CURSO DE FORMAÇÃO

PROFESSIONAL & SELF COACH

GED – GUIA DE ESTUDO DIRIGIDO

MICHELLE DOS SANTOS MONTEIRO

São Paulo/SP – Turma 126
11/2018
 MICHELLE DOS SANTOS MONTEIRO

GED – GUIA DE ESTUDO DIRIGIDO

PROFESSIONAL & SELF COACH

Guia de Estudo Dirigido apresentado como

exigência para obtenção do título e
certificação internacional da formação de
PROFESSIONAL & SELF COACH.

São Paulo/SP – Turma 126

11/2018
Agradeço primeiramente a Deus pelo dom da
vida e por ter me proporcionado chegar até
aqui. A minha família por toda dedicação e
paciência e contribuição.
 4

SUMÁRIO

1 COACHING EDUCATION ........................................................................................ 5

2 COACHING ............................................................................................................ 11
3 AS PERGUNTAS SÃO AS RESPOSTAS ............................................................... 15
4 NICHOS DE ATUAÇÃO DE COACHING ................................................................ 18
5 MEU NICHO DE NEGÓCIO DENTRO DO COACHING ......................................... 23
6 PEER COACHING.................................................................................................. 27
7 CINE COACHING ................................................................................................... 28
CONVERSANDO COM DEUS ......................................................................................... 28
PODER ALÉM DA VIDA .................................................................................................. 29
QUEM SOMOS NÓS ....................................................................................................... 31
A CORRENTE DO BEM .................................................................................................. 32
A PROVA DE FOGO........................................................................................................ 34
A PROFECIA CELESTINA............................................................................................... 36
DUAS VIDAS ................................................................................................................... 37
MÃOS TALENTOSAS ...................................................................................................... 39
DIVERTIDAMENTE ......................................................................................................... 40
COACH CARTER ............................................................................................................ 41
8 NÍVEIS DA PIRÂMEDE DO PROCESSO EVOLUTIVO .......................................... 42
9 AGORA SOU UM PROFESSIONAL & SELF COACH ............................................ 46
10 MISSÃO DE VIDA .................................................................................................. 47
11 CURRÍCULO .......................................................................................................... 49
12 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ........................................................................ 50

ANEXO 1 – RELATÓRIO DE PROCEDIMENTO E RESULTADOS ..................... 51

ANEXO 2 – DIÁRIO DE BORDO ......................................................................................... 61
ANEXO 3 – COACHING GROUP MAIL ............................................................................. 103
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1 COACHING EDUCATION

PESQUISA BIBLIOGRÁFICA
Podemos definir Coaching como um processo focado em ações, que visa
elevar o desempenho, aumentar a performance e produzir mudanças positivas em um
indivíduo, grupo ou empresa.
É um processo em que duas pessoas e/ou grupo de pessoas fazem uma
parceria, um pacto, criando um ambiente sinergético em um local seguro onde se
comprometem a dar o melhor de si para acelerarem o alcance de metas e objetivos.
Por meio de metodologias, ferramentas e técnicas cientificamente validadas em
diversas áreas do conhecimento humano, um profissional habilitado (coach) busca
identificar o estado atual de seu cliente (coachee) e caminhar junto com ele até um
estado desejado (objetivo).
O Coach usa toda a sua habilidade para explicar de maneira simples e objetiva
ao seu Coachee o que é e como funciona o processo de Coaching, convidando-o a
imergir intensamente na metodologia. Desta forma, ambos farão uma parceria criativa
e estimulante, aumentando os resultados ou chegando ao objetivo estabelecido.
O Coach tem um papel de apoiador, de compartilhador, de guia e de
incentivador, funciona como alavanca ou uma ancora que mantém o Coachee em seu
caminho desejado.
Basicamente, as ferramentas utilizadas para o alcance do objetivo ou aumento do
resultado são:
 Metodologia, técnicas e ferramentas que promovem foco, ação, resultado e
melhoria contínua.
 Planejamento pessoal e profissional.
 Definição de missão e propósito de vida.
 Identificação e alinhamento de valores e crenças.
 Autoconhecimento, aumento de auto-estima e autoconfiança.
 Análise e resolução de problemas e tomada de decisão.
 Administração do tempo e uso qualitativo do tempo.
 Gestão de carreira e negócios.
 Melhoria nos relacionamentos.
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 Aumento de prosperidade e independência financeira.

 Melhoria na saúde, bem estar, disposição e diminuição de stress.
 Aumento de performance, processo de aprendizagem ou desenvolvimento de
criatividade e intuição.
 Melhora na qualidade de vida e harmonia interior.

Principais áreas

 Pessoal: trabalha todos os aspectos necessários para promover o bem-estar e a

melhoria de vida do cliente. Concentra-se, especialmente e principalmente, no
aspecto físico, mental, emocional, social, financeiro, entre outros. Os aspectos
podem variar conforme a necessidade.
 Profissional: trabalha aspectos ligados ao desenvolvimento de carreira ou
negócios e executivo. Neste, o aspecto se concentra na opção desejada para a
carreira ou desemprenho naquele tipo de negócio.

O que não é Coaching?

Apesar de estrarem ligadas a autoestima, objetivo, foco e desenvolvimento, não

podemos confundir o processo de Coaching com outras áreas. Isto porque, mesmo
sendo relativamente recente, o processo de Coaching ainda é confundido com
processos oferecidos por outros profissionais.
Estas outras abordagens são também de grande valia, mas se diferenciam do
Coaching em muitos aspectos que vão desde a própria intenção, até o tipo de
resultado alcançado.
Abaixo podemos verificar alguns procedimentos utilizados erm outras áreas que,
comumente, são confundidos com o processo de Coaching:

 Coaching não é terapia

Muitas pessoas confundem Coaching com Terapia, porém, a Terapia tende a fazer
uso das experiências e dos sentimentos relacionados a eventos passados para tratar
transtornos emocionais e comportamentais. Por outro lado, o Coaching, tem seu foco
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no futuro e encoraja o paciente a obter novas conquistas e realizações, focando no

aumento de performance e no autodesenvolvimento.
Em alguns casos, Coaching e Terapia podem ser utilizados em conjunto, mas o
trabalho sempre deverá ser feito por profissionais distintos e com suas devidas
formações.

 Coaching não é treinamento

Neste ponto há muita confusão, as pessoas acreditam que o processo de Coaching

nada mais é do que um treinamento, no entanto, o treinamento tem por objetivo
transferir informações e conhecimento de um especialista (o instrutor) para seu aluno
(o cliente), normalmente focado em habilidades específicas para resultados imediatos.
Já o processo de Coaching trabalha de maneira totalmente oposta, encarando o
cliente como especialista e detentor das respostas, incentivando-o a assumir a
responsabilidade pelos seus resultados, produzindo mudanças positivas e
duradouras, através da identificação e uso das próprias competências desenvolvidas
pelo Coach para atingir metas, solucionar problemas e desenvolver novas habilidades,
além de reconhecer e superar fragilidades.
Então, o processo de Coaching produz mudanças positivas, profundas e
duradouras, pois promove o autoconhecimento, a busca por novos entendimentos,
alternativas e opções, ajudando o cliente a manter o foco e a motivação durante todo
este processo. Por outro lado, o treinamento foca numa determinada habilidade ou
especialidade.

 Coaching não é consultoria

Consultor é alguém com grande experiência e conhecimento em um determinado

assunto e que fará uso desta expertise para aconselhar e direcionar seu cliente,
dizendo o que deve ou não ser feito, para alcançar um resultado.
O Coaching busca aumentar a percepção do cliente para que ele próprio encontre
suas respostas e o caminho que deve percorrer para atingir seus objetivos.
O Coaching não visa o aconselhamento, mas, sim, contribuir com o cliente para
que ele descubra suas próprias soluções.
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 Coaching não é mentoring

No processo de Mentoring, um profissional sênior, considerado mais capacitado e

com maior conhecimento, atua como modelo e conselheiro de um profissional com
menos experiência.
Tanto o Coaching como o Mentoring trabalham com o foco no futuro. Entretanto,
no Mentoring as respostas estão no mentor. Já no Coaching as soluções são sempre
encontradas pelo cliente.
Apesar do processo de Coaching possuir, em alguns momentos, semelhanças com
os processos descritos acima, a diferença mais importante é que, no Coaching, as
respostas que o cliente busca nunca estão no Coach, mas nele próprio.
O Coaching não ensina o caminho e não tira conclusões e não apresenta soluções.
O Coach é o facilitador que auxilia seu cliente, convidando-o a se autoanalisar, a se
descobrir e aumentar seu próprio potencial.

Sobre as sessões:
Pessoas procuram auxílio do coaching para atingir inúmeras e distintas metas,
tais como, iniciar ou alavancar um negócio; aprimorar os relacionamentos
interpessoais, buscar objetivo financeiro, sucesso pessoal e etc.
O processo de coaching busca aumentar a percepção do indivíduo para que
ele consiga definir com clareza seus objetivos, entenda quais os passos envolvidos e
busque os recursos e as competências necessários para atingi-los.
Para se extrair o máximo resultado das sessões, é de fundamental importância
que o processo de coaching tenha início, meio e fim. Normalmente trabalha-se com
ciclos de 3 meses de duração, algo por volta de 10 sessões. Tempo suficiente para
que o cliente comece a perceber resultados significativos.
Um novo ciclo pode ser acordado tanto para dar continuidade ao processo já
em andamento, quanto para o início de um novo objetivo.
O coaching, visa demonstrar ao Coachee clareza no processo de decisão em
questões pessoais ou profissionais; aperfeiçoar sua comunicação; gerir seu tempo e
seu estresse com mais eficiência; aprimorar sua capacidade de estudo e a absorção
do conteúdo de treinamentos; aumentar sua autoestima; aderir a programas de
condicionamento físico e/ou de perda de peso; entre outras tantas questões.
 9

Se você está tendo dificuldade para definir ou para alcançar seus objetivos
sejam eles pessoais ou profissionais de forma consistente, ou se gostaria de
conseguir mudanças comportamentais duradouras e benéficas que lhe tragam mais
qualidade de vida, equilíbrio emocional e/ou tranquilidade financeira, o processo de
coaching poderá ser o complemento que falta e que definirá seu sucesso nesta
jornada.
O Coach, amparado com as técnicas e ferramentas certas do Coaching, tira o
Coachee do estado atual e o leva para o estado desejado, em um curto espaço de
tempo.
A pessoa que não conseguiu ou consegue atingir seus objetivos por medo,
insegurança ou qualquer outro comportamento limitante, deve buscar o Caoching,
pois o Coach é o profissional ideal que vai ajudar a eliminar as crenças sabotadoras
e fortalecer o mindset para construção de hábitos adequados através do
autoconhecimento.
Mesmo aquele que já se encontra caminhando em direção a sua meta, mas
quer chegar bem mais rápido, o Coach certo vai te ajudar a acelerar seus resultados.

Para quem é o processo de coaching?

