GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

PROCEDIMIENTO DESARROLLO CURRICULAR

GUÍA DE APRENDIZAJE

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENIZAJE

1. Denominación del Programa de Formación: TECNOLOGO EN SISTEMAS DE GESTION

AMBIENTAL.

2. Código del Programa de Formación: 417510

3. Nombre del Proyecto (si es formación Titulada): FORMULAR SISTEMA DE GESTION

AMBIENTAL EN EMPRESAS DE LA REGION DE ACUERDO A LA NORMATIVIDAD LEGAL
VIGENTE.

4. Fase del Proyecto (si es formación Titulada): PLANEACION

Actividad de Proyecto (si es formación Titulada): REALIZAR EL DIAGNÓSTICO AMBIENTAL
DE LA ORGANIZACIÓN SEGÚN LA ACTIVIDAD ECONÓMICA DE LA ORGANIZACIÓN Y LA
NORMATIVIDAD VIGENTE

Competencia: AUDITAR EL SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL APLICANDO EL PROCEDIMIENTO

ESTABLECIDO.

Resultados de Aprendizaje Alcanzar:

 PLANIFICAR EL PROGRAMA DE AUDITORÍA AMBIENTAL DE ACUERDO CON LOS
REQUERIMIENTOS DE LA ORGANIZACIÓN Y LA NORMATIVIDAD.
 DOCUMENTAR EL RESULTADO DE LA AUDITORÍA AMBIENTAL DE ACUERDO CON EL
PROGRAMA ESTABLECIDO
 DESARROLLAR LA AUDITORÍA AMBIENTAL DE ACUERDO CON EL PROGRAMA ESTABLECIDO.
 EVALUAR EL DESEMPEÑO DEL RESULTADO DE LA AUDITORÍA AMBIENTAL DE ACUERDO CON
EL PROGRAMA

Duración de la Guía: 424 horas

1. PRESENTACION

Señor aprendiz, el equilibrio entre la sociedad, el medio ambiente y las empresas son el pilar de la
economía de un país, es por eso que los sistemas de gestión ambiental son la base fundamental en
las diferentes organizaciones, pues es ahí donde una empresa puede elevar todos sus procesos a una
estructura de alto nivel, aumentado considerablemente componentes esenciales como el marketing, la

“Nuestra recompensa se encuentra en el

esfuerzo y no en el resultado. Un esfuerzo
total es una victoria completa” (Mahatma
Gandhi)

reputación, la sostenibilidad ambiental y el correcto uso de los recursos naturales de esta manera
generar éxito en sus operaciones a largo plazo y ser pionera en alcanzar un desarrollo sostenible.Con

GFPI-F-019 V3
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esta competencia podrá poner en práctica destrezas y conocimientos anteriormente adquiridos a través
de su carrera tecnológica, ya que los sistemas de gestión ambiental son recurso para que cualquier
empresa mejore y aumente su desempeño ambiental y cumpla con la normatividad legal.

3. FORMULACION DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

Descripción de la(s) Actividad(es)

3.1 Actividad de Reflexión inicial.

La importancia de las auditorías recae en el daño que a lo largo de décadas

se le ha causado al planeta, y somos nosotros quienes venimos sufriendo
las consecuencias. El aire, las plantas, los animales, y sobre todo el agua,
son los principales elementos dañados del entorno, y todos ellos
complementan nuestras vidas como seres humanos.
Se crea un compromiso por parte de la dirección para satisfacer las
disposiciones de su política, objetivos y metas.
Da énfasis en la prevención más que en la acción correctiva. Proporciona evidencias de que existe una
preocupación y un cumplimiento reglamentario razonable; y Con lleva al diseño de sistemas de gestión
ambiental, para un mejoramiento continuo

¿Por qué implementar un Sistema de Gestión Ambiental (SGA)?

A toda organización la mueven intereses particulares para la implementación de un SGA, pero

independiente de estos existen beneficios compartidos por todas al implementar el sistema. Si una
entidad toma la decisión de implementar un SGA estará capacitada para:

 Demostrar un desempeño sano por parte de la organización.

