UNIVERSIDAD MARIANO GALVEZ DE GUATEMALA

FACULTAD DE CIENCIAS MÉDICAS Y DE LA SALUD

CAMPUS HUEHUETENANGO
CURSO: SISTEMAS DE COMUNICACION CODIGO: 6200-607
CATEDRATICO: LIC. M. A. AUGUSTO LOPEZ PEREZ

GUIA DE TRABAJO No. 4

1. OBJETIVOS:
1.1 Establecer la importancia de informes escritos.
1.2 Aplicar los fundamentos conceptuales en la carrera de Ciencias Médicas y de
la Salud.

2. FUENTES:
2.1 Tema: PREPARACION DE INFORMES ESCRITOS.
2.1 Analizarán los aspectos más importantes planteados en las interrogantes.
2.1 Sintetizarán lo analizado respondiendo los planteamientos.
2.1 Presentarán el producto a nivel de aula.

3. ACTIVIDADES:
3.1 Organización del grupo, nombrando un coordinador y un secretario.
3.2 Discusión del tema.
3.3 Discutirán los aspectos planteados
3.5 Solución a los planteamientos presentados
4. PRODUCTO:
4.1 Hoja con sus respuestas.
4.2 Informe oral del trabajo a nivel de aula.
4.3 Conclusiones del grupo

 Qué significa un informe escrito en el campo de la ciencias Médicas y

de la salud?

Un informe escrito es una exposición de los datos obtenidos en una

investigación de campo o bibliográfica sobre un determinado tema; por eso,
su propósito es principalmente informativo

Un informe médico es un documento escrito emitido por un médico sobre un

proceso asistencial concreto (por ejemplo una visita a un centro de atención
primaria).en este se incluye los datos del paciente, un resumen de su historial
clínico, la actividad asistencial prestada, el diagnóstico y las
recomendaciones terapéuticas.

 Cuáles son las características de un trabajo o informe escrito, de un

Médico que trabaja en un Hospital Privado de Huehuetenango.

Claro, Preciso, Directo, Razonado; Además debe ser delimitado y tener una
organización de la información y redacción concreta y específica, Índice
temático, Fichas de trabajo e Índice general.
 Elabore un informe escrito al jefe inmediato de la sala de cirugía de
mujeres en el Hospital Nacional; tomando en cuenta los pasos que
indica el documento.

Informe escrito del porcentaje de mujeres atendidas en la sala de cirugía por

cáncer de mama

El cáncer mama
Desplegado en el hospital nacional de Huehuetenango La mayoría de las
mujeres con cáncer de mama no tienen síntomas durante el diagnóstico. Sin
embargo, resulta posible que las mujeres con la enfermedad presenten
cambios en las mamas o síntomas.
Los síntomas presentados en mujeres de 20 a 60 años atendidas en la sala
de cirugía de mujeres del hospital de Huehuetenango fueron las
protuberancias en el pecho, las secreciones de sangre del pezón y los
cambios en la forma o la textura del pezón o el seno.
Puede consistir en quimioterapia, radioterapia o cirugía, la cual se programó
dicha cirugía lo más antes posible
Los siguientes factores pueden elevar el riesgo de que una mujer desarrolle
cáncer de mama:
Edad. El riesgo de desarrollar cáncer de mama aumenta a medida que la
mujer envejece y, en la mayoría de los casos, la enfermedad se desarrolla
en mujeres de más de 50 años.
Antecedentes personales de cáncer de mama. Una mujer que ha tenido
cáncer en una mama presenta un riesgo más elevado de presentar un nuevo
cáncer en cualquiera de las mamas.
Antecedentes familiares de cáncer de mama. El cáncer de mama puede ser
hereditario si su familia tiene una o más de las siguientes características:

Seno: bultos, molestia, pezón invertido o secreción del pezón

También comunes: enrojecimiento o ganglios linfáticos inflamados

 Indique cuál es la utilidad de los trabajos escritos en la formación

profesional del médico y Cirujano.

El informe médico es muy importante ya que son los resultados de

enfermedades presentadas en pacientes este incluye porcentajes, síntomas
presentados, investigación fundamentada , factores que la producen ,
diagnóstico y tratamiento del misma
Es de suma importancia ya que es el informe o información de ciertos temas
investigados o presentados para conocer más acerca de dichos temas en la
cual se hace una investigación minuciosa eligiendo e tema , seleccionando
la información , organizando la información la cual debe tener una buena
redacción

 Cuáles son los dos propósitos para adquirir la destreza y decir con
claridad las ideas y opiniones.

