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Año 20 / No. 114 / Mayo-Junio / 2019
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Reconocimiento Editorial

A
pesar de que el Congreso Federal avaló la creación de una
Guardia Nacional de orden civil, el presidente de México,
Andrés Manuel López Obrador, anunció que su titular
será un militar en proceso de retiro: el General de Brigada
D.E.M. Luis Rodríguez Bucio, lo que de nuevo generó manifestacio-
nes de inconformidad en las redes sociales, en especial en Twitter.
Entre otras cosas, los inconformes advierten que esta decisión
viola el espíritu de la ley y contradice el artículo 21 constitucional,
que establece que “la investigación de los delitos corresponde al
Ministerio Público y a las policías, las cuales actuarán bajo la con-
ducción y mando de aquel en el ejercicio de esta función”, así como
aclaran que si el titular es un militar en activo, su superior jerárquico
será el Secretario de la Defensa Nacional.

C
omo es costumbre Seguridad en América dis-
tingue a quienes, gracias a su interés en nuestra
publicación, han formado parte del cuerpo de
colaboradores al compartir su experiencia y conoci-
miento con nuestros lectores.
En la presente edición, el director general de esta
casa editorial, Samuel Ortiz Coleman, entregó un
reconocimiento a Herbert Calderón Alemán, gerente
corporativo de Seguridad Integral de Grupo Gloria,
quien en generosas ocasiones ha presentado a nues-
tro público lector interesantes artículos que atañen a la
industria de la seguridad en su conjunto.
Por tal motivo decimos: “Gracias por pertenecer a
nuestro selecto equipo de especialistas”.
Si desea conocer más acerca del
experto, consulte su currículo:
También hay quien opina que se trata de “una burla más” y
lamenta que el Senado al parecer no tenga autoridad, así como que
no haya una verdadera oposición. Otros usuarios señalan que el país
está perdiendo credibilidad con esas decisiones.
Por su parte, López Obrador destacó que las Fuerzas Armadas
son importantes y decisivas para garantizar la seguridad en el país.
“Necesitamos un elemento de esta institución, con experiencia, con
disciplina, con recorrido, honestidad y profesionalismo”, expuso al
indicar que se conformará un Estado Mayor con las secretarías de la
Defensa, Marina, la Policía Federal y el comandante de la Guardia
Nacional.
Aseguró que la designación de un mando militar “está permitido
en la Constitución”, y que su administración presentó las tres leyes
reglamentarias, además de que explicó a la Alta Comisionada para
los Derechos Humanos de la ONU (Organización de las Naciones
Unidas), Michelle Bachelet, las razones por las que se necesita apoyo
del Ejército, durante su visita a México. ¿Usted cree que es una bue-
na decisión para el país?
Lo esperamos en el stand 1343 en Expo Seguridad México 2019, del
7 al 9 de mayo en el Centro Citibanamex, Ciudad de México.

Entrevista exprés con

Juan Manuel García Coss,
presidente de Grupo Corporativo de Prevención (GCP)

¿Por qué cree que sea importante la creación de la Cámara

de Seguridad Privada?

E
s muy importante la creación de la Cámara de Seguridad
Privada para darle fortalecimiento al sector, así como mayor
formalidad y competitividad dentro del ámbito del nego-
cio en el país. Uno de los beneficios con la formación de la
Cámara es que sería muy factible la reestructuración del gremio, y de
igual manera podrían identificarse las empresas que generan la com-
petencia desleal y que se encuentran trabajando sin las condiciones
adecuadas.

seguridadenamerica.com.mx 5
CONTENIDO

VIDEOVIGILANCIA CONTRA INCENDIOS

10
Transformando Bonifacio, ciudad
global en una ciudad segura con
Huawei.

13
FirstCall celebra sus primeros 15 años
en México con nueva certificación.

14
Lo que debes saber sobre
almacenamiento para un sistema de
videovigilancia.
16
Axis Communications: innovación
rumbo a Expo Seguridad México 2019.
CONTROL DE ACCESO
28
Sistemas contra incendios: necesarios para salvar vidas.
36 50
Activos digitales: tensiones
Columna de Jaime A. Moncada:
infopolíticas, intereses globales y
"Seguridad contra incendios en trenes
suburbanos y metros".
ciberconflictos.

40
Protección pasiva a estructuras
metálicas a base de pinturas
intumescentes.

CIBERSEGURIDAD Y TI
42 54
18 Consejos para estar preparado ante
una ciberamenaza.
Supervisión del riesgo cibernético
por la junta del Consejo.
La compleja realidad de las barreras
perimétricas en obras de construcción. 46 58
Principales amenazas cibernéticas a Ciberméxico. Voluntades y acciones
22 enfrentar en 2019. en el ciberespacio.
HID Global presente en la portada
electrónica de los nuevos pasaportes
de Argentina. ESPECIAL SEGURIDAD EN RETAIL

24
Tenga en cuenta la cultura de su
empresa al instalar entradas de
seguridad. 60
Seguridad en retail: sinergia, prevención y tecnología.

6 seguridadenamerica.com.mx
 CONTENIDO

SEGURIDAD PRIVADA EL PROFESIONAL OPINA 114

Colombia, un país distante de la paz.
68 84
Columna de Enrique Tapia Padilla: El perfil del delincuente. 118
"Latinoamérica y el Caribe: Hytera innova en el IWCE 2019 de Las
promoviendo la profesionalización en 86 Vegas.
seguridad". Condiciones laborales para las
Corporaciones Institucionales de
Seguridad (CIS).

ALMA MÁTER COMILLAS

90
70 El valor de la excelencia en la
formación profesional. 120
Experiencia 3T: un
nuevo concepto La escalera del delito en el
Perú: caso “Gringasho”.
de networking. SEGURIDAD PÚBLICA
72 94 LA ENTREVISTA
Detención de bandas organizadas en
Modificaciones en materia de tiendas de retail.
seguridad por el bienestar de México.
98
La invisibilidad del desgaste laboral
ADMINISTRACIÓN DE LA en la policía: seguridad ocupacional y
SEGURIDAD riesgos psicofísicos.

74
Prevención de pérdidas: principios y
herramientas.

76
Hablemos de crisis, continuidad y
recuperación de negocios.
78
Liderazgo en seguridad para
América Latina.
122
Ricardo Vega Navarro,
100 el profesional detrás de
Impacto Total.
Juegos online, ¿diversión o riesgos ocultos en
Internet para niños y adolescentes?
FOROS Y EVENTOS
104 124
Santos criminales, una nueva forma Acontecimientos de la industria de la
de “protección” para delinquir. seguridad privada.

108
El robo de celulares al tope de los NOVEDADES DE LA
delitos en Argentina.
INDUSTRIA
110 142
Nuevos productos y servicios.
¿Qué es la Guardia Nacional?
80
La continuidad operativa y las
contingencias. TIPS
82 145
El eslabón más débil de la cadena Seguridad en eventos sociales.
llamada seguridad.
seguridadenamerica.com.mx 7
VIDEOVIGILANCIA

Transformando Bonifacio, ciudad global

en una ciudad segura
con “Con el rápido crecimiento del BCC como un exitoso desarrollo
comercial y residencial de clase mundial, buscamos
continuamente formas de mejorar los servicios para los
ciudadanos de Bonifacio Global. Nuestro objetivo es transformar
Bonifacio Global City en el mejor municipio de Filipinas y un
modelo para que otras ciudades lo emulen”, Rodney M. Medrano,
FILIPINAS director ejecutivo de Bonifacio Global City Estate Association

E
n 2003, Ayala Land, Inc., y Ever-
green Holdings, Inc., del Grupo
Campos, se asociaron para
encabezar el desarrollo de las
240 hectáreas de Bonifacio Global City
para convertirse en el hogar vibrante
y el destino de estilo de vida para mu-
chos filipinos urbanos. En el mismo año,
Bonifacio Global City Estate Association
(BGCEA) formó una asociación histórica
con Bases Conversion & Development
Authority (BCDA) para reconfigurar y
rediseñar Bonifacio Global City (BGC)
en un centro residencial y de negocios
de clase mundial.
EL CAMINO A LA
TRANSFORMACIÓN
BGCEA se encarga de la administración
de edificios, mantenimiento y servicios
técnicos especiales para BGC. Como un
servicio integrado de administración de
propiedades, una de las primeras tareas
de BGCEA fue garantizar que la ciudad
tenga la infraestructura adecuada para
administrar y mantener la seguridad.
Más allá de eso, la configuración
de vigilancia anterior de la ciudad,
principalmente de cámaras analógicas
de baja definición, no cumplían con los
requisitos de protección de seguridad.
Las imágenes de vigilancia capturadas
tenían una resolución demasiado baja y
carecían del tipo de detalle que nece-
sitaban las autoridades para realizar
investigaciones adicionales. Las matrícu-
las de los coches eran ilegibles. La con-
versión manual para todos los videos
de analógico a digital, junto con graves
limitaciones de almacenamiento, hizo
que no se resguardaran durante mucho
tiempo después de la conversión.
Con la vigilancia de cámara descen-
tralizada, fue difícil lograr que la imagen
completa realizara un análisis coherente
de las imágenes cuando fuera necesa-
rio. Los obstáculos incluyeron la defi-
ciente infraestructura de red preexisten-
te, incluidas las limitadas redes de fibra
para admitir los datos de imagen que
debían transferirse, y el costoso desplie-
gue de la fibra óptica.

Foto: Sumastre Photography

10 seguridadenamerica.com.mx
VIDEOVIGILANCIA
Todas estas cuestiones obstaculiza-
ron gravemente los esfuerzos de pre-
vención de la ley y la delincuencia. Dar
a la ciudad una visión más amplia de la
seguridad pública también significó que
la solución de vigilancia tenía que estar
conectada y administrada de forma
centralizada.
Según Rodney M. Medrano, director
ejecutivo de BGCEA: “Con el próspe-
ro éxito que la ciudad ha disfrutado
con empresas y residentes por igual,
quisimos asegurarnos de que la seguri-
dad pública siga siendo una prioridad, y
eso significa superar cualquier proble-
ma con la seguridad subyacente y la
infraestructura de red”.
CONTACTO INICIAL CON
HUAWEI
Cualquier solución propuesta para
mejorar la infraestructura de seguridad
de la ciudad deberá garantizar que la
vigilancia se capture en alta definición.
Además, los puntos de monitoreo de las
cámaras en red instaladas, debían dis-
tribuirse uniformemente para garantizar
una cobertura completa de la ciudad.
Finalmente, estas imágenes de-
ben transmitirse a través de distancias
variables, desbloqueadas por edificios
de gran altura en la milla cuadrada de la
ciudad.
Huawei trabajó incansablemente
con BGCEA para realizar varios se-
minarios técnicos, con expertos en
soluciones globales involucrados en la
planificación y el diseño como parte del
proceso de descubrimiento.
Si bien se consideraron proveedores
competidores, ninguno pudo ofrecer
un desarrollo integral de una solución
que abordara todas las inquietudes de
seguridad pública de la ciudad.
“Nos impresionó mucho, incluso en
la etapa de prueba de concepto en la
que Huawei examinó todos los aspectos
posibles de los problemas que presenta-
12 seguridadenamerica.com.mx
Foto: Pinterest
mos y llegó a un conjunto de soluciones
que no dejaron piedra sin remover”, dijo
Bernard Beltran, gerente de TI (Tecnolo-
gías de la Información) de Fort Bonifacio
Development Corporation.
CONSTRUYENDO UNA CIUDAD
MÁS SEGURA CON HUAWEI
La solución Safe City de Huawei consis-
te en cámaras basadas en IP (Internet
Protocol) con backhaul wifi instalada
en las principales redes de la ciudad y
conectadas a un centro de comando,
con análisis de video.
Huawei ayudó a BGC a reemplazar
las cámaras analógicas y de baja defini-
ción con cámaras IP inteligentes de alta
definición de Huawei y adoptar puntos
de control de vigilancia estratégicos con
cámaras en red, en ubicaciones distri-
buidas uniformemente para asegurar
una cobertura completa de la ciudad,
asegurando que la cobertura sea des-
bloqueada por edificios de gran altura en
una milla cuadrada de la ciudad. Huawei
también propuso un diseño de red para
garantizar que las imágenes se puedan
transmitir a diferentes distancias y que
Huawei trabajó
incansablemente con
BGCEA para realizar
varios seminarios
técnicos, con expertos
en soluciones globales
Foto: commons.wikimedia.org
involucrados en la
planificación y el diseño
como parte del proceso
de descubrimiento
se centralice. Para garantizar que las
cámaras instaladas pudieran conectarse
al centro de comando, sin una opción
de fibra óptica debido a los elevados
costos, Huawei usó cámaras basadas
en IP con backhaul wifi. La solución
también proporciona vigilancia de segu-
ridad inteligente 24/7 con análisis para
detectar delitos e intrusiones criminales,
así como para la gestión del tráfico.
BONIFACIO GLOBAL CITY: UNA
CIUDAD VIGILANTE HOY
BGC fue el primer proyecto de Huawei
Safe City en Filipinas. El éxito del
proyecto llevó al cliente a ampliar aún
más el alcance (fase 2) y aumentar la
cobertura del 70 al 100 por ciento.
También está en marcha a la fase 3,
que incluye estacionamiento cerrado,
espacio de oficinas y áreas comerciales
principales, con análisis de video para
la gestión del tráfico.
BGC se ha convertido en el munici-
pio comercial y residencial más seguro
de Filipinas y ha establecido el punto
de referencia para que otras ciudades la
emulen. Ahora, los equipos locales de
aplicación de la ley tienen una platafor-
ma efectiva para ayudarlos a combatir y
disuadir el crimen en BGC.
Como un municipio privado, BGC
hoy se erige como un prístino modelo
de planificación urbana y está en cami-
no de consolidar su reputación como
una de las ciudades más seguras de
Filipinas.
“Con la ayuda de Huawei, BGCEA
ahora tiene la base para mantener una
celosa vigilancia de la ciudad. Nuestro
equipo de aplicación de la ley ahora
tiene un conjunto de herramientas efi-
caz para ayudarles a combatir el crimen,
y me enorgullece decir que cualquier
persona que trabaje, viva o visite esta
ciudad puede hacerlo con total tranqui-
lidad”, dijo Medrano.
Fuente: Huawei
 FIRSTCALL CELEBRA SUS PRIMEROS
15 AÑOS EN MÉXICO
CON NUEVA CERTIFICACIÓN
Mónica Ramos / Staff
Patricia Fresnedo,
MÉXICO Seguridad en América
managing director
LATAM de FirstCall
Con esfuerzo, colaboración y sobre todo por la
confianza que a lo largo de los años FirstCall le
ha brindado a sus clientes, recientemente obtuvo
la certificación ISO 9001-2015, la cual regula los
sistemas de gestión de calidad

F
irstCall es una corporación de talla internacio-
nal enfocada en tres vertientes: consultoría, se-
guridad, e investigaciones, la cual se creó hace
27 años y a partir de 2004 inició operaciones en
México con gente capacitada y buscando siempre el
bienestar de sus clientes.
“Los dueños de la empresa tuvieron la visión de

venir a México y Latinoamérica, lo cual fue muy impor-
tante; todos creímos en el proyecto y logramos que
la seguridad pasara de ser un gasto a una inversión,
eso ha sido un trabajo muy arduo. Así que queremos
festejar estos 15 años todo el año, es como un vals, un
momento muy importante para todos los que estamos
aquí”, comentó orgullosa Patricia Fresnedo, managing
director LATAM de FirstCall, quien considera además
que el éxito de la corporación es que han ido creciendo
con los clientes y sobre todo la confianza que les han
brindado durante todos estos años.
Por su parte, Héctor Robles-Conde, president
LATAM/ VP Global Operations de la firma, comentó
que este año llevarán a cabo una serie de seminarios
impartidos por especialistas para compartir con los
clientes el conocimiento y aprendizaje de los expertos
en agradecimiento a estos 15 años. “Queremos darles
las gracias a todos nuestros clientes, empleados y ex
empleados, porque mucha gente de la industria ha
sido empleado o ha pasado por FirstCall (antes Stee-
le), han aprendido de la empresa, la empresa de ellos
y ahora a muchos los atendemos como clientes o los
saludamos con gusto como colegas”, explicó.
RETOS SUPERADOS
FirstCall ha enfrentado varios retos. “Los más grandes
han sido la innovación y el desarrollo de productos de
acuerdo a las necesidades que los clientes nos piden,
ya que hemos ido adaptando, mejorando y creando
las soluciones que específicamente ellos requieren, y
puedo decir muy segura que los hemos superado”,
señaló Fresnedo, exponiendo una de las soluciones
que ha tenido mayor éxito y que posee un alcance muy
extenso gracias al trabajo mutuo (cliente-empresa).
Foto: FirstCall
“Actualmente contamos con 45 mil usuarios del servicio de
Respuesta a Emergencias; ya que es muy amplio, es un seguro pre-
ventivo que puede ser usado desde un tema de salud o accidentes,
pero también tenemos temas de extorsiones. Formamos parte de los
comités de crisis para temas de secuestro, ya sea nosotros mismos
o a cargo de expertos y esto nos ha llevado a tener esa presencia
tan importante y este número de personas que confían en nosotros
con las diferentes formas de comunicarse. Ellos saben que no están
solos", indicó Fresnedo.
CERTIFICACIÓN ISO 9001-2015
Este año, además de celebrar los primeros 15 años de la firma en Mé-
xico, obtuvieron la certificación ISO 9001-2015 otorgada por la Organi-
zación Internacional de Estandarización (ISO, por sus siglas en inglés),
la cual regula los sistemas de gestión de calidad. “Estamos muy
contentos porque fue un logro verdaderamente fuerte, con mucho
esfuerzo, muchas horas de trabajo. Nuestros empleados saben que
la empresa ha luchado por un objetivo y lo logramos, hay que mante-
nernos e ir por lo que sigue ya que a nuestros clientes les da certeza
de estar trabajando con una empresa seria y de confianza”, puntualizó
Fresnedo.
Desde la entrada a las oficinas de FirstCall, uno puede percibir con qué
seriedad se toman la seguridad, y sobre todo el trabajo que se realiza desde
las diferentes direcciones para cumplir los objetivos. “El panorama a futuro
de la empresa es continuar creciendo, debemos tener una mezcla bien
balanceada entre la tecnología que utilizamos y el factor humano, y para lo-
grarlo nosotros vamos de la mano con los clientes para darles la solución
que requieren de manera real”, finalizó Robles.

seguridadenamerica.com.mx 13
VIDEOVIGILANCIA

Lo que debes saber sobre sistema; no vale de nada tener un disco

girando a velocidad muy alta (10 mil

ALMACENAMIENTO PARA UN
o 15 mil revoluciones) si el circuito de
interfaz no tiene la velocidad de escribir
a ese ritmo. Es en este desbalance

SISTEMA DE VIDEOVIGILANCIA cuando se presenta el mencionado

Media Overflow.

Consejos para contar con un mejor almacenaje de video EL VMS TAMBIÉN PUEDE
AYUDAR

Por otro lado, entre las funciones que

Israel Austria algunos de los VMS (Video Manage-

G
MÉXICO
ment System) poseen esta la habilidad
de dejarle saber al usuario cuándo se
rabar al menor costo posible casos, las IOPS son el principal factor pudieran presentar casos de Media
es tal vez una de las metas para denominar desempeño. Overflow. Hay componentes que le per-
más codiciadas en un pro- miten al VMS hacer eso; el XProtect® de
yecto de videovigilancia. Aun MEDIA OVERFLOW Milestone Systems, por ejemplo, tiene
así, la grabación, y más concretamente esta competencia.
el almacenamiento, son temas vitales Dicho esto, quiero hablar de uno de los En este caso puntual, es importante
que no pueden ser analizados desde un daños más comunes que afecta a los aclarar que hay dos maneras de grabar:
sólo punto de vista. Por supuesto que sistemas: el denominado Media Over- una para capturar imágenes en tiempo
los costos y la capacidad de los equipos flow. Esta situación se presenta cuando real y visualizar, y otra para almacenarlas.
son importantes, pero hay muchas más las imágenes que se capturan entran El XProtect utiliza el Live Storage
cuestiones a considerar para dar con el mucho más rápido al sistema que la que, aunque usa la denominación de
sistema más apropiado. habilidad del mismo para grabarlas. Si almacenamiento en vivo, en realidad
El objetivo real siempre debería ser el sistema no es capaz de manejar estos es como buffer; una área de retención
el de garantizar la calidad y el rendi- flujos de video, empieza a dejar caer momentánea extremadamente eficiente
miento a mediano y largo plazo, ade- cuadros —también llamados frames— y que tiene la habilidad de capturar a
más evitar que instalaciones o cálculos lo que ocasiona imágenes deterioradas, todas estas imágenes en tiempo real.
erróneos generen gastos adicionales; degradación del video o directamente De ahí entonces pasa en un tiempo
incluso superiores a los de la inversión la pérdida de la información. Aquí es predeterminado a lo que se conoce
inicial o, peor aún, que causen perjui- donde son claves la eficiencia y ren- como un Archive Storage, que es el ver-
cios irreparables. dimiento (IOPS) del sistema escogido dadero almacenamiento a largo plazo.
para evitar este tipo de problemas. Ese puede ser un poco más lento que
IOPS Hablando de las revoluciones, por el primario, pero definitivamente ambos
ejemplo; entre más revoluciones, más deben tener un cierto nivel de desem-
En primer lugar hay que presentar a las rápido lee el disco y por ende puede peño apropiado basado en el diseño
denominadas IOPS (operaciones de en- encontrar más rápido la información. requerido por el cliente final para evitar
trada/salida por segundo, por sus siglas Ahora bien, esa es sólo una de las que caigan los marcos (Media Overflow).
en inglés), las cuales nos ayudarán a condiciones para lograr agilidad en un
determinar el rendimiento y la eficiencia
de los sistemas de almacenamiento.
Son varios los componentes que
influyen en la unidad IOPS: las revolu-
ciones por segundo, la interfaz, la velo-
cidad de trasmisión de información y la
habilidad del disco para leer y escribir
simultáneamente.
A nivel de componentes, las IOPS
aplican a los discos electromecánicos
de 10, 7.2 o 15 mil revoluciones, discos
de estado sólido y discos híbridos
(sólidos-electromecánicos).
A nivel de sistemas, aplican al NAS
(Network Attached Storage), sistemas
externos que son económicos, pero
son más lentos, al DAS (Direct Attached
Storage), que son más eficientes, y final-
mente al SAN (Storage Area Network)
que también son eficientes y flexibles,
pero son los más costosos. En todos los

14 seguridadenamerica.com.mx
CONSEJOS PARA ENCONTRAR
EL MEJOR DISEÑO
Para instalaciones pequeñas que tienen
servidores con pocas cámaras, aconse-
jamos para el primer nivel de almace-
namiento (Live Storage) la utilización de
discos de menor rendimiento para ha-
cerlo más económico; discos que pudie-
ran ser SATA (Serial Advanced Techno-
logy Attachment) de 7.2 K o SAS (Serial
Attached Small) 10 K. La utilización del
RAID (Redundant Array of Independent
Disks) se pudiera determinar basado en
el tipo de redundancia que el cliente
final estaría dispuesto a tener, la cual
naturalmente traerá un costo adicional.
Para el almacenamiento en el Archi-
ve Storage, también pudieran mantener
discos SATA de 7.2 K, y en ese caso sí se
aconseja un RAID 5 ó 6, basados, claro
está, en los requerimientos del cliente y
de su presupuesto.
Sobre los RAID, aclaro que el RAID
5 tolera que un disco falle sin perder
información alguna; el sistema alertará
y se puede reemplazar. En el caso de un
RAID 6 pueden fallar hasta dos discos
sin perder ningún tipo de información;
sin embargo, el desempeño del RAID 5
en comparación con el RAID 6 es más
alto, pero no es tan alto como el de un
RAID 1 o un RAID 10, el cual se acon-
seja para el Live Storage. Al final tienes
una medida (las IOPS) que se usan para
evitar especificaciones muy detalladas
porque hay sistemas que se rigen por
las IOPS.
Por otro lado, para las grandes ins-
talaciones en algunos casos se aconseja
dejar los discos de Live Storage en los
servidores y ejecutar el almacenamiento
de largo plazo en un DAS, en un NAS o
en un SAN. No todos los NAS son igua-
les: hay que escoger uno que tenga las
IOPS necesarias para el procesamiento;
si no tiene las IOPS apropiadas el dise-
ño puede sufrir falta de desempeño. El
NAS nunca se puede utilizar para el Live
Storage con los sistemas XProtect.
Si hay un poco más de presupuesto
y si se quieren salvar espacios en los
servidores, entonces se puede utilizar
un SAN, el cual tiene un alto desem-
peño y puede albergar tanto el Live
Storage como el Archive Storage, los
cuales por lo general quitan mucho
espacio en el servidor como tal. Con el
SAN puedes centralizar la grabación de
todos los servidores en la red si están
centralmente localizados.
Finalmente están los DAS para el
almacenamiento de conexión directa.
Cuando tienes este sistema, puedes
usarlo como caja adicional poniéndolo
en el mismo rack donde se encuentra
el servidor, en caso que quieras tener
discos asignados directamente a éste y
no cuentes con suficiente espacio.
Ese DAS se puede conectar hacia el
servidor vía fibra (fiber channel) o iSCSI,
pero el DAS, aunque tiene el desempe-
ño muy alto —tan alto como el mismo
SAN— no se puede compartir en la red.
Por cierto, los discos de estado sólido
(SSD) todavía no se usan para almace-
nar video (tal vez para cargar el sistema
operativo o el VMS); a pesar de tener
un rendimiento muy superior e IOPS
excelentes, son de una tecnología
nueva y no es posible comprobar aún su
rendimiento a largo plazo.
TIPS PARA EL INTEGRADOR
Como lo mencioné al comienzo, el
cliente querrá en la mayoría de los
casos la mejor calidad al menor costo
posible. Para lograr esto, o al menos
para acercarse a la meta, sugiero tener
en cuenta las siguientes anotaciones:
• En primer lugar, el integrador debe
estar familiarizado con cada detalle
del proyecto: el objetivo, el tiempo
de retención, número de cámaras,
calidad de grabación, etc.
• Es crucial que el integrador hable
con el departamento de Preventas
de la empresa que vaya a adquirir los
equipos o suministrar el VMS, quie-
nes conocen las diferentes opciones
de lo mejor que puede hacer para
ahorrar dinero y no tener una calidad
inferior a lo necesario.
• También hay que consultar si el
proyecto va a ser escalable o si va a
ser un espacio centralizado que no
crecerá. Si es un proyecto que va a
seguir creciendo, y que va a llegar
a un volumen de cámaras bastante
respetable; ya entonces el nivel de
expansión tiene que ser tomado en
consideración.
• Dependiendo del tamaño del pro-
yecto, es bueno conversar también
con el Departamento Informático del
cliente final para saber si las condi-
ciones de la plataforma de red son
las apropiadas; a menos que se dise-
ñe una red independiente, lo cual no
es común porque genera más costos.
• Finalmente, aconsejo entender en su
totalidad el objetivo final y asegurar-
se que se hagan los estudios apro-
piados para el cálculo y los diseños.
No tengan miedo de usar los recur-
sos de fábrica y, más importante aún,
acatar los consejos proporcionados
por los fabricantes.
Fotos: Milestone Systems
Israel Austria,
ingeniero de Soluciones de Milestone Systems para
América Latina.
Más sobre el autor:
seguridadenamerica.com.mx 15
VIDEOVIGILANCIA
AXIS COMMUNICATIONS:
INNOVACIÓN RUMBO A EXPO SEGURIDAD MÉXICO 2019
Manuel Zamudio,
Industry Associations manager de Axis Communications
para el norte de América Latina y el Caribe
Con más de 320 modelos
de cámaras y nuevos
productos que están
innovando en el mercado
de la videovigilancia,
Axis Communications
estará presente en el
stand #1708 de Expo
Seguridad México 2019
S
Mónica Ramos / Staff Seguridad en América
MÉXICO
e acerca la Expo Seguridad México, que se llevará a cabo del
7 al 9 de mayo, un evento que año con año reúne a las mar-
cas más especializadas y de excelencia en el área de seguri-
dad, entre ellas se encuentra Axis Communications, líder del
mercado mundial de cámaras de red y codificadores de video que
estará presentado sus productos más innovadores.
“Este año vamos a presentar una serie de productos que forman
parte de soluciones integrales, pensadas para resolver de manera
específica algunas necesidades que nos han expresado los usuarios
y los socios de Axis”, explicó Manuel Zamudio, Industry Associations
manager de Axis Communications para el norte de América Latina y
el Caribe. Entre las soluciones que estarán presentando se encuen-
tran las siguientes:
• Axis Audio Manager C7050 Server. Tiene la posibilidad de admi-
nistrar más de 15 mil dispositivos de audio, y reproducir mensajes
de alerta o pre-programados. La misma infraestructura de audio se
puede utilizar para escuchar música de fondo.
• Axis P9106-V Brushed Steel. Su diseño es minimalista, son
cámaras compactas y discretas con una resolución de hasta tres
megapixeles, se puede colocar en el interior de un elevador o en
el descanso de las escaleras de un edificio; no tiene puntos ciegos.
• Axis A1601 Network Door Controller. Basado en las plataformas
abiertas de Axis, el software y hardware se pueden combinar como
se deseé, se integra fácil con otros sistemas y es compatible con
ONVIF Profile A y C.
• Axis Q1785-LE y Axis Q1786-LE. Son cámaras fijas de alta reso-
lución (dos y cuatro megapixeles respectivamente) tipo bala para
red, con zoom óptico de hasta 32x y luz infrarroja optimizada para
ver con claridad sin luz a distancias de hasta 80 metros, pueden
ver a contraluz y cuentan además con estabilizador electrónico de
imagen.
• Axis P1290. Esta es una cámara térmica pequeña, que permite ver
radiación térmica, es decir no ve luz sino la temperatura de todos
los elementos que están en la escena.
16 seguridadenamerica.com.mx
Foto: Mónica Ramos / SEA
Foto: Mónica Ramos / SEA
• Axis Q6215-LE PTZ. Es una cámara diseñada para
ambientes rudos, cumple con los más altos están-
dares de la industria, resiste el ingreso de polvos y
líquidos; garantiza el funcionamiento después de
impactos (estándares IP66/IP68/IK10). Se conforma
por dos elementos: cámara óptica con limpiapa-
rabrisas, y una lámpara infrarroja de largo alcance.
Ideal para ambientes de absoluta oscuridad hasta
distancias de 400 m.
“Lo que diferencia a Axis es que buscamos pro-
ductos de la más alta calidad, que resistan al medio
ambiente, y la garantía de la funcionalidad de nuestros
equipos. Además, contamos con más de 320 modelos
de cámaras, diseñamos cada uno de los equipos para
satisfacer diferentes necesidades en distintos entor-
nos y requerimientos. Lo que nos define es la calidad,
ciberseguridad y protección de los datos, así como la
sustentabilidad”, subrayó Zamudio.
Axis se ha preocupado por el tema del medio
ambiente, así que ha evitado el uso de materiales
tóxicos en un 99 por ciento. Utiliza materiales recicla-
bles o reciclados, además trabaja constantemente en
la optimización de los empaques, evitando el uso de
materiales contaminantes e incrementaron el tamaño
de los embarques hacia los canales de distribución
para disminuir la huella de carbono, y con sus más
de 20 centros de logística y distribución a lo largo del
mundo, reducen los trayectos de envío de mercancía.
“Hemos creado relaciones basadas en la confianza,
en la ética profesional, la no tolerancia a la corrupción y
eso es muy importante para la empresa. Eso lo transmi-
timos tanto a nuestros proveedores, como los canales y
usuarios finales”, concluyó Zamudio, e hizo una extensa
invitación al stand #1708 de Axis Communications.
CONTROL DE ACCESO
La compleja realidad de
LAS BARRERAS PERIMÉTRICAS
en obras de construcción
¿Cómo eficientar la seguridad con cercas perimetrales?
Luis Emilio Gonzáles Saponara
L
PERÚ
a teoría nos indica que el objetivo de cualquier
cerco perimétrico en cualquier instalación es
delimitar el área que desea protegerse y se
considera ésta la primera capa de protección
si nos referimos al concepto de protección en profun-
didad. Cualquier cerco perimétrico siempre intentará
contener el ingreso de la amenaza externa, sea por
disuasión o por la presencia de elementos de detec-
ción que faciliten y aseguren la respuesta adecuada en
proporción directa a la intrusión.
Pero, ¿qué sucede cuando el cerco perimétrico no
cumple con los estándares, no cuenta con sensores,
no es disuasivo y la gerencia general o el área de pro-
ducción no desean invertir en contener la amenaza?
Generalmente los cercos descritos en el párrafo
anterior son levantados alrededor de obras de cons-
trucción en donde se minimiza el gasto de seguri-
dad y se enfoca la totalidad de recursos al proyecto
de construcción, por tanto, si no existe una buena
coordinación estratégica de prevención de pérdidas el
proyecto será propenso a robos, hurtos, accidentes y
otros incidentes que, aunque les cueste aceptar a los
ingenieros encargados: impactan definitivamente en la
producción, su avance y costo final.
18 seguridadenamerica.com.mx
Foto: cercosymallas.cl
Ante este tipo de situaciones, los viejos principios de Seguridad
Física se ponen de manifiesto y resurgen con una claridad y contun-
dencia impresionante: “Controle su área de responsabilidad apli-
cando vigilancia a través de personal de seguridad que cumpla los
procedimientos básicos de control de accesos recurriendo a la única
tecnología existente en el predio (comúnmente la comunicación tele-
fónica celular) para solicitar la respuesta necesaria en caso de presen-
tarse cualquier incidente que afecte la seguridad del proyecto”.
Bajo estas circunstancias en las cuales; por la temporalidad del
cerramiento, tipo de trabajo, baja conciencia de producción-segu-
ridad, minimización del riesgo, falso sentido de seguridad, etc.; se
decide transferir al agente de seguridad las funciones de identifica-
ción, clasificación y detección que usualmente debería de cumplir
cualquier cámara de seguridad y vigilancia. Además, se le asignará
el proceso de evaluación y respuesta a cualquier amenaza que se
presente en el predio.
Como es natural, generalmente se solicitará el mínimo de efec-
tivos para cuidar el área de trabajo con la finalidad de reducir costos
sin importar cuán grande sea la operación a resguardo ni el impacto
de pérdida acumulado.
El problema se incrementa cuando, a las restricciones impuestas
a seguridad, le añadimos el cansancio acumulado del agente de vigi-
lancia a lo largo de su turno de servicio, la falta de puntos de control
o marcación de ronda que evidencia su desplazamiento al interior de
CONTROL DE ACCESO

la obra, el desconocimiento de sus funciones y responsabilidades de- • El reporte mediante videoconferencia vía WhatsApp
bido a una mala inducción, al relevo (suplente temporal) que puede cumple también el propósito de ejercer control del
enviar la base o central que no cumple con el perfil o no cuenta con agente de vigilancia, se puede efectuar un paseo “a
la actitud y aptitud para tamaña responsabilidad, el entorno externo distancia”, pero en este caso debe ser guiado por
y los peligros inherentes (sindicatos laborales, pseudo-sindicatos so- un supervisor que conozca la obra y la haya visitado
ciales, sicariato, etc.), el entorno interno y las contratas que demues- antes de manera que pueda orientar el reconoci-
tran poco interés en asegurar su maquinaria, equipos y herramientas, miento virtual enfatizando el control de imágenes en
etc. las áreas interiores que por estadística se conocen
como más vulnerables.
PROTECCIÓN DE ACTIVOS
• La colocación de sensores infrarrojos en ciertos pun-
En resumen, la seguridad del frente de trabajo queda en manos de tos vulnerables del perímetro aporta en el proceso
una sola persona, entonces ¿cómo hacemos para que se efectivice y de detección, quedando la respuesta en manos del
priorice la Protección de Activos? agente de vigilancia y del supervisor (dependiendo
En primer lugar debemos asegurar el único medio de control de la distancia de este último al proyecto impacta-
disponible, es decir, que la supervisión de funciones sea permanente do).
y constante ya que éste es el único punto sobre el cual gira el éxito
de la operación de seguridad, el cómo hacerlo variará de acuerdo a • Es una buena práctica coordinar con el área de
las políticas y filosofía de seguridad de cada empresa y del grado de Construcción/Producción, aleatoriamente, mover
apetito al riesgo existente, por lo que las iniciativas básicas que se la ubicación de las casetas de seguridad a diferen-
pueden tomar en cuenta son las siguientes: tes puntos de la obra (cercana siempre a las áreas
críticas y accesos), con la finalidad de tener siempre
• Control telefónico desde base cada 30’, esto nos permitirá saber la visión completa del proyecto y cambiar la pers-
las novedades existentes, la situación del predio, asegurarnos de la pectiva desde el punto de vista del agente y por
vigilia del agente de seguridad y de su integridad personal sobre supuesto desconcertando al intruso potencial.
todo en la noche. El control a distancia debe ejecutarse con un
formato de preguntas a ser respondidas que nos permita conocer • El uso de elementos de iluminación y de sonido
la situación de activos y procesos críticos, personal y maquinaria (sirenas, silbatos, reflectores con sensores de movi-
operando, agentes fiscalizadores en el área, ingenieros y autorida- miento, etc.), que permitan evidenciar actividad de
des encargadas de obra presentes y tipo de trabajo efectuado al seguridad fuera de horas laborables en el proyecto
momento del reporte. Esta información se alineará con la data que evita también que merodeadores y ladrones opor-
pueda manejar el área de Seguridad y Salud Ocupacional y es de tunistas se atrevan a ingresar de manera subrepticia
gran utilidad para los prevencionistas de obra. por temor a ser descubiertos.

• La inspección y visita del frente por el supervisor de turno/zona o
coordinador, aleatoriamente permitirá no sólo tomar contacto con
el agente de vigilancia, sino que en adición facilitará la capacita-
ción en el sitio de situaciones diarias, absolución de preguntas y
dudas, coordinación a detalle acerca de ingreso, permanencia y
salida de personas, maquinarias y equipos fuera de horas nor-
males, entrevista con ingenieros a cargo para recabar solicitudes
especiales y encargos, también lo aprovecharía el supervisor para
reconocer las condiciones inseguras que facilitan la comisión de
ilícitos en el interior de la obra.
Estas son algunas de las medidas más económicas
que puestas en práctica ofrecen buenos resultados al
departamento de Seguridad y generan confianza en el
equipo de Producción. Por supuesto que si recurrimos
al uso de elementos electrónicos de control de acceso,
sensores de detección o videovigilancia se elevará la
tasa de confiabilidad del proyecto de seguridad, pero
no es éste el caso a tratar en el presente texto.
Los invito a comentar y enriquecer este artículo
con su experiencia y conocimiento.