Para todos aqueles que estejam decididos e dispostos a fazer diferente e

querem atingir seus objetivos.
Apenas deve-se observar que, antes de iniciar um processo de Coaching, é
preciso ter em mente quais são seus objetivos, para posteriormente procurar os
serviços ou profissional adequado que irá solucionar suas reais necessidades.
Lembre-se que o Coach não diz qual o caminho deve ser tomado, mas sim amplia a
capacidade da pessoa em chegar aos seus resultados.
Realizar uma autoanálise é o primeiro passo para identificar em qual área da
sua vida você está mais satisfeito e qual área precisa ser melhorada. Certamente,
essa área é a que pode estar afetando as outras, e desta forma, criando um círculo
vicioso de resultados indesejados.
A autoavaliação não é uma tarefa fácil, até mesmo porque podemos deixar de
enxergar algumas situações por estarmos emocionalmente envolvidos nelas, por isso,
a importância de realizar um processo de Coaching.
 10

Conclusão pessoal

O Coaching é uma metodologia criada para o desenvolvimento humano, onde

ajuda você entender o seu ponto A e seu ponto B, sendo processo de aceleração de
metas e objetivos, de forma planejada e assertiva, potencializando a sua chance de
chegar aos resultados, ajuda a tirar as suas crenças limitantes onde trabalham com
foco, planejamento e ação.
A sessão de Coaching tem como foco, auxiliar a pessoa quanto ao
desenvolvimento das suas habilidades, identificação dos pontos de melhoria, revisão
de valores, pensamentos e comportamentos, e definição de objetivos, dessa forma,
ela será capaz de sair do estado A para o estado B e alcançará a mudança e os
resultados que almeja.
O processo visualiza o futuro do Coachee e o seu desejo de mudança. Através
de perguntas, técnicas e ferramentas assertivas, o Coachee provoca a reflexão no
cliente, pois estão nele, as respostas necessárias para que ele alcance o objetivo
desejado.
O Coaching é uma excelente alternativa para pessoas que buscam o
aprimoramento de suas habilidades individuais, aumento de performance ou
transformação pessoal. O coaching ajuda o cliente a atingir o seu melhor e a produzir
os resultados que ele quer na sua vida profissional e pessoal.
O coaching pode ser aplicado a todas as pessoas interessadas e dispostas a
expandir e desenvolver suas habilidades para conquistar seus objetivos, como:
aumento de performance, mudança e transformação, melhoria na qualidade de vida,
harmonia interior, aumento de resultados positivos nas diversas áreas da vida entre
outros.
Coaching é um processo que visa elevar a performance de um indivíduo, grupo
ou empresa, aumentando os resultados positivos por meio de metodologias,
ferramentas e técnicas conduzidas por um profissional, o Coach, em parceria com o
cliente, o Coachee. É uma assessoria pessoal e profissional que visa potencializar o
nível de resultados positivos nas diversas áreas da vida do cliente.
O processo de Coaching leva o cliente a buscar novos entendimentos,
alternativas e opções capazes de fazer com que ele amplie suas realizações e
conquistas. Este processo pode ser focado no aumento da performance ou na
mudança, transformação e aprendizado.
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O Coaching é um processo que envolve o diálogo entre o Coach e o cliente,

diálogo este que tem o objetivo de levar o cliente a encontrar mais satisfação em sua
vida. Isso é atingido com procedimentos específicos e acompanhamento contínuo até
que o cliente atinja uma determinada meta ou objetivo.

2 COACHING

O QUE É NECESSÁRIO NUMA SESSÃO DE COACHING

O processo de Coaching é feito com encontros semanais, quinzenais ou

mensais entre o Coach e o Coachee e os mesmos podem ser presenciais ou online.
A sessão não tem uma duração fixa, e pode variar entre 1 hora até 2 horas.
Nos encontros, o profissional faz perguntas poderosas ao cliente, utiliza
técnicas e ferramentas e realiza feedbacks capazes de gerar reflexões,
questionamentos e desenvolvimento ao Coachee. Dessa forma, o indivíduo identifica
suas qualidades, pontos de melhoria, comportamentos e pensamentos sabotadores,
define valores, aprimora habilidades, traça metas e objetivos assertivos e assim,
alcança a mudança desejada.

Durante esse tempo, o Coach:

 Estimula o cliente a identificar e demonstrar seus valores essenciais;

 Incentiva uma postura de integridade pessoal;
 Desafia o Coachee a “sonhar acordado”, criando para si uma visão de futuro
que o encoraje a aplicar toda a sua energia para a construção do que deseja;
 Desperta foco e motivação para que o Coachee possa atingir seus objetivos.
 O consultório do Coach, também chamado de Coachtório, é um lugar que
atende as necessidades do Coachee, e para tanto, deve transmitir confiança e
segurança para que o mesmo consiga desenvolver a mudança necessária para
o alcance dos seus objetivos.
 Geralmente o consultório possui duas poltronas, uma de frente para a outra. O
cérebro é dividido em duas partes, o lado direito é o lado da força, por conta
 12

disso, o Coachee deve se sentar na poltrona onde o seu lado direito fique livre,
sem bloqueios.
 Durante todo o processo, o Coach deve ouvir o cliente na essência, demostrar
que se importa com o mesmo e olha-lo sempre no olho. Outra maneira de
passar segurança ao Coachee é através da Psicogeografia, ou seja, demarcar
o espaço da sessão com tapetes embaixo das poltronas, isso delimita o
ambiente entre o profissional e o cliente.

QUAIS OS ELEMENTOS NECESSÁRIOS

O Coach precisa mostrar ao Coachee que ele está em um ambiente seguro, para
que este possa ficar à vontade para falar sobre suas experiências. Porém, o cliente
precisa estar ciente de para que o processo funcione, ele precisa ter foco, disposição
e empenho, realize todas as tarefas necessárias e assim, alcance os resultados
esperados.

 Local Seguro: O coach deve estabelecer local seguro, sagrado, de confiança;

 Ouvir na Essência: Essa é uma das habilidades que todo coach precisa
desenvolver com maestria;
 Suspender Julgamento: É aceitar o cliente do jeito que ele é. Um dos
pressupostos básicos na PNL diz: “O mapa não é o território”. Todo ser humano
é diferente um do outro. Cada um de nós fazemos o nosso melhor em
determinados contextos, mesmo que isso traga algum resultado indesejado;
 Ressignificação: Esse é um elemento primordial do coaching, pois através da
ressignificação, podemos identificar os aprendizados e encontrar a intenção
positiva dos acontecimentos passados que trouxeram resultados indesejados;
 Rapport: É a empatia, a conexão, a compreensão, é a arte de conseguir
acompanhar o coachee, e por isso se faz como um elemento necessário no
coaching;
 Acordo: É a formalização do contrato de coaching. Do alcance do estado
desejado do coachee, podendo ser estabelecido número de encontros, tempo
de cada sessão e duração do processo;
 Ética e confidencialidade: Estabelecer ética e confidencialidade;
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 Mensuração de Resultados: Faz se necessário a medição e avaliação de

resultados obtidos durante cada sessão;
 Feedback: É um elemento constante no processo, pois o coachee necessita de
feedback constante por parte do coach;
 Utilizar Ferramentas e Perguntas Poderosas: As ferramentas são
indispensáveis no processo, pois essas proporcionam despertar o melhor
potencial de cada coachee fazendo-o olhar para o desafio de uma forma
diferente, e as perguntas poderosas fazem com que o coachee olhe para dentro
e encontre os recursos e respostas necessárias.

QUAIS AS PRINCIPAIS FERRAMENTAS

As ferramentas de Coaching são outro de seus grandes diferenciais. Próprias
ou advindas de diversas ciências do comportamento humano, a exemplo da:
Psicologia, Gestão de Pessoas, Gestão da Liderança e Administração de Empresas,
são constantemente aprimoradas para oferecer aos coachees (clientes), as melhores
oportunidades de autodesenvolvimento. Com elas, os coachs conseguem identificar
as dificuldades de seus coachees e analisar quais são os caminhos necessários para
que eles possam se superar e alcançarem seus objetivos estabelecidos.
As técnicas são voltadas para estabelecer relação entre o coach e choachee.
Uma relação de confiança, de compreensão, de cumplicidade, de comprometimento
entre as partes. Utilizamos rapport, psicogeografia, flow, movimento provável dos
olhos, relaxamento, entre outras técnicas, que visam estabelecer uma conexão segura
e ainda extrair informações na comunicação não verbal. Em um segundo momento,
as técnicas também auxiliam no alcance dos objetivos, de forma a buscar informações
que se encontram no Self 2 e traze-las para o Self 1, gerando insights por meio de
reflexão.
As ferramentas de coaching permitem o desenvolvimento e crescimento
pessoal e profissional das pessoas que as usam. Com elas, é possível identificar
pontos de melhorias, dificuldades e principalmente a criação de metas para que seja
possível atingir o potencial máximo de quem as utiliza. Além disso, elas são dinâmicas
e podem ser tanto usadas com um indivíduo quanto em grupos equipes.
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A eficácia dessas ferramentas é comprovada, o que faz com que elas sejam
altamente recomendadas desde para a resolução de conflitos dentro de empresas até
para o estudo de um coachee, visando ajudá-lo a superar seus traumas e limitações.

As principais ferramentas são:

 Roda da Vida – Esta ferramenta é utilizada para avaliar o grau de satisfação da

pessoa em relação a quatro aspectos fundamentais: Profissional, Pessoal,
Relacionamentos e Qualidade de Vida. Por meio de um gráfico, que vai de 1 a
10, o coachee consegue mensurar como está o seu grau contentamento e
dedicação a cada uma destas esferas e, a partir desta avaliação, trabalhar para
alcançar satisfação plena e maior bem-estar em todas as áreas de sua vida.
 Tríade do Tempo – Utilizada para ajudar na melhor gestão do tempo, a tríade
se divide em três tipos de demandas: Circunstanciais, Urgentes e Importantes.
De acordo com esta classificação, o cliente aprende, na prática, como é
possível fazer uma melhor gestão de suas tarefas e a selecionar cada uma, de
acordo, com seus prazos e necessidades. Com isso o cliente aprende que as
atividades Circunstanciais são aquelas tarefas que não são frequentes e que
não precisam de tanta atenção. Urgentes são as que chegam de última hora e
que devem ser feitas prontamente e as Importantes são as tarefas que sempre
devem ser realizadas, pois que trazem resultados que buscamos em curto,
médio e longo prazo.

 Coaching Assessment – Ferramenta de mapeamento de tendências

comportamentais, muito utilizada para avaliar o perfil do coachee e o seu
momento atual. Por meio de um questionário simples, rápido e assertivo, é
possível verificar se este é: Analista, Planejador, Comunicador ou Executor e,
com isso, encontrar formas efetivas de potencializar seu desenvolvimento
profissional e pessoal.
 15

UMA BOA SESSÃO DE COACHING

Uma boa sessão de coaching é quando o Coach compreende e respeita as
percepções do seu cliente, sem julgamento, onde cria uma relação mútua de
confiança, comprometimento e parceria. Portanto, os conteúdos abordados na sessão
pertencem exclusivamente ao cliente, e tudo o que ele compartilha durante a sessão
é confidencial. O Coach deve ouvir o cliente na essência, demostrar que se importa
com o mesmo e olha-lo sempre no olho.
A ausência de julgamento é fundamental para promover mudanças na vida dos
Coachees da forma e maneira que eles almejam, e não do modo que o Coach
considera correto.
O Coaching possui uma abordagem focada na conquista de objetivos que
promovam mudanças positivas e duradouras na vida dos clientes. O processo explica
que, para chegar ao estado desejado, é preciso fazer acontecer.
Nesse sentido, é essencial que o Coachee entenda onde ele está e estipule o que
é necessário fazer para chegar no estado desejado em um curto espaço de tempo.
Ao final de cada sessão, uma pequena meta é desenvolvida para ser cumprida
até o próximo encontro. Com isso, o Coachee vivencia o processo e suas experiências
de forma profunda.

