Вы находитесь на странице: 1из 64

Telegram : @ratov

КАК ЗАПУСТИТЬ
СВОЙ ПЕРВЫЙ МАГАЗИН В ИНСТАГРАМ
БЕЗ ВЛОЖЕНИЙ

2019 ГОД

“Понятным языком и для каждого”

4 ЧАСТИ
(не продается!)

Автор : RATOV
My telegram : @ratov
Блог : http://t.me/ratov_b
Telegram : @ratov

ЧАСТЬ 1 из 4
Как я создал свой первый магазин в инстаграме

Сразу отсею товарищей, которые ждут - быстрых денег, пирамид, развода,


реферальных проектов, скам-проектов, прибыли за "пару кликов и два сообщения".
ТАКОГО НЕ БУДЕТ.
Отлично, теперь можем начинать.
На продажах устроено абсолютно все. Мы продаем товары, проекты, услуги, свои
умения, навыки, время.
Хотите заработать - начните продавать. Другого нет.
Поэтому моя "схемище" будет направлена на обучение продажам.
А теперь ближе к делу! В этой части я расскажу, как запускал свой самый первый
магазин. Это так скажем введение в дело, знакомство и небольшая мотивация для вас.
( кто желает приступить сразу к практике – переходим ко второй части.)
Telegram : @ratov

***
Середина декабря, пятница, и тут вспоминаю, что два месяца назад я планировал
запустить свой магазин, "прогреть" нишу, разобраться во всем и заработать миллион
на продажах перед новым годом. И такие мысли посещали меня уже не первый год.
Обычно как я рассуждал - осталось слишком мало времени до Нового года, ничего не
успею все равно, поэтому лучше уже к 14 февраля подготовлюсь , затем на 8 марта
переносил, а потом снова Новый год ждал. И так по кругу.
Продолжим. В тот день знакомый рассказал мне, что хочет подарить девушке
кигуруми! ( фото ниже )

Я узнал в гугле что это такое и ,черт возьми, мне они понравились, я понял, что я хочу
это продавать!
Тогда меня беспокоил только один вопрос : "Что скажут знакомые?".
Ведь "продавец звездных единорогов, летучих енотов и котиков" звучит как-то не
очень. Почему-то тогда меня это волновало.
Поэтому первое время я говорил просто - "Продаю пижамы".
Какие? - "Разные, разные пижамы".
Telegram : @ratov

Так вот, в тот же вечер я создаю инстаграм-магазин кигуруми ! Залил 9 фотографий.


Не понимая ничего в моделях, выбрал все на свой вкус, в дальнейшем, как оказалось,
вкус у меня плохой, потому что всем детям нравились единороги, а я их не переносил.
Поставил хештеги под каждым фото, настолько тупо, что до сих пор не понимаю, как
меня нашел первый клиент. #подарок, #чтоподарить #пижамы - где в каждом - более
миллиона публикаций, среди которых мои не найдут никогда. Тогда я этого не знал.
Ну и конечно же выбрал аватарку, на нее я потратил больше всего времени, а зря,
потому что такую банальную фотку ставили все магазины. О трафике я ВООБЩЕ не
беспокоился, ведь я слышал о "масслайкинге" и "массфолловинге" ! К сожалению,
только слышал. Нашел какую-то бесплатную программу. Уже на второй день мне
удалось авторизироваться в ней (как быстро разобрался, подумал я) , а на третий -
поймал бан. О лимитах я тогда тоже ничего не знал.
Сразу же создал вторую страницу - залил те же 9 фотографий, поставил ту же аватарку,
добавил те самые хештеги, но лимиты в масслайкинге поставил уже другие, не дурак
же я.
И знаете что? Через два дня мне пишет девушка насчет покупки пижамы! И вот в этот
момент я реально включился, ведь у меня не было пижам, я не разбирался в размерах,
не знал цен, не понимал какую модель единорога она хочет и самое главное - КАК ОНА
МЕНЯ НАШЛА?! - масслайкинг все это, подумал я.
Как же я пытался ей намекнуть, что не надо у меня покупать, ищи другой магазин, я
еще не готов, не стоит, у меня ничего нет!
Да, я забоялся, я не был готов. А создал магазин для "галочки", якобы я что-то пытался
сделать. В итоге закончилось бы все как обычно : сложно это, я старался, но не вышло,
большая конкуренция, денег, чтобы закупить товар нет, опыта не хватает, первую
страницу забанили и много других причин.
НО девушка была упертая и требовала свою пижаму.
Окей, я начал писать всем подряд магазинам что-то вроде этого:
"Здравствуйте! Подскажите, сможете-ли вы отправить товар моей клиентке, а
разницу в цене, которую я поставлю, выслать мне потом на карту?"
Потом я узнал, что это называется дропшиппинг. Это когда у тебя нет на руках товара,
твоя задача только искать клиентов и отдавать заказы поставщику. Разницу, которую
ты поставишь в цене, выплачивает тебе поставщик.
Все предлагали только оптовую закупку, денег на которую у меня не было, кроме
одного магазина. Поставщик назвал свою цену, я накинул +250 руб и пошел говорить
цену девушке. Как вы думаете, что она мне ответила? "Отлично, высылайте!"
Тогда я не понимал одного : "Какого хрена я накинул всего лишь 250 руб?!"
Это был первый мой заказ! Я передал его поставщику.
Telegram : @ratov

В те дни я думал только о двух вещах : заберет-ли девушка посылку и скинет-ли мне
мои деньги поставщик ?
Все прошло успешно, девушка забрала пижаму, даже написала отзыв, а поставщик
перевел мне деньги.