El reporte mediante videoconferencia vía WhatsApp cumple

también el propósito de ejercer control del agente de
vigilancia, se puede efectuar un paseo “a distancia”, pero
en este caso debe ser guiado por un supervisor que
conozca la obra

Luis Emilio Gonzáles Saponara, CPP,

consultor y asesor especializado en Protección de
Activos y Prevención de Pérdidas.

Más sobre el autor:

Foto: Creativeart - Freepik

20 seguridadenamerica.com.mx
CONTROL DE ACCESO
HID GLOBAL
presente en la portada electrónica de los nuevos
pasaportes de Argentina
El Gobierno de Argentina seleccionó la tecnología de HID Global para actualizar su pasaporte electrónico,
modernización que ejecutó con el objetivo de tener un documento que les permitiera reducir costos, mejorar la
seguridad y consolidar la confiabilidad de la lectura de datos en los puntos de control fronterizos
ARGENTINA
DESAFÍO
Muchos países enfrentan hoy en día el
mismo desafío: prevenir el terrorismo y
la delincuencia transnacional organiza-
da. Uno de los métodos para combatir-
lo es aumentar el control de sus viaje-
ros, usando pasaportes electrónicos
con un chip integrado que contiene los
datos biométricos y biográficos de los
ciudadanos para autentificar la identi-
dad del titular del pasaporte.
El primer país en emitir un pasapor-
te electrónico fue Malasia en 1998. Para
2008 ya eran 60 los países que contaban
con este tipo de pasaporte, y en 2012
Argentina decidió emitir el suyo, convir-
tiéndose en uno de los primeros países
latinos en adoptar esta tecnología para
aumentar la seguridad y confiabilidad
de sus documentos de viaje.
Sin embargo, cabe mencionar que
desde su creación han sido necesarias
nuevas tecnologías para prevenir fallas y
vulnerabilidades de los pasaportes elec-
trónicos. En los años 2006 y 2008, por
ejemplo, se demostraron varios delitos
que involucraban la clonación o el robo
de datos de los pasaportes electrónicos.
En 2006, el especialista en esta tec-
nología, Lukas Grunwald, demostró que
era posible copiar datos de un chip de
pasaporte con un lector de señales sin
contacto, el cual no es difícil de conse-
guir; combinado con una herramienta
tradicional de transferencia de archivos,
el robo de datos se puede ejecutar en
menos de cinco minutos. Lamentable-
mente, con éste y otros métodos simila-
res hubo varios ataques que evidencia-
ron que la seguridad de los pasaportes
electrónicos era vulnerable.
22 seguridadenamerica.com.mx
Previamente, los ciudadanos argen-
tinos utilizaban el pasaporte electróni-
co convencional, el cual funciona con
antena de tinta impresa. Sin embargo,
dadas las amenazas comentadas ante-
riormente, en 2018 Renaper (Registro
Nacional de Personas) decidió actualizar
su pasaporte conforme a los estándares
de la OACI (Organización de la Aviación
Civil Internacional) hacia una generación
de tecnología más reciente que reduci-
ría los costos, mejoraría la seguridad y
consolidaría la confiabilidad de la lectura
de datos en los puntos de control fron-
terizo.
SOLUCIÓN
Para Argentina, era fundamental hacer
el cambio de su pasaporte a uno con
estándares de seguridad más altos. Por
eso, a principios de 2018 comenzó a
hacer la transición de los pasaportes tra-
dicionales con antena de tinta impresa
a unos con una nueva antena de hilo
de cobre, la cual es más confiable, pues
tiene una adhesión más resistente al
chip que contiene los datos del viajero,
y, por lo tanto, reduce la tasa de fallos.
La gran mayoría de los pasaportes
electrónicos de todo el mundo ya usan
antenas de hilo de cobre.
Adicionalmente, para reforzar su
invulnerabilidad, el nuevo pasaporte
usa una portada electrónica (e-Cover)
diseñada con un escudo de radiofre-
cuencia que cuenta con elementos de
seguridad más robustos. Una delgada
capa de material especial interrumpe la
comunicación por radio con la antena
del pasaporte, sólo cuando esté cerra-
do, lo cual impide que sea leído o roba-
do por personas con malas intenciones.
Disminuye enormemente el riesgo de
acceso no autorizado a los datos del
chip cuando los pasaportes no estén
siendo inspeccionados.
En las normas actuales de la OACI,
el chip del microcontrolador constituye
el lugar fundamental donde se almace-
nan los datos biométricos y biográficos
confidenciales de los ciudadanos.
“HID Global continúa ayudando a
países como Argentina a aprovechar
los beneficios en cuanto a seguridad,
eficiencia y flexibilidad que ofrece la
generación más reciente de pasaportes
electrónicos”, aseguró Rob Haslam,
vicepresidente de Ventas Globales de la
Unidad de Soluciones de Identificación
Ciudadana de HID Global. “Nuestro e-
Cover (portada electrónica) forma parte
de un portafolio más amplio de solu-
ciones, sistemas, software y servicios
HID que ofrecemos para ayudar a los
gobiernos a emitir y gestionar identifi-
caciones ciudadanas para millones de
personas”, agregó Haslam.
“El Gobierno argentino estaba bus-
cando una solución de alta calidad para
su último pasaporte electrónico y quería
estar al día con las tendencias del mer-
cado mundial”, afirmó Eduardo Lerner,
 Al usar la nueva solución e-Cover de
la Unidad de Negocio de Soluciones de
Identificación Ciudadana de HID, se espera
que el Gobierno argentino ahorre 2.3
millones de dólares anualmente
presidente del Instituto de Publicaciones y Estadísticas
(IPESA), el socio de HID que ayudó con la implemen-
tación de la nueva tecnología en Argentina. “Pudimos
combinar el vanguardista e-Covers TLam de HID con
nuestra confiable ejecución y asesoría para apoyar el
objetivo de Argentina de brindar a sus ciudadanos uno
de los pasaportes más seguros del mundo”.

BENEFICIOS

Al usar la nueva solución e-Cover de la Unidad de

Negocio de Soluciones de Identificación Ciudadana
de HID, se espera que el Gobierno argentino ahorre
2.3 millones de dólares (aproximadamente 60 millones
de pesos argentinos) anualmente.
“Los beneficios han sido principalmente eco-
nómicos, ya que logramos reducir los costos de los
materiales en un 50 por ciento. También comenzamos
a utilizar la misma tecnología que el 90% de los países
que tienen pasaportes electrónicos. Con esta actualiza-
ción, el Gobierno argentino administra para optimizar
los recursos y mantener los más altos estándares de
tecnología y seguridad que puede ver en otros países”,
explicó Mariano Pelayo, director nacional de Documen-
to de Viaje- Renaper.
Simultáneamente a la actualización tecnológica
descrita, el Gobierno argentino mejoró su eficiencia
para emitir pasaportes, incluyendo un servicio llamado
pasaporte al instante, el cual le permite a los ciuda-
danos obtener pasaportes en el aeropuerto en caso
que no cuenten con la documentación al momento de
viajar. El servicio de pasaportes de emisión instantánea
está presente en los principales aeropuertos del país,
algo único en el mundo que permite a los pasajeros
obtener sus pasaportes en menos de una hora.
En lo que refiere al proceso de producción del
pasaporte, está certificado por la norma de calidad
internacional ISO 9001-15/IRAM (International Orga-
nization for Standardization - Instituto Argentino de
Normalización y Certificación) en su proceso de pro-
ducción y distribución. Según el Renaper, más de tres
mil pasaportes son emitidos diariamente.

Fuente y fotos: HID Global

seguridadenamerica.com.mx 23
CONTROL DE ACCESO
Tenga en cuenta
la cultura de su empresa
Tracie Thomas
C
EUA
uando decida qué tipo de
entrada implementar en sus
instalaciones, lo más probable
es que tome en cuenta la es-
tética y la seguridad. Ninguno de estos
factores importantes deben pasarse por
alto dado que todos tienen un efecto
significativo en el rendimiento de sus
entradas una vez que se instalan.
Sin embargo, hay otro factor clave
que influye fuertemente en el éxito de
su proyecto y en qué tan bien sus nue-
vas entradas de seguridad son adopta-
das por su fuerza laboral. Ese factor es
la cultura.
LOS VALORES, AMBIENTE
Y PERSONALIDAD DE SU
ORGANIZACIÓN
La cultura es una parte de cualquier
otro factor de decisión al seleccionar
una solución de entrada. Antes de que
su instalador o fabricante haga sus
recomendaciones, debe considerar y
comprender los valores, el ambiente
24 seguridadenamerica.com.mx
Fuera del rendimiento, el retorno de la
Foto: Boon Edam
inversión, la capacitación y el servicio, la cultura
de la empresa es decisiva para seleccionar la
solución ideal
7. el proceso de decisión los emplea-
y la personalidad de su organización y ¿Qué tan involucrados estarán en
personal. Debe hacer preguntas tales
como: dos?
1. de las entradas actuales a las entra- 8. el administrador de la instalación
¿Qué tan significativo es el cambio ¿Todos los interesados (incluyendo
das de seguridad? que será el propietario de las entra-
das una vez instaladas) serán parte
2. das de seguridad en el pasado?
¿Han usado los empleados entra- del proceso de decisión?
MEJORAR LA TRANSICIÓN
CON CAPACITACIÓN
3.
¿Cómo reaccionan típicamente los
empleados a este tipo de cambio?
Otro paso importante que puede tomar
4.
¿Qué pasos se planean para lograr para facilitar la transición es capacitar a
la aceptación de los empleados? su personal sobre cómo usar las nuevas
entradas de seguridad, tanto antes
5. próximos cambios?
¿Cuándo y cómo comunicará usted como después de la instalación. Debido
a que la seguridad en el lugar de tra-
bajo es un tema tan importante en este
6. tre la población del personal? Éstos
¿Hay alguna necesidad especial en- momento, tiene sentido discutir las nue-
vas entradas en el contexto de ayudar a
pueden incluir personas mayores, mantener un ambiente más seguro.
animales de servicio o usuarios
discapacitados.
CONTROL DE ACCESO
Las entradas de seguridad evitarán
el acceso de personas violentas, dismi-
nuirán el robo y, sobre todo, promove-
rán una mayor tranquilidad durante la
jornada laboral. Si puede ayudarlos a
tomar control de su propia seguridad
de una manera responsable, ha logra-
do mucho más que sólo una fuerza de
trabajo que cumple con los requisitos.
Al comunicarse a tiempo y con
frecuencia con su personal, puede
aliviar una gran parte de la ansiedad y
la preocupación que rodea a un cambio
significativo en el entorno laboral. una excelente manera de romper el
Considera a tus empleados; ¿a qué
tipo de comunicaciones responden me-
jor? Algunas sugerencias para educar
al personal sobre los beneficios de las
nuevas entradas incluyen:
CORREOS ELECTRÓNICOS
Por lo general, usted comunicaría un
mensaje general con dos o tres meses
de anticipación y luego brindaría infor-
mación más específica (por ejemplo,
los impactos en la salida de incendios,
usando ciertas entradas durante la
construcción) más cerca de la fecha de
instalación.
REUNIONES
Programe reuniones grupales para
anunciar los fundamentos de una mayor
seguridad, estadísticas sobre delitos,
los nuevos cambios de seguridad que
se avecinan, muestre todos los dibujos/
fotos de las nuevas puertas/torniquetes,
así como los videos de orientación dis-
ponibles del fabricante. Estas reuniones
son una excelente manera de responder
directamente las preguntas y abordar
las inquietudes de los usuarios.
26 seguridadenamerica.com.mx
“FERIA” DE SEGURIDAD
Si está implementando una gran
cantidad de cambios nuevos, como un
nuevo sistema de control de acceso,
un servicio de vigilancia y entradas de
seguridad, puede considerar organi-
zar una “feria de seguridad” en un día
determinado y hacer que los diferentes
proveedores vengan por un día con
pantallas en la mesa para reunirse con
los empleados y responder preguntas
durante su almuerzo. Esta podría ser
hielo en una organización grande.
VIDEOS DE ORIENTACIÓN
Haga que los videos de orientación
para el usuario (proporcionados por el
fabricante) estén disponibles de varias
maneras, por ejemplo:
• En el sitio de intranet.
• Monitores en áreas públicas: salones,
cafetería, pasillos, etc.
• Envíe todo al personal en archivos
adjuntos de correo electrónico.
EMBAJADORES
Inmediatamente después de la insta-
lación, una vez que las puertas o los
torniquetes estén operando, capacite
a los “embajadores” sobre cómo usar
la puerta/el torniquete. Haga que
Foto: © Kasto80 - Dreamstime
estas personas monitoreen y ayuden a
los empleados durante las horas pico
de tráfico. Si tiene miles de emplea-
dos, considere dividirlos en grupos e
introduzca la nueva entrada a un grupo
a la vez (Grupo A el lunes, Grupo B el
martes, etc.).
CARTELES DE RECORDATORIO
Coloque carteles de “pasos rápidos”
para la educación del usuario junto a
la puerta/torniquete durante algunas
semanas para ayudar a los empleados a
recordar los pasos básicos y las pautas;
por ejemplo, “pararse frente al torni-
quete, pasar la insignia, esperar la luz
verde y continuar”. Pregunte a su fabri-
cante si le puede proporcionar éstos o
material gráfico.
Si bien siempre habrá personas que
se resistan al cambio, al comunicarse de
manera clara y abierta con su población
puede facilitar enormemente la adopción
y la satisfacción. Su capacidad de res-
puesta ante cualquier problema o queja
que surja durante y después de la imple-
mentación es igualmente fundamental
para el éxito final de la instalación.
Hemos visto miles de implementa-
ciones exitosas de entradas de seguri-
dad, y en cada situación una compren-
sión profunda de la cultura, combinada
con una buena comunicación entre la
gerencia y el personal, hecha para la
transición más efectiva.
Foto: Creativeart - Freepik
Tracie Thomas,
vicepresidenta de Mercadeo de Boon Edam.
Más sobre el autor:
CONTRA INCENDIOS

Héctor Quezada,
director para México de
Victaulic

Javier Ortegón
Eisenhut,
director general de Segman

SISTEMAS
CONTRA INCENDIOS:
NECESARIOS
PARA SALVAR En México, la principal

VIDAS
causa de muerte accidental es
por envenenamiento por monóxido
de carbono (CO), a través de estufas o
calentadores de agua, en países como
Estados Unidos se está implementando
tecnología para la detección de este gas
y la pronta evacuación de las personas,
es decir para detectar a tiempo una
amenaza que se expande rápidamente, al
igual que el fuego
28 seguridadenamerica.com.mx
 Perla Liliana Ortega Ángel Israel Cruz
Porcayo, Guzmán,
Chief Financial Officer (CFO) Product Marketing manager de
de Mak Extinguisher Incendio para Bosch México

Fausto López Gil,

presidente del Consejo de
Administración de Ingeniería
en Sistemas Contra Incendio
y presidente de Grupo ISCISA

Tania G. Rojo Chávez y Mónica Ramos

/ Staff Seguridad en América

L
MÉXICO

a prevención en cualquier área de seguridad es

de suma importancia, pero en el caso espe-
cífico de los sistemas contra incendios no se
debe dudar por ningún motivo ni en materia de
presupuesto, la instalación de éste, ya que el fuego
se expandirá y las pérdidas de vidas serán irremedia-
bles y ni hablar de los inmuebles. Ejemplo de ello es
el incendio de una escuela religiosa en Kuala Lumpur,
Malasia, el 13 de septiembre de 2017, en donde 25
personas, entre ellos 23 estudiantes y dos profesores,
lamentablemente perdieron la vida.

seguridadenamerica.com.mx 29
CONTRA INCENDIOS
De acuerdo con las declaraciones
de los bomberos de la zona, el fue-
go pudo haber comenzado justo en
la entrada del edificio, impidiendo la
salida de todos los habitantes del lugar,
además de que inició en la madrugada
y por ende los alumnos permanecían
dormidos. Un mes antes, las autorida-
des habían alertado sobre la falta de
sistemas contra incendios en escuelas
religiosas privadas, pues desde 2015
hasta ese momento ya se habían regis-
trado 211 incendios en estos recintos.
Los incendios pueden surgir por ac-
cidentes, descuidos, errores, planeados
y por supuesto de forma natural. Como
es el caso —sólo por mencionar uno—
del incendio en el norte de California,
Estados Unidos, en noviembre del año
pasado, en donde fue tan rápida su pro-
pagación que los bomberos desistieron
de extinguirlo y prefirieron o priorizaron
la evacuación de los pueblos aledaños.
Tan solo un día después de haber ini-
ciado en el pueblo de Paradise con casi
30 mil habitantes, ya se había extendido
a casi 285 kilómetros cuadrados (110
millas cuadradas).
Las equivocaciones de las personas
son latentes en este problema. Re-
cientemente (6 de febrero de 2019) un
“error humano” provocó el incendio de
varios edificios en San Francisco, Esta-
dos Unidos, debido a que los trabajado-
res de una compañía de construcción,
rompieron una línea de gas con una re-
troexcavadora, de inmediato las llamas
se propagaron, pero las personas de la
zona fueron evacuadas con rapidez y
no se reportaron heridos ni afortunada-
mente personas sin vida.
Así podríamos seguir con la lista,
porque aunque pareciera que no son
noticia del día a día, en Internet po-
30 seguridadenamerica.com.mx
“Actualmente se tiene
mucha tecnología
para detectar fuego en
interiores, entonces el
reto a futuro es detectar
humo al exterior”, Ángel
Israel Cruz Guzmán
demos encontrar infinidad —desafor-
tunadamente— de incendios de toda
índole y en cualquier lugar, pero existen
quienes trabajan por la seguridad de las
personas y de los bienes que les intere-
san e instalan sistemas para detección
de incendios que les permiten evitar
tragedias y los mantienen seguros. Es
por ello que Seguridad en América
(SEA) realizó una serie de entrevistas a
expertos en la materia para conocer el
panorama y los avances tecnológicos
sobre los sistemas contra incendios a
nivel mundial.
PASO POR PASO. EVALUACIÓN
PARA LA INSTALACIÓN DE
SISTEMAS CONTRA INCENDIOS
El 16 de marzo del presente año el Hos-
pital Civil de Guadalajara, Jalisco (Méxi-
co), registró un conato de incendio que
se originó por un corto circuito en los
manómetros de presión que suministran
“Hablando de detección
de humo, las normas
no han evolucionado
mucho en los últimos
años, es decir se han
mantenido utilizando las
tecnologías y los sistemas
tradicionales”, Javier
Ortegón
el oxígeno dentro de una de las salas,
por lo que evacuaron a 208 pacientes
junto con sus familiares, sin embargo
hubo afectación en la sala por el “polvo
químico” que se utilizó para sofocar el
incendio declarando las autoridades del
edificio como un efecto “colateral” del
químico.
Es posible que fuera lo único que
“tuvieron a la mano”, pero previnien-
do esta afectación con una evaluación
de las necesidades y estatus del lugar
hubiesen podido encontrar mejores so-
luciones de seguridad sobre todo al ser
una institución de salud. “Para realizar
una evaluación para implementar un
sistema de detección de incendios de
acuerdo a las necesidades del usuario,
primero hacemos un análisis de riesgos,
analizamos lo que quiere el cliente en
alcance y una vez hecho eso, nosotros
procedemos a instalarlo”, comentó
Fausto López Gil, presidente del Con-
sejo de Administración de Ingeniería en
Sistemas Contra Incendio y presidente
de Grupo ISCISA.
Cada edificio, área y lugar en el que
se va a instalar este tipo de sistemas
tienen requerimientos específicos y
diferentes entre sí. “Nosotros revisamos
las necesidades de cada cliente para
determinar el tipo de tecnología a utili-
zar que facilite el cubrir todas las áreas
de acuerdo a las recomendaciones de
las normas internacionales y además
que la instalación sea rápida, eficiente y
sin dañar las instalaciones”, explicó Ja-
vier Ortegón Eisenhut, director general
de Segman (distribuidor mayorista de
Honeywell en México).
La normatividad es otro aspecto
que debe considerarse en este proceso
de evaluación, ya que las consideracio-
CONTRA INCENDIOS
nes que explica la norma son en pro
de la seguridad. “En algunas empresas
es necesario solicitar sus estudios de
ruido, se revisa qué tipo de humos se
generan dentro de las áreas, la limpieza
en las mismas, el tipo de partículas que
podemos encontrar en el aire; alturas,
condiciones ambientales, responsables
de operar o supervisar los sistemas,
etc. Cada proyecto debe considerar un
diseño de ingeniería específico para
asegurarnos que la elección del tipo
de sistema estará en función de las
necesidades del cliente. Es importan-
te destacar que, cada sistema es un
“traje a la medida”, en donde, aunque
siempre se debe atender la necesidad
del cliente, nunca se debe hacer sin
considerar los requerimientos mínimos
normativos. No debe perderse de vista
que el objetivo primordial de estos
sistemas normalmente está relacionado
con salvar vidas”, detalló Perla Liliana
Ortega Porcayo, Chief Financial Officer
(CFO) de Mak Extinguisher.
El tema de la normatividad es ex-
tenso, sin embargo las buenas prácticas
de varias empresas han logrado que
cada vez más las autoridades tomen
cartas en el asunto, además de que la
tecnología requiere adaptarse conforme
a las normas.
“Existen empresas especialistas en
hacer evaluaciones de riesgo y son las
que determinan qué tipo de protección
debe tener cada construcción ya sea
industrial, comercial o inclusive minera.
Nosotros somos los proveedores de di-
ferentes sistemas y también innovamos
con productos nuevos conforme van
saliendo las normatividades. A partir
32 seguridadenamerica.com.mx
“No debe perderse de
vista que el objetivo
primordial de estos
sistemas normalmente
está relacionado con
salvar vidas”, Perla
Liliana Ortega Porcayo
de la evaluación de riesgos, nosotros
vemos las soluciones y alternativas que
se necesitan, damos nuestra opinión y al
ser una empresa a nivel global, tenemos
sistemas instalados en todo el mundo
y contamos con alternativas dentro de
los sistemas de contra incendio o lo que
requiere el cliente”, señaló Héctor Que-
zada, director para México de Victaulic.
Dado que efectivamente la tecno-
logía avanza de manera rápida, tanto la
normativa como ésta deben adaptarse
entre sí para la seguridad de todos.
“Considero que la normativa es muy
completa, recientemente integró lo
que son detectores inalámbricos, no
obstante lo que sería ideal es que se
agregue un poco más la videodetec-
ción de incendios para que haya mayor
facilidad de integrar estos dispositivos
“Para realizar una
evaluación para
implementar un
sistema de detección de
incendios de acuerdo
a las necesidades del
cliente, primero hacemos
un análisis de riesgos”,
Fausto López Gil
como cámaras que detectan incendios”,
comentó Ángel Israel Cruz Guzmán,
Product Marketing manager de Incen-
dio para Bosch México.
De igual manera, las normas se van
ajustando y hay quienes trabajan cons-
tantemente en ello, sobre todo para
adecuarlas a cada país. “Actualmente
hay un proceso que está llevando a
cabo el Consejo Nacional de Protección
Contra Incendio, en donde se hizo un
grupo de trabajo en el que participan
compañías muy grandes como Ho-
neywell, Mircom, Johnson Controls,
Underwriters Laboratories, entre otras;
en los que se hizo una NMX o norma de
referencia para México basada en los
boletines de la National Fire Protection
Association - NFPA 72 (Código Nacional
de Alarmas de Incendio) más actua-
lizados, asimismo se está trabajando
en un proceso para hacer una primera
certificación reconocida a través de la
ECO955 del CONOCER (Consejo Na-
cional de Normalización y Certificación
de Competencias Laborales), que es
una institución que viene de la Secreta-
ría de Educación Pública (SEP) y que va
a tener reconocimiento nacional. Esto
va a ser a partir de junio del presente
año”, explicó López Gil.
Existen ejemplos específicos que de
acuerdo con los expertos, faltan inte-
grar a la normatividad. “Es importante
señalar que más allá de buscar carac-
terísticas específicas de los equipos,
deberían hacerse ajustes en función a
requerimientos mínimos”, señaló Perla
Ortega, y explicó que en la NOM-002-
STPS-2010 indica: “5.10 Contar en las
áreas de los centros de trabajo clasifi-
cadas con riesgo de incendio ordinario,

con medios de detección y equipos
contra incendio, y en las de riesgo de
incendio alto, además de lo anterior-
mente señalado, con sistemas fijos de
protección contra incendio y alarmas
para atender la posible dimensión de
la emergencia, mismos que deberán
ser acordes con la clase de fuego que
pueda presentarse” (Véase la Guía de
Referencia IV, Detectores de Incendio y
la Guía de Referencia V, Sistemas Fijos
contra Incendio).
“Primero, no dice que tiene que
funcionar, no da detalles específicos
sobre la existencia de un panel centra-
lizado donde se reciban las alarmas,
que puedan propiciar un alertamiento y
evacuación. Dos, es necesario desarro-
llar lo que corresponde a integración de
normas en los inmuebles tipo multisi-
tios; y tres, consideramos que se debe
delimitar y restringir el uso de los detec-
tores autónomos (pilas), en empresas
principalmente”, dijo.
SOLUCIONES INTEGRADAS: LA
NUEVA TENDENCIA
Así como en otros sistemas de seguri-
dad como videovigilancia y control de
accesos; en contra incendios la tenden-
cia va hacia la integración de solucio-
nes, ofrecer una solución completa ya
sea que una sola plataforma ofrezca
este servicio o bien, se complemente
con las demás. “Lo que se busca con la
integración de los sistemas de detec-
ción con otros sistemas de seguridad
electrónica, es que al momento de
que un detector se active, inmediata-
mente se liberen puertas del control
de acceso, o una cámara enfoque el
área donde se está activando la alarma.
“Uno de los retos es que
exista una institución
que verifique que está
bien instalado el sistema,
así como la certificación
de los instaladores
y una normatividad
actualizada”, Héctor
Quezada
Actualmente hay distintas plataformas
en el mercado, que se deben ofrecer
considerando si son instalaciones nue-
vas, los protocolos de comunicación de
los sistemas, si son instalaciones que ya
cuentan con sistemas implementados
y por supuesto su análisis de riesgos”,
explicó Perla Ortega.
Los expertos coincidieron en que
además están latentes las siguientes
tendencias en el mercado:
1. Dispositivos inalámbricos.
2. Servicios en la Nube.
3. Integración con sistemas de audio.
4. Sistemas de detección por medios
luminosos.
5. Detección por rayos infrarrojos
mejorados.
6. “En el caso de la supresión hay
nuevas tecnologías que hacen
mucho más fácil la instalación y que
son mucho más eficientes como los
sistemas Vortex, que es una evolu-
ción en los sistemas de supresión
en donde no es agua ni gas sino
una combinación de los dos que
permite hacer la extracción más
rápida y eficiente”, señaló Héctor
Quezada.
Entre otras tendencias que segu-
ramente irán surgiendo a lo largo del
año, así como en las videocámaras se
integraron sistemas de audio, también
en sistemas contra incendio y son de
mucha utilidad y con diversas funciones.
“Muchas veces lo que necesitas
es evacuar a la gente de una manera
ordenada y comúnmente se utilizan si-
renas con estrobos, se activa una alarma
contra incendio y a su vez las sirenas,
pero está comprobado que tú puedes
evacuar de forma más sencilla y rápida a
la gente a través de mensajes pregraba-
dos para que sepan por dónde evacuar
y se enteren de lo que está ocurrien-
do. Nosotros ofrecemos una solución
totalmente completa con sistema de
audio y de incendio, así puedes evacuar
de manera más ordenada con mensajes
claros y precisos, además este sistema
de audio lo puedes utilizar para música
ambiental”, comentó Cruz Guzmán.
RETOS A ENFRENTAR EN EL
MERCADO DE LA SEGURIDAD
Uno de los principales retos a futuro
que enfrenta el mercado de la seguri-
dad contra incendios y que acompaña
a las demás áreas, es que la seguridad
se vea como una inversión y no como
un gasto, sobre todo hablando de la
detección oportuna de un incendio, que
como vimos en los casos mencionados
al principio de este texto, las pérdidas
son irreparables.
Otro de los retos, de acuerdo con
Javier Ortegón, es que tanto la norma-
tiva como la tecnología se renueven.
“Hablando de detección de humo, las
normas no han evolucionado mucho en
los últimos años, es decir se han man-
tenido utilizando las tecnologías y los
sistemas tradicionales. Creo que uno de
los retos es que se modifique la norma-
tividad y se adapten las nuevas tecnolo-
gías que pueden ser más rápidas y más
eficientes, obviamente más modernas
para detectar incendios, de las que ya
existen hoy en día”, señaló.
Pero además de que la normativa se
modifique, es necesario que la regu-
lación y el cumplimiento de ésta sea a
través de una institución responsable y
que lleve a cabo dichas revisiones. “Uno
de los retos es que exista una institución
que verifique que está bien instalado
el sistema, así como la certificación de
los instaladores y una normatividad
actualizada para que podamos hacer
una industria más profesional”, reiteró
Héctor Quezada.
Otro reto importante para esta
industria es la detección de humo al
exterior. “Actualmente se tiene mucha
tecnología para detectar fuego en
interiores, entonces el reto a futuro es
detectar humo al exterior. Sí existen de-
seguridadenamerica.com.mx 33
CONTRA INCENDIOS
tectores de flama, pero luego no tienen
mucho alcance o la detección no es tan
eficiente, entonces el reto que tenemos
es detectar fuego en el exterior inde-
pendientemente del ambiente que se
encuentre”, expuso Cruz Guzmán.
De acuerdo con Perla Ortega, a la
lista de retos a futuro se agregan los
siguientes:
• Lograr una sinergia con las compañías
constructoras y de automatización
para que de manera integral generen
los proyectos de incendio desde el
inicio y se haga la mejor elección de
lo que se quiere proteger.
• Capacitación en todos los niveles
de la organización, del personal de
Compras, Ventas y Operación sobre
las tendencias tecnológicas de los
sistemas, pueden hacerlo a través de
los propios fabricantes, cursos de cer-
tificación, participando en webinars,
roadshows, desayunos o encuentros
tecnológicos de ALAS (Asociación
Latinoamericana de Seguridad), entre
otros.
• Que los fabricantes de los equipos
generen componentes o interfaces
necesarias para lograr la mejor com-
patibilidad entre sistemas, dispositi-
vos y equipos, así como su monitoreo
desde DMS (Danger Management
Station), ONYXWorks u otras plata-
formas que ofrece el mercado de
incendio y/o automatización.
• “Finalmente, considero que como
reto para fabricantes, instaladores y
personal de sistemas (Tecnologías
de la Información) es que cuando se
conecta o incorpore un sistema de
incendio a la red, se asegure que no
sea un punto de vulnerabilidad en la
ciberseguridad de las compañías”,
indicó.
CONCLUSIONES
En el caso específico de México hace
falta una mayor regulación en el cum-
plimiento de la normatividad, así como
la creación de una consciencia a nivel
sociedad y empresa respecto a la pre-
vención, pero sobre todo a la detección
oportuna de un incendio.
“Contra incendios es un tema del
que se habla poco en México y es muy
importante, es un tema toral. Hemos vis-
to que el área de detección de incendio
se integró a Protección Civil y en realidad
debería estar en una casilla diferente,
porque la Protección Civil engloba los
grandes desastres, hoy día tenemos mu-
34 seguridadenamerica.com.mx
chísimos incendios en el país y no se han
enfocado en el número real de muertos
que hay por incendios y las pérdidas
económicas, cuando realmente suma-
mos todo esto, nos damos cuenta de
que todos los edificios, que son más
de 25 mil, al año representan mucho
más en pérdidas de bienes y vidas que
los que son inundaciones o hasta un
sismo”, externó López Gil.
La sinergia tanto del fabricante,
como del proveedor y la institución que
realiza las normas contra incendio le
dará la eficiencia al uso de la tecnolo-
gía, así como la propia concientización
del cliente y la inversión misma en
estos sistemas. “Estamos llegando a un
momento en el que es importante que
tanto el que hace y maneja las normas
contra incendio, así como los fabrican-
tes de estos sistemas evolucionen, se
coordinen y se adapten más rápida-
mente a integrar e incluir las nuevas
tecnologías que ya existen hoy en día
en el mercado para detectar incendios
y/o eventos de emergencia con el fin
de alertar y salvaguardar a las personas
en una forma más integral”, concluyó
Javier Ortegón.
La capacitación seguirá siendo un
pilar en la seguridad, así como la certifi-
cación. Las empresas en las que laboran
los expertos a los que les realizamos esta
entrevista, realizan cursos, capacitan a su
personal, dan a conocer sus productos
y funcionamiento a través de roadshows
por todo el país y entienden la necesi-
dad de un sistema contra incendios.
Bosch Academy, sólo por mencionar
un ejemplo, está integrada por una serie
de cursos en línea para que los clientes
puedan aprender más de la tecnología
de estos sistemas y todo el material lo
encuentran en español.
“El sector debe quitarse la idea de
tener un sistema contra incendio sólo
‘por cumplir un requerimiento mínimo’,
debe estar dispuesto a destinar un
presupuesto que cubra sus necesidades
de seguridad electrónica en materia de
incendio. De la misma manera, la socie-
dad debe comenzar a preocuparse para
dejar de ver los sistemas de detección
como no necesarios, para entender-
lo como una necesidad primordial”,
puntualizó Perla Ortega, quien además
compartió los siguientes datos como
conclusión y reflexión para los lecto-
res: “En Estados Unidos (EUA) mueren
aproximadamente 534 personas al año
por envenenamiento de monóxido de
carbono (CO). De este número, 207
muertes fueron a causa del monóxido
generado por una estufa o calenta-
dor de agua (boiler), es decir por las
calefacciones de las casas. Como el gas
no tiene olor es muy difícil de detectar
hasta que causa síntomas. Entonces los
detectores de monóxido ahora listados
UL (Underwriters Laboratories), mandan
una o múltiples alarmas a la detección
de 100 ppm (partículas por millón) en
adelante. En EUA se va a exigir que
todos los dormitorios cuenten con un
detector de monóxido. En países como
México se ha reportado como la princi-
pal causa de muerte accidental”.
Fotos: Hugo Jiménez / SEA
Agradecemos las facilidades otorgadas
por el restaurante Casino Militar para la
realización de esta entrevista.
CONTRA INCENDIOS

Jaime A. Moncada, PE, es

Columna de
Más sobre el autor:
director de International Fire
Safety Consulting (IFSC),
una firma consultora en

Jaime A. Moncada Ingeniería de Protección

contra Incendios con sede
en Washington, DC. y con
jam@ifsc.us oficinas en Latinoamérica.

Seguridad contra incendios en

TRENES SUBURBANOS
Y METROS

E
EUA

l primer metro latinoamericano INCENDIO DEL TREN EN de la estación, una línea oleo-hidráulica,
fue inaugurado en Buenos Aires, KAPRÚN, AUSTRIA pasando encima de un calentador, en la
Argentina, en 1913, y luego el parte posterior del tren, falló, empezó a
subway de Nueva York, Estados El 11 de noviembre de 2000, al inicio de gotear y se incendió. Los pasajeros en el
Unidos, fue el segundo en América. Más la temporada de esquí en los Alpes (Eu- último vagón se dieron cuenta del incen-
de 50 años después, en 1969 se inauguró ropa Central), se inició un incendio en un dio, pero el vagón no tenía intercomu-
el Metro de la Ciudad de México, que es tren repleto de pasajeros, la mayoría es- nicación con la cabina del conductor,
hoy por hoy el más grande de la región quiadores. Aproximadamente a las 9:02 ni un freno de emergencia, tampoco
con un promedio de 4.5 millones de am, sólo unos metros después de partir detección de humos, ni extintores.
abordajes diarios, 195 estaciones y 223
km de longitud1. Actualmente 29 ciu-
dades latinoamericanas tienen metro, y
varias de ellas como Lima, Perú; Panamá,
Panamá; y Santiago, Chile, están expan-
diendo sus sistemas y, Bogotá, Colombia,
luego de varias décadas de discusión,
está construyendo su primera línea. Los
trenes suburbanos no son tan comunes,
y los principales están en San Pablo y
Buenos Aires, Argentina, pero luego de
varias décadas sin construir sistemas de
transporte masivo en México, un tren de
alta velocidad, el más rápido de la región,
se está construyendo entre la Ciudad de
México y Toluca (Estado de México).
La seguridad contra incendios
en este tipo de transporte masivo es
importante. Dos de los 10 incendios
con más muertos a nivel mundial, desde
el inicio del siglo XXI han ocurrido en
metros o en trenes de pasajeros, uno en
Austria y otro en Corea del Sur. NFPA
130 (National Fire Protection Associa-
tion), Norma de Sistemas de Rieles de
Guía Fija para Tránsito y Pasajeros (Stan-
dard for Fixed Guideway Transit and
Foto: Cortesía IFSC

Passenger Rail Systems), establece los Plataforma en el subway de Nueva York, Estados Unidos, donde los riesgos
criterios de seguridad contra protección incluyen una alta ocupación de pasajeros, riesgos eléctricos sobre los trenes y
en este tipo de instalaciones. vagones con terminados combustibles

36 seguridadenamerica.com.mx
 necesita que cada vagón tenga dos vías
de evacuación, y que éstas se puedan
operar internamente sin herramien-
tas especiales. Si cualquiera de estos
requerimientos, así como muchos otros
más que incluye esta norma de la NFPA,
Foto: Secretaría de Comunicaciones

se habría cumplido, esta tragedia se

hubiera evitado.

