Logistica e Distribuição 2019

20/02/2019 EPS: Alunos
1a Questão
O trade-off (troca compensatória) fundamental entre vantagens e custos do serviço ao cliente é:
A necessidade de manter alto nível de estoque no fornecedor de primeira camada para garantir um fluxo contínuo.
A necessidade de ter uma previsão adequada de vendas.
A escolha entre manter um baixo custo da operação ou atender os requisitos do cliente.
A decisão do nível de estoque a ser mantido pela cadeia de suprimentos.
A decisão de quanto manter de estoque no fornecedor.
Explicação:
O trade-off (troca compensatória) A escolha entre manter um baixo custo da operação ou atender os requisitos do cliente.
2a Questão
Marque a sequência de palavras que ajusta-se a sentença abaixo, conforme

conceituado na aula 1:
Segundo, Nichols Jr e Handfield, 1999, apud BALLOU, 2006, p.28.
os SUPRIMENTOS compreendem a todas as atividades relacionadas com o fluxo e
transformação de mercadorias desde o estágio da _________________ até o
___________________, bem como os respectivos fluxos de informação. Materiais
e informações fluem tanto para ________________ quanto para
______________ na cadeia de suprimentos.
Extração, produtor inicial, baixo, cima.

Extração, usuário inicial, baixo, cima.
Extração, usuário final, lado, cima.
Extração, produtor final, baixo, cima.
Extração, usuário final, baixo, cima.
Explicação:
Conforme o pensamento dos autores: Nichols Jr e Handfield, 1999, apud BALLOU, 2006,
p.28, os SUPRIMENTOScompreendem a todas as atividades relacionadas com o fluxo e transformação de mercadorias desde
o estágio da a extração até o usuário final, bem como os respectivos fluxos de informação. Materiais e informações fluem
tanto para baixo quanto para cima na cadeia de suprimentos.
3a Questão
A manutenção de um nível adequado de confiabilidade na Logística exige:
1 - Capacidade de manter níveis de disponibilidade de estoque.
2 - Manter um desempenho operacional planejado.
3 - Capacidade de alterar continuamente a sua programação sem repassar nenhum custo para o cliente.
4 - Capacidade e a disposição para fornecer rapidamente informações precisas ao cliente sobre a operação logística.
5 - Capacidade e a disposição de fornecer informações sobre o status do pedido.
Podemos dizer que:
Somente as afirmações 2, 3 e 4 são verdadeiras.

Somente as afirmações 2, 3, 4 e 5 são verdadeiras.
Somente as afirmações 1, 2, 4 e 5 são verdadeiras.
Somente as afirmações 1, 2 e 3 são verdadeiras.
Todas as afirmações são verdadeiras.
http://simulado.estacio.br/alunos/?user_cod=1441001&user_matr=201602464201 1/3
Explicação:
Níveis adequados de confiabilidade nos serviços logísticos é

principalmente estabelecer patamares de atividades logísticas que
proporcionem o nível de serviço logístico planejado e esperado pelo
cliente, que por sua vez está alinhado ao nível de serviço que este
espera proporcionar ao seu cliente. Alterar continuamente a sua
programação logística sem repasse do custo para o cliente é uma
capacidade que não existe nas empresas.
Gabarito Gabarito
Coment. Coment.
4a Questão
O trade-off (troca compensatória) fundamental entre vantagens e custos do serviço ao cliente é:
A necessidade de ter uma previsão adequada de vendas.

A necessidade de manter alto nível de estoque no fornecedor de primeira camada para garantir um fluxo contínuo.
A escolha entre manter um baixo custo da operação ou atender os requisitos do cliente.
A decisão de quanto manter de estoque no fornecedor.
A decisão do nível de estoque a ser mantido pela cadeia de suprimentos.
Explicação:
Trade-off ou tradeoff é uma expressão em inglês que significa o ato de escolher uma coisa em detrimento de outra e muitas vezes
é traduzida como "perde-e-ganha".
O trade-off implica um conflito de escolha e uma consequente relação de compromisso, porque a escolha de uma coisa em relação à
outra, implica não usufruir dos benefícios da coisa que não é escolhida. Isso implica que para que aconteça o trade-off, elemento que
faz a escolha deve conhecer os lados positivos e negativos das suas oportunidades.
Na logística, esse posicionamento usualmente é descrito em termos de custos e nível de serviço ao cliente, uma vez que compõem
um clássico trade-off logístico. Uma empresa que tem como ponto estratégico um atendimento premium ao cliente, sempre com o
máximo de disponibilidade de todo seu portfólio de produtos e/ou com prazos de entrega mínimos pode esperar que seu indicador de
custos logísticos esteja acima do mercado. De forma análoga, uma empresa que tem como prática estratégica a redução máxima de
custos de transporte, armazenagem e estoques certamente perceberá que seus indicadores de nível de serviço ao cliente estejam
abaixo das práticas de mercado.
5a Questão
Complete a sentença com a palavra que confirma a teoria relacionada as funções logísticas exploradas na aula 1.
A logística define seus parâmetros de lead time com base nas características dos________________________.
Produção
Vendas
Suprimentos
Transporte
Armazenamento
Explicação:
Na logística os suprimentos são os atores principais de toda a cadeia, é com base nas características dos suprimentos, que a
logística define seus parâmetros de lead time.
6a Questão
A LOGÍSTICA na segunda metade do século XIX, foi ensinada pela primeira vez em qual país, que tinha a ambição de tornar-
se uma grande potência?
Estados Unidos da América

França
Espanha
Inglaterra
Japão
Explicação:
A logística foi ensinada pela primeira vez na segunda metade do século XIX nos Estados Unidos da América. Esses conceitos
migraram para o ambiente empresarial, ganharam vulto e sua importância vem crescendo e fazendo parte da rotina das
empresas de sucesso do mundo globalizado.
7a Questão
A logísticas possuem uma segmentação entre o que podemos considerar processos básicos e de gerenciamento. Esses dois tipos de
processos são geralmente responsabilidade das áreas de logística das empresas. As atividades de gerenciamento são as que
fornecem soluções que adicionam valor ao produto ou serviço prestado, como por exemplo:
Gestão de mudanças, gestão financeira e gestão do conhecimento.

Processamento de pedido, o gerenciamento de estoque e a estruturação da cadeia.
Gestão da qualidade, gestão da cadeia de suprimentos e gestão de mudanças.
Gestão de mudanças, gestão do tempo e gestão de pessoas.
Gestão do conhecimento, gestão da produção e gestão ambiental.
Explicação: Os demais processos são processos que não são gerenciados pela logística e não estão ligados as funções da logística.
Gabarito
Coment.
8a Questão
Acerca de planejamento e controle da produção, e gestão da cadeia de suprimentos, Supply Chain Management (SCM), assinale a
alternativa correta.
A representação do fluxo de materiais entre as empresas integrantes de determinada linha produtiva é a SCM.
De acordo com a SCM, a empresa corresponde a um nó da rede de relações da cadeia não produtiva a que pertence.
O planejamento-mestre de produção é a ação de coordenação entre a capacidade operacional da empresa e a de
armazenamento de estoques.
A importância do planejamento da produção decorre principalmente da necessidade de se prever e se buscar uma situação
futura desejada, dado o período de tempo que será gasto entre a tomada de decisão e sua respectiva implantação.
Uma ruprtua de fornecimento de fornecedores na SCM não pode causar impacto, já que a Logística Reversa tem a finalidade
de mitigar a ocorrência deste tipo de impacto.
Explicação:
Caso o PCP tome uma decisão equivocada, poderá prejudicar toda a cadeia logística
1a Questão
As afirmativas que se seguem representam vantagens da aquisição centralizada (Compras), EXCETO:
Imposição de mentalidade estatística.