И вот после этих 250 руб ВСЕ НАЧАЛОСЬ, я включился и что-то начал делать!
Правда, проблем было все равно много - отсутствие многих моделей и размеров, не
желание поставщика снижать цену для меня, безумная конкуренция, частые возвраты
товара, жесткие убытки от таргетированной рекламы, которую я не умел настраивать
и дни, когда не было ни одного заказа ( сидишь и думаешь - твоему "бизнесу" пришел
конец) - после этого опускались руки, но все можно решить.
Теперь я сам для многих магазинов поставщик и не отказываю в сотрудничестве по
дропу.
А вывод такой : нужно просто НАЧАТЬ ( я об этом в каждой статье пишу). Не искать
причин - нет денег, нет знаний, нет времени, большая конкуренция - это не
оправдания! Необходимо перетерпеть, постараться, потратить свое время, добиться
хоть какого-то прогресса, даже самого минимального. И он уже будет двигать вас
дальше. Для меня именно 250 руб стали ключевым толчком - я захотел еще и дальше
уже не останавливался.

Да, в этой части я налил воды, но все же считаю, что рассказать о том, как начинал я,
было необходимо. Спасибо, что дочитали до этого момента!
Дальше будет интереснее и полезнее, будет больше конкретики. Мы изучим с вами
каждую деталь, вплоть до хештегов и аватарки, подробно рассмотрим диалог с
клиентом - что нужно сказать, чтобы он сделал заказ, научимся работать с
возражениями и поймем, как обойти конкурентов.
Идем дальше!
Telegram : @ratov

ЧАСТЬ 2 из 4

ПОШАГОВАЯ ИНСТРУКЦИЯ ПО ЗАПУСКУ


ИНСТАГРАМ-МАГАЗИНА

Мы продолжаем!
Прочитать первую часть можно тут :
https://telegra.ph/Shema-na-million-04-12
( для удобства – в телеграфе)

В этой части я расскажу о каждом этапе, выполнив которые, у вас


однозначно получится запустить свой магазин и совершить первую
продажу, а дальше уже все зависит от вас!
Заумных слов и космической теории не будет. Сейчас столько
гениев маркетинга, которые только и пишут про воронки продаж,
прогревание и тестирование ниши, настройку таргета,
релевантность поста и другую ересь, которую новички боятся!
О каких воронках и настройках таргета идет речь, если новичок не
понимает даже, где ему взять товар?!
Я же постараюсь писать доступно, местами даже банально, но так,
чтобы прочитав это, любой человек смог взять и начать!
Все, о чем я напишу ниже, не требует вложений, и заработать свои
первые 100 000 руб можно таким способом, проверено мной и
другими людьми, которые начинали без копейки в кармане!
Хватит уже твердить, что без денег ничего не выйдет. Надоели!
Telegram : @ratov

Что продавать?

Первое - то, в чем вы разбираетесь или то, что вам нравится.


Например : Мне очень нравятся качественные кожаные портмоне,
сумки, портфели, визитницы. Я сам являюсь покупателем этого
продукта и знаю все тренды, модели, недостатки магазинов и их
цены. Поэтому мне легче будет продавать такой товар.
Второе - товары, которые в тренде. Их много, за ними нужно
следить, быстро запускаться и находить поставщиков. Также нужно
понимать, что на такие товары большая конкуренция, но и
высокий спрос.
Третье - то, что вы можете сделать сами ( хендмейд) - подарочные,
сладкие боксы, фото-боксы, букеты из конфет, мыло, бомбочки для
ванн, деревянные изделия и т.д. На самом деле все это не сложно
сделать и можно быстро научиться. На подарки всегда спрос
хороший, а себестоимость вы сможете снизить до максимума.
Хороший вариант для новичков .
Четвертое - солнцезащитные очки, цепочки, браслеты, ручки,
блокноты, чехлы для телефонов, ремни, портмоне и другие
аксессуары. На такой товар спрос есть всегда, большой рынок,
можно легко найти поставщиков. Много вариантов для
дальнейшего развития,есть возможность расширяться и добавлять
другие товары.
Пятое - товар с выгодными условиями для вас.
Например : У вас есть знакомый, который возит с Китая
солнцезащитные очки, либо же делает принт на футболках или
пишет картины. Он вам может предложить хорошую закупочную
цену, большой ассортимент и другие бонусы. Грех не
воспользоваться! Или у вас в городе завод по изготовлению игрушек,
где вы сможете их брать по очень низкой цене. ( все примеры взяты
из реальной жизни)
Telegram : @ratov

Поиск поставщика.
В случае с моим первым магазином - я искал поставщиков, сломя
голову, после того, как уже получил первый заказ. Это не совсем
правильно и для многих товаров невозможно - так как важно знать
ассортимент. Поэтому рассматриваем другой вариант.
Вы определились с товаром, отлично. Не откладывая никуда,
составляем грамотное сообщение для поставщиков.
Вот простой пример :
Здравствуйте! У меня есть магазин в Инстаграме с "вашим
товаром". На данный момент, не могу себе позволить оптовые
закупки, но заказы идут и терять их не хочется. Хотел бы
уточнить по поводу сотрудничества с Вами, рассмотрю все
варианты. Спасибо)
Отлично, текст готов.
Идем сразу в Instagram- находим магазины с вашим товаром ( не
"пару штук", а конкретно выберите 7-10 магазинов). Написали
каждому ваше сообщение!
Дальше идем на Авито ( Россия), ОЛХ ( Украина), другие подобные
площадки. Находим тех, кто продает ваш товар. Пишем им, а еще
лучше - звоним.
Неплохой вариант найти поставщиков как в России, так и в
Украине. Тем самым количество вашей аудитории заметно
вырастит!
И напоследок ищем ваш товар в Google - находим подходящие
сайты и также связываемся с ними.
Чуть не забыл! Узнаем среднюю цену вашего товара.
Отлично! У вас должно быть приблизительно 30 заявок. Ждем
ответа.
Рассматриваем такие пункты, как :

 адекватность поставщика ( идиотов везде хватает)


 цена (она должна быть конкурентоспособная на вашем рынке)
Telegram : @ratov

 ассортимент ( постоянное "нет в наличии" будет вас напрягать,


уточните насчет этого)
 наличие таблицы, чата, где можно узнать цены, наличие,
информацию о товаре
 правильный дропшиппинг ( если они высылают товар только
по 100% предоплате - сразу говорим им "всего доброго!") Вам
нужно, чтобы товар вашему клиенту высылали без предоплат!