INCENDIO EN EL METRO DE
DAEGU, COREA DEL SUR

El 18 de febrero de 2003, a las 9:53 am,

un enfermo mental trató de suicidarse
La norma NFPA 130 establece criterios de diseño para las mientras viajaba como pasajero en el
metro de Daegu, metro que sirve la
estaciones, la línea del tren, y los túneles

Sólo dos minutos después de partir de

la estación, el tren entró en un túnel de
3.2 km de longitud para ascender 1,500
m hacia la cima de un campo de esquí.
Al entrar en el túnel, los pasajeros per-
dieron servicio celular, impidiendo que
ellos pudieran avisar lo que les estaba
pasando. A las 9:05 am, 600 m dentro
del túnel, el tren se detuvo automáti-
camente, por la pérdida del sistema
oleo-hidráulico, pero el conductor no
entendía por qué eso estaba pasando
y todavía no se percataba del incendio,
que continuó creciendo en la parte
posterior del tren.
Los pasajeros que estaban cerca del
incendio no pudieron evacuar el tren
pues ni las puertas o ventanas de los
vagones tenían palancas de apertura
interna de emergencia. Cuando el con-
ductor del tren finalmente se dio cuenta
del incendio, a las 9:08 am, perdió casi
simultáneamente comunicación con el
centro de control. A las 9:11 am, pasaje-
ros en el último vagón pudieron romper
una ventana, pero desafortunadamente
esto fue muy tarde para el resto de los
ocupantes del tren. Sólo 12 personas,
todos en este último vagón, sobrevivie-
ron, evacuando hacia abajo del túnel.
En total 155 personas perdieron la vida,
incluyendo dos personas en un tren
que venía bajando por el mismo túnel
en sentido opuesto y tres personas que
estaban en la estación en la cima de la
montaña, a un par de kilómetros arriba
del inicio del incendio.
El tren en Kaprún (Austria), si
hubiera sido diseñado de acuerdo con
la NFPA 130, posiblemente hubiera
resultado en una emergencia muy dife-
rente. NFPA 130 requiere por ejemplo
que todo equipo que pueda ofrecer un
riesgo de ignición debe ser aislado de
otros materiales combustibles. También

seguridadenamerica.com.mx 37
CONTRA INCENDIOS

cuarta ciudad más grande de Corea del

Sur. Este enfermo mental echó sobre
su cuerpo parte del contenido de una
garrafa de cuatro litros de gasolina y
trató de prenderse fuego. Los pasajeros
a su alrededor trataron de evitar esta
tragedia, pero la gasolina que se había
derramado en el piso se incendió.
Afortunadamente, en ese momento
el tren paró en la estación Jungagno,
una de las de mayor tráfico en esta
ciudad de 2.5 millones de habitantes.
La mayoría de los ocupantes del tren
pudieron escapar, incluyendo el enfer-
mo mental. Sin embargo, los termina-
dos interiores de este tren, que estaba
compuesto de cinco vagones, eran
combustibles y el incendio se propagó

Foto: Cortesía IFSC

con gran velocidad. A las 9:55 am, otro
tren, también con cinco vagones y lleno
de pasajeros, proveniente de la direc-
ción opuesta al primero, se detuvo en la
plataforma paralela de esta estación. El
tren abrió sus puertas, pero el conductor
al ver que la estación estaba llenándose
de humo, cerró las puertas, mientras lla-
maba a la estación central, explicando lo
que estaba pasando, y pidiendo permiso
para mover el metro fuera de la estación.
A las 9:57 am este segundo tren per-
dió flujo eléctrico y nunca pudo volver a
abrir sus puertas. 79 personas murieron
en el interior del segundo tren.
La estación Jungagno es parte de
la línea #1 del metro de Daegu. La línea
es casi totalmente subterránea, parte
de un túnel de 23.5 km de longitud. Las
dos plataformas de la estación donde
ocurrió este incendio estaban localiza-
das en un tercer subsuelo. Encima de la
estación, y sin separaciones cortafuego,
se encontraba un centro comercial de
dos niveles. El centro comercial tenía
rociadores automáticos, sistemas de de-
tección y sistemas de control de humo.
Sin embargo, las plataformas del metro
no estaban protegidas con rociadores ni
con extracción de humo. El incendio se
propagó por las plataformas y al resto
del centro comercial, cobrando la vida
de muchas más víctimas. Eventualmen-
te, 192 personas perdieron la vida y 151
más resultaron heridas, una de las más
grandes tragedias en metros en tiem-
pos recientes.
La utilización de la NFPA en este
metro hubiera, como mínimo, limitado
substancialmente el impacto de este
incendio. Por ejemplo, la estación en
Jungagno se hubiera construido de
una manera mucho más segura, si el
Capítulo 5 de la NFPA 130 se hubiera
utilizado. Este capítulo establece los
Evaluación de un sistema de manejo de humos a
través de Simuladores Dinámicos de Incendios (FDS)
criterios de iluminación de emergencia,
de protección con rociadores, de venti-
lación, de protección con mangueras y
extintores, de evacuación y terminados
interiores de la estación. Pero el artículo
8.4.1 hubiera tenido un impacto aún
más importante en este incendio, pues
establece los criterios de protección
contra la ignición e inflamabilidad de
los materiales que contiene un vagón.
REQUERIMIENTOS
NORMATIVOS
La norma NFPA 130 establece crite-
rios de diseño para las estaciones, la
línea del tren, y los túneles. En ella se
establecen criterios para el sistema de
evacuación, los sistemas de extinción
de incendios, sistemas de detección y
alarma, sistemas de extracción y manejo
de humos, entre otros. La norma da
la posibilidad de que el diseño de los
vagones siga criterios prescriptivos
preestablecidos, donde la combustibili-
dad del vagón y sus contenidos se han
limitado, siguiendo pruebas de labora-
torio específicas. Sin embargo, la norma
permite un análisis de ingeniería, o sea
utilizando diseño por desempeño o
prestacional, en lugar de seguir requeri-
mientos prescriptivos. Esta posibilidad,
cada vez más común en la normativa
NFPA, crea problemas muy complejos,
específicamente en los vagones, para la
autoridad competente.
Esto es complicado porque requiere
que los que ejecuten la revisión y acepta-
ción tengan experiencia en ingeniería
de protección contra incendios, y que
el diseñador documente muy bien el
proceso de diseño por desempeño. Es
muy común que ingenieros de protec-
ción contra incendios estén involucrados
no sólo en el diseño sino también en el
proceso de aceptación, como un revisor
de tercera parte, llamado third party o
peer review.
REVISIÓN POR TERCERA PARTE
En casos donde la autoridad competen-
te lo requiera, debido a la complejidad
del diseño, la normativa NFPA permite
la revisión por tercera parte. Bajo esta
metodología, el diseño puede ser acep-
table siempre y cuando pase por una
revisión de un tercero, específicamente
otra firma de ingeniería de protección
contra incendios, ajena al proceso de
diseño, que por sus experiencia puede
efectuar una revisión mucho más certera
que la que podría efectuar la autoridad
competente. Debemos recordar que
este tipo de proyectos ocurren muy rara
vez en una misma jurisdicción, por lo
que la autoridad local no tiene especia-
listas que puedan revisar este tipo de
proyectos. Específicamente el sistema
de evacuación, de extracción de humos
y la combustibilidad de los vagones,
son temas de difícil revisión.

38 seguridadenamerica.com.mx

Dos de los 10 incendios con
más muertos a nivel mundial,
desde el inicio del siglo XXI
han ocurrido en metros o en
trenes de pasajeros
SISTEMAS CONTRA INCENDIOS
EN VAGONES
Protección Contra Incendios (Standard
for Water Mist Fire Protection Systems).
CONCLUSIONES
Incendios como el de Kaprún y Daegu
ofrecen lecciones importantes de las
cuales podemos aprender y mejorar,
pero son las normas de seguridad
contra incendios, como la NFPA 130, las
que meticulosamente han establecido
criterios mínimamente aceptables para
que tragedias como éstas no se repitan.
Este tipo de proyectos traen retos im-
portantes no sólo para los diseñadores,
sino también para la autoridad com-
petente. La revisión por tercera parte
ofrece una solución pragmática a este
problema.
REFERENCIAS
1
metro.cdmx.gob.mx/operacion/cifras-de-
operacion.

La fuente principal de incendios son

los vagones de pasajeros. En metros
existentes, es muy difícil cumplir la
normativa de referencia por lo que una
posible estrategia es la de limitar el
incendio, y por ende la producción del
humo, instalando sistemas activos de
supresión en los vagones. Por ejemplo,
en el metro de Madrid, España, y en
varios trenes en Estados Unidos se han
protegido los vagones con sistemas de
agua nebulizada. Pudiéramos pensar,
por ejemplo, que la instalación de un
sistema de supresión contra incendios
automático en el interior del vagón en
Daegu hubiera limitado el impacto del
incendio. Sin embargo, es muy fácil
decirlo, pero muy complejo implemen-
tarlo.
Cualquier sistema de supresión
contra incendios en un vagón de tren
tiene que ser autocontenido, y esto crea
problemas complejos y costosos de
implementación. Sistemas de supresión
a base de gases tienen el problema que
cuando las puertas del vagón se abran,
el gas puede escapar y pudiera haber
reignición. Los rociadores automáticos
extinguirían sin ningún problema el tipo
de incendios que se pudieran presentar
en un vagón, pero su tamaño y peso los
haría casi imposibles de implementar.
El sistema de agua nebulizada, sin
embargo, utiliza agua a muy alta pre-
sión, descargada al incendio a través
de boquillas automáticas con orificios
muy pequeños que “nebulizan” el agua.
Por consecuencia, la cantidad de agua
requerida para extinguir el incendio es
mucho menor que con un sistema de
rociadores automáticos. Al necesitar un
tanque pequeño de agua y tubería de
diámetros reducidos, se convierte en una
opción óptima para este tipo de vehí-
culos. A propósito, la norma de diseño,
de estos sistemas es NFPA 750, Norma
para Sistemas de Agua Nebulizada para

seguridadenamerica.com.mx 39
CONTRA INCENDIOS
Protección pasiva
a estructuras
metálicas
a base de pinturas
intumescentes
Carlo González Hernández
MÉXICO
L
Empresa 100% evantar una estructura metálica
de forma correcta cumpliendo
mexicana con las normativas establecidas
presenta su gama es sólo el primer paso para com-
pletar la construcción en un proyecto
de recubrimientos de ensueño. Para esto es importante el
contra fuegos tomar las medidas necesarias y hacer
de nuestro edificio un lugar seguro ante
cualquier evento que pudiera presentar-
se. Es imperativo proteger esta estruc-
tura, la cual se convertirá en el alma
de nuestro edificio que albergará a las
personas que usan estos inmuebles día
40 seguridadenamerica.com.mx
tras día. Uno de estos riesgos son los
miles de incendios ocasionados dentro
de este tipo de edificios, por lo que se
requiere de una correcta aplicación de
distintos métodos de protección pasiva
y activa contra fuego para lograr estar
protegidos en su totalidad.
Las estructuras metálicas tan usadas
en nuestro país por sus ventajas como
lo son su gran resistencia ante sismos y
la rapidez con la que podemos ejecutar
los proyectos logrando un ahorro en
tiempo y dinero, tienen un problema:
cuando el acero de nuestra estructura
se somete a una fuente de calor, su
comportamiento estructural comienza
a cambiar y en el momento que la tem-
peratura alcanza los 538 grados centí-
grados, el acero pierde sus propiedades
mecánicas, disminuyendo su resistencia
y ocasionando un colapso en nuestro
edificio en tan solo cinco minutos.
TECHNOFIRE
Es por esto que nuestra empresa
Environmental Engineering Design ha
desarollado su gama de recubrimientos
contra fuego Technofire®, la cual nace
viendo una necesidad de lograr un
sistema de protección que sea flexible,
duradero, fácil de aplicar y que permi-
ta a los arquitectos lograr el acabado
deseado en sus proyectos siempre
cuidando lo más importante: la protec-
ción al fuego. Los objetivos de nuestros
recubrimientos son: salvar vidas y prote-
ger la inversión de nuestros clientes.
Los recubrimientos intumescentes
Technofire® tienen como función den-
tro de un incendio, proteger el acero
formando una barrera física evitando
que rebase los 250 grados centígrados,
los componentes de nuestro recubri-
miento reaccionan formando un escudo
a base de carbono, el cual se vuelve
refractario para la energía térmica y
evita el incremento de la temperatura
logrando mantenerla en un intervalo
mucho menor y así protegiendo la inte-
gridad de los elementos de acero.
Somos una empresa 100% mexi-
cana, que en los últimos 15 años
nos hemos convertido en referente
y especialistas en protección contra
fuego pudiendo participar en mesas de
trabajo como la reforma a la Norma Téc-
nica Complementaria para el Proyecto
Arquitectónico, en su Capítulo 4, Sec-
ción 4.4 Previsiones Contra Incendio en
el Reglamento de la Ciudad de México.
La idiosincrasia de nuestra empre-
sa basa su forma de trabajo en cuatro
pilares, que son: el desarrollo de nuevas
tecnologías, la fabricación de recubri-
mientos personalizados, la asesoría téc-
nica a nuestros clientes y la aplicación
de nuestros materiales. Todos nuestros
productos son formulados y fabricados
Todos nuestros productos son formulados y
fabricados en México; por lo tanto los hemos presentado ante
instituciones científicas mexicanas calificadas por EMA,
IPN y UNAM
en nuestro país; por lo tanto los hemos
presentado ante instituciones científicas
mexicanas calificadas por la EMA (Enti-
dad Mexicana de Acreditación), como
el Instituto Politécnico Nacional (IPN)
y la Universidad Nacional Autónoma
de México (UNAM); instituciones que
han realizado análisis, pruebas, ensa-
yos, homologaciones de certificación
apegados a normas oficiales, normas
mexicanas y normas internacionales,
entre las que han sido consideradas de
mayor importancia para efecto de cer-
tificar nuestros productos intumescen-
tes: NMX-C-307/1-ONNCCE-2016 / UL
263 / ASTM E-119; mismas que fueron
emitidas por los siguientes organismos:
Organismo Nacional de Normalización
y Certificación de la Construcción y Edi-
ficación, S.C. (ONNCCE), Underwriters
Laboratories (UL), American Society for
Testing and Materials (ASTM).
Estos organismos tienen una figura
independiente y autónoma; por lo que
es necesario la intervención de institu-
ciones científicas como las que ofrecen
el IPN y la UNAM, que puedan verificar,
constatar y validar los alcances que se
especifican en cada norma en materia
de protección contra incendio.
El rango de proyectos que hemos
protegido con nuestros productos es
amplio y variado, actualmente partici-
pamos en la construcción de proyectos
a base de estructura metálica: hospi-
talarios, oficinas, comercio, recreación,
aeronáuticos, industriales, educativos,
de justicia penal, entre otros.
Podemos ofrecer con confianza
garantías por hasta 20 años, esto es
gracias a nuestra cultura interna en
innovación e investigación de nuestros
productos, así como servicio persona-
lizado a cada uno de nuestros clientes
proporcionado por nuestro equipo que
trabaja día a día en nuestra meta que es
el convertirnos en un referente mundial
en la protección contra fuego.
Fotos: Environmental Engineering Design
Carlo González Hernández,
fundador y director general en Environmental
Engineering Design S.A de C.V.
Más sobre el autor:
seguridadenamerica.com.mx 41
CIBERSEGURIDAD Y TI

Consejos para estar preparado

ANTE UNA CIBERAMENAZA
9 de cada 10 empresas
serán blancos de ataques o
eventos cibernéticos en el
mundo

Foto: © Cornelius20 - Dreamstime

MÉXICO

C
uando se trata de seguridad
cibernética, solía haber dos
tipos de personas: aquellas
enfocadas en crear un sis-
tema cerrado que nunca pudiera ser
violado, y quienes reconocieron que las
tecnologías convergentes requieren un
enfoque más centrado en el ecosiste-
ma. Muchos de los que pasamos por
el mundo de los sistemas de seguridad
física, habríamos estado firmemente en
el primer campamento, pero a medi-
da que la industria ha pasado de ser
analógica a la tecnología basada en IP
(Internet Protocol) y al nuevo ecosiste-
ma de IoT (Internet of Things), todas las
medidas de ciberseguridad puestas en
juego (o la falta de ellas) pueden afectar
todo lo demás en la red.
Ahora hay prácticamente un solo
tipo de persona: quienes creen que es
imperativo que nuestros sistemas y dis-
positivos no sólo converjan en un nivel
operativo, sino también en un nivel de
ciberseguridad.
De acuerdo con cifras oficiales, nue-
ve de cada 10 empresas serán blancos
de ataques o eventos cibernéticos en el
mundo1. Esto ha generado que una las
prioridades de las empresas de todas
las industrias y sectores tomen a la
ciberseguridad como parte importante
de sus preferencias, una tendencia que
seguirá creciendo tomando en cuenta
que estamos caminando hacia un mun-
do cada vez más conectado.
La necesidad de proteger las redes
y los sistemas contra intrusiones no au-
torizadas y no deseadas es real y, si no
se está atento, los resultados pueden
ir desde la pérdida de la confianza del
cliente hasta el cierre del negocio, lo
que puede ser catastrófico.
CASOS REALES
México no ha sido una excepción a
estos ataques, ya que el 17 de abril
de 2018 un participante del Servicio
de Pagos Electrónicos Interbancarios
(SPEI) registró un ataque cibernético,
de acuerdo con el Banco de México,
que agregó que a partir de esa fecha se
identificaron cuatro eventos más: dos el
24 de abril, uno el 26 de abril y otro más
el 8 de mayo.
Ante esta situación, cualquier
negocio puede sufrir amenazas de
ciberseguridad y es que el sector del
entretenimiento, como restaurantes
y hoteles, también ha sido víctima de
esto, un ejemplo es el caso del Hotel
Marriott, que el año pasado dio a cono-
cer sobre el robo de una lista de datos
personales de sus huéspedes, donde se
incluía nombres completos, direcciones,
números de pasaporte, información de
cuenta de Starwood Preferred Guest,
y en algunos casos información de tar-
jetas de crédito y sus fechas de venci-
miento, entre otros más.

42 seguridadenamerica.com.mx
 En el caso de la atención médica,
La necesidad
la seguridad de los pacientes y los
empleados es de suma importancia, de proteger los
especialmente porque casi el 90% de sistemas contra
las organizaciones de atención médica, intrusiones no
experimentaron algún tipo de violación autorizadas y
de datos dentro de los dos años de la
publicación de esa investigación. Los no deseadas es
pacientes y el personal confían en los real y, si no se
centros de salud al proporcionarles su está atento, los
información privada, por lo que es res- resultados pueden
ponsabilidad de esos centros proteger
ir desde la pérdida

Foto: Creativeart - Freepik

los datos2.
Desde el año pasado, se han visto de la confianza
mejoras en las modalidades que están del cliente hasta el
utilizando los hackers para modificar cierre del negocio
el estilo de ataques, volviéndolos cada
día más agresivos. En este momento las
conexiones IP y tecnología IoT son ob-
jetivo de estas amenazas informáticas,
incluso, el robo de información tiene di-
ferentes modalidades: desde un celular,
una computadora, hasta una cámara de
vigilancia.
Existen virus que pueden infectar
estos equipos para obtener informa-
ción de las personas hasta el secuestro
virtual de la información digital o ran-
somware, lo cual hace más vulnerable la
privacidad de todos. Entonces, una de
las preguntas que se deben hacer todos
los negocios es: ¿Cómo mantener una
confianza digital ante el crecimiento de
las tendencias de conectividad? ¿Qué
factores se deben tomar en cuenta para
brindar la seguridad y privacidad tanto
del mismo personal, como de los usua-
rios de un negocio?
Ante esto, empresas de vigilancia y
seguridad están trabajando e innovan-
do en los sistemas de vigilancia inteli-
gente, integrando cámaras de red para
mejorar la protección de información
de todas las personas. Axis Communi-
cations, empresa que trabaja para hacer
un mundo más inteligente y seguro,
sabe de la importancia que tiene el
papel de la ciberseguridad hoy en día,
es por esto que nos comparte algunos
consejos para fortalecer la seguridad
informática en los negocios.

ASEGURE UNA RED DE

SISTEMAS INTERCONECTADOS

En un ecosistema convergente, como

un escenario de seguridad física basado
en IP, las amenazas y vulnerabilidades
cibernéticas se vuelven mucho más
complejas. No sólo aumenta la cantidad
de componentes, sino también la can-
tidad de proveedores que suministran
esa tecnología y la cantidad de usua-

seguridadenamerica.com.mx 43
CIBERSEGURIDAD Y TI
rios que acceden a ellos. Para mitigar
los riesgos en este tipo de ecosistema
abierto, es necesario que todos los
proveedores operen con el mismo libro
de jugadas de ciberseguridad.
LAS POLÍTICAS DE SEGURIDAD
SON CLAVES
¿Podría existir una solución de aplica-
ción universal? La respuesta es no, ya
que cada organización tiene necesi-
dades de ciberseguridad específicas
y únicas, no existe tal configuración
de ciberseguridad. En su lugar, es
importante contar con un conjunto de
políticas de seguridad de la información
para definir el alcance de la seguridad
requerida.
Sin embargo, no se trata sólo de
tener una política vigente. Como señaló
IDC (International Data Corporation)
en su informe “Smart City: Secure by
design” del año pasado: “También se
trata de garantizar que todas las partes
involucradas en la gestión del ecosiste-
ma de la ciudad sigan los estándares de
la política de seguridad”.
La cantidad de dispositivos conec-
tados en las ciudades seguirá creciendo
rápidamente y las ciudades se verán
afectadas por incidentes de cibersegu-
ridad más o menos graves. Por lo tanto,
es necesario estar bien preparado, y
esto sólo se puede lograr de la siguiente
manera: tener una política clara de segu-
ridad cibernética que sea compartida y
conocida por partes internas y externas.
ENCONTRAR UN TERRENO
COMÚN PARA MITIGAR LOS
RIESGOS CIBERNÉTICOS
Los fabricantes de TI (Tecnologías de la
Información), seguridad física y tecnolo-
gía deberían estar trabajando como una
unidad cohesiva para alcanzar un con-
senso sobre los estándares y las tecno-
logías actuales de mitigación ciberné-
tica que realmente reflejen las técnicas
de mitigación del riesgo cibernético del
“Denominador más alto”.
En la mayoría de los casos, las
cámaras de videovigilancia y el sistema
de gestión de video (VMS) se selec-
cionan según dos criterios principales:
1) Su uso específico previsto para
protección del perímetro, vigilancia en
áreas públicas abarrotadas, entradas
y salidas de los negocios, etc., y 2) La
fuerza del proveedor para satisfacer
ese uso específico. Pero hay un tercer
criterio que también debe considerar-
44 seguridadenamerica.com.mx
Existen virus que pueden infectar estos equipos para
obtener información de las personas hasta el secuestro
virtual de la información digital o ransomware, lo cual
hace más vulnerable la privacidad de todos
se: ¿El fabricante de la cámara “A” es
compatible con los mismos protocolos
de seguridad que el fabricante de VMS
“B”, y estos protocolos se integran
perfectamente con el conjunto actual
de hardware, software y protocolos de
protección cibernética de TI?
¿QUIÉN POSEE LA
CONECTIVIDAD?
Dado que el ecosistema se ejecuta en
la infraestructura de TI, plantea otra pre-
gunta importante: ¿Quién es responsa-
ble de la conectividad? ¿Las estrategias
de ciberseguridad para los sistemas
y dispositivos conectados a la red de
seguridad física ahora pertenecen a
TI? ¿O el departamento de Seguridad
Física exige que las TI apoyen las tecno-
logías de seguridad informática incor-
poradas en las soluciones de seguridad
física? La respuesta más simple es que
la administración de la seguridad física
necesita trabajar con integradores y
fabricantes para diseñar soluciones que
sean inherentemente compatibles con
las metodologías actuales de TI para la
mitigación del riesgo cibernético.
LA CIBERSEGURIDAD ES UN
ESFUERZO DE EQUIPO
Las similitudes en las tecnologías de
protección cibernética entre IoT y segu-
ridad física pueden ser evidentes, pero
hay algunas preocupaciones clave que
Foto: © One Photo - Dreamstime
deben permanecer a la vanguardia de
cualquier creador de sistemas. No im-
porta qué tan sofisticados se vuelvan los
dispositivos y sistemas de IoT, todavía
funcionan en un mundo de TI, y como
tales, deben adoptar una estrategia de
protección cibernética cooperativa. Las
tecnologías maduras de IoT, como la
seguridad física, deberán evolucionar
para beneficiarse de algunas de las
nuevas técnicas de protección ciberné-
tica de IoT.
GESTIÓN DE DISPOSITIVOS
ESCALABLE Y EFICIENTE
Cuando tiene cientos, o incluso miles
de dispositivos conectados, ya sean
farolas, cubos de basura o cámaras, es
fundamental que pueda realizar actua-
lizaciones y configuraciones de forma
automática en grandes cantidades, en
lugar de hacerlo manualmente.
El trabajar juntos puede asegurar
que las ciudades estén mejor preparadas
para enfrentar la amenaza de la ciberse-
guridad en constante evolución y seguir
siendo capaces de reaccionar rápida-
mente si la amenaza se materializa.
Fuente: Axis Communications
REFERENCIAS
1
Soluciones de Ciberseguridad Mastercard
Global.
2
Estudio de Ponemon 2016.
CIBERSEGURIDAD Y TI

PRINCIPALES
AMENAZAS
CIBERNÉTICAS
A ENFRENTAR EN 2019

Luis Corrons
ESPAÑA

Foto: Creativeart - Freepik

Las tendencias en ciberdelincuencia para este año

2
017 fue el año del ransomware, 2018 fue el año
de los ataques de cryptohacking, más especí-
ficamente, el cryptohacking basado en nave-
gador; en 2019 una combinación de ciberame-
nazas nuevas y tradicionales dominarán el espectro de
amenaza. Pronosticamos que los ataques IoT (Internet
of Things) y aquellos dirigidos al router sean más
sofisticados que las amenazas móviles evolucionen y la
Inteligencia Adversarial aparezca.
El Laboratorio de Amenazas de Avast, diariamente
es testigo de aproximadamente un millón de archivos
nuevos y evita dos mil millones de ataques cada mes.
Este volumen proporciona información valiosa sobre
las amenazas más frecuentes y brinda la capacidad de
mapear tendencias para predecir futuros ataques. Es
por ello que podemos pronosticar las tendencias que
impactarán este año a consumidores y usuarios a nivel
mundial.
La primera de ellas es la Inteligencia Artificial
Adversarial. Prevemos el surgimiento de una clase de
ataques conocidos como ‘DeepAttacks’, que utilizan
contenido generado por IA (Inteligencia Artificial) para
evadir los controles de seguridad creados con IA. En
2018, el equipo observó muchos ejemplos en los que
los investigadores utilizaron algoritmos de Inteligencia
Artificial Adversarial para engañar tanto a los huma-
nos, como a los algoritmos. En 2019, pronosticamos
más despliegues de ‘DeepAttacks’ en un intento de
evadir la detección humana y las defensas inteligentes.
La tendencia hacia los dispositivos inteligentes
será tan pronunciada en los próximos años, que va a
ser difícil adquirir aparatos o dispositivos electrónicos
para el hogar que no estén conectados a Internet, sin
embargo, lo que muchas personas no se dan cuenta
es cuán vulnerables pueden ser. Un ciberdelincuente
sólo necesita un dispositivo vulnerable para acceder a
toda la red doméstica.
Prevemos el surgimiento de una clase de
ataques conocidos como ‘DeepAttacks’, que
utilizan contenido generado por IA (Inteligencia
Artificial) para evadir los controles de
seguridad creados con IA

46 seguridadenamerica.com.mx
CIBERSEGURIDAD Y TI

MALWARE DE IOT

Predecimos que las amenazas de IoT serán más sofisti-

cadas y pronosticamos que el malware IoT evolucione
y se vuelva más sofisticado y peligroso. En su inicio, la Predecimos que
mayoría del malware de IoT se construyó con el simple
las amenazas
propósito de reunir botnets para lanzar un ataque
DDoS (Distributed Denial of Service). Pero al igual que de IoT serán más
con el malware de PC (personal computer), los autores sofisticadas y
de malware de IoT están aprendiendo y ajustando su pronosticamos
modo de operación, desde la creación de un malware que el malware IoT
trampa hasta la construcción de plataformas de mal-
ware con propósitos múltiples y capaces de soportar el
evolucione y se vuelva
sistema de pago por instalación. Después de obtener más sofisticado y
el control de un gran volumen de dispositivos IoT, los peligroso
autores de malware pueden reutilizar bots en botnets
para hacer lo que consideren adecuado (o lo que sea
más rentable).
El enrutador es frecuentemente subestimado, pero

Foto: Creativeart - Freepik

es indiscutiblemente el dispositivo más importante,
debido a que actúa como puerta de entrada a Inter-
net, eso lo hace ser un objetivo simple y fértil para
una creciente oleada de ataques. Pronosticamos un
aumento en el secuestro de enrutadores para robar in-
formación sensible, entre ella, credenciales bancarias.
Los enrutadores seguirán siendo objetivos de ataque,
no sólo para ejecutar scripts maliciosos o espiar a los Si bien es cierto que los virus de PC siguen siendo
usuarios, sino también como un enlace intermedio en una amenaza global, se han unido a una multitud de
los ataques en cadena. categorías de malware que ofrecen más ataques. Las
Publicidad, phishing y aplicaciones falsas son tác- personas están adquiriendo más y más diferentes tipos
ticas que continuarán dominando el panorama de las de dispositivos conectados, lo que significa que todos
amenazas móviles. En 2018, el retorno de los troyanos los aspectos de nuestras vidas podrían verse compro-
bancarios también fue particularmente pronunciado metidos por un ataque.
en el lado móvil, desplazando a la minería de cripto- Este año el mundo celebra el 30 aniversario de la
monedas, creemos que la razón es que los ciberde- Internet, 30 años han pasado rápido y el panorama
lincuentes consideran que la banca es una forma más de amenazas es exponencialmente más complejo, y
confiable de ganar dinero que la minería de criptomo- los diferentes tipos de ataques están creciendo más
nedas. rápido que en cualquier otro punto en la historia.
Es nuestro deber ser usuarios responsables y tomar
las medidas necesarias para evitar ser víctima de los
ciberdelincuentes, ya que esa siempre será la mejor
herramienta.
Es necesario implementar algunas medidas de
seguridad para que nuestra información se manten-
ga privada, entre ellas, utilizar un software antivirus,
no abrir correos electrónicos o links de destinatarios
desconocidos, cambiar las contraseñas por defecto
del enrutador y cualquier dispositivo de IoT, utilizar
un gestor de contraseñas y activar el doble factor de
autentificación para proteger nuestras cuentas online.
Finalmente, mantener los dispositivos con las últimas
actualizaciones y parches de seguridad, será siempre
recomendable.

Luis Corrons,
evangelista de Seguridad en Avast.
Foto: © Rawpixelimages - Dreamstime

Más sobre el autor:

48 seguridadenamerica.com.mx
CIBERSEGURIDAD Y TI

Activos digitales:
tensiones infopolíticas, intereses globales y ciberconflictos
Jeimy Cano
COLOMBIA

Foto: Creativeart - Freepik

Si los activos digitales son las nuevas piezas de valor estratégico que tanto naciones y empresas construyen, las que
generan las tensiones actuales y futuras de las dinámicas sociales, económicas, políticas y tecnológicas de los países,
estamos avanzando en la consolidación de una agenda infopolítica que establece un orden mundial inédito

2
018 fue un año particularmente
asimétrico por las tensiones
geopolíticas en todas partes del
mundo. Esto ha sido caldo de
cultivo para que los Estados y naciones
tomen posiciones estratégicas que le
permitan tomar acciones concretas y
contar con aliados estratégicos, con el
fin de salvaguardar sus intereses y per-
manecer vigentes en el entorno global.
En consecuencia con lo anterior,
los diferentes países han comprendido
que la nueva confrontación global no
se libra sobre la mesa de los acuerdos
bilaterales y ni en el contexto de las
reuniones de los primeros mandatarios.
Esta nueva “confrontación silenciosa”
se ejecuta en un dominio poco cono-
cido, donde las acciones y estrategias
que se configuran tienen la virtud de
permanecer “casi en el anonimato”, son
inestables e inciertas y con actores que
pueden o no ser visibles en la comuni-
dad.
Alguien podría decir que estamos
en una nueva “guerra fría”, donde los
estados buscan nuevamente control
y poder para mantener una hegemo-
nía global, donde sus intereses sean
respetados y priorizados por los demás.
Esto podría ser verdad, dado que los
recursos claves que están en juego
no son necesariamente los tangibles
tradicionales como el petróleo, el acero,
los minerales, la manufactura y los
productos agrícolas, que si bien, aún
son la base del comercio y dinámica
internacional, son otros activos los que
hacen la diferencia frente a la visibilidad
y capacidad disruptiva global.
LA ECUACIÓN DE LOS
ACTIVOS DIGITALES
Estos nuevos activos, que se denominan
activos digitales, tienen características
que pueden pasar desapercibidas por
las personas del común, pero no por la
lectura de las tensiones geopolíticas,
ahora infopolíticas. Los activos digitales
son parte de la ecuación investigación +
conocimiento + intereses estratégicos +
capacidades disruptivas. Esta ecuación
establece la nueva dinámica económica
y estratégica de las naciones basada en
los retos particulares de la innovación
en las empresas y la manera como el
uso de las tecnologías de informa-
ción, la información y la conectividad
cambian el status quo de la práctica y
relaciones entre los estados.