 Conocer las etapas de la preparación y presentación oral de temas o informes

 Hacerte sugerencias que contribuyan a la obtención de resultados más
eficientes de tus exposiciones orales
 Que significa una exposición oral.

Es una oportunidad para comunicarnos esto implica decirle a otros de

manera clara y sin temor a nuestras ideas y opiniones , así como escuchar
y atender las de que nos rodean.

 En síntesis enumere los pasos para una exposición oral, para un grupo
de profesionales, (Médicos y Cirujanos)

 Dedicarle tiempo
 Elegir un tema de un libro
 Preparar de antemano una guía de lo que se expondrá
 Elaborar resúmenes y cuadros sinópticos para mjorar la
memoria
 Redactar la guía de trabajo
 Elección del tema
 Delimitación
 Selección de información
 Organización de la información
 Redacción del trabajo

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LABORATORIO PARA LA PRÓXIMA SEMANA.

El trabajo tiene como objetivo analizar y responder los siguientes cuestionamientos,
con fundamento científico, en forma breve y concreto.

1. ¿Por qué los periódicos es una comunicación verbal?

Porque como la comunicación verbal se divide en dos: oral y escrita. Por lo

tanto el periódico contiene enunciados que están redactados o escritos.

2. En que consiste la improvisación verbal.

Es la acción y efecto de improvisar, o sea expresar enunciados por medio de
palabras pronto, sin haberse preparado previamente o sin que el entorno lo
espere. Es una expresión espontanea pero inmediatamente ordenada.

3. Los chistes como una improvisación verbal.

A veces, el chiste surge de una respuesta ingeniosa y rápida, en la que se

ponen en contacto ideas o supuestos muy dispares, se juntan o unifican
cosas muy diferentes y se deja sorprendido al interlocutor

4. La comunicación verbal se manifiesta a través de la poesía.

La poesía se manifiesta por medio la comunicación verbal ya que la

comunicación oral es parte de la comunicación verbal por lo tanto su finalidad
es expresar por medio de palabras lo que se escribe puede ser pensamientos
y sentimientos.

5. ¿La escritura creativa, es una comunicación verbal?

Cuando escribimos tratando de buscar un efecto adicional a la mera

comunicación, o buscando un punto de originalidad que distinga nuestro
texto de otros discursos similares, estamos practicando la escritura creativa.
Engloba una gran cantidad de fenómenos. Tradicionalmente, la literatura ha
sido considerada como el mejor exponente de la escritura creativa,
incluyendo en seno los tres géneros mayores: poesía, narrativa y teatro. Sin
embargo, la escritura creativa se da en muchos más ámbitos. Algunos
también se relacionan con la ficción, como por ejemplo los cómics, las
novelas gráficas, el cine, las series de televisión o los videojuegos.

6. ¿Por qué la lectura es una comunicación verbal?

 Porque la lectura es una acción de leer que se realiza a través de la
expresión de palabras ya que la comunicación verbal se divide en una
comunicación oral.

7. ¿Por qué el discurso es una comunicación verbal?

Porque el discurso es una exposición oral sobre un asunto determinado,

pronunciada ante un público, por lo tanto es una comunicación verbal ya que
ella se divide en una comunicación oral.
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GUIA DE TRABAJO No. 5

1. OBJETIVO:

1.1 Explicar la importancia de la función del comunicador

1.2 Establecer los principales niveles del lenguaje y su significación
1.3 Aplicar los fundamentos conceptuales en la carrera de Ciencias Médicas y
de la Salud.

2. ACTIVIDADES:

2.1 Nombraran un coordinador y un secretario relator.

2.2 Analizaran los aspectos más relevantes planteados en las interrogantes.
2.3 Sintetizaran lo analizado respondiendo las interrogantes.
2.4 Presentaran el producto a nivel de aula. (Durante 5 minutos)

3. PRODUCTO:

3.1 ¿Cuál es el rol del comunicador como Médico y Cirujano?