Possibilidades de padronização progressiva.
Maior tempo no atendimento dos pedidos.
Possibilidades de aquisições maciças com menor custo unitário.
Melhor regularidade nas aquisições, fornecimentos e consumos.
Gabarito Gabarito
Coment. Coment.
2a Questão
É vantagem de uma aquisição descentralizada...
Possibilidades de aquisições maciças com menor custo unitário

Melhor controle de qualidade em laboratórios centrais
Possibilidades de comparação de consumo do mesmo artigo em órgão semelhantes
Melhor atendimento nos casos urgentes.
Melhor regularidade nas aquisições, fornecimentos e consumos
3a Questão
Atualmente a demanda por profissionais de logística tem aumentado, principalmente visando melhorar o desempenho na cadeia de
abastecimento. O que é preciso que um profissional da área saiba antes de buscar a melhora da cadeia de abastecimento integrada?
Entender a organização do seu fornecedor, como ele movimenta e manuseia os produtos, como essas informações são
usadas e como influem no processo.
Entender a organização da empresa e seu processo de abastecimento, como os requerimentos dos consumidores, clientes e
fornecedores, a informação sobre como movimentar e manusear os produtos, como essas informações são usadas e como
influem no processo.
Entender a organização da empresa e seu processo de produção, como os funcionários desempenham as suas atividades e
como essas informações influenciam no processo.
Entender a organização do cliente e seu processo de abastecimento, como os seus requerimentos, a informação sobre como
movimentar e manusear os produtos, como essas informações são usadas e como influenciam no processo.
Entender a organização da empresa e seu processo de abastecimento, como os requerimentos dos fornecedores, a
informação sobre como movimentar e manusear os produtos, como essas informações são usadas e como influenciam no
processo.
4a Questão
Em relação à cadeia de suprimento e administração de materiais, identifique a única opção FALSA
A ordem de compra possui informações tais como quantidade, data de entrega e data de inspeção da quantidade entregue
A demanda dos usuários é o conflito que a administração de materiais visa solucionar.
A manutenção de estoque é cara
Após a chegada do material ele é verificado e colocado no estoque até ser necessário para a operação.
O comprador faz várias cotações e seleciona o fornecedor que oferece maior vantagem para a empresa.
Gabarito Gabarito
Coment. Coment.
5a Questão
Uma politica de resposta rápida é caracterizada por:
estoques sob demanda prevista
produtos de rápido periodo de produção
produtos de rápido consumo (perecíveis)
estoques centralizados
estoques mais perto dos clientes
Gabarito Gabarito
Coment. Coment.
6a Questão
A distribuição é um processo que está normalmente associado ao movimento de material de um ponto de produção ou armazenagem
até o cliente. As atividades abrangem as funções de gestão e controle de estoque, manuseio de materiais ou produtos acabados,
transporte, armazenagem, administração de pedidos, análises de locais e redes de distribuição, entre outras. O retorno de produtos
em bom ou mau estado também é parte desse processo, embora em alguns segmentos pouca atenção seja dada a essa função.
BERTAGLIA, P. R. Logística e gerenciamento da cadeia de abastecimento. São Paulo: Atlas, 2003. Com base no texto, avalie as
seguintes asserções e a relação proposta entre elas. I. As organizações que querem ter sucesso no mercado competitivo global
dependem do relacionamento que mantêm com seus fornecedores para atender com eficiência a demanda dos clientes. PORQUE II.
Em uma empresa, conhecer a cadeia de suprimentos e seus subprocessos é fundamental para se atingir os resultados esperados e
responder prontamente às mudanças, com flexibilidade e agilidade. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.

As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira
As asserções I e II são proposições falsas.
7a Questão
O assunto Gestão Integrada da Cadeia e Suprimentos ou o Supply Chain Management - SCM é altamente discutido no meio
acadêmico e empresarial, a definição de gestão da cadeia logística é mais abrangente que o conceito de logística. A gestão da cadeia
logística, integra eficazmente fornecedores, fabricantes e lojas, de forma que as mercadorias sejam produzidas e distribuídas nas
quantidades ideais, na localização certa e no tempo certo, com o objetivo de satisfazer o nível de serviço e diminuir os custos ao
longo do sistema. Ainda em complemento, podemos dizer, sobre as principais vantagens relacionadas ao SCM de forma
representativa para os agentes envolvidos no processo serão:
A eficiência, redução de custos e burocracia

A eficiência, redução de custos e consumidores
A eficiência, redução de custos e serviços
A eficiência, redução de custos e valor
A eficiência, redução de custos e competitividade
Gabarito
Coment.
8a Questão
Através de algumas análises organizacionais, surgem os objetivos, as meta e métodos, ambientes, tecnologia e recursos humanos
que ajudam a máquina organizacional a desenvolver as suas atividades. Para Peter Drucker , o resultado da ação sobre as
informações é gerador de três análises principais que serão:
Análise da gestão, Análise da produção e Análise econômica

Análise da produção, Análise de resultados e Análise estatística
Análise dos resultados, Análise econômica e Análise da produção
Análise das atividades, Análise das decisões e Análise das relações
Análise do cliente, Análise comportamental e Análise da relação
Gabarito Gabarito
Coment. Coment.
1a Questão
Em relação à demanda, identifique a única sentença FALSA
Demanda pode ser considerada uma procura

A demanda está diretamente ligada ao consumidor
A demanda não depende dos preços dos produtos
O mercado providenciará para que a demanda seja atendida dentro de um horizonte de tempo
A demandada poderá ser concretizada dependendo do grau de tecnologia dos produtos
Gabarito Gabarito Gabarito

Coment. Coment. Coment.
2a Questão
No que tange às diferentes classificações de Demanda, os produtos que apresentam este tipo de comportamento tornam a sua
projeção de vendas bastante difícil.
Demanda Derivada
Demanda Negativa
Demanda Latente
Demanda em Declínio
Demanda Irregular
Gabarito Gabarito
Coment. Coment.
3a Questão
As técnicas qualitativas para previsão de demanda privilegiam principalmente:
Dados objetivos
Dados subjetivos
Dados discretos
Dados extrapolados
Dados históricos
Gabarito Gabarito
Coment. Coment.
4a Questão
Em relação aos tipos de demanda, identifique a única sentença correta:
Demanda derivada: um exemplo seria a extração de petróleo

Demanda declinante: o mercado não gosta do produto e até pagaria para não utilizá-lo.
Demanda excessiva: excesso na oferta
Demanda latente: forte vontade do mercado por determinado produto ou serviço.
Demanda indesejada: os consumidores estão indiferentes ao produto.
Gabarito Gabarito
Coment. Coment.
5a Questão
NÃO é fator influenciador da demanda:
Inovação tecnológica introduzida no produto.

