UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN

AGUSTIN DE AREQUIPA
FACULTAD DE INGENIERIA DE PRODUCCION Y
SERVICIOS

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA INDUSTRIAL

DIRECCION
ESTRATEGICA
CAPITULO 3: EJERCICIOS

DOCENTE:
MG. LUIS SALAZAR RIVAS

INTEGRANTES:

- GONZALES QUINTANILLA, MERCY

- HUACARPUMA CHULLUNQUIA,
TERRIUS
- PANIBRA CAYO, RAUL
- SUNI UMAYASI, YAKELIN
 UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTIN DE AREQUIPA
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA INDUSTRIAL

EJERCICIO 1:
Desarrolle la matriz de intereses nacionales para su país

De acuerdo con el Ministerio de Relaciones Exteriores (MRE, 2018), el Perú ha definido

los siguientes objetivos estratégicos generales, los cuales constituyen sus intereses
supremos:

1. Promover y defender en el ámbito regional los intereses del país para afirmar su
soberanía e integridad territorial: Con esto se refuerzan las relaciones con los países
vecinos y se consolida la democracia, la gobernabilidad y la defensa de los derechos
humanos. Así mismo, se impulsa la defensa de la seguridad nacional, al asegurar la
presencia del Estado en las fronteras.

2. Profundizar las relaciones con otras regiones en el ámbito bilateral y multilateral:

Dentro de este punto se incluye la pertenencia a alianzas regionales y la firma de
acuerdos comerciales para ampliar el acceso a los mercados mundiales. Pero
garantizando la independencia política, con una línea clara de política exterior. Se
busca profundizar las relaciones con los países vecinos, así como con Estados
Unidos, Canadá y los miembros de la Unión Europea. La lista de países también
incluye a China y Japón, ya que lo principal es afianzar vínculos dentro de la
democracia y abrir las fronteras al comercio internacional, con miras a beneficiar a
productores nacionales y a los consumidores peruanos.
3. Profundizar la política de protección y atención a las comunidades peruanas en el
exterior: Desarrollando sus vínculos con el Perú y su contribución al desarrollo
nacional, debe promoverse su participación en política, al mismo tiempo que se
mejoran los servicios consulares.
4. Fortalecer la imagen del Perú a través de la defensa de nuestro patrimonio y la
promoción en el exterior de nuestro acervo cultural: Defender y proteger el
patrimonio cultural de la nación, de manera sostenida y articulada entre todas las
instituciones del Estado.
1
Página
 UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTIN DE AREQUIPA
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA INDUSTRIAL

5. Fortalecer las capacidades de gestión institucional: A través de la formación de

recursos humanos, buscando la eficiencia y eficacia en la conducción de las
relaciones exteriores del Estado. Pero esto también se tiene que reflejar en el
manejo gubernamental para que al interior del Perú se creen políticas de desarrollo
apropiadas para superar la pobreza y desarrollar competitividad en distintas
industrias.

Con los intereses nacionales que se han identificado, en línea con los objetivos
estratégicos generales definidos por el MRE (2018) se prepara la Matriz de interés
Nacional. Se han identificado también los intereses de otros países, ya sean los
vecinos del Perú o sus principales socios comerciales.
Matriz de interés nacional

Supervivencia Vital Importante Periférico

Interés Nacional
(Critico) (Peligroso) (Serio) (Molesto)
1. Promover y defender los
Venezuela
intereses del país para Colombia
Bolivia
afirmar su soberanía e Ecuador
Chile
integridad territorial
Estados
2. Profundizar las relaciones
Brasil Unidos
con otras
Chile China
regiones en el ámbito
Colombia Japón
bilateral y
Ecuador Unión
multilateral
Europea
3. Profundizar la política de Estados
protección y atención a las Unidos
Venezuela
comunidades peruanas en el España
exterior Chile
Estados
4. Fortalecer la imagen del
Unidos
Perú a
China
través de la defensa del
Japón
patrimonio
Unión
y acervo cultural
Europea
2
Página
 UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTIN DE AREQUIPA
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA INDUSTRIAL

5. Fortalecer las capacidades

Estados
de
Chile Unidos
gestión institucional para Venezuela
Ecuador China
generar Cuba
Brasil Japón
competitividad y ser
Bolivia
eficientes

EJERCICIO 2:

Desarrolle una matriz de intereses para una organización

EMPRESA CYBERSOLUTIONS

Visión de La Empresa

Ser reconocidos como factor clave en el desarrollo tecnológico y crecimiento de nuestros

clientes, contribuyendo con propuestas de soluciones innovadoras con compromiso y
calidad.