Дальше выбираем лучшего и просим сразу же ассортимент. Чаще


всего поставщики имеют удобную гугл-таблицу, где можно увидеть
: все товары, цену, наличие, размеры, описание, важные нюансы.

Создание страницы
Ваауу, вот мы уже взлетаем. Первым делом создаем страницу,
моментально, с любым названием и аватаркой.
Дальше мы будем постепенно нанизывать каждый важный
элемент.

Название.
ваш товар - пижамы кигуруми - @kigurumi_слово,
браслеты - @braslet_слово ,
букеты - @flowers_ слово ,
сладкие боксы - @sweetbox_слово.
Самая простая схема для названия, которое поднимает вас в
поисковом запросе и сразу дает понять клиенту, что вы продаете.
Минус в том, что вы ограничиваетесь каким-то одним товаром.
Поэтому если вы верите в себя и хотите создать целый бренд,
делаем вот так :
@ratov_shop , @ratov_brand , @ratov_box, @ratov_flowers и тд. И
ограничения на товар убираются. ( вместо ratov поставьте свое
название, на всякий случай объясняю)
На первом этапе не сидим долго над названием! - его всегда
можно поменять.
Telegram : @ratov

Аватарка.
Ставить на аватарку фото своего товара такая себе идея.
Вот пример : у каждого магазина стоит на аватарке купальник.
Telegram : @ratov

Чтобы не присоединяться ко всем, я предлагаю вам другой вариант


( сугубо мое мнение)
Берем ЯРКИЙ ФОН. Если у вас брутальный магазин - берем черный,
серый, но хорошего качества. Пишем на нем свое название,
добавляем логотип.
Вот вам пример. Ярко, сочно, заставляет на себя обратить
внимание. .

Не будет останавливаться на том, что можно в любой момент


можно поменять.
Telegram : @ratov

Имя
Дальше очень важный момент - то, что влияет на место в
поисковом запросе и сразу бросается в глаза покупателю.
Обязательно пишем кратко, доступно и КАПСОМ - что вы продаете
или чем занимаетесь.
Ниже примеры :
Telegram : @ratov

Описание.
Единственное, что скажу - не используйте слова-пустышки :
лучшие, идеальные, прекрасные, восхитительные и все в таком
жанре.
Не работает это уже, люди умнеют.
Можно подойти к описанию необычно, придумать свое что-то.
Но мое мнение - писать лишь краткие и четкие факты, которые
важно знать клиенту.
Вот пример, ничего лишнего здесь нет : доставка, цены, удобства,
размеры, контакты для связи.
Telegram : @ratov

 Можно писать в строке адреса, если не хватает места.


"редактировать профиль" - "способы связи" - "местоположение".
Пишем туда что угодно. Обязательно попробуйте!
Telegram : @ratov

У нас уже есть аватарка, имя, описание! Осталось чуть-чуть.

Контент
Важно разместить сразу 9 фото ( плитка, которая заполнит всю
область прокрутки). Не нужно с этим медлить!

 Фото просим у поставщиков ( они у них есть). Если они не


устраивают - ищем другие.
 Внимание! Выкладываем сначала только фотографии. Над
описанием не думаем, вернемся позже.
 Размещайте у себя на странице только то, на что есть спрос!
Например : Вы продаете кроссовки. Заходим к своим конкурентам и
смотрим на какие модели кроссовок хороший спрос. Обращаем
внимание на лайки, комментарии, отзывы.

 Не ограничивайтесь только ассортиментом у вашего


поставщика.
Telegram : @ratov

Например : Те же кроссовки. И вот какая-то модель вам очень


понравилась и вы хотите её опубликовать, но её нет у вашего
поставщика. Все равно размещайте! Если их закажут - то вы
сделаете все, чтобы найти их по самой выгодной для вас цене и
продать своему клиенту. Тем самым, загоняя себя в неудобные
ситуации, вы развиваетесь.

 Водяных знаков быть не должно!


 @SaveAsBot - бот позволяет скачивать в хорошем качестве фото
из Инстаграм.
Telegram : @ratov

Стиль.

Можно напрячься :
Telegram : @ratov

Можно сделать по-простому :


Telegram : @ratov

 Не нужно себе ничего усложнять на первых этапах. Просто


НАЧНИТЕ, пусть появится хоть что-то. Дальше уже будете
менять дизайн и внедрять все что угодно.
 Единый стиль будет ограничивать вас.

Описание.
 На скриншоте примерно 125 первых символов. Дальше текст
обрезается и появляется кнопка "ещё". Так вот в эти 2 строчки
вместите самую важную информацию, которая зацепит
пользователя и заставит его продолжить чтение.

 Обязательно наличие : информации о товаре, преимущества,


доставка, как заказать, уникальное предложение/скидка ,
вопрос подписчикам.
Telegram : @ratov

 Для абзацев, которые в Инстаграме нельзя ставить, есть


удобный бот в Телеграм: @text4instabot . Обязательно делайте
абзацы!
 Нужно-ли писать цену под фотографией товара? - хороший
вопрос.
Одна сторона : Есть люди, к их числу отношусь и я, которые при
отсутствии цены в описании просто закроют страницу и пойдут
искать дальше. Таких много и чаще всего это люди, которые
действительно купят.
Вторая сторона : Цену вы не указываете, тем самым заставляете
человека проявить активность - узнать цену в комментариях,
написать вам в директ - это все то, что повышает охват вашего
поста. Комментариев с вопросом о цене может быть и 40, и 50, а это
какой-никакой актив. Но есть проблема ( только что сам снова на
этом же попался) - вы можете не заметить уведомление о
комментарии и упустить вашего клиента.
Здесь уже решайте сами. Эксперты утверждают, что цену нужно писать
обязательно. Но по-своему опыта скажу , в самом начале, я цену не
указывал и неплохо так поднимал себе активность!
Telegram : @ratov
Telegram : @ratov

Хештеги
Много уже статей в интернете на эту тему, но я тоже немного
объясню.
#подарок, #браслет, #украшение, #8марта #картины, #покупки,
#мотивация, #спорт - ЭТО БЕСПОЛЕЗНЫЕ ХЕШТЕГИ! Вашу
публикацию никогда не заметят. Да и если человек захочет купить
подарок, он не будет в поиске писать просто "подарок", это глупо.