Propaganda de divulgação realizada.
Treinamento da mão de obra para a manufatura
Preço dos concorrentes.
Mudanças nas características do produto.
Gabarito
Coment.
6a Questão
Previsão pode ser vista como:
O processo de desenvolver a visão mais provável de qual será o nível de demanda futura, assumindo um conjunto de
premissas sobre tecnologia, ambiente, competição, evolução dos preços, marketing e os esforços de vendas.
O processo de desenvolver a visão precisa de qual será o nível de demanda futura, não assumindo um conjunto de
premissas sobre tecnologia, ambiente, competição, evolução dos preços, marketing e os esforços de vendas.
O processo de desenvolver a visão precisa de qual será o nível de demanda futura, assumindo um conjunto de premissas
sobre tecnologia, ambiente, competição, evolução dos preços, marketing e os esforços de vendas.
O processo de desenvolver a visão precisa dos históricos de demanda, assumindo um conjunto de premissas sobre
tecnologia, ambiente, competição, evolução dos preços marketing e os esforços de vendas.
O processo de desenvolver a visão precisa da capacidade produtiva, assumindo um conjunto de premissas sobre tecnologia,
ambiente, competição, evolução dos preços marketing e os esforços de vendas.
7a Questão
A função da demanda é definida como sendo a relação funcional que se estabelece entre as quantidades demandadas (Qd) e os
fatores que a determinam. Indique a única variável que não entra no cálculo desta função.
Quantidade ofertada
Gosto e preferencia
Preço do bem
Preço do bem substituto
Propaganda e Marketing
Gabarito Gabarito
Coment. Coment.
8a Questão
As organizações podem classificar estoques em função da natureza de sua demanda. Dessa forma, a demanda permanente será a
produtos que têm ciclo de vida muito longo, ou que serão sempre comercializados. Sendo assim, os estoques para esses produtos
requerem que tipo de ressuprimento?
sazonal.
descontínuo.
gradual.
irregular.
contínuo.
1a Questão
Em relação segmentação é incorreto afirmar que o seguimento deve ser:
Instável.
Rentável.
Acessível.
Identificável.
Mensurável.
Explicação: O seguimento deve ser: identificável, mensurável, acessível, rentável, estável.
Gabarito
Coment.
2a Questão
Ao identificarmos na segmentação de mercado o público alvo a se atingir, verificaremos que este nunca será homogêneo. Pois este
público será composto por milhares ou milhões de indivíduos, com hábitos, gostos e exigências diferentes uns dos outros. Esta
situação exige do marketing metodologias para uma atuação eficaz junto ao público alvo.Segundo Kotler, as empresas podem adotar
cinco níveis de segmentação, que serão:
Marketing de Massa, Marketing de Segmento, Marketing de Nicho, Marketing Local e Marketing Individual.
Marketing Empresarial, Marketing de Segmento, Marketing de Social, Marketing Local e Marketing Individual.
Marketing Empresarial, Marketing de Segmento, Marketing de Nicho, Marketing Local e Marketing individual.
Marketing Empresarial, Marketing Ocasional, Marketing de Nicho, Marketing Local e Marketing individual.
Marketing Empresarial, Marketing de Segmento, Marketing de Nicho, Marketing Local e Marketing de Compra .
Gabarito
Coment.
3a Questão
É o processo de direcionar-se para um segmento de mercado relativamente pequeno com um composto de marketing especializado.
Marketing Individual.
Marketing Local.
Marketing de Nicho.
Marketing de Segmento.
Marketing de Massa.
Gabarito Gabarito
Coment. Coment.
4a Questão
Quando a empresa se preocupa com produção, distribuição e promoção de massa de um produto para todos os compradores, a isto
se denomina:
Marketing de Segmento
Marketing Local
Marketing de Massa
Marketing Individual
Marketing de Nicho
Gabarito
Coment.
5a Questão
Em relação à segmentação de mercado, assinale a única opção correta.
A vantagem de marketing de massa é que cria maior potencial de mercado, custos e margens menores
Oferecendo compostos de marketing customizado a empresa ganhará vantagem competitiva
O marketing de segmento é marketing customizado ou marketing um-a-um.
Um exemplo de marketing local é o consumidor desenhar o carro que quer.
O marketing de massa é mais preciso que o marketing de segmento
Gabarito Gabarito
Coment. Coment.
6a Questão
A segmentação de mercado ocorre, quando esse mercado, é dividido em pequenos grupos. Esse processo ocorre do reconhecimento
de que o mercado total representa o conjunto de grupos com características distintas, que são chamados segmentos. Abaixo,
identifique três níveis de segmentação de mercado?
Marketing de Massa, Marketing Coletivo e Marketing de Nicho

Marketing de Massa, Marketing de Elementos e Marketing de Nicho
Marketing de Massa, Marketing Social e Marketing de Nicho
Marketing de Massa, Marketing de Segmento e Marketing de Nicho
Marketing de Massa, Marketing Pessoal e Marketing de Nicho
Gabarito
Coment.
7a Questão
A segmentação é um esforço para o aumento de precisão de alvo de uma empresa. Conforme Kotler , as empresas podem adotar cinco
níveis, dois deles, são:
marketing de massa, marketing de segmento

marketing cultural, marketing global
marketing global, marketing social
marketing customizado, marketing social
marketing pessoal, marketing empresarial
Gabarito
Coment.
8a Questão
A divisão de mercado em pequenos grupos é um processo derivado do reconhecimento de que o mercado total representa um
conjunto de grupos com características distintas. Dessa forma, serão identificados grupos de consumidores distintos e com
necessidades homogêneas, fazendo com que a organização possa ofertar produtos ou serviços que atendam as especificidades
daqueles consumidores. Levando em consideração alguns requisitos, na segmentação mercadológica o segmento deverá ser:
identificável, mensurável, acessível, rentável e estável

identificável, mensurável, acessível, rentável e instável.
identificável, vendável, acessível, rentável e estável.
identificável, ajustável, acessível, rentável e estável.
identificável, mensurável, inacessível, rentável e instável.
Gabarito Gabarito
Coment. Coment.
1a Questão
O processo de segmentação requer que sejam identificados os fatores que afetam as decisões de compras dos consumidores. Dentre
os fatores abaixo, há uma única opção FALSA quanto aos atributos desses fatores. identifique-a.
Estável
Rentável
Identificável
Mensurável
Inacessível
Gabarito
Coment.
2a Questão
Os serviços de agregação de valor a um cliente podem ser identificados em cinco áreas de atuação. Assinale a alternativa que NÃO
apresenta uma dessas áreas:
Serviços Focados no Tempo

Serviços Focados no Custo
Serviços Focados na Manufatura
Serviços Focados no Cliente
Serviços Focados na Promoção
Explicação:
A percepção de um mercado cada vez mais exigente é fruto de uma acirrada concorrência. As escolhas dos clientes estão pautadas
sobre a necessidade de obter o maior benefício sobre o investimento realizado A agregação vem corroborar a definição de Kotler
(2008) para o marketing e de Christopher (2007) para a logística: a entrega de mais valor ao cliente. Algumas maneiras de se
conseguir é através de serviços focados no cliente, na promoção, na manufatura e no tempo.
Gabarito
Coment.
3a Questão
Criar maior potencial de mercado, custos menores e margem de lucros maiores é vantagem da segmentação de mercado conhecida
por
marketing de segmento
marketing de nicho
marketing local
marketing individual
marketing de massa
4a Questão
Conforme Kotler, as empresas podem adotar cinco níveis de segmentação. Além do marketing de massa podemos ter
também....marque a única opção FALSA
marketing individual
marketing de nicho
marketing local
marketing de segmento
marketing de renda
Gabarito
Coment.
5a Questão
É possível para uma empresa satisfazer todos os consumidores de um dado mercado ......PORQUE.....um único composto de
marketing é adequado para atender às necessidades e desejos de todo o mercado de um produto. A respeito dessas frases é
CORRETO afirmar que:
Ambas são falsas

As duas são verdadeiras e a segunda é uma justificativa da primeira
A primeira é verdadeira e a segunda é falsa
A primeira é falsa e a segunda é verdadeira
As duas são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira
Gabarito Gabarito
Coment. Coment.
6a Questão
Dentre os conceitos abaixo sobre segmentação, há um FALSO. Identifique-o.
Existem diferenças entre as preferências de produtos em cada mercado.