3 AS PERGUNTAS SÃO AS RESPOSTAS

Página: 254

1. Perguntas para busca pelo processo: como?

Como você se sente e se percebe nesse processo?
Como você enxerga o cenário?
2. Perguntas especificas e diretas: o que?
O que você acredita que trouxe esse resultado?
O que você fez?
3. Perguntas para identificação de valores
Qual é o valor disso pra você?
O que é importante pra você?
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4. Perguntas para verificação de responsabilidade pelos resultados

Depende de quem para que o objetivo seja alcançado?
Você está disposto a chegar no resultado?
5. Perguntas para avaliação do comprometimento
Qual é o seu grau de comprometimento em realizar isso?
O quanto está comprometido em realizar a meta?
6. Perguntas do tipo: Qual?
Qual seria uma nova forma de fazer isso acontecer?
Quais são os resultados esperados?
7. Perguntas que especificam o tempo e prazo: Quando?
Quando você quer atingir resultados positivos em sua vida?
Quando teve a percepção que tinha que mudar?
8. Perguntas do tipo: Onde? (local)
Onde você encontra paz?
Onde quer chegar?
9. Perguntas do tipo: Por quê?
Porque isso é importante pra você?
Porque você acha isso?
10. Perguntas para levantamento de necessidades (resultados esperados)
Qual é seu maior desafio?
Qual é a mudança esperada após atingir a meta?
11. Perguntas de congruência (questões sistêmicas que não afetam ninguém ao
seu redor)
Quem estará do seu lado?
Quem não estará do seu lado?
12. Perguntas para gerar responsabilidade (depende de quem, o cliente precisa se
responsabilizar pela vida dela)
O que você pode fazer pra começar a agir?
A sua felicidade depende de quem?
13. Perguntas para definir a segmentação do objetivo
Qual seu planejamento para realizar seu objetivo?
Quando você quer começar a trabalhar para atimgir o seu objetivo?
14. Perguntas para levantamento de recursos (estimule o cliente a viajar de um
estado emocional fortalecedor)
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O que pode te inspirar?

O que te traz até aqui?
15. Perguntas para mudanças de estado emocional
O que é ser verdadeiramente honesto?
Quais são os seus pontos fracos?
16. Perguntas para estimular a ação (crie números e prazos)
Qual seu plano para alcançar o resultado esperado?
Em quanto tempo que atingir a meta?
17. Perguntas para gerar esclarecimentos (o coaching entra na cabeça do cliente
e questiona extremamente o cliente)
E como se sente nessa situação?
Poderia explicar mais sobre esse assunto?
18. Perguntas para gerar opções (opções mais inteligentes para obter resultados)
Como poderemos virar o jogo?
Tem algo que pode mudar para alcançar a meta?
19. Perguntas para desafiar paradigmas (desafiar crenças limitantes e mostrar
como atuar bem quando estamos jogando)
Qual é a intenção positiva disso?
Qual é mais importante nisso tudo?
20. Perguntas para encontrar limitações
Quais são os seus verdadeiros obstáculos?
Qual é o maior medo em enfrentar esse desafio?
21. Perguntas para manter aprendizagem
O que você pode aprender com isso?
Quais aprendizados que tirou que não gostaria de ser repitidas?
22. Perguntas para avaliar o processo (nessas questões, o cliente percebe quanto
você se preocupa com o processo dele)
Por que valeu a pena estar aqui hoje?
Qual foi a sua evolução em todo o processo de coaching?
23. Perguntas para oferecer apoio (participar do processo de mostrando amigo w
parceiro)
O que eu posso fazer para apoiar, te dar suporte nisso?
O que você espera de mim, para te ajudar nesse processo?
24. Perguntas para elaborar pensamentos
 18

Você poderia falar mais sobre isso?

Existe algo que não falamos que gostaria de abordar?
25. Perguntas desafiadoras (questões que desafiam o cliente a pensar)
Você se vê fazendo outra coisa?
O que você poderia mudar nessa situação?
26. Perguntas para definição de resultados esperados
O que você deseja melhorar, mudar ou conquistar com esse processo?
Quais são as suas expectativas pos a sessão?
27. Perguntas para definição de evidência de realização
Como você pode fazer para que suas conquistas virem um marco para você?
O que fará quando alcançar a meta?

4 NICHOS DE ATUAÇÃO DE COACHING

Quando falamos de nichos de coaching é preciso entender que existem as 3

categorias principais de separação: Self Coaching, Life Coaching e Business
Coaching.

Self Coaching

É o autocoaching, onde você vivencia o processo de coaching para se

potencializar como ser humano e profissional.

Life Coaching

É a área de atuação do Coach voltada para o desenvolvimento pessoal e dentro

desta área, existem inúmeros segmentos, cada uma para um objetivo específico.

Business Coaching

É a área de atuação do Coach voltada para o desenvolvimento de profissionais

e empresas. Aqui as possibilidades são inúmeras, que podem ir desde
 19

desenvolvimento de carreira de uma pessoa específica até a aplicação do coaching

em grupo para redução de turn over de um negócio, por exemplo.

Uma vez que compreendemos as principais categorias de coaching, vamos

entender os nichos, que são inúmeros, mas iremos explanar os tipos mais procurados
abaixo:

Coach de Relacionamento

O Coach de relacionamento é focado em atender casais para ajudá-los a

superar algum problema. Afinal, manter relacionamentos duradouros e saudáveis é
um dos maiores desafios dos casais. Pois existem diversas variáveis que podem
prejudicar a relação, como a rotina, o cansaço, a falta de tempo por conta de trabalho
que exige muito e falhas de comunicação.
Outro ponto que pode afetar muito é não saber a linguagem do amor de
cônjuge. Isso é fundamental para saber como expressar seus sentimentos de modo
que seu parceiro (a) reconheça, entenda e absorva que está sendo dito por você.
As linguagens do amor são: tempo de qualidade, toque físico, presentes, gestos
físicos e palavras de afirmação. Essas linguagens foram identificadas no resultado
dos estudos realizados pelo Dr. Gary Chapman que possui mais de 30 anos de
experiência com aconselhamento de casais e é autor de mais de 30 livros sobre
relacionamento afetivo e do best-seller “As 5 linguagens do amor”, traduzido em 32
idiomas.

Coach de Emagrecimento

O Coach de emagrecimento é especializado em ajudar pessoas a eliminarem

os quilos indesejados através de uma mudança de mindset.
Esse profissional vai te ajudar a identificar as causas que te levou ao seu estado
atual, para que juntos, possam elaborar o melhor plano de ação para que atingir seu
estado desejado e conquistar mais saúde, equilíbrio emocional e autoestima.

Coach de Carreira
 20

O Coach de carreira pode te ajudar em diferentes fases da carreira, como na

escolha da profissão a seguir, preparação para entrada no mercado de trabalho,
aprimoramento para conquistar uma promoção, recolocação de mercado, transição
para uma nova carreira e até mesmo preparação para aposentadoria.

Coach de Liderança

O Coach de liderança vai te ajudar a desenvolver uma gestão eficaz e

conquistar aceleração de resultados através da construção de uma equipe de alta
performance. Cada processo de coaching é muito particular e varia bastante de
acordo com suas necessidades, experiência profissional em cargos de gestão e
problemas apresentados.
O processo é conduzido para desenvolver habilidades e competências
essenciais de um líder, como inteligência emocional para saber lidar com a pressão e
cobranças, gestão de conflitos, desenvolvimento eficiente de planejamento para
melhor aproveitamento do tempo, delegação de demanda de acordo com os perfis de
profissionais que compõe o time, entre outros fatores.

Coach Corporativo

O Coach corporativo é voltado para atender empresas e organizações. Ele

também pode auxiliar em diferentes fases como abertura e expansão de um negócio.
Como atendimento em grupo para construir uma cultura de alta performance através
do desenvolvimento do quadro de talentos.
O processo pode ser aplicado para objetivos variados, como, realocação de
profissionais para cargos e funções mais adequadas conforme o mapeamento de suas
habilidades e competências; aumento de motivação, engajamento e
comprometimento dos colaboradores para redução de turn over; melhoria do clima
organizacional através do aprimoramento de relacionamento entre colaboradores,
entre outros.
Uma das carreiras que mais cresce no mercado em todo o mundo! Assim
podemos definir o cenário no Brasil ou mesmo no exterior nos mais diversos tipos e
nichos de atuação do profissional de Coaching.
 21

Mercados e oportunidades não faltam nesta área, justamente por ser algo que
realmente conquistou a atenção das pessoas através de metodologias inovadoras e
resultados surpreendentes.
Para quem não sabe, o Coaching pode ser definido como uma metodologia que
capacita e desenvolve pessoas no âmbito profissional ou pessoal. O Coaching produz
mudanças significativas, positivas e duradouras em espaço de tempo curto, mas com
resultados prolongados e que elevam o cliente, também chamado de Coachee, de um
estado atual para outro patamar desejado.
Aumento de confiança, quebra de barreiras que limitam o aprendizado e o
crescimento, autoconhecimento para desenvolvimento máximo do potencial de cada
um… O profissional de Coaching, também conhecido como Coach, pode atuar em
diferentes frentes! Ficou interessado? Confira na sequência quais são os tipos de
Coaching e nichos de atuação do profissional de coaching.

Tipos de coaching, quais são?

Quando pensamos em tipos de Coaching e também nichos de Coaching, não

podemos nos esquecer das três principais divisões que caracterizam a atuação de um
profissional de Coaching: Personal Coaching (Coaching Pessoal), Life Coaching
(Coaching de Vida) e também o Executive e Business Coaching.
O Personal Coaching (Coaching Pessoal) é aquele profissional que irá atuar
com proximidade do indivíduo para desenvolver seu máximo potencial em diferentes
áreas da vida da pessoa, ou seja, do trabalho ao âmbito familiar. Assim como ocorre
com um personal trainer que determina exercícios físicos e metas particulares de
acordo com a necessidade pessoal, o Personal Coaching analisa a condição da
pessoa, seus medos e barreiras, observa oportunidades ao redor do Coachee e
propõe estratégias para que seus sonhos sejam alcançados com objetividade, rapidez
e eficácia.
Já o Life Coaching, ou também chamado de Coaching da Vida, é aquele
profissional que irá compreender todos os aspectos da vida da pessoa em busca de
soluções práticas para que a mesma alcance a felicidade em relacionamentos
familiares, de amizades, sociais, no trabalho, na saúde entre outros. O Life Coaching
busca o equilíbrio entre a vida profissional e a pessoal, justamente para que as
conquistas no trabalho ou na vida influenciem no dia a dia profissional e pessoal.
 22

Dentre os tipos de Coaching, o Executive e Business Coaching é voltado ao

desenvolvimento das potencialidades profissionais da pessoa, ou seja, este
profissional de coaching irá trabalhar lado a lado da pessoa para que esta desenvolva
suas capacidades de trabalhar melhor, crescer na carreira ou mesmo mudar de área
e conquistar o sucesso profissional em setores diferenciados. O objetivo é que o
sucesso venha acompanhado de realização pessoal, ou seja, que o Coachee trabalhe
feliz e tenha prazer em executar aquela atividade ao longo da vida.
Talvez você goste de saber como é o Coaching na minha vida… o que eu leio
por prazer, o que eu assisto por prazer, o que eu converso por prazer, o que eu ouço
por prazer… tudo isso converge para a minha profissão: ajudar as pessoas a
acreditarem que a vida pode ser mais e caminhar na direção disso pra vida delas.