Например : Вы хотите купить себе браслет. Что вы напишите в


поиске Инстаграм, какую фразу? Наверное же "мужской браслет",
"браслеты россия", "браслеты для мужчин", "купить браслет",
металлический браслет".
Хештег - не что иное, как фраза, которую вводят люди в строке для
поиска!
И когда хотят купить подарок, люди хотя бы напишут кому :
"подарок девушке", "подарок маме" и город свой добавить могут
"подарок девушке москва", "сюрприз маме спб". Я надеюсь, это
понятно.
Смотрите на количество публикаций по вашему запросу. Очевидно,
что при более чем 500 тысяч публикаций, выйти в топ вам будет
очень сложно, а значит он вам никак не поможет.
Telegram : @ratov

Как вообще понять, какие хештеги поставить ? Включаем голову и


думаем, как бы вы писали в поисковой строке, чтобы найти ваш
товар.
Уточняйте страну, город, цвет, модель...

Вот сюда вы должны попасть и будет вам счастье.

Очень хороший трафик можно получить с хештегов, правильно их


подобрав.
Поэтому не нужно пропускать этот пункт.
Telegram : @ratov

"Актуальное"
Telegram : @ratov

Это "актуальное", как его создать читаем в гугле, все просто.


Обязательно, каждый третий покупатель поинтересуется, где
можно увидеть ваши отзывы! Это странно, потому что отзывов
можно создать сколько угодно, но все же это клиенты и нужно
удовлетворить их желание.
Создаем себе "ОТЗЫВЫ" и снова переходим на сторону зла, а
именно берем и делаем скриншоты отзывов других магазинов . Так
делают все, это нормально.

Взяли такой отзыв.


Telegram : @ratov

И сделали себе такой.


Telegram : @ratov

Через пару недель продаж у вас будут уже свои отзывы, которые с
гордостью вы сможете выкладывать.

Дальше обязательно создаем себе "НАЛИЧИЕ" - это то место, где


нужно разместить весь ваш ассортимент. Для клиентов это удобно
и у вас всегда фото под рукой.
Рекомендую еще создать актуальное "СКИДКИ".
Telegram : @ratov

Многие клиенты любят кликать на такое и всегда ищут, что


подешевле. Вы это заметите по просмотрам спустя время.
Например, "скидки" наберут куда больше просмотров, чем
"наличие" или "отзывы". Это безумное желание людей сэкономить.
Объясняю : Скидку как таковую можно и не делать. Подняли
обычную цену на 300 руб, зачеркнули ее и сверху написали снова вашу
обычную. Вот и все. (снова учу плохому - реальному )
Дальше уже на свой вкус добавляйте актуальное.

Накрутка
Накрутка - это плохо, запомните! Но продвигать нулевой аккаунт
тоже такая себе идея.
На начальном этапе накрутите себе до 1000 подписчиков, по 100-
200 лайков на каждый пост ( максимум!). Все это придаст
нормальный вид аккаунту и повысит доверие к вам.
Эксперты снова же твердят, что ни в коем случае нельзя
накручивать себе ничего, это влияет на охват и боты у вас все
равно не купят ( логично). НО все равно все крутят...
А теперь вопрос к вам : вы будете покупать товар у магазина, в
котором 36 подписчиков и максимум 8 лайков под постами? Нет
конечно, это бред. Поэтому выполните этот ужасный поступок,
которой неплохо так поможет вам.
1000 подписчиков - до 20 руб, 1000 лайков - до 5 руб ! И попробуйте
мне сказать, что у вас нет таких денег.

Масслайкинг
Если вам в инстаграме человек поставит лайк, вы зайдете на его
страницу ? Ответ очевиден. Так почему этим не воспользоваться?
Что такое масслайкинг читаем самостоятельно.
Бесплатный софт, которого вам с головой хватит - Leongram или
zInsta !
Изучаем внимательно инструкцию, в случае проблем пишите в
поддержку - отвечают быстро.
Работаем только с масслайкингом ! Никаких подписок!
Леонграм должен работать постоянно, на ночь тоже оставляйте!
Telegram : @ratov

Настройки масслайкинга ( внимательно смотрим на скрине


"Задержка в секундах", меньше не ставим!)

Скриншот с Leongram ( он проще для новичков)

1)Собираем активную аудиторию с ваших конкурентов.


Например : Вы продаете нижнее белье ( на него отличный спрос),
тогда находите реально крутые магазины ваших конкурентов и
собираем их аудиторию.
2)Собираем подписчиков ваших подписчиков.
Объясняю : У вас уже есть аудитория. Берем 5-10 своих подписчиков
и с каждого собираем по 100-200 их подисчиков. Почему это
работает? Те, кто будет переходить на вашу страницу, будет
видеть, что его знакомый уже подписан на вас, а значит
лояльность к вам повышается. ( если не понятно объяснил - срочно
напишите мне в лс)

Первый конкурс
И снова буду учить плохому. Я делал так, мне это помогло привлечь
новую аудиторию, поэтому рассказываю и вам.
Как только у вас появится хоть какие-то подписчики, запустите
крутой конкурс, с хорошими призами. К сожалению, вы только
Telegram : @ratov

запускаете магазин и у вас нет денег на реальные призы, поэтому


переступите через свои моральные принципы и проведите "фейк-
конкурс" ( просто выиграет ваш знакомый ).
Так поступают многие магазины и блоггеры, это не хорошо, и как
только у вас будут средства на настоящий конкурс - проведите его!
Условия конкурса - лайк, подписка на вас, отметить друзей в
комментариях, выложить ваш пост в сториз.
Очень хорошо работает отметить друзей в комментариях +
сториз.
Это отличный способ поднять активность у себя на странице.