50 seguridadenamerica.com.mx
 CIBERSEGURIDAD Y TI
Foto: © Leo Lintang | Dreamstime
Si miramos a detalle las noticias re-
cientes en temas como inteligencia arti-
ficial, países como China, Rusia, Estados
Unidos y el bloque de la Unión Europea
han acelerado sus inversiones en uso
de los algoritmos donde ahora residen
muchos de los intereses globales en el
tratamiento de la información. Generar
capacidades para anticipar y habilitar
entornos inciertos y avanzados con
datos, es una condición base que crea
posiciones estratégicas distintivas en las
naciones que quieren ser protagonistas
en este nuevo milenio.
Generalmente cuando hay tensio-
nes entre las naciones, la investigación
se favorece con foco fundamental
en sistemas defensivos. Mientras las
potencias globales entienden que la
confrontación que mayor daño puede
hacerles ahora está en el ciberdominio,
otras mantienen un espíritu de defensa
basado en el contexto análogo, don-
de si bien aún existen elementos para
proteger y defender, no cuentan con
desarrollos importantes frente a una
amenaza o ciberataque planeado y des-
tructivo desde las trincheras digitales.
La investigación genera conoci-
miento. Mucho de este conocimiento
termina en patentes y protección de
propiedad intelectual. Cuando la ame-
naza de un conflicto aparece, la ciencia
respalda y avanza de manera decidida
este escenario. De hecho, muchos de
los productos y servicios que tenemos
en la actualidad, fueron diseñados y
creados en el contexto militar. Ejemplos
como las USB (Universal Serial Bus), los
celulares y la misma Internet, dan cuen-
ta de los grandes pasos y apuestas que
los gobiernos han hecho para concretar
ventajas competitivas y comparativas
claves frente a sus posibles agresores.
Toda la investigación y conocimien-
to que se genera, por lo general está
fundada en algún interés estratégico
52 seguridadenamerica.com.mx
Si tenemos conocimiento,
investigación e interés
estratégico conjugados,
habilitamos una
ventana de simulación
y pruebas que permiten
tanto a naciones como
organizaciones, aprender
de situaciones inciertas o
condiciones no conocidas
que persigue una nación o una em-
presa. La industria es experta en leer
estas expectativas y necesidades para
encontrar lugares comunes donde se
beneficien tanto los intereses de las
empresas como el de los gobiernos.
En este sentido, las inversiones que
se hacen en el contexto de defensa,
terminan creando productos, servicios o
elementos tecnológicos que tienen ca-
pacidades no conocidas para abrir una
o muchas ventanas de exposición en los
terceros, con limitado o nulo espacio
de reacción, o identificación por parte
de éstos. Es decir, hacer valer un interés
estatal como promesa de defensa de la
soberanía en el contexto digital.
CAPACIDADES DISRUPTIVAS
Si tenemos conocimiento, investiga-
ción e interés estratégico conjugados,
habilitamos una ventana de simulación
y pruebas que permiten tanto a nacio-
nes como organizaciones, aprender de
situaciones inciertas o condiciones no
conocidas, para crear capacidades dis-
ruptivas que aumenten, no sólo poder
ofensivo o disuasivo, sino su resistencia
y resiliencia frente a un contraataque.
Bajo este escenario, las naciones y
organizaciones crean frentes comunes
de protección y contención, que deben
articular con los esfuerzos de organis-
mos multilaterales y aliados estratégicos
para establecer una línea de ciberde-
fensa común.
Bien anotaba Max Planck que “una
nueva verdad científica no triunfa con-
venciendo a sus oponentes y haciéndo-
les ver la luz, sino más bien porque sus
oponentes finalmente mueren, y crece
una nueva generación que está familia-
rizada con ella”. En este sentido, los he-
chos y eventos de ejercicios militares en
el contexto digital, los marcos políticos
de ciberdefensa creados por la Unión
Europea, las diferentes publicaciones
de estrategias de ciberseguridad y
ciberdefensa de los países, las distintas
protestas y manifestaciones sobre los
derechos humanos en Internet, entre
otros elementos, muestran que tene-
mos un nuevo escenario de conflictos
e intereses, que no podemos negar o
evadir.
Si los activos digitales son las
nuevas piezas de valor estratégico que
tanto naciones y empresas construyen,
las que generan las tensiones actuales
y futuras de las dinámicas sociales,
económicas, políticas y tecnológicas
de los países, estamos avanzando en la
consolidación de una agenda infopo-
lítica que establece un orden mundial
inédito basado en la capacidad de crear
inciertos e inestabilidades para avanzar
y consolidar intereses geoestratégicos
que cambien la lectura de los ciuda-
danos a favor o en contra de doctrinas
específicas.
Este nuevo escenario de confron-
tación no ofrece pistas sobre quién o
quiénes están a la vanguardia en el
uso de sus herramientas informáticas o
armas digitales estratégicas desarrolla-
das, sólo los efectos concretos en las
condiciones de países y empresas, dan
algunas ideas de lo que ocurre o puede
ocurrir cuando alguno de los actores
efectúa un movimiento, que por lo
general se concreta de manera encu-
bierta, donde no es posible determinar
la autoría.
Mientras todo esto ocurre detrás de
cámaras, deberemos estar atentos a las
noticias y efectos de los nuevos desa-
rrollos tecnológicos, para mantener una
inteligencia abierta con los datos dis-
ponibles, y tratar de ver y descubrir, la
agenda que se desarrolla entre aquellos
intereses globales que han encontrado
en el ciberdominio una nueva forma
para consolidar una postura dominante,
sin que otros lo noten.
Jeimy Cano, CFE, CICA,
miembro fundador del Grupo de Estudios en Internet,
Comercio Electrónico, Telecomunicaciones e
Informática (GECTI) de la Facultad de Derecho de la
Universidad de los Andes, Colombia.
Más sobre el autor:
CIBERSEGURIDAD Y TI

Supervisión del
RIESGO CIBERNÉTICO

Foto: © Hlib Shabashnyi - Dreamstime

por la junta del Consejo
Las tareas de inteligencia para proteger, defender y anticipar amenazas
Carlos Ramírez Acosta
contra una organización se han convertido en un imperativo dentro de
MÉXICO las propias organizaciones

E
n los pasados 20 años, el valor
de los activos corporativos ha
cambiado de manera significativa,
de lo físico hacia lo virtual. La National
Association of Corporate Directors
(NACD), junto con la Internet Security
Alliance (ISA) —ambas organizaciones
de gran influencia en el sector empre-
sarial norteamericano— emitieron cinco
principios para la supervisión y trata-
miento del riesgo cibernético, que son
un importante referente para la concien-
tización de los miembros del Consejo
de Directores en esta materia y que
están siendo adoptados y adaptados
en las corporaciones de distintos giros y
sectores en la región latinoamericana.
Estos cinco principios sintetizados
en este artículo destacan lo esencial de
manera sucinta líneas abajo. Pero antes,
hagamos una revisión analítica de los
conceptos “ciberinteligencia” y “ci-
berseguridad” relacionados con estos
cinco postulados que igualmente están
incidiendo en la toma de decisiones de
los altos niveles directivos de diversas
organizaciones.
La ciberinteligencia y la ciberseguri-
dad se están posicionando en las agen-
das de los altos ejecutivos del negocio
como temas relevantes que ocupan un
lugar importante dentro de la dinámica
de la organización. Si bien, los temas de
seguridad corporativa y seguridad de la
información alcanzan los dominios de las
juntas directivas, es necesario mante-
nerlas al tanto sobre la evolución de los
riesgos y amenazas que ahora llevan
implícito el prefijo “ciber” y que puedan
impactar negativamente en el logro
de las estrategias organizacionales. La
naturaleza de los peligros a través de
las tecnologías de la información y las
comunicaciones al alcance de cualquier
criminal solitario, o de un grupo criminal
organizado, o incluso de Estados-nación
con intereses específicos de robo de
información, es potencialmente mayor
dadas las asimetrías entre las poten-
ciales víctimas, sean estas empresas o
individuos y las capacidades sofisticadas
que han mostrado los ciberdelincuentes.
Las tareas de inteligencia para
proteger, defender y anticipar amenazas
contra una organización se han con-
vertido en un imperativo dentro de las
propias organizaciones, algunas de las
cuales, están desarrollando capacidades
y competencias de ciberinteligencia para
fortalecer sus estrategias de prevención,
detección y respuesta, pues la posibili-
dad de una falla o de un ataque siempre
está presente, además de que el enemi-
go puede ya estar dentro de la propia
organización o formar parte de ella.
La tormenta perfecta, donde repen-
tinamente puede navegar un analista
de ciberinteligencia, responde a una
lógica disruptiva de intervenciones en
el ciberespacio: ciberataques y ciberex-
plotaciones, que repercuten también en
el mundo físico. Los primeros son actos
deliberados contra los datos, las redes y
la infraestructura digital, y las segundas
están asociadas con la obtención de

54 seguridadenamerica.com.mx
información a través de inteligencia o
actividades de espionaje, pero a final de
cuentas, también los daños impactan
elementos materiales.
Instaurar o modernizar Centros de
Operaciones de Seguridad en las orga-
nizaciones, que asuman o integren ac-
ciones análogas de Centros de Fusión,
es una alternativa eficaz que puede
alinearse al negocio y a sus procesos es-
tratégicos que de manera transversal y
vertical monitoreé riesgos y amenazas a
fin de identificarlos con mayor oportuni-
dad, y así evitar o mitigar el impacto en
caso de que éstos se materialicen.
Por lo tanto, la ciberinteligencia se
inscribe en este escenario de la pre-
vención y la protección de los activos
del negocio como una estrategia
complementaria para una mejor toma
de decisiones contra los peligros en el
ciberespacio y fortalezca la ciberseguri-
dad… igualmente denominada “seguri-
dad cibernética”.
La seguridad cibernética es un
grave problema de riesgo a nivel de
empresa, que afecta a todas las activi-
dades de una organización.
• Es, sin duda, un asunto del Factor
Humano.
• Se requiere comprender las impli-
caciones legales.
• Asegurar que el Consejo se dé
tiempo para discutir el tema.
• Es un elemento crucial de la tole-
rancia al riesgo.
El Consejo de Dirección debe tener
identificadas claramente las “Joyas de
la Corona” de la organización. Esto es,
los activos críticos de información, así
como determinar la cantidad de peligro
que está dispuesto a aceptar para
lograr sus objetivos estratégicos, lo que
se conoce como “apetito de riesgo”.
PRINCIPIOS PARA LA
SUPERVISIÓN DEL RIESGO
CIBERNÉTICO (NACD/ISA)
1. Los directores deben comprender y
abordar la ciberseguridad como un
problema de gestión de riesgos de
toda la organización, no sólo como
un problema de las Tecnologías de
Información y las Comunicaciones
(TIC).
2. Los directores deben entender las
implicaciones legales de los ries-
gos cibernéticos relacionados con
las circunstancias específicas de su
organización.
3. Las juntas de Consejo deben tener
acceso adecuado a la experiencia
en seguridad cibernética de su or-
ganización, discutir sobre la gestión
del riesgo cibernético y dar tiempo
regular y suficiente en las reuniones
de Alta Gerencia para revisar el
tema de la ciberseguridad.
4. Los
directores deben establecer
la expectativa de que la adminis-
tración requiere de un marco de
gestión del riesgo cibernético para
toda la empresa, con personal y
presupuesto adecuados.
5. Las discusiones de la junta directiva
sobre el riesgo cibernético deben
incluir:
• Qué riesgos evitar.
• Cuáles aceptar.
• Cuáles mitigar.
• Cuáles transferir.
• Planes asociados a cada enfoque.
En el caso de México, a finales del
mes de noviembre de 2018, se emitió
por la Comisión Nacional Bancaria y de
Valores (CNBV) una singular regulación
en materia de seguridad de la informa-
ción con siete principales disposiciones
de carácter general aplicables a las
instituciones de crédito, motivadas por
los “ciberataques” y el riesgo ciberné-
tico materializado en algunos bancos
durante el primer semestre del año.
seguridadenamerica.com.mx 55
CIBERSEGURIDAD Y TI
Estas disposiciones, enfatizan, por
ejemplo, los siguientes aspectos medu-
lares, que van en consonancia con los
cinco principios referidos líneas arriba
que debe tener presente la Junta de
Consejo:
SEGURIDAD DE LA
INFORMACIÓN
Artículos 168 Bis 11 a 168 Bis 17 SEGOB
(Secretaría de Gobernación) / CNBV /
DOF (Diario Oficial de la Federación) 27
de noviembre de 2018:
• Art. 168 Bis 11. El director general
de la institución será responsable de
la implementación del Sistema de
Control Interno en materia de Seguri-
dad de la Información.
• Art. 168 Bis 12. El director general
será responsable del cumplimiento
de las siguientes obligaciones, por
ejemplo:
o Aprobar el Plan Director de Segu-
ridad.
o Contratar un tercero indepen-
diente para realizar pruebas de
penetración a la red.
o Implementar programas anuales
de capacitación y concientización.
56 seguridadenamerica.com.mx
• Art. 168 Bis 13. Las instituciones CONCLUSIÓN
de crédito contarán con un jefe de
Seguridad de la Información (CISO). No hay marcha atrás, desde ya y en
• Art. 168 Bis 14. El CISO deberá, por adelante, los miembros de las Juntas
ejemplo: de Consejo y sus directores integran-
tes deberán participar activamente en
o Elaborar el Plan Director de Segu- la supervisión, atención y tratamiento
ridad. del riesgo cibernético, bien sea en
o Verificar anualmente los perfiles la etapa temprana del peligro y la
de acceso a la infraestructura amenaza, o bien cuando éste se haya
tecnológica de la institución. materializado.
o Presentar un informe mensual al
director general de la gestión de Las infografías ofrecen una rápida
seguridad de la información. información del contenido de este artículo,
preparado en exclusiva para la revista
Seguridad en América (SEA).
• Art. 168 Bis 15. El oficial en jefe de
Seguridad de la Información podrá
apoyarse de oficiales operativos de
Seguridad de la Información que se
nombrarán en la unidades de nego-
cio de la institución.
• Art. 168 Bis 16. Los incidentes de Carlos Ramírez Acosta,
seguridad de la información deberán Criminal Intelligence Certified Analyst (CICA) e
International Association of Law Enforcement
reportarse de manera inmediata a Intelligence Analysts (IALEIA, USA).
la CNBV y llevar a cabo una pronta
investigación de las causas que ge-
neraron el incidente.
Más sobre el autor:
• Art. 168 Bis 17. Las instituciones
deberán llevar a cabo un registro en
bases de datos de los incidentes.
La información de estos incidentes
deberá quedar respaldada y conser-
varse por 10 años.
CIBERSEGURIDAD Y TI
CIBERMÉXICO.
Voluntades y acciones
en el ciberespacio
En una era digital, la seguridad es un tema que no puede dejarse de lado, ya que existen
diversos casos en donde el robo de información y los ciberataques han paralizado a ciudades
enteras y México no puede ser la excepción en materia de ciberseguridad
Mónica Ramos / Staff Seguridad en América
MÉXICO
E
l especialista en ciberseguridad, Arturo García
Hernández, cuenta con más de 20 años de expe-
riencia en el área de tecnología de seguridad, y
a finales del año 2018 publicó la primera edición de su
libro titulado Ciberméxico. Voluntades y acciones en
el ciberespacio, en el que describe los antecedentes
y las normas sobre ciberseguridad a nivel mundial y
las afectaciones que han causado los ciberataques.
Asimismo, de forma particular analiza la situación
de México sobre el tema en comparación con otros
países, porque no importa si eres de primer o tercer
mundo, el ciberespacio es utilizado al menos por la
mayoría de las naciones y requiere tratarse de forma
seria, concisa y estricta.
Es por ello que Seguridad en América (SEA) le
realizó una entrevista sobre el trabajo de investigación
y análisis que a través de su experiencia y aprendizaje
logró plasmar en este libro, además de que desarrolla
una serie de propuestas que algunas instituciones del
país pueden utilizar para mejorar y establecer un cibe-
respacio seguro.
Seguridad en América (SEA): ¿Cómo surge esta
investigación y cuál es el contexto del libro?
Arturo García Hernández (AGH): “Mucho de este
libro son reflexiones acerca de la situación de México
58 seguridadenamerica.com.mx
Foto: Mónica Ramos / SEA
y cómo lo vemos en términos de ciberseguridad, no
solamente en los últimos meses sino a través de los
años; prácticamente es un análisis de los últimos 10
años sobre cómo hemos avanzado, qué no hemos
hecho o qué nos ha faltado y no simplemente desde
mi visión, sino que en el libro podrán encontrar varias
métricas internacionales elaboradas por diferentes
organizaciones a nivel mundial en las cuales califican
de diferente forma a países en materia de cibersegu-
ridad y podemos ver que las primeras métricas que
expongo datan de 2011, en el que México de entre
20 países ocupa el lugar 11 respecto al Índice Mundial
de Ciberpoder, en el que evalúan diferentes aspectos
como la parte tecnológica, social, los avances en la
parte legal y su desarrollo”.
Arturo García nos comentó que México, a través
de estas evaluaciones o estudios que realizan dife-
rentes instituciones a nivel mundial, ocupa un lugar
intermedio, es decir y como el título de su libro lo in-
dica, pareciera que México cuenta con voluntad sobre
ciberseguridad, pero le falta realizar la aplicación de la
ley o norma de manera estricta y una concientización
tanto de instituciones públicas como privadas y usua-
rios regulares del ciberespacio.
SEA: ¿Cuáles han sido los avances de México los
últimos años en el tema de ciberseguridad?
AGH: “Es curioso cómo a través de los años vamos
viendo que siempre se ha marcado que el ciberespa-
cio es una parte importante, algo que tenemos que
atender en México para ver el desarrollo y la seguridad
del país. Lamentablemente vemos que al menos en
este tipo de evaluaciones no tenemos un lugar privi-
legiado, no corresponde la voluntad con las acciones.
Por ejemplo, en el sexenio anterior hay una voluntad
muy grande con el Plan Nacional de Desarrollo 2013-
2018, en el que por primera vez se habla sobre las
directrices del tema, en qué se va a enfocar o qué se
va a hacer; y se podría pensar que ya con eso México
tiene un impulso y un respaldo al más alto nivel y eso
es algo que se agradece, pero termina el sexenio y no
hay métricas constantes con esa voluntad.
Es claro que hay avances, es innegable que el
país ha avanzado a través de diferentes acciones, por
ejemplo con la Estrategia Nacional de Ciberseguridad
que se realizó en 2017, aunque lamentablemente llegó
tarde, pero llegó. Sin embargo la parte desafortunada
es qué se está haciendo con esa estrategia, cómo se le
va a dar seguimiento en este sexenio, y el tiempo nos
ha marcado que con muchas voluntades, México se ha
estancado en este tema”.
García Hernández está consciente de que hace
falta seguimiento a las leyes que ya han sido modifica-
das y establecidas en el país sobre ciberseguridad, así
como una cultura de protección de datos y sobre todo
la participación entre el sector privado y el público
para avanzar en este tema.
SEA: ¿Cuáles son los principales problemas que
México enfrenta sobre ciberseguridad?
AGH: “En mi opinión, el ciberespacio no debería ser
un problema para México, no deberíamos esperar a
que haya una acción o incidente a mayor escala, por
Foto: Mónica Ramos / SEA
Arturo García Hernández,
especialista en ciberseguridad
eso deberíamos atender este tema para evitar los pro-
blemas, sin embargo puedo comentar lo siguiente:
1. La seguridad se ve como un gasto y no como una
inversión.
2. La ausencia de una directriz a nivel gobierno, que
le dé seguimiento a los esfuerzos y prácticas de
la estrategia digital, los lineamientos y leyes de la
ciberseguridad.
3. Existe poca colaboración de la iniciativa privada
con el sector público, ya que es necesaria para
proteger de manera integral al país porque el ciu-
dadano hace uso de servicios de ambos sectores.
4. Un problema a nivel mundial, pero que afecta
mucho a México, es la concientización sobre el
tema y los ciberataques de los que podemos ser
víctimas”.
SEA: ¿Algunas propuestas que vienen en el libro y
que considera podrían generar un mayor avance en
el tema?
AGH: “Algo que podría generar un círculo virtuoso es,
por ejemplo, dar algún tipo de facilidades o incentivos
de impuestos para que la iniciativa privada pueda dar
cursos o capacitaciones al sector público y este tipo
de acciones sean recompensadas o equilibradas con
la deducción de impuestos. O bien, si le van a otorgar
una tableta a los niños dentro de la escuela o en casa,
enseñarlos a protegerse de virus, de ciberataques, que
sepan que es un medio tanto benéfico como perju-
dicial dependiendo la prevención y seguridad que
tengan al usarlo”.
El experto explicó que no por tener las mejores
medidas de seguridad en el ciberespacio, no serán
atacados, sino que tienen una vulnerabilidad menor
ante los ataques, pero continúan expuestos.
Arturo García Hernández es egresado del Instituto
Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey
(ITESM) de la carrera de Ingeniería en Sistemas Com-
putacionales y cuenta con una Maestría en Sistemas
Distribuidos por la Universidad de Kent, Inglaterra;
entre otras especializaciones enfocadas en el tema.
Actualmente realiza diferentes conferencias a nivel
internacional sobre seguridad y principalmente en el
ciberespacio. Este libro es un análisis y una guía nece-
saria para que mejore la situación cibernética del país,
es un tema que nos atañe a todos y que nos ubica en
vulnerabilidad si no lo prevenimos.
“Este trabajo es de fácil entrada y lenta digestión,
yo creo que es un libro que puede ser leído por todas
las personas, no importa que sean técnicos, algo
importante es que el ciberespacio no está secuestra-
do por las personas técnicas o especializadas en este
tema, es algo que nos atañe mucho. Me gustaría llevar
este mensaje a través de ustedes, que todos debemos
saber sobre este tema y este libro es una herramienta
para lograr un mejor México”, aseguró.
*Ciberméxico. Voluntades y acciones en el ciberespacio está
editado por Ius Literatus y se encuentra en impresión la
segunda edición “ampliada” de este ejemplar.
Puede adquirirse a través de SEA con un costo de 100 pesos
mexicanos más gastos de envío.
seguridadenamerica.com.mx 59
ESPECIAL SEGURIDAD EN RETAIL

Marco Antonio
Sanmiguel González,
Gonzalo Enrique responsable de Seguridad en
Alamillo González, Heineken México y tiendas Six
subdirector de Relaciones con
Gobierno y Seguridad Integral
para Grupo Alsea

SEGURIDAD
EN RETAIL :
SINERGIA, PREVENCIÓN
Y TECNOLOGÍA
60 seguridadenamerica.com.mx

Juan Enrique Espinoza
Rodríguez,
Loss Prevention & Security
manager de Lowe´s en México
La industria del retail representa
el 3.8% del Producto Interno
Bruto (PIB) a nivel nacional, tiene
presencia en todo el país y por lo
tanto se ha vuelto un blanco para
los delincuentes, es por ello que
los responsables de la Seguridad
implementan estrategias y
tecnología para disminuir las
pérdidas que el robo le genera
Abel Rodríguez Tejeda,
Coordinador de Protección
Patrimonial en Cadena
Comercial OXXO
Miles Chen,
Office Manager para
VIVOTEK LATAM
Tania G. Rojo Chávez y Mónica Ramos / Staff Seguridad en América
D
MÉXICO
e acuerdo con el informe de 2018 de la Asociación Nacional de Tiendas
de Autoservicio y Departamentales, A.C. (ANTAD), en ese periodo se
realizó una inversión de tres mil 200 millones de dólares a ese sector, di-
vido entre: nuevas tiendas o aperturas (39.4%), remodelaciones (30.0%),
logística y distribución (14.4%), sistemas y tecnologías (10.7%), y otras como
capacitación, desarrollo del factor humano, terrenos, etc. (5.5%). Así como una
participación de ANTAD en el Producto Interno Bruto (PIB) del país estimado de
18.5% y una participación estimada del 3.8% del PIB a nivel nacional, lo que quiere
decir es que el sector del retail continúa siendo parte fundamental de la economía
del país.
seguridadenamerica.com.mx 61
ESPECIAL SEGURIDAD EN RETAIL
Sin embargo, tuvo una disminución en com-
paración con 2017 de 1.4% en la participación de
ANTAD en el PIB (19.9%), una de las razones podría
adjudicarse a las pérdidas que se generan ante la ola
de inseguridad que vive México actualmente y que
aún no define el rumbo que tomará debido al recién
cambio de gobierno. Es por ello que Seguridad en
América (SEA), realizó una serie de entrevistas para
comprender la situación actual del retail en materia
de seguridad y el panorama a futuro que los expertos
tienen previsto.
LA INSEGURIDAD ATACA AL SECTOR DEL
RETAIL
Existen diversos tipos de robo que afectan a la
industria del retail, uno de ellos es el famoso “robo
hormiga”, que de acuerdo a cifras de ALTO México,
este modus operandi representa el 21% de pérdidas
en la industria del retail en México anualmente y de-
pendiendo del giro de la empresa, los productos más
robados varían entre ropa, alimentos, cigarros, alcohol,
entre otros. Desafortunadamente con el reciente cam-
bio de gobierno, este sector aún no logra visualizar la
situación de seguridad durante este año, no obstante
realiza prácticas que lo mantienen alerta, previniendo
y mejorando sus estrategias de seguridad.
“La seguridad actual en retail no es diferente a
la que se vivía hace 20 años, creo que es muy similar
e inclusive considero que por eso los modelos de
seguridad no han cambiado, vivimos una condición
constante de intrusiones a nuestros negocios, de
robos y situaciones de inseguridad que son un reflejo
de los problemas de inseguridad de todo el país y que
también se vuelven un reto para todos los que esta-
mos a cargo de un área de retail. Los delitos asociados
al retail permanecen como una constante”, comentó
Gonzalo Enrique Alamillo González, subdirector de
Relaciones con Gobierno y Seguridad Integral para
Grupo Alsea.
“Lo que hacemos en Six es implementar una
estrategia de seguridad y prevención, así como
crear una cultura de autoprotección en nuestros
empleados”, Marco Antonio Sanmiguel
62 seguridadenamerica.com.mx
“Vivimos una condición constante de intrusiones
a nuestros negocios, de robos, y situaciones de
inseguridad que son un reflejo de los problemas
del país”, Gonzalo Enrique Alamillo
Alamillo explicó que el robo al retail es una cons-
tante, pero a diferencia de años anteriores, “se han
agravado las condiciones de inseguridad alrededor
del país, esquemas de delincuencia y de violencia que
a veces estaban más marcados hacia el sureste o hacia
el sur; hoy han llegado al occidente, están plenamente
instalados en el bajío y al norte permanece como una
constante, entonces eso hace que toda la república
mexicana esté bajo condiciones continuas de insegu-
ridad”, señaló. Ejemplo de ello es que anteriormente
no se veían guardias de seguridad armados en Guana-
juato para cuidar negocios o instalaciones de retail, y
hoy se ha convertido en una necesidad.
"El sector retail está acostumbrado a lidiar con
las pérdidas, ya sean internas como auto robos o de
factores externos como delincuencia y robo hormiga.
La integración de la seguridad en la organización es
fundamental para minimizar los impactos delictivos y
la afectación reputacional", expresó Marco Antonio
Sanmiguel González, responsable de Seguridad en
Heineken México y tiendas Six.
El país se encuentra en un proceso de cambio polí-
tico y social con antecedentes de inseguridad graves,
lo cual provoca una inestabilidad que aún no se sabe
cuándo va a mejorar. "Debemos analizar que hay un
gobierno nuevo que lleva 100 días de mandato, el
cual ya ha puesto en marcha su estrategia de seguri-
dad, por otro lado participo representando a Lowe’s
en el Comité de Seguridad Nacional de la Asociación
Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamenta-
les (ANTAD), la cual impulsa una sinergia activa entre
asociados de las cadenas detallistas que han creado
35 comités de seguridad regionales que cuentan con
una agenda de reuniones y comunicación continua
con autoridades, el cual su relevancia parte de la
premisa que el negocio detallista representó el 18.9%
del PIB en 2018, lo cual nos invita a los ejecutivos de la
Seguridad en el retail a permanecer enfrentando este
desafío de hoy en día, permitiendo la continuidad de
negocio, en todos sus ámbitos", señaló Juan Enrique
Espinoza Rodríguez, Loss Prevention & Security mana-
ger de Lowe´s en México.
ESPECIAL SEGURIDAD EN RETAIL
Por otra parte, además de la seguridad, las tiendas
de retail buscan la manera de satisfacer a sus clientes
y adaptarse a las nuevas tecnologías. “Las empresas
de comercio minorista entienden que para conquistar
a los clientes deben ofrecer una mejor experiencia de
compra que la que ofrece su competencia. Una parte
importante de esta experiencia es lograr que su clien-
te se sienta seguro en las instalaciones mientras realiza
sus compras, pero sin que se sienta vigilado o seguido
a cada paso. Una seguridad discreta y con el menor
equipamiento posible es la experiencia deseable en
los puntos de venta”, comentó Miles Chen, Office
Manager para VIVOTEK LATAM.
Chen también explicó que el panorama en las
tiendas de retail está dirigiéndose hacia la mejora de
la experiencia del usuario, por ejemplo utilizando cá-
maras para supervisar al personal y notificarle en dado
caso de que un cliente lo requiera y éste no se haya
dado cuenta.
Lo que busca el retail actualmente son solucio-
nes de seguridad que a la vez ayuden a reducir las
pérdidas y generen un ahorro. “La reducción de las
pérdidas también es un aspecto que preocupa a las
empresas de comercio. El robo de producto en cen-
tros de distribución o durante la transportación hacia
los puntos de venta son situaciones que desafortuna-
damente ocurren de forma sistemática, lo que afecta
directamente las utilidades de las compañías, por lo
que buscan invertir en soluciones que les permitan
minimizar estas pérdidas y generar un ahorro a la em-
presa”, señaló.
PRINCIPALES RIESGOS Y AMENAZAS AL
SECTOR
La demanda de los servicios de los minoristas es ex-
tensa y trata de situarse en cualquier punto donde son
requeridos, aunque eso los expone a concentrarse en
lugares que pueden generar un peligro. "Uno de los
riesgos que tenemos en la empresa es que en ciertos
lugares se requiere más del apoyo de las autoridades,
“Nuestra propuesta de valor como empresa es
estar cerca de nuestros clientes. Aunque nos están
tocando entornos complicados, la sinergia con
autoridades nos ayuda a mitigar el riesgo en las
unidades de negocio”, Abel Rodríguez
64 seguridadenamerica.com.mx
ya que cada vez más nuestras unidades de negocio es-
tán en entornos complicados porque también nuestra
propuesta de valor como empresa es estar cerca de
nuestros clientes. Aunque nos están tocando entornos
complicados, la sinergia con autoridades nos ayuda a
mitigar el riesgo en las unidades de negocio”, expresó
Abel Rodríguez Tejeda, Coordinador de Protección
Patrimonial en Cadena Comercial OXXO, y añadió que
"la adaptación de negocios a los entornos actuales es
hacer realmente un traje a la medida para cada unidad
de negocio en el entorno donde opera".
Por su parte, Miles Chen enumeró de la siguiente
manera los principales riesgos del sector:
1. Asaltos a camiones en rutas de distribución.
2. Robo y daño a la mercancía en centros de distribu-
ción.
3. Robo de mercancías en puntos de ventas.
4. Pérdida de prestigio y baja de ventas por eventos
de robo a clientes.
5. Baja de productividad de los empleados por pobre
atención a los clientes.
Además de las amenazas por parte de las bandas
delictivas, existe también la responsabilidad que tiene
el encargado de Seguridad. “El riesgo más grande
que tenemos, está en los responsables a cargo de la
seguridad en México, porque los modelos con los que
estamos trabajando son los mismos de hace 20 ó 30
años al menos; si nosotros no pensamos 'fuera de la
caja', no somos disruptivos y no vemos que tenemos
que cambiar la forma en la que estamos protegiendo
el retail en México, ese será el riesgo más grande.
Tenemos que cambiar, mejorar y hacer cosas diferen-
tes que de verdad mitiguen, disuadan, prevengan y
protejan nuestros negocios”, explicó Alamillo.
Espinoza Rodríguez considera a su vez que debido
a las estrategias de seguridad del nuevo gobierno, por
ejemplo el combate contra el robo de combustible,
aquellos delincuentes que se dedicaban a este delito,
buscarán nuevos modus operandi o cambiarán de área
para delinquir, entonces ahí estaría otra amenaza para
este sector y el país en general.
“Ante la presencia de este tipo de delincuencia la
estrategia es proteger, transferir, asegurar y, por últi-
mo, financiar. Si la decisión va por sólo tomar medidas
de prevención y protección, esto recae sobre nosotros,
los responsables de Seguridad; si se toma la decisión
de transferir el riesgo de asegurar nuestros productos
o de financiar, son medidas pura y exclusivamente
estratégicas de los directores de Finanzas, con los de
Seguridad y la Dirección", expresó Sanmiguel.
Agregó que uno de los principales problemas que
se presenta es la falta de conciencia y cultura de segu-
ridad por parte de las empresas. Afortunadamente se
está generando un cambio positivo basado en el creci-
miento constante de la delincuencia, ya que considera
que la responsabilidad como directores o gerentes de
Seguridad es alentar ese cambio con una muy buena

“Una seguridad discreta y con el menor
equipamiento posible es la experiencia deseable
en los puntos de venta”, Miles Chen
venta interna de seguridad. "Vender lo que hacemos,
con un buen análisis de riesgo, conjuntamente con un
diagnóstico de seguridad para conocer cuáles son los
principales problemas y saber cómo estamos prepara-
dos para ello", señaló.
MEDIDAS DE PREVENCIÓN
De acuerdo al giro del negocio, las estrategias de
prevención variarán, sin embargo existen las constantes
como son la capacitación del personal que atiende, del
personal de seguridad, la implementación de tecnolo-
gía y la cooperación con las autoridades, por mencionar
algunas. “La empresa se basa en procesos del manejo
de recursos, de efectivo, de productos de alto riesgo
como pueden ser cigarros, alcohol o celulares. Es por
eso que estamos trabajando en procesos de medidas
de prevención en el buen manejo de esos productos,
como por ejemplo la exhibición controlada con el fin
de no ser atractivos para el delincuente sin perder la
propuesta de valor de la compañía”, señaló Rodríguez
Tejeda. Tiendas como Oxxo, 7-Eleven y Six, padecen
principalmente del robo de cigarros, alcohol y efectivo.
“Lo que hacemos en Six es implementar una
estrategia de seguridad y prevención, así como crear
una cultura de autoprotección en nuestros empleados,
desde enseñarles qué hacer en caso de un asalto o
de extorsión; tenemos infinidad de videos prácticos
donde les damos una capacitación a los comerciantes,
además de un E-Learning para que ellos puedan hacer
un test de capacitación en cuanto a prevención”, co-
mentó Sanmiguel.
También explicó que cuentan con una matriz de
riesgo donde identifican las tiendas que son más vulne-
rables, el flujo de efectivo que se mueve en el negocio,
los niveles delictivos del entorno y con base en eso
identifican los niveles de seguridad que requiere dicho
negocio, ya sean videovigilancia, alarmas, candados
homologados, cajas de seguridad, iluminación, etc.
Espinoza Rodríguez ordenó de la siguiente manera
las medidas para prevenir y enfrentar los riesgos:
1. El ejecutivo de Seguridad debe contar con sólido
liderazgo, principios éticos y habilidades estraté-
gicas.
2. Realizar un modelo de madurez que le permita
plasmar la realidad de su esfuerzo para reducir
riesgos, esto se compone de tres bloques: el pri-
mero, evaluar la estructura actual (roles, responsa-
bilidades y procesos de comunicación); segundo,
las herramientas, las cuales abarcan guías para
atender un incidente hasta planes para atender
emergencias; y tercero, poner a prueba ejercicios,
esto le permitirá al negocio ser cada vez más resi-
liente.
3. Pasar de la evaluación de riesgos (assessment)
a diseñar un mapa del proceso de seguridad, el
cual su diseño debe mostrar cómo están interco-
nectados cada nodo, identificando focos rojos y
planes de actuación, independientemente de las
tecnologías con las que se cuente.
4. Madurar y establecer una agenda formal con
autoridades.
5. Promover el benchmark entre retailers, esto es
mejores prácticas, compartir información, que nos
permita tener un panorama interno del comporta-
miento de los índices en materia de seguridad.
Respecto a este último punto, Miles
Chen realizó las siguientes recomendaciones para
combatir las amenazas:
• Supervisión del personal mediante sistemas de
videovigilancia.
• Análisis de la evidencia grabada en caso de detectar
diferencias en inventarios.
• Análisis inteligente de video para detectar compor-
tamientos sospechosos en las instalaciones (perso-
nal o vehículos fuera de horario o en ubicaciones no
permitidas).
• Rastreo de transportes mediante GPS (Global Posi-
“El panorama en materia de seguridad en el retail
es un desafío para los ejecutivos de seguridad”,
Juan Enrique Espinoza
seguridadenamerica.com.mx 65
ESPECIAL SEGURIDAD EN RETAIL
tioning System), transmisión de alarmas, fotografías
y segmentos de video en caso de alarmas.
• Vigilancia de los puntos de venta mediante video.
• Instalación de puntos de control para evitar el robo
de mercancía.
• Protección a los productos de más valor y fácil hurto
de la tienda o centro de distribución.
RETOS A FUTURO
Los expertos coincidieron en que al igual que muchas
otras industrias del país, el retail enfrenta grandes
riesgos que requieren de la colaboración tanto interna
como con otros semejantes. Así encontraron los princi-
pales retos a futuro:
• Colaboración con las áreas internas de la empresa,
como Recursos Humanos, el Departamento Legal y
Marketing. “Porque al final son tus partners internos,
y un ejemplo es que tú ves como un reto el invertir
para poder tener mejor tecnología, y si tú colaboras
de manera correcta con un área como Experiencia
de Compra o Marketing, y optas por incluir una
tecnología de reconocimiento facial, que además
de identificar farderos y demás, también ayuda al
área de Marketing para identificar si un cliente llegó
contento y salió enojado, entonces ya colaboras y
empiezas a compartir tecnologías y pasas a ser parte
del modelo de negocio de la compañía. Eso es
tener sinergia y colaboración con otras áreas de la
empresa”, señaló Espinoza Rodríguez.
• Profesionalización y capacitación del personal. Pen-
sar “fuera de la caja”, ser estratégicos y no solamen-
te operativos.
• Sinergia con las autoridades. “Nosotros en Six
hemos logrado reducir la cantidad de incidentes con
base en una estrategia de prevención y la colabora-
ción con las autoridades, desde reuniones quincena-
les y mensuales, donde presentamos indicadores de
66 seguridadenamerica.com.mx
Debemos ser
muy claros en la
responsabilidad
que tenemos, los
clientes deben sentir
protección en nuestros
establecimientos, que
se sientan tranquilos,
basándonos en el
tema de experiencia
alto riesgo a la autoridad, así como mapas delin-
cuenciales para las autoridades. El principal reto es
la capacitación y manejo del nuevo sistema penal
hacia las policías que participan porque en realidad
en algunos estados tenemos menos detenidos que
antes por liberaciones por faltas en el proceso de la
autoridad", expresó Sanmiguel.
• Innovación.
• “Incrementar la seguridad y el confort de los clientes
en los centros de consumo, sin invadir la privacidad
de los clientes”, comentó Miles Chen.
En todo el país se espera que pronto mejore la
situación de la seguridad, sin embargo en lo que eso
sucede tratando de ser optimistas, los responsables
de la Seguridad, así como los proveedores de las más
sofisticadas soluciones de seguridad, continúan traba-
jando para combatir este problema.
“Tenemos una gran responsabilidad no solamen-
te los que estamos a cargo de la inversión, y de dar
a las empresas la mejor opción para lo que viene.
Creo que la responsabilidad radica en hacer visible
que debemos marcar los modelos diferentes a nivel
retail en México; en conjunto bajo un estándar que
nos obligue a crear condiciones de protección para la
gente que viene a visitarte. Debemos ser muy claros
en la responsabilidad que tenemos, los clientes deben
sentir protección en nuestros establecimientos, que se
sientan tranquilos, basándonos en el tema de expe-
riencia”, finalizó Alamillo.
Fotos: Hugo Jiménez / SEA
Agradecemos las facilidades otorgadas
por el restaurante Los Girasoles para la
realización de esta entrevista.
SEGURIDAD PRIVADA

Columna de
Presidente del Más sobre el autor:
Consejo Consultivo
Latinoamericano y
vicepresidente regional

Enrique Tapia Padilla, CPP sénior de ASIS

Internacional
Grupo 7: México,
etapia@altair.mx Centroamérica y el Caribe.

Latinoamérica y el caribe:
Promoviendo la profesionalización en seguridad

E
LATINOAMÉRICA

stamos mirando ya hacia la segunda mitad

Foto: Enrique Tapia

del año. Dando un breve vistazo hacia atrás,
recuerdo todos los eventos de seguridad que
asistí y valieron la pena, además de otros even-
tos que, igual de valiosos, pero por diversas razones
no pude atender. Adicionalmente de las reuniones
periódicas y temáticas que se llevan a cabo en diver- Adicionalmente los miembros latinos y del Caribe
sos Capítulos de la región; en el segundo semestre, se tendremos diversos eventos organizados por el Con-
realizarán eventos regionales de gran magnitud, que sejo Consultivo Latinoamericano de ASIS Internacional
cerrarán con broche de oro un estupendo año 2019 en y a los cuales no puedes faltar:
las Américas y a los cuales sugiero consideren asistir.
• La reunión anual de trabajo de la membresía latina y
II FORO LATINOAMERICANO DE MUJERES del Caribe, que incluye la tradicional foto monumen-
EN SEGURIDAD, 1 Y 2 DE AGOSTO tal, con la presencia de las autoridades máximas de
(CARTAGENA, COLOMBIA) ASIS Internacional.

Estupendo evento nacido el año pasado en Perú y que
causó gran eco por su mística, audiencia, contenido y
profesionalismo. En su edición 2019 desde una ciudad
mágica, propone el tema angular “Igualdad: El factor
de confianza que promueve la seguridad”. ¿Quieres
asistir? Contáctanos en “www.asisonline.lat”.
GSX ASIS INTERNACIONAL,
DEL 8 AL 12 DE SEPTIEMBRE
(CHICAGO, EUA)
• La reunión social latina, conoce y conversa con otros
colegas en un entorno de camaradería, música y
diversas sorpresas.
• No faltes a la entrega de premios anuales de ASIS
Internacional, donde seguramente diversos capí-
tulos latinos serán premiados por su gran trabajo
realizado. El trabajo constante y bien hecho tiene
sus frutos y los latinos somos protagonistas a nivel
global.

Por un lado, el evento madre de ASIS Entérate de todos los detalles en “www.asisonline.lat”.
Internacional, el Global Security Ex-
change (GSX). Un evento renovado que
promete brindar el mejor aprovecha-
miento académico con la oportunidad Aprovechen la valiosa oportunidad de
de relacionarse con otros colegas y con estrechar lazos de amistad, compartir
la mejor diversión, fundamentales en conocimientos y negocios con las
Foto: Enrique Tapia

nuestro quehacer profesional. Entérate personas con quienes conversen durante

de todo lo que puede brindarte este
esos eventos
evento en “www.gsx.org”.

