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Facultad de Ingeniería

Escuela de Ingeniería de Sistemas y Computación

INGENIERÍA DEL SOFTWARE

Sistemas de Calidad
I) Otras ISO

Norma Nombre Objetivo ¿Cómo se Aplican?

Modelos de calidad para


productos de Software. Por
ejemplo cuando en un sistema
de gestión documentario, se
cumple con la
Identificar los CONFORMIDAD, de
atributos clave de proporcionar las funciones
ISO 9126 Calidad del calidad para el adecuadas; EXACTITUD de
software: proporcionar resultados
producto
Funcionalidad, precisos; SEGURIDAD y
confiabilidad, control de acceso no autorizado
eficiencia, usabilidad, a los datos; TOLERANCIA A
factibilidad de FALLAS, cuando es capaz de
mantenimiento, mantener un desempeño
portabilidad. adecuado en caso de fallas;
FACILIDAD, cuando el sw es
amigable con el usuario,
EFICIENCIA, cuando cumple
con los tiempos adecuados de
respuesta al realizar sus
funciones y cuando el sw es
capaz de adaptarse a los
diferentes entornos.

Para mejorar los procesos


asociados al ciclo de vida de
software en una micro empresa
peruana cuyo objeto social es el
desarrollo de sistemas de
información. Se realizó un ciclo
de mejora aplicando la
ISO/IEC 12207:2008 como
marco de referencia para la
Ciclo de vida del Ofrecer marco de
mejora de procesos. La
ISO/IEC 12207 Software referencia para los
selección de los procesos y
procesos del ciclo de
priorización, se realizó teniendo
vida del software
en cuenta los métodos y
(procesos, actividades
herramientas empleadas por
y tareas que se
COMPETISOFT como las
aplicarán)
entrevistas, cuestionarios, que
permitieron la recopilación,
depuración y análisis de la
información, con el objetivo de
producir información que sirva
de insumo para las matrices de
selección y priorización:
objetivos vs. problemas,
objetivos vs. procesos,
problemas vs. procesos; que
emplea la técnica de grupo
nominal, para proporcionarle
un peso a los ítems de las
diferentes matrices. Se
determinó la necesidad de
mejorar los 3 procesos
priorizados tomando en cuenta
las sugerencias de la gerencia.

ISO/IEC 14598 Evaluación de Establecer un marco Para la evaluación de un


producto de de trabajo para producto de software, consta de
Software evaluar la calidad de 6 partes: Visión General, provee
los productos de una visión general de las otras
software cinco partes y explica la
proporcionando relación entre la evaluación del
métricas y requisitos producto software y el modelo
para los procesos de mencionado; Planificación,
evaluación de los contiene requisitos y guías para
mismos las funciones de soporte;
Proceso para desenvolvedores, la
evaluación es llevada a cabo en
paralelo con el desarrollo por
parte del desarrollador;
Proceso para adquirentes, es
conducida,en función a los
compradores que planean
adquirir o reutilizar un
producto de software existente
o pre-desarrollado; Proceso
para evaluadores, es conducida
por evaluadores
independientes; Documentación
de Módulos, estos módulos
representan la especificación
del modelo de calidad.

La norma ISO 15504 podemos


utilizarla para la evaluación de
los procesos más significativos
de nuestra empresa; para ello se
cuenta con el Nivel de
Capacidad, donde se establece 6
niveles de capacidad posibles
para un proceso determinado
hasta alcanzar el nivel máximo
de capacidad en el cual se

considera que el proceso está


integrado completamente:
incompleto, el proceso no está
implementado; realizado, existe
evidencia de la realización del
proceso. gestionado, el proceso
se gestiona y los procesos de
SPICE Proponer un modelo trabajo se establecen;
«Determinación para la evaluación de establecido, se utiliza un proceso
ISO/IEC 15504 de la Capacidad la capacidad en los adaptado basado en un proceso
de Mejora del procesos de estándar; predecible, el proceso
Proceso de desarrollo de se gestiona usando técnicas
Software» productos Software. cuantitativas y optimizado, el
proceso se mejora
continuamente para cumplir los
objetivos del negocio actuales y
futuro. Asimismo, se cuenta con
el Nivel de madurez, evaluación
a nivel corporativo en la cual se
establece un modelo de niveles
de madurez para toda la
organización (incompleto,
realizado, gestionado,
establecido, predecible y
optimizado).

ISO 15939:2017 Ingeniería de Determinar qué se El proceso de medición es


sistemas y debe especificar aplicable a las disciplinas de
software. Proceso durante la ingeniería de sistemas y
de medición. planificación, software y esta ISO identifica
performance y las actividades y tareas
evaluación de la necesarias para identificar,
medición. definir, seleccionar, aplicar, y
mejorar la medición dentro de
un proyecto global u
organizacional.
Entonces, especifica la
información de medición que se
requiere, como se deben aplicar
las medidas y los resultados de
análisis y cómo determinar si
los resultados son válidos.