 Controlar el impacto ambiental de sus actividades, productos y servicios.
 Convertir el SGA en el principal soporte de la entidad para la prevención de la contaminación
ambiental y protección del medio ambiente.
 Promover la mejora continua del desempeño ambiental en cada uno de sus procesos y prevenir
posibles impactos adversos al ambiente.
 Cualificar el personal de la organización, contando con empleados/as capacitados en materia
ambiental.
 Cumplir con la legislación ambiental vigente.
 Mejorar su imagen corporativa.
 Generar mayor impacto sobre el mercado.
 Generar mayor competitividad.
 Contar con mayores incentivos gubernamentales.

Además, la implementación del sistema permite que una organización le demuestre a las "partes
interesadas" que cuenta con un SGA apropiado y que cumple con los requisitos legales ambientales
vigentes.
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3.2 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización).

La auditoría facilita la información, realiza una revisión del funcionamiento de todo el sistema, permite
descubrir dónde y cómo se pueden utilizar más eficientemente los recursos, cómo minimizar residuos,
detectar errores y limitaciones y sobre todo, informa sobre el cumplimiento de la política ambiental de
la empresa, en qué puntos es deficiente y cómo se puede perfeccionar.

En el caso de que la empresa no tenga un sistema de gestión

ambiental, la auditoría es más una "evaluación o diagnóstico
ambiental", que viene impuesta desde el exterior. Así vemos como la
Auditoría es una herramienta flexible que permite evaluar y diseñar
un sistema de gestión ambiental.

La auditoría medioambiental proporciona grandes ventajas y

posibilidades a las empresas como: La mejora del rendimiento y la
utilización de los recursos, con lo cual se produce un incremento en
el ahorro.

La posibilidad de utilizar una valiosa información ambiental en la toma de decisiones continua que
permita, ante cualquier cambio, efectuar las mediciones de impacto ambiental que provocaría la nueva
estrategia a poner en práctica. Del mismo modo, ante cualquier situación de emergencia que pudiera
producirse, supone contar con un apoyo informativo seguro y eficaz que permite dirigir los esfuerzos
en la dirección acertada.

La facilidad que proporciona para obtener seguros que cubren riesgos ambientales, así como para la
obtención de licencias, permisos, ayudas o subvenciones, contratos públicos, etc.
Ayuda tanto a directivos como a empleados en el conocimiento de la situación y política medioambiental
de la empresa, facilitando además el intercambio de información entre los diversos sectores
productivos. Esto es posible gracias a la elaboración de un informe final, documento que se entrega a
la dirección y que esta utilizara como herramienta de control interno. Esta información, además, podrá
ser manejada por todo el personal de la empresa, los organismos oficiales correspondientes y, en
general, por cualquier interesado en conocer la situación medioambiental de la empresa.

El programa de auditoría debería incluir la información y recursos necesarios para organizar y conducir
las auditorías de manera eficiente dentro de los tiempos especificados y también puede incluir lo
siguiente:
 objetivos para el programa de auditoría y auditorías individuales
 alcance/número/tipos/duración/ubicación/cronograma de las auditorías
 procedimientos del programa de auditoría
 criterios de auditoría
 métodos de auditoría
 selección de equipos auditores
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 recursos necesarios, incluyendo viajes y hospedaje

 Procesos para manejo de confidencialidad, seguridad de la información, salud y seguridad y
otros temas similares.
 La implementación del programa de auditoría debería ser monitoreado y medido para asegurar
que se han alcanzado los objetivos trazados.
 El programa de auditoría debería ser revisado para identificar posibles mejoras.
Reunión de cierre de auditoría
Esta reunión tiene como objetivo presentarle al personal de la empresa los principales aspectos
identificados durante la auditoría relativos a la conformidad o no conformidad con las materias,
parámetros y características establecidos en el plan de auditoría y presentarles las principales
evidencias.
Esta reunión debe ser documentada y es importante que el personal que participó en la auditoría le
brinde a la empresa un panorama general de su situación ambiental, así como de las causas de dicha
situación, con el propósito de que ésta desarrolle, en su caso, un plan de acción para resolver las no
conformidades identificadas, así como mantenga y fortalezca las causas que originaron las
conformidades.

