ASIGNATURA: Administración de Recursos Humanos

CATEDRÁTICO: Lic. Rafael Antonio Erazo Cartagena

ESTUDIANTE: Celea Fernanda Pacheco Uribe

CUENTA: 3160077

FECHA: 26/11/2018

San Pedro Sula, Cortés

HONDURAS, CA
Objetivos

 Conocer que hacen los gerentes ante diversas situaciones.

 Aprender más acerca de lo que son los recursos humanos.

 Pensar en preguntas para el HRCI

Introduccion

En el siguiente proyecto se resuelven las siguientes dudas: ¿Los gerentes

consideran que son eficaces? ¿Qué piensan los empleados de los programas
establecidos? , ¿se trata de un proceso ético de quejas? ¿Cree que es eficaz?
Con base en lo que leyó en este capítulo, ¿recomendaría que se le hiciera
alguna modificación?

También se hablara acerca de la prueba HRCI que es una prueba que se

hace online para obtener un certificado en gestión de recursos humanos.
1. Trabaje de manera individual entreviste a gerentes o administradores
de su empresa para determinar qué tanto fomentan la comunicación
bidireccional y los tipos específicos de programas que utilizan. ¿Los
gerentes consideran que son eficaces? ¿Qué piensan los
empleados de los programas establecidos?
R/ Gracias a la comunicación bidireccional la Empresa USAP, logro
identificar molestias, problemas e inconformidades por parte de los
colaboradores. Ante esta práctica, la empresa ha generado un mejor clima
laboral.

2. Trabaje de manera individual determine si hay un proceso formal para

que los clientes expresen sus quejas en la empresa que ud haya
escogido. Con base en sus pláticas con ellos, ¿se trata de un proceso
ético de quejas? ¿Por qué?
La universidad cuenta con un personal capacitado y eficiente que permite
dar solución inmediata, ante algún problema que se esté desarrollando en
ella. Ya que, las quejas por método escrito prolongan el tiempo ante una
solución.

3. Trabaje de manera individual y determine la naturaleza del proceso

académico de disciplina de su universidad. ¿Cree que es eficaz? Con
base en lo que leyó en este capítulo, ¿recomendaría que se le hiciera
alguna modificación?
Es proceso académico de disciplina en la universidad es eficaz, ya que
cuenta con un reglamento estricto al cual tienen que regirse todos los
estudiantes, profesores y personal administrativo. Esto da como resultado un
correcto desarrollo de las actividades que se llevan a cabo en la universidad.

4. El apéndice “Especificaciones de la prueba” del Human Resource

Certification institute (hrci), que aparece al final del libro (páginas 726-
735), describe los conocimientos que necesita una persona que estudia
 para el examen de certificación del hrci en cada área de la
administración de recursos humanos (por ejemplo, Administración
estratégica, Planeación de la fuerza laboral y Desarrollo
de recursos humanos). Realice las siguientes cuatro tareas:

a) revise el apéndice

b) identifique el material de este capítulo que se relaciona con los

conocimientos necesarios para el apéndice

Con el paso del tiempo, la gestión de los recursos humanos se ha vuelto más:
A. Más proactiva.
B. Más reactiva.
C. Más operacional.
D. Más inflexible con las necesidades del personal de la empresa.

Uno de los objetivos implícitos de la función de recursos humanos es:

A. Atraer candidatos.
B. Retener empleados deseables.
C. Motivar empleados.
D. Incrementar la Productividad.

c) En un estudio reciente, llevado a cabo en la Ohio State University, un

profesor descubrió que incluso las personas honestas, cuando no son
vigiladas, le roban a sus patrones. En este estudio, los investigadores
les dieron a los trabajadores de servicios financieros la oportunidad de
robar una pequeña cantidad de dinero después de participar en un
 proyecto fuera de las horas laborales, por el que recibieron un pago
inadecuado. ¿Los empleados robarían para compensar el pago tan bajo?
En la mayoría de los casos lo hicieron. Los trabajadores que obtuvieron
calificaciones bajas en una prueba de honestidad robaron sin importar si
su oficina contaba con un programa de ética que establecía que robarle
a la firma era ilegal. Quienes obtuvieron calificaciones altas en la prueba
de honestidad también robaron, pero sólo si su oficina no contaba con
un programa de ética para el empleado (las personas “honestas” no
robaron si había una política de ética). En grupos de cuatro o cinco
estudiantes responda las siguientes preguntas: ¿cree que tales
hallazgos puedan generalizarse? En otras palabras, ¿cree que sea
posible aplicarlo a todos los empleados en otros tipos de empresas y
situaciones? Si su respuesta es afirmativa, ¿qué implica con respecto a
la necesidad y ventaja de contar con un programa de ética?

El ambiente formal de la ética en una empresa es importante, no sólo porque motiva

a los empleados a comportarse éticamente, sino porque estos pueden apoyarse en
una buena política de la compañía cuando desean hacer respetar sus propios
valores. Se produce el fenómeno de los "valores compartidos"; las personas desean
identificarse con su organización, necesitan confiar y creer en la corporación para la
cual trabajan, puesto que contribuyen con su esfuerzo al éxito de ella. Ese vínculo de
valores compartidos es fundamental para todo lo demás, se pone énfasis en la
empresa como la entidad en la que trabajan, con la que se identifican y que merece la
admiración de sus colaboradores, así como de la sociedad
Conclusiones

 La universidad de San Pedro Sula cuenta con personal capacitado

seleccionado previamente por el departamento de recursos humanos.

 El ambiente formal de la ética en una empresa es importante, no sólo

porque motiva a los empleados a comportarse éticamente, sino porque
estos pueden apoyarse en una buena política de la compañía cuando
desean hacer respetar sus propios valores.

 Con el paso del tiempo, la gestión de los recursos humanos se ha vuelto

más proactiva, reactiva, operacional, inflexible.

 Gracias a la comunicación bidireccional la Empresa USAP, logro identificar

molestias, problemas e inconformidades por parte de los colaboradores.