Вот нашел неплохой текст для конкурса, можете его


использовать. Или же можно найти много других примеров по
хештегу #конкурсы.
Telegram : @ratov

Итог
Выполнив добросовестно все пункты, вы сразу увидите результат,
это я вам обещаю. Да - не легко, нужно постараться. Да - это не
дешевые схемы. Это реальное. Это то, что работает. Хватит
откладывать запуск, начинай прямо сейчас!
Telegram : @ratov

ЧАСТЬ 3 ИЗ 4

ПОЛУЧАЕМ ТРАФИК ДЛЯ ВАШЕЙ СТРАНИЦЫ

Идем дальше!
У вас есть готовая страница, все красиво оформлено, масслайкинг
крутится, подписки идут.
Если все еще ничего не готово, какого хрена ты тут делаешь?!
Возвращайся ко второй части - https://telegra.ph/2u-04-15 !
Или снова пролистай эту часть, закрой её и размышляй почему не
выходит!

Очевидные способы не буду писать. Все что я напишу, проверялось


лично мной!
Telegram : @ratov

ВАЖНО
Эти методы абсолютно не требуют вложений.
Используйте их только на начальном этапе! Не нужно применять
их на более продвинутом уровне!

1) Пишем комментарии под публикациями,


которые продвигаются.
Я додумался до этого первый, нигде о таком не читал. Но это
работает!

Вот пример публикации, которая продвигается через таргет ( так и


написано "реклама") . Они размещаются в вашей ленте. Охват у них
большой и видят эту рекламу целевая аудитория данного магазина
( если они все правильно настроили).
Мы этим воспользуемся. Идем искать наших конкурентов или
магазины с похожей целевой аудиторией. Заходим к ним.
Telegram : @ratov
Telegram : @ratov
Telegram : @ratov

Вот вам еще одна фишка. Вы можете просматривать все


активные рекламные объявления ваших конкурентов.
Переходим к публикации и оставляем свой комментарий.
Telegram : @ratov

Здесь не нужно прямо писать : "покупайте у нас!". Конечно можно


попробовать что-то вроде : "В нашем магазине такой букетик на
300 руб дешевле" или "У нас доставка этого букетика бесплатно!". В
целом если не удалят, будет отлично.
Но вообще оставляем нейтральный комментарий - "прекрасный
букет", "восхитительно" , "а у нас тоже такие есть) " и так далее. Вам
важно просто засветиться в комментариях. Эту публикацию увидит
Telegram : @ratov

большое количество людей, ваш комментарий тоже. И если человек


заинтересован купить букет, то он перейдет и к вам, чтобы глянуть
ваш ассортимент. Думаю понятно.

2) Перехватываем клиентов у конкурента.

Вот такая ситуация творится под постами многих магазинов и это


вам на руку!
Telegram : @ratov

Периодически заходим к конкурентам и проверяем комментарии


под их постами. Каждый человек, который чем-то интересуется у
другого магазина, может стать вашим клиентом. За вас уже все
сделал ваш конкурент - привлек клиента, заинтересовал его. Вам
остается только продать!
Пишем в директ каждому человеку вкусное предложение, от
которого он не сможет отказаться. Узнайте заранее цену на товар у
конкурента и поставьте свою ниже, выложите все ваши
преимущества над другим магазином ( перед эти изучив его),
покажите другой ассортимент.
Telegram : @ratov

ВНИМАНИЕ! Только с этого способа можно получить в день 5-7


заказов - проверено! Вам остается только повторить.

3) Ждем вас еще!


Об этом тоже еще никто не писал!

Вот вам крутое фото какого-то блогера в пижаме. Очевидно, что


людям будет интересно, где купить такую прелесть. В большинстве
случае, блогер отметит магазин, в котором он приобрел товар, но
это делают не всегда, и вам это НИКАК не помешает!

Вот что творится в комментариях и это отлично!


Telegram : @ratov

Если блогер отметил магазин, изучаем цены, все плюсы и минусы


этого шопа.
Если нет - тоже хорошо.
Идем в комментарии и оставляем свой прекрасный комментарий :
Якобы он купил у вас :
"Ждем вас еще)"
"Отлично подобрали размер)"
"А всем вашим друзьям скидка 20%!" - работает отлично, проверено!
Перебиваем конкурента в лоб :
Telegram : @ratov

"А у нас дешевле на 300 руб!)"


"Дарим такую же пижаму тому, кто первый напишет" - думаю
ясно тут все.
" Вау, у нас такие пижамки тоже есть"
" Сейчас на такую пижаму у нас скидка 20% ! "
Это самые простые примеры, рекомендую придумать что-то свое.

Можно получить очень хороший трафик с этого способа,


попробуйте только!

4) Становимся поставщиками для других.


Я сразу после своих пяти первых продаж решил это попробовать.
Это наивно и глупо, но у меня получилось заработать, поэтому
рассказываю вам.
Кратко о сути :
Найти продавцов/магазины , для которых вы сможете стать
поставщиками. Выступать в роли посредника между своим
поставщиком и другими продавцами/магазинами.
Реализация :
Вы начинаете писать всем магазинам вашей или похожей
тематики.
Делайте акцент на странички с похожим товаром. Они, скорее
всего, не изучали ваш товар, у них нет его в наличии, и если вы
предложите сотрудничество по дропшиппингу, то почему бы им и
не согласиться.
У вас получается вот такая схема :
ваш поставщик -> вы -> другой магазин.

 Не жадничайте, не накручивайте себе слишком много,


предоставьте хорошую цену для сотрудничества с вами.
 Создайте свою удобную таблицу с ценами и ассортиментом.
 Создайте архив фотографий с вашим товаром.
Telegram : @ratov

 Не поленитесь и составьте грамотный текст для магазинов ,


объясните, почему этот товар выгодно взять в оборот и почему
именно вы - лучший поставщик.
Еще один вариант, когда у вас все готово - разместить у себя
актуальное сториз - РАБОТА. Каждый, кто будет заходить на вашу
страницу, увидит ваше предложение о работе.
Исходя из опыта, большое количество человек вам напишет - ведь
это работа в Инстаграм, не выходя из дома - мечта любого!

Нашел часть сообщения, которое можно разместить в сториз.