Realización del informe de Auditoría

El principal propósito del informe es describir la situación de la empresa respecto a las materias,
parámetros y características auditados. Para realizar el informe el personal que participó en la auditoría
analiza la evidencia obtenida durante la misma, prioriza los principales aspectos identificados, evalúa
si aún es necesaria alguna información adicional y finalmente, determina si el desempeño ambiental de
una empresa es conforme con las materias, parámetros y características establecidos en el plan de
auditoría.

A continuación, se brindan algunas recomendaciones para sistematizar y facilitar la escritura del

informe:

• Asegurar que la información está completa, que se cuenta con evidencia suficiente para
comenzar a priorizar los aspectos identificados.
• Después de cada entrevista, destacar los hechos específicos, así como las impresiones del
auditor ambiental relacionadas a la entrevista.
• Evaluar críticamente los aspectos identificados como una medida de asegurar la calidad y
enfoque de
la información recopilada.

El informe debe ser escrito en un lenguaje conciso y claro, con información adecuada que brinde
soporte a lo plasmado en éste, basando sus descripciones y conclusiones en la evidencia recolectada
y evitar desarrollar conclusiones no debidamente sustentadas. A la hora de redactar el informe es
importante que se realicen las descripciones y conclusiones respecto a las materias, parámetros y
características contra las que se está evaluando.

En el informe se debe realizar una descripción adecuada de los sitios donde fueron identificadas las no
conformidades con las materias, parámetros y características. Cuando elementos particulares son
descritos, esto debe hacerse de manera específica (por ejemplo, no se debe decir los tanques
presentan fugas, al contrario, se debe especificar cuál de los tanques presenta fuga y la localización
exacta del mismo, o referenciar a los tanques, sólo en el caso en el que estos conformen una unidad).
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R.A 1: APLICAR LOS FUNDAMENTOS CONCEPTUALES PARA LA CONCIENTIZACIÓN Y

MOTIVACIÓN AMBIENTAL DEL SISTEMA DE GESTIÓN

4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 1

Resultado de aprendizaje N1: PLANIFICAR EL PROGRAMA DE AUDITORIA AMBIENTAL DE

ACUERDO CON LOS REQUERIMIENTOS DE LA ORGANIZACIÓN Y LA NORMATIVIDAD.

ACTIVIDAD 1: Identificar conocimientos previos acerca del sistema de gestión ambiental y la auditoria
de un sistema de gestión.
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ACTIVIDAD 2: Normatividad legal vigente ambiental para la empresa a la cual se le va a realizar el

sistema de gestión ambiental.

ACTIVIDAD 3: Medir los conocimientos que se tienen acerca de los aspectos e impactos ambientales
para poderlos identificar fácilmente en una auditoria.

ACTIVIDAD 4: Prueba de conocimiento. Acerca de la normatividad legal vigente ambiental para su

sistema de gestión.

ACTIVIDAD 5: Conocer que es un plan de auditoria y como se puede realizar.

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 2

Resultado de aprendizaje N2: DOCUMENTAR EL RESULTADO DE LA AUDITORÍA AMBIENTAL DE

ACUERDO CON EL PROGRAMA ESTABLECIDO.

ACTIVIDAD 6: Establecer una política ambiental para la empresa en la cual se está trabajando y de
igual manera los grupos realizaran una auditoria a la política ambiental para verificar lo que pide la
norma ISO 19011- 14001.

ACTIVIDAD 7: Implementación del programa de auditoría.

ACTIVIDAD 8: Foro lms. Asignación de responsabilidad de una auditoría individual al líder del equipo
auditor.

ACTIVIDAD 9: Realizar registros, formatos y los indicadores de gestión medibles para el S.G.A los
cuales pueden ser evaluados en el proceso de una auditoria.

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 3

Resultado de aprendizaje N3: DESARROLLAR LA AUDITORÍA AMBIENTAL DE ACUERDO CON EL

PROGRAMA ESTABLECIDO.

ACTIVIDAD 10: Implementación del programa de auditoría interna del proceso que se está trabajando.

ACTIVIDAD 11: Informe y levantamiento de las no conformidades encontradas en la auditoria interna.

ACTIVIDAD 12: Taller donde se establezcan la realización de cuestionarios y planes de auditoria

para una auditoria.