Um único composto de marketing é adequado para atender todo o mercado.
Desenvolver produtos sob medida é uma boa estratégia no atual mundo competitivo.
A segmentação é um esforço para o aumento de precisão do alvo de uma empresa.
É importante definir um segmento para o composto de marketing customizado.
Gabarito
Coment.
7a Questão
Segmentar um mercado significa escolher um grupo de consumidores..... MARQUE A OPÇÃO CORRETA
que já compraram meu produto

com necessidades homogêneas
com caracteristias distintas dos meus clientes
que ja compraram e que ainda não compraram o meu produto
pela ordem de chegada na minha loja
Gabarito Gabarito
Coment. Coment.
8a Questão
Sobre canais de distribuição, qual afirmação NÃO ESTÁ CORRETA?
Quando a Indústria fabrica o produto, cria vários canais de comercialização (representantes de vendas, venda via internet,
venda via telemarketing, atacadistas representantes, etc.), distribui seu produto por meio de seu centro de distribuição e/ou
atacadistas que, por sua vez, entregam o produto ao varejo, ou por meio de entrega direta ao consumidor final, trata-se de
um modelo de canal múltiplo.
Os canais múltiplos são mais interessantes para o consumidor final porque ele escolhe o canal mais adequado ponderando
preço, condições de pagamento, financiamento ou atendimento mais adequado aos seus anseios.
Quando a indústria fabrica o produto, o atacadista exclusivo estoca e vende ao varejista que comercializa junto ao
consumidor final, trata-se de um modelo de canal vertical.
Nos canais múltiplos o varejo dirige as suas vendas tanto aos grandes consumidores como aos pequenos consumidores.
Quando a Indústria fabrica o produto, os representantes comerciais comercializam o produto, os atacadistas estocam e
vendem aos varejos que comercializam junto ao consumidor final, trata-se de um modelo de canal híbrido.
Explicação:
Canal de Distribuição consiste no conjunto de organizações independentes envolvidas no processo de tornar um produto ou serviço
disponível para o uso ou consumo no lugar adequado, no tempo certo e no nível de serviço desejado.
Ou seja, o canal de distribuição abrange as organizações que participam da distribuição física de produtos ou serviços para os
consumidores finais.
As categorias de canais de distribuição são: verticais, híbridos e múltiplos.

O canal de distribuição vertical consiste em estruturas mercadológicas verticais onde a responsabilidade sobre o produto é
transferida entre os participantes da Cadeia de Distribuição até chegar ao consumidor final.
O canal de distribuição híbrido consiste em estruturas mercadológicas onde uma parte das funções logísticos ao longo do canal de
distribuição são executadas por dois ou mais agentes da cadeia de suprimentos.
O canal de distribuição múltiplo consiste em estruturas mercadológicas onde são adotados vários canais de distribuição para a
venda de produtos a segmentos de mercado com perfis distintos de consumidores.
A partir do explano, a única opção incorreta é ¿Nos canais múltiplos o varejo dirige as suas vendas tanto aos grandes consumidores
como aos pequenos consumidores.¿
1a Questão
Considerando que armazenagem é a administração do espaço que se dispõe para manter os estoques. podemos afirmar que ....
Marque a única afirmativa falsa.
consideramos as necessidades e o nível de serviço que se deseja oferecer ao cliente.

podemos justificar a opção pela armazenagem de produtos em qualquer fase (matéria-prima, semiacabado ou acabado) pela
autonomia que se pode ganhar sobre a linha de ação a ser tomada.
existem vários tipos de arranjos físicos como opções para o projeto de instalações logísticas. no que tange a armazenagem
de produtos/materiais
a armazenagem não possui impacto direto nos custos do negócio como um todo, pois não é responsável por uma parcela
dos custos logísticos da cadeia de suprimentos.
ela repercute na movimentação de materiais que é uma atividade indispensável a qualquer sistema de produção
Gabarito
Coment.
2a Questão
Layout ou arranjo físico é a maneira como os homens, máquinas e materiais estão dispostos dentro de uma organização, ou qualquer
outro local, desde que arranjados com certa ordem. O layout ideal, tem o objetivo de:
aumentar o custo operacional do tratamento de materiais.

minimizar o espaço operacional do tratamento de fornecedores.
minimizar o custo operacional do tratamento de materiais.
aumentar o valor operacional do tratamento de clientes.
minimizar o valor operacional do tratamento de produtos.
Gabarito Gabarito
Coment. Coment.
3a Questão
A armazenagem é constituída por um conjunto de funções de recepção, descarga, carregamento, arrumação e conservação de
matérias-primas, produtos acabados ou semi-acabados. Ainda podemos dizer, que trata-se de atividade que diz respeito a
estocagem ordenada e a distribuição de produtos acabados dentro da fabrica ou em locais destinados a este fim, pelos fabricantes,
ou através de um processo de distribuição. Podemos dizer então, que a armazenagem necessitará de um grau muito alto de:
investimento
equipamentos
recursos humanos
custo
planejamento
Gabarito
Coment.
4a Questão
Com referência ao Centro de Distribuição marque a opção correta:
Centros de distribuição são unidades que as empresas constroem para fabricar seus produtos e revende-los para outros
clientes, ou despachá-los para suas filiais.
Os CDs são construídos para que as empresas tenham uma distribuição com mais eficiência, podendo atender aos
fornecedores de maneira mais rápida.
Os CDs são construídos para que as empresas não tenham uma distribuição com mais eficiência, podendo atender aos
clientes de maneira mais rápida.
Centros de distribuição são unidades que as empresas constroem para armazenar seus produtos e comprá-los de outros
fornecedores, ou despachá-los para suas filiais.
Centros de distribuição são unidades que as empresas constroem para armazenar seus produtos e revende-los para outros
clientes, ou despachá-los para suas filiais.
5a Questão
A organização quando administra de forma eficaz a movimentação de materiais obtém grandes resultados operacionais e
econômicos. Em um local de armazenagem, a movimentação de materiais poderá ser horizontal e/ou vertical. Quando a empresa
utiliza edifícios de vários andares ou níveis de altura, podemos dizer que essa movimentação é uma movimentação:
vertical
horizontal
perpendicular
circular
plana
Gabarito
Coment.
6a Questão
O planejamento de armazéns NÃO inclui o planejamento de:
Tipos e sistemas de armazenagem

Sistemas de acompanhamento de estoques
Equipamentos para movimentação
Tipo do arranjo físico adequado
Localização
Gabarito Gabarito
Coment. Coment.
7a Questão
Em diversas situações é necessário rever o layout de um área de armazenagem. Uma destas razões se deve à obsolescência das
instalações, ou seja, as instalações tornam-se ineficientes. Neste processo, fatores devem ser observados. Dentre os fatores a seguir
relacionados há um FALSO. Identifique-o.
Novos processos de fabricação.

