CAPITULO 9 : DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS Y ESTRATEGIAS DEL

CICLO DE VIDA DE LOS PRODUCTOS (PAG 268-297)

CONTENIDO
9.1. estrategia de desarrollo de nuevos productos ....................................................................... 1
9.2. PROCESO DE DESARRROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS ................................................... 1
9.3. ADMINISTRACIÓN DEL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS ..................................... 3
9.3.1. Desarrollo de un producto nuevo centrado en el cliente................................................. 3
9.3.2. Desarrollo de nuevos productos basados en equipos ..................................................... 3
9.3.3. Desarrollo sistemático de nuevos productos .................................................................. 3
9.3.4. Desarrollo de nuevos productos en épocas turbulentas ................................................. 4
9.4. Estrategia del ciclo de vida de los productos .......................................................................... 4
9.1. Etapa de introducción ........................................................................................................ 5
9.2. Etapa de crecimiento ......................................................................................................... 5
9.3. Etapa de madurez.............................................................................................................. 6
9.4. Etapa de decadencia .......................................................................................................... 6
9.5. CONSIDERACIONES ADICIONALES DE LOS PRODUCTOS .................................................. 6
9.5.1. Decisiones del producto y responsabilidad social ........................................................... 6
9.5.2. Marketing de productos y servicios internacionales ....................................................... 6

9.1. ESTRATEGIA DE DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS

Una compañía puede adquirir productos nuevos de dos maneras:

 Adquisición de una compañía, licencia o patente para producir un producto de otra

compañía.
 Desarrollo de nuevos productos, el cual se lleva a cabo en el departamento de investigación
y desarrollo de los productos.

El término nuevos productos se refiere a productos originales, a mejoras en los productos,

modificaciones de los productos, y a marcas nuevas que la compañía desarrolla mediante sus propias
actividades de investigación y desarrollo. Entre las varias razones del fracaso de los nuevos productos,
se tiene las siguientes, la sobreestimación del tamaño del mercado, por el diseño del producto, su
posicionamiento en el mercado, el precio, la publicidad, involucrar sentimientos personales para
impulsar ideas con desfavorables estudios de investigación de mercados, etc. Para obtener el éxito
debe darse una planificación y establecer un proceso de desarrollo de nuevos productos que tenga
funcionamiento sistemático y hagan crecer a los productos.

9.2. PROCESO DE DESARRROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS

 9.2.1. GENERACIÓN DE IDEAS

Es la búsqueda sistemática de ideas para nuevos productos. Las fuentes de ideas pueden ser:

 Fuentes internas, empresa podría encontrar nuevas ideas mediante la investigación y

el desarrollo formal. pero también son los empleados y los clientes quienes generan
ideas nuevas.
 Fuentes externas, se toman como externas a distribuidores y proveedores, ya que los
distribuidores están cerca del mercado y cuentan con información sobre los problemas
de los consumidores. Los competidores también son buena fuente, al analizar los
anuncios de la competencia, o al analizar los productos de estos.
 Crowdsourcing, invitar a grandes comunidades de personas (clientes, empleados,
científicos e investigadores independientes, e incluso al público en general) al proceso
de la innovación de un producto

9.2.2. DEPURACIÓN DE IDEAS

La generación de ideas tiene el propósito de generar una gran cantidad de ideas, y lo

siguiente es reducir el gran número para solo quedarnos con las buenas ideas.

9.2.3. DESARROLLO Y PRUEBA DEL CONCEPTO

 Concepto de producto: se debe construir el producto o plantearlo de manera que tenga

mayor valor para el cliente.
 Imagen del producto, es como el cliente podrá ver el producto de manera real.
 Prueba de concepto, se prueba conceptos acerca de nuevos productos con grupos de
consumidores meta, de esta manera se sabe si se siente atracción o no por esos productos.

9.2.4. DESARROLLO DE LA ESTRATEGÍA DE MKT

Es el diseño de una estrategia de marketing inicial para un nuevo producto, con base en el
concepto del producto. La declaración de estrategia de marketing consta de tres partes:

 Describir el mercado meta, constituido por individuos, parejas o familias.

 Declaración de la estrategia de mkt, describe el precio planeado del producto, como el

presupuesto de distribución y mkt para el primer año
 Declaración de la estrategia de mkt, describe las ventas estimadas a largo plazo, las
utilidades meta y la estrategia de la mezcla de mkt

2
 9.2.5. ANÁLISIS DE NEGOCIO

Revisión de las proyecciones de ventas, costos y utilidades de un nuevo producto para

determinar si esos factores satisfacen los objetivos de la compañía.

Desarrollo de productos, convertir el concepto de producto en un bien físico para garantizar

que la idea del producto sea una oferta viable del mercado.

9.2.6. MERCADO DE PRUEBAS

Es la etapa del desarrollo de nuevo producto en el cual el producto y el programa de mkt

propuestos se ponen a prueba en ambientes de mercado más reales. Da a la compañía la
experiencia de vender el producto antes de realizar el importante gasto de lanzamiento
completo, hace que la empresa pruebe el producto y todo su programa de mkt mercado de
prueba simulada, los investigadores miden las respuestas de los consumidores ante productos
nuevos y tácticas de marketing y tiendas de laboratorio o entorno de compras simulados.

Este mercado de prueba le da a la gerencia la información necesaria para tomar la decisión

final sobre el lanzamiento del nuevo producto, si comercializarlo o no.

9.2.7. COMERCIALIZACIÓN

Es el lanzamiento de un nuevo producto al mercado. Al decidir comercializar, se debe decidir

el momento de la introducción, debe decidir donde lanzará el nuevo producto, por ello se
desarrolla una entrada gradual en el mercado.

9.3. ADMINISTRACIÓN DEL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS

El desarrollo exitoso de un producto nuevo requiere de un esfuerzo centrado en el cliente,
basado en un equipo y que sea sistemático.

9.3.1. DESARROLLO DE UN PRODUCTO NUEVO CENTRADO EN EL CLIENTE

Desarrollo de un nuevo producto que se concentra en encontrar nuevas formas de resolver
problemas de los clientes y crear experiencias más satisfactorias para los mismos. La
participación del cliente tiene un efecto positivo en el proceso del desarrollo de productos nuevos
y en su éxito (productos nuevos más exitosos son aquellos que están diferenciados, que resuelven
los problemas importantes de los clientes, y que ofrecen una firme propuesta de valor para ellos)

9.3.2. DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS BASADOS EN EQUIPOS

Estrategia de desarrollo de nuevos productos, en la cual diversos departamentos de la compañía
trabajan en estrecha colaboración, intercalando los pasos del proceso de desarrollo del producto
para ahorrar tiempo e incrementar la eficacia. tiene limitaciones, ya que suele crear mayor
tensión y confusión organizacionales que el método secuencial más ordenado.

9.3.3. DESARROLLO SISTEMÁTICO DE NUEVOS PRODUCTOS

Debe ser integral y sistemático, para evitar la pérdida de ideas, la empresa podría establecer un
sistema de administración de la innovación, para reunir, revisar y evaluar y manejar las ideas de
productos nuevos.

3
 El método del sistema administrador de las ideas producirá dos resultados favorables, ayudará
a fomentar una cultura de innovación en la compañía y demostrará que la alta gerencia apoya,
alienta y recompensa las innovaciones. Por otro lado, genera un mayor número de ideas entre
las que se pueden encontrar algunas especialmente buenas.

9.3.4. DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS EN ÉPOCAS TURBULENTAS

Se da cuando la empresa tiene dificultades financieras, la gerencia podría sentirse tentada a
reducir los gastos en el desarrollo de nuevos productos. en épocas difíciles la innovación ayuda a
que la empresa sea más competitiva y que tenga un mejor posicionamiento en el futuro. también
está la posibilidad que el competidor se retire, dándole mayor posibilidad a la empresa.