ACTIVIDAD 13: Establecer los objetivos metas y alcance de un programa de auditoria.

ACTIVIDAD 14: definición de roles entre el auditor líder y los demás auditores.

ACTIVIDAD 15: Levantamiento de preguntas de un auditor a un auditado conforme a los numerales

de la norma ISO 14001 y 19011

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 4
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Resultado de aprendizaje N4: EVALUAR EL DESEMPEÑO DEL RESULTADO DE LA AUDITORÍA

AMBIENTAL DE ACUERDO CON EL PROGRAMA ESTABLECIDO.

ACTIVIDAD 16: Realizar un informe de La pre auditoría de la organización que se está trabajando.

ACTIVIDAD 17: Realizar una auditoría al sistema de gestión de la organización.

ACTIVIDAD 18: Realizar una auditoria seguimiento para verificar una mejora continua de los
procesos.

ACTIVIDAD 19: Realizar un informe pos auditoria donde se evidencien las no conformidades del
sistema y la evidencia encontrada.

ACTIVIDAD 20: test de conocimiento acerca de la realización de una auditoria y la implementación

de un sistema de gestión ambiental.

Evidencias de Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de

Aprendizaje Evaluación

Identificar conocimientos previos

Reconocer la importancia de la
NTC 14001 versión 2015 y la
utilidad que se le puede dar para
concientizar y motivar a las
organizaciones para establecer,
implementar y mantener sistemas
de gestión ambiental
Conoce y entiende el significado
de una auditoría ambiental.
Evidencias de Comprendo los términos y
Conocimiento: lenguaje de la norma ISO 14001
y ISO 19011
acerca del sistema de gestión
ambiental y la auditoria de un sistema
de gestión.
Medir los conocimientos que se tienen
acerca de los aspectos e impactos
ambientales para poderlos identificar
fácilmente en una auditoria.
Prueba de conocimiento. Acerca de la
normatividad legal vigente ambiental
para su sistema de gestión.

Realiza, investiga y conoce la

normatividad legal vigente
ambiental aplicada para una
organización.

Identifica rápidamente los

impactos y aspectos
encontrados en una organización
para la construcción de una
matriz ambiental.
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Evidencias de Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de

Aprendizaje Evaluación

Evidencias de Establece y realiza requisitos

producto: para implementar un sistema de Normatividad legal vigente ambiental
gestión. para la empresa a la cual se le va a
realizar el sistema de gestión
Implementa planes de auditoria. ambiental.

Realiza documentación Establecer una política ambiental para

requerida para la realización de
una auditoria.
Realiza indicadores de gestión
medibles y cuantificables de un
sistema de gestión.
Puede evaluar política
ambiental, metas, objetivos,
alcance, registros formatos
según lo exige una auditoria.
la empresa en la cual se está
trabajando y de igual manera los
grupos realizaran una auditoria a la
política ambiental para verificar lo que
pide la norma ISO 19011- 14001.
Implementación del programa de
auditoría.
Foro lms. Asignación de
responsabilidad de una auditoría
individual al líder del equipo auditor.

Evidencias de Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de

Aprendizaje Evaluación

Evidencias de
desempeño:
Conoce como se realiza una
auditoría ambiental en un
sistema de gestión.
Realiza informes pre y pos
auditoría ambiental.
Evalúa los requisitos que
necesita un sistema de gestión
ambiental para funcionar de la
mejor manera.
Conocer que es un plan de auditoria y
como se puede realizar.
Realizar registros, formatos y los
indicadores de gestión medibles para
el S.G.A los cuales pueden ser
evaluados en el proceso de una
auditoria.

5. GLOSARIO DE TERMINOS

Acción Correctiva: Acción para eliminar la causa de una no conformidad detectada.