Ambiente de trabalho inadequado.
Aquisição de novas máquinas e ferramentas.
Novas tendências organizacionais.
Necessidade de maior espaço para estocagem.
8a Questão
Em diversas situações é necessário rever o layout de um área de armazenagem. Uma destas razões se deve à obsolescência das
instalações, ou seja, as instalações tornam-se ineficientes. Neste processo, fatores devem ser observados. Dentre os fatores a seguir
relacionados há um FALSO. Identifique-o.
Novas tendências organizacionais.

Aquisição de novas máquinas e ferramentas.
Ambiente de trabalho inadequado.
Necessidade de maior espaço para estocagem.
Novos processos de fabricação.
Gabarito Gabarito
Coment. Coment.
1a Questão
O layout mais adequado para um restaurante que serve seus clientes a la carte é o arranjo
por processo
por produto
posicional
celular por processo
celular por produto
Gabarito Gabarito
Coment. Coment.
2a Questão
O arranjo físico por processo tem como característica, o agrupamento de equipamentos por processo e o arranjo físico celular tem
como característica principal, células de manufatura definidas através de similaridades em processo e geometria. Ao pensarmos no
arranjo físico posicional, é certo dizer, quê:
os recursos transformados se movem entre os recursos transformadores.

os recursos transformadores são produtos dos recursos transformados.
os recursos transformados tem alto valor de mercado em relação aos recursos transformadores.
os recursos transformados tem baixo valor de mercado em relação aos recursos transformadores.
os recursos transformados não se movem entre os recursos transformadores.
Gabarito Gabarito
Coment. Coment.
3a Questão
Organizacionalmente o layout pode ser sinônimo de "arranjo físico", ou o modo como estão organizados os equipamentos, máquinas,
ferramentas, produtos finalizados e mão de obra dentro da empresa. Dessa forma, podemos afirmar, que o layout poderá arranjar
fisicamente:
Serviços, produtos e materiais

Homens, serviços e produtos
Homens, máquinas e materiais
Produtos, máquinas e materiais
Bens, serviços e produtos
Gabarito Gabarito
Coment. Coment.
4a Questão
Para a montagem de um layout que se caracteriza como ótimo devemos fazer algumas perguntas. Qual das perguntas abaixo não
devemos fazer?
Existe flexibilidade para atender às variações de demanda?

Existe espaço suficiente para tráfego e operação dos equipamentos?
Há (ou haverá) necessidade de novas áreas de estocagem?
Os equipamentos de transporte e manuseio são suficientes?
A cor das paredes deve ser trocada?
Gabarito
Coment.
5a Questão
Devemos fazer um estudo sobre layout (arranjo físico) em situações tais como:
obsolescência das instalações

troca de fornecedor
troca do presidente da empresa
mudança na diretoria da empresa
quebra de uma máquina
Gabarito
Coment.
6a Questão
A flexibilidade operacional pode ser definida como a capacidade da empresa de lidar com solicitações extraordinárias de serviço dos
clientes. Com isso, pode-se afirmar que a competência logística está diretamente relacionada com a maneira como são tratadas
circunstâncias inesperadas. Assinale a única questão que NÃO representa um acontecimento típico que exige uma operação flexível:
Apoio para programas específicos de marketing e vendas.

Introdução de novos produtos.
Modificações em acordos de serviço básicos.
Retirada de produtos do mercado.
Atendimento dos pedidos programados dos clientes.
Gabarito Gabarito
Coment. Coment.
7a Questão
Através da escolha do layout, objetivamos redução de custos e maior produtividade na empresa. Podemos conseguir isso através de:
maior espaço para os fornecedores e melhores condições de trabalho

melhor utilização do espaço disponível e melhor condição do trabalho
menor tempo para o planejamento do projeto e fluxo mais racional
fluxo direcionado à produção e redução de movimentação de material e pessoal
maior luminosidade e maior espaço para estoque

8a Questão
Novos produtos a serem fabricados, aquisição de máquinas e/ou ferramentas, ampliação de algumas seções e novos processos de
fabricação são alguns dos aspectos que determinam o estudo de um novo Lay-Out, devido à situação conhecida como:
Variações da Demanda
Aumento nos custos de produção
Ambiente inadequado
Excesso ou falta de estoques
Obsoletismo das instalações
Gabarito
Coment.
1a Questão
Conforme estudado na aula 7, a movimentação de materiais também pode ser considerada como tendo, entre outras, as funções de
lugar, quantidade e estoque.

movimento, quantidade e espaço.
tempo, estoque e quantidade.
distribuição, estoque e lugar.
quantidade, distribuição e tempo.
Gabarito
Coment.
2a Questão
Em termos de almoxarifado de uma industria de calçados, marque a alternativa correta:
A eficiência do almoxarifado depende fundamentalmente do aumento do tamanho mínimo das unidades armazenadas
O almoxarifado deve assegurar que o material adequado esteja , na quantidade devida, no local certo, quando necessário.
A eficiência do almoxarifado depende fundamentalmente do aumento da distância percorrida pelas cargas
O almoxarifado deve assegurar que o material adequado esteja , em quantidade superior à necessária, no local certo,
quando necessário.
A eficiência do almoxarifado depende fundamentalmente da utilização média de sua capacidade volumétrica
Gabarito
Coment.
3a Questão
As operações de deslocamento físico de materiais de um local para outro dentro da instalação de armazenamento requer o uso de
equipamentos de movimentação. Diz-se que esta operação é automatizada quando:
A operação é executada por telecomando

A operação é executada manualmente
A operação é executada por computador
A operação é executada por equipamentos
A operação é executada via controle remoto
Gabarito Gabarito
Coment. Coment.
4a Questão
O Almoxarifado é o local destinado à guarda e conservação de materiais, em recinto coberto ou não, adequado à sua natureza, tendo
a função de destinar espaços onde permanecerá cada item aguardando a necessidade do seu uso, ficando sua localização,
equipamentos e disposição interna acondicionados à política geral de estoques das empresas.
Dentre as alternativas relacionadas abaixo, assinale aquela que NÃO representa uma das funções de um almoxarifado.
Impedir que ocorram divergências de inventário e perdas de qualquer natureza.

Assegurar que o material adequado esteja, na quantidade devida, no local certo, quando necessário.
Preservar a qualidade e as quantidades exatas dos materiais.
Possuir instalações adequadas e recursos de movimentação e distribuição suficientes a um atendimento rápido e eficiente.
Realizar a identificação, a marcação, a embalagem e a separação da documentação dos produtos que serão expedidos para o
cliente.
Gabarito
Coment.
5a Questão
Em toda a cadeia de suprimentos, a utilização de equipamentos e de dispositivos de movimentação de carga e armazenagem é
fundamental para o fluxo de mercadorias. Considerando a boa utilização desses equipamentos e dispositivos, avalie as afirmações
abaixo. I. Os paletes são fabricados de acordo com as normas da empresa e podem ser feitos em madeira, plástico ou metal. II.
Paletes auxiliam e facilitam tarefas de embalagem, unitização, movimentação interna, transporte e armazenagem de materiais. III.
No que se refere à armazenagem de recursos materiais, o uso de prateleiras é adequado à estocagem de materiais de dimensões
variadas. IV. Nas leis da movimentação de materiais, estão previstos a mínima utilização dos equipamentos e o uso de quaisquer
equipamentos, embalagens e layout. V. O tombador de caminhões é posicionado junto às áreas de armazenagem para movimentar
grãos e líquidos. É correto apenas o que se afirma em
II e III.
I e II.
IV e V.
I e V.
III e IV.
6a Questão
A operação de deslocamento físico de materiais de um local para outro, dentro da instalação de armazenamento, é chamada de
Equipamentos de Movimentação. Consequentemente podemos dizer, que esse deslocamento físico, poderá ser executado de forma:
Automatizada, descentralizada e mecanizada

