MATRIZ DE PRIORIZACIÓN DE LAS INICIATIVAS ESTRATÉGICAS

INICIATIVAS ESTRATÉGICAS

Diseñar e implementar hoja de visita de

Implementar un Sistema de Gestión de

Realizar evaluación de desempeño de

Elaborar procedimientos e instructivos
inspección (no programada) en todos
Vender los vehículos actuales para la

preventivo para todos los equipos de

Diseñar e implementar programa de

adquisición de nuevos vehículos a

Elaborar planes de mantenimiento

Realizar un análisis de mercado.
Desarrollar e implementar una
estrategía de ventas agresiva.
P NIVEL DE IMPACTO

capacitación para el personal

E
R 0= Ningun impacto

Calidad ISO 9001:2008

S 1= Poco Impacto

los puntos operativos.

Implementar BASC.
P 2= Mediano Impacto
E 3= Alto Impacto

los empleados.
C
T

de trabajo.
I
V OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

trabajo.
diesel.
A
S
FINANCIERA

Aumentar la facturación del servicio en un 10 %

3 2 3 3 0 0 0 0 2 0
anual

Cumplir el presupuesto de gastos en un 100% 3 2 3 3 0 1 3 3 3 0

Conseguir la aprobación de al menos el 50% de las
cotizaciones entregadas a los clientes. 3 2 2 0 0 0 2 2 2 0
CLIENTES

Mantener el 100% de los actuales clientes 3 2 0 1 3 2 3 2 2 3

Conseguir al menos 15 clientes nuevos por año. 3 3 0 1 3 2 3 2 2 3
Alcanzar una satisfacción de cliente de al menos un
0 1 1 0 3 3 3 3 3 3
90%.
Mantener en cero el nivel de siniestralidad. 2 0 0 3 3 3 3 2 1 3
Renovar el 100% de la flota vehicular hasta finales
PROCESOS

3 1 3 0 0 0 0 0 0 0
del año 2010.
Cumplir con el plan de implementación de la sucursal
3 1 1 0 0 0 0 0 0 0
operacional, hasta Junio del 2011.
Documentar el 100% de los Procesos y
3 0 0 3 3 3 3 3 3 0
Procedimientos de la compañía.
Cumplir con el 100% el plan de capacitación
3 1 0 0 2 2 3 3 3 3
contínua del personal.
DESARROLLO
HUMANO

Alcanzar al menos el 90% de satisfacción del clima

1 0 0 0 2 2 2 1 2 2
laboral.

Documentar el 100% de la descripción de funciones

3 0 0 0 0 3 2 3 3 0
y competencia del personal, hasta Julio de 2011.

IMPACTO ESTRATÉGICO 33 15 13 14 19 21 27 24 26 17
RANKING 1 8 9 10 6 5 2 4 3 7
 COSTO ($)
IMPACTO ESTRATÉGICO
Desarrollar e implementar una

33
estrategía de ventas agresiva.

$1,500
Implementar un Sistema de
26

Gestión de Calidad ISO

$6,000

9001:2008.

Diseñar e implementar programa

27

de capacitación para el personal.

$10,000
INICIATIVAS ESTRATÉGICAS

24

Implementar BASC.
$3,500
CALCULO DEL RATIO DE RETORNO DE INVERSIÓN

BENEFICIO

COSTO

ROI
ROI = Beneficio obtenido - Inversión
Inversión

Desarrollar e implementar una estrategía

$7,000 $1,500 3.7
de ventas agresiva.

Implementar un Sistema de Gestión de

$12,000 $6,000 1.0
Calidad ISO 9001:2008.

Diseñar e implementar programa de

$60,000 $10,000 5.0
capacitación para el personal.

Implementar BASC. $10,000 $3,500 1.9