Acción preventiva: Acción para eliminar la causa de una no conformidad potencial.
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Aspecto Ambiental: Elemento de las actividades, productos o servicios de una organización que
puede interactuar con el medio ambiente.
Auditor: Persona con competencia para llevar a cabo una auditoría.
Auditoria Interna: Proceso sistemático, independiente y documentado para obtener evidencias de la
auditoría y evaluarlas de manera objetiva con el fin de determinar la extensión en que se cumplen los
criterios de auditoría del Sistema de Gestión Ambiental fijado por la organización.
Responsable del Sistema de Gestión Ambiental: Es el equivalente a un profesional que,
independiente de su vinculación contractual, se encargará del Sistema de Gestión Ambiental.
Desempeño Ambiental: Resultados medibles de la gestión que hace una organización de sus
aspectos ambientales.
Documento: Información y su medio de soporte (papel, disco magnético, óptico o electrónico,
fotografía o muestras patrón o una combinación de estos).
Impacto Ambiental: Cualquier cambio en el medio ambiente, ya sea adverso o beneficioso, como
resultado total o parcial de los aspectos ambientales de una organización.
Medio Ambiente: Entorno en el cual una organización opera, incluidos el aire, el agua, el suelo, los
recursos naturales, la flora, la fauna, los seres humanos y sus interrelaciones.
Mejora Continua: Proceso recurrente de optimización del sistema de gestión ambiental para lograr
mejoras en el desempeño ambiental global de forma coherente con la política ambiental de la
organización.
Meta Ambiental: Requisito de desempeño detallado aplicable a la organización o a partes de ella, que
tiene su origen en los objetivos ambientales y que es necesario establecer y cumplir para alcanzar
dichos objetivos.
No Conformidad: Incumplimiento de un requisito.
Objetivo Ambiental: Fin ambiental de carácter general coherente con la política ambiental que una
organización establece.
Organización: Compañía, corporación, firma, empresa, autoridad o institución, o parte o combinación
de ellas, sean o no sociedades, pública o privada, que tienen sus propias funciones y administración.
Parte interesada: Persona o grupo que tiene interés o está afectado por el desempeño ambiental de
una organización.
Política Ambiental: Intenciones y direcciones generales de una organización relacionadas con su
desempeño ambiental, como las ha expresado formalmente la alta dirección.
Prevención de la contaminación: Utilización de procesos, prácticas, técnicas, materiales, productos,
servicios o energía para evitar, reducir o controlar (en forma separada o en combinación) la generación,
emisión o descarga de cualquier tipo de contaminante o residuo, con el fin de reducir impactos
ambientales adversos.
Procedimiento: Forma específica de llevar a cabo una actividad o proceso.
Recursos naturales: Son aquellos bienes existentes en la Tierra y que la humanidad aprovecha para
su subsistencia, agregándoles un valor económico. Tales recursos son: El aire, la energía, los
minerales, los ríos, la flora, la fauna, etc.
Registro documento: Que presenta resultados obtenidos, o proporciona evidencia de las actividades
desempeñadas.
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Sistema de Gestión Ambiental (SGA): Parte del sistema de gestión de una organización, empleada
para desarrollar e implementar su política ambiental y gestionar sus aspectos ambientales.

Auditoría Ambiental: Es una herramienta de gestión que comprende una sistemática,

documentada, periódica y objetiva evaluación de cómo la organización y gestión de bienes de
equipo medioambientales están cumpliendo con el propósito de salvaguardar el Medio
Ambiente.
Desarrollo sostenible: Es aquel que satisface las necesidades del presente sin comprometer
la capacidad de las futuras generaciones para satisfacer sus propias necesidades.
Evaluación del Ciclo de Vida: Es un método analítico que permite el desarrollo de criterios y
procedimientos objetivos para la evaluación del efecto ambiental de los productos.
Estudio de impacto ambiental: Es el conjunto de información que se deberá presentar ante
la autoridad ambiental competente y la petición de la licencia ambiental.
Gestión ambiental: Es el conjunto de las actividades humanas que tiene por objeto el
ordenamiento del ambiente y sus componentes principales, como son: la política, el derecho y
la administración ambiental.
Impacto ambiental: Es la repercusión de las modificaciones en los factores del Medio
Ambiente, sobre la salud y bienestar humanos. Y es respecto al bienestar donde se evalúa
la calidad de vida, bienes y patrimonio cultural, y concepciones estéticas, como elementos de
valoración del impacto.
Licencia ambiental: Es la autorización que otorga la autoridad ambiental competente para la
ejecución de una obra o actividad, sujeta al cumplimiento por el beneficiario de la licencia, de
los requisitos que la misma establezca, relacionadas con la prevención, mitigación,
corrección, compensación y manejo de los efectos ambientales de la obra o actividad
autorizada.
Medio Ambiente: Es el conjunto de circunstancias principalmente físicas, pero también
culturales y sociales, que rodean a los seres vivos.
Mejora Continua: Es el proceso de intensificación del sistema de gestión medioambiental para
la obtención de mejoras en el comportamiento medioambiental global, de acuerdo con la
política medioambiental de la organización.
Impacto ambiental: es posible hablar de impacto ambiental, cuando una acción o actividad
produce cambios o modificaciones, positivas o negativas, en el medio o en alguno de sus
componentes. Esta acción puede ser un proyecto de ingeniería, un plan, una ley o una
disposición administrativa con implicaciones ambientales; el término “impacto” no
necesariamente implica negatividad.
Política ambiental: declaración, por parte de una organización, de sus intenciones y principios,
en relación con su desempeño ambiental global, que le sirve de marco para fijar objetivos y
metas ambientales y en consecuencia para actuar.
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Recurso Natural Renovable: es un recurso natural que se puede reemplazar, regenerar o