Descentralizada, mecanizada e automatizada
Mecanizada, terceirizada e automatizada
Localizada, terceirizada e automatizada
Manual, mecanizada e automatizada
Gabarito
Coment.
7a Questão
A atividade que tem por função básica garantir que o produto entregue esteja em conformidade com as especificações constantes do
Pedido de Compras é chamada de
fichas de controle
controle de materiais
conservação de materiais
recebimento de materiais
expedição de materiais
Gabarito
Coment.
8a Questão
Conforme as aulas, as operações num armazém, ocorre com a operação de deslocamento físico de materiais de um local para outro,
dentro da instalação de armazenamento
A movimentação de materiais também pode ser considerada como tendo a função de
Movimento, lugar, tempo, quantidade e espaço.

Quantidade, espaço, trabalho, movimento e localização dos armazéns
Tempo, quantidade, espaço, trabalho e movimento
Movimento, espaço, local, e trabalho
Quantidade, espaço, movimento e localização dos armazéns
Explicação:
A movimentação de materiais são: os Movimentos, lugar, tempo, quantidade e espaço
1a Questão
O princípio base do JIT é
trabalhar com produção "empurrada"

suportar periodos de troca nos equipamentos (set-up´s)
coordenar a produção através de cartões de solicitação de suprimento no incio da produção
evitar enormes armazéns de estoques
trabalhar com lotes dimensionados pela produção máxima do período

2a Questão
Um dos critérios de avaliação de estoque é o PEPS, que é o:
Último a sair e último a sair

Último a entrar último a sair
Primeiro a entrar e o primeiro a sair
Primeiro a entrar e último a sair
Último a entrar e o primeiro a sair
Gabarito Gabarito
Coment. Coment.
3a Questão
Como é chamado o método de avaliação de estoques mais utilizado nas empresas brasileiras para atendimento à legislação fiscal?
Preço Médio Ponderado

Custo Variável
UEPS
PEPS
Custo Padrão
Gabarito Gabarito
Coment. Coment.
4a Questão
Conceitualmente o processo "Just in Time" se caracteriza por:
Ser parte da Administração da Cadeia de Abastecimento que planeja, implementa e controla, de forma eficiente e efetiva, o
fluxo direto e reverso e a armazenagem de bens, serviços e informações relacionadas, entre o ponto de origem e o ponto de
consumo, de forma a atender aos requisitos do cliente.
Atender as necessidades dos clientes como também aspectos ligados à produção sem estoques, eliminação de desperdícios,
manufatura de fluxo contínuo, esforço contínuo na resolução de problemas e melhoria contínua dos processos
Processo mundial de integração de economias e mercados nacionais, que envolve os fluxos monetários e de mercadorias,
causando interdependência dos países e das pessoas, uniformizando padrões e envolvendo aspectos sociais e culturais.
Ser a área da logística empresarial que planeja, implementa e controla o fluxo e as informações correspondentes, dos bens
de pós-venda e pós-consumo que retornam através dos canais reversos ao ciclo de negócios ou ao ciclo produtivo,
agregando valor econômico, ecológico, legal, logístico e de imagem corporativa a esses bens.
Ser um ramo da logística empresarial que trata da movimentação, estocagem e processamento de pedidos dos produtos
finais da empresa. Preocupa-se principalmente com bens acabados ou semi-acabados (mercadorias que a empresa oferece
para vender e que não planeja executar processamentos posteriores).
Explicação:
O Just in Time é uma filosofia japonesa que tem por objetivo aplicar métodos que
visa o melhoramento de como o trabalho deve ser feito para não gerar
desperdícios como ênfase na qualidade no produto final sem estocagem. O Just in

Time tem como características:
Aumento da qualidade do produto
Um dos objetivos do sistema é evitar que os defeitos ocorram ao longo do fluxo de
produção.
Flexibilidade
O sistema Just in Time aumenta a flexibilidade de resposta pela redução do tempo
envolvido no processo
Velocidade
A flexibilidade, o baixo nível de estoques e a redução do Lead Time (ou tempo de
aprovisionamento) contribuem para que o ciclo de produção seja curto, e o fluxo
mais rápido.
Confiabilidade
A confiabilidade das entregas também é ampliada através da ênfase na
manutenção preventiva e na flexibilidade do processo.
Gabarito
Coment.
5a Questão
A logística empresarial é composta por atividades primárias com seus respectivos valores adicionados para os clientes. A atividade
agrega o ¿valor tempo¿ ao produto, ou seja, coloca o produto disponível no momento da necessidade é:
Gerência de Informações
Gerência de Estoque
Gerência de Transporte
Gerência de Distribuição
Gerência de Logística
6a Questão
Podemos afirmar que o Just in Time, é um sistema que ¿puxa¿ a produção a partir da demanda, produzindo somente o necessário
em cada estágio de produção. Dessa forma, a redução dos desperdícios serão efetivos se a organização praticar:
A melhoria contínua nos processos e procedimentos, agregando valor ao produto

A solução contínua nos processos e procedimentos agregando valor ao produto
A transformação contínua nos processos e procedimentos, agregando valor ao produto
A desalocação contínua nos processos e procedimentos agregando valor ao produto
A deterioração contínua nos processos e procedimentos agregando valor ao produto
7a Questão
Em relação ao KANBAN, marque a alternativa incorreta
O sistema Kanban tenta eliminar estoque (obter estoque zero)

O cartão age como gatilho da produção de centros produtivos em estágios anteriores ao processo produtivo
o Kanban de produção dispara a produção de um lote de peças de um dado tipo
No sistema Banban os componentes para a produção aguardam seu uso em estoques particionados por lote
O sistema Kanban pode ser manual ou automático
Gabarito Gabarito
Coment. Coment.
8a Questão
Indique a opção correta em relação a estoque de segurança.
Quantidade de material destinada a evitar ruptura do estoque, ocasionada por dilatação do tempo de ressuprimento ou
aumento da demanda.
Quantidade de material necessário a ser embarcado, a fim de garantir a segurança no transporte, em caso de dilatação do
tempo de desembarque.
Estoque adquirido com garantia do fornecedor, assegurada a confiabilidade na relação B2B.
Mercadoria protegida por seguro SIF que busca evitar problemas de abastecimento da distribuição regularizada.
1a Questão
Padrões são um meio de assegurar qualidade. Gustavo assumiu a gerencia geral da empresa de seu pai e resolveu reduzir a
variedade de materiais que a empresa utilizava. Ele foi muito questionado por isso e tranquilizou a todos, argumentando que:
A redução da variedade de materiais seria mais facil de negociar com o cliente da empresa, obtendo melhores preços
A redução da variedade de materiais tornaria a execução dos processos mais rápida, barateando os preços dos produtos
fabricados
A redução da variedade de materiais permitiria a inovação com novas aplicações para os poucos materiais disponíveis
A redução da variedade de materiais tornaria a substituição de mão-de-obra mais facil porque demandaria menos
treinamento dos colaboradores
A redução da variedade de materiais nos leva a uma simplificação do controle de estoques, reduzindo os custos
Gabarito Gabarito
Coment. Coment.
2a Questão
No planejamento dos estoques, o estabelecimento do Nível de Serviço tem como objetivo:
Atender às necessidades do cliente com relação a datas de entrega de pedidos.