Nichos de coaching: onde o profissional de coaching pode atuar?

Agora que conhecemos os tipos de Coaching, também vale a pena descobrir

quais são os nichos de atuação que o Coach pode atuar. A lista é grande e revela as
inúmeras possibilidades de crescimento profissional e também as oportunidades
deste mercado.
• Coach de Relacionamentos
• Coach de Família
• Coach de Atletas
• Coach de Adolescentes
• Coach de Crianças
• Coach de Sucesso
• Coach de Comunicação
• Coach de Vendas
• Coach de Liderança
• Coach de Energia
• Coach de Negócios
• Coach Financeiro
• Coach de Aposentadoria
• Coach de Crises e Transições
• Coach de Carreira, Coach Espiritual
• Coach de Emoções
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• Coach de Superação
• Coach de Transformação
• Coach de Novos Negócios
• Coach de Gestores
• Coach de Férias
• Coach de Orientação Profissional
• Coach de Carreira
• Coach de Planejamento
• Coach de Empreendimento
• Coach para Emagrecimento

5 MEU NICHO DE NEGÓCIO DENTRO DO COACHING

Quanto o coaching quanto a gestão de pessoas são metodologias poderosas para

auxiliar o desenvolvimento profissional individual, em grupo e aumentar o
desempenho das organizações.
Quando aplicados juntos, o coaching e a gestão de pessoas têm o poder de
acelerar e otimizar os seus benefícios individuais e coletivos para os colaboradores
de uma empresa, qualquer que sejam as metas ou objetivos traçados.
Entenda melhor o que é um processo de coaching, quais as funções da gestão de
pessoas e como esses dois métodos juntos podem causar grandes transformações
para funcionários e gestores de empresas de diversos portes e segmentos.
O coaching pode ser aplicado na gestão de pessoas de duas formas,
basicamente. Uma delas, através de um coach profissional que aplicará sessões de
coaching convencionais individualmente para os colaboradores ou para equipes de
trabalho.
A outra forma é por meio da aplicação de metodologias de coaching dentro da
própria organização, pelos gestores de recursos humanos, com a ajuda ou não dos
demais chefes da organização.
De qualquer maneira, o coaching ajuda a melhorar a relação dos colaboradores
com a empresa para a qual trabalham de diversas formas, como, por exemplo, com o
aumento da motivação.
 24

Com a aplicação das técnicas de coaching, cada funcionário da empresa pode

aprender a buscar dentro de si mesmo as suas motivações para melhorar o seu
desempenho e se desenvolver de forma a crescer junto com a organização.
Além disso, os colaboradores, auxiliados por um coach, aumentarão o seu
autoconhecimento, de forma a compreender melhor quais são os seus pontos fortes,
que devem ser otimizados no dia a dia de trabalho e também quais são os seus pontos
fracos, que devem ser minimizados.
Outro ponto importante é que, durante o processo de coaching, há um aumento
do alinhamento das expectativas individuais com a cultura organizacional da empresa.
Isso faz com que cada peça da empresa possa andar em sintonia com a missão, visão
e valores da empresa, assim como com as dinâmicas de trabalho.
É importante ressaltar, também, que funcionários que são auxiliados por
metodologias de coaching tendem a melhorar muito o seu relacionamento
interpessoal. À medida que os colaboradores passam por sessões ou por aplicações
de coaching pelas suas chefias, eles aumentam o seu poder de empatia, de
compreensão e de tolerância em relação aos erros e limitações dos seus colegas de
trabalho.
A atuação de consultores de empresas em muitas organizações já é uma prática
que acontece há muito tempo. Frequentemente, empresas contratam consultores para
propor soluções, seja para negócios que não estão indo bem ou até mesmo para
potencializar alguns que acreditam que podem melhorar.
Já os profissionais que trabalham com coaching de negócios são relativamente
novos. As duas profissões têm abordagens muito diferentes. Consultores de
empresas são solucionadores de problemas. Sua mensagem subjacente é: "Eu sou
mais esperto que você” ou “Eu vou lhe dizer o que há de errado com o seu negócio e
como corrigi-lo".
Os coaches de negócio são os desenvolvedores de pessoas. Eles não dizem aos
seus clientes o que fazer, eles fazem perguntas. Sua mensagem é: "Você é
inteligente. Serei um instrumento para ajudá-lo a olhar para dentro de si mesmo, então
você pode não só resolver esse problema, mas também aumentar a sua capacidade
de gerenciar com sucesso todas as áreas da sua vida".
Os consultores de empresas normalmente trabalham com foco em maximizar a
rentabilidade da organização. Já os coaches de negócio normalmente trabalham com
foco na maximização do potencial humano que, por consequência, reflete de forma
 25

significativa na maximização da rentabilidade e dos resultados das organizações em

todos os âmbitos.
Os consultores de empresas ajudam seus clientes a obterem sucesso em seus
trabalhos. Já os coaches de negócio ajudam seus clientes a obterem sucesso em
suas vidas. Os consultores de empresas ajudam seus clientes a pescar, para que eles
possam comer uma refeição. Os coaches de negócio ajudam os seus clientes a
aprender a pescar, assim, eles nunca passarão fome.

Quando começa o processo de Business Coaching?

As pessoas normalmente chegam até um coach de negócio com as seguintes
demandas: inspiração e/ou desespero. Inspiradas, as pessoas querem um coach de
negócio para ajudá-las a fazer melhor. Desesperadas, as pessoas muitas vezes
querem um coach de negócios para ajudar a tirá-las de um atolamento.
O ponto de partida em business coaching é geralmente uma questão de
negócios. O cliente pode querer aumentar as vendas, promover um melhor trabalho
em equipe, melhorar a produtividade, reduzir a rotatividade de funcionários ou
melhorar a qualidade. Mas o relacionamento de coaching, uma vez iniciado,
invariavelmente, vai além da necessidade inicial percebida ou apontada.
"Corrigir os meus negócios" gradualmente e naturalmente evolui para "corrigir-
me". Um cliente potencial para uma falência empresarial pode, por exemplo, descobrir
através do coaching que ele tem um problema com a procrastinação, ou com
habilidades interpessoais, ou com medo do fracasso. Às vezes, os clientes percebem
que seus interesses e habilidades não correspondem com as exigências de suas
posições empresariais atuais, e eles muitas vezes decidem fazer uma mudança de
carreira.
Por que os líderes empresariais têm ou precisam ter um coach de negócio?
Porque simplesmente não têm amigos e colegas de profissão para conversar, por,
normalmente, serem pessoas solitárias em suas decisões. E bons coaches podem
encorajar seus clientes a aprofundar essas relações e construir um sistema de apoio
confiável e sustentável. Mas em todos os sistemas de apoio e alternativas precisamos
considerar pontos fortes e fracos.
 26

Nos negócios, quem é solitário com os principais gestores? Os gestores não

podem ser vulneráveis com seus patrões ou com os seus subordinados sobre as
questões mais sensíveis e estratégicas da organização.
Amigos vão ouvir e dar ajuda quando puderem, mas não são treinados para
identificar as questões mais significativas, sensíveis e estratégicas por trás do
comportamento de cada gestor. E quando eles têm necessidades próprias, que
querem receber ajuda, não dá ou não é possível naquele momento especifico?
Os cônjuges podem ser bons ouvintes, mas é problemático trazer assessoria
empresarial em profundidade no meio de um casamento, e isso com frequência
acontece. Na grande maioria dos casos, o final nós já sabemos. Além de uma
dissolução empresarial, muitas vezes a consequência também é uma dissolução
matrimonial.
A grande demanda e a aceitação ao business coaching acontecem porque ele
preenche uma necessidade real. A profissão está crescendo rapidamente e ganhando
reconhecimento. Isso porque o processo produz resultados excepcionais e
mensuráveis. Os coaches de negócio bem-sucedidos constroem suas práticas quase
inteiramente através de referências, de cases que vão colecionando ao logo de suas
carreiras.
A relação entre coach e cliente é projetada para acontecer a longo prazo,
porque ninguém atinge o objetivo de maximizar o potencial pleno. Mas, depois de 12
a 18 meses, dois fatores podem levar alguns clientes para começar a pensar em
mudar a frequência de seu relacionamento de coaching.
Os clientes que tiveram um crescimento significativo podem querer começar a
funcionar de forma mais independente. Neste caso, eles podem propor ao seu coach
reduzir a frequência de suas sessões, ou até agendar sessões futuras, de forma que
estas atendam a questões pontuais, a necessidades específicas que muitas vezes
podemos chamar de “Coaching Express”.
Outros clientes podem querer começar um relacionamento de coaching com
um novo coach, para que possam expandir as suas capacidades através do contato
com alguém que tenha habilidades e experiências diferentes. E adquirir experiências
diferentes pode ou não ser uma meta estipulada dentro da própria sessão de
coaching. Os coaches devem ter o entendimento que seus clientes devem e podem
ser e desenvolver o melhor que puderem.
 27

O ciúme, a competitividade e a possessividade não têm lugar em uma relação

de coaching. É por isso que, para ser um coach de sucesso, muitas vezes é eficaz e
prazeroso submeter os seus clientes para outros coaches. E, quando o coach sabe
da qualidade de seu trabalho, isso ao invés de gerar “perdas” gera “ganhos”, torna-se
um passo positivo no crescimento do coach.
Na verdade, a experiência mostra que os coachees são a principal fonte de
referências para um coach. Quando os clientes passam para a próxima fase de seu
desenvolvimento, os coaches naturalmente podem ter uma sensação de perda.
Mas esta sensação deve ser ofuscada pela alegria e satisfação de ter sido parte
do processo de crescimento e realização do cliente. Assim, o coach tende a se sentir
como um pai orgulhoso, como se estivesse vendo uma criança ir para a faculdade ou
se casar.