Telegram : @ratov

Также все грамотно и внимательно объясняем.


ВНИМАНИЕ! Даже если вы понимаете, что человек не способен
вообще создать магазин и продавать ваш товар - все равно
сделайте так, чтобы он попробовал хотя бы.
Telegram : @ratov

Ведь первое, что он сделает - это пойдет и предложит друзьям и


знакомым - а это нам от него и нужно. Ну а если выйдет дальше у
него развиваться - это отлично!

Вот так можно создать целую сетку магазинов, для которых вы


будете поставщиком.
У меня вышло привлечь таким образом три адекватных человека (
это были мои подписчики) , которые принесли в сумме около 30
заказов и 2 небольших магазина, с которыми сотрудничаю до сих
пор.
( если вам не понятно что-то - пожалуйста, напишите мне в лс,
это важно!)

5) Правильный масслайкинг.
Еще раз напоминаю - никаких подписок и комментариев, только
лайки!

Самое важное - это правильно спарсить вашу аудиторию, ну и


лимиты конечно. Для более лучшего парсинга используйте zInsta.

1. Парсим участников конкурсов.


Самая активная аудиторию эта та, которая участвует в конкурсах,
поэтому снова идем к конкурентам, к магазинам с похожей ЦА и
ищем посты с конкурсом.

Не важно, когда проходил розыгрыш!


Собираем 5-10 ссылок на такие публикации, заходим в zInsta и
парсим пользователей, которые оставили комментарии под
конкурсом.
Telegram : @ratov

Не забываем удалить дубли! ( ставим галочку в разделе "главные


настройки")

2. Топовые публикации по хештегам.

По вашим хештегам берем первые 3-5 публикаций, которые в топе.


Обратите внимание, чтобы магазин был из вашей страны!
Парсим тех, кто лайкнул эти посты.
У тех публикаций, которые в топе по хештегам, большой охват,
живая и заинтересованная аудитория - это то, что вам нужно.
Telegram : @ratov

3) Собираем подписчиков ваших подписчиков.


У вас уже есть аудитория. Берем 5-10 своих подписчиков и с
каждого собираем по 100-200 их подисчиков. Почему это работает?
Те, кто будет переходить на вашу страницу, будет видеть, что его
знакомый уже подписан на вас, а значит лояльность к вам
повышается.

ВНИМАНИЕ!

Добавляем стоп-слова ( zInsta)


Telegram : @ratov

От магазинов мы можем избавиться путем добавления стоп-слов


при парсинге.
На скриншоте ужасные стоп-слова, но идея я думаю ясна.

ВЫБОР СОФТА
Последние дни работал специально с zInstа .
Разницы нет. Прекрасный функционал, удобный интерфейс и
большие возможности для парсинга! Это бесплатная программа.
Рекомендую!
И еще раз напоминаю - соблюдайте лимиты и для нескольких
аккаунтов правильно используйте прокси, потому что получить
бан можно очень легко.
Telegram : @ratov

Подведем итоги :

Вот такие 5 пунктов я решил выделить для вас.


Попробуйте каждый, ничего не пропускайте.
Они не требуют вложений, приносят отличный результат и это,
все-таки, не банальные советы, о которых пишет каждый, по
крайней мере, я на это очень надеюсь)
Telegram : @ratov

ЧАСТЬ 4 ИЗ 4

СОВЕТЫ ПО ОБЩЕНИЮ С КЛИЕНТАМИ

Вот и последняя часть моего мануала, кейса, схемы, курса -


называйте как хотите.
Предыдущие части :

 1 - Как я запустил свой первый магазин -


 https://telegra.ph/Shema-na-million-04-12
 2 - Пошаговое руководство по созданию инстаграм-магазина
- https://telegra.ph/2u-04-15
 3 - Получаем целевую аудиторию на вашу страницу -
https://telegra.ph/Dobyvaem-trafik-dlya-instagram-magazina-04-
27
Не нужно листать эту статью!
Прочтите с должным вниманием и возможно, уже сегодня, вы
сможете запустить свой магазин!

Мы перешли с вами к самому главному, к общению с клиентами, к


тому моменту, когда происходит ваша продажа. Это очень
приятное чувство и оно не надоест никогда (хотя кто знает).
Поехали! Пройдемся по важным пунктам.
Telegram : @ratov

Продавайте сразу!

"Спасибо, я подумаю." - так вам будет отвечать большая часть ваших


клиентов.
"Буду вас ждать)" - а так отвечают почти все продавцы. ИДИОТЫ!
Все, у вас почти нет шансов продать ему, если ответите так.
Запомните! Что когда вам отвечают :

 "спасибо, я подумаю"
 "хорошо, спасибо"
 "завтра вам напишу"
 "спрошу у сестры, дочки, мамы, парня"
 "я просто спросила"
 "через неделю куплю у вас"
У вас есть два варианта : продать сразу или узнать, что не
понравилось клиенту.
И если о первом варианте пишут все эксперты, то про второй
забывают.
Никаких дебильных ответов!

 "буду вас ждать"


 "хорошо)"
 "напишите, как решите покупать"
Первое, что вы должны сделать в таком случае - еще раз назвать
свои преимущества и бонусы :

 "Сегодня еще успеем оформить!"