Reduzir recursos aplicados em estoque, maximizando a relação lucro/estoque médio.
Atender à necessidade da empresa em implantar sistemas de controle gerencial
Atender os diferentes objetivos de cada departamento da empresa para os estoques.
Determinar o ponto ótimo dos custos de armazenagem, de pedidos e de falta.
Gabarito Gabarito
Coment. Coment.
3a Questão
Marque a opção correta em relação a padronização de materiais:
evita a obsolescência de produtos

minimiza a necessidade de reposição de estoque
ela pemite reduzir a variedade de materiais da empresa
significa centralização de controle no manuseio e distibuição
permitem maior durabilidade dos materiais
Gabarito Gabarito
Coment. Coment.
4a Questão
Quando falamos em padronização de materiais, temos que um dos aspectos é obedecer a padrões de mercado, que significa (marque
a opção correta)
usar materiais renomados para assegurar a qualidade

preferir materiais de custo mais baixo, independente do transporte
divulgar a procedencia dos componentes dos produtos
preferir materiais que sejam facilmente encontrados no mercado
usar materiais nacionais
Gabarito Gabarito
Coment. Coment.
5a Questão
Na logística e distribuição, temos diversas importâncias, que se referem à padronização e codificação de materiais, assim como a
relevância da qualidade para a logística. O que são padrões:
Padrões são um meio de assegurar qualidade e, como regra geral, aumentar a produção, porém com o aumento de custos.
Padrões são um meio de assegurar qualidade e, como regra geral, reduzir custos.
Padrões são um meio de que a qualidade não seja afetada e, como regra geral, reduzir problemas de manutenção.
Padrões não interferem na qualidade e, como regra geral, reduzir custos.
Padrões são um meio de assegurar potencializar a qualidade e, como regra geral, aumentar custos.
Explicação:
Fica claro que Padrões são um meio de assegurar qualidade e, como regra geral, reduzir custos, porém desde que ela não atue de
uma forma burocraticamente excessiva.
6a Questão
A codificação do material, veio facilitar e simplificar as operações dentro das empresas uma vez que com um único código podem ser
identificadas as características do material, como outros registros. Existem 3 tipos de sistemas de codificação, um desses sistemas
combina letras e números, que sistema de codificação é esse?
Sistema numérico
Sistema de barras
Sistema alfanumérico
Sistema alfabético
Sistema greco-romano
Gabarito Gabarito
Coment. Coment.
7a Questão
As mudanças da forma física das mercadorias e o aparecimento de métodos de manipulação, condições de armazenagem e processo
de transformação deram um impulso para o desenvolvimento operacional da forma de embarque nos modais. Com isso, destacam-se
alguns equipamentos de unitização como
siscomex e draw back.

roteirização e suprimento.
big-bags e contêineres.
rastreamento e distribuição.
portainer e transtainer.
8a Questão
São vantagens da padronização de materiais (marque a opção incorreta)
diminuição de custos
redução da variedade de materiais a serem comprados
otimiza as instalações
os padrões são necessariamente adotados internacionalmente
trabalhar com maior segurança
Gabarito Gabarito
Coment. Coment.
1a Questão
A padronização de materiais é importante porque (marque a alternativa correta)
representa um meio de reduzir custos, fidelizando clientes

permite organizar estoques nas lojas
permite que a qualidade da embalagem reflita a marca do produto
representa um meio de assegurar qualidade, reduzindo custos
permite um maior posicionamento do produto no mercado
Gabarito Gabarito
Coment. Coment.
2a Questão
Padronização de Materiais é um meio de assegurar qualidade, reduzindo custos pela diminuição da variedade de materiais usados na
empresa. Dentre os conceitos abaixo sobre padronização de materiais, há um FALSO. Identifique-o.
Uma das implicações da padronização de materiais é o aumento nos custos da elaboração de projetos.
Os procedimentos de padronização de materiais devem obedecer a padrões técnicos impostos pela legislação.
Ao padronizar materiais deve-se dar preferência a materiais facilmente encontrados no mercado, facilitando as aquisições.
A redução da variedade de materiais simplifica o controle de estoques, diminuindo o espaço destinado à estocagem.
O ideal é que a padronização de materiais se dê com base nas especificações de fornecedores de qualidade.
Gabarito Gabarito
Coment. Coment.
3a Questão
A codificação de materiais, conforme DIAS -1997, ¿Significa representar todas as informações necessárias, suficientes e desejadas,
por meio de números e/ou letras, com base em toda a classificação obtida do material¿. A codificação de materiais, provém a
empresa, de um fácil e eficiente processo de comunicação e informação sobre seus materiais. Dessa forma, informe abaixo, qual dos
sistemas não é utilizado na codificação de materiais.
Alfanumérico
Numérico
Decimal
Alfabético
Unifilar
4a Questão
Na logística e distribuição, temos diversas importâncias, que se referem à padronização e codificação de materiais, assim como a
relevância da qualidade para a logística. O que são padrões:
Padrões são um meio de assegurar potencializar a qualidade e, como regra geral, aumentar custos.
Padrões são um meio de assegurar qualidade e, como regra geral, reduzir custos.
Padrões são um meio de assegurar qualidade e, como regra geral, aumentar a produção, porém com o aumento de custos.
Padrões são um meio de que a qualidade não seja afetada e, como regra geral, reduzir problemas de manutenção.
Padrões não interferem na qualidade e, como regra geral, reduzir custos.
Explicação:
Fica claro que Padrões são um meio de assegurar qualidade e, como regra geral, reduzir custos, porém desde que ela não atue de
uma forma burocraticamente excessiva.
5a Questão
A codificação do material, veio facilitar e simplificar as operações dentro das empresas uma vez que com um único código podem ser
identificadas as características do material, como outros registros. Existem 3 tipos de sistemas de codificação, um desses sistemas
combina letras e números, que sistema de codificação é esse?
Sistema de barras
Sistema numérico
Sistema alfabético
Sistema alfanumérico
Sistema greco-romano
Gabarito Gabarito
Coment. Coment.
6a Questão
As mudanças da forma física das mercadorias e o aparecimento de métodos de manipulação, condições de armazenagem e processo
de transformação deram um impulso para o desenvolvimento operacional da forma de embarque nos modais. Com isso, destacam-se
alguns equipamentos de unitização como
rastreamento e distribuição.
portainer e transtainer.
roteirização e suprimento.
big-bags e contêineres.
siscomex e draw back.
7a Questão
São vantagens da padronização de materiais (marque a opção incorreta)
otimiza as instalações
redução da variedade de materiais a serem comprados
trabalhar com maior segurança
diminuição de custos
os padrões são necessariamente adotados internacionalmente
Gabarito Gabarito
Coment. Coment.
8a Questão
Quando falamos em padronização de materiais, temos que um dos aspectos é obedecer a padrões de mercado, que significa (marque
a opção correta)
divulgar a procedencia dos componentes dos produtos

