropas de las parturientas con la
ayuda del Auxiliar Sanitario Titulado, cuando el estado de las enfermas lo requiera.

FUNCIONES DEL AUXILIAR DE ENFERMERÍA EN LOS DEPARTAMENTOS DE RADIO-

ELECTROLOGÍA O IMAGENOLOGÍA.

 Ayudar al Personal Auxiliar Sanitario Titulado en las atenciones a los enfermos.

 Ayudar en la preparación de los chasis radiográficos, así como al revelado,
clasificación y distribución de las radiografías y a la preparación de los aparatos de
electromedicina

FUNCIONES DE UN AUXILIAR DE ENFERMERÍA EN LOS DEPARTAMENTOS DE

LABORATORIO.

 Aunque no parezca un departamento donde se tiene contacto directo con el

paciente, los auxiliares también pueden cumplir funciones cómo:
 Tomar muestras sanguíneas.
 Limpiar y ordenar el material empleado en el trabajo diario por el laboratorista.

FUNCIONES DEL AUXILIAR DE ENFERMERÍA EN EL SERVICIO DE ADMISIÓN DE

ENFERMOS.

 Acompaña a los enfermos a las plantas y servicios que les sean asignados, siempre
que no sean trasladados en camillas. En general, realiza todas las funciones que
ayuden al resto de personal sanitario.

FUNCIONES AUXILIAR DE ENFERMERÍA EN EL DEPARTAMENTO DE CONSULTAS

EXTERNAS DE LAS INSTITUCIONES SANITARIAS.

 Ayuda al Personal Auxiliar Sanitario Titulado en su cometido respecto a aquellos

enfermos susceptibles de hospitalización. También, facilita las funciones del Médico
y de la Enfermera o Ayudante Técnico Sanitario.

FUNCIONES DE UN AUXILIAR DE ENFERMERÍA EN LA FARMACIA.

  Colaborar con el personal Auxiliar
Sanitario Titulado o Auxiliar de Farmacia
en la ordenación de los preparados y
efectos sanitarios.
 Contribuir al transporte de los preparados
y efectos sanitarios siempre que su
volumen y su poso no excedan de los
límites establecidos en la legislación
vigente.
 Atender a las demás relaciones de la
Farmacia con las plantas de Enfermería y Departamentos y Servicios de la
Institución.

FUNCIONES AUXILIAR DE ENFERMERÍA EN LA UNIDAD DE REHABILITACIÓN.

 El aseo y limpieza de los pacientes.

 La limpieza y ordenación del material utilizado en la Unidad, bajo la supervisión del
Personal Auxiliar Sanitario Titulado.
 Ayudar a dicho personal en la colocación o fijación del paciente en el lugar especial
de su tratamiento.
 Controlar las posturas estáticas de los enfermos, con supervisión del Personal
Auxiliar Sanitario Titulado.
 Desvestir y vestir a los pacientes cuando lo requiera su tratamiento.
 Recoger y reponer las ropas de uso en la Unidad.

FUNCIONES DE UN AUXILIAR DE ENFERMERÍA EN LAS INSTITUCIONES SANITARIAS

ABIERTAS.

 Recoge y orienta a los enfermos y recibe los volantes y documentos necesarios.

 La acogida y orientación personal de los enfermos.
 La recepción de volantes y documentos para la asistencia de los enfermos.
 La distribución de los enfermos para la mejor ordenación en el horario de visitas.
 La escritura de libros de registro, volantes, comprobantes e informes.
 La limpieza de vitrinas, material e instrumental.
 La preparación de ropas, venda, apósitos y material de curas.
 Recogida de datos clínicos, limitados exclusivamente a los termométricos y a
aquellos signos obtenidos por inspección no instrumental del enfermo, para cuya
obtención hayan recibido indicación expresa de las Enfermeras o Ayudantes
Técnicos Sanitarios, así como orientación del Médico responsable.
 Recogida de los signos y manifestaciones espontáneas de los enfermos sobre sus
síntomas, limitándose a comunicarlos al Médico, Enfermera o Ayudante Técnico
Sanitario de quien dependan.
FUNCIONES NO PERMITIDAS A LOS AUXILIARES DE ENFERMERÍA.

 Administración de medicamentos por vía parenteral.

 Escarificaciones, punciones o cualquier otra técnica diagnóstica o preventiva.
 La aplicación de tratamientos curativos de carácter no medicamentoso.
 La administración de sustancias medicamentosas o específicas cuando para ello se
requiera instrumental o maniobras cuidadosas.
 Ayudar al personal médico en la ejecución de intervenciones quirúrgicas.
 Auxiliar directamente al médico en las consultas externas.
 En general, realizar funciones de la competencia del Personal Auxiliar Sanitario
Titulado.

PERFIL PROFESIONAL

Para ser auxiliar de enfermería se necesita:

 Una actitud amable y responsable.

 Sensibilidad y simpatía, y capacidad de respetar la dignidad de cada paciente y el
sentido de la independencia.
 Paciencia y tacto.
 Habilidades de comunicación para dar soporte al paciente y que se sienta confiado.
 Habilidades prácticas y voluntad a la hora de realizar tareas delicadas o de limpiar
a los pacientes.
 Fuerza emocional, ya que algunas de las tareas pueden ser angustiantes.
 Resistencia y aptitud física, ya que es un trabajo físicamente exigente.
 Habilidades de observación, por ejemplo, para detectar cambios en la condición del
paciente.
 Capacidad de tomar notas minuciosas y precisas, y de escribir informes breves.
 Capacidad de trabajar en equipo.
 Tener iniciativa propia.

COMPETENCIAS

 Amable.
 Aptitudes para la enseñanza.
 Aptitudes para llevar registros.
 Ayuda a desplazar a los pacientes a camillas de tratamiento.
 Ayuda a los pacientes a usar el baño si lo precisan.
 Ayuda a los pacientes a vestirse si lo precisan.
 Capacidad para bregar con situaciones angustiantes.
 Capacidad para trabajar en equipo.
 Capaz de calmar y tranquilizar a la gente.
 Capaz de prestar atención al detalle.
 Capaz de respetar a personas de todos los orígenes.
 Capaz de seguir procedimientos establecidos.
 Capaz de trabajar bajo presión.
 Comprensivo.
 Da de comer a los pacientes.
 Decisivo.
 Empático.
 En forma físicamente.
 Enseña a las pacientes técnicas para llevar una vida independiente.
 Habilidad para los números.
 Habilidades comunicativas.
 Habilidades prácticas.
 Hace las camas.
 Lleva registros con precisión.
 Observador.
 Paciente.
 Pesa a los pacientes.
 Recoge muestras para pruebas.
 Toma la frecuencia cardíaca a los pacientes.
 Toma la presión sanguínea a los pacientes.
 Toma la temperatura a los pacientes.
 Toma muestras de sangre.
 Venda heridas y cambia vendajes.