6 PEER COACHING

Coachee E-mail

1 Marcus Vinicius da Silva Monteiro marcusvsm10@hotmail.com

2 Leonice Bernardo Gomes
3 Nayana Mayumi Ikeda
4 Filipe de Souza
5 Danielle dos Santos Kaburaki
6 Alexandre Hideo Kaburaki
7 Suzana Fernandes Oliveira
8 Fernando Quiroz Oliveira
9 Janete Oliveira
10 Rodrigo da Silva Oliveira
leonice.bg@gmail.com
nayanamayumikeda@gmail.com
souzafilipe@gmail.com
danielle.santos83@hotmail.com
alehideo@gmail.com
soliveiraqueiroz@gmail.com
fernando.queiroz@outlook.com
janeteoliveira@gmail.com
ataupho.roger@gmailcom
 28

7 CINE COACHING

CONVERSANDO COM DEUS

O filme é baseado no livro homônimo escrito por Neale Donald Walsch,
contando sua própria história, que inspirou e transformou a vida de milhões de
pessoas ao redor do mundo.
A narrativa do filme conta a história um homem simples, trabalhador, mas que
sofre um acidente e após a quebra do pescoço ele perde o emprego. Com dificuldades
do desemprego ele é despejado de sua casa e vai morar na rua.
Foram muitas as tentativas de encontrar trabalho, morou em um parque por um
bom tempo e passou por muitas dificuldades, mas que apesar de tudo nunca perdeu
a esperança e a vontade de mudar sua condição. Depois de conseguir, finalmente,
um emprego tudo parece ir bem, mas, infelizmente, a rádio passa por problemas,
declara falência e fecha.
Nesse momento ele se questiona sobre o que seria necessário ele fazer para
ter a vida que tanto deseja e começa a ter uma grande intimidade com Deus e a ouvir
Sua voz. Passa então a escrever um livro sobre esses “encontros” com Deus e coloca
o título de Conversando com Deus. Depois de muita insistência ele consegue uma
editora para publicá-lo, tornando-se também palestrante.
Em um determinado momento ele encontra um morador de rua que se parece
muito com ele e Neale se questiona sobre o poder de decisão que aquele homem
pode ter diante de sua própria vida e mudar os acontecimentos.
Nesse momento nos deparamos com mensagens fortes do filme que nos
permitem associar aos resultados que se pode alcançar a partir de um processo de
Coaching:
1. O entendimento de que tão importante quanto a linha de chegada é aceitar e
respeitar sua própria trajetória de vida mantendo-se firme a seus propósitos de vida;
2. A importância de se tornar responsável por sua vida, decisões e resultados;
3. Aprender a ressignificar momentos e fatos e focar a atenção na solução e não no
problema;
4. A importância de cultivar a espiritualidade.
 29

PODER ALÉM DA VIDA

Trata-se da história real de um jovem ginasta chamado Dan Millman. Com um
futuro promissor no esporte, ele tem como meta participar das Olimpíadas e, claro,
vencer. Apesar de ser um atleta brilhante, na vida, o seu comportamento não é nada
exemplar, pois desrespeita colegas e não hesita em passar por cima de outras
pessoas para alcançar os seus objetivos. Só que sua carreira se transforma quando
ele sofre um grave acidente e fica impossibilitado de continuar a treinar e competir.
Uma virada e tanto em seus planos ambiciosos.
A vida de Dan passa por uma nova mudança com a chegada de um homem
misterioso chamado Sócrates, que ele havia conhecido um dia antes de se acidentar.
Sem querer ser spoiler, mas já que estamos falando do filme, posso revelar que este
novo amigo começa a ensinar ao garoto a importância do autoconhecimento, de
ter valores positivos e de não desistir dos sonhos. Ao assistir é possível aprender uma
nova lição a cada cena e levá-la para a sua vida.
Principais lições ensinadas pelo filme:
1 – A importância de viver o agora
Com a correria do dia a dia as pessoas buscam cada vez mais realizar diversas
tarefas de forma simultânea e, com isso, por vezes, não conseguem se dedicar
plenamente a nenhuma delas. Quantas vezes você ficou mexendo no celular
respondendo mensagens enquanto estava conversando com um amigo ou familiar?
O mesmo vale para a sensação de que a semana passou voando e o fato de não
conseguir se lembrar de acontecimentos recentes.
Todos esses comportamentos que citei são decorrência de uma vida sempre
focada no futuro, em que se vive no piloto automático, deixando de desfrutar o
momento presente. Através do filme é possível ver na prática o quanto é importante
viver o aqui e agora e valorizar aquilo que temos. Quando aprender a se conectar com
a jornada e aproveitar cada etapa dela, verá que a vitória é uma consequência, que
foi exatamente o que aconteceu com Dan em relação às Olimpíadas.

2 – Aceitar que está sujeito a falhas

O personagem do filme era considerado o melhor atleta do seu grupo e uma
grande promessa para ganhar os Jogos Olímpicos, o que fez com que ele se
acostumasse a ser visto sempre como um campeão, alguém que é infalível. Então,
 30

para ele, era ganhar ou ganhar e não havia outra opção, pois falhar significava se
sentir humilhado perante os colegas.
Ser uma pessoa determinada para alcançar seus objetivos é muito bom,
contudo, é importante sempre ter em mente que todos estamos sujeitos a falhar, isso
faz parte do processo de crescimento. Além disso, o medo de cometer erros pode ser
um grande gerador de crenças bloqueadoras, que impedem um indivíduo de agir. Dê
o seu melhor em tudo o que fizer, mas tenha humildade para reconhecer quando falhar
e saiba aprender com os erros, tornando-se cada vez mais forte.

Lição 3 – Ser feliz antes de qualquer coisa

Muitas pessoas condicionam a felicidade a algum acontecimento especial,
como atingir determinado patamar na vida profissional ou ganhar as Olimpíadas, como
no caso do filme. Contudo, o verdadeiro sentido de ser feliz, está muito, além disso.
Essa lição tem uma forte ligação com a primeira, pois se refere à importância de
aproveitar a jornada ao invés de esperar chegar no destino que deseja para sentir-se
satisfeito.
Alcançar metas que nos esforçamos para atingir é um grande motivo de alegria.
Entretanto, nada poderá te proporcionar a felicidade por completo se ela não viver de
dentro de você. Por isso, é muito importante se conhecer, entender seus sentimentos
e emoções e buscar ser feliz com as pequenas coisas também. Assim, conseguirá se
fortalecer para ir atrás dos seus sonhos.

Lição 4 – Acreditar em si e no poder que tem

Uma lição bastante forte do filme é a importância de acreditar em si, mesmo

quando as pessoas ao redor dizem o contrário. Todos podem, de alguma forma, fazer
a diferença, seja para a sociedade de uma forma geral, entre aqueles que amam ou
em sua área de atuação. Cada ser é único e tem a sua luz, inclusive você, então
acredite no seu potencial.
Assim como o personagem do filme conseguiu acreditar nele mesmo e
despertar o seu poder interior para conquistar o que desejava, você também pode.
Todos têm pontos fortes e outros que podem ser perfeitamente desenvolvidos e
aperfeiçoados. Aprenda a identificá-los e dê o seu melhor, assim conseguirá alcançar
tudo o que sonha.
 31

Lição 5 – Diferenciar conhecimento de sabedoria

Dan Miller tinha um vasto conhecimento sobre o esporte que praticava, então,
em se tratando de técnica, ele era um verdadeiro expert. Contudo, faltava a ele
sabedoria para aprender a lidar com outras situações da vida, como, por exemplo, o
fato de se desconcentrar nos treinos e se deixar levar por crenças limitantes. Através
dos ensinamentos do amigo Sócrates, ele começou a mudar sua forma de pensar,
adquirindo a sabedoria que faltava.
Imagine que você é um profissional que tem um currículo excelente, com
diversas qualificações e experiências, mas se sente inseguro perante novos desafios.
Esse é um bom exemplo de situação em que a sabedoria mostra a sua
importância. O melhor caminho para conquistá-la é através do autoconhecimento, pois
assim conhecerá todo o seu potencial e saberá que é capaz.

QUEM SOMOS NÓS

O filme, assim como em um Processo de Coaching, nos leva a uma reflexão

profunda sobre quem somos, o sentindo dessa existência, a fronteira entre realidade,
imaginação e muitos outros questionamentos que permite o ser humano evoluir.
No filme vemos a personagem principal passar por vários conflitos internos
onde ela mesma questiona-se sobre quem é, o que quer, o que necessita, entre
outros, que provoca nela grandes transformações.
A medida que evolui na quebra de velhos paradigmas ela cresce e liberta-se
de antigos pensamentos que a mantinha em um estágio de vida insatisfatório. Passa
a mudar a vibração de seus pensamentos e suas atitudes, conquistando
comportamentos mais positivos, e desta forma melhora sua vida e conquista seus
objetivos.
Através das cenas ainda é possível questionar-se sobre a existência de Deus
e seus desígnios, assim como, sobre o que realmente é real ou não.

A partir da reflexão proporcionada pelo filme que é muito similar aos

aprendizados que o Coaching possibilita a quem se permite passar pelo processo,
entende-se a importância de dominar os próprios pensamentos e condicionar a mente
 32

a enxergar o lado positivo das situações e fatos, focar na solução dos problemas e no
que pode ser modificado.
Fazendo ainda uma associação das mensagens do filme e os resultados
proporcionados pelo Coaching, entende-se que você é capaz de ser tudo aquilo que
se permite ser, basta trabalhar para que seus objetivos se concretizem e, como a
mente exerce grande poder sobre nossas atitudes e vibrações, cuidar dos
pensamentos e das vibrações é fundamental para que se esteja positivo e otimismo
diante da vida.
Tendo a percepção de que o que acontece dentro, acontece fora de nós, nos
fornece o controle sobre nossa vida, sobre nosso destino e a responsabilidade pela
nossa realidade, pois ao acreditar em algo, aquilo se torna real.
Os pensamentos e as palavras têm poder. Formular o que queremos, colocar
tanta consciência nisso que perdemos a noção de tempo (Flow), faz com que sua
consciência influencie o Universo à sua volta, cocriando o futuro, desenvolvendo o
dom da intencionalidade, sendo criadores cada vez mais eficientes.
Quando pensamos em vícios, devemos nos livrar desses padrões repetitivos,
gerados pelas expectativas estímulos, sendo que estes desgastam nosso sistema.
Ousar fazer diferente, amar o ideal, pensar no que se faz à mente e não ao
corpo, pois o drama humano é livrar-se do vício das emoções e das pessoas.
Observando a capacidade para olhar para si mesmo, ser integral e que cada um é
responsável por todos os eventos, tudo está conectado e ninguém está só.

A CORRENTE DO BEM
O filme A Corrente do Bem conta a história do garoto Trevor e a sua vontade
de mudar o mundo. Trevor morava com a sua mãe, que tinha dois empregos para
tentar sustentá-los, enquanto o seu pai havia o abandonado. Trevor era um menino
isolado e não tinha amigos, ao redor de tudo isto sua mãe vivia infeliz e sofria de
alcoolismo.
O professor novo estudos sociais de Trevor, Eugene, lançou um desafio logo
no primeiro dia a todos os alunos, que dizia: “Pense em uma ideia para mudar o mundo
e a coloque em ação”. A partir deste desafio, vários alunos tiveram ideias, mas Trevor
teve uma ideia que começou a movimentar a sua vida e de quem estava ao seu redor.
 33

Trevor resolveu lançar uma corrente do bem, que começava por acreditar que
as pessoas poderiam ajudar as outras e mudar as suas próprias vidas. A Corrente do
Bem consistia em ajudar três pessoas, que por sua vez deveriam passar adiante e
ajudar mais três pessoas, fazendo com que os gestos de ajuda se multiplicassem
rapidamente.
Trevor começou com um morador de rua, que por sua vez ajudou outra pessoa,
que ajudou outras pessoas, e assim até chegar em outras cidades, atraindo inclusive
a curiosidade de um repórter que começou a investigar da onde vinha o tal “passar a
diante”. Trevor ainda ajudou seu professor Euginie, e sua mãe, que também acabou
por ajudar a sua própria mãe, que ajudou outras pessoas.
A Corrente do Bem começa com uma super reflexão, bem ao estilo das
perguntas poderosas do Coaching, que acabou se transformando em desafios e
passou a mudar vidas. Apesar das dificuldades, Trevor acreditava que as pessoas
poderiam mudar, e consequentemente, que o mundo poderia mudar. O pensamento
positivo, a fé e o foco em tarefas, mesmo que parecem impossíveis, são forças
escondidas por traz dos processos do Coaching.
Fazer o bem, gera o bem, mesmo que parece sem sentido. Esta é a grande
essência do filme A Corrente do Bem, e o professor Euginie é o primeiro Coach por
trás do filme, provocando, fazendo perguntas e lançando desafios aos seus alunos.
Os próprios alunos, especialmente o Trevor, refletiu e passou a fazer a sua
parte, também atuando como Coach, passando adiante o bem acredita existir e
fazendo novos acordos para que o bem fosse passado adiante. A sua forma de fazer
o bem era gerando uma grande conexão com a pessoa que estava tentando ajudar,
e após fazer isso gerava acordos de comum concordância com o ajudado, muito
parecido com um processo de Coaching com os acordos de Coach e Coachee.
Por fim, o filme termina de forma inesperada e triste. Trevor ajuda a terceira
pessoa que tinha em sua lista, um colega da escola, mas ao tentar defende-lo em uma
briga, acaba sendo esfaqueado, não resiste e morre no hospital após ter sido socorrido
por sua mãe e por seu professor Euginie.
O filme termina com uma grande conexão com o Coaching e com a pirâmide
do processo evolutivo. Trevor deixa um grande legado em sua vida, apenas de ser
uma criança de 12 anos, deixa um legado da corrente do bem que se espalhou através
de seus amigos, bairro, cidade e outras cidades e estados mais distantes.
 34