El médico y cirujano debe comunicarse con sus pacientes, con conductas, normas o
reglas, tiene el deber de interactuar y el poder de empatizar. Ambas conductas se
fundamentan en el deber del médico y cirujano de hablar y escuchar a sus pacientes
así como en la intención de llegar a una identificación a través del lenguaje.

3.2. ¿Cuál es la diferencia entre la conducta al deber ser y el poder ser del
comunicador?

Las conductas asignadas al deber ser son las establecidas formalmente por el grupo
para un rol, como expectativas de acción, conforme a sus valores o ideales; es lo que
se espera que haga cada persona para cumplir algún rol. Las conductas relacionadas
con el poder ser son las que cada individuo sigue de acuerdo con sus criterios,
recursos, aptitudes o capacidades individuales. Así, en el desempeño de cualquier rol,
las personas pueden decidir su comportamiento o forma de actuar.

3.3. ¿Cuáles son las conductas del comunicador y qué relación tienen con el
deber ser y poder ser?

 Interactuar: es el deber ser del comunicador. Es la norma establecida, pues sin

la interacción con otros, o aun con nosotros mismos, no puede cumplirse la
función principal del rol. Para establecer comunicación oral debe existir primero
la intención de hablar, sin olvidar el sentido de intercambio del proceso
comunicativo; reconocer los efectos que se van a producir entre el emisor y el
 receptor, quienes, al cumplir su rol, adquieren el compromiso de hablar, pero
también de escuchar.

• Empatizar: es la conducta que puede ser, ya que un comunicador puede

colocarse en el lugar de la otra persona para comprender mejor sus ideas y
sentimientos, así como lograr una comunicación más efectiva. No es fácil para
un comunicador poder ser empático, porque la empatía implica la capacidad de
reproducir en uno mismo los sentimientos y sentir con la otra persona"

3.4 ¿Cómo se define el contexto cultural de acuerdo a las normas de

conducta determinado por el rol de un grupo, las familias, organizaciones
e industrias, etc.?

El contexto cultural marca y delimita la forma en que los miembros de una

cultura efectúan su comunicación, pues los mensajes generalmente se
expresan con un tratamiento predeterminado para cada rol. Por ejemplo: el
modo en que un locutor de deportes narra por la radio o la televisión está ligado
a normas aprendidas para el cumplimiento de su función como comunicador
en medios masivos; asimismo, un candidato político, un sacerdote, un médico,
etcétera, se distinguen por la forma en la que han aprendido a comunicarse
para cumplir con sus responsabilidades, profesiones u oficios dentro del
contexto social al que pertenecen.

El contexto cultural se puede definir como "el conjunto de valores, creencias y

comportamientos humanos que prevalecen en un sistema, y éste
generalmente difiere de una cultura a otra".

3.5 Indique cuáles son los niveles del lenguaje y cuál es la diferencia que
existe entre cada uno?

 Coloquial: es el empleo del lenguaje en un contexto informal, familiar y

distendido, el coloquio es sinónimo de conversación por lo tanto es un
lenguaje independiente de la profesión, se utiliza en la conversación
natural y cotidiana.

 Vulgar: es el empleo de la lengua que no se ajusta a la norma ya sea

por descuido o por desconocimiento de la misma, es el uso incorrecto de
la lengua.

 Técnico o científico: Es el tipo de lenguaje que se utiliza en la ciencia y

que requiere unos usos y unas expresiones completamente distintas
al lenguaje coloquial, por ejemplo. Utiliza términos específicos de la
materia de la que habla, de hecho el léxico especial de los
textos científicos es su característica principal.

 Literario: es básicamente la lengua escrita estándar en la que se

introducen palabras pocos usuales (cultismos, voces inusitadas,
 extranjerismos, arcaísmos, etc.) y que se somete normalmente a una
voluntad de forma.

 Culto: es el sistema del habla empleado por personas cultivadas o con

cierto grado académico; por esta razón aquí se incluyen los niveles
científico (el que se emplea para hablar o escribir sobre un área
determinada de la ciencia o la cultura) y literario (el nivel más alto de uso
de la lengua, en el que es muy importante el contenido y la forma del
mensaje y que utiliza recursos para embellecer el lenguaje:
comparaciones, antítesis, metáforas.

