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Sistemas de Calidad
I) Otras ISO
Implantación y certificación en
ISO 2000 en AllviewSoft.NET,
para cual se realizaron los
siguientes pasos: Identificar
Demostrar que los objetivos y beneficios esperados
Gestión de servicios de TI están (Mejora Operativa interna),
ISO 20000 Servicios de TI cumpliendo con las Evaluar el nivel de madurez de
necesidades del la organización (Alta
negocio. experiencia en el mundo itil),
Definir el alcance considerando
objetivos (Prestación de
servicios), Asignar recursos y
responsabilidades a sistema de
gestión , Diseñar procesos,
Pilotar Sistema de Gestión,
Auditoría de certificación.
Para la certificación de la
organización se realizan los
siguientes pasos:
1. La empresa selecciona
una entidad de
certificación.
2. La entidad
certificadora realiza un
estudio previo de la
documentación del
SGSTI.
3. Si la entidad
certificadora considera
correcta la
documentación previa
envía el plan de
auditoría.
4. Si la empresa está de
acuerdo se realiza la
auditoría según la
planificación.
5. La entidad
certificadora redacta el
informe de auditoría
incluyendo las
desviaciones
encontradas.
6. La empresa presentará
la propuesta de solución
de las desviaciones
encontradas.
7. La entidad
certificadora concede el
certificado.
Referencias:
https://es.wikipedia.org/wiki/Anexo:Normas_ISO
http://gsticperu.blogspot.com/2015/01/que-es-la-norma-iso-38500-gobierno.html
http://www.intedya.com/internacional/1495/noticia-como-desarrollar-ciudades-inteligentes.htm