Trevor deixou um legado maravilhoso, que começou com ele e acabou

impactando muitas outras pessoas ao seu redor e mais além.
Nesse momento Trevor cria um jogo chamado “Passe Adiante” que consistia
em a medida que uma pessoa recebesse um favor de alguém, deveria retribuir
fazendo um favor a outras três pessoas. E que cada uma dessas três pessoas
deveriam fazer o mesmo e, assim, sucessivamente. Desta forma, ele acreditava que
o mundo ia se tornando cada vez melhor.
Apesar de todos os contratempos, resistências e negatividade, Trevor não
desiste do seu projeto e continua forme no seu propósito. Mas em um dado momento
em que ela estava bem desanimada, se dá conta de que algumas pessoas já avisam
comprado sua ideia e estavam seguindo adiante com a ideia.
O projeto de Trevor muda não somente a vida dele mesmo, mas influencia
positivamente as pessoas a sua volta, como seu professor, sua mãe, o repórter e
muitas outras pessoas. Infelizmente ao ajudar um amigo que estava sendo agredido,
ele é atingido por um canivete e morre.
Mas de alguma forma a corrente do bem iniciada por Trevor não morre com
ele. As pessoas passam a colocá-la em prática de maneira que vida desse lindo garoto
não passou em vão.
Fazendo o alinhamento das mensagens do filme com o processo de Coaching
e os resultados que o mesmo propõe podemos perceber que:
1. Quanto antes abrir os olhos para as oportunidades que a vida oferece melhor,
pois ganha-se tempo, ao invés de perdê-lo;
2. Resultados não caem do céu, é preciso muito esforço, trabalho e persistência para
que ele cheguem;
3. Se os benefícios dos seus resultados não forem somente seus, mas pessoas
possam também ser beneficiadas, você terá conquistado muito mais do que imagina;
4. Influenciar e contribuir de maneira positiva a vida das pessoas, torna a nossa própria
vida mais valiosa e rica de aprendizados e energias positivas.

A PROVA DE FOGO

O filme conta a história de um jovem que estava em crise no seu casamento.

Caleb, capitão do corpo de bombeiros e Catherine que trabalha em um hospital.
 35

Caleb era um excelente profissional, mas descuidou com o tratamento em

relação à sua esposa que foi se distanciando até pedir o divórcio depois de algumas
brigas e discussões devido seu vício com a internet e sites tidos como impróprios.
Ao perceber a situação, Caleb pede conselhos a seu pai que lhe presenteia
com um diário que contém 40 lições para serem realizadas durante 40 dias. Estas
tarefas referem-se a mudanças de hábitos e novas atitudes que ele deverá ter e
adquirir em relação à sua esposa. E aos poucos, a medida que o tempo passa o
bombeiro vai percebendo o quão errado era o seu comportamento, arrependendo-se
e entendo as necessidades de sua esposa.
Depois do 43º dia, Catherine adoece e Caleb a auxilia. Surge então a
oportunidade dele contar a ela toda a transformação que tem passado com seu
contato com Deus. Ele pede perdão a ela que vem a aceitar. Caleb e sua esposa
finalmente se entendem e redescobrem uma nova maneira de amar e de conduzir a
vida a dois.
Percebemos nesse filme vários pontos que contextualizam com um processo
de Coaching:
1. O pai de Caleb atua como um Coach para o filho fazendo perguntas que o levam a
refletir sobre sua situação atual e onde gostaria de estar;
2. Percebe-se a importância do Coach não interferir diretamente do processo de
aprendizagem do Coachee, mas de desenvolvê-lo ouvindo na essência e com
perguntas poderosas que o levam a progredir;
3. O Diário recheado de tarefas para 40 dias é uma importante ferramenta que leva
Caleb (Coachee) a progredir gradualmente com mudanças de posturas;
4. Uma mensagem importante do filme e que o processo de Coaching também nos
oferece é o de ressignificar. O que passou, passou. Devemos buscar o aprendizado
que aquela situação ou fato nos oferece;
5. Verificamos a importância do perdão e de olhar para frente;
6. A importância do objetivo do Coachee com o processo de Coaching ser claro e
específico.
O filme tem como uma das mensagens principais, o amor puro! Pois em
qualquer área de nossas vidas, aonde tem amor, aonde tem verdade, Deus vai atuar
e você vai conseguir fazer a diferença na vida das pessoas da sua forma e vai
conseguir dar e receber amor.
 36

Na roda da abundância, temos que saber a importância de dar amor para assim
receber, só podemos dar o que temos, assim quando tivermos dispostos a amar
verdadeiramente não só num relacionamento amoroso, mas a nós mesmos e a
qualquer pessoa, poderemos receber todo esse amor de volta e é exatamente isso
que o filme nos mostra.

A PROFECIA CELESTINA

Filme baseado no livro best-seller A Profecia Celestina publicado em 1993 por

Jemes Redfield, que viajou ao Peru para estudar e entender o significado de nove
importantes manuscritos.
O filme lançado em 2006 nos traz a trajetória de John Wodson, professor, que
desempregado sente-se atraído pelo enigma dos nove manuscritos peruanos e viaja
para uma busca de conhecimento e espiritualidade.
Em um primeiro momento John está incrédulo diante de tantos mistérios, mas
a medida que avança na sua busca, ele vai descobrindo e sentindo a força das
profecias dos manuscritos.
No decorrer de suas descobertas percebe o verdadeiro sentido da vida e do
seu próprio destino e estabelece um contato sem igual com a sua espiritualidade.
O filme traz algumas lições que podem ser associadas aos aprendizados
adquiridos com um processo de coaching que nos permite uma transformação interior
e novas descobertas sobre si mesmo e sua missão vida.
1. Percebe-se a importância de adquirir conhecimento que possibilita a descoberta de
sua razão de existir. Essa caminhada do coachee até a construção de sua missão de
vida é auxiliada por um Coach;
2. Contribuir de maneira positiva na vida das pessoas e não somente pensar em si
mesmo e nos seus próprios objetivos se torna um grande aliado para o crescimento e
amadurecimento pessoal;
3. No filme, assim como no Coaching um aprendizado fundamental é que mais
importante do que ter é ser;
 37

4. A evolução do ser é e deve ser uma constante. O indivíduo, mesmo tendo chegado
a concretização de um objetivo deve seguir no seu processo de evolução pessoal e
espiritual;
5. A busca de John pelos 9 manuscritos é cercada de inseguranças, assim como em
um processo de Coaching, cabendo ao profissional ajudar e auxiliar o Coachee a
seguir firme nos seus propósitos até que este alcance os resultados desejados.
É um filme que aborda o espiritualismo e cria um evento entre o espiritualismo
e o catolicismo em que envolve os franciscanos como guardiões de profecias de
competência espiritualista.
O desenrolar da estória envolve pessoas que se encontram com a busca da
profecia em comum, as mesmas sempre abordar o significado por de trás do encontro
ser mais de coincidência.

DUAS VIDAS

Russ Duritz, personagem de Bruce Willis, é um consultor de imagem muito

bem-sucedido que possui clientes importantes em sua carteira, que apesar de ser um
excelente profissional, é uma pessoa arrogante e difícil de conviver.
Próximo ao seu aniversário de 40 anos ele se depara com um garoto em sua
casa e descobre que, na verdade, o menino é ele mesmo quando tinha
aproximadamente 7 anos. Devido a dificuldades de relacionamento com as pessoas
desde a infância, o complexo de inferioridade, insegurança, a difícil relação com o pai
e a perda da mãe, Russ apaga de sua memória lembranças da infância.
O retorno do seu eu criança possibilita ao personagem uma volta ao passado
e com isso Russ recupera sua essência e ganha uma nova oportunidade de vida. Ele
passa a entender depois de sua volta ao passado a origem de sua amargura e frieza
diante dos seus sentimentos e dos sentimentos das pessoas que o cercam.
Graças a essa oportunidade o personagem percebe que deixou de lado sonhos
da infância e pode reavaliar sua forma de viver e se permite a ser um novo homem.
Russ adulto e se eu criança ainda se encontram com o seu futuro. Um Russ
bem mais velho com muitos dos seus sonhos realizados, como ter um avião, uma
esposa e o cachorro que ele tanto desejou ter.
 38

Contextualizando os aprendizados do filme com o processo de Coaching

podemos trazer para análise alguns pontos importantes. São eles:
1. Buscar com que o coachee perceba a intenção positiva nos fatos que o
machucaram no passado;
2. A importância de ressignificar os acontecimentos e sentimentos negativos
permitindo-se viver em paz com seu passado;
3. Não importa o quanto sucesso na vida profissional você tenha, buscar o equilíbrio
com a vida pessoal é fundamental para viver de forma saudável;
4. O respeito pela própria trajetória de vida, pelo seu passado, pelo momento atual
para que o seu futuro possa ser gratificante; e
5. O incrível poder do perdão. Perdoar e se livrar dos lixos emocionais que se carrega
ao longo da vida trazendo leveza e paz de espírito.
Russ Duritz vive sua vida sendo frio e distante das pessoas, buscando status,
dinheiro e autoafirmação em sua profissão. Ele ignorava que esse comportamento
tem origens em sua infância, quando tinha por volta de 8 anos.
Ao se deparar consigo mesmo quando jovem, ele inicialmente tenta manter o
afastamento, crítica, não gosta de quando era criança.
Com o passar do tempo, se reconecta com seus sonhos, com suas lembranças,
enfrenta seus medos, se conhece, se perdoa e se cura.
Ao analisarmos os padrões comportamentais de nossos Coachees (e os
nossos), devemos estar atentos à sua história, à sua conexão com sua criança interior,
às suas lembranças e experiências que os trouxeram até o dia de hoje.
Ao conseguir se perdoar e voltar aos momentos de trauma na infância, Russ
conseguiu ressignificar aquele passado que ele tentava esconder e se afastar. Após
ter sucesso em sua jornada, ao abraçar o seu eu do passado, se livrou da amarras
que o prendiam àqueles eventos.
Isso no futuro estava levando a uma vida de busca incessante por satisfação
pessoal, dizendo aos outros o que fazer. Assim, estava sendo crítico para não ser
criticado, como era no começo de sua vida.
Ao se lembrar para o passado, se lembrou de como começou seu tique
nervoso, com o qual se conectava sempre que estava nervoso. Assim, conseguiu se
perdoar e entender que não era culpado pela morte de sua mãe.
 39

Ele também conseguiu perdoar o seu pai, entendendo com sua cabeça de
adulto. Percebeu que ele estava tentando fazer o melhor e estava com medo sobre
como conseguir cuidar dele sem sua esposa. Passou a honrar e respeitar sua história.
Quando verdadeiramente uma pessoa consegue estar em paz e harmonia,
existe uma sincronia do seu eu do passado e com seu eu do futuro.
Isso preenche de significado e energia sua vida, organizando e recompondo os
recônditos da mente, o inconsciente, que determinam os padrões comportamentais.
Enfim, honrou e respeitou sua história, ao invés de fugir, assim seu futuro foi
incrível.