68 seguridadenamerica.com.mx
 Foto: Enrique Tapia
CONGRESO LATINOAMERICANO DE
SEGURIDAD ASIS, 14 Y 15 DE OCTUBRE
(CIUDAD DE MÉXICO)

Evento anual que reúne a los profesionales de seguridad

de diversos países, con conferencias en español e inglés,
así como la asistencia de altas autoridades de ASIS Inter-
nacional, y de líderes regionales. Toda la información la
podrás encontrar en “www.congresoasis.com”.

CONGRESO INTERNACIONAL DE
SEGURIDAD ASIS MÉXICO OCCIDENTE,
DEL 2 AL 4 DE OCTUBRE (GUADALAJARA,
MÉXICO)

Un estupendo evento regional con 15 años de existen-

cia, con temáticas de seguridad muy bien dirigidas y
expuestas por profesionales nacionales e internacio-
nales en la materia. La abundante cultura mexicana y
tapatía engalanan este tradicional evento. Obtén toda
la información en “asisoccidente.com.mx”.

ENCUENTRO REGIONAL ASIS 8C, 14 Y 15

DE NOVIEMBRE (SANTIAGO, CHILE)

Este evento se ha convertido en un ícono para los

profesionales de seguridad. Con la promesa de una
inigualable oferta temática en Infraestructuras Críticas,
es una oportunidad valiosa para actualizarse con las
tendencias mundiales y las mejores prácticas en el
tema. Contaremos con la presencia y disertación de
altas autoridades de ASIS Internacional, así como de
líderes regionales. ¿Quieres asistir? Entérate del pro-
grama completo en “www.asisonline.lat”.
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lazos de amistad, compartir conocimientos y negocios
con las personas con quienes conversen durante esos
eventos. En un mundo globalizado bien vale sumar
esfuerzos y construir relaciones. Te toca a ti, colega, no
pasar por alto estas oportunidades y “ASIStir”.
Mi tip para ustedes en esta ocasión es, si quieres
asistir alguno de estos eventos y aún no eres miembro
de ASIS, afíliate y consigue un valioso descuento en
los eventos que, por sí sólo hará que te salga gratis la
membresía.
Súmate y sé parte de la asociación de profesiona-
les de seguridad más grande y prominente del mundo.
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Internacional, visite www.asisonline.org

seguridadenamerica.com.mx 69
SEGURIDAD PRIVADA

EXPERIENCIA 3T:
UN NUEVO CONCEPTO
DE NETWORKING
Grupo PAPRISA (Protección y Alarmas Privadas) y
Seguridad en América (SEA) reunieron a los ejecutivos

Foto: Mónica Ramos / SEA

de seguridad de las marcas más representativas de
la industria automotriz, en un escenario totalmente
diferente: el Estadio Azteca

Mónica Ramos / Staff Seguridad en América

MÉXICO

H
asta la cancha del Estadio
Azteca (Ciudad de México),
también conocido como el
Coloso de Santa Úrsula, Grupo
PAPRISA y Seguridad en América lle-
varon a ejecutivos de seguridad de las
marcas más importantes de la industria
automotriz para participar en un nuevo
concepto de networking, empezando
por el escenario. La Experiencia 3T, se
llevó a cabo el pasado 28 de marzo y
consistió en tres actividades en las que
los ejecutivos pudieron conocer desde
el área de Prensa, donde “el Piojo”
Miguel Herrera expone las estrategias
y caídas de su equipo (Las Águilas del
América), hasta conferencias sobre la
situación actual de la seguridad en Mé-
xico y específicamente de la industria
automotriz.
PRIMER TIEMPO
Una vez que los asistentes pasaron de
presentarse en la sala de Prensa, baja-
ron por el túnel donde jugadores como
Carlos Reinoso, Luis Roberto Alves
“Zague” y Antonio Carlos Santos abor-
daron para salir a dar todo en la cancha.
Las selfies se hicieron presentes, porque
al Club América podrás odiarlo o amar-
lo, pero visitar el Estadio Azteca, pisar la
cancha y conocer nuevas estrategias y
tecnología aplicada en seguridad, esa sí
es una experiencia diferente.
El Primer Tiempo inició con la
interacción de los asistentes con visores
sos dentro de la cadena de suministro,
como por ejemplo el uso de Asfaleia,
una plataforma de integración de solu-
ciones que pertenece a Grupo PAPRISA.
SEGUNDO TIEMPO
Sin cansancio y con ánimo de continuar
las actividades, empezó el segun-
do tiempo, hasta el momento todos
victoriosos, pues a continuación los
asistentes presenciarían dos conferen-
cias impartidas por especialistas en
seguridad, con la cancha del Coloso
de fondo, sentados en primera fila para
conocer un poco más sobre la situación
de esta industria con el reciente cambio
de gobierno y el panorama que preside.
La primera conferencia estuvo a
cargo de Luis Esteban Islas Bacilio, di-
rector general de Potomac Consultores,
quien habló sobre la coyuntura política
de México, la situación de violencia en
el país y las acciones que está toman-
Samuel Ortiz Coleman, director
do el gobierno respecto al tema de
inseguridad y las consecuencias para
la industria automotriz. Por su parte,
Alejandro Hope, socio de GEA (Grupo
de Economistas y Asociados), explicó
en la segunda conferencia, cómo ha
evolucionado la violencia en el país y las
expectativas sobre la Guardia Nacional.
TERCER TIEMPO
A diferencia de los partidos de futbol,
en la Experiencia 3T hubo un merecido
tercer tiempo y se trató de un desayu-
no patrocinado por Grupo PAPRISA,
en donde los más de 30 ejecutivos
de seguridad convocados por SEA,
pudieron disfrutar de la convivencia con
sus semejantes, compartir experiencias,
casos de éxito y herramientas que utili-
zan para mejorar la seguridad desde sus
canchas. Sin duda alguna la Experiencia
3T metió un gol de alfombra roja y cara-
vana en el nuevo networking.
Foto: Mónica Ramos / SEA

de realidad virtual, una muestra de lo de Seguridad en América; y

Gabriel Bernal, director general
que la tecnología ha desarrollado hasta
de Grupo PAPRISA
el momento, y el uso del Internet de las
Cosas que puede automatizar proce-

70 seguridadenamerica.com.mx
 SEGURIDAD PRIVADA
Modificaciones en materia de seguridad por
EL BIENESTAR DE MÉXICO
Foto: Samuel Ortiz / SEA
Mónica Ramos / Staff Seguridad en América
MÉXICO
C
on 463 votos a favor y uno
en contra, la creación de la
Guardia Nacional con man-
do civil fue aprobada el día
28 de febrero del presente año por la
Cámara de Diputados. Este dictamen
fue respaldado por unanimidad entre
los partidos Movimiento Regeneración
Nacional (MORENA), Partido Acción
Nacional (PAN), Partido Revolucionario
Institucional (PRI), Partido del Trabajo
(PT), Partido Encuentro Social (PES),
Movimiento Ciudadano (MC), Partido
Revolución Democrática (PRD) y Partido
Verde Ecologista de México. La única
diputada que votó en contra fue la le-
gisladora sin partido, Ana Lucía Rojas.
En entrevista para Seguridad en
América (SEA), el senador Pedro Miguel
Haces Barba reiteró que la creación de
la Guardia Nacional es un beneficio.
“Con un solo voto en contra, en la Cá-
mara de Diputados se aprobó la Guardia
Nacional, proyecto que mandamos del
Senado de la República y estamos muy
contentos porque es una necesidad de
origen”, señaló, ya que él fue uno de los
impulsores de la Guardia Nacional junto
con el coordinador Ricardo Monreal.
72 seguridadenamerica.com.mx
Pedro Miguel Haces Barba,
MORENA
LEY GENERAL DE SEGURIDAD
PRIVADA
Además de apoyar a la Guardia Na-
cional, el senador ha coadyuvado a la
creación de la Ley General de Seguri-
dad Privada, a través de un foro abier-
to en el que empresarios, líderes del
sindicato nacional y cada uno de los
regulares de los gobiernos estatales se
reunieron para dialogar y opinar sobre
los aspectos más importantes que
deben considerarse e incluirse dentro
de dicha ley. Actualmente forma parte
de la Comisión de Seguridad Pública
presidida por la senadora Jesús Lucía
Trasviña Waldenrath.
“La seguridad privada crece y hay
una proliferación de empresas de este
rubro debido a la inseguridad que Mé-
xico ha venido viviendo desde hace más
de 25 años, que es cuando las empresas
empiezan a crecer sin una ley. Entonces
debemos hacer una ley fuerte, sólida
para todos; para que la autoridad pue-
da corregir, debes tener una ley si no la
tienes no puedes aplaudir o castigar a
una empresa”, indicó.
México se encuentra en un proceso
de cambio no sólo de ideología
política, sino también de procesos
que se espera disminuyan la
ola de inseguridad que se vive
actualmente, con la participación
tanto de la seguridad pública como
privada, estamos hablando de la
Guardia Nacional y la Ley General
de Seguridad Privada, esperando no
interferir cada una con su función
El senador apoya que la ley salga
de común acuerdo entre trabajadores,
empresarios y gobierno; así como reali-
zar un solo pago por el permiso; y sobre
todo que exista la capacitación del
personal de seguridad puesto que es
un pilar fundamental para el desarrollo
de cada persona. “La ley va a salir por el
beneficio del país, ya que mi mayor in-
terés se llama México, antes que nada”,
puntualizó.
Pedro Haces lidera además la Con-
federación Autónoma de Trabajadores
y Empleados de México (CATEM),
la cual cuenta con 32 federaciones
estatales, más de 750 sindicatos y una
antigüedad de siete años. La invitación
por parte de Haces es “conocer de cer-
ca lo que es el sindicalismo moderno: el
que no roba, no traiciona y no vende los
derechos de los trabajadores”, así como
a eliminar los contratos de protección y
reiterar su total apoyo a los empresarios
para el beneficio del país.
ADMINISTRACIÓN DE LA SEGURIDAD
MÉXICO
PREVENCIÓN DE PÉRDIDAS:
PRINCIPIOS Y HERRAMIENTAS
E
En 2018, la Asociación Nacional
de Tiendas de Autoservicio y
Departamentales (ANTAD) registró
1,800 millones de pesos (93 millones de
dólares) de las ventas totales generadas
por los asociados, sin embargo por
diferentes factores, entre ellos la
inseguridad en México, los ingresos
reales por suministro de bienes y
servicios del retail descendieron (-) 3.2%
Enrique Espinoza,
Lowe’s
74 seguridadenamerica.com.mx
Mónica Ramos / Staff Seguridad en América
l retail es la venta de productos
en grandes cantidades, pero a
muchos compradores diferentes;
en México este sector varía mu-
cho. La Asociación Nacional de Tiendas
de Autoservicio y Departamentales
(ANTAD) tiene:
TIENDAS DE RETAIL
58,777
REGISTRADAS
Cadenas de autoservicio 33
Tiendas de cadenas de autoservicio 5,521
Cadenas departamentales 14
Tiendas de cadenas departamentales 2,556
Cadenas especializadas 58
Tiendas de cadenas especializadas 50,900
De acuerdo a sus informes, las ven-
tas totales generadas por los asociados
en 2018, fueron de 1,800 millones de
pesos (93 millones de dólares). Sin
embargo, como otras industrias del
país, el retail se ha visto afectado por
la inseguridad que se vive actualmen-
te; así como la debilidad del mercado
interno, la evolución del tipo de cambio
Foto: Creativeart - Freepik
peso-dólar, las presiones inflacionarias
y una mayor competencia entre las
cadenas, comentó Vicente Yáñez Solloa,
presidente ejecutivo de ANTAD. Según
el Instituto Nacional de Estadística y
Geografía (INEGI), las empresas comer-
ciales al por menor, los ingresos reales
por suministro de bienes y sus servicios
descendieron (-) 3.2%1.
“En el mundo del retail, el cambio
es una constante y eso nos exige a
nosotros ser más dinámicos, ya que nos
enfrentamos a un esquema complejo,
pero que mueve la economía de una
manera rápida y eso nos invita a que
como modelo de negocio tengamos
que estar reinventando constantemente
los procesos del mismo”, explicó Enri-
que Espinoza, gerente de Seguridad y
Prevención de Pérdidas en Lowe’s.
HERRAMIENTAS PARA EL
ÉXITO CONTINUO
La tecnología debe ser vista como un
aliado en cualquier industria siempre
y cuando se utilice la adecuada. En
el caso del retail, el uso de analíticas
sirven como herramientas para com-
prender mejor al mercado, atender al El siguiente paso
cliente y direccionar de forma concreta es la construcción
el cliente con los productos. La actua-
de un programa
lización e innovación son un plus para
cada cadena, por ejemplo las tiendas de prevención
en las que puedes adquirir tus produc- de pérdidas que
tos en línea. Algunos supermercados y
otros sectores han incursionado en las contemple a las
aplicaciones, los clientes seleccionan los nuevas tecnologías
productos que desean y ya sea que los
y análisis de datos
recojas en tienda o bien, te los envíen
hasta la puerta de tu casa.
Esas estrategias tecnológicas
también requieren de la adaptación
del ejecutivo de Prevención de Pérdidas. “Lo que nos
exige el negocio es: reducir las mermas, y ayudar a la
compañía a maximizar las ganancias”, indicó el exper-
to. La merma es un concepto que no se ha modificado
en la economía, “es la diferencia entre el inventario
teórico y el resultado de un inventario físico; es decir,
la pérdida de inventario”, explicó Espinoza, quien
diseñó un esquema de trabajo para enfrentar los retos
que los ejecutivos de Prevención de Pérdidas deben
seguir:
Así como evoluciona la tecnología en el mercado,
también los problemas que cada sector de la econo-
mía enfrenta, ya que van variando o incrementando.
“Actualmente existen 31 tipos de pérdidas clasificadas
en la nueva tipología, entonces la oportunidad para
prevenirlas consiste en la visibilidad y la localización
oportuna por parte del responsable. Por ejemplo,
evitar el robo interno está en la ética que propagamos
y el ambiente de trabajo, esas son las herramientas
para eliminar estas conductas; en la venta, la pérdida
del día, ¿cómo podemos cambiarla? Pues a través del
servicio que le demos al cliente. Otro ejemplo es la
venta pérdida a futuro, la oportunidad es la lealtad del
cliente”, expuso Espinoza. Esto es parte del mapeo
para replantear la estrategia de prevención de pérdi-
das.
Algunas herramientas para la prevención de pérdi-
das de acuerdo con el experto son: analíticas, videovi-
gilancia con sistema integrado, RFID (Radio Frequency
Identification), que es un sistema de almacenamiento
y recuperación de datos remoto que usa dispositivos
denominados etiquetas, y el uso por ejemplo de Quick
View, que es una plataforma analítica y de gestión de
datos integral.
De igual manera el responsable del área de Pér-
didas debe apoyarse de otras estrategias y aspectos,
según Espinoza, como son:
• Liderazgo, acompañado de respeto hacia los traba-
jadores actuando de manera ética para así obtener
credibilidad en sus acciones. La construcción de
alianzas también le ayudará a lograr sus objetivos.
“Ni en seguridad ni en mermas somos competen-
cia”, comentó Espinoza, ya que los grupos delicti-
vos que actúan ante una cadena o tienda de retail
pueden ser los mismos que atentan contra otra;
entonces la colaboración entre ellos y autoridades
mejorará la seguridad y disminuirá las mermas.
• Principios de negocio. Es importante la construc-
ción de un programa efectivo con análisis financie-
ros y de contabilidad. Además de contar con un
plan operativo, la administración de recursos del
proveedor; la protección de datos y privacidad, y
los lineamientos regulatorios (brigadas, simulacros,
etc.).
• Operación de Loss Prevention. El siguiente paso
es la construcción de un programa de prevención
de pérdidas que contemple a las nuevas tecnolo-
gías y análisis de datos; el mantener el enfoque del
servicio de los trabajadores hacia los clientes; y la
seguridad corporativa.
• Seguridad y administración de riesgos y manejo
de crisis. Disminuirá las pérdidas y planteará solu-
ciones en caso de emergencias o incidentes.
ROL DEL EJECUTIVO DE PREVENCIÓN DE
PÉRDIDAS
Existen diferentes aspectos que el encargado del área
de Pérdidas debe considerar para controlar y admi-
nistrar las mermas, así como mantener satisfecho al
cliente ante las posibles pérdidas. El ejecutivo debe
tener un alto nivel de análisis y capacidad de resolver
problemas, lo cual exige tener un pensamiento creati-
vo, imaginativo, el uso de datos y sobre todo aprender
de la experiencia, pero además de la parte técnica,
práctica y administrativa, el ejecutivo debe trabajar
con pasión.
“Si no le tenemos pasión a nuestra profesión, nada
de lo que implementemos, los cambios de estrategia,
o el replanteamiento de éstas, van a tener éxito. Nues-
tra profesión es muy honorable y si el ejecutivo cuenta
con la pasión adecuada, le va a permitir a la compañía
seguir generando ganancias y estar dentro del éxito
continuo”, concluyó Espinoza.
REFERENCIAS
1
Comunicado de Prensa del 26 de febrero de 2019.
“Indicadores de Empresas Comerciales. Cifras durante
diciembre de 2018”. Instituto Nacional de Estadística y
Geografía (INEGI).
seguridadenamerica.com.mx 75
ADMINISTRACIÓN DE LA SEGURIDAD

Hablemos de
crisis, continuidad
y recuperación de
negocios
Para garantizar la continuidad de un negocio, es
necesario ser resiliente ante una crisis en una empresa
y es esencial que los proveedores externos de servicios
Foto: Creativeart - Freepik

vitales estén preparados y alineados ante su cliente para

reaccionar en forma apropiada a los intereses que lo
contratan

En este entorno inestable, las un plan de continuidad de negocio para

Eduardo Téllez Iglesias empresas deben adquirir una cultura seguir operando y un plan de recupe-
MÉXICO

C
uando se presenta una crisis,
es común que las empresas
reaccionen emotivamente,
más por lo que sienten y urge,
sin estar preparados realmente para
atender una necesidad de forma fría y
calculada.
Estos eventos tomaron relevancia y
se generalizaron desde los ataques a las
Torres Gemelas en Nueva York, Estados
Unidos, el 11 de septiembre de 2001;
en Londres, Inglaterra, en julio de 2005;
los ataques en el aeropuerto de Karachi
en junio de 2014, y en México específi-
camente, durante la crisis de salud del
H1N1 en 2009.
Desastres naturales como el tsunami
en 2011 que adicionalmente como daño
mayor colateral, destruyó la planta de
energía nuclear en Fukushima, Japón,
y años antes el desastre de Chernobyl
en Rusia; piratas en Somalia; el desastre
petrolero de BP (British Petroleum) en el
Golfo de México, y un gran número de
crisis tan solo en la historia reciente en
este siglo.
de crisis. Cuando se experimenta un
evento disruptivo, la crisis a veces tiene
repercusiones aún más graves que el
evento en sí.
Si un incidente o accidente está
acompañado por una comunicación
defectuosa y una falta de capacidad de
respuesta operativa, no sólo se daña la
línea de mando, producción, distribu-
ción y/o ventas, sino que se debilita la
imagen y la reputación de la empresa,
que es el activo más importante des-
pués del humano.
Es necesario actuar antes de que
ocurra un incidente para prevenir, ésta
es la clave para una gestión exitosa de
la crisis. Debemos predecir y anticipar lo
que pudiera suceder y la probabilidad
de que se concrete.
PREDECIR Y ANTICIPAR
Las empresas que previenen pueden
predecir y anticipar los riesgos a los que
están expuestos y el impacto que ten-
drá en sus actividades y operación, y lo
más importante, tienen implementado
un plan de crisis para limitar los daños,
ración de negocio para regresar igual
o mejor que como estaban antes de la
crisis.
La primera etapa de la gestión de
la crisis tiene lugar antes de la crisis.
Consiste en enumerar todos los tipos
de riesgos potenciales que la empresa
podría enfrentar, por ejemplo:
• Pérdida de personas clave en la ope-
ración y/o negocio.
• Tecnológicos.
• Salubridad.
• Meteorológicos y/o fuerza de la natu-
raleza.
• Sociales.
• Falsificación, desviación o alteración
de producto.
• Defecto de un producto.
• Cadena de suministro.
• Incidente industrial, etc.
Este análisis de los principales ries-
gos, que probablemente impactará el
futuro de la compañía, es el pilar de una
gestión exitosa de la crisis.
Para garantizar la continuidad de
un negocio, es necesario ser resiliente

76 seguridadenamerica.com.mx
ante una crisis en una empresa, una
asociación, institución gubernamental,
o cualquier agrupación, y es esencial
que los proveedores externos, públicos
o privados, que proporcionan servicios
vitales como comunicaciones, inteligen-
cia artificial, información, agua, electrici-
dad, alimentos, defensa, seguridad civil,
salud, servicios financieros, telecomuni-
caciones, residuos, energía, etc., estén
preparados y alineados ante su cliente,
interno o externo, para reaccionar en
forma apropiada a los intereses que lo
contratan.
PLAN DE CONTINUIDAD DE
NEGOCIO
Las empresas dependen cada vez más
de sistemas de información tecnológica
y una fuente de energía (electricidad en
términos generales) y sus proveedores,
empresas de outsourcing o subcontra-
tistas.
Minimizar el impacto de una crisis
ya sea originada por el ser humano, sea
social o de tecnología, u ocasionada
por las fuerzas de la naturaleza, es el
objetivo principal de un Plan de Con-
tinuidad de Negocio. La norma ISO
22301 establece el estándar mínimo a
implementar para un Plan de Continui-
dad de Negocio aceptable.
La norma ISO 22301 establece el
estándar mínimo a implementar para
un Plan de Continuidad de Negocio
aceptable
El Plan de Continuidad de Negocio
es un documento estratégico, forma-
lizado y actualizado regularmente que
debe ser reevaluado y probado anual-
mente cuando menos, para planificar la
respuesta a un desastre.
Es común que en las empresas co-
existan varios planes de continuidad de
negocio, cada uno dedicado a una línea
de negocio diferente: producción, lo-
gística, servicio, administración, infraes-
tructura básica, etc., identificando las
actividades necesarias, ineludiblemente
in situ o potencialmente.
Como parte de la gestión de crisis,
el plan de continuidad de negocio, está
diseñado para que una entidad (gobier-
no, comunidad, institución, empresa,
escuela, servicio público, etc.) pueda
funcionar incluso ante un desastre ca-
tastrófico en forma aceptable a los ojos
de la alta dirección.
Al igual que cualquier proyecto
empresarial, el Plan de Recuperación de
Negocio requiere la elaboración de un
plan de negocio sólido y detallado que
tenga indicadores iniciales para el em-
presario y un análisis de rentabilidad del
proyecto para potenciales inversionistas
(tenedores de acciones, banqueros,
proveedores, etc.).
Sin embargo, un plan de recupera-
ción de negocios tiene características
Foto: Creativeart - Freepik
específicas que son importantes tener
en cuenta para que el documento sea
útil y confiable.
Obviamente, como en cualquier
plan de negocios, el primer punto a
elaborar es designar quién estará a
cargo del proyecto, que usualmente es
una persona diferente a quien lleva el
negocio en el día a día. Debe presentar
sus antecedentes, su experiencia y sus
motivaciones para hacerse cargo de la
recuperación del negocio, esto permite
presentar en forma rápida y expedita el
proyecto de recuperación en los térmi-
nos que la empresa requiere.
Por supuesto, como en cualquier
plan de negocios, tendrá que integrar
un estudio de mercado en su plan de
recuperación de negocios. Pero en el
caso de una recuperación, este estudio
de mercado es en realidad doble:
• Un estudio del mercado general: por
ejemplo a nivel nacional.
• Un estudio de mercado específico:
todavía el mercado, pero localizado,
listo para usar (qué tipo de clientes
se captarán, qué relevancia local, qué
proveedores, ubicación, etc.).
• Balance financiero.
Con estas bases se inicia un proceso
de recuperación de negocio, que pue-
de incluir:
• Comprar equipos nuevos (lo que
beneficiará en actualizar y modernizar
la empresa) o reparar equipo, o hasta
agregar o eliminar productos, etc.
• Instalar mejores y más actualizados
software.
• Recuperar los discos de almacena-
miento que estén fuera de sitio.
• Re-evaluar proveedores y estándares.
• Monitorear el proceso de recupera-
ción y los nuevos procesos.
Hasta aquí nuestro primer acerca-
miento a conceptos de Planes de Crisis,
Continuidad y Recuperación de Nego-
cio.
Eduardo Téllez Iglesias,
Security head de Laboratorios Liomont.
Más sobre el autor:
seguridadenamerica.com.mx 77
ADMINISTRACIÓN DE LA SEGURIDAD
LIDERAZGO
EN SEGURIDAD
PARA AMÉRICA LATINA
Alfredo Yuncoza
VENEZUELA
E
n el mes de febrero de este año,
tuve la fortuna de ser facilita-
dor sobre el tema “Liderazgo
en seguridad” para un grupo
de colegas de la industria, los cuales
cumplen sus gestiones principalmente,
en dos ciudades del centro norte de
Venezuela, Valencia y Maracay. Ya un
par de semanas antes había realizado
un webinar con el mismo eje temático
dirigido a ejecutivos de América Latina.
En ambas oportunidades se manifesta-
ba la inquietud sobre los más vigentes
conceptos del liderazgo, la evolución
del entorno y los requerimientos profe-
sionales de aquellos que cumplen res-
ponsabilidades de protección a activos
de las organizaciones.
Como habilidad blanda, el valor del
liderazgo en los profesionales de múl-
tiples disciplinas, pero específicamente
en los de la industria de la seguridad,
cada vez es más creciente. Ya en el año
78 seguridadenamerica.com.mx
Un líder sin fe en lo que hace tiene un camino muy
breve y angosto por recorrer
2013 en un trabajo desarrollado por
la Fundación ASIS y la Universidad de
Phoenix, Estados Unidos, orientado a
determinar los perfiles profesionales
globalmente competitivos en el sector,
el liderazgo fue considerado de manera
casi unánime como una de las compe-
tencias altamente solicitadas. Organi-
zaciones latinoamericanas de renombre
como DNA Human Capital, Perfil la capacidad de influir en la gente para
Austral, Adecco y Thinking Net Group,
ratifican en su momento al liderazgo
como una constante en los requerimien-
tos de las organizaciones demandantes
de talento.
ESTILOS DE LIDERAZGO
El liderazgo tiene diversos conceptos,
los cuales varían dependiendo de los
autores, las corrientes y hasta los aspec-
tos culturales. Para Raymond Catell lo
más relevante es la generación de un
Foto: Creativeart - Freepik
cambio efectivo en el rendimiento del
grupo liderado. Peter Senge lo define
como “la creación de un ámbito en el
cual los seres humanos continuamente
profundizan en su comprensión de la
realidad y se vuelven más capaces de
participar en el acontecer mundial, por
lo que tiene que ver con la creación de
nuevas realidades”. John Kotter destaca
que voluntariamente agregue valor en
el alcance de los objetivos. Finalmente,
para John Maxwell el papel del orien-
tador llámese mentor o líder, es clave
cuando se trata de mejorar la capacidad
de influencia de las personas en cuanto
a aptitudes y capacidades.
No soy de la idea de establecer
una camisa de fuerza o una ruta sin
alternativas cuando se trata de ejercer
el liderazgo. Por tanto, pongo a consi-
deración seis estilos de liderazgo, de
entre muchos, que los profesionales de
la industria de la seguridad deben con-
siderar, teniendo como premisa el que
existen situaciones donde una mezcla
de ellos puede ser necesaria:
1. Directivo o autoritario. Muchas
veces identificado con personas con
antecedentes militares o policiales
en su formación. Este estilo de lide-
razgo puede ser justificadamente
necesario en momentos de crisis o
emergencias. Sus comunicaciones
son claras, directas y con instruc-
ciones que no dejan opción a un
acuerdo sino a ser cumplidas.
2. Controlador. Exige estar al tanto de
todo, su omnipresencia constante
pasa a ser asfixiante al igual que sus
objetivos retadores y poco realistas.
Sus permanentes y extremas exi-
gencias agotan a los colaboradores
mermando las capacidades de los
mismos.
3. Mentor. Es claramente identificado
como un guía de mayor experiencia
que facilita el crecimiento de los
individuos.
4. Imaginativo. También llamado
visionario ya que se compromete
en una visión que hace de objetivo
común para el grupo que le acom-
paña. Promueve la generación de
propuestas y por ende la creatividad
y la innovación.
5. Afiliativo. Es un estilo que pudie-
ra pasar desapercibido de “forma
pura”, ya que se suele utilizar mez-
clado junto a otros estilos. Desarro-
lla una profunda afinidad emocional
con las personas, lo que no le hace
perder el norte.
6. Participativo o democrático.
Entre sus fortalezas se encuentra
la comunicación con los diversos
niveles organizativos. No deja por
fuera ninguna propuesta y evidencia
su interés en considerarlas todas. El
equipo se potencia al sentir que las
ideas que genere pueden tener una
real aplicación práctica.
¿CÓMO DEBE SER UN LÍDER?
A nivel global, pero especialmente en
América Latina, el líder de la seguridad
debe estar plenamente consciente de
la volatilidad de su entorno y de sus im-
pactos sobre su área de influencia. Moi-
sés Naim en su obra El fin del poder,
claramente advierte cómo los cambios
repentinos y radicales modifican con-
diciones antes estables, que impactan
directamente sobre la seguridad de las
organizaciones.
La visión previsiva que debe carac-
terizar al líder de la seguridad pasa por
conocer nuevas tendencias y concep-
tos. Por ejemplo, no debería obviarse a
Nassim Nicholas Taleb y sus conceptos
de fragilidad y anti-fragilidad, donde hay
cosas que se benefician de las crisis y del
desorden, factores claves en la seguridad.
Bill Taylor publicó en Harvard Bu-
siness Review, el artículo “Líderes que
modelan el futuro” y el cual considero
una acertadísima aproximación a lo que
debemos tener en cuenta como un refe-
rente a un futuro tan pero tan próximo,
que podemos decir que ya lo estamos
viviendo. Hay frases en su texto dignas
de meditación, las cuales extraigo y
me permite comentar en los siguientes
cuatro párrafos.
Necesitamos líderes que crean con
optimismo en el futuro y que trabajen
de manera resuelta en la posibilidad
cierta de hacerlo una realidad. El opti-
mismo realista es un contagio positivo.
Un líder debe ser un experimen-
tador, el cual sabe que no todo lo que
proponga va a resultar como caso de
éxito, pero que de sus múltiples inten-
tos va a surgir algo con un poder por
encima del imaginado. Un líder sin fe en
lo que hace tiene un camino muy breve
y angosto por recorrer.
Aferrarnos al pasado no es opción.
El actual conocimiento puede ser la
principal barrera del que debemos ob-
tener. Esa idea que representó un éxito
para nosotros, debe ser la semilla de la
próxima a renacer.
Foto: Creativeart - Freepik
Necesitamos líderes que crean
con optimismo en el futuro y que
trabajen de manera resuelta en la
posibilidad cierta de hacerlo una
realidad. El optimismo realista es
un contagio positivo
El mundo cambia a pasos agiganta-
dos y en eso todos estamos de acuerdo.
¿Nuestra velocidad de cambio está acor-
de con el mundo o nos estamos quedan-
do cada vez más lejos? ¿Cuándo fue la
última vez que como líderes de seguridad
hicimos algo por primera vez?
Creo firmemente que tenemos en
América Latina una oportunidad de oro
para experimentar de primera mano,
cada uno con sus particularidades, un
entorno que nos permite enriquecernos
como profesionales, pero principal-
mente como líderes de la seguridad.
Todo depende de la óptica con que nos
veamos a nosotros mismos y de nuestra
creencia de lo que somos capaces de
lograr.
Para contactar al autor, hágalo a través de
@alfredoyuncoza
Alfredo Yuncoza,
presidente del Comité de Seguridad BritCham
Venezuela y Past Regional Vice President de ASIS
Internacional.
Más sobre el autor:
seguridadenamerica.com.mx 79
ADMINISTRACIÓN DE LA SEGURIDAD
La continuidad
operativa y las
contingencias
Favorece la detección temprana
del riesgo
Herbert Calderón
I
PERÚ
niciaremos con la definición clásica
de la producción desde el punto de
vista de la economía, la producción
es la actividad que aporta valor
agregado por creación y suministro de
bienes y servicios, es decir, consiste en
la creación de productos o servicios y,
al mismo tiempo, la creación de valor,
también por producción en un senti-
do amplio, entendemos el incorporar
utilidades nuevas a las cosas, es decir,
no solamente la generación de produc-
to con cualidades distintas a su origen,
sino simples modificaciones a su estruc-
tura natural del factor que le otorga un
nuevo uso (Wikipedia).
De acuerdo a la definición anterior,
tenemos dos consideraciones importan-
tes que resaltar:
• La primera, es que para que esto se
cumpla se debe figurar la existencia
de un ambiente totalmente contro-
lado, en el que nada interfiera, de
forma que se concluya con el objetivo
resaltado como “crear valor”. Sin
embargo, existen contingencias que
podrían descomponer el objetivo
final. Ello objetivamente se refiere
80 seguridadenamerica.com.mx
a los posibles elementos externos
o internos que puedan obstaculizar,
denominados “riesgos”.
• La segunda, es referida a la continui-
dad operativa o del negocio, esta es
la situación cuando dichas contingen-
cias no afectan al proceso.
Ambas consideraciones se mue-
ven en un círculo virtuoso, pero puede
convertirse en vicioso, desde que las
contingencias no son debidamente
tomadas en cuenta ocasionan un dete-
rioro al proceso pudiendo impactarlo
inmediatamente o en forma brusca con
grandes daños. El tomar en cuenta las
contingencias desde lo más mínimo,
ocasiona una detección temprana de un
riesgo que puede generar daño.
¿CÓMO CONTINUAR CON EL
NEGOCIO?
Hemos avanzado en un concepto adi-
cional, las contingencias y riesgos que
afectan al proceso. Lo preocupante de
todo ello, es que esta necesidad de la
continuidad operativa no es puramente
suerte, se debe construir un sistema de
gestión de riesgos adecuado.
El punto central es entender que al
día de hoy el concepto de continuidad
y contingencias es un aspecto latente y
permanente, las amenazas el día de hoy
no solamente son a partir de crisis de
un desastre natural, incendio o fraude.
Cabe mencionar que las contingencias
que se presentan desde un empleado
resentido o torpe, pueden contaminar o
Foto: Creativeart - Freepik
dañar la red informática generando una
interrupción de la operación.
El primer paso lógico es lograr
la asimilación de la empresa a este
concepto, lo cual vendría a ser el paso
más difícil, pero en realidad es lo más
sencillo si logramos entender que éste
es un proceso incorporado a la cultura
de calidad, seguridad industrial, medio
ambiente y de continuidad operativa
ante contingencias.
Esta cultura no debe ser diferente,
aislada, sesgada o separada, de los
procesos mencionados anteriormente,
nuestro pensamiento debe ser respon-
sable de operación con integridad.
Logrado esto tendremos un sistema
de reporte y acciones inmediatas a las
contingencias o riesgos, que si no son
considerados o desconocidos interrum-
pirán la operación con consecuencias
catastróficas para la organización.
Es reiterativo entender que ningún
proceso de calidad, medio ambiente y
seguridad industrial se realizarán si la
operación es afectada por una contin-
gencia “inesperada o casual”. Más aún,
las contingencias en esos campos si no
son manejados adecuadamente, fraca-
sarán el proceso.
Herbert Calderón, CPP, PCI, PSP, CSMP, CFE,
gerente corporativo de Seguridad Integral de Grupo
Gloria.
Más sobre el autor:
ADMINISTRACIÓN DE LA SEGURIDAD
EL ESLABÓN MÁS DÉBIL
DE LA CADENA LLAMADA SEGURIDAD
La importancia de los recursos físicos, humanos y organizativos
ECUADOR
U
na cadena es un elemento
muy utilizado para simbolizar
un conjunto, un sistema o una
organización cualquiera que
ésta sea, sus eslabones son entonces
cada uno de los integrantes de esta
organización, de ahí sale la máxima que
indica: “Una cadena es tan fuerte como
lo es su eslabón más débil”.
Al representar un sistema de se-
guridad corporativa con esta cadena,
podríamos tener algunos eslabones,
en unos más y en otros menos, esto
dependerá del giro del negocio, la ex-
tensión que tenga la organización y los
campos que abarcamos en este gene-
roso término “seguridad”; sin embargo,
los eslabones que podemos identificar
de manera general de acuerdo al están-
dar ANSI/ASIS PAP.1-2012 “Sistemas de
gestión de la seguridad; protección físi-
ca de los activos” en este gran sistema
de seguridad son los siguientes:
• Iluminación de seguridad.
• Sistema de barreras.
• Sistema de detección de intrusos.
• Entradas físicas y controles de acce-
sos.
• Sistemas de videovigilancia.
• Alarmas, comunicaciones y presenta-
ción.
• Personal.
82 seguridadenamerica.com.mx
José Echeverría
• Políticas y procedimientos de seguri-
dad.
RECURSOS
Todos estos subsistemas desde un
punto de vista básico, sencillo y univer-
sal se pueden concebir en tres tipos de
recursos:
• Recursos físicos y técnicos.
• Recursos humanos.
• Recursos organizativos.
La innovación y la tecnología han
sido, son y serán un aporte indiscu-
tible a la protección, por esa razón
este tipo de recursos son cada vez
más fuertes, consolidados y eficaces
en un sistema de seguridad, lo propio
con los recursos organizativos, toda
vez que obedecen a una planificación
previamente coordinada, consensuada,
alineada a estándares internacionales y
de calidad. Al estar este tipo de recur-
sos materializados en documentos sin
duda alguna son perfectibles, por lo
que no se descarta que en determina-
do momento puedan existir falencias;
de hecho, todos los programas de
seguridad, políticas y procedimientos
deben ser revisados y actualizados con
cierta frecuencia, de lo contrario toda
Foto: Creativeart - Freepik
esta información pasa a ser simple letra
muerta.
Respecto al recurso humano, es el
que tiene el papel más importante en
el éxito de un sistema de seguridad,
pero lamentablemente no es el punto
más fuerte, este recurso es en efecto
el eslabón mas débil en un sistema de
seguridad. Varios son los factores para
catalogarse como tal, uno es la gama
tan grande de involucrados que entre
otros y según el ANSI (American Natio-
nal Standards Institute) /ASIS PAP.1-2012
pueden ser:
• Visitantes.
• Inquilinos.
• Empleados.
• Proveedores de servicios.
• Personal de seguridad.
En este gran conjunto llamado “recur-
so humano”, la gran mayoría de personas
se identifican con la seguridad, pero hay
un grupo reducido que no, es a este últi-
mo grupo que debemos ponerle mucha
atención, puede ser gente desmotivada
o desafecta a la cultura de seguridad a la
que quizás con una adecuada estrategia
comunicacional y con un monitoreo per-
manente podamos lograr que se adapten
o alineen a las necesidades de protección
de la empresa u organización.
 muchos y de un alto nivel de afectación,
conocer cómo poder administrarlos es
mandatorio para todos quienes traba-
jamos en esta ardua tarea de la pro-

Foto: © Stockyimages | Dreamstime

tección, a fin de poder prevenir ciertos
eventos y el impacto que éstos puedan
generar, a través de una coordinación
integral del área de Seguridad Corpora-
tiva con otras áreas involucradas como:
Talento Humano, Departamento Legal,
Bienestar Social, Salud Ocupacional,
etc. Estrategias de prevención que no

Foto: © Stnazkul | Dreamstime

1-2011; o la guía de Indagación de demandan muchos recursos materiales,
Antecedentes de Preempleo ASIS GDL sino más bien una proactiva gestión del
PBS-2009 de ASIS Internacional, que responsable de la seguridad corporativa
permiten reducir de manera objetiva en una organización.
el riesgo en cuanto al recurso humano,
estos documentos son una herramien-
Lo crucial es poder identificar a esas ta valiosa para procurar un ambiente
José Echeverría, CPP, MSc.,
personas antes de que una de ellas se seguro de trabajo para los empleados consultor de Seguridad en S2C.
convierta en una amenaza, antes de de una organización.
que exista un delito o un incidente de Como responsables de la Seguri-
seguridad al interior de una empresa, dad, nunca debemos perder de vista Más sobre el autor:
hay recomendaciones muy valiosas que que las actitudes impredecibles y
encontramos en documentos como el consecuencias incalculables son fruto
estándar de “Prevención e Intervención de las planificaciones y/o reacciones
en el Lugar de Trabajo” ASIS/SHRM (So- que una o varias personas pueden
ciety for Human Resource Management) tener. Los riesgos que se derivan a partir
/ WPI (Worcester Polytechnic Institute) de la complejidad de las personas son

seguridadenamerica.com.mx 83
EL PROFESIONAL OPINA

EL PERFIL DEL DELINCUENTE

El perfil criminal es una hipótesis sobre la personalidad, características demográficas (edad, sexo, raza, nivel
socio-económico, etc.) y estilo de vida del posible autor de un crimen

Enrique Jiménez Soza

GUATEMALA

E
l perfil criminal (profiling) es un
mecanismo de la ciencia crimi-
nológica que interviene en la
investigación del crimen ayu-
dando a la localización del delincuente.
Según Garrido y López Lucio (2006) un
perfil criminológico es “una estimación
acerca de las características biográficas
y del estilo de vida del responsable de
una serie de crímenes (generalmente
homicidios y/o violaciones) que todavía
no se han identificado. También incluye
una predicción acerca de dónde vive o
tiene su base desde la que se desplaza
para cometer los delitos, y cuáles son
las áreas probables en las que puede
volver a actuar, pensado para ayudar a la
policía, generalmente disminuyendo las
vías a proseguir en el rastro del crimen y
focalizando la acción policial en determi-
nadas áreas o tipos de personas”.
EL PERFIL CRIMINAL
El perfil criminológico se centra funda-
mentalmente en:
a) Las características personales del
delincuente.
b) Su peligrosidad y posibilidad de
reincidencia.
c) Su residencia.
d) Futuros lugares de actuación.
e) En el tipo de víctima que eligió.
f) Analizando las huellas de su compor-
tamiento en la escena del crimen.
Las dos preguntas claves para ela-
borar el perfil del delincuente son:
1. ¿Qué tipo de persona ha hecho esto?
2. ¿Cómo influirá esto que ha hecho en
su psicología y en su estilo de vida?

