ASIGNATURA:

GERENCIA DEL TALENTO HUMANO

TEMA:
ACOSO LABORAL
LEARNINMOTION.COM

PRESENTA:
SANDRA JULIETH SALAMANCA ID: 544360
ALBA BIVIANA MONTOYA ID: 549590
LAURA LORENA GUERRERO FAJARDO ID: 528186

DOCENTE:
NELCY YOLANDA TORRES
NCR 2094

ZIPAQUIRÁ, CUNDINAMARCA MAYO 30 DE 2019

ACOSO LABORAL:
Se puede definir al acoso laboral, como toda conducta persistente y demostrable, ejercida sobre un
empleado por parte de un empleador, un jefe o superior jerárquico inmediato o mediato, un
compañero de trabajo o un subalterno, encaminada a infundir miedo, intimidación, terror y angustia,
a causar perjuicio laboral.
¿Cómo se castiga esta conducta?
El artículo 10 de la Ley 1010, establece las siguientes sanciones:
 Falta disciplinaria gravísima en el Código Disciplinario Único, para el servidor público.
 Multa de dos a diez salarios mínimos para el acosador y el empleador que tolere esta
agresión.
 Pago a las EPS y ARL del 50 por ciento del costo del tratamiento de enfermedades
profesionales y demás secuelas originadas por el acoso laboral. Esto correrá por cuenta del
empleador que haya ocasionado la infracción o la haya tolerado.
Acciones o comportamientos comunes del acoso laboral
 Agresión física.
 Ofensas e injurias por raza, género, origen familiar, estatus social y preferencia política o
sexual.
 Comentarios hostiles y humillantes de descalificación profesional.
 Amenazas injustificadas de despido hechas en público.
 Descalificación humillante de propuestas u opiniones.
 Burlas sobre la apariencia física o la forma de vestir.
 Invasión de la intimidad.
 Órdenes extrañas distintas a las obligaciones laborales o exigencias desproporcionadas.
 Citaciones constantes injustificadas para trabajar en horarios excesivos respecto a la jornada
laboral, cambios sorpresivos de turnos y exigencia permanente para laborar domingos o días
festivos sin fundamento objetivo.
 Trato discriminatorio respecto a los demás empleados.
 Negar permisos necesarios injustificadamente, como licencias por enfermedad o maternidad,
calamidad doméstica y vacaciones.
 Envío de anónimos, llamadas telefónicas y mensajes virtuales con contenido injurioso,
ofensivo o intimidatorio.
CASO:
Seguimiento de un caso:
LearnInMotion.com: ¿Nuestra ética está fuera de control?
Probablemente es seguro decir que, al crear LearnInMotion.com, Jennifer y Mel no pensaron en
absoluto en el comportamiento ético en su compañía. Desde luego, dedicaron incontables horas en
el desarrollo de sus planes empresariales, y en recaudar dinero, instalar computadoras y líneas de
banda ancha, y en tratar de generar ventas. Pero, en lo que respecta a pasos concretos específicos
hacia garantizar que todo lo que ellos y sus trabajadores hicieran fuera honesto y ético, su porcentaje
de bateo era cero, no porque fueran personas deshonestas, sino simple y sencillamente porque el
asunto nunca estuvo en sus mentes. Sin embargo, recientemente afloraron muchos conflictos
relacionados con la ética, y causaron preocupación tanto a Jennifer como a Mel. Ayer recibieron la
notificación de uno de los principales proveedores de servicios de Internet, acerca de que alguien en
su compañía usaba técnicas de spam para enviar información publicitaria no solicitada de
LearnInMotion.com a cientos de miles de sus suscriptores, y amenazaban con acción legal si no
terminaba el envío de correo no solicitado. Un cliente llamó la semana pasada para quejarse de que
recientemente se enteró de que LearnInMotion.com no llegaba ni a la mitad del número de usuarios
potenciales que sus folletos de ventas afirmaban tener y, por lo tanto, el cliente quería un descuento.
El director general del principal competidor de LearnInMotion llamó a Mel, para decirle que sus
sistemas de rastreo interno notaban que alguien en LearnInMotion.com metódicamente había estado
descargando los nombres y archivos de sus clientes, y que si el monitoreo electrónico no cesaba, su
compañía entablaría una demanda legal. Todo esto, y más, condujo a Jennifer y a Mel a considerar
que tenían que hacer algo para mejorar el nivel de comportamiento ético en su compañía. Ahora
quieren que usted, su asesor administrativo, les ayude a hacerlo realmente. Veamos lo que quieren
que haga por ellos.