Implantación y certificación en
ISO 2000 en AllviewSoft.NET,
para cual se realizaron los
siguientes pasos: Identificar
Demostrar que los objetivos y beneficios esperados
Gestión de servicios de TI están (Mejora Operativa interna),
ISO 20000 Servicios de TI cumpliendo con las Evaluar el nivel de madurez de
necesidades del la organización (Alta
negocio. experiencia en el mundo itil),
Definir el alcance considerando
objetivos (Prestación de
servicios), Asignar recursos y
responsabilidades a sistema de
gestión , Diseñar procesos,
Pilotar Sistema de Gestión,
Auditoría de certificación.

Para la certificación de la
organización se realizan los
siguientes pasos:
1. La empresa selecciona
una entidad de
certificación.
2. La entidad
certificadora realiza un
estudio previo de la
documentación del
SGSTI.
3. Si la entidad
certificadora considera
correcta la
documentación previa
envía el plan de
auditoría.
4. Si la empresa está de
acuerdo se realiza la
auditoría según la
planificación.
5. La entidad
certificadora redacta el
informe de auditoría
incluyendo las
desviaciones
encontradas.
6. La empresa presentará
la propuesta de solución
de las desviaciones
encontradas.
7. La entidad
certificadora concede el
certificado.

Requerimientos Establece los Ya que establece


de calidad y requisitos y recomendaciones para
evaluación de orientaciones para implementar y gestionar las
ISO/IEC sistemas y gestionar la actividades de especificación y
25001:2014 software evaluación y evaluación de los requisitos de
(SQuaRE) - especificación de los calidad de los productos de
Planificación y requisitos del software. Incluye gestion de
administración producto software. tecnologias utilizadas en la
especificación de requisitos y
ejecución de evaluación,
especificar los requisitos de
calidad de los productos de
software y sistemas.

ISO/IEC 26514 Ingeniería de Establecer los Atienden a las necesidades de


sistemas y requisitos para el los administradores,
software. diseño y desarrollo de compradores y proveedores,
Requisitos para la documentación de y los verificadores y
diseñadores y usuario del software evaluadores de programas
desarrolladores como parte de los informáticos la documentación
de documentación procesos del ciclo de de usuario. La norma define el
de usuario. vida. proceso de documentación de la
documentación del
desarrollador de vista. Abarca
las etapas implicadas en el
diseño, especificando, y la
elaboración de la
documentación de usuario. Se
aplica tanto a la documentación
impresa y en pantalla la
documentación.

ISO/IEC 30182 Modelo de Describir y La norma ISO / IEC 30182 tiene


concepto de proporcionar aplicaciones de cómo las
ciudad inteligente orientación sobre un poblaciones urbanas pueden
- Guía para modelo de concepto vivir de modo más
establecer un de ciudad inteligente inteligente(con la tecnología
modelo para la (SCCM) que puede cómo se interacciona ) pero es
interoperabilidad proporcionar la base mucho más. Es una
de datos de la herramienta para facilitar la
interoperabilidad discusión que, desde hace más
entre los sistemas de de diez años, ha sido una de las
componentes de una más importantes en nuestro
ciudad inteligente, al planeta
alinear las ontologías
en uso en diferentes
sectores.

ISO 33000 Calidad de los Proporcionar un Telefónica, pionera en ISO


procesos de enfoque estructurado 33000, ha obtenido el
desarrollo de para la evaluación de certificado de Madurez de
Software procesos de software
Procesos del Ciclo de Vida
Software de AENOR conforme
a las Normas SPICE ISO/IEC
33000 e ISO/IEC 12207, con lo
que se convierte en la primera
empresa en el ámbito
internacional que logra este
reconocimiento. esta
certificación permite a las
organizaciones mejorar la
calidad del desarrollo de
software, además de su
productividad y aumentar el
grado de satisfacción del cliente
y los usuarios.

ISO/IEC 38500 Gobierno Proporcionar Esta norma se aplica al


Corporativo de principios guía para gobierno de los proceso de Ti
Tecnología de la los directores de Facilitando las bases para una
Información organizaciones en el evaluación objetiva de Ti
uso efectivo, eficiente Cuenta con 6 principios de
y aceptable de la responsabilidad para realizar
tecnología de la las buenas prácticas.
información (T.I.) En conclusión estos 6
dentro de sus principios tratan sobre la
organizaciones. examinación actual de la
tecnología y como se debe
realizar al futuro.Llevando un
control de los sistemas,sus
rendimientos las cuales deben
ser los más adecuados y estar
en conformidad con los planes
de la empresa

Referencias:
https://es.wikipedia.org/wiki/Anexo:Normas_ISO

http://gsticperu.blogspot.com/2015/01/que-es-la-norma-iso-38500-gobierno.html

http://www.intedya.com/internacional/1495/noticia-como-desarrollar-ciudades-inteligentes.htm

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