Proviene de un
núcleo familiar
problemático,
por lo general
desintegrado,
conflictivo, de bajos
ingresos, numeroso
y con antecedentes
delictivos
Foto: shutterstock

84 seguridadenamerica.com.mx

El autor del crimen siempre quiere
decir algo con su acto, su comporta-
miento, sus emociones y miedos. Los
dos perfiles básicos son:
a) Agresor conocido.
b) Agresor desconocido.
CARACTERÍSTICAS DEL
DELINCUENTE COMÚN
a) Es egoísta, muchas veces opera solo.
b) Por lo general no está especializado
en un delito especifico.
c) Proviene de un núcleo familiar
problemático por lo general desinte-
grado, conflictivo, de bajos ingresos,
numeroso y con antecedentes delicti-
vos.
d) Prácticas de crianza inconsistentes o
severas, escasa supervisión.
e) Relaciones padres-hijos carentes de
solidez y afectividad.
f) Escaso grado de escolaridad o nulo.
g) Hiperactivo, rebelde e impulsivo.
h) Laboralmente es poco cualificado,
bajo salario y numerosos periodos de
desempleo.
i) Delitos numerosos durante su ado-
lescencia (13-19 años), algunas veces
disminuye entre los 20 y los 30 años.
j) A los 30 años probablemente estará
separado o divorciado, desempleado
o con trabajos de bajo salario.
k) Si tiene hijos crecen en ambiente
familiar de privación, discordia, des-
orden y escasa supervisión.
Tienen funcionarios dentro
de las instituciones de
prevención y persecución
(Policía, Fiscalía, Poder
Judicial)
namental, incluso aportan a ciertas
candidaturas electivas.
• Generalmente delitos trasnacionales.
• Tienen funcionarios dentro de las ins-
tituciones de prevención y persecu-
Foto: © Lucidwaters | Dreamstime
ción (Policía, Fiscalía, Poder Judicial).
• En estos grupos delincuenciales se
encuentran:
Maras.
Narcotraficantes.
Tráfico de personas.
Contrabando.
Lavado de dinero.
Secuestradores.
PERFIL DEL DELINCUENTE Asaltantes de bancos.
COMÚN Criminales informáticos.
Robo de vehículos.
• No sólo delitos contra propiedad.
• Suele consumir drogas y amenazar ASOCIACIONES PARA
con violencia a sus víctimas si se resis- DELINQUIR
ten.
• En caso de robo de vivienda, evita la Dentro de la delincuencia organizada
confrontación con la víctima (no le im- podemos mencionar las diferentes aso-
porta el daño psicológico o social que ciaciones que suelen presentarse entre
sufre la víctima; resulta más sencillo el delincuentes para cometer sus delitos:
proceso de justificación o neutraliza-
ción del hecho). a) Pareja criminal.
• En caso de robo con violencia o inti- b) Banda criminal.
midación, utilizan armas. c) Secta criminal.
• Tiene conocimiento del bien que
desea robar y de las consecuencias Característica principal: son
de sus actos. grupos que se conforman con el fin
de realizar un acto criminal como por
EL DELINCUENTE POLÍTICO ejemplo, mercado internacional, tráfico
de menores, personas, armas, drogas,
Características: mercadería de comercialización prohibi-
• Es altruista o aparenta serlo. das o protegidas.
• Busca el bien común, organiza protes-
ta para mejorar el nivel de su comuni-
dad.
• Es un peligro para los gobernantes y Enrique Jiménez Soza,
la población en muchos casos. asesor profesional de seguridad.
• Son buenos ciudadanos en otro país.
• Sus actos constituyen un delito de-
pendiendo de las circunstancias. Más sobre el autor:
DELINCUENCIA ORGANIZADA
• Tienen un sistema jerarquizado.
• Tienen contactos e influencia guber-
seguridadenamerica.com.mx 85
EL PROFESIONAL OPINA

Foto: La Nación
Condiciones laborales
para las Corporaciones Institucionales de Seguridad (CIS)
Los profesionales de la seguridad, como cualquier persona, tienen necesidades y aspiraciones que
configuran sus motivaciones de vida

David Chong Chong

MÉXICO

PROBLEMÁTICA PANORAMA mejor manera posible y con máxima

L
os elementos de las Corporacio-
nes Institucionales de Seguridad
(CIS), policiales, rescate, bom-
beros, Protección Civil y Fuerzas
Armadas, no cuentan con una base ho-
mologada de condiciones laborales que
propicien e incentiven un desempeño
con Capacidad de Respuesta Efectivo,
Exitoso y Reconocido (CREER) para
y por la sociedad a la que pretenden
servir, incluso arriesgando su vida.
En general, los factores que sustentan
el funcionamiento de una organización
son:
• Indispensable o factor de eficacia
(hacer lo que se debe hacer), el per-
sonal.
• Necesario o factor de eficiencia (ha-
cer lo que se debe hacer de la mejor
manera posible), el equipamiento.
• Deseable o factor de excelencia
(hacer lo que se debe hacer, de la
efectividad), la logística de apoyo.
De tal suerte que en el contexto de
la seguridad, como en cualquier organi-
zación, el personal constituye el factor
crítico de acuerdo a la premisa de que
“con buen personal hasta el peor de los
sistemas puede funcionar, pero con mal
personal hasta el mejor de los sistemas
puede fallar”.
La efectividad del personal está
determinada por dos atributos: aptitud
(capacidad para hacer) y actitud (volun-

86 seguridadenamerica.com.mx
tad para hacer); que para el ámbito de
la seguridad el segundo es de mayor
impacto derivado de las condiciones
inherentes de riesgo de vida en el des-
empeño operativo. Para estos efectos,
la cobertura de este atributo se esta-
blece por las condiciones laborales y de
calidad de vida que se le proporcionan
a su personal, las cuales determinan el
potencial de compromiso, identidad y
efectividad que se puede esperar de
estos recursos respecto a dichas organi-
zaciones. Asimismo se tiene que, en el
caso particular del ámbito de la seguri-
dad, proyectar un potencial de vulne-
rabilidad por parte del personal por
posibles ofertas, de grado o de fuerza,
de desviación e incluso de corrupción
en el desempeño de sus responsabilida-
des.
Por ello, el enfoque más convenien-
te para cualquier proceso de fortale-
cimiento organizacional, y con mayor
énfasis en el ámbito de la seguridad
pública, es configurarlo estableciendo
las mejores condiciones posibles de
vida y desempeño para el personal, a
fin de que sea capaz y efectivo.
Las condiciones de vida del
personal de las CIS proyectan
perspectivas muy acentuadas
de fragilidad, incertidumbre y
vulnerabilidad social, entre otras
causas, de manera enunciativa,
mas no limitativa
PERSPECTIVA
Los profesionales de la seguridad,
como cualquier persona, tienen nece-
sidades y aspiraciones que configuran
sus motivaciones de vida, por lo que en
la medida de que se cubra dicho perfil
por su ocupación laboral, se configurará
un potencial de satisfacción personal
que propiciará tanto un cumplimiento
y desempeño efectivo de sus respon-
sabilidades, como el desarrollo de un
sentido de identidad, arraigo, pertenen-
cia y lealtad hacia la organización.
Las responsabilidades de seguridad
se distribuyen entre los tres niveles de
gobierno: federal, estatal y municipal,
para quienes existen, o deben existir,
marcos de referencia de perfiles de
capacidades y competencias, que suelen
no ser cumplidos por un segmento sig-
nificativo de las CIS, aduciendo una gran
diversidad de razones, por lo regular de
índole política y económica, y acogién-
dose a argumentos legítimos de sobera-
nía estatal y autonomía municipal.
En general los perfiles de capaci-
dades y competencias para el ingreso y
Foto:NewsLocker
permanencia del personal en las CIS se
orientan más a temas de profesionaliza-
ción, que corresponden casi totalmente
al atributo de aptitud, y no atienden al
atributo de actitud, lo cual abre espa-
cios de oportunidad para propiciar un
desempeño no efectivo en el mejor de
los casos, e incluso distorsionado de
sus responsabilidades hacia la ciudada-
nía, que pueden derivar a prácticas de
corrupción e incluso de delincuencia.
Las condiciones de vida del perso-
nal de las CIS proyectan perspectivas
muy acentuadas de fragilidad, incerti-
dumbre y vulnerabilidad social, entre
otras causas, de manera enunciativa,
mas no limitativa, por el riesgo de vida
y la inestabilidad laboral inherente al
desempeño profesional, pocas o nulas
alternativas de movilidad y/o superación
profesional, así como la exposición indi-
vidual y familiar ante presiones e incluso
amenazas del entorno comunitario, ya
sea por el clima de rechazo social o bien
por el extremo de ofrecimientos con
coacción por parte de la delincuencia.
Por lo regular las condiciones labo-
rales y de calidad de vida del personal
de las CIS no suelen estar homologa-
das, ni ser las mínimas adecuadas para
propiciar una expectativa de cumpli-
miento y desempeño con el nivel espe-
rado tanto de efectividad en su respon-
sabilidad hacia la ciudadanía, como de
sentido de identidad, arraigo, pertenen-
cia y lealtad hacia las CIS, lo que implica
también algún grado de fortaleza ante
las presiones y el rechazo sociales, y de
entereza y resistencia ante las posibles
ofertas e intentos de coacción, incluso
amenazas de la delincuencia.
Foto: Posta
seguridadenamerica.com.mx 87
 EL PROFESIONAL OPINA
PROPUESTA
Establecer la profesión policial, y de se-
guridad en general, como una actividad
de alto riesgo, y por tanto determinar la
obligatoriedad de condiciones laborales
inherentes a dicha naturaleza por parte
de las CIS, así como de organizaciones
particulares que pretendan desempeñar
funciones de servicios de seguridad.
I. Establecer
un marco homologado
de condiciones laborales (orienta-
das a satisfacción de necesidades)
y de calidad de vida (orientadas a
oportunidades para aspiraciones), en
conjunto con los perfiles de profe-
sionalización para el personal de las
CIS y organizaciones de servicios de
seguridad.
II. Establecer una “certificación de
sustentabilidad” como condición
sine qua non para que una adminis-
tración pública, estatal o municipal,
disponga de sus CIS, al amparo de
la soberanía estatal y autonomía
municipal; el cual estará orientado
a asegurar que se dispongan de los
recursos necesarios y suficientes
para sustentar las condiciones labo-
rales y de calidad de vida estableci-
dos para el personal de las CIS.
En este esquema el nivel superior
(federal o estatal) desempeñará funcio-
nes de supervisión y evaluación sobre el
nivel inferior, así como facultades para
la atracción temporal del control de las
CIS en caso de que éstas no cumplan
con las métricas de servicio, hasta que
se verifique y certifique su cumpli-
miento. Como medida coercitiva, esta
facultad de atracción incluiría el manejo
presupuestal de las CIS.
Foto: UNAM
88 seguridadenamerica.com.mx
CONDICIONES
LABORALES
Indispensable • Plan de regularización de perfiles
de profesionalización para el
personal actualmente en servicio.
• Turnos de servicio no mayores de
12 horas (12 x 24).
• Servicio médico integral para el
elemento y sus dependientes,
desde el día 1 de servicio a cargo
de las corporaciones.
• Seguro de vida y de gastos
funerarios a cargo de las
corporaciones.
Necesario • Inclusión de temáticas de
disciplina, valores y de
responsabilidad social en
los programas de formación
profesional.
• Extensión de los turnos de
servicio no mayores a seis horas
(“dobletes”).
• Espacio para sesiones periódicas
de capacitación y adiestramiento,
físico y técnico, fuera de los turnos
de servicio.
• Mecanismos y facilidades para la
movilidad laboral.
• Mecanismos, facilidades
y oportunidades para la
optimización del poder
adquisitivo de los ingresos
(cooperativas de consumo,
comedores, etc.).
• Plan de pensiones por
discapacidad del elemento
y/o viudez para cónyuges y
dependientes menores de edad.
Deseable • Turnos de servicio no mayores a
ocho horas.
• Apoyos especializados para
la mejora de las capacidades
personales, como nutriólogos y
psicólogos.
• Vivienda en comodato en
conjuntos habitacionales
especializados, extensivo de por
vida en caso de discapacidad del
elemento y/o viudez del cónyuge
y dependientes menores de edad.
secretario general para México de la Corporación
Euro Americana de Seguridad (CEAS) México.
CALIDAD DE VIDA
• Normativas, métricas y mecanismos
claros y con base en méritos para la
asignación de posiciones, premios
por actuaciones destacadas de
desempeño y promociones.
• Normativa, métricas y mecanismos
claros y no totalmente dependientes
de los mandos, de evaluación del
desempeño y sanción.
• Esquema de sanciones con sentido
civil con respeto a los derechos
humanos y laborales, y no de
carácter castrense, para las faltas
a la disciplina y /o la normatividad
institucional y profesional.
• Programas de desarrollo de
capacidades para oportunidades de
mejora y movilidad laboral.
• Programa de incentivos por cinco,
10, 15 años de antigüedad, así como
por el cumplimiento de mejoras
personales y/o de desempeño en la
operación, en las corporaciones y/o
el sistema de seguridad pública en
diversas corporaciones.
• Participación ciudadana tanto en los
mecanismos de posiciones, premios
y promociones, como en los de
evaluación del desempeño y sanción
(“testigos sociales”).
• Facilidades de alojamiento y
servicios sanitarios durante la
permanencia en los turnos de
servicio.
• Mecanismos y facilidades
preferentes de acceso a espacios y
oportunidades escolares para hijos.
• Mecanismos y facilidades
preferentes en el acceso a apoyos
para emprendedores (Mipymes).
• Mecanismos y facilidades para el
desarrollo académico del personal
(estudios).
David Chong Chong,
Más sobre el autor:
ALMA MÁTER COMILLAS
3 nuevas Generaciones de
Graduados de la prestigiosa
ICADE Business School
(Universidad Pontificia Comillas
de Madrid) han finalizado
exitosamente sus estudios
durante el Ciclo Académico
América Latina 2018
MÉXICO
30
Profesionales en DIRECCIÓN
DE SEGURIDAD EN
EMPRESAS (DSE), han
presentado y aprobado sus Trabajos
Finales Grupales, los cuales estuvie-
ron dirigidos a presentar un Proyecto
Integral de Seguridad para un nuevo
HOSPITAL GENERAL denominado
GENERAL BALBUENA.
Todo el mundo reconoce que la
sanidad es una necesidad permanente
a lo largo de la historia, el concepto
de un centro de salud u hospital es un
concepto vivo que se ha ido adaptando
a los tiempos para cubrir las nuevas de-
mandas. Nuevas enfermedades, nuevos
tratamientos, equipamientos de última
tecnología y una medicina más huma-
na y personalizada, sitúan al hospital
moderno con una serie de necesidades
antes no contempladas.
El objetivo que han tenido los ahora
30 nuevos Graduados DSE con este
Ejercicio de Fin de Curso ha consistido
en desarrollar un ANTEPROYECTO IN-
TEGRAL DE SEGURIDAD que cubriera
todos los riesgos, de forma cualitativa
y cuantitativa, bajo una concepción
moderna de la seguridad, para un HOS-
PITAL GENERAL de nueva construcción
y que reemplazaría al actual Hospital
General Balbuena (CDMX).
Dicho anteproyecto —en caso de
aprobarse— serviría de base para su
implantación en todos los hospitales
dependientes de la Secretaría de Salud
(Gobierno CDMX) y permitiría una evalua-
ción de los criterios actuales en vigor y de
los Presupuestos de Seguridad de dicha
Secretaría, con el propósito de establecer
un protocolo de seguridad que abarcará
3 niveles de protección para el diseño de
nuevos establecimientos de salud:
90 seguridadenamerica.com.mx
EL VALOR DE LA EXCELENCIA
EN LA FORMACIÓN PROFESIONAL
48 NUEVOS GRADUADOS DE COMILLAS
EN AMÉRICA LATINA
LAS GENERACIONES XIV & XV (GER) Y LA 44° DSE
SE SUMAN A LOS MÁS DE 2,500 ANTIGUOS ALUMNOS
1. Proteger la vida de los pacientes,
visitas y personal de la institución.
2. Proteger la inversión en equipa-
miento e instalaciones.
3. Proteger la función del Estable-
cimiento de Salud en casos de
desastre.
HOSPITAL BALBUENA.
UN DESAFÍO PARA LA ZONA
“CALIENTE” DE LA CDMX.
Desde todos los puntos de vista, un
Hospital General de estas característi-
cas supone un reto para la Seguridad,
donde la actividad cotidiana genera
una gran cantidad de movimiento de
personas, equipamientos y mercancías
especiales. Los riesgos son muy varia-
dos y los siniestros que pueden origi-
narse ponen en peligro numerosas vidas
y la continuidad de las operaciones.
A los propósitos del Anteproyecto,
se informó al inicio del Programa DSE
2018 que el futuro Hospital General Bal-
buena estaba previsto sea construido
en la Colonia Morelos, zona compuesta
por 2 territorios, uno asentado en la
Alcaldía Venustiano Carranza y otro en
la Cuauhtémoc, este último conocido
como el “barrio bravo de Tepito”, una
zona tradicionalmente vinculada a actos
delictivos, los cuales recientemente
confluyen en torno a la venta de droga.
Datos de inteligencia de la Secre-
taría de Seguridad Pública (CDMX)
indican que en dicho barrio hay calles
con un número importante de puntos
de venta de droga, en las que lo mismo
se comercializan pastillas psicotrópicas
como efedrina, cocaína y mariguana,
tanto en mayoreo como menudeo.
Por tratarse de una zona de alta
densidad, diversificación de delitos y
fuerte conflictividad, en la que operan
distintos grupos y bandas delictivas, el
Gobierno decidió construir un nuevo
Centro Hospitalario que pudiera satisfa-
cer la creciente demanda de sanidad de
la población de esa zona de la Capital.
A partir de la estructuración de los
7 Grupos que integraban los alumnos
de la Generación DSE 44°, se estableció
que cada Equipo debía asumir la po-
sición de Consultores contratados por
el Director de Seguridad de la Secre-
taría de Salud, teniendo como misión
elaborar un Anteproyecto Integral de
Seguridad que debía ser defendido
ante el Secretario de Salud (D. Roberto
Hermida Areses), el Director de Segu-
ridad (D. Carlos Sanroma Sánchez) y
de su Director Económico-Financiero
(D. Miguel Angel Beliera) y, en caso
de obtener su VºBº, el Modelo de
Seguridad aprobado sería implantado
como proyecto piloto en este Hospital
General y, posteriormente, analizadas
sus funcionalidades, “mejores prácti-
cas” y lecciones aprendidas, replicar el
Modelo de Seguridad al resto de los
establecimientos sanitarios que depen-
den de este Organismo.
El Modelo de Protección que cada
Grupo preparase debía tener en cuenta
todos estos aspectos, alguno de los
cuales son inabordables sin una inte-
gración de la Seguridad en la operativa
de todo el personal del Hospital, la
aplicación coordinada de las soluciones
y el trabajo en equipo.
18
nuevos profesionales en
GESTIÓN ESTRATÉGICA DE
RIESGOS (GER). La crecien-
te importancia de la Gestión de los
Riesgos como herramienta fundamen-
tal para salvaguardar bienes, activos e
intereses de las empresas y organiza-
ciones y así garantizar el cumplimiento
de sus objetivos estratégicos y, el auge
que el ERM (Enterprise Risk Manage-
ment) viene alcanzando en el mundo,
viene exigiendo a los Profesionales,
Directivos y Ejecutivos de Empresas un
creciente esfuerzo de capacitación, que
ARANDA MONTOYA, SERGIO HUMBERTO
Coordinador de Seguridad
UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO LEÓN
ARELLANO VÁZQUEZ, EDUARDO
Subdirector de Seguridad Operativa
BANCO MERCANTIL DEL NORTE, SA
BALDERAS MORA, JULIO CÉSAR
Director de Seguridad Patrimonial
CASA CUERVO MÉXICO, SA DE CV
BLANCO MARTÍNEZ, FRANCISCO
Recursos Humanos
BUHO TECH SERVICES, SA DE CV
CELAYA GAMBOA, RAMÓN
Consultor de Seguridad
CMC ANÁLISIS E INTELIGENCIA EMPRESARIAL
CERÓN, ANDREA
Administrador
CYMEZ INTERNATIONAL SECURITY, LLC
CRUZ GONZÁLEZ, JAIME
Gerente Nacional de Seguridad Empresarial
ALIS FOODS
DE LA CRUZ HUERTA, SONIA
Gestión de Calidad
PROTECTIO BURÓ DE SEGURIDAD PRIVADA Y
LOGÍSTICA, SA DE CV
FLORES MIRANDA, TOMÁS
Gerente de Desarrollo Estratégico
CAD & LAN MÉXICO
GARCÍA ORTÍZ, FRANCISCO XAVIER
Gerente de Seguridad
MISIÓN XXI SA DE CV
comprenda desde el conocimiento de
los medios, técnicas y procedimientos
operativos hasta los fundamentos de la
administración de los recursos, conju-
gándolos con las técnicas más moder-
nas de la gestión de Management.
Los Programas XIV & XV fueron
desarrollados en las Ciudades de
México (Mayo 7 al 16, 2018) y Guada-
lajara (Agosto 2 al 10, 2018) y tuvieron
como principal objetivo el proporcionar
una plataforma integral para el mane-
jo costo-eficiente de los riesgos que
enfrentan empresas e instituciones,
DSE MÉXICO 2018
GARCÍA SOSA, FRANCISCO JAVIER
Coordinador de Prevención de Pérdidas
LIVERPOOL, SA DE CV
GONZÁLEZ COLÍN, VICENTE
Gerente de Prevención de Pérdidas
LIVERPOOL, SA DE CV
GONZÁLEZ SOTO, MARIO
Gestor de Cuenta
PROSEGUR SEGURIDAD PRIVADA, SA DE CV
GONZÁLEZ VÁZQUEZ, RAFAEL
Analista en Seguridad de Empresas
FERNÁNDEZ, FROMOW, RIVERA Y ASOCIADOS,
SA DE CV
HERNÁNDEZ BOCARDO, FÉLIX EDUARDO
Gerente de Seguridad
FLEXTRONICS
HERNÁNDEZ CARMONA, JARLY RAFAEL
Ingeniero de Seguridad
BAYER DE MÉXICO, SA DE CV
HERNÁNDEZ VARGAS, JAVIER
Director de Seguridad y Continuidad de Negocio LATAM
BANCO HSBC
HURTADO VILLEGAS, NELSON RAMÓN
Gerente de Protección Patrimonial
ARCELOR MITTAL
LÓPEZ SANTANA, RAÚL GILBERTO
Gerente de Seguridad Patrimonial
CARRIER DE MÉXICO, SA DE CV
MARTÍNEZ CENICEROS, MARCELO
Asesor de Seguridad
CEMEX CENTRAL, SA DE CV
la presentación de una metodología
probada para identificar y valorarlos, así
como también ofrecer un conjunto de
estrategias y programas para su control.
Ambos ciclos se desarrollaron
siguiendo las “Mejores Prácticas” para
la Gestión de Riesgos a nivel inter-
nacional, las normas de mayor uso y
proyección, incluyendo ISO 31000 (Risk
Management - Principles and Guideli-
nes) y estuvieron orientados a riesgos
de cualquier naturaleza en todo tipo de
empresas y organizaciones.
MONROY QUIROGA, DAVID FERNANDO
Gerente Administrativo
ZEUS SECURITY
NAVEJAS RAMOS, SALVADOR CRUZ
Jefe Operativo
BANCO DE MÉXICO
ONOFRE CARVAJAL, NADIA
Cuentas Corporativas
PROTECCIÓN Y ALARMAS PRIVADAS, SA DE CV
QUINTERO RODRÍGUEZ, LUIS ALBERTO
Jefe de Seguridad & Protección Patrimonial
CONSTELLATION BRANDS
RAMÍREZ MORENO, VIVIANA PATRICIA
Directora Comercial
SEGURIDAD PRIVADA DE PROTECCIÓN INTEGRAL
RRMEX
REYES CORREA, GUILLERMO
Gerente Consultor
CAD & LAN MÉXICO
ROSAS CHÁVEZ, MARIO ALEJANDRO
Asesor de Seguridad
CEMEX CENTRAL, SA DE CV
SÁNCHEZ BENITEZ, EDGAR
Subdirector Operación y Gestión CGA
BBVA BANCOMER
URIBE MAZA, JORGE ALBERTO
Director Comercial y de Atención a Clientes
GRUPO IPS DE MÉXICO
VERGARA VÁZQUEZ, VÍCTOR MANUEL
Subdirector de Seguridad y Servicios Corporativos
SEGUROS MONTERREY NEW YORK LIFE
seguridadenamerica.com.mx 91
ALMA MÁTER COMILLAS
XIV GER - Gestión Estratégica de Riesgos
XV GER - Gestión Estratégica de Riesgos
AVELAR RAMÍREZ, FRANCISCO JOSÉ
Presidente y Director General
SAFETY CORP SERVICES, SA DE CV
DÁVILA LÓPEZ, JUAN RAMÓN
Gerente de Operaciones
CORPORACIÓN MEXICANA DE GESTIÓN DE RIESGOS,
SA DE CV
HERNÁNDEZ GONZÁLEZ, LUIS MARIO NICOLÁS
Director Operativo
CORPORATIVO EN SEGURIDAD PRIVADA INTEGRAL Y
CUSTODIAS GÉNESIS, SA DE CV
92 seguridadenamerica.com.mx
GONZÁLEZ LABASTIDA, GILBERTO
Jefe de Administración de Riesgos
UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE PUEBLA
GUZMÁN LARA, JORGE
Director General
CSIS, SEGURIDAD PRIVADA
LAZOS ARRIETA, JOAQUÍN
Gerente de Seguridad
HONEYWELL
LÓPEZ ÁVILA, CHRYSTIAN
Coordinador de Calidad Security
PROSEGUR
OCHOA ALMANZA, VÍCTOR ALEJANDRO
Director Protección Corporativa
GRUPO PROEZA
SAAVEDRA TREVIÑO, CÉSAR DANIEL
Gerente de Protección Patrimonial
GRUPO PROEZA
SÁENZ LEÓN, MARCO ANTONIO
Subdirector Normatividad y Compliance
KIO NETWORKS
SANTIAGO LÓPEZ, RUBÉN DARÍO
Regional Safety Manager Latin America
UBER TECHNOLOGIES
LOMELÍ QUINTERO, ALBERTO QUISTIÁN QUISTIÁN, ÁLVARO
Jefe de Servicio DIAGEO Coordinador de Cybersecurity & Regional Response
CORPORACIÓN MEXICANA DE GESTIÓN DE RIESGOS, Center
SA DE CV CUMMINS MÉXICO
MAYA TLASCOAPAN, RICARDO RAMÍREZ TORIJA, RUTH MARIANA
Director Gerente de Relaciones Comerciales
GLOBAL CONSULTING PREVENTION CORPORACIÓN MEXICANA DE GESTIÓN DE RIESGOS,
SA DE CV
MEJÍA SÁNCHEZ, MOISÉS
Jefe de Salud, Seguridad, Higiene y Medio Ambiente RAMOS GIRÓN, JAVIER
FRESENIUS KABI MÉXICO, SA DE CV Director Ejecutivo
CORPORACIÓN MEXICANA DE GESTIÓN DE RIESGOS,
MORENO MARES, JUAN PABLO SA DE CV
Gerente de Seguridad Patrimonial
LEAGOLD
 SEGURIDAD PÚBLICA

Mónica Ramos / Staff Seguridad en América

MÉXICO

DETENCIÓN DE BANDAS ORGANIZADAS EN

TIENDAS DE RETAIL
La Ciudad de México (CDMX) presentó 11 mil 972 casos de robos a negocio en el periodo de enero a agosto de
2018, representando junto con el Estado de México y Guanajuato el 34.36% de todos los robos cometidos en el
país bajo ese formato, alertando a las cadenas comerciales que más presentan estos incidentes para colaborar
con las autoridades

E
n el periodo de enero a septiem-
bre de 2018, se iniciaron 66 mil
147 carpetas de investigación
por robo a negocio en México;
el 54.8% del total de esos robos fue sin
violencia. Este periodo del año se posi-
cionó como el segundo con más delitos
de este tipo desde 1997, los estados
con mayor incidencia fueron: Ciudad
de México (11 mil 972 casos); Estado de
México (5 mil 585), y Guanajuato (5 mil
171), lo que quiere decir es que tan sólo
en estas tres localidades se concentró el
34.36% del total de los robos a nego-
cios reportados en todo el país durante
ese periodo1.
Las tiendas de retail se han visto
afectadas por esta situación, sin embar-
go han establecido diferentes estrate-
gias para tratar de erradicar este delito,
sobre todo en los productos que son
más atractivos para los delincuentes,
entre ellos cigarros, licores y también
efectivo.
Foto: El Heraldo de Saltillo
CASOS REALES DE
COLABORACIÓN CON
AUTORIDADES
En octubre del año pasado, la cade-
na de tiendas de formato pequeño
llamada OXXO cumplió 40 años de
existencia, hasta septiembre de ese
año tenía registradas un total de 17 mil
497 tiendas en México, 52 plazas, siete
regiones y más de 125 mil empleados.
Sin embargo también se convirtió en un
blanco para los delincuentes, por lo que
los responsables de Seguridad enfoca-
ron sus actividades en un 80% en el área
de prevención y un 20% en gestión. El
trabajo con las autoridades representa
una estrategia de colaboración para la
detención de las bandas delictivas que
están atentando contra estos tipos de
establecimientos.
“A pesar de todos los cambios con
autoridades anteriores, con actuales;
creemos y sumamos a que debemos
estar trabajando hombro a hombro y
mano a mano con ellas. Algo que real-
mente funciona es explicarles el verda-
dero problema y no estamos haciendo
sólo la detección de las bandas organi-
zadas, sino de los que están actuando
contra la gente, contra toda nuestra so-
ciedad civil”, señaló José Luis Sánchez,
gerente de Prevención de Pérdidas de
OXXO.
Para las tiendas tradicionales, OXXO
puede representar una gran competen-
cia, sin embargo también es un em-
pleador en todo el país, es por ello que
ante la ola de asaltos que han vivido
en los últimos años, han implementado
estrategias de seguridad preventivas
que contemplan el antes y el después
de cometer un delito.
Una de ellas y en colaboración con
las autoridades es el colocar Sistemas
de Posicionamiento Global (GPS, por
sus siglas en inglés) en los productos
que son más atractivos para los delin-
cuentes, en tiendas en donde ya es de
conocimiento que tienden a robar más.
Una vez que el delincuente actúa y se
Foto: pueblaonline.com.mx

94 seguridadenamerica.com.mx
 José Luis Sánchez,
OXXO
lleva uno de estos productos con el
localizador satelital, las autoridades lo
rastrean e inicia un procedimiento de
monitoreo, reacción y proceso legal.
“Con toda la experiencia de los
compañeros nos dedicamos a ver qué
es lo que nos están robado, cómo, en
dónde, cuándo y por qué. Cuando ya
tenemos identificado eso exactamente,
sabemos actuar y hacer un esquema
quirúrgico con la autoridad para tratar
de atacar a un objetivo específico”,
explicó Sánchez.
Algunas de las bandas que lograron
identificar fueron: “Los Tambos” y “Los
Carniceros” con 33 robos con violencia;
“La Mugres” con 12 robos con vio-
lencia; “Los Skatos” con 76 robos con
violencia. Es importante que todavía
después de que son detenidos, la em-
presa continúe colaborando para darle
seguimiento e impedir que los dejen en
libertad.
Otra de las cadenas de retail que ha
sido afectada por las bandas delictivas
es Six, que surge en los años 90 como
una herramienta de control de canales
en fortalezas y una plataforma para
la penetración de los productos de la
Cervecería Cuauhtémoc Moctezuma,
en ese momento. A partir del año 2000
va generando una estrategia de venta,
pero es entre 2010 y 2013 que logra
consolidarse ya con una sola imagen.
Actualmente cuenta con más de 10 mil
700 tiendas a nivel nacional y es conoci-
Lo que venimos haciendo
para reducir el tema
de incidentes, es
enfocarnos en el tema de
implementar acciones con
procedimientos, políticas y
entrenamientos
Marco Antonio Sanmiguel,
Heineken México
da como la “tienda del barrio”, con un
formato más tradicional, pero de igual
forma atractivo para los delincuentes.
“En 2010 comenzamos a registrar
incidentes, pérdidas, temas de lesiona-
dos, de fatalidades; y justo en ese año
en un análisis que hicimos, teníamos
registrados más de 3 mil asaltos al
año. Al nacer sin una estrategia, lo que
venimos haciendo para reducir el tema
de incidentes, es enfocarnos en el tema
de implementar acciones con proce-
dimientos, políticas, entrenamientos,
y con todo ese expertise, aprendimos
cómo ser menos atractivos para los
delincuentes”, comentó Marco Antonio
Sanmiguel González, director de Segu-
ridad de Heineken en México y gerente
de Protección en México de Six, quien
además es el encargado del Plan de
Seguridad y Manejo de Crisis de la
misma marca. Ese mismo año, Cervece-
ría Cuauhtémoc se integró a Heineken
México.
Sanmiguel comentó que al identi-
ficar la manera en que los delincuen-
tes están atacando los negocios, se
deben implementar procedimientos,
Oziel Ortiz,
7-Eleven México
entre ellos la capacitación al personal,
asesoría legal, entrenamiento, tecnolo-
gía, cultura de autoprotección para los
empleados y sobre todo políticas de
prevención.
Al implementar esos procedimien-
tos a partir de 2010, fueron reduciendo
los asaltos, además de que ya existía
control sobre el producto y el mane-
jo de efectivo. “De tener más de 30
millones de pérdidas al año, hoy en día
se redujo a cinco millones de pérdidas”,
señaló.
COLABORACIÓN
ESTRUCTURADA
Los casos de éxito en la detención de
bandas delictivas se deben en gran par-
te al trabajo que realizan las autorida-
des de manera oportuna. “La colabora-
ción es un trabajo en conjunto, es algo
que le corresponde a la sociedad, a la
empresa y a las autoridades, son mu-
chas cosas las que tenemos que hacer”,
explicó Oziel Ortiz, gerente nacional
de Prevención de Pérdidas de 7-Ele-
ven México; esta cadena fue fundada
Foto: Reynosa Blogs
seguridadenamerica.com.mx 95
 SEGURIDAD PÚBLICA
La colaboración es un
trabajo en conjunto, es
algo que le corresponde a
la sociedad, a la empresa
y a las autoridades, son
muchas cosas las que
tenemos que hacer
Foto: elhorizonte.mx
en 1973 y cuenta con más de mil 800
tiendas, alrededor de 18 mil empleados,
con presencia en 18 estados del país.
Uno de los ejemplos que dio a
conocer Oziel Ortiz, fue la detención de
la “Banda del Poniente”. “Esta banda
operaba en Monterrey, Nuevo León, el
modus operandi es que entraban tres o
cuatro sujetos a la tienda, le quitaban el
uniforme a nuestra gente, la amagaban
y la llevaban a la bodega. En la mayo-
ría de los casos se llevaban el Circuito
Cerrado de Televisión (CCTV), en un
periodo aproximadamente de siete me-
ses cometieron 43 asaltos, de los cuales
tenemos 43 denuncias”, señaló.
Esta banda delictiva operó de oc-
tubre de 2015 a abril de 2016, robaban
efectivo y mercancía de alto valor como
cigarros y licores. En una reunión de
la Asociación Nacional de Tiendas de
Autoservicio y Departamentales, A.C.
(ANTAD), un miembro del equipo de
7-Eleven compartió el caso del mo-
dus operandi, y una de las empresas
con giro farmacéutico que estaba en
el mismo lugar identificó a la banda y
compartió su información. El personal
reconoció a los delincuentes.
En abril de 2016 esta misma ban-
da se salió del protocolo y asaltó una
tienda fuera del área acostumbrada. En
un recorrido de rutina de una unidad de
policía, al entrar al negocio, el oficial no
identificó al empleado, así que comen-
zó a hacerle preguntas. Como la per-
96 seguridadenamerica.com.mx
Foto: Servicios Constructivos
sona se puso nerviosa, el policía tomó
• Seis detenidos iniciales en las prime-
precauciones, al mismo instante salieron
ras dos semanas.
dos individuos con la mercancía, el
• Posteriormente otros dos detenidos.
resultado es que los oficiales lograron
• Al dar seguimiento y presentar las
detener a los delincuentes. Aquí radica
pruebas, los delincuentes obtuvieron
la importancia de tener ese vínculo con
sentencia.
la policía, esa proximidad, que repre-
• Reducción del 35% en casos.
senta una estrategia de seguridad no
costosa.
Estos resultados se logran con base
Sin embargo, de febrero de 2017 a
en una colaboración ordenada y estruc-
septiembre del mismo año, la banda re-
turada con las autoridades, desarrollan-
gresó operando igual por ocho meses y
do lo siguiente:
cometió 45 asaltos, pero como la tienda
de retail ya tenía experiencia ante esta
• Procesos y entrenamientos.
situación, instalaron diferentes herra-
• Vínculos con empresas y asociacio-
mientas para contrarrestar las pérdidas:
nes.
• Vínculos con autoridades. Poner
• DVR (Grabador de Video Digital) en
denuncias y darle seguimiento acom-
lugares de difícil acceso.
pañando a los empleados a declarar,
• Colocaron dummies de DVR.
presentar evidencias, contar con
• Cámaras con memoria SD (Secure
mapas de riesgo, tendencia y saber lo
Digital) independientes al DVR.
que está pasando.
• Botones de pánico.
• Legal: denuncia, exámenes y segui-
• Además, implementaron otra estrate-
miento.
gia similar a la de OXXO.
• Infraestructura: cámaras y alarma.
• Estadística y mapas.
“Una de las estrategias fue colocar
• Análisis y plan de acciones.
GPS en los artículos de interés, defini-
mos tres tiendas, se les puso el dispo-
sitivo en los artículos que ya sabíamos
que se iban a robar y un fin de semana REFERENCIAS
en septiembre picaron el anzuelo y se
lo llevaron, ahí logramos identificar el
1
Elaboración del Observatorio Nacional
Ciudadano (ONC) con datos del Secretariado
lugar donde operaban y guardaban la
Ejecutivo del Sistema Nacional de Seguridad
mercancía”. Los resultados de ese ope- Pública (SESNSP), actualizados al 20 de
rativo fueron: octubre de 2018.
SEGURIDAD PÚBLICA

