Administraci6n estratégica
textos y casos
Dess
Lumpkin
Eisner
aaSAPITULO
Disefio de una estructura
de organizacion efectiva
{Cuando haya leo este capitulo, comprondoré: .
‘OA! Las pautas de eecimiento de las companias grandes
yylarelacién entre la estrategia de una empress ¥ Su
‘OA2 Cada uno de los pos tadicionales de estructura
palin ne, anna istrd 7
Saal
es cae etc \
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Fu iegeelediat elses orga E
Tesageiis be gost en el inbin export i
ogni at ee ey
Gin barreras, modulares y virtwales) y sus ventajas y_ E
desea latan I
(ON6 1a necesidad de crear estrvctras onganizacionales
ambidiestas que permutan a las empresas exploear
nuevas oportniadese integrarefectivamente as
‘operaciones existentes :
PODJETIVOS OSC APrenalzMe
1 anpresas deben tener una estructura de argrizacin apropiad para insrumentarexstogias
L= ut, Es evraures cle es posssy ezine esas rcs pa
asoqura que los tes entre a actidadesintarasy lo aociadosexteos, cero provodores,
bent y sons do alanzes, sean flexes y permeable. Silos administrdores no considera con
tuidedo ests dos sibs dal proyecto organzaconl el desempeio dla emoresa so fet,
La prinoraseccién conienza can un aris dels paues de creciminto de Ins atandes oor
pvacinas para ontonder le elacions inprantes nto la strategie que sigue una empress Y su
struct corespondiante Por ejamlo, cuando las erresss co dversfian on éoss relacionadas.
do mereadasy products, matean au estructura desde funcional hasta dvsona, A comaueién
58 exgican ls diferentes tps do extutrestraiienals (spl, funciona, disonly mati,
sus vont ydesvomja reavs. La secin trina con un anfsis dees reprcusiones d ob
opeacanssintemacionaes de une enprota on a estrictra des oganznbé,
La segunda secidnadoat el punts da vista de que no exist “I fe orear sistemas
tratégics derecomponeasy evakasones de una organizacion, Aqui se expan la knportansa oe
Tas roles datas esraties de coningrcia de negocios ene nit corporate por eampl, cuando
las estrategosrequeren ampli colaboraety,asi como compart aeurss eifomeié, debe haber
incentives ycukuces que olantenyreonpensen tales itive,
{a tovcoraseccionanaza of concep de organize “sin ones". Aaui no Se sosane que
los orgniaciones no debon tone lint iatrnos y ecemes, iro qo, an eniomos igreceD Ds que
cabion can pide, las orarizaciones requierenesiorerse por lar que es rorterasntaras y
‘acernss sean bos ypermoables, Para all, ee propane res tps diferentes doorgeniraciones sin
fromeras: sin areas, mokiaesy itl
Le eur soceon analiza la necesiad do qe fos adnnstradresovono7ean gus eneian dos ees
ceniatictris tics: 1) tomate iia para oprvochar ns nsvas opriidades y 2) agar
coorinacineltgraciin tia elas operaciones exsteres Etonic lanaceldaddsofenancones
anbidosves; os deci, ampresas que son efiintes faa administer os actives las competencias
‘items, para aprovechar es opstunidades qué se rxesenizn en ents aie samblan oon ade
= que cade vez sa rquaran més anos actislesmectdos gobales/Nprenda de jos errores
ex Pope, director sscutindel Sera Cut, asegutd que estaba “desconcertado™cusndo toes
Jacampane que ds ini a las operaciones dl New Yok Steck Exchange olunes anterior
ola Tera do 20%, unto con Donald Knaus, CEO de Clore: ycomenth:"Las ambientalistas ye
‘eptlmo tenen una relacdnincmods, as experiancias més memorables con el Stra ub
are muchas de ls compatfas que cotizan en la Bolsa de Nusva Yor han sido los cttviog
or demandss que hemos ertablado po wots ecoliyizos. [Sin embargo las compatias
son pate esonea de a solucion si protendemos reconfiguar nuestra ocenome sab bases
ustontablee”
Das acs must Sompo al Sara Cbs he racond cone plein» antler. Deste
1 fndaeibn on 192 Jon Mui y ove pridarosfomarc a Sera Clb para “le: Is
montis. John Mur ol rae praseete dl du etree que ces bates et eh
Sata Cb de Micha consul desi etree x eaneor une arid porque easing
‘ues ye ional WderaessPresarston Syetm on Etdae Uns: henry, Mr nang
ute inainado ie eta oanizain uo lech por fa npiazeambatl se aceies con a
compat go produces gunn on 200
Esa a Cla lan su sa produc “reon Wok” ene lego dal ira Cb. a
pincp arci wn bow ato ara anes conacenas Cayce cee compas do ga
les predoctos Geen rks se vereran bien ye Sra Civ, canbe su esata ech pon
‘tenses qu poirian ive en ayudar 26a més a satr de conovacin ate Preca
‘ue os roc ded dba ebro una slum lp pas ante!