MATRIZ DE INTERESES ORGANIZACIONALES

INTENSIDAD DEL INTERÉS

INTERÉS ORGANIZACIONAL VITAL IMPORTANTE PERIFÉRICO

SER RECONOCIDOS POR

NUESTROS SERVICIOS Y
X
PRODUCTOS DE CALIDAD Y
ATENCIÓN AL CLIENTE

CONTRIBUIR EN EL SECTOR DE
DESARROLLO DE TECNOLOGÍA E X
INNOVACIÓN.

FILOSOFÍA ORIENTADA AL
X
COMPROMISO Y LA CALIDAD
3
Página
 UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTIN DE AREQUIPA
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA INDUSTRIAL

DESARROLLAR SOLUCIONES
INNOVADORAS PARA MEJORAR
X
NUESTROS PRODUCTOS Y
SERVICIOS

Objetivos a Largo Plazo:

- Implementar y Mejorar Nuestras Páginas Web en un plazo de 6 meses, alcanzar la meta

de que sea Reconocida y Conocida en el Sector Industrial y alcanzar mayor cantidad de
Clientes y Proveedores para el año 2019.

- Dar a conocer la Marca así como los Productos y Servicios que ofrece la Empresa en
un plazo medianamente posible dentro de los próximos 12 meses mediante una Gestión
de Publicidad y Marketing con la finalidad de atraer más Clientes.

- Incrementar el Posicionamiento de la Empresa en el Sector, en un 10% alcanzando

una mayor difusión en el Mercado de Servicios de Desarrollo de Websites y Hardware.

- Incrementar la Venta de los Sitios Webs en un 30% fidelizando a los Clientes mediante
el conocimiento de sus necesidades y requerimientos. 4
Página
 UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTIN DE AREQUIPA
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA INDUSTRIAL

EJERCICIO 3:
Presente dos ejemplos de cada una de las siguientes industrias: fragmentada
concentrada, agresiva y global

INDUSTRIA FRAGMENTADA

 Jardinería y viveros
 Muebles de cocina

INDUSTRIA CONCENTRADA

 El caso de las siderúrgicas en el Perú

La industria siderúrgica local se encuentra liderada por dos empresas productoras
rivales: Corporación Aceros Arequipa S.A (CAASA) y Empresa Siderúrgica del
Perú (Siderperú).
 El Supermercadismo en el Perú

INDUSTRIA AGRESIVA

 Unilever
Procter & Gamble se disponía a introducir la marca de detergente Ariel en el
mercado, en el que Unilever era líder con un 80% de cuota, y la empresa estaba
lógicamente preocupada por esto.
Poco después del lanzamiento de P&G, Unilever aparentemente comenzó a lanzar
anuncios sobre Ariel del Plata, un creador de asientos para el váter. El anuncio
destacaba los inodoros y otros elementos relacionados con estos, a la vez que
repetía una y otra vez "Ariel, Ariel, Ariel". La campaña hizo que se relacionase el
nombre de Ariel con los aseos, acabando así con cualquier posibilidad de que
P&G consiguiera hacer que los consumidores asociasen este nombre con
detergente.
5
Página
 UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTIN DE AREQUIPA
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA INDUSTRIAL

 la compañía Philip Morris la que redujo el precio de los cigarrillos Marlboro para
aumentar su participación en el mercado - la competencia respondió reduciendo
sus precios. La guerra de precios le costó a Philip Morris us$1 billón e hizo que
su CEO renunciara.