MÃOS TALENTOSAS
O filme Mãos Talentosas baseia-se na biografia de Benjamim Solomon Carson,
nascido em 1951. Ben Carson é um neurocirurgião que fez cirurgias inovadoras nos
primeiros sete anos de sua carreira. Foi o primeiro médico a realizar uma cirurgia em
um feto dentro do útero (cirurgia intrauterina), isso se reflete também em seus
inúmeros avanços na neurocirurgia, como o desenvolvimento de um novo método
para o tratamento de tumores do tronco cerebral.
Benjamin Solomon Carson era filho de pais separados e sua mãe juntamente
com ele e seu irmão mais velho tinham uma vida muito difícil. Mas apesar disso, sua
mãe procurou educá-lo para que estudasse incentivando e exigindo que ele
priorizasse os estudos. Carson deu certo trabalho com baixo rendimento escolar.
No filme conhecemos todo o trabalho desenvolvido por bem Carson para que
a cirurgia de separação de siameses pudesse ter resultado positivo, bem como
acompanhamos sua biografia.
Em paralelo a história da separação dos siameses, o filme conta sua história e
podemos ver um garoto pobre, negro, filho de mãe divorciada que mal terminou o
ensino fundamental, que era um aluno fraco e que tinha tudo para dar errado. Mas
com o incentivo de sua mãe percebeu que ele não era incapaz e através do seu
esforço e estudo obteve sucesso na vida, tornando-se uma das personalidades
médicas mais importantes da atualidade. Percebemos também o quão forte é a sua
espiritualidade e intimidade com Deus e sua religião.
 40

Trazendo o aprendizado para o filme para o contexto do Coaching percebemos

que o filme enrique ainda mais esse processo. Algumas ideias extraídas do filme
retratam esse contexto:
1. A mãe de Bem Carson, embora semi-analfabeta funciona como a Coach do filho
nos momentos em que o orienta, o auxilia e incentiva durante, especialmente sua
infância;
2. O patrocínio positivo proporciona reconhecimento e importante incentivo para que
o outro/coachee possa seguir firme nos seus propósitos;
3. É preciso muita dedicação e busca de conhecimento para se chegar ao objetivo;
4. Desvencilhar-se de suas crenças limitantes é fundamental para se chegar onde
quiser;
5. A conexão com a espiritualidade nos oferece equilíbrio diante das mais diversas
situações que enfrentamos na vida;

DIVERTIDAMENTE
Analisando o filme “Divertidamente”, notei que representou as estruturas, os
componentes e o funcionamento do cérebro, contendo muitos conhecimentos de
neurociência, psicologia e psiquiatria. Inicialmente vemos representadas as cinco
emoções básicas: alegria, tristeza, medo, nojo e raiva, que se encontram no centro de
comando do cérebro.
Cada uma delas é importante para manter a sobrevivência e a saúde mental
do ser humano – o medo e o nojo sinalizam situações de perigo, a raiva expressa
indignação e a noção de injustiça e, finalmente, a alegria e a tristeza sempre
requisitadas para o enfrentamento das situações e conflitos diários. Sendo assim,
todas as emoções têm o seu valor e a sua função, devendo estar em equilíbrio, de
forma que cada uma possa ser empregada conforme a circunstância demandar.
Particularmente fiquei encantada com a representação da formação das
memórias base, as mais importantes que moldam um aspecto da personalidade; das
ilhas de personalidade, que fazem da pessoa o que ela é; da consolidação das
memórias de longo prazo; do esquecimento das memórias que deixam de ser
utilizadas; do papel da emoção na fixação das memórias, do retrato do inconsciente e
da formação onírica.
 41

Tudo isso ajuda muito no entendimento do funcionamento cerebral para

compreender como ele se equilibra dinamicamente e como isso reflete no equilíbrio
emocional da pessoa, que por sua vez é indispensável para o desenvolvimento da
alta performance do Coaching.
Através de um enredo lúdico, foi retratado como as emoções interferem na
percepção da realidade, nos nossos comportamentos e nas nossas memórias, dando
significados diferentes para a mesma situação conforme os valores e a emoção
dominante no comando cerebral.
Notamos isso na cena da discussão à mesa entre o pai e a menina, quando a
raiva da menina ativou a raiva do pai, que grita com ela e a coloca de castigo, então
na cabeça do pai isso significou uma intervenção assertiva e já para a mãe, um
desastre. Associamos isso à importância dos significados pessoais,
do autoconhecimento e do controle emocional.
Grande aprendizado também estava contido na relação entre a tristeza e a
alegria, tendo em vista que inicialmente a alegria não entendia a importância da
tristeza e queria evitar a todo custo que ela pudesse interferir nas vivências da menina.
No final do filme, vimos que quando a menina conseguiu expressar sua tristeza
aos pais e chorar, pôde superar aquele estado de sofrimento e seguir; quando
expressou o que sentia, sua vulnerabilidade, conseguiu lidar com o sofrimento e
recebendo o apoio dos pais, que também passavam pelas mesmas dificuldades de
adaptação, se fortaleceu.
Não se deve negar as dificuldades e sofrimentos, pois é somente quando
permitimos a manifestação da tristeza, que conseguimos chorar, expressá-la, refletir
sobre que suportamos os problemas e os ressignificamos, conseguindo assim superá-
los e aprender com eles. Faz sentido para você que é a partir dos momentos difíceis
e doloridos que desenvolvemos habilidades e nos tornamos mais fortes e capazes?

COACH CARTER
Coach Carter - Treino para a Vida, foi lançado em 2005 e é baseado em fatos
reais da vida de Kenny Ray Carter. Carter foi jogador de basquete na escola onde
estudou Richmond High School, onde teve muito destaque. Frequentou a faculdade
George Fox University onde foi jogador. Posteriormente tornou-se empresário de uma
loja de artigos esportivos, casou-se e teve um filho, Damien Carter que foi seu jogador.
 42

Em 1997 se tornou técnico do time de basquete da Richmond High School, onde jogou
quando jovem.
Mais que um treinador, Ken Carter foi um líder que inspirou e estimulou sua
equipe a querer mais e ir além. Com sua metodologia e rigidez, comprou algumas
brigas, mas tirou seus jogadores das ruas e formou mais que campões. Muitos de
seus alunos ganharam bolsas de diversas faculdades onde se formaram e alguns
deles puderam realizar seu sonho de jogar basquete.
Contextualizando os aprendizados do filme com o Coaching aprendemos que:
1. Treine Habilidades e desenvolva competências;
2. Saber ouvir atentamente e além das palavras é fundamental para conhecer
melhor o seu coachee e realmente ajudá-lo;
3. Promova feedback positivo;
4. Aponte falhas/defeitos, mas sempre oportunizando a mudança;
5. Não trabalhe sozinho, traga o coachee/equipe/alunos para o processo de fato e
faça-o compreender e se comprometer verdadeiramente com o processo;
6. No caso de exercer liderança, seja um líder coach. Não se limite a estabelecer
metas e cobrar resultados, desenvolva sua equipe e auxilie na execução do
processo, seja parceiro;
7. Fazer Gestão de Pessoas faz toda a diferença para um líder na gestão da sua
equipe;
8. Gestão de Pessoas é também fundamental para qualquer organização conquistar
resultados e ter sucesso;
9. Estabelecer comunicação aberta e clara é fundamental para gestão de equipes e,
também, em um processo de Coaching; e
10. Criar rapport para estabelecer sintonia durante a comunicação é importante para
desenvolver seu poder de persuasão.

8 NÍVEIS DA PIRÂMEDE DO PROCESSO EVOLUTIVO

A teoria dos Sete Níveis do Processo Evolutivo, baseada nos Níveis

Neurológicos, mostra como passamos por 7 níveis de evolução, como seres humanos.
Do nível mais superficial, em que o mais importante é o ambiente, até chegarmos ao
legado, um nível de amadurecimento e espiritualidade em que nos centramos em
deixar algo para o Universo, em vez de construirmos algo para nós.
 43

I. SUPERFICIALIDADE (Ambiente);

O primeiro nível está relacionado com o contexto inicial, é um nível de

conhecimento introdutório, superficial, mas de muita importância. Nem todas as
pessoas conseguem perceber o ambiente a ponto de tirar dele as melhores
oportunidades e as melhores informações.
O aprendizado que temos a partir desse ambiente está ligado às
primeiras informações dentro de um contexto ou um diálogo, o papel do coach,
nesse sentido, é de atuar como guia do coachee.

II. RELACIONAMENTOS (Conduta pessoal e profissional /

Comportamentos)

Este nível se preocupa em como o indivíduo se comporta, ou seja, suas

ações e reações específicas a determinadas situações. Neste nível
trabalhamos as ações e reações do indivíduo para as situações em que deseja
mudança, ou o alcance de algum objetivo específico.
É difícil analisar nosso próprio comportamento, geralmente fazemos isso
por meio do olhar das outras pessoas. Recebemos feedbacks, mas é preciso
olharmos para nossa forma de agir e pensar se nosso comportamento contribui
para nossa vida e nossas relações.
Devemos saber se agimos por iniciativa própria ou apenas reagimos
diante de tudo já é uma análise importante a se fazer. Pessoas reativas são
aquelas que mais precisam trabalhar esse nível, pois elas são reféns de seus
comportamentos desmedidos.

III. CONHECIMENTOS (Habilidades, Capacidades, Direcionamento);

Esse nível diz respeito aos conhecimentos que cada um de nós adquire
e acumula e como os aplicamos. Por meio dos nossos conhecimentos
desenvolvemos nossas competências pessoais, que já são fruto do processo
de aprendizagem.
Nossas capacidades, conhecimentos e habilidades nos permitem
desenvolver determinadas práticas com mais ou menos facilidade se
 44

comparado a outras pessoas. Habilidades estão além do conhecimento, pois

nem todo conhecimento consegue ser convertido em uma habilidade
específica, logo a inteligência é mais do campo da habilidade que do
conhecimento, embora sem o conhecimento nada seja possível.
Os conhecimentos incluem estratégias cognitivas e habilidades, tais
como aprendizado, memória, tomada de decisão e criatividade, que facilitam o
desempenho de um determinado comportamento ou tarefa.

IV. MEUS PRINCIPAIS SIGNIFICADOS SOBRE MIM MESMO E SOBRE

A VIDA (Crenças, Valores);

As crenças, os sonhos e os valores morais são os mais importantes

dentro do processo evolutivo, pois trata de uma inteligência apenas cognitiva.
As crenças são verdades que acreditamos e que guiam nossas vidas e
atitudes. Já os valores são coisas às quais atribuímos certa importância e que
desta forma balizam e orientam nossas atitudes. Por causa dos nossos sonhos
e das nossas crenças agimos de uma ou outra forma.
Esse campo atua dentro do sagrado de cada um e ativa os sistemas de
inteligência subjetiva e intuitiva. Um grupo de conexões neurológicas mais do
nível quântico, é mais profundo e, portanto, também mais sutil. Nossos sonhos
são possibilidades adormecidas. Achamos que nossos sonhos são impossíveis
porque eles não emergem do campo racional do nosso cérebro e, todos nós,
fomos treinados a acreditar somente na racionalidade, o que diminuiu e muito
nossa evolução.