Los policías son La invisibilidad del desgaste

personas con entidad
biológica, psíquica y laboral en la Policía:
social con un trabajo
que expone su salud SEGURIDAD OCUPACIONAL Y RIESGOS PSICOFÍSICOS

Foto: HispanTV
María Agustina Canalicchio Hidalgo
ARGENTINA

L
os científicos como Richard, W.
C.; Fell, R. D., y Schwartz, J. A.;
y Schwatz, C. B., en 1975 descri-
bieron los aspectos de la influen-
cia del estrés en colectivos policiales,
sumando a nivel corporal múltiples
molestias, como el insomnio, dolor de
cabeza, mareos, dolores musculares,
trastornos digestivos, infecciones, man-
chas o afecciones en la piel, trastornos
respiratorios y circulatorios, problemas
como los conflictos conyugales, el alco-
holismo y suicidios (OIT —Organización
Internacional del Trabajo—, 1998:3591).
Estudios escritos por Stratton, J. B.,
en 1978, observaron una mayor preva-
lencia en los trastornos de ansiedad y
en cuadros depresivos con respecto
a otros grupos profesionales (OIT,
1998:261).
En Estados Unidos, el Instituto Na-
cional para la Seguridad y Salud Ocu-
pacional entre 1980 y 1989, señala que
los agentes de policía (sheriff) son la
segunda ocupación con la tasa más alta
de homicidios ocupacionales, después
de los taxistas y/o choferes (NIOSH
—National Institute for Occupational
Safety and Health—, 1993: publicación
Nª 93-109).
La profesión policial es una activi-
dad de reconocido riesgo estresógeno
per se, además de los propiamente in-
herentes al trabajo policial, existen otros
factores de estrés, de carácter estruc-
tural, que inciden negativamente en la
motivación y disposición de los policías
a la hora de realizar su labor (Sánchez
Milla y Sanz B.M. y otros, 2000).
DESGASTE Y DERECHOS
LABORALES
El modo de actuar se basa en buena
medida en la habilidad del propio
policía, en su capacidad para implicarse
con la comunidad e interesarse por sus
problemas, pero este trabajador acaba
desgastándose laboralmente cuando
percibe que no puede cambiar los ele-
mentos disonantes o discordantes de su
entorno: organizaciones jerarquizadas
en las que no se permite la participa-
ción, pocas posibilidades de promo-
ción, expectativas de rol contradictorias,
ambigüedad de funciones, falta de
apoyo por parte de la organización o los
compañeros, falta de reconocimiento
social a su labor, etc.
En general, la literatura ha identi-
ficado dos fuentes básicas de estrés
policial: por una parte, las situaciones
relacionadas con peligro, riesgo, etc.,
y por otra, factores relacionados con
las características organizacionales y
las condiciones de trabajo (apoyo de
los supervisores, escasa claridad de rol,
relaciones con otras instituciones, etc.).
Un mal manejo de la emoción perju-

98 seguridadenamerica.com.mx
dica la actuación profesional y puede
desbordar la estructura psíquica de este
trabajador de la seguridad. Los senti-
mientos que pueden generar al realizar
determinados trabajos, influirán de ma-
nera significativa en la valoración que
este individuo establezca respecto a su
actuación profesional, en el conocimien-
to profundo de su personalidad y en
su visión existencial del mundo que lo
rodea (De Puelles Casenave, 2009:182).
En las concepciones de la actua-
ción policial se indica que toda acción
policial con fin preventivo y social debe
orientarse a asistir a la comunidad para
que ésta pueda resolver los problemas
planteados por la criminalidad y el man-
tenimiento del orden público. Con esta
Foto: Notife
perspectiva, la Policía parece obligada a
establecer contactos con la población,
prestarle ayuda y obtener su confianza
y colaboración. Ya no se trata de aplicar
el modelo “bombero”, se tiende a un
modelo “cartero” que implica no tanto
apagar focos de incendio aislados, sino
mantener una ruta habitual y un con-
tacto más directo con los ciudadanos
que conocen al policía y que pueden
abordarle si lo consideran necesario
(Garrido, 1999:133).
Según refiere Álvarez en 2008, la Po-
licía en la actualidad se halla en un con-
texto de conflicto por las condiciones
en que desarrollan su actividad laboral;
y cuyas causas más determinantes son
la falta de mecanismos de representa-
tividad y de defensa de sus derechos
laborales. En este sentido, el Estado y la
sociedad tienen la obligación de formar
policías. Por eso, se pregunta sobre la
responsabilidad social, cuando hombres
y mujeres son no formados adecua-
damente para el desempeño de una
práctica de extrema sensibilidad social,
que pone en juego la vida de los otros y
la propia (Álvarez, 2008).
Según la traducción de G. Neffa en
2012, sobre los conceptos del Profesor
M. Gollac en los seminarios interna-
cionales sobre “Condiciones y Medio
Ambiente de Trabajo y los Riesgos Psi-
cosociales en el Trabajo”; y, “El Desafío
de los Riesgos Psicosociales del traba-
jo”, sobre las exigencias emocionales:
el trabajador policial debe contener sus
emociones frente a situaciones deter-
minadas o ante los sentimientos de las
personas que debe atender o enfrentar.
Hay muchas ocasiones que el policía
tiene angustia o miedo en su accionar,
pero debe reprimir esas emociones, ya
que un policía no puede demostrar que
tiene esos sentimientos. Él entiende esa
situación y no puede ser auténtico, tiene
que reprimir sus sentimientos y pensa-
mientos en pos de cumplir la tarea en-
comendada y no recibir una sanción, o
ser sumariado y expulsado de la fuerza.
Lógicamente todo esto tiene un costo
psíquico que luego lo va a somatizar en
su organismo. Hay que pensar seriamen-
te que “el trabajo establece una relación
directa y permanente con la vida y con la
salud del trabajador” (Neffa, 2012).
EXIGENCIAS FÍSICAS Y
EMOCIONALES
El devenir histórico ha dejado atrás
la concepción unitaria descrita en la
república platónica, donde la misión de
garantizar el orden interno, conteniendo
las agitaciones sociales si éstas se pro-
ducían, era asignada a los guardianes, al
tiempo que lo era la tarea de proteger a
la ciudad de los enemigos exteriores.
En este nuevo marco social, entre el
acercamiento al ciudadano y la moder-
nización de la institución que conlleva su
adaptación a la sociedad contemporá-
nea, el policía se ve sometido a presiones
de procedencia diversa que dificultan su
ajuste laboral. El carácter complejo de su
labor, supeditada al vínculo con el poder
y la política, al juicio de los ciudadanos, al
riesgo físico o a las características propias
de la cultura y organización policial, cons-
tituye un entorno favorable al desgaste
laboral, en definitiva, la institución se ve
sometida a las tensiones propias de una
homeostasis difícil en el desempeño de
una tarea que mezcla orden establecido
y derecho, libertad y mantenimiento de
las leyes, generalidad legal de la norma
y realidad vital y diaria del ciudadano
Hay muchas
ocasiones que
el policía tiene
angustias o miedo
en su accionar, pero
debe reprimir esas
emociones, ya que
un policía no puede
demostrar que tiene
esos sentimientos
(Duran Duran, M. A., 2001).
Para finalizar, el mantenimiento del
orden público constituye un trabajo
arduo, difícil y estresante. Aunque es
evidente que buena parte del trabajo
del policía es sedentario, las contadas
actividades que no tienen este carácter,
que suelen ser también las más críticas,
requieren gran demanda física y psico-
lógica.
En este sentido, el trabajo policial
se ha comparado con el trabajo del so-
corrista de una piscina. Éste se pasa la
mayor parte del tiempo vigilando desde
el borde de la piscina; sin embargo,
cuando tiene que intervenir, por regla
general sin previo aviso, las exigencias
físicas y emocionales son extremas.
Este trabajador al servicio de la co-
munidad, es una persona, con entidad
biológica, psíquica y social, y es un suje-
to que se ha sufrido una transformación
debido a la relación laboral, su trabajo
requiere un nivel de esfuerzo, responsa-
bilidad y exposición a acontecimientos
que son potencialmente perjudiciales
a la salud y más aún si carecen de una
seguridad ocupacional adecuada.
María Agustina Canalicchio Hidalgo,
Licenciada en Seguridad y Maestra en Seguridad e
Higiene Ocupacional.
Más sobre el autor:
seguridadenamerica.com.mx 99
 SEGURIDAD PÚBLICA
JUEGOS ONLINE,
¿diversión o riesgos ocultos en Internet
Foto: © Xalanx - Dreamstime
para niños y adolescentes?
Ignorancia, temeridad, reconocimiento y soledad son
detonantes de una búsqueda de identidad de los niños y
Fernando Antonio Moreno Forero
C
COLOMBIA
olombia ha estado evidenciando una nueva
amenaza “juegos online” juegos por Inter-
net o juegos virales. Padres de familia se
enfrentan a un nuevo reto que han traído los
dispositivos móviles, redes sociales y el ciberespacio
“los juegos online” o “juegos virales”. El primer caso
de gran impacto fue el “Ballena Azul”, conocido por
el desenlace del juego con la muerte de adolescentes,
después de desarrollar más de 50 actividades, que
desde la frontera de Internet y redes sociales se convo-
caban a realizar terminando con la muerte del jugador.
Los pacientes de estos juegos son niños y jóvenes que
son víctimas o victimarios de ciberbullying y de haberse
afectado o lacerado su cuerpo con mutilaciones. Los jó-
venes eluden las causas, sus responsabilidades, pero en
muchos casos las consecuencias son ideas de suicidio, e
incluso, hasta la muerte se ha presentado.
100 seguridadenamerica.com.mx
adolescentes en juegos online
Las alarmas son para los padres de familia, educa-
dores y entidades de seguridad en Colombia frente a
un mundo desconocido de Internet y redes sociales,
así como la identificación de las personas que desde
las fronteras, en el día a día buscan a personas con
problemas de carácter personal, familiar, psicológico,
autoestima o solas, sin el apoyo de un hogar para
ser parte de sus grupos y con ello buscar un reco-
nocimiento, frente al resultado escalofriante niños y
adolescentes vulnerados o muertos.
La seguridad de nuestros hijos es el mayor reto
que vivimos en el inmenso mar que el mundo tecno-
lógico nos presenta siendo el 85% de los internautas
personas entre los 16 y 65 años, lo que representa más
de 25.5 millones de colombianos, según el informe
del ONTSI (Observatorio Nacional de las Telecomuni-
caciones y de la Sociedad de la Información), llamado
“Perfil sociodemográfico de los internautas”, en el que
mediante el análisis de datos arrojó que
de esta población el 51% son mujeres
y 49% hombres. En sentido amplio una
red social por definición establece una
estructura social formada por personas
jóvenes o entidades conectadas y uni-
das por un interés común o relación.
REDES SOCIALES Y RETOS EN
INTERNET
Las redes sociales online como estruc-
tura social compuesta por personas que
comparten intereses comunes, relacio-
nes, actividades a través de Internet,
donde tienen lugar los encuentros so-
ciales y se muestran las preferencias de
consumo de información mediante la
comunicación en tiempo real. Las redes
sociales establecen la identificación de
perfiles, interacción ante comunidad,
preferencias sociales e interacción de
contenidos y videos. Diversas plataformas existentes
en el mundo nos invitan: desde Facebook, Twitter, Ins-
tagram, Tinder, Linkedln, Telegram, WhatsApp, Tumblr,
Twitch, Snapchat y Waze a estar conectados desde una
frontera con el mundo.
Dicha influencia en la población, se ve reforzada
como fenómeno de nuestra época, que es lo que se
ha llamado la “juvenilización” de la sociedad. Es decir,
un nuevo estilo de vida de los jóvenes, los grupos de
referencia y las expectativas imperantes, coinciden con
los valores propios de la juventud. La falta de comu-
nicación entre los miembros del hogar y presencia de
un nuevo escenario como Internet son base de esta
nueva realidad. Un hecho doblemente significativo, si
se atiende a la dilatación de esta etapa de la vida com-
prendida entre la infancia y la madurez, y por razones
tanto culturales, socioeconómicas, como psicobiológi-
cas: exposición constante a nuevas realidades, medios
de interacción social e imágenes, maduración precoz,
retraso de la procreación, en el ingreso en el mercado
de trabajo, etc.
Presentamos ante la familia y comunidad un lista-
do de algunos juegos y retos virales peligrosos para su
conocimiento y reflexión:
• La Ouija: convocar demonios y espíritus para pre-
guntar por su vida, establece el riesgo de invitar a
actos violentos y comportamientos extraños.
• Reto Hielo y Sal: se invita a los niños o jóvenes a
colocar sal en cualquier parte del cuerpo y encima
de este punto hielo, lo cual al combinarse dejan que-
maduras de primero o segundo grado (ampollas).
• La Legión Holk: reclutan niños para invitarlos a
asesinar, generar violencia y apología del odio ge-
nerando un mensaje al mundo.
• Cinnamon Challenge: “juego” que invita a los
jóvenes a filmar un video mientras tragan una
cucharada de canela en polvo “sin agua” en un
minuto, lo que genera en las personas ahogamien-
to, y expulsión por la nariz y boca, conocido como
“aliento del dragón”.
La seguridad de nuestros
Foto: Creativeart - Freepik
hijos es el mayor reto que
vivimos en el inmenso mar
que el mundo tecnológico
nos presenta siendo el 85%
de los internautas personas
entre los 16 y 65 años, lo
que representa más de 25.5
millones de colombianos,
según informe del ONTSI
• Juego Hoja Blanca: utilizar una hoja y buscar que
su cintura no tenga un tamaño por fuera del área
que ocupa una hoja de papel.
• An Crack: llevar a un extremo la baja de grasa cor-
poral en un joven.
• Eye Bolling: invita a los jóvenes a consumir alcohol
por los ojos de tal forma que llegue más rápido al
corriente sanguíneo y como respuesta se puedan
generar mejores y más rápidas sensaciones.
• El Ahorcado: invitando a un amigo a ahorcarlo hasta
buscar la pérdida de conocimiento. La sensación de
recuperarlo genera ansiedad y éxtasis en el joven.
• Knockout game: consiste en pegarle a una perso-
na con fuerza hasta perder el conocimiento, demos-
trando su poderío.
• Abecedario del diablo: recitar una letra y mencio-
nar una palabra mientras la persona permite que
laceren su cuerpo, a mayor demora en la respuesta,
mayor daño.
• Condom Challenge: colocar la cabeza dentro de
un condón.
• La Ruleta Rusa en Moto: invitación a que a gran-
des velocidades pasen un semáforo en rojo o estar
lo más cerca a otra moto o carro.
• Pedro Responde: es un “juego” donde un grupo
de adolescentes se ponen una cinta, se graban y
gana el que más tiempo dure colgado del cuello.
• Operación 7: es un “juego” que ya se encuentra
en aplicaciones y son desafíos que le enseñan a
los niños a ser malandros, enseñándoles a manejar
armas, producir drogas y matar.
seguridadenamerica.com.mx 101
SEGURIDAD PÚBLICA

La falta de comunicación
entre los miembros del hogar
y presencia de un nuevo
escenario como Internet son la

Foto: Condé Nast Traveller India

base de esta nueva realidad

• Identificar cambios de tipo personal, físico, emo-

cional en los jóvenes que integran el núcleo familiar
frente a su participación en “juegos virales”.
• Conocer qué son los “juegos virales” y las tenden-
cias frente al nuevo modelo de comunicación de
los jóvenes. Quien conoce identifica los niveles de

Foto: Dailymotion
amenazas, vulnerabilidades y riesgos que enfrentan.
• Identificar en el dispositivo móvil cómo integrar so-
luciones en seguridad informática contrarrestando
invitaciones desde redes sociales.
• San Andreas: es un “juego” que tiene diferentes • Brindar ayuda y orientación desde los padres de
modalidades desde pornografía hasta matar, robar familia en torno al uso con responsabilidad y seguri-
y torturar. dad de Internet, redes sociales y juegos virales.
• Drogas auditivas: “juego” que, utilizando música • Estar siempre en la posición de escuchar a los jóve-
subliminal, inducen al individuo a entrar en un tran- nes y no colocarlos en posición de juzgarlos.
ce, similar a drogas alucinógenas. • Capacitación y sensibilización sobre riesgos de
• Kylie Jenner Challenge: “juego” que invita a los Internet.
niños a utilizar capas de cristal o cualquier elemento
parecido que succione sus labios con el fin de que CULTURA DE SEGURIDAD CONTRA
se hinchen y puedan tener un aspecto más volup- RIESGOS EN INTERNET
tuoso. Como resultado hubo adolescentes heridos
y moretones alrededor de la boca por la ruptura de • Escuchar y dialogar. Establezca dialogo continuo
vasos sanguíneos. con sus hijos.
• Eraser Challenge: “juego” que circula por el cibe- • Reforzar su autoestima y aconsejarle. Desde el
respacio, que consiste en que un niño debe utilizar hogar hay que establecer sólidas bases de autoesti-
una goma de borrador en su cuerpo hasta hacerse ma y autocuidado frente a depredadores inmersos
una herida y dejarse piel en vivo para luego com- en Internet.
partir las fotos en redes sociales. • Trazar un plan en seguridad desde el hogar invo-
• Kiki Challenge: “juego” donde el desafío es poner lucrando a toda familia.
música y bajarse del carro en movimiento a bailar o • Buscar ayuda especializada. Existen líneas de ayu-
situarse delante del vehículo. da en las que se puede contactar con psicólogos,
• Folio A4: utilizando la medida de su cintura no abogados y expertos en seguridad y educación.
podrá superar los 21 cm. • En situaciones graves. Identifique las entidades de
apoyo, líneas de comunicación y denuncia.
RECOMENDACIONES CONTRA EL RIESGO
¿Sabe quién invita a jugar por Internet a su hijo?
• Diálogo continuo entre los padres de familia con sus
hijos sobre nuevos retos traen los “juegos online”.
• Entender el alcance de cada uno de los “juegos
virales” para dimensionar riesgos a los que se en- Fernando Antonio Moreno Forero,
fundador del Proyecto en Familia “Niños, Niñas
frentan los niños y adolescentes. y Adolescentes en entornos seguros frente al
• Implementar una cultura de seguridad desde la riesgo”.
familia en torno a los niños y adolescentes.
Más sobre el autor:
• Desarrollar un modelo de prevención y protección
desde el hogar frente a riesgos en redes sociales e
Internet.
• Evaluar el nivel de comunicación existente entre los
niños, adolescentes y padres de familia es la mejor
herramienta de prevención.

102 seguridadenamerica.com.mx
SEGURIDAD PÚBLICA

SANTOS CRIMINALES,

Foto: © Alessandro De Leo | Dreamstime

una nueva forma de “protección”
para delinquir
Para entender su función, hay que tener en cuenta que sus seguidores no son
actores antisociales que rompen con el orden social existente, sino más bien
son actores que se mueven en dos planos morales contradictorios

Juan Manuel Iglesias

L
ARGENTINA

os profesionales de seguridad
nos encontramos hoy con un tipo
de accionar delictivo violento,
que se expresa en conductas que
carecen de cualquier tipo de compasión
por sus víctimas sin medir las conse-
cuencias que muchas veces implican la
pérdida de vidas inocentes.
Esta forma de conducta configu-
ra un riesgo especial que debemos
estudiar. Pero como veremos a conti-
nuación, este accionar criminal no sólo
está determinado por el etiquetamiento
de lo que la sociedad considera como
desviación, sino también por factores
criminógenos específicos que se entien-
den desde la experiencia de lo sagra-
do, y me refiero específicamente, a la
aparición de canonizaciones del mundo
del delito que elevan al estatus de san-
tos a delincuentes como es el caso que
trataré en este artículo, el de “El Frente
Vital”, “el santo de los pibes chorros”1.
Observamos que aparecen devo-
ciones como la de Víctor Manuel “El
Frente” Vital, un “pibe chorro” con
cuatro años de práctica delictiva, de la
Villa2 San Francisco, de San Fernando
en la Provincia de Buenos Aires, Argen-
tina, y que fue abatido por la policía el
sábado 6 de febrero de 1999 luego de
una violenta persecución.
Siguiendo el análisis de Míguez
(2008), la tumba de “El Frente” es el
lugar de culto, pero lo que más impacta
son los objetos rituales que se utilizan a
modo de ofrenda. Además de ositos de
peluche, flores, velas, aparecen elemen-
tos del estilo de vida del transgresor
como esqueletos de revólveres, revól-
veres de plástico, envases de pastillas
de Rohipnol, colillas de cigarrillo de
marihuana, botellas de cerveza, etc. En
el culto no faltan los agradecimientos
por una cura milagrosa de una herida de
bala, también se le solicita protección de
la acción policial o le vienen a pedir que
salga bien el próximo hecho (delictivo
por cierto): “mucha plata y sin víctimas”.
La devoción de “El Frente” incluye
de esta manera la posibilidad de trans-
formar en ofrendas sagradas objetos
centrales de la subcultura de los delin-
cuentes juveniles. Los revólveres utiliza-
dos en asaltos, las pastillas y sustancias
que son parte de consumos prohibidos
pueden ser legitimados al transformarse
en un medio de comunicación con lo
sagrado. La actividad que define su per-
tenencia subcultural, el robo, se trans-
forma también en algo que puede ser
presentado y aceptado por las fuerzas
sagradas (Míguez, 2008: 114).

104 seguridadenamerica.com.mx
SEGURIDAD PÚBLICA
¿CUÁL ES SU FUNCIÓN?
Para entender la función de los santos
del delito, hay que tener en cuenta que
sus seguidores no son actores antiso-
ciales que rompen con el orden social
existente, sino más bien son actores
que se mueven en dos planos morales
contradictorios. Por un lado, asumen los
valores de la moral dominante de no ro-
bar dentro de su grupo y se comportan
conforme a ello, pero por otro también
necesitan incorporar valores que legiti-
men su accionar delictivo hacia afuera
del grupo.
Tenemos el caso que describe
Míguez (2008:112) del robo a un camión
lácteo y su reparto entre los humildes3.
Así lo describe una de las vecinas del
barrio: “Lo vaciaron y cargaron todo en
los carritos de los que usan para levan-
tar cartones los cirujas del barrio, de allí
a los pasillos. 'Nunca se comió tanto yo-
gur, tanta leche cultivada, tanto queso,
fue un fin de semana hermoso y además
para cada uno que estaba adentro, él
mismo se encargó de que les mandaran
el bagayo' (contrabando que se hace
en pequeña escala, especialmente el de
productos de primera necesidad). Esas
hormas se comieron en Olmos, en la
Nueva, y hasta en Sierra Chica”.
¿Cómo pueden articular estas dos
conductas paradójicas? (Ya que por un
lado se comete un daño y por el otro un
bien a través de dos acciones entrela-
zadas). Para entender cómo el delin-
cuente resuelve la paradoja debemos
plantear a la conducta criminal en dos
106 seguridadenamerica.com.mx
niveles distintos con dos sistemas mora-
les distintos y contradictorios.
El primer nivel es el de las relacio-
nes endogámicas de los delincuentes,
es decir hacia el interior de su comu-
nidad (la villa), donde el código moral
que se aplica es el de la moral dominan-
te para la cual el robo es considerado
una desviación. Pero en un segundo
nivel están las relaciones exogámicas
de los delincuentes con el resto de la
sociedad, como por ejemplo la empresa
láctea dueña del camión para los que
se aplica una moral distinta, en este
caso transgresora que valida el robo y la
violencia.
La devoción a un santo delincuente
permite, al elevar elementos de la cul-
tura del delito al ámbito de lo sagrado,
conectar estos dos niveles superando
las conductas paradójicas y dotando a
la moral delictiva de sentido y legitimi-
dad sumando a esto la protección de
una “deidad” ante posibles amenazas o
peligro de muerte.
Tanto la seguridad privada como la
pública, además de las Ciencias Crimi-
nológicas no pueden desconocer estos
La devoción a un santo
delincuente permite,
al elevar elementos de
la cultura del delito al
ámbito de lo sagrado,
conectar estos dos niveles
superando las conductas
paradójicas
Foto: Radio ABC Stereo
factores criminógenos que demandan
un abordaje desde la fenomenología de
la religión.
Hoy es fundamental confeccionar un
análisis de riesgo que permita elaborar
un plan de prevención incrementando
la presencia del Estado y de las institu-
ciones civiles para que ocupen los roles
que hoy detentan estos “santos crimi-
nales”.
REFERENCIAS
1
Tal como aclara Bosca (2014: 5) en nota al
pie que transcribo: “En el argot porteño o
lunfardo argentino, la palabra 'pibe' quiere
decir joven, jovencito, niño y por extensión
designa a toda persona. 'Chorro' quiere decir
ladrón”.
2
La palabra hace mención a asentamientos
poblacionales precarios en los cinturones
urbanos y también se utiliza para designar
a barrios marginados y muy pobres. Suele
ser un lugar de asiento de bandas del
narcotráfico por la poca presencia de las
FFSS y del sistema de justicia penal y porque
por su estructura ambiental y arquitectónica
permite el escondite de estos delincuentes.
3
Diario Página 12, 17 de junio de 2001, citado
por Míguez (2008: 112).
BIBLIOGRAFÍA
- MÍGUEZ, Daniel (2008). “Las canonizaciones
transgresoras” en Delito y Cultura. Los
Códigos de la Ilegalidad en la la Juventud
Marginal Urbana. Buenos Aires, Argentina.
Biblos.
- BOSCA, Roberto, (2014) “Frente Vital”
El santito de los pibes chorros. Nuevas
significaciones de la religiosidad delictual” en
Anales de la Academia Nacional de Ciencias
Morales y Políticas, Instituto de Filosofía
Política e Historia de las ideas Políticas.
- IGLESIAS, Juan M., (2019). “Canonizaciones
Funcionales y Transgresoras. Relación entre
religiosidad y delito. La función de los santos
transgresores como legitimadores de la
conducta criminal”. Editorial Académica
Española. ISBN 978-613-9-40453-7 (en
prensa).
Juan Manuel Iglesias,
magíster en Criminología, Victimología y Feminicidio.
Más sobre el autor:
 SEGURIDAD PÚBLICA

EL ROBO DE CELULARES
al tope de los delitos en Argentina
“Hoy en día, la gente sabe el precio de todo, pero el valor de nada”, Oscar
Wilde (1854-1900), narrador, poeta y dramaturgo irlandés

Foto: Plicía de la Ciudad (Buenos Aires, Argentina)

Jorge Gabriel Vitti
ARGENTINA

“A
l principio no vi el arma, sino le hubiera
dado el teléfono. No está bueno que te
disparen por un teléfono… Lo primero
que vi fue la pistola apuntándome a la
cara, lo que se me ocurrió fue corrérsela a un lado.
Entonces en lugar de recibir un tiro en la cara, recibí
un balazo en la pierna… Yo sólo escuché el disparo y
vi que el ladrón escapó corriendo. La miré a ella (por “Trepaventanas” o “Canguros” en acción, introduciéndose o saltando
María Izzo, su pareja argentina), me di vuelta y cuando aprovechando ventanillas abiertas al iniciar el desplazamiento del subterráneo,
miré hacia abajo vi la sangre saliendo de mi pierna. Ahí tren o colectivo, roban el celular de personas desprevenidas. Obsérvese que la
me di cuenta que había sido baleado”, narró Christo- mochila que dejó en el piso para facilitar el ataque es custodiada por su cómplice,
la chica de blusa rosa, quien luego la transporta. A la vez, fue ella quien “señaló”
ffer Persson, sueco de 36 años, que fue atacado con el blanco adecuado. Dentro de las mochilas suelen llevar ropa para cambiarse y
arma de fuego el 30 de diciembre de 2018 en San no ser identificados. En este caso, y gracias a estas imágenes, fueron detenidos
Telmo, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.
Vino de visita con su novia para conocer nuestro país.
Como consecuencia del disparo sufrió la amputación
de su pierna derecha.

Foto: tn24.com.ar
“Motochorros”, la modalidad delictiva más difundida. El arrebato por parte de
personas en vehículos motorizados, con uso eventual de armas de fuego y con
rápido escape
Foto: eldoce.tv

ALGUNOS DATOS IMPORTANTES

Estadísticas oficiales arrojan que hoy, en Argentina,

Imágenes de las cámaras públicas que registraron el momento
del robo a Persson
El caso de Christoffer (“el turista sueco”) puso
ribetes dramáticos a una temática de alto impac-
to, tanto por su volumen y repetición, como por la
percepción subjetiva del delito por parte de la comu-
nidad. Éste y otros ejemplos visibles del fenómeno
causan una especial sensación de inseguridad por una
amenaza latente, y que en cualquier momento puede
tocarnos por el sólo hecho de transitar la vía pública,
dejando expuesta la fragilidad que los habitantes
poseen en su vida cotidiana. En plena calle, de un
manotazo. Desde una moto, en pleno movimiento.
Incluso los “canguros” que, atentos a la distracción de
los pasajeros, saltan y a través de las ventanillas de los
colectivos también se llevan lo que no es de ellos.
se roban un promedio de cinco mil celulares diarios.
Alentadora disminución respecto a los más de siete
mil diarios de 2015, según la Cámara de Agentes de
Telecomunicaciones Móviles de Argentina (CATEMA),
la cual señala la falta de stock como una de las causas
que impulsaron esta actividad delictiva en ese perio-
do, o sea un literal aumento de la demanda clandes-
tina. Casi la mitad de los casos ocurren en la Ciudad
de Buenos Aires. Esta modalidad delictiva se comple-
menta con el mercado informal ligado al desbloqueo y
liberación de equipos y la “comercialización” clandes-
tina de los mismos o de sus repuestos. Los detenidos
superan a los de cualquier otro hecho delictivo, aun-
que en promedio no pasan más de 24 horas tras las
rejas, con muy baja expectativa de castigo y muy difícil
de vincular con quienes comercializan los teléfonos.

108 seguridadenamerica.com.mx
 Desde 2013, los operadores móviles argentinos
se encuentran conectados a la base de datos IMEI
(International Mobile Equipment Identity) global de
la GSMA2, intercambiando información de disposi-
tivos móviles robados a fin de que un celular pueda
bloquearse. Acordaron el Sistema de Verificación de
Dispositivos (IMEI Device Check) de la GSMA, que
permite a los usuarios móviles de Argentina revisar
en tiempo real en el sitio web del ENACOM (Ente
Nacional de Comunicaciones) si un equipo que van a
adquirir ha sido incluido en la lista global de dispositi-
vos móviles robados. El número de IMEI está en la caja
del teléfono; también se puede ver marcando *#06#
en el teléfono, y anotando el número de 13 cifras que
se muestra en pantalla. Estas medidas de particulares
resultaron paliativos insuficientes.
ESTRATEGIAS PÚBLICAS CONTRA LA
MODALIDAD DELICTIVA
La estrategia elegida (en tres etapas) es ir directamen-
te contra los beneficiarios finales del ilícito, intentando
anular el valor de reventa de los equipos robados y así
disminuir la valoración del bien sustraído:
• Primera etapa: campaña de comunicación para
que los usuarios que hubieren sufrido robo, hurto
o extravío, denuncien a través del *910 para cons-
truir una base de datos de equipos robados y, así,
bloquearlos para evitar su reactivación.
Foto: Ministerio Público Fiscal
Foto: Ministerio Público Fiscal
• Segunda etapa: se amplió la base de
La estrategia elegida datos de IMEI, con números adulte-
(en tres etapas) es ir rados o falsificados. Los dispositivos
irregulares quedarán bloqueados,
directamente contra a medida que se pretenda cambiar
los beneficiarios finales la tarjeta SIM (Subscriber Identity
del ilícito, intentando Module). Además, se accionó una
ley que regula la comercialización
anular el valor de y reparación de celulares usados
reventa de los equipos (controla las denominadas “cuevas”,
los locales de reparación y reventa de
robados y así disminuir celulares).
la valoración del bien • Tercera etapa: bloqueo de líneas no
sustraído nominadas. Obligatoriedad de regis-
trar las líneas prepagas.
Es prudente esperar para evaluar resultados, más
aún en soluciones planteadas en un marco tecnoló-
gico (por la adaptación de los delincuentes a ellas),
y por la eficiencia de la ejecución. No obstante, creo
que es incompleta ya que deja de lado la prevención,
no priorizando evitar la victimización. Sólo dice lo que
se debe hacer después del robo, no ayuda a preve-
nirlo adoptando conductas de Hard Target. Esto es,
aumentar la dificultad para el delincuente de cometer
el delito negando o reduciendo la oportunidad y pro-
tegiendo así a la persona. Algunas recomendaciones
en este sentido:
• Al iniciarse el robo, la prioridad es preservar su vida,
no los bienes. Usted no tiene reposición.
• Guarde su celular si no lo usa.
En los medios de transporte:
• Ponga expresa atención cuando ascienda a un vehí-
culo público. Si lleva un bolso, ingréselo primero y
luego suba usted, evite “tironeos”.
• Tenga sus dos manos libres.
• Mantenga las ventanillas cerradas.
• Aléjese de puertas de trenes o Metro cuando éstas
se cierren.
• No use celular cerca de ventanillas o puertas.
En vía pública:
• Evite calles de poco tránsito e iluminación.
• No se desplace hablando por celular. Deténgase y
hable con su espalda contra la pared, si es necesa-
rio utilizarlo.
• Evite circular próximo a bicisendas, o a la calle.
• Lleve los bolsos del lado opuesto a la calle.
Jorge Gabriel Vitti,
magíster en Inteligencia Estratégica por la
Universidad Nacional de La Plata y Licenciado en
Seguridad.
Más sobre el autor:
seguridadenamerica.com.mx 109
SEGURIDAD PÚBLICA

¿QUÉ ES
LA GUARDIA
NACIONAL?

INTRODUCCIÓN

E
MÉXICO

Con la creación de n toda democracia, la formación de acuerdos y el control de la delincuencia organizada

la Guardia Nacional
se instauran las
bases jurídicas para
la resolución de los
problemas más graves
que el país enfrenta:
los flagelos de la
seguridad pública y la
violencia
consensos resulta fundamental para la toma de
decisiones trascendentales en la vida pública.
Desde el inicio de este gobierno, en el Senado
hemos impulsado una política de apertura con todos
los actores políticos y sociales, en aras de construir el
andamiaje legal que requiere la transformación del
país.
La realidad social de México exige un cambio
contundente, necesario e inaplazable debido a que,
lamentablemente, hemos llegado a dar solidez a la
lucha contra la inseguridad y la violencia, a través de
niveles intolerables de criminalidad; los territorios bajo
han ido aumentando y se ha incrementa-
do, en libertades de todas las personas.
Para dar solución a la problemática
señalada, se impulsó la reforma consti-
tucional en materia de Guardia Nacio-
nal, una de las de mayor impacto en los
últimos años, toda vez que busca en-
cauzar, redirigir y dar solidez a la lucha
contra la inseguridad y la violencia, a
través de la consolidación de un marco
institucional garante de los derechos y
las libertades de todas las personas.