 "Вышлем сегодня же и без предоплат!"
 "У нас цена ниже, чем у конкурентов на 20%"
 "Осталось совсем мало товара/мест!"
Telegram : @ratov

Второе, что нужно сделать, если из вышеперечисленного ничего не


помогло, это предложить скидку :
"Сделаю вам скидку 100 руб" - просто, понятно и работает.
"У нас сейчас акция, "товар" получите в подарок" - у каждого что-то
свое.
"Мы оплатим вашу доставку! "
"Снизим цену на 10%!"
Третье, даем ему время - до следующего дня, до вечера, но далеко
не отпускаем!
Пишем,к примеру, на следующее утро :
"Здравствуйте! Ну что, вы подумали над нашим предложением?"
"Доброе утро! Оформляем заказик?) "
Здесь понятно - обязательно пишем клиенту на следующий день!
Четвертое, когда ничего не помогает и клиент утверждает, что ему
нужно подумать или еще что-то - мы искренне спрашиваем, что ему
могло не понравиться :
" Я прошу прощения, но когда говорят "я подумаю" , скорее всего
просто не хотят говорить прямо "я не буду покупать". Хочу у вас
спросить, честно, что вам не понравилось и как нашему магазину
стать лучше? Спасибо, ваш ответ очень важен для нас"
Да, подобное сообщение мы отсылаем свои клиентам, это работает,
люди отвечают нам.
1 вариант: они говорят правду, что им не понравилось - для вас это
будет полезно.
2 вариант : они понимают, что вам не все равно на своих клиентов
и в дальнейшем покупают у вас.
3 вариант : да, он тоже имеет место быть - они просто вам не
отвечают - идиоты.
Продавайте сразу, в тот момент, как вам только написали, не
жадничайте, делайте скидки, иначе потом будет поздно.
Каждый, кто вам написал, должен купить именно у вас!
Telegram : @ratov

Что клиенты хотят?


Каждый пункт, который я напишу ниже, вы должны запомнить,
использовать и улучшать в своем магазине. Поехали!

 Делайте скидки!
Даже я, когда закупаюсь рекламой, ведусь на это, ведь ты видишь
как цена становится ниже у тебя на глазах и понимаешь, что это
только сегодня, а завтра уже такого не будет! И ты не можешь не
купить уже.
Назвали цену на 100 руб ниже, потом добавили, что сегодня скидка
и вернули свою прежнюю цену. - для хитрых.
"Здравствуйте! Цена 2400 руб на данный товар. "
"Кстати сегодня на эту модель скидка у нас 150 руб. Вам повезло)"
Это работает, просто не поленитесь и отточите этот навык - делать
скидки.

 Создайте удобный каталог товаров


1) Мужчина просто хотел узнать цену, а вы ему показываете ваш
каталог товара и все, велика вероятность, что ему очень
понравится какая-то модель и очень захочет купить сразу.
2) Парень искал определенную модель, но её у вас нет. Покажите
ему весь ваш ассортимент, есть шанс, что ему понравится что-то
другое.
3) Девушка пришла за одним товаром, а ушла с двумя. А все потому
что вы показали ей весь ваш ассортимент и она решила купить себе
еще что-то.
Об этом нельзя забывать! Сделайте максимально удобный и
красивый каталог, со всеми вашими товарами.
Поймите, что не нравится одному, понравится другому!

 Покажите ваши отзывы


Чтобы все сомнения отпали, сразу отправьте покупателя смотреть
ваши отзывы. Люди доверяют людям.
Не поленитесь и сделайте себе красивые отзывы, а еще лучше
фото-отзывы.
Telegram : @ratov

И на все упреки ( цена высокая, качество или еще что-то)


отправляйте смотреть их отзывы. Пусть полюбят вас!

 Поставьте лайк под фотографией вашего клиента


Мелочь, а приятно! Может совпадение такое, но когда я ставил лайк
человеку, вероятность того, что он купит резко повышалась.

 Узнайте кто ваш клиент


Перейдите к нему в профиль, изучите фото, найдите что-то общее
между вами или то, чем бы гордился ваш покупатель. Сделайте ему
комплимент, задайте вопрос какой-то или еще что-то.
"Вауу, это вы в Греции? А я все никак не могу собраться( "
"Я тоже бегаю марафоны, а какой у вас темп кстати?)"
"У вас красивая фигура)"
"Это вы учитесь на кондитера?! Наверное сложно это?) "
"А вы для кого покупаете, если не секрет?)"
Не нужно становиться друзьями, потому что потом в убыток
уйдете. Просто поддержите разговор, расположите вашего клиента
к себе.
На это уйдет 3 мин, а пользы принесет очень много.

 Спросите, как вас нашли


Почему-то никто этого не делает. Так вот, это очень важно,
обратите внимание!
По какому запросу вас, кто из знакомых посоветовал, где увидели,
по какой рекламе перешли, вариантов на самом деле много.
И если вы будете понимать, откуда приходит большинство
клиентов, то легко сможете увеличить количество продаж.
И да, это лучше делать после того, как клиент уже оплатил товар)

 Высылайте без предоплат


Тут конечно зависит все от ваших поставщиков. Но ищите таких,
которые на это согласны.
Telegram : @ratov

Не бойтесь высылать без предоплат. В случае отказа, вы будете


оплачивать доставку с вашего кармана, но такое бывает редко.
Люди, на удивление, стали адекватнее и ответственнее.
Но зато когда вы напишите, что высылаете без предоплат, клиент
будет понимать, что обмана здесь нет и он сможет спокойно
проверит товар и оплатит его на почте.
Это повышает доверие к вам и увеличивает продажи.

 Предлагайте перейти в мессенджер


Необязательно конечно, но при оформлении заказа не помешает
предложить перейти в Вайбер/Телеграм :

"Кстати, если хотите, можем перейти в вайбер или телеграм?)"


Очень многим удобнее общаться в мессенджере.
А у вас увеличивается база контактов ваших клиентов)

Шаблоны ответов
Обязательно, сделайте это, заготовьте себе крутые ответы. Это
ускорит весь процесс переписки и качество ваших сообщений будет
лучше.
1) В переписке нажимаем на любое сообщение :
Telegram : @ratov

2) Выбираем комбинацию кнопок для себя.


Telegram : @ratov

Что обязательно должно быть в шаблонах ?

1) Ваши преимущества
" Хотим вам напомнить, что у цены у нас ниже на 200 руб чем у всех
конкурентов, мы не делаем подделок, перед отправкой все
внимательно проверяем, высылаем в день заказа, а еще для вас
скидка 100 руб - мелочь, а приятно) "
Я набросал все в одну кучу, поэтому вам нужно будет переделать
под себя.