PREGUNTAS
1. ¿El tipo de conflictos que surgieron en el caso son éticos? No son éticos
¿Por qué? Los clientes estaban siendo acosados por alguien de la compañía, recibiendo
amenazas de acción legal.
Jennifer y Mel deben aclarar sus expectativas frente a la manera como se requiere conseguir los
resultados.
2. Señale cuáles son los tipos de factores que dan forma al comportamiento ético en una
compañía como LearnInMotion.com.
Una ética laboral es un conjunto de principios morales que usa un empleado en su trabajo. Existen
ciertos factores que se combinan para crear una fuerte ética laboral.
 La integridad es parte de todos los aspectos del trabajo de un empleado. Un empleado con
integridad fomenta relaciones de confianza con los clientes, compañeros de trabajo y
supervisores
 Sentido de responsabilidad La manera en la que trabaja un empleado, así como la cantidad
de trabajo que realiza, se ve influenciado por un fuerte sentido de la responsabilidad. Cuando
el empleado se siente personalmente responsable de su desempeño laboral, llega a tiempo,
da su mejor esfuerzo y completa los proyectos de la mejor manera posible.
 Énfasis en la calidad, algunos empleados sólo hacen el esfuerzo mínimo suficiente para
conservar su trabajo. Los empleados con una fuerte ética laboral se preocupan por la calidad
de su trabajo y dan lo mejor para producir un buen resultado, en lugar de hacer solamente lo
necesario.
 Disciplina, se requiere de un cierto nivel de compromiso para terminar tus tareas todos los
días. Un empleado con buena disciplina se mantiene concentrado en sus metas y está
determinado a completar sus labores.
 Sentido de trabajo en equipo, La mayoría de los empleados deben trabajar juntos para cumplir
con los objetivos de una compañía. Un empleado con un alto sentido del trabajo en equipo
ayuda a que un equipo llegue a sus metas y produzca un resultado de buena calidad, además
 de respetar a sus pares y ayudar donde puedan, haciendo que las colaboraciones se realicen
sin problemas.

3. En términos de administración de recursos humanos, mencione al menos seis acciones

concretas de dotación y selección de personal, capacitación, evaluación del
desempeño, y recompensa/aplicación de medidas disciplinarias, que pueden tomarse
de inmediato para instituir un mayor interés por los estándares éticos elevados, que
Mel y Jennifer consideran debe tener su compañía

 deben tener clara la descripción de los cargos.

 Se deben establecer políticas de convivencia y reglamento de trabajo (prohibiciones y
deberes)
 Capacitación al momento de la inducción sobre los pilares que tiene la organización de
acuerdo a su misión y visión organizacional
 Acompañamiento a sus colaboradores (coaching) con evaluaciones trimestrales de
rendimiento
 Información del procedimiento en el momento se lleguen a presentar las faltas
 Ejemplo desde gerencia del comportamiento organizacional requerido
 Canales de comunicación de clima laboral.

CONCLUSION:

El personal es hoy por hoy el mejor recurso con el que cuentan las organizaciones, la gente
motivada consigue los resultados que ni ellos mismos pueden creer que se consiguen. El
conocimiento de la ley nos ayuda a cumplir con los estándares de la ley colombiana evitando que
cometamos infracciones a esta, ahorrándonos conflictos y hasta desastres en términos económicos y
de imagen en el mercado laboral. Es necesario identificar políticas y normas dentro de la
organización, ya que, con un norte definido y una ruta, es mucho más fácil tener claros los rumbos
de la organización, además de servir como una herramienta facilitadora al momento de confrontar
situaciones que se puedan presentar en el desarrollo de labor.
https://www.google.com/search?q=acoso+laboral+segun+la+ley+1010&oq=ACOSO+LABORAL+SEGUN+LA+&aqs=chrom
e.3.69i57j0l5.10706j0j4&sourceid=chrome&ie=UTF-8

http://www.unilibre.edu.co/bogota/ul/noticias/noticias-universitarias/3757-mas-de-1-400-casos-de-acoso-laboral-se-
han-denunciado-este-ano-en-colombia

https://pyme.lavoztx.com/5-factores-que-demuestran-una-fuerte-tica-laboral-5592.html

https://www.gestiopolis.com/principios-y-objetivos-de-la-dotacion-de-personal/

https://www.coursehero.com/file/p56fo48/Indudablemente-la-cultura-organizacional-la-inclusi%C3%B3n-de-un-
c%C3%B3digo-de-%C3%A9tica-la/