La diferencia en cada una es que el nivel coloquial es independiente a la

profesión y se habla natural, el nivel vulgar trata de un lenguaje expresado
incorrecto, el nivel científico utiliza términos específicos para cada
expresión, el literario trata de un lenguaje escrito y el nivel culto es un
lenguaje empleado por personas con cierto grado académico; por esta razón
se incluye el nivel científico.

3.6 Explique en forma breve las funciones del comunicador, que propone
Zacharis y Coleman. Enumere algunos ejemplos.

 Función social: se refiere a la comunicación que utilizan las personas

cuando representan diversos roles dentro de un sistema social,
siguiendo patrones de comportamiento aprendidos para actividades ya
sean de trabajo o de entretenimiento, así como en todos los ámbitos:
religioso, político, académico, familiar, etcétera. La función social permite
al comunicador interactuar en formas apropiadas, de acuerdo con las
situaciones sociales de los diferentes estratos.

Ejemplo:
En una petición de matrimonio, los padres de la novia, al recibir en su
casa a los padres del novio para formalizar la relación sigue una serie de
normas y conductas establecidas para dicha situación, pero esos
comportamientos tendrán variantes por el estrato o nivel socioeconómico
de las personas. Asimismo los anfitriones, rol que desempeñan los
padres de la novia, como los individuos, rol de los padres del novio,
tienen un comportamiento aprendido de acuerdo con suposición social.

 Función simbólica: se utiliza para representar hechos, objetos o

sentimientos por medio de símbolos, señales o signos. En la
comunicación que se genera se usan varios códigos o lenguajes, con
cargas emocionales positivas o negativas en los mensajes, que pueden
provocar efectos constructivos o destructivos en los participantes en el
proceso comunicativo, según la significación que den a los símbolos
utilizados.

Ejemplo:
 El publicista que capta una realidad y la traduce en símbolos para
comunicar ideas de seguridad, estatus, prestigio, sexo, modernidad,
libertad, riqueza, amor, etc., a través de palabras, líneas, imágenes,
colores, ambientales, música y objetos, para generar sensaciones y
emociones en un público que, al recibir el mensaje, puede interpretar el
simbolismo planeado en la comunicación.

 Función lingüística: está ligada específicamente al estilo del lenguaje

usado en el mensaje. Tal función la utiliza el comunicador desde que
genera ideas, las ordena con base en su contenido y elige el tratamiento
y el nivel adecuados para los receptores. Es muy variable, ya que un
mensaje puede construirse con diversos estilos de lenguaje: formal,
informal, especializado, popular, culto, estándar, etcétera, según el
deseo del comunicador y la situación en la que se comunica.

Ejemplo: una conductora de televisión: desde la forma en que genera y

estructura sus ideas, selecciona las palabras y elige el modo de
pronunciarlas, hasta la forma en que presenta al público cada mensaje,
va creando un estilo lingüístico personal, original.

 Función organizativa: a través de la comunicación se ordena el

conjunto de individuos por puestos, estratos y jerarquías; se generan
normas, roles y funciones para construir una empresa, organización o
estructura social. Esta función es la que promueve la interdependencia y
la transmisión de información entre todas las partes que integran un
sistema social.

Ejemplo: en una organización de negocios existe un consejo directivo

que se comunica internamente para tomar decisiones; las decisiones
tomadas se les comunica a los gerentes, estos informan a los jefes de
departamento y, a su vez, los jefes de departamento enteran a sus
subordinados, etcétera, cumpliendo así roles y actividades que tienen
como objetivo el buen funcionamiento de la organización.

 Función cultural: los individuos, al comunicarse, transmiten hábitos,

costumbres, valores y creencias que conforman su cultura. Los modos
de hablar y comportarse de los grupos humanos se aprenden a través
de la comunicación y por medio de ella se crean, transforman y cambian
con el tiempo. Con esta función de la comunicación apreciamos las
diferencias y similitudes de conductas en las diversas culturas.

Ejemplo: en todo contexto, la interacción humana generalmente

comienza con un saludo, pero este se expresa en forma verbal o no
verbal de diferentes formas, de acuerdo con normas, roles, estratos,
actividades y costumbres que conforman una cultura: en ciertos grupos
orientales es simplemente una reverencia; otros, con las manos unidas
por las palmas y cerca del centro del cuerpo se inclinan en señal de
respeto. En Occidente las personas extienden el brazo y se estrechan la
mano recíprocamente; a distancia, agitan la mano; otros acostumbran
darse un beso en la mejilla o dos, uno en cada mejilla, o besarse en la
boca. Igual que los gestos, lo que dicen las personas al saludarse
 también varía dependiendo del lenguaje aprendido en su cultura para
cada situación.