110 seguridadenamerica.com.mx
 Con estos antecedentes, el pasado
21 de febrero de 2019, el Senado de la
República aprobó, por unanimidad de
votos, la creación de la Guardia Na-
cional. Con ello se instauran las bases
jurídicas para la resolución de los pro-
blemas más graves que el país enfrenta:
los flagelos de la seguridad pública y la
violencia.
Lograr el consenso no fue sencillo;
el debate que giró en torno a la crea-
ción de la Guardia Nacional fue intenso.
El reto fue encontrar la convergencia de
las diversas demandas vertidas a través
de un inédito ejercicio de Parlamento
abierto que convocó a ciudadanía, aca-
demia, personas expertas, organizacio-
nes sociales y a toda la gente interesada
en el tema.
Se debe destacar el trabajo y
aportaciones de las organizaciones de
la sociedad civil y organismos interna-
cionales, que de manera permanente
acompañaron este proceso legislativo
y cuyas recomendaciones fueron parte
fundamental de muchas de las reflexio-
nes que giraron en torno a diversos
temas, para ellas todo nuestro reconoci-
miento y gratitud.
Paralelamente, instalamos una mesa
de negociación en la cual, durante
varios días, trabajamos para construir
los acuerdos necesarios y lograr un
producto legislativo que, en la medida
de lo posible, atendiera todas las pre-
tensiones de quienes la integramos. Si
bien, en algunos momentos las posicio-
nes pudieron parecer diametralmente
opuestas, al final perseguían el mismo
propósito: otorgar un marco jurídico en
favor de la paz y la protección de los
derechos del pueblo de México.
Logramos lo que muchas voces
creían imposible: la unanimidad de las
diversas fuerzas políticas en un tema
trascendental para el país. La creación
de la Guardia Nacional fue posible no
sólo con el trabajo y la voluntad de
las legisladoras y los legisladores, sino
también con los de la sociedad.
Los senadores y las senadoras
integrantes del Grupo Parlamentario
de Morena (Movimiento Regeneración
Nacional), privilegiamos siempre la
construcción de consensos, antes que
optar por la simple estrategia aritméti-
ca. Haberlo hecho de esta manera nos
deja la satisfacción de contar con el an-
damiaje constitucional que será la base
de una nueva etapa de tranquilidad y
justicia.
Sin embargo, somos conscientes
de que, en la concepción de un cambio
de régimen para enfrentar el aumento
en los índices de criminalidad no basta
con el aparato de la fuerza, ya que esto
sólo representa el 20% de la estrategia,
mientras que el 80% restante descansa
en atender las causas que han genera-
do la violencia, como la pobreza, la falta
de oportunidades para la juventud, el
desempleo, el abandono al campo, la
impunidad y la corrupción.
Hoy lo podemos decir con toda
contundencia: le hemos cumplido al
pueblo de México.
¿QUÉ ES LA GUARDIA
NACIONAL?
Es un cuerpo de seguridad pública de
carácter civil, con niveles de disciplina,
régimen de servicios, ascenso, presta-
ciones, ingreso, educación y capacita-
ción profesional, homologados a los
que se aplican actualmente en el ám-
bito de la Fuerza Armada permanente,
pero con una doctrina de carácter poli-
cial basada en el respeto a los derechos
humanos, cuyos fines son salvaguardar
la vida, las libertades, la integridad y el
patrimonio de las personas, así como
contribuir a la generación y preserva-
ción del orden público y la paz social,
de conformidad con lo previsto en la
Constitución y las leyes en la materia.
PRINCIPALES
MODIFICACIONES
APROBADAS POR EL SENADO
DE LA REPÚBLICA
Las principales modificaciones que la
Cámara de Senadores realizó a la minu-
ta en materia de Guardia Nacional se
describen a continuación:
1. El establecimiento de una Guardia
Nacional eminentemente civil, ads-
crita a la Secretaría de Seguridad y
Protección Ciudadana.
2. Se realizaron adecuaciones a los
artículos 31, 35 y 36 para que las
facultades atribuidas a las reservas
de la Guardia Nacional pasen a los
cuerpos de reserva del Ejército, lo
anterior en virtud de su carácter civil.
3. Se enfatizó que la seguridad pú-
blica es una función de Estado a
cargo de la Federación, las entida-
des federativas y los municipios,
cuyos fines son salvaguardar la
vida, las libertades, la integridad y
el patrimonio de las personas, así
como contribuir a la generación y
preservación del orden público y
la paz social, de conformidad con
lo previsto en la Constitución y las
leyes en la materia.
4. Se establece la limitación del fuero
militar para no extender su jurisdic-
ción sobre personas que no per-
tenezcan al Ejército. En ese orden
de ideas, al ser la Guardia Nacional
una corporación de carácter civil,
sus elementos no podrán ser juz-
gados por tribunales militares, de
esta manera se atiende una de las
principales demandas de la socie-
dad civil.
5. El establecimiento de un marco
constitucional, convencional y
garante de los derechos y liberta-
des de las personas, para que la
Guardia Nacional sea una pieza
fundamental del Estado democráti-
co de derecho.
seguridadenamerica.com.mx 111
SEGURIDAD PÚBLICA
6. Para combatir la crisis en materia
de seguridad que se vive hoy en
día y ante la necesidad de que la
Guardia Nacional cuente con las
herramientas y el equipo necesarios
para hacer frente a la delincuencia
organizada y el uso de armas ex-
clusivas, mediante adecuaciones al
artículo 10 se busca igualar las cir-
cunstancias entre los delincuentes y
los agentes del orden, sin que ello
represente violación a los derechos
humanos.
7. Para evitar un uso excesivo de la
fuerza derivado del tipo de ar-
mamento con el que contará la
Guardia Nacional, se estableció
que se expedirá la Ley Nacional
sobre el uso de la Fuerza, cuya
legislación deberá contemplar la
finalidad y alcance de su uso, la
sujeción del uso de la fuerza a los
principios de legalidad, necesidad,
proporcionalidad, racionalidad y
oportunidad; las reglas sobre la
portación y uso de armas de fuego
entre los integrantes de las institu-
ciones para llevar a cabo el ejercicio
de la fuerza pública incluyendo sus
responsabilidades y sanciones; la
distinción y regulación de las armas
e instrumentos incapacitantes, no
letales y letales, entre otros. De esa
manera no sólo se salvaguardan
los derechos humanos, sino que se
establecen las responsabilidades
en que incurran los elementos que
Para evitar un uso excesivo de la fuerza derivado del tipo de armamento
con el que contará la Guardia Nacional, se estableció que se expedirá
la Ley Nacional sobre el uso de la Fuerza, cuya legislación deberá
contemplar la finalidad y alcance de su uso
112 seguridadenamerica.com.mx
no cumplan con las disposiciones
establecidas.
8. La naturaleza civil de la Guardia
Nacional se asegura al establecer
su coadyuvancia con el Ministerio
Público, debido a que, al ser una
autoridad civil, también es respon-
sable de la recepción de arrestos
ciudadanos y tendrá responsabili-
dades coordinadas con este repre-
sentante social. Lo anterior implica
también un enfoque de proximidad
con la ciudadanía y comunicación
con la comunidad, consolidando no
sólo una corporación de elementos
armados, sino también enfocados
en la prevención.
9. Se mandata la expedición de
una Ley Nacional del Registro de
Detenciones con el objetivo de
establecer un mecanismo espe-
cífico para las mismas, asimismo
se establecen los temas mínimos
que esta legislación debe conside-
rar, entre los que se destacan los
siguientes: las características del
registro, los principios que rigen su
confirmación, uso y conservación, el
tratamiento de los datos personales
de los detenidos, las personas auto-
rizadas para acceder al registro, el
establecimiento de un registro al
momento de la detención, entre
otras. De esa manera se norma de
manera particular la participación y
coadyuvancia de la Guardia Nacio-
nal con el Ministerio Público.
10. Se refrenda el respeto a la sobera-
nía de las entidades federativas y
los municipios. Si bien se prevé el
despliegue de la Guardia Nacional
en las diversas regiones del país,
esto no significa que vayan a susti-
tuir a las policías municipales o es-
tatales, la Guardia actuará en apoyo
a estas instituciones en la medida
de sus necesidades, es por ello
que se establece que el Ministerio
Público y las instituciones policiales
de los tres órdenes de gobierno
deberán coordinarse entre sí para
cumplir los objetivos de la Segu-
ridad y conformarán el Sistema
Nacional de Seguridad Pública.
11. Una de las principales adecuacio-
nes a la minuta fue el cambio de la
naturaleza de la coordinación de
operación de la Guardia Nacional,
transitado de una “Junta de Jefes
de Estado Mayor” a una “instan-
cia de Coordinación Operativa”,
integrada por representantes de
los ramos de Seguridad, Defensa
Nacional y Marina.
12. Mediante la modificación al artículo
76 constitucional se establece como
facultad exclusiva del Senado no
sólo la de analizar el informe anual
que el Ejecutivo Federal le presente
sobre las actividades de la Guardia
Nacional, sino también la de apro-
bar dicho documento.
13. Se establece que el Decreto entrará
en vigor al día siguiente de su
publicación en el Diario Oficial de
la Federación y que además se
contará con 90 días para expedir la
Ley de la Guardia Nacional y con
120 días para expedir las leyes que
reglamenten el uso legítimo de la
fuerza y el Registro Nacional de
Detenciones.
14. A la entrada en vigor del decreto, la
Guardia Nacional se constituirá con
los elementos de la Policía Federal,
Policía Militar y Policía Naval. No
obstante, se alejan definitivamente
los fantasmas del autoritarismo
y la militarización, puesto que el
artículo quinto transitorio establece
una temporalidad excepcional de
cinco años posteriores a la entrada
en vigor del decreto, para que,
en tanto la Guardia Nacional se
integra, la Fuerza Armada colabore
en tareas de seguridad pública, sin
 que ello signifique su permanencia
y resaltando, por el contrario, su
temporalidad.
15. Al fin de salvaguardar los derechos
de seguridad social, antigüedad
y jerarquía de los elementos de la
Policía Naval, Militar y Federal que
integren la Guardia Nacional, el de-
creto establece que se respetarán y
reconocerán todos sus derechos al
momento de ser reasignados.
16. Con la finalidad de promover la
protección de los derechos huma-
nos, se atendieron las recomenda-
ciones de organismos nacionales e
internacionales en dicha materia. En
el mismo sentido, se atendieron las
posturas de las distintas bancadas
que integran la Cámara Alta, para
orientar el contenido mínimo de la
legislación que se expedirá para
materializar el decreto.
17. Se establece la obligación del
Secretariado Ejecutivo del Sistema
Nacional de Seguridad Pública
de proponer un programa para el
fortalecimiento del estado de fuer-
za. Lo anterior con la finalidad de
brindar un esquema de seguridad
más confiable y fortalecido, para los
fines a que una reforma constitucio-
nal de esta envergadura exige.
PARTICIPACIÓN
DE ORGANISMOS
INTERNACIONALES Y
NACIONALES
La creación de la Guardia Nacional es
el resultado de un trabajo conjunto
entre los legisladores y diversos acto-
res sociales y políticos, en el cual se
debe destacar las aportaciones de las
organizaciones de la sociedad civil y
de organismos nacionales e interna-
cionales que, de manera permanente,
acompañaron este proceso legislativo
y cuyas recomendaciones fueron parte
fundamental de muchas de las reflexio-
nes que giraron en torno a esta reforma
trascendental.
En tal sentido, el dictamen final
consideró de manera especial las pro-
puestas e inquietudes de organismos
internacionales como el Representante
del Alto Comisionado de la Naciones
Unidas, la Corte Interamericana de De-
rechos Humanos, amnistía internacional
y nacionales como la Comisión Nacional
de Derechos Humanos, además de las
emanadas de la sociedad civil como las
representadas en el colectivo “Segu-
ridad sin guerra” (que aglutina a más
de 300 organizaciones), todo con el
objetivo de materializar las obligaciones
de promover, respetar, proteger y ga-
rantizar los derechos humanos de todas
las personas, en atención a lo dispuesto
por el artículo 1º constitucional.
Para lograr armonizar el desempeño
de la Guardia Nacional con los están-
dares internacionales y de esta forma
avanzar hacia el establecimiento de un
orden que procure la paz y la tranquili-
dad, la reforma incorporó tres criterios
que estas organizaciones aportaron en
las audiencias públicas realizadas en
este Senado, y que a saber son: (I) la
delimitación de las funciones de los ele-
mentos militares en tareas de seguridad
pública; (II) la adecuada capacitación de
los cuerpos castrenses en materia de
derechos humanos y uso de la fuerza; y
(III) la necesidad de contar con meca-
nismos de supervisión y control de la
actuación de las fuerzas armadas.
Puntualmente, dos aspectos mere-
cieron especial atención para los orga-
nismos nacionales e internacionales: el
uso legítimo de la fuerza, y la temporali-
dad del apoyo que las Fuerzas Armadas
prestarán a la Guardia Nacional.
En cuanto al uso legítimo de la
fuerza, la reforma deja en claro que
se deberá observar en todo tiempo
los principios de legalidad, necesidad
y proporcionalidad y, en relación a la
temporalidad se estableció con toda
precisión el retiro gradual de las fuerzas
armadas al tiempo que se definió que
su participación se convertirá además
en un hecho extraordinario, subordina-
do y complementario.
Así, la activa contribución de
agentes nacionales e internacionales en
la construcción del proyecto final del
dictamen en comento, obedece al com-
promiso de esta Cámara de Senadores
de construir las reformas legislativas
siempre de la mano de los principales
interesados.
CONTINÚA EL PROCESO…
La minuta aprobada por el Senado de la
República ha sido turnada a la Cámara
de Diputados quienes, considerando
su importancia, necesidad y urgencia,
han planteado aprobar a la brevedad
los cambios. Al tratarse de una reforma
constitucional, adicionalmente, se nece-
sitará la aprobación de la mayoría de los
Congresos locales, es decir 17 de ellos
como mínimo.
Posteriormente, la reforma se envia-
rá al titular del Poder Ejecutivo Federal,
quien deberá publicarla para que inicie
su vigencia y con ello la Guardia Nacio-
nal pueda iniciar sus funciones.
Se debe destacar que, a partir de
su publicación y entrada en vigor, el
Congreso de la Unión deberá iniciar
los trabajos para expedir la legislación
secundaria correspondiente:
• 90 días para expedir la Ley de la Guar-
dia Nacional.
• 120 días para expedir las leyes que re-
glamenten el uso legítimo de la fuerza
y el registro nacional de detenciones.
Lo anterior a fin de cumplir con los
plazos establecidos por los artículos
transitorios.
Fuente y fotos: Senado de la República LXIV
Legislatura
seguridadenamerica.com.mx 113
TRANSPORTE SEGURO
SEGURIDAD PÚBLICA

Colombia,
un país distante
de la paz
Ha aumentado la delincuencia en
las ciudades, donde los grupos de
narcomenudeo están ocasionando violencia
y desplazamientos en las mismas áreas
urbanas

Foto: Creativeart - Freepik

Diofanor Rodríguez Lozano

U
COLOMBIA

na vez firmado el acuerdo entre el Gobierno

del presidente Juan Manuel Santos y la gue-
rrilla de las FARC (Fuerzas Armadas Revolu-
cionarias de Colombia), se dijo que el inicio
de la paz en Colombia había llegado, porque según
versiones oficiales, la desmovilización de este grupo al
margen de la ley daría paz a muchas regiones del país.
En este contexto se tuvo un hecho, que se ha pre- to, pues en el más reciente conteo de la Fiscalía, se
tendido minimizar, y es la existencia de grupos impor- registran 1,749 personas que integran esas disidencias
tantes de las FARC que no se incorporaron al proceso de las FARC. Ello que evidencia que ese grupo se está
de paz. Inicialmente, se les llamó disidencias de las reestructurando para continuar con su negocio ilícito
FARC, pero el gobierno les ha cambiado el nombre y de droga, ahora asociado en algunos puntos con el
ahora los llama GAOR, que significa Grupo Armado ELN (Ejército de Liberación Nacional), minería criminal,
Organizado Residual. secuestro y extorsión.
Este cambio de denominación busca disminuir
la imagen de estas disidencias y mostrar al país y al
mundo que son grupos muy pequeños que no afectan
la paz de las regiones del país. Tal situación resulta
no cierta a la luz de las últimas noticias, como queda
evidenciado en la información publicada por Cara-
col Radio el 2 de enero de 2019, donde manifiesta:
“Las disidencias de las FARC están especialmente
en Departamentos como Cauca, Nariño, Putumayo y
Caquetá”.

GRUPOS ARMADOS

Según lo reportado por la Fiscalía, en tales Departa-

mentos se concentran 11 estructuras criminales, con
Foto: Al Jazeera

presencia y afectación en 129 municipios, en donde

esas organizaciones se financian del narcotráfico y
la extorsión. El número de integrantes va en aumen-

114 seguridadenamerica.com.mx
SEGURIDAD PÚBLICA
El ELN, otro grupo armado ilegal, ha venido au-
mentado el número de hombres en armas y ampliando
su cobertura criminal a zonas donde antes no tenía
presencia.
El grupo “Los Pelusos”, también armado ilegal,
sostiene una guerra con el ELN en el Catatumbo y en
el Departamento del Cauca por el control territorial
de las zonas de cultivos ilegales de coca y marihuana,
que hace que los índices de violencia se acentúen de
manera más fuerte en algunos territorios.
Otro actor armado que entra en estas disputas es
“El Clan del Golfo”, que maneja economías ilegales
de coca y minería en el bajo cauca antiqueño, asocia-
dos con cárteles mexicanos como el de Sinaloa, que
ya tiene presencia en Colombia en las zonas del país
donde más se cultiva coca y en donde aporta mejoras
para la semilla, se adueña de la producción del alcaloi- Los procesos de contratación deberán ser revisa-
de y aporta armas de alto poder de fuego.
Adicional, se tiene al grupo “Los Puntilleros”, que
se ubican en la zona de los llanos orientales y que se
dedican a extorsión y manejo de la coca en esta zona,
donde disputa territorios con el GAOR FARC, aunque
con otros han llegado a acuerdos.
Según información del Ministerio de Defensa de
Colombia, la siguiente gráfica muestra cómo está la
distribución geográfica y el número aproximado de
integrantes en armas de los grupos:
GRUPOS AL MARGEN DE LA LEY EN COLOMBIA
116 seguridadenamerica.com.mx
El trabajo de la seguridad privada
está en aumento, debido
precisamente a estos avances
de la delincuencia
Foto: Instituto de Estrategia S.L.P.
Lo anterior indica que la paz a Colombia en la
realidad está aún muy lejana. Se suma el aumento de
delincuencia en las ciudades, donde los grupos de
narcomenudeo, generadores de violencia en los entor-
nos urbanos, están ocasionando conflictos y despla-
zamientos en las mismas áreas urbanas. Temas como
el hurto a personas, robo a residencias y extorsión son
delitos que se deben revisar a fondo.
SEGURIDAD PRIVADA
El trabajo de la seguridad privada está en aumento,
debido precisamente a estos avances de la delincuen-
cia, que en forma permanente busca la manera de
generar recursos ilegales, que conlleva a hechos de
dinámica delincuencial. Pero también las organizacio-
nes de seguridad privada se han visto infiltradas por
bandas delincuenciales, que aprovechan el grado de
confianza que genera contratar una empresa de segu-
ridad para realizar su actividad ilegal.
dos, en términos de confiabilidad, pues en la actuali-
dad se ha limitado al uso de la poligrafía. Esta revisión
debería ser mucho mas rigurosa en procesos grandes
de contracción, por ejemplo, con empresas del Esta-
do, donde por la premura del tiempo los contratos
que se hacen al personal de seguridad muchas veces
no cumplen con los estándares requeridos por las
mismas necesidades del servicio.
Otro elemento a considerar es el
pago que recibe el vigilante de segu-
ridad, que en muchos casos no es el
mejor salario y lo pagan tarde, hecho
que facilita que el delincuente encuen-
tre el caldo de cultivo para convencer al
hombre de seguridad para participar en
acciones ilegales. Esto hace que la paz
en Colombia cada vez sea más compli-
cada y lejana.
Diofanor Rodríguez Lozano, CPP, PCI, PSP,
oficial de la Policía Nacional de Colombia retirado y
asesor de Vigilancia y Seguridad Privada.
Más sobre el autor:
Fuente: Mindefensa
SEGURIDAD PÚBLICA

INNOVA EN EL IWCE
2019 DE LAS VEGAS
Hytera Communications presentó las innovaciones tecnológicas

C
MÉXICO

omo todos los años, Hytera

Communications se hizo pre-
sente en la International Wi-
reless Communications Expo
de 2019 (IWCE) en Las Vegas, Estados
Unidos. Tras un sólido crecimiento en
los últimos años, Hytera innova en sus
soluciones de comunicaciones críticas
para seguridad pública, educación,
minería, hospitalidad y otras industrias
que dependen de soluciones eficientes
y adaptables a sus necesidades. Socios
de Hytera de toda Latinoamérica com-
partieron este espacio y se acercaron al
futuro de Hytera en la región.
En éste, como en todos los años,
Hytera Communications participó en la
Expo Internacional de Comunicaciones
Inalámbricas (IWCE) 2019, que se cele-
bró el 6 y 7 de marzo en la ciudad esta-
dounidense de Las Vegas. Alrededor de
este importante evento, los socios de
Hytera de todo el continente americano
pudieron intercambiar experiencias y
recibir de primera mano información solventar sus preguntas sobre los si- LOS SOCIOS DE
sobre el Grupo Hytera, sus productos y guientes desarrollos tecnológicos de la LATINOAMÉRICA EN UNA
futuras innovaciones. Como cada año, firma y también compartir su experien- SESIÓN ESPECIAL
Hytera recibió con los brazos abiertos cia con la marca entre colegas de otras
a sus proveedores y distribuidores en regiones de Norteamérica. Así como los compañeros de América
un evento paralelo realizado el 4 y 5 El equipo de Hytera América encar- del Norte, Hytera Latam preparó una
de marzo, en el que participaron los gado de la logística del evento coordi- sesión especial de entrenamiento para
representantes de la sede de Hytera en nó una cálida bienvenida a sus colegas Latinoamérica. El martes 5 de marzo,
Shenzhen, China, así como sus expertos y sobre todo a los visitantes amigos de se congregaron más de 50 socios de
internacionales. Hytera de otras regiones como Lati- diferentes países latinoamericanos en
noamérica, que venían con grandes un entrenamiento que se cubrieron las
UNA REUNIÓN ENTRE expectativas sobre esta edición del nuevas funciones del DMR Trunking,
GRANDES AMIGOS DE HYTERA IWCE. El evento que juntó a todas las las soluciones LTE y PoC y las solucio-
regiones fue la cena de gala celebrada nes de Internet de las Cosas (IoT) de
Junto con los socios de Hytera de en el Skyview del Hotel Bally’s, donde se Hytera. Mauricio Contreras, experto de
América del Norte, los equipos técni- galardonó a los mejores proveedores y Hytera Colombia, realizó una serie de
cos de las oficinas locales de Hytera de distribuidores de las diferentes regio- presentaciones en las que se cubrió las
todo el continente, fueron parte de una nes. La cena congregó a alrededor de funcionalidades de estos sistemas con
sesión general en la que Andrew Yuan, 300 personas que además de disfrutar un especial énfasis en cómo mejoran
vicepresidente de la firma, presentó el de un acompañamiento de música en las comunicaciones y especialmente las
panorama de 2019 para la empresa y vivo, permitió estrechar lazos con otros comunicaciones críticas en la región. En
los principales logros de 2018. En esta socios de negocios en un ambiente de la sesión de la tarde, otras compañías
sesión, los amigos de Hytera pudieron amistad y mucho optimismo. del Grupo Hytera tuvieron un espacio

118 seguridadenamerica.com.mx

para acercarse a Latinoamérica. Sinclair
y Norsat presentaron sus tecnologías
complementarias a las radios de dos
vías Hytera como parte de soluciones
eficientes de comunicación.
Además de la programación técni-
ca, durante el almuerzo los socios de
Hytera pudieron conocer el desarrollo
y desempeño de la marca en los otros
países de la región. Estos espacios
permiten que casos de éxito como el de
Crelosa en Guatemala se conozcan de
primera mano, a través de una conver-
sación coloquial entre colegas en la que
se expresa con pasión cómo Hytera ha
conquistado el mercado con su consis-
tencia y permanente acompañamiento.
De igual manera que en la sesión
para América del Norte, Andrew Yuan,
vicepresidente de Hytera, expresó a
los socios Hytera Latam su optimismo
sobre el crecimiento de la compañía
en el subcontinente. En su interven-
ción, mencionó los logros de Hytera
en importantes proyectos de la región
con sus soluciones TETRA y DMR en
importantes sectores como el transpor-
te, los servicios y la seguridad pública,
pero también en el ámbito privado en el
que durante 2018 alcanzó importantes
avances de cobertura en Panamá, gra-
cias a la confianza del socio local en la
marca. Para finalizar el día, Hytera Latam
entregó un reconocimiento especial a
los socios Hytera de Colombia, Ecuador,
Chile, Argentina, México, entre otros
que participaron en este evento.
HYTERA DE AMÉRICA DEL
NORTE, CENTRO Y SUR HACEN
PRESENCIA EN IWCE 2019
En esta ocasión Hytera tuvo un espacio
muy especial en el Centro de Conven-
ciones de Las Vegas que agrupó a los
equipos técnicos y de ventas de todo
el continente para recibir a los miles de
visitantes que durante dos días asistie-
ron a la IWCE. En un stand espacioso y
con una distribución eficiente, Hytera
mostró sus dispositivos y soluciones en
estaciones que cubrieron los productos
estrella de la compañía: la estación de
la Solución Smart One Dispatch, de ser-
vicios públicos y minería, de productos
de nueva generación, de hospitalidad,
educación, salud y comercial con su
innovadora adición en tecnología PoC,
de operaciones SMR y de la tan especial
i-Serie de radios DMR.
Los expertos de cada tecnología
y solución estaban presentes para
responder todas las preguntas de los
asistentes de modo que esta IWCE fue
una oportunidad única para conocer de
cerca los avances Hytera desde todas
las perspectivas. Una vez más, agrade-
cemos la presencia de nuestros socios
que nos acompañaron en este evento
cumbre en el que Hytera y otras empre-
sas de la industria mostraron el panora-
ma de las comunicaciones inalámbricas.
Esperamos contar en 2020 con más y
más socios que confíen en la marca
y esperen lo inesperado pues Hytera
Comunicaciones avanza con fuerza.
Fuente y fotos: Hytera
seguridadenamerica.com.mx 119
SEGURIDAD PÚBLICA
La escalera del delito en el Perú:
CASO “GRINGASHO”
César Ortiz Anderson
M
PERÚ
¿Qué están ientras los medios de comu-
nicación nos muestran casi
haciendo las a diario la podredumbre de
autoridades la corrupción, no sólo en
nuestra justicia, el sistema del Estado
y la sociedad en general está muy contaminado, los
políticos y autoridades y parte de nues-
civil para tra sociedad también contribuyen a que
contrarrestar vivamos una incertidumbre, mientras
todo ello sucede la delincuencia cual
el crimen león agazapado está esperando un
y el delito descuido para hacer de las suyas, no
podemos enfrentar adecuadamente a
organizado en un enemigo si es que no lo conocemos,
Perú? por ello a modo de reflexión prepara-
mos un cronograma de la metamorfosis
que sufre un delincuente adolescente
hasta llegar a escalar a ser un delincuen-
te avezado.
• Alexander Pérez Gutiérrez, alias “Grin-
gasho”, 23 años, delincuente juvenil
desde los 12 años implicado en delitos
por casos de sicariato, entre otros.
Cumplió su sentencia en el Centro
120 seguridadenamerica.com.mx
Foto: Perú 21
Juvenil de Ancón 2 (Perú) hasta el año
2017 por delito de homicidio y otros,
donde fue recluido al escapar a sangre
y fuego de los centros juveniles del
norte y Maranguita.
• Fue detenido portando armas de
guerra de largo alcance cuando
supuestamente está en investigación,
se proponía realizar una matanza
indiscriminada en una reunión social
en el norte del país.
• Será recluido en un establecimiento
penal de Trujillo, es decir en el argot
delincuencial en una “cana grande”,
donde se integrará a otras bandas de
delincuentes en prisión (secuestra-
dores, chantajistas, extorsionadores
y otros que de alguna manera tienen
jaqueado el norte del país por sus
actos delincuenciales).
• Con aportes de la tecnología y apa-
ratos de geolocalización, la Policía
nacional sigue detectando llamadas
extorsivas en establecimientos impor-
tantes del país.
Foto: El Comercio
• Las cárceles ya desde hace varios
Gerson Gálvez Calle, alias años son escuelas del delito, pero
“Caracol”, fue un delincuente ahora además hacen alianzas para
formar bandas organizadas con
de poca monta en la calle, grandes tentáculos, todo ello por
casi desconocido, sin una inadecuada política de gestión
del sistema penitenciario, donde la
embargo en la prisión se rehabilitación de los internos es en
convirtió en líder y cabecilla una mínima proporción y los internos
primarios al egresar salen más aveza-
de bandas organizadas que dos y con mayores técnicas delictivas.
• ¿Qué se puede esperar en el caso
traspasaron los muros de la del delincuente juvenil “Gringasho”
prisión convirtiéndose en un con sus características delincuencia-
les ingresando a un establecimiento
flagelo de la sociedad penal de adultos con la consecuencia
que a un mediano plazo tengamos
un potencial delincuente mayor ya
• El modus operandi de estos delin- no obedeciendo casos de ejecución,
cuentes cabecillas que se encuentran sino liderando bandas organizadas
en prisión, trabajan con sus compin- que siembren el terror y el crimen en
ches del exterior que se encuentran la sociedad?
en libertad, quienes se encargan • Tenemos el caso de Gerson Gálvez
del amedrentamiento directo de la Calle, alias “Caracol”, que fue un
potencial víctima (ablandamiento), delincuente de poca monta en la
granadas de guerra, disparos inti- calle, casi desconocido, sin embargo
midatorios, animales muertos, entre en la prisión se convirtió en líder y
otros. Mientras los del interior presio- cabecilla de bandas organizadas que
nan telefónicamente para consumar traspasaron los muros de la prisión
el pago. convirtiéndose en un flagelo de la
sociedad.
CONCLUSIONES
• La reflexión sería: ¿Qué están hacien-
do nuestras autoridades al respecto y
nosotros como parte de la sociedad
civil? Sobre todo en las causas, para
contrarrestar el crimen y el delito or-
ganizado, que poco a poco va avan-
zando en desmedro de la seguridad
interna de nuestra ciudadanía... esta-
mos en el camino correcto. Se vienen
haciendo los correctivos necesarios,
Foto: El Comercio
lo que me queda claro es que hace
falta nuevas iniciativas legislativas y
una firme decisión política.
Foto: El Comercio
• Urge contar con más prisiones y que
éstas y las que tenemos actualmente
sean más seguras.
• La inseguridad ciudadana no sólo
afecta la tranquilidad y seguridad de
la población, afecta además intereses
nacionales, como lo son la inversión
extranjera y el turismo.
• En temas de seguridad casi nada se
planifica, un ejemplo, el acoso sexual
ya es delito y será penado hasta con
cinco años de prisión, y está bien,
pero nuevamente pregunto, con el
actual hacinamiento que tenemos
en el sistema penitenciario, ¿dónde
encarcelarán a los que sean conde-
nados por ese delito? Entre enero
de 2013 y diciembre de 2016, se
reportaron 1,341 casos y la cifra negra
de la no denuncia en este delito es
bastante alta.
Finalmente, ¿quiénes hacen más
daño al país, la delincuencia avezada o
los políticos y autoridades corruptas y
también avezadas a sabiendas que el
sistema al final les dará impunidad? El
almuerzo hace dos días en el comedor
del Congreso de la República de los
magistrados cuestionados, deja mucho
que desear, que el lector saque sus
conclusiones.
César Ortiz Anderson,
presidente de Aprosec (Asociación Pro Seguridad
Ciudadana del Perú).
Más sobre el autor:
seguridadenamerica.com.mx 121
LA ENTREVISTA
Dispuesto a dejarse conocer como es,
Ricardo Vega Navarro, director de la empresa
de Seguridad Privada Impacto Total, dio una
entrevista a Seguridad en América (SEA)
122 seguridadenamerica.com.mx
RICARDO VEGA
NAVARRO,
EL PROFESIONAL DETRÁS
DE IMPACTO TOTAL
Tania G. Rojo Chávez y Hugo Jiménez /
MÉXICO Staff Seguridad en América
C
on una charla muy amena y sin complicaciones,
Ricardo Vega Navarro, director de la empresa
de Seguridad Privada Impacto Total, platicó con
SEA para conocer más sobre la persona que está
detrás de una empresa con gran éxito y cómo fue que
logró llegar hasta donde se encuentra ahora.
Todo un profesional en la seguridad, Ricardo nos
platicó cómo empezó su vida en el sector: “Inicié desde
los 19 años en el traslado de valores en Grupo Seguridad
Integral (GSI), mis orígenes son desde abajo, estando
una temporada en las unidades blindadas, en el área de
batalla en el traslado de valores aproximadamente unos
tres meses, después me formé mucho en el tema adminis-
trativo, recorrí todas las áreas de una empresa de traslado
de valores”.
Foto: Hugo Jiménez / SEA
Así fue como tuvo la oportunidad de conocer el
manejo de las áreas en una empresa, en un periodo de 11
años apoyó en la apertura de sucursales para SEGURITEC,
como parte de este mismo grupo viajó a Monterrey seis
años, enfocado más en las finanzas den-
tro de la misma empresa para después
regresar a la Ciudad de México como
director de GSI Seguridad Privada dan-
do un giro completamente a sus labores
permitiéndole ser parte de la seguridad
intramuros.
“Tuve la fortuna de dirigir esa
empresa y abarcamos todo el territorio
nacional como una de las compañías
más grandes de todo el país y fue un
gran aprendizaje, de ahí vino mi pasión
por la seguridad intramuros y fue un
detonante para mí en comenzar desde
cero con esta gran empresa, que es
Impacto Total”, comentó Vega.
UNA NUEVA ETAPA
Siempre los cambios son importantes
y también sirven para mejorar, con los
nuevos retos que se presentan uno se
hace más capaz y efectivo. “Es diferente
tomar la dirección de una empresa ya
hecha a formar una desde cero, buscar
todo lo que se requiere para la estructu-
ra de Impacto Total y pues ya llevamos
un poco más de siete años estableci-
dos con grandes experiencias y éxitos,
y esperamos cosechar muchos más”,
mencionó el empresario.
LA FAMILIA Y LO
PROFESIONAL
Todos saben que en la vida no todo es
trabajar, el dedicarle tiempo a la familia
y a lo social es un punto muy importan-
te por el cual vivir, saber equilibrar estos
dos puntos es fundamental para poder
tener éxito y no sólo en lo laboral, sino
también en lo personal. “La familia es
el pilar, es el motor para que uno pueda
continuar y pueda trabajar y salir alen-
tado todos los días, es lo primordial y
trato de siempre dedicar los fines de se-
mana 100% a la familia y entre semana
muy enfocado al trabajo sin descuidar el
tema familiar”, explicó Ricardo.
ASOCIACIÓN DE PALABRAS
México: Lo mejor para haber nacido.
Seguridad: Fundamental, necesaria.
Presidente: Apoyo total hoy en día.
Gobierno: Incertidumbre.
Mala imagen, falta de
Policía:
credibilidad.
Fundamental, prioridad
Familia:
número uno.
Amigos: Necesarios siempre.
Foto: Hugo Jiménez / SEA
Dentro del plano social y laboral MÁS ALLÁ DE LA SEGURIDAD
también se encuentran los puntos
personales que son metas que tenemos Pasatiempo favorito: Ir al cine.
y queremos lograr, pudiendo ser mas Grupo de música o
Luis Miguel.
sesgadas hacia uno de los dos lados o cantante favorito:
que se puedan lograr en una perfecta Programa o serie de
igualdad, “profesionalmente es seguir Game of Thrones.
TV favorito:
posicionando a Impacto Total en el
El Padrino, Rápidos y
mercado y verla como una empresa Película favorita:
Furiosos.
líder a nivel nacional en el ramo de la
Seguridad Privada, es lo que busco a Libro favorito: El arte de la guerra.
corto, mediano y largo plazo” puntuali- Destino favorito de
La playa.
zando que para ser la empresa líder no vacaciones:
es necesario ser la más grande, sino la Bebida favorita: Whisky.
más reconocida.
La carne, un buen
Dentro de lo personal, Ricardo Vega Comida favorita:
asado.
dejó ver un punto muy importante que
ya había mencionado antes, retomó el Actor favorito: Al Pacino.
tema de la familia: “Ver realizada a mi Personaje favorito: Cantinflas.
familia, a mis tres hijos, Emiliano de 19
años, Ricardo de 16 y una pequeña, lla-
mada Isabella, con ocho años de edad. EL APRENDIZAJE QUE DA LA
Estoy mentalizado en lograr que sean VIDA
unas personas de bien para ellos mis-
mos, formarlos y apoyarlos para el país Hay cosas que te marcan y te dejan un
y que sean un ejemplo, apoyado de mi gran aprendizaje en el transcurso de
esposa para poder lograrlo”, señaló. los años, Ricardo Vega expresó que
hubo varios momentos que lo marcaron
NO TODO ES TRABAJO EN LA personal y profesionalmente: “Perso-
VIDA nalmente el nacimiento de mis hijos,
es algo fundamental cuando los ves
Un fin de semana de alguien que tra- nacer y es importante porque te hacen
baja mucho y que es muy dedicado a crecer”.
su profesión es una incógnita, el saber Del mismo modo, nos comentó
si trabaja todos los días, si alguna vez que en lo laboral y profesional hubo
descansa y si lo hace ¿cómo son esos algo que lo hizo que se diera cuenta
días? Anteriormente Ricardo nos dijