“Año de la Lucha contra la Corrupción e Impunidad”

FACULTAD DE INGENIERÍA

CURSO: MARKETING

TAREA 2: SAMSUMG

PROFESOR: LOO RODRIGUEZ, MIGUEL ENRIQUE

INTEGRANTES:

 CHINCHON CERAZO, VANESSA KINVERLY

2019– 01

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 INDICE
PREGUNTAS DE ANÁLISIS .................................................................................................... 3
I. PREGUNTA Nº1 ................................................................................................................. 3
¿Qué hizo Samsung para pasar de ser un imitador de marcas a un líder de productos? 3
II. PREGUNTA Nº2 ............................................................................................................. 3
¿El proceso de desarrollo de productos de Samsung está centrado en el cliente?, ¿se
basa en equipos?, ¿es sistemático? ......................................................................................... 3
III. PREGUNTA Nº3 ............................................................................................................. 4
Con base en el ciclo de vida de los productos, ¿qué desafíos enfrenta Samsung para
administrar sus productos de alta tecnología? ..................................................................... 4
IV. PREGUNTA Nº4 ............................................................................................................. 4
¿Es probable que Samsung logre sus metas en mercados donde no domina, como los
teléfonos inteligentes?, ¿por qué? .......................................................................................... 4
REFERENCIAS .......................................................................................................................... 5

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 PREGUNTAS DE ANÁLISIS

I. PREGUNTA Nº1
¿Qué hizo Samsung para pasar de ser un imitador de marcas a un líder de
productos?
Samsung aplicó una nueva estrategia administrativa, principalmente se fijó como meta
ser una marca de lujo y la más grande del mundo, desembarcando a Sony, Samsung no
quería ser un imitador, quería convertirse en el líder de las empresas electrónicas en el
mundo, por lo que innovo sus productos, contratando diseñadores, jóvenes con ideas
creativas que le permitieran innovar, y así fue, sus obras de arte como los llamaba
Samsung fueron moldeadas al estilo de vida de las personas, otra estrategia para su
posicionamiento, fue que desistió de distribuidores de bajos precios y estableció una
sólida relación con minoristas de dicha especialidad.

Kotler & Armstrong (2012) afirma que “El concepto de producto sostiene que los
consumidores prefieren los productos que ofrecen lo mejor en cuanto a calidad en el
desempeño e innovación” (P9).

II. PREGUNTA Nº2

¿El proceso de desarrollo de productos de Samsung está centrado en el cliente?,
¿se basa en equipos?, ¿es sistemático?
El proceso de desarrollo de productos de Samsung efectivamente esta centrado en los
clientes, ya que la misión es satisfacer las necesidades más sutiles de los clientes, dándole
así un mejor estilo de vida, creando productos innovadores, principalmente para aquellas
personas de clase social A, el objetivo de Samsung era sorprender, y que provocara una
reacción de ¡Guau!, si no sorprendían y provocaban, esa sensación, durante la prueba de
mercado, el producto era regresado directamente al estudio de diseño.

Kotler & Armstrong (2012) menciona que “Para establecer relaciones significativas con
los clientes primero debe de comprenderlos y saber cómo se conectan con su marca, esa
es la función de la investigación de mercados” (P 96).

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III. PREGUNTA Nº3
Con base en el ciclo de vida de los productos, ¿qué desafíos enfrenta Samsung para
administrar sus productos de alta tecnología?
El desafío que enfrenta Samsung, es el desarrollo tecnológico en la sociedad así como
también las competencias que tiene en su rubro, dichas competencias también buscan
innovarse, y crear nuevas ideas que sean atractivos para los clientes con la idea de liderar
y posicionarse en el mercado de aparatos electrónicos, Samsung aun no sabe que
reemplazara sus productos actuales cuando estos se vuelvan obsoletos , es por ello que
está invirtiendo en investigaciones para que su compañía sea las que lo desarrolle.

Kotler & Armstrong (2012) menciona que “La compañía debe analizar sus mercados y
entorno de marketing para encontrar oportunidades atractivas e identificar las amenazas
del entorno” (P 54).

IV. PREGUNTA Nº4

¿Es probable que Samsung logre sus metas en mercados donde no domina, como
los teléfonos inteligentes?, ¿por qué?
Si es probable, ya que Samsung es caracterizado por ser una compañía innovadora, es por
ello que se puede ver en el mercado la particularidad de los teléfonos inteligentes, que
llaman mucho la atención de los clientes, y de hecho actualmente tiene una acogida
significativa, que va a ir creciendo poco a poco, y podría marcar cierta confianza de
calidad, ya que sus otros productos más sobresalientes como son los televisores han
demostrado ser lo suficientemente confiables.

Kotler & Armstrong (2012) afirma que “El concepto de marketing establece que el logro
de las metas organizacionales depende de conocer las necesidades y los deseos de los
mercados meta, así como proporcionar las satisfacciones deseadas, mejor que los
competidores” (P10).

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REFERENCIAS

 Kotler & Armstrong, P. & G., (2012), Marketing, México, PHEARSON

EDUCACIÒN.