2) Приветствие
" Здравствуйте! Вы хотели бы заказать "товар" ? Сегодня как раз
до 18:00 у нас действует скидочка 100 руб на любой товар! "

3) Данные клиента, которые вам нужны для отправки


"Отлично, теперь жду ваши данные для отправки : город, фио
получателя, номер телефона, отделение почты. "

4) Ваши реквизиты
"Как вам удобно оплатить? Вот мои реквизиты : ... "

5) Вопрос о том, что не понравилось клиенту.


" Я прошу прощения, но когда говорят "я подумаю" , скорее всего
просто не хотят говорить прямо "я не буду покупать". Хочу у вас
спросить, честно, что вам не понравилось и как нашему магазину
стать лучше? Спасибо, ваш ответ очень важен для нас"

6) Предложение скидки для клиентов


"Если вы не против, я вам сделаю скидку на любой товар 200 руб) "

7) После продажи
Telegram : @ratov

"Доброго времени суток! Все в порядке, товаром довольны?) На


следующую покупку для вас и ваших друзей действует скидка -100
руб) И еще -100 руб, если отметите нас в сториз! Носите с
удовольствием!)"

8) Просьба об отзыве.
"Вам все понравилось?) Если не сложно, оставьте пожалуйста
отзыв, нам будет очень приятно. А если расскажите о нас своим
друзьям - сделаем гарантированно скидку 200 руб на следующую
покупку вам и вашим друзьям)"

Все индивидуально, всегда помните об этом! Тестируйте


различные шаблоны, особенно по скидкам.

Ответы на возражения

Очень часто вам будут писать что-то вроде :

 "Нет, спасибо, дорого."


-- Почему же дорого, это самая низкая цена на рынке, мы являемся
крупными поставщиками и цен ниже нет. Поверьте нам)
-- Ниже цен на этот товар просто не найдете, к тому же скоро она
будет выше.

 "В другом магазине дешевле."


-- В каком это магазине? Так у них качество намного ниже. Все кто
покупал у них, потом приходят к нам, можете даже с их клиентами
пообщаться)
-- У нас премиум-качество и каждый товар проверяется.
-- Говорили многие мои клиенты, что они мошенники.
--Мои покупатели утверждали, что у них много брака и подделок.
( грязные методы, но рабочие )

 "Мне прислали товар без упаковки!"


Telegram : @ratov

-- Прошу прощения! Это недоразумение, у нас первый раз такое! В


следующий раз я прослежу, чтобы аккуратно упаковали ваш товар,
а еще мы сделаем вам скидку на следующий товар - 200 руб.

 "Мой товар с браком!"


-- Дико извиняюсь! Мы обменяем ваш товар, доставка за наш счет,
это недоразумение, всегда перед отправкой проверяем все
внимательно.
( Делаем все, чтобы клиент согласился на обмен, НЕ ВОЗВРАТ. И не
нужно пытаться выкрутиться. Извиняемся и сразу заменяем брак)

Будьте готовы отвечать на возражения. Подготовьтесь заранее к


этому, проговорите про себя как вы будете отвечать таким
покупателям. И не прячьтесь от них, потому что всегда вам будет
хотеться просто не ответить, не увидеть возражение, но это не
правильно.

Не теряем своих клиентов


Нельзя упускать тех, кто является вашим потенциальным
клиентом.
Как бывает очень часто : переписка просто опускается вниз и все,
вы забываете о клиенте.
Поэтому каждый ваш будущий покупатель не должен потеряться.
Спасибо инстаграму, он дает такую возможность.
Telegram : @ratov

И вот такие отметки вам помогут не забыть о вашем клиенте.

Не грубите клиенту!
Telegram : @ratov

Подобные клиенты - идиоты, они бесят.


Об этом почему-то не упоминают эксперты, но все мы люди и такие
моменты раздражают, хочется нагрубить клиенту, послать его или
еще что-то.
НО они тоже могут у вас купить ( на практике случалось такое
часто).
Поэтому не грубите, не злитесь, не раздражайтесь, это принесет
только больше проблем для вас и клиента вы потеряете.
Всегда спокойно и сдержанно отвечайте своим клиентам!
Это маленький совет, но будьте уверенны, что он принесет вам
дополнительные продажи.
Telegram : @ratov

Мессенджеры

Многим покупателям удобно общаться в мессенджерах или же


позвонить вам. Поэтому обязательно добавляем себе вот такую
штуку :

Сделать бесплатно её можно здесь : https://mssg.me .


Добавляем популярные мессенджеры, аватарку и текст
приветствия.
На выходе это будет выглядеть как короткая ссылка, которую вам
нужно будет поместить в описание вашего профиля!
Не нужно пропускать этот пункт, сделайте это и вы увидите, что
заказы ( именно заказы, только от заинтересованных людей!) в
мессенджеры приходят часто!

Повторные продажи

Не нужно забывать о своих клиентах после успешной продажи!


Telegram : @ratov

Только с повторных продаж можно в месяц получать неплохую


сумму. Помните об этом, не ленитесь, общайтесь со всеми
покупателями!
Как только человек получил вашу посылку, обязательно напишите
ему :

" Добрый день! Посылку получили уже? Вам все нравится, никаких
проблем? "
дальше :
"Отлично! На следующую покупку сделаем вам скидочку)"
и еще :
"Если не сложно, оставьте пожалуйста отзыв, нам будет очень
приятно."
Вроде мелочь, а клиенту приятно и в следующий раз он снова
обратится только к вам. И его друзья тоже.
Проверено многократно на практике!
Telegram : @ratov

Заключение
Друзья, я хотел бы рассказать вам еще много чего интересного, но
думаю вы просто не дочитаете до конца.)
Если я не прав, пожалуйста, напишите мне в лс лично, что вы
дочитали, что хотите еще, что уже продвинулись в развитии своего
магазина. И тогда я с удовольствием буду дальше освещать эту
тему!
В целом, буду рад узнать о результатах и проблемах каждого
подписчика, всегда помогу.
Чуть позже выпущу кейс по созданию и развитию телеграм-канала.

И еще, если увидите, что данный мануал продается –


пожалуйста, сообщите об этом мне! Спасибо.

Автор : RATOV
My telegram : @ratov
Блог : http://t.me/ratov_b