Evidencia: 4 “Informe Actividad de Investigación”

ISSELLA SOFIA VERGARA LOPEZ

ANDRES ALVAREZ ANGEL

INSTRUCTOR SENA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE (SENA)

TECNOLOGO GESTION LOGISTICA
LA APARTADA CORDOBA
18 MARZO 2018
 Estado actual Alpina S.A
Alpina S.A, se muestra solida organizada y competitiva, demostrando altas
puntuaciones en lo que respecta a fortalezas, con relación a los aspectos internos
lo cual sigue sin variar si la vemos de otros puntos de vista como el económico,
donde la industria ha contribuido con la oferta de empleos y ayudas a
organizaciones sin ánimo de lucro, actuando con responsabilidad social de igual
manera representan cada una de sus operaciones ingresos para el país. Las
políticas de competitividad de la industria se han mantenido, pero deben mejorar
de acuerdo a las amenazas que se ven llegar con la introducción al país de
competidores extranjeros, y con la venta de productos de manera informal y
artesanal. El tema jurídico no es un inconveniente para esta empresa ya que
trabaja bajo estándares de certificación lo que hacen que el producto no sea
adulterado e incluso igualado; por lo tanto, demandas y pleitos en estos momentos
no son relevantes. El material tecnológico de Alpina S.A y sus sistemas de dar a
conocer el producto ha marcado siempre la diferencia, cada uno de los elementos
con los que cuenta son óptimos para la producción, dando siempre resultados
excelentes.

Los resultados que muestran que Alpina S.A, hasta el momento se han mantenido
compitiendo en el mercado nacional con las mejores estrategias y métodos para
ser líder, pose fortalezas en sus 4 áreas de estudio, destacando con mayor
efectividad las áreas comerciales (relaciones con los clientes marketing y
publicidad) además el área financiera (ingresos anuales), los cuales arrojan muy
buenas ganancias.

Por lo anterior se debe enfocar en mantener firme sus sistemas de control interno
y detectar fallas que atenten contra estas políticas que en estos momentos la
hacen fuertes.
 Formulación del problema (Pregunta)
¿Cuáles son las estrategias de competitividad que implementan Alpina S.A, frente
a las posibles entradas y posicionamiento de empresas extranjeras a Colombia?

Objetivos de la Investigación

Objetivo general de la investigación

Obtener información necesaria de las opiniones de los, consumidores de los

productores de la empresa Alpina con el fin de realizar preguntas sobre nuevos
productos los cuales serían los productos sustituidos, de esta manera lograr
recolectar la información para que la empresa tome decisiones e implemente
estrategias para mitigar el posicionamiento de empresas extranjeras a Colombia.

Objetivos Específicos

 Estrategias de competitividad para Alpina.

 Implementación de nuevos Productos.
 Mitigar el posicionamiento de mercados extranjeros.
 Poder de negociación de los vendedores- consumidor.

Metodología de la Investigación

Teniendo en cuenta la taxonomía mixta de investigación de sampieri, cuantitativa-

cualitativa, trabajaremos con la investigación cuantitativa ya que nos ofrece la
posibilidad de generalizar los resultados más ampliamente, recopilar datos
específicos y poder obtener la opinión de la población streves de encuestas en las
cuales se realizan dichas preguntas a la sociedad, recopilar la información
necesaria para implementar las siguientes estrategias, teniendo en cuenta que lo
cualitativo maneja lo extremo hacia el individuo.

Estrategias a implementar para la empresa Alpina S.A

Productos Sustitutos

La primera de ella son los productos sustitutos, los cuales son los principales de la
investigación, es necesario implementar estos productos para alpina ya que, en
Colombia, se consume agua en botella, gelatinas, leche deslactosada, jugos, etc.
Debido a que los consumidores también buscan bebidas saludables y
económicas.
Instrumento para la Recolección de Información de Fuentes Primarias

https://www.encuestafacil.com/Respweb/Qn.aspx?EID=2264316

Población

La población u objeto de estudio se centrará en la ciudad Villavicencio, que es la

capital del departamento del Meta y es el centro comercial más importante de los
Llanos Orientales. Está ubicada en el piedemonte de la cordillera oriental, al
Noroccidente del Departamento del Meta, en la margen Izquierda del Rio
Guatiquía, cuenta con una población urbana aproximadamente de 486.363
Habitantes en 2017.