restaurar de alguna u otra forma, una vez que se haya utilizado, en tiempos medibles en escala
humana.
Recurso Natural No Renovable: es un recurso natural que no se puede reemplazar, regenerar
o restaurar de ninguna forma después de ser utilizado, en tiempos medibles en escala humana.
ISO 14000: la organización internacional de estandarización (ISO) estableció estándares para
un rango de productos y operaciones gerenciales. En 1995, ISO introdujo la serie 14000, un
sistema de gestión ambiental, consistente en lineamientos de principios, sistemas y técnicas
de soporte e áreas de gestión ambiental, evaluación de desempeño ambiental, auditoría
ambiental, valoración de ciclo de vida y ecoetiquetado.
Sistema De Gestión Ambiental: es una parte de todo el sistema gerencial que incluye una
estructura organizacional, actividades de planeación, responsabilidades, prácticas,
procedimientos, procesos y recursos para desarrollar, implementar, alcanzar, revisar y
mantener una política ambiental.
Problema Ambiental: Daño aparente, real o potencial al medio ambiente que no está
acompañados de acción popular.
Criterios De Auditoría: Grupo de políticas, procedimientos o requisitos usados como
referencia y contra los cuales se compara la evidencia de auditoría.
Auditado: organización que está siendo auditada.
Auditor: persona que lleva a cabo una auditoría
Equipo Auditor: uno o más auditores que llevan a cabo una auditoría, con el apoyo, si es necesario,
de expertos técnicos.
Programa De Auditoría: conjunto de una o más auditorías planificadas para un periodo de tiempo
determinado y dirigidas hacia un propósito específico.

6. REFERENTES BILBIOGRAFICOS

- http://www.anla.gov.co

- http://www.virtual.unal.edu.co

- http://www.banrepcultural.org/blaavirtual/geografia/congresoparamo/valoracion.pdf

- http://evaluaciondelimpactoambiental.bligoo.com.co/media/users/20/1033390/files/255491/1_
Manual_EIA.pdf

- http://www.minambiente.gov.co/documentos/manual_evaluacion.pdf

- www.corpoboyaca.gov.co

- Guía Metodológica para la Evaluación del Impacto Ambiental. Conesa Fernández –Vitora. 3ra
Edición. Ediciones Mundi Prensa. 1997.

- WWW.MINAMBIENTE.GOV.CO
- WWW.AUDITORIA.GOV.CO
- WWW.PORTALCALIDAD.GOV.CO
- www.bureauveritas.com/
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- www.icontec.org/Paginas/Home.aspx
- NORMAS TECNICAS COLOMBIANAS ISO 14000, 14001, 19011
-

- CARPETA EN LMS CON DOCUMENTOS DE APOYO

7. CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Área Mayo de
Autor (es) MANUEL FELIPE PARRA A. Instructor
Ambiental 2019

8. CONTROL DE CAMBIOS (diligenciar únicamente si realiza ajustes a la guía)

Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del Cambio

Autor
(es)