usar materiais renomados para assegurar a qualidade
preferir materiais que sejam facilmente encontrados no mercado
usar materiais nacionais
preferir materiais de custo mais baixo, independente do transporte
Gabarito Gabarito
Coment. Coment.
1a Questão
Em relação a gerenciamento da logística de distribuição e transporte, identifique se as sentenças abaixo são FALSAS ou
VERDADEIRAS: 1 - Modais são métodos para o deslocamento de pessoas e tipos de cargas 2 - Para a carga a granel usamos um
caminhão baú 3 - Na cidade, a carga líquida pode ser transportada diretamente em containeres 4 - Os transportes agregam valor de
lugar aos produtos 5 - A roteirização do transporte de uma empresa é feita pelos clientes
V, F, F, V, F
F, F, F, V, V
V, V, V, F, F
F, V, V, V, F
V, V, F, F, V
2a Questão
As aplicações de Tecnologia da Informação (TI) (Ex. Roteirizadores, EDI, GPS, CRM) permitem gerenciar de forma integrada e
eficiente os diversos departamentos da logística, como
processamento de pedidos
estoques
transporte
compra
armazenagem
Gabarito
Coment.
3a Questão
Não são atividades do planejamento estratégico aplicado à logística
o mapeamento do mercado com ajuda das informações de previsão de demanda

contratação de gerentes operacionais
as decisões de localização de depósitos em diferentes áreas geográficas
escolha de aquisição dos tipos de modais
o mapeamento do mercado com ajuda das informações de pedidos em carteira
Gabarito Gabarito
Coment. Coment.
4a Questão
O SIG (Sistema de Informações Gerenciais) é um sistema (marque a opção correta)
que serve de apoio ao setor de controle da empresa

que é atualizado semanalmente, com os dados operacionais da empresa
que só pode ser acessado pela gerencia superior da empresa
que possui, entre outras, informações sobre todos os equipamentos do fluxo operacional da empresa
de suporte às decisões financeiras da empresa
Gabarito Gabarito
Coment. Coment.
5a Questão
O planejamento, é uma ferramenta utilizada na administração ou intuitivamente por nós mesmos em nosso dia a dia. Quando se
planeja, percebe-se a realidade, avalia-se os caminhos, surge a possibilidade de construir um referencial futuro, estrutura-se o
trâmite adequado e reavalia-se todo o processo a que o planejamento se destina. Ainda em nossas aulas, falamos de níveis de
planejamento. Listamos abaixo vários níveis de planejamento. Qual deles, compreende as decisões políticas que envolvem o
horizonte de planejamento de longo prazo?
Nível financeiro
Nível operacional
Nível tático
Nível estratégico
Níveis administrativo
6a Questão
As empresas não conseguem realizar bem o seu trabalho se as informações sobre a movimentação de materiais não se encontrarem
disponíveis no momento exato e com precisão. PORQUE O uso da tecnologia da informação na logística não está relacionado ao
alcance de todos os objetivos da empresa e nem de suas estratégias. A respeito dessas afirmações, é CORRETO afirmar que:
As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira;

A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira;
As duas afirmações são falsas.
As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira;
A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa;

7a Questão
Em relação a código de barras, marque a alternativa incorreta:
o código de barras deve ser lido e decodificado para acessar inormações pertinentes ao consumidor
o código de barras facilita a atualização do sistema de estoques
Dados sobre a validade do produto podem ser inseridos no código de barras
o código de barras deve ser lido e decodificado para ser maipulado pela logística
Há vários tipos diferentes de códigos de barras

8a Questão
Ao transportar mercadorias, a logística do transporte considera: (marque a opção correta)
o custo das mercadorias, o prazo de entrega e o tipo do modal

o meio do modal, a integridade da carga e a satisfação do cliente
a integridade da carga, no prazo combinado e abaixo custo
o empilhamento das mercadorias no modal, o meio de modal e a satisfação do cliente
a rápida entrega com baixo custo sem danos às embalagens
Gabarito Gabarito
Coment. Coment.

Logistica e Distribuição 2019

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20/02/2019 EPS: Alunos

O trade-off (troca compensatória) fundamental entre vantagens e custos do serviço ao cliente é:

Marque a sequência de palavras que ajusta-se a sentença abaixo, conforme

Extração, produtor inicial, baixo, cima.

A manutenção de um nível adequado de confiabilidade na Logística exige:

1 - Capacidade de manter níveis de disponibilidade de estoque.

2 - Manter um desempenho operacional planejado.

5 - Capacidade e a disposição de fornecer informações sobre o status do pedido.

Podemos dizer que:

Somente as afirmações 2, 3 e 4 são verdadeiras.

Níveis adequados de confiabilidade nos serviços logísticos é

O trade-off (troca compensatória) fundamental entre vantagens e custos do serviço ao cliente é:

A necessidade de ter uma previsão adequada de vendas.

Estados Unidos da América

Gestão de mudanças, gestão financeira e gestão do conhecimento.

As afirmativas que se seguem representam vantagens da aquisição centralizada (Compras), EXCETO:

Imposição de mentalidade estatística.

É vantagem de uma aquisição descentralizada...

Possibilidades de aquisições maciças com menor custo unitário

Em relação à cadeia de suprimento e administração de materiais, identifique a única opção FALSA

Uma politica de resposta rápida é caracterizada por:

As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.

A eficiência, redução de custos e burocracia

Análise da gestão, Análise da produção e Análise econômica

Em relação à demanda, identifique a única sentença FALSA

Demanda pode ser considerada uma procura

Gabarito Gabarito Gabarito

As técnicas qualitativas para previsão de demanda privilegiam principalmente:

Em relação aos tipos de demanda, identifique a única sentença correta:

Demanda derivada: um exemplo seria a extração de petróleo

NÃO é fator influenciador da demanda:

Inovação tecnológica introduzida no produto.

Previsão pode ser vista como:

Em relação segmentação é incorreto afirmar que o seguimento deve ser:

Explicação: O seguimento deve ser: identificável, mensurável, acessível, rentável, estável.

Em relação à segmentação de mercado, assinale a única opção correta.

Marketing de Massa, Marketing Coletivo e Marketing de Nicho

marketing de massa, marketing de segmento

identificável, mensurável, acessível, rentável e estável

Serviços Focados no Tempo

Ambas são falsas

Dentre os conceitos abaixo sobre segmentação, há um FALSO. Identifique-o.

Existem diferenças entre as preferências de produtos em cada mercado.

Segmentar um mercado significa escolher um grupo de consumidores..... MARQUE A OPÇÃO CORRETA

que já compraram meu produto

Sobre canais de distribuição, qual afirmação NÃO ESTÁ CORRETA?

As categorias de canais de distribuição são: verticais, híbridos e múltiplos.

consideramos as necessidades e o nível de serviço que se deseja oferecer ao cliente.

aumentar o custo operacional do tratamento de materiais.

Com referência ao Centro de Distribuição marque a opção correta:

O planejamento de armazéns NÃO inclui o planejamento de:

Tipos e sistemas de armazenagem

Novos processos de fabricação.

Novas tendências organizacionais.

os recursos transformados se movem entre os recursos transformadores.

Serviços, produtos e materiais

Existe flexibilidade para atender às variações de demanda?

obsolescência das instalações

Apoio para programas específicos de marketing e vendas.

maior espaço para os fornecedores e melhores condições de trabalho

Gabarito Gabarito Gabarito

lugar, quantidade e estoque.

Em termos de almoxarifado de uma industria de calçados, marque a alternativa correta: