EXAMEN DE CAPACITACIÓN

1. ¿Cuántas visitas como mínimo con su respectivo número telefónico debes de

presentar en tu reporte?
a) 5
b) 10
c) 15
d) 20

2. ¿Cuántas consultas de DNI como mínimo debes de realizar al día?

a) 5
b) 10
c) 15
d) 20

3. Mencione 5 tipos de negocios que buscamos para realizar pago servicios (BP):
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4. Mencione 5 tipos de negocios que buscamos para realizar remesas (MT):

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5. ¿Qué requisitos se necesita para ser agente cuando es una persona natural?
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6. ¿Qué requisitos adicionales se necesita para ser agente cuando es una persona
jurídica?
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7. Mencione las ventajas fundamentales que obtiene el negocio cuando se vuelve un

agente de Western Union:
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8. ¿Cuánto es la comisión aproximada mensual que gana un agente cuando realiza

2600 transacciones?
a) 100
b) 200
c) 400
d) 520

9. ¿Cuántas transacciones mensuales debería realizar un agente de Western Union

para ganar S./ 2080 soles.
a) 500
b) 5200
c) 7800
d) 10400

10. ¿Cuál es el único pago de servicio que Western Union cobra 1 sol?
a) Teléfono
b) Agua
c) Luz
d) Otros

11. ¿Cuántas operaciones de pago como máximo se puede registrar en un voucher?

a) 3
b) 5
c) 8
d) 10

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12. ¿Qué herramientas le brinda Western Union a todos sus Agentes en su instalación?
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13. ¿Cuál es la comisión unitaria de MT por Envio y Pago respectivamente?

a) 7% y 9%
b) 9% y 7%
c) 6% y 2%
d) 2% y 6%

14. ¿Cuál es la comisión unitaria de MT por Envio y Pago respectivamente después de

tener publicidad de Western Union?
a) 7% y 9%
b) 9% y 7%
c) 6% y 2%
d) 2% y 6%

15. ¿Cuál es el porcentaje de comisión por recargas telefónicas?

a) 4.5%
b) 4.6%
c) 4.7%
d) 4.8%

16. ¿Cuál es la comisión por pago de servicios de Luz del sur y Enel?
a) 0.155
b) 0.166
c) 0.177
d) 0.188

17. ¿Cuál la comisión por otros servicios?

a) 0.23
b) 0.24
c) 0.25
d) 0.26

18. ¿Qué herramientas contiene el Kit Publicitario de Western Union?

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19. ¿Cuál es el score mínimo en INFOCORP que debe de tener una persona para ser
aprobada de ser un agente de Western Union?
a) 100
b) 200
c) 300
d) 400

20. ¿Trabajamos con POS o con un sistema instalado en PC?

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21. ¿Cuánta es la mínima inversión requerida para ser un Agente Western Union?
a) 2000
b) 3000
c) 4000
d) 5000

22. ¿Cuánto es el monto de retención que se le genera a la comisión del Agente WU por
concepto de PMC (Programa de Marketing Compartido)?
a) 5%
b) 10%
c) 15%
d) 20%

23. ¿Qué es lo primero que debemos hacer cuando despertamos el interés del dueño o
encargado del negocio visitado?
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24. ¿Cuál es la edad máxima para poder ser un agente Western Union?
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25. ¿Con que documento certificamos que una bodega que venda bebidas alcoholicas
sea aceptada para ser un agente de Western Union?
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26. Un establecimiento que está bien organizado, pero no figura en el rubro permitido
¿Puede aplicar para ser un Agente WU?
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27. ¿Cuándo se considera un prospecto valido?

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