9.4. ESTRATEGIA DEL CICLO DE VIDA DE LOS PRODUCTOS

Ciclo de vida del producto (PLC) , Es el curso de las ventas y utilidades de un producto durante su
existencia. Consta de cinco etapas bien definidas:

A. Desarrollo del producto, inicia cuando la compañía encuentra y desarrolla la ideal para un
nuevo producto. Durante el desarrollo del producto las ventas son cero, mientras los costos
de inversión de la compañía se incrementan.
B. Introducción, periodo de crecimiento lento de las ventas conforme el producto se lanza al
mercado. Las utilidades son nulas en esta fase a causa de los grandes gastos de la
introducción del producto.
C. Crecimiento, periodo de aceptación rápida en el mercado y de incremento de las utilidades
de venta.
D. Madurez, disminuye el crecimiento de las ventas, porque el producto ya ganó la aceptación
de la mayoría de los compradores potenciales. El nivel de utilidades se estanca o incluso
disminuye a causa de los crecientes gastos de mkt para defender el producto frente a la
competencia.
E. Decadencia, periodo en el que tanto las ventas como las utilidades disminuyen.

Ciclo de vida de una marca específica podría modificarse con rapidez a causa de las cambiantes
ataques y respuestas por parte de los competidores.

4
  Estilo, modo de expresión básico y distintivo
 Moda, estilo popular o aceptado actualmente en un campo determinado
 Moda pasajera, temporada de ventas demasiado altas, causada por el entusiasmo del
consumidor, y la popularidad inmediata del producto o marca.

Las compañías deben innovar de manera continua o se arriesgan a extinguirse.

9.1. ETAPA DE INTRODUCCIÓN

Etapa del ciclo de vida de un producto en el cual el nuevo producto se distribuye inicialmente y
está disponible para comprarse. Se requiere de tiempo y el crecimiento de las ventas suele ser
lento.

9.2. ETAPA DE CRECIMIENTO

5
 Etapa del ciclo de vida del producto, donde las ventas de este comienzan a aumentar con rapidez.
Atraídos por las oportunidades de ganancia, los nuevos competidores entrarán al mercado e
introducirán nuevas características al producto, con lo cual se expandirá el mercado.

9.3. ETAPA DE MADUREZ

Fase del ciclo de vida de los productos en la cual el crecimiento de las ventas se reduce o se nivela.
Esta etapa dura más tiempo que las etapas anteriores y plantea mayores desafíos a la gerencia
de mkt. En esta etapa lo que se da es que haya muchos productos por vender, por lo que se
empieza a disminuir su precio, y se empieza a hacer publicidad y promociones de ventas.

 Modificar el mercado, la compañía intenta incrementar el consumo del producto actual

buscando nuevos usuarios y segmentos de mercado.
 Modificar el producto, cambiar características como calidad, rasgo o estilo para atraer a
nuevos usuarios e inspirar una mayor cantidad de usos.
 Modificar la mezcla de marketing, aumentar las ventas al modificar uno o más
elementos de la mezcla de marketing. ofrecer mejores servicios o servicios nuevos a los
compradores, bajar los precios para atraer a nuevos usuarios y a clientes de la
competencia.

9.4. ETAPA DE DECADENCIA

Etapa del ciclo de vida de un producto en el cual las ventajas de un producto comienzan a
disminuir. Las ventas disminuyen por muchas razones, incluyendo los avances tecnológicos, los
cambios de gustos de los consumidores y un incremento de la competencia. A medida que las
ventas y las utilidades disminuyen, algunas empresas se retiran del mercado y las que se quedan
podrían recortar su oferta de productos.

9.5. CONSIDERACIONES ADICIONALES DE LOS PRODUCTOS

9.5.1. DECISIONES DEL PRODUCTO Y RESPONSABILIDAD SOCIAL
Se deben considerar con gran importancia los temas de políticas públicas y regulaciones que
implican la adquisición o eliminación de productos, la protección de patentes, la calidad y
seguridad del producto y sus garantías.

9.5.2. MARKETING DE PRODUCTOS Y SERVICIOS INTERNACIONALES

Primero se debe determinar qué productos y servicios introducir y en qué países, luego se tienen
que decidir que tanto estandarizar o adaptar los productos y servicios a los mercados
internacionales. Las compañías por lo general deben adaptar sus ofertas a las necesidades
singulares de mercados internacionales específicos.