INDUSTRIA GLOBAL

 W.L. Gore & Associates

 Daimler Financial Services

EJERCICIO 4:
Presente 2 ejemplos de cada una de las industrias en las etapas de ciclo de vida que
se indican: inicio, desarrollo, crecimiento, madurez y declive.

Ciclo de vida de Coca Cola

6
Página
 UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTIN DE AREQUIPA
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA INDUSTRIAL

 Desarrollo: Coca Cola fue creado por el farmacéutico John Pemberton en 1886,
como un medicamento en jarabe que aliviaba el dolor de cabeza y las nauseas. En
sus inicios estaba compuesto por hojas de coca y semillas de nuez de cola, de
donde se origina el nombre. La bebida como tal surge al combinar
accidentalmente el jarabe con agua carbonatada, donde ya se empezó a vender
como un remedio que calmaba la sed a 5 centavos en vaso.

 Introducción: Ese mismo año se le ofreció a Pembertom distribuir su producto por

todo los Estados Unidos. Se realizó la venta de la compañía y la marca al
empresario Asa Griggs Candler por 23.300 dólares, cuyas estrategias de
Marketing hicieron a la bebida una de las más consumidas del sigo XX. Para
introducir Coca Cola en el mercado se utilizaría el modelo AIDA, el cual se basa
en los factores psicológicos del consumidor al momento de comprar el producto.
AIDA son las siglas de atención, interés, deseo y acción.Nota: Campañas
publicitarias creativas en donde se invertía el 20% de los ingresos solo en
publicidad.

 Crecimiento: En esta etapa Coca Cola empieza a ser conocido y sus ventas
aumentan poco a poco en todos los Estados Unidos. Ya a finales del siglo XIX, el
producto se posiciona e inicia sus ventas a nivel mundial. Llegando a países como
Turquía, China, Japón, etc. Al Perú llegó en el año 1936.
 Madurez: En la actualidad Coca Cola es una marca reconocida y posicionada a
nivel mundial, siendo vendida en más de 205 países. Manteniendo el volumen de
sus ventas gracias a sus continuas campañas de marketing y publicidad, las cuales
se caracterizan por ser innovadoras multiculturales. El objetivo es mantenerse en
la mente de los consumidores y ganar la aceptación y preferencia de las nuevas
generaciones.

 Declive: Coca Cola aún se mantiene líder en el mercado en muchos países, por lo
cual podemos decir que aún está muy lejos de la etapa de declive

Ciclo de vida de NIKE

 Introducción: Fundada el 20 de enero de 1964 como Blue Ribbon Sports,

 Desarrollo: primera empresa en implementar artículos deportivos y el 30 de mayo
de 1971 se cambió a NIKE
 Crecimiento: NIKE comercializo sus productos bajo su propia marca, empezó a
expandirse a nuevos mercados y no conformarse con un solo mercado en
específico y empezó a patrocinar jugadores famosos en diferentes tipos de
deportes
7
Página
 UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTIN DE AREQUIPA
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA INDUSTRIAL

 Madurez: Gracias a la reinversión NIKE en el 2008 lanza una línea completa de

ropa deportiva, NIKE tiene más de 500 oficinas en 45 países fuera de USA, la
mayoría de las fábricas ubicadas en Indonesia, Taiwan, etc y consiguió grandes
patrocinios de los más grandes equipos de futbol
 Declive: Se podría decir que NIKE no ha alcanzado esta etapa debido a su
constante renovación de los productos y a su gran reconocimiento a nivel mundial.
Su gran estrategia publicitaria ha logrado que aún no llegue a esta etapa y hacer
que las personas vean sus productos como parte de su vida diaria y que ayudan al
bien estar y comodidad de su salud

EJERCICIO 5:
Presente la estructura de dos industrias existentes una de bienes y otra de servicios
indicando las 5 fuerzas que constituyen cada una de ellas. Adicionalmente use en
cada caso los análisis indicados

8
Página
UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTIN DE AREQUIPA
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA INDUSTRIAL

9
Página