Es una ciudad Agroindustrial y minera, con potencialidad de convertirse en un foco

de Desarrollo económico a Nivel nacional.

Delimitación Demográfica

Personas que consumen frecuentemente Agua.

Jóvenes que realizan Deporte con Frecuencia.

Jóvenes entre un Rango de edad que va desde los 18 a 24 años.

Jóvenes con las Características anteriores que practiquen el Ciclismo.

Tipo de Muestreo

Muestreo Probabilístico (Aleatorio): Este tipo de muestreo, todos los individuos

de la población pueden formar parte de la muestra, tienen probabilidad positiva de
formar parte de la muestra, tienen probabilidad positiva de formar parte de la
muestra. Por lo tanto, es el tipo de muestreo es el que vamos a utilizar en la
investigación, por ser riguroso y científico se realizara una encuesta donde darán
respuesta a 10 preguntas referente a la aceptación del agua Alpina para el
consumo.

Muestra
Análisis e Interpretación de Datos

Según los resultados obtenidos en la encuesta realizadas, se puede percibir que

es variable el estudio de mercado sobre el lanzamiento del nuevo producto de la
empresa Alpina, se observa en la representación de las gráficas que, con un total
de 159 votos a favor, el agua es de vital importancia para el ser humano y, por lo
tanto, generaría un mayor impacto el lanzamiento del producto nuevo.

Además, la empresa Alpina tiene buena acogida en los hogares y en la gráfica

número 4 se puede observar que el 50% de las personas encuestadas están
favoreciendo sus productos, esto quiere decir que el nivel de probabilidad de la
compra seria alta y gráficamente se puede observar en la gráfica 5.

Colombia es un país que está a la vanguardia y es por eso que, en Villavicencio

según la encuesta, se espera que el producto sea diferente y de buena calidad
pues Alpina tiene gran trayectoria y ha mantenido excelentes estándares de
calidad en sus productos lo que hace que los consumidores tengan más confianza
y opten por consumir nuevos productos.

Se observa que la calidad del agua alpina es lo que más te ha gustado a la

población, como lo muestra la gráfica numero R, con un nivel de votación de 64
personas frente a 163 la calidad es lo que prima.
Informe Ejecutivo

INFORME ESTUDIO DE MERCADOS EMPRESA Alpina S.A

Investigación de mercados empresa Alpina S.A, una empresa solida organizada y

competitiva la cual cuenta con gran cantidad de productos lácteos de alta calidad y
con una excelente estrategia de invocación por que, cada día trabaja para mejorar
y sacar nuevos productos al mercado manteniendo las políticas competitivas de la
industria y actuando con responsabilidad social, se realiza de investigación de
mercados a ALPINA teniendo en cuenta algunas amenazas que se encuentran en
la investigación son: la llegada al país de competidores extranjeros, y con la venta
de productos de manera informal y artesanal, alpina mantiene la competencia con
sus mejores estrategias fortaleciendo las áreas comerciales con sus clientes,
Marketing y Publicidad.

Problema o necesidad de Alpina arroja como resultado en la Matriz Dofa la

entrada de empresas extranjeras a Colombia, se realiza la investigación con el
siguiente Interrogante ¿Cuáles son las estrategias de competitividad que
implementará Alpina S.A frente a la Posible entrada y posicionamiento de
empresas extranjeras a Colombia? El objetivo de la investigación es implementar
el tipo de encuesta a los consumidores preguntas sobre nuevos productos los
cuales serían los productos sustituidos, de esta manera se logra la información
necesaria para la toma de decisiones e implementación de estrategias para mitigar
el posicionamiento de empresas extranjeras a Colombia y la investigación para la
implementación de Productos sustituidos como AGUA ALPINA buscando una
bebida refrescante y saludable para satisfacer las necesidades del cliente, la
metodología de un investigador se realiza teniendo en cuenta la taxonomía mixta
de sampieri, cuantitativa-cualitativa la cual ofrece la posibilidad de generar los
resultados más ampliamente y recopilar datos específicos para la recolección de
información de la población se usa fuentes primaria usando el método encuesta
fácil la herramienta más útil de la investigación para poder conocer la opinión
directa del consumidor usando como población objetivo de estudio la ciudad de
Villavicencio, que es la capital del Departamento del Meta, la cual cuenta con una

Población urbana aproximada de 486.363 Habitantes en 2017 y la delimitación

demográfica se realiza de esta manera:

Tratando de distribuir la cantidad de habitantes encuestados en la ciudad de

Villavicencio.
Personas que consuman Frecuentemente agua.

Jóvenes que realizan Deporte con Frecuencia.

Jóvenes entre un rango de edad que va desde los 18 a 24 Años.

Jóvenes con las características anteriores que practiquen el ciclismo.

Se realiza el tipo de muestreo probalístico (Aleatorio) por ser riguroso y científico,

se realizara la encuesta donde dan respuesta a 10 preguntas referente a la
aceptación del agua Alpina para el consumo.

Como resultado obtenido de la investigación se percibe variabilidad en el estudio

del mercado sobre el lanzamiento del nuevo producto de la empresa Alpina con
un total de 159 votos a favor, gráficamente se observa con un 50% a través de las
respuestas la confianza que ha generado ALPINA al consumidor por ser una
empresa que ofrece productos de calidad, esto garantiza un alto nivel de compra
del nuevo producto, se analiza que la calidad del agua es uno de los factores que
más le han gustado a la población como lo muestran los resultados con un total de
votos de 64 personas frente a 163, el resultado de investigación ha sido positivo,
aceptando la población del nuevo producto AGUA ALPINA.

Las Conclusiones tiene mucho que ver con las recomendaciones en este caso se
busca que se tenga en cuenta principalmente que debe de considerarse una
empresa líder en el mercado, manteniendo cada una de las actividades que se
realizaron en ejercicio de su misión y visión.

Por otra parte encontrar en sector internacional, así como teme de que
Productoras internacionales entren al mercado nacional; también debe de ingresar
a la Globalización y tener salidas de sus productos a otros países.

Responsables

Investigador de Mercados

ISSELLA SOFIA VERGARA LOPEZ

Evaluación de la investigación

Cuando se tiene en cuenta los criterios de evaluación en la investigación

adelantada podemos establecer la viabilidad dela incursión de un mercado y las
posibilidades de éxito, es importante tener presente estos términos para evaluar
positivamente la investigación.

Evaluación de la investigación y Conveniencia:

La investigación realizada es una herramienta de evaluación de variabilidad que

nos permite identificar el entorno del mercado en el cual se quiere incursionar, en
este caso con el producto Agua.

Estrategias

ESTRATEGIA DETALLE OBJETIVO

Se realizara contacto con
los principales medios de Mitigar el impacto de
Campaña masiva en comunicación (Caracol y entrada de productos
medios de comunicación Rcn), pautas de máximo extranjeros en el
1 minuto promoviendo la mercado colombiano.
marca Alpina como
producto Colombiano.
Se firmara convenios con
los productores Disminuir precios al
Convenios asociativos agropecuarios, consumidor al dejar de
ofreciendo la compra utilizar intermediarios.
directa de sus productos.
Recomendaciones

Alpina debe considerarse una empresa líder en el mercado, manteniendo cada

una de las actividades que se realizaron en ejercicio de su misión y visión.

Por otra parte, estimar el sector internacional, así como teme de que productoras
internacionales entren al mercado internacional, también debe de ingresar a la
globalización y tener salida de sus productos a otros países.
Conclusiones

El estudio de investigación de mercado del nuevo producto de ALPINA es

favorable porque el agua es muy importante para el desarrollo de nuestro cuerpo,
por lo tanto, aporta muchos beneficios como: desintoxicar el cuerpo, hidratarlo,
evita enfermedades como también nos ayuda a mantener el peso ideal.

Es de vital importancia la aplicación directa de esta herramienta de recolección en

cualquier proceso de investigación, para esto se debe realizar una correcta
aplicación dela fórmula de cálculo de muestreo y esto facilita tomar una población
en general un conjunto grupo de estudio más tratable y fácil de entrevistar.

Para tener en cuenta la obtención de información precisa y concisa se debe hacer

uso de una herramienta confiable de recolección de información fiel y precisa que
permite tener una idea de inversión y desarrollo en este nuevo producto.

La intención de compra y entorno de marketing que rodean este nuevo producto

que se quiere impulsar permite generar una vialidad estable y segura que facilita
de gran manera la posible inversión y el desarrollo de este producto, de igual
forma es de suma importancia tener en cuenta que los factores de calidad e
innovación son los pilares a la hora de lanzarse a un mercado del cual no se hacia
parte.