nd sll mP Por easrei, varias mies inpetres dl Serra Oubexab mis que
Seeconcatdoscon lato quohaba cena a Pope, cuon no cerinabaacranacin sto
intra” y on comuries ass tos arodads los da cut Ia promoatn de Car.
"hand pubis qe ls ciate dbios dl Sierra Cb nelan ana "ren may tse” de es
routes ole unites apyar als Marsal Cantos ene Con eae
‘elconec ce nitracnlonit de Relaciras Compara, Cant deus rcs,
1 Cane Eeral yo! Cem Cake oo tintin, Rigina da extareades econ ala
‘sn nfs oad productos Goan ks
‘Sebago nlacrenzacio oso vlna ism pnora deaevertorepresentao pe
snr Pope. desc role, cpesdena cel Contd de Susans Txes dite st poles
at sobre on pacts de Clara seu ue augue su com sev es datas emacs pa
agai deProteccién Anbiaetal us mets rls prebae potcaranere Alans, Fabaan
‘nenioé uo le mmtras do os comin eanquneas presale en eldad seta
notin do eran nad sobs produto. Cam de Raucones Corporat dlc
Sirsa na vac sab ato da apoyo & Croco edh ie omtrge Pope yelCaneao
Epsutin"Techzuon eleehazoy dade maura aon ocr.
Feta etn dl ir Ct astansioner netrseson re yeron vee d ascot
\Unasesr de Clr, dsr Mskower conan str etate shat ara son el Sioa Cub
“Tem rin cia cals vents vo oral os tals] apayarle press 9 porno
‘ira vr un cordcta inoue y poss sa | Nos ans aads "Un exec dl Sera
Cub jo qu los eres actuals del ub etaban “Gestuyendo eroded de oh, Deteran
tana verge.
‘Aung Pape yl ira Cla an pod mane lao or eta coat. ie sao
algo beoo mlrc d canpndess, mishos des cls na htc abl jams del St
‘hs, horas eniaan con odes es i prqu ven ellgapa de chib on as atts dos
routes imgars Gren Worked lox,
‘Uno de fos concepts centales deste captulo es le importancl de a argezacones sin ro
ters Las omizsconesextoss erean fronterespemesbes ene at stages ners, a
ono ent is rganizaieny sus liens, roveeores y socos de lianas externos, ta ideas
iodo nel eaptlo 3 cone ans del concepto dea eadea de valor, que conta de ris
actvides primarias (ogi item, maaing y vents y de apoyo (compres y sins
in de eer umes), La caus subyscrte al problema del Sica Cub fue sa incapacided
fart esablecer cacones de tabajo estes y efeaces enue sus dvescs comin y vont
ties. Cas sepre fos administradres parecian mis ccupadosen asl financier del Club que
‘eos itreses de ss soos
‘oy ls amiisadces se efrentn ads actividades continua y vitals ena estructura
ny laneacin de is organiasione: primer, deben decir eu sel ipa mds apropiado de
“rota orginizecional,y sogeno,necestn evalua qu mscanismos, proceso yeni son
‘nis espera mmentar la permsbili! de Gores interns exias
Formas tradicionales de estructura organizacional
‘a eroctaraorganizconal ere Tos pas formant deat intracione que
‘ison as rs le tecolgias el peronl de una enpeta® La extra conte
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Putas de crecimiento de las compatias grand
relaciones entre estrateglay estructura
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scum eure friar aos on dino pede ete
‘pe vse Sng eer omnes da roecs pri stor
‘each um etecea hiol Aden sles snpns ci opus orion eo
{ease podcte no aloes y pone eee agus eprom seals
estucture organize
‘onal pease orale
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So emnicetaee
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