V. CLAREZA DOS MEUS PAPEIS NO MUNDO (Identidade/ Missão de

Vida)

É o nível dos nossos papéis sociais, do modo como nos posicionamos

no mundo que formam nossa identidade, o nível do senso do eu. É um nível
que é construído pelos nossos aprendizados, mas é muito mais um resultado
daquilo que fizemos, ou seja, os papeis que assumo hoje no mundo são
resultado daquilo que construí, é “onde consegui chegar”.
 45

Nossos papéis compõem o senso de nós mesmos, as crenças e os

sonhos essenciais que definem você e sua missão de vida. Ela é constituída
ao longo de toda sua vida e é bastante resiliente, nos expressamos através de
nossos comportamentos, habilidades, crenças e sonhos.
Quando pensamos nos nossos papéis temos também que reconhecer a
nossa capacidade para realizá-los, ao mesmo tempo em que reconhecemos
que ainda temos outros lugares para chegar. Expandir nossos papéis é também
expandir nossa mente e nossas possibilidades de conexões.

VI. MEU POSICIONAMENTO DENTRO DOS SISTEMAS QUE FAÇO

PARTE (Pertencimento/Afiliação);

A superinteligência é o campo da multiconexão. Se você não se abrir às

relações e as relações com o meio dificilmente você estabelecerá formas
construtivas de aprendizado. A figura do gênio recluso e perdido em pilhas de
livro não é mais verdadeira para o tipo de inteligência que estamos tratando,
pois, a inteligência é, em primeiro lugar, relacional.
Estamos inseridos em diversos grupos. Alguns são institucionais como
nosso trabalho, a igreja, ONG’s, partidos políticos etc. Outros são meramente
sociais, como o grupo dos amigos de farra, os amigos para passeios entre
casais e todos os demais.
Um dos principais objetivos do Coaching é aproximar as pessoas de si
mesmas e dos outros. Nesse sentido, o pertencimento ou a afiliação é um
patamar em que se observa o quanto essa aproximação produz a edificação
das pessoas.

VII. LEGADO (Qual a história que vai ficar da minha vida quando eu
não estiver mais aqui/Pensamento Sistêmico/ Visão/ Propósito/
Espiritualidade);

O nível máximo que podemos chegar em termos de evolução nesse

plano é deixarmos nossa marca, nosso legado. Construir um legado é prova de
que alcançamos um patamar de aprendizado em muitas áreas.
 46

Para se construir um legado é necessário ter conhecimento dos

ambientes e de como podemos observá-los para tirar o maior proveito deles
para o nosso crescimento; é preciso aprendermos a usar com inteligência
nossa conduta pessoal sendo mais ativos e menos reativos; é preciso
trabalharmos em prol de um acúmulo de conhecimento e da aplicabilidade
desses conhecimentos criando novas trilhas; é preciso ter uma identidade
sólida e trabalhar cada dia mais no autoconhecimento; é preciso ser e pertencer
a grupos distintos expandindo nossa atuação no mundo.
Com tudo isso podemos deixar um legado, muito diferente de fama, o
legado pode ser algo muito importante sem estar ligado a status e
mídia. Legado é a prova de que sua existência não foi em vão e que haverá
sua marca no mundo após sua partida.
Percebemos que o acesso ao sétimo nível da pirâmide é também uma
escalada na evolução de cada um, pois estamos nos humanizando a cada
degrau. Para o coach formado é importante viver esse processo a fim de ter
condições de conduzir outras pessoas a passarem por ele.

9 AGORA SOU UM PROFESSIONAL & SELF COACH

Agora sou uma profissional & Self Coach e muitas coisas fazem muito mais
sentido na minha vida.
Me escrevi na formação em Coaching com o intuito de aprender novas
ferramentas para gerir minha equipe e ampliar meus resultados como gestora.
O curso de Coaching nos faz ter percepções diferentes e nos faz descobrir
ferramentas e técnicas maravilhosas, pude avaliar minhas habilidades, saber ouvir,
perguntar na essência.
Tive a possibilidade de vencer meus fantasmas, de quebrar meus paradigmas e
de me conhecer na essência. Hoje percebo o mundo com muito mais clareza, pois
consegui resgatar meus valores e descobrir qual é a minha missão na terra. Consegui
ressignificar minhas perdas e crenças para me dar oportunidade de ser
verdadeiramente “eu”.
Conheci pessoas incríveis que mexeu com meus valores, princípios, objetivos,
compartilhar com eles um pouco da minha vida, de ouvir e aprender com os meus
 47

medos, das minhas inseguranças e sentir o quanto sou capaz de seguir em frente
rumo aos meus sonhos e objetivos, fez para mim toda diferença Sai do curso muito
maior do que entrei, cheia de sonhos, energia positiva, garra e fé.
Aprendi a me conhecer, me permitindo ser uma pessoa melhor a cada dia,
passei a olhar para o mundo e para todas as outras pessoas com outros olhos. Olhos
que não julgam, que não temem, que não criticam, olhos que apenas observam e
representam as janelas da curiosidade, da minha curiosidade em relação e tudo e a
todos.
Minha vida começou a mudar quando entendi que não são as ferramentas e
técnicas que transformam as pessoas, são as próprias pessoas e suas conexões com
elas próprias, e que ao contar com o apoio de outras pessoas que tem a habilidade,
capacidade e preparação para utilizar e aplicar ferramentas e técnicas de descoberta
e autoconhecimento, estas conexões se potencializam e o processo de descoberta é
acelerado e profundo.
Agora sou uma Coach e vou continuar me desenvolvendo, aprendendo e
conduzindo pessoas pelo processo de Coaching que leva ao maior e mais importante
poder que o ser humano tem: o Eu dentro de cada um!

10 MISSÃO DE VIDA

Minha missão de vida é ser feliz e ser uma pessoa melhor a cada dia, é
essencialmente despertar e desenvolver o potencial infinito do ser humano.
Nossa missão está diretamente relacionada à nossa razão de ser, ao papel que
exercemos no mundo.
Minha missão é seguir as práticas de Deus, vver a vida intensamente,
acreditando mais nas minhas capacidades, com força de vontade para seguir em
frente;
Viver a vida sem jogar a culpa nos outros, ter a responsabilidade para mim.
Crescer internamente.,
Procurar meu Deus constantemente e entender o caminho que me leva até ele.
Viver cada dia como se fosse o último, com coragem, fé, crença de mim mesmo, bom
humor, entusiasmo e brilho no olhar. Ser renovado pelas minhas próprias vitorias e
triunfos pessoais, não importa de que tamanho sejam. Continuamente inventar o
 48

futuro a parti da minha visão e minha imaginação. Eu piloto meu avião em vez de ser
uma vítima do passado.
Crescer estimulando minha mente com novos aprendizados, ver a vida e meu
trabalho como meu grande laboratório para me manter calmo e tranquilo. Com a ajuda
de Deus, aceitar o que não pode ser profissionalmente uma posição de respeito,
reconhecimento e excelência, utilizar essa posição para ajudar os outros e ser uma
grande mestre, uma grande guru para ensinar, aprender e motivar. Plantar sempre
uma semente da visão nos outros, está é o meu legado. Viver em equilíbrio com os
meus papeis originados em minha missão, visão, valores e princípios, ter profundo
equilíbrio em viver, amar, aprender, ensinar e deixar minha missão, visão, valores e
princípios, ter profundo equilíbrio em viver, amar, aprender, ensinar e deixar meu
legado criando uma avenida sinergética para cumprir minha missão. Manter o foco e
determinação.
Viver cada papel de minha vida em sua dimensão física, espiritual, social e
mental. Entender o sinergismo que há em minhas atividades, colocar sempre à frente
o que é prioritário, a bússola à frente do relógio, as pessoas à frente das agendas, o
amor incondicional e o perdão à frente dos sentimentos mesquinhos, a calma à frente
da ansiedade.
Ter sempre o tempo para a organização pessoal a cada semana, a fim de
cultivar uma vida interior rica, para nutrir um lugar tranquilo em mim mesmo. Ter
disciplina, movida pela minha força de vontade alicerçada pela paixão de minha visão.
Ser um discipulo de meus imperativos interiores.
 49

11 CURRÍCULO

Michelle dos Santos Monteiro

Telefone: 11 99300-5111
E-mail: michelydsm@gmail.com

Objetivo
Utilizar a experiência e as técnicas adquiridas no processo de coaching para
desenvolver na área empresarial, com o objetivo de alta performance.

Formação Acadêmica
Pós-graduação em Gestão de Negócios com Ênfase em Marketing, ESPM, 2016.
Graduada em Administração de Empresas, Universidade Paulista, 2006.

Formação Extracurricular
 Desperte Seu Poder 42h – Instituto Brasileiro de Coaching (IBC) – Maio/2018.
 Professional & Self Coaching 180h – Instituto Brasileiro de Coaching (IBC) –
Junho/2018.
 Coaching com Alma 28h – Instituto Brasileiro de Coaching (IBC) – Julho/2018.

Experiencia profissional
INBRANDS S/A – Jun./2010 – Atual
Coordenadora de Compras
Forte habilidade em desenvolvimento de produtos, sourcing, negociação e compras.
Capacidade de gestão de equipes com o objetivo de atingir o melhor resultado
possível.
A. M. C. TÊXTIL LTDA – Mai./2009 – Jun./2010
Comercial Atacado
Responsável pelo cadastro e manutenção da carteira de clientes da companhia, e
apoio a equipe de venda interna e externa.
ELLUS DO BRASIL CONF. E COM. S/A. – Mar./2004 – Mai./2009 – Comercial
Responsável pelo cadastro e manutenção da carteira de clientes da companhia, e
apoio a equipe de venda interna e externa.
 50

12 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

FABIO CRUZ, APRENDAVENCER, A importância do coaching education durante o

processo, 06 maio 2017. Disponível em http://aprendavencer.com.br/coaching-
education/ acesso em 29 Setembro 2018.

MR. COACH, O que e coaching. Disponível em https://www.mrcoach.com.br/o-que-e-

coaching.php acesso em 29 Setembro 2018.

CRUZ, Fabio. APRENDAVENCER,. Disponível em:

<http://aprendavencer.com.br/coaching-education/>. Acesso em: 29 set. 2018.

BERGAMINI, C. W. &Coda, R. Psicodinâmica da Vida Organizacional. Motivação e

Liderança. 2º ed. São Paulo: Editora Atlas, 1997.

BERGAMINI, C. W. Motivação: mitos crenças e mal-entendidos. Revista de

Administração de Empresas. São Paulo, n. 30 (2), p. 23-34, abr./jun.1990.

BERGAMINI, Cecília W. Motivação nas Organizações. 4º ed. São Paulo: Editora Atlas,
1997.

CLARO, M.M.F. Behavior Coaching. In: CONGRESSO BRASILEIRO DE COACHING,

2011, São Paulo. Slides... São Paulo: IBC. 2011.

MARQUES, J.R. Curso de Formação em Professional & Self Coaching: Módulo I.

Goiânia: IBC, 2010, apostila de curso.
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ANEXO 1 – RELATÓRIO DE PROCEDIMENTO E RESULTADOS

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53
54
55
56
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58
59
60
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ANEXO 2 – DIÁRIO DE BORDO

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63
64
65
66
67
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69
70
71
72
73

]
74
75

]
76
77

]
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
 103

ANEXO 3 – COACHING GROUP MAIL

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105
106
107
108
109
110
111
112