3.7 ¿Cómo se explica el saber escuchar y la responsabilidad de un buen

Comunicador?

La primera responsabilidad en el rol de comunicador es aprender a ser buen

oyente y, más aún, ser un "escucha activo", lograr el entendimiento de ideas y
tal vez también ser empático. Saber escuchar activamente es una práctica de
comunicación que exige responsabilidad en cualquier situación, ya que puede
ayudar a generar intercambio de información precisa, estableciendo gran
fidelidad en la transmisión y recepción de las ideas que contienen los mensajes;
la empatía nos permite aprender a anticipar los probables efectos en nuestro
encuentro comunicativo.

El comunicador debe tener conciencia clara de que el proceso de comunicación

es recíproco, en tanto que el éxito en la comunicación depende en la misma
medida del emisor y del receptor
Recordando que la dinámica de la comunicación es transaccional, y que, con el
intercambio de mensajes, la responsabilidad que adquieren ambas partes
viviendo el rol de comunicado res es compartida. Saber escuchar activamente
es responsabilidad indispensable para lograr la identificación con otras
personas; además nos hace ser comprendidos y respetados, a la vez que nos
da credibilidad, con la que ganamos la confianza de los demás; éstos, al ser
escuchados con atención, reciben la satisfacción de ser "atendidos", también
se incrementan, en el escucha, las habilidades de autonomía y flexibilidad y
éxito en la comunicación.

3.8 Cuáles son los propósitos y los obstáculos que limitan escuchar
activamente?

Propósitos para escuchar activamente

 Disfrutamos al escuchar música, poesía, el parlamento de una obra de

teatro, una canción, etcétera.

 Nos informamos cuando tenemos necesidad de conocer y obtener datos

de hechos, informes, clases, conferencias, noticieros, etcétera.

 Buscamos entender la información que procesamos cuando existen

puntos de vista que resultan confusos y tratamos de captar
racionalmente todo lo que escuchamos.

 Empatizamos cuando respondemos al mismo nivel de sentimientos; por

ejemplo, cuando escuchamos a un buen amigo que comparte con
nosotros sus experiencias leyendo "entre líneas" su mensaje para
comprender mejor su verdadero significado.
 Evaluamos cuando, al escuchar, establecemos juicios o críticas, o
valoramos el mensaje, ya sea positiva o negativamente.
Obstáculos para escuchar activamente

 Diferencias en las percepciones: Las diferentes experiencias, actitudes y valores,

es decir, los marcos de referencia distintos, determinan la forma como percibimos
e interpretamos lo que vemos y escuchamos.

 Diferencias en habilidades de comunicación: No siempre se conoce el nivel

personal de conocimientos o habilidades para interactuar con que cuentan el
emisor y el receptor en un proceso comunicativo. Nos empeñamos en evaluar y
juzgar "deficiencias" o "defectos", anulando muchas veces el propósito de
comprensión y entendimiento.

 Diferencias en la interpretación del mensaje: Tanto las palabras como los gestos
pueden ser interpretados en varias formas, creando una barrera para el
entendimiento. Tenemos una propensión a pensar en términos radicales; por
ejemplo, listo o tonto, culpable o inocente, bueno o malo, etcétera, pero es difícil
captar a veces grados, intensidades o matices de significado, lo que ocasiona que
el lenguaje nos conduzca a fallas en la comprensión de lo comunicado.

 • Diferencias en autoridad o estatus. Las posiciones que ocupan los individuos en

la situación de comunicación también influyen en la calidad de la recepción y
emisión de mensajes. Dos personas de igual jerarquía tienden a escucharse
mutuamente al mismo nivel, pero en posiciones de jefe-subordinado, maestro-
alumno, padre-hijo, etcétera, en las que la autoridad de uno de los participantes
está presente, se tiende a ocultar información, no hacerla clara o no lo
suficientemente explícita. Entonces se propician los malentendidos o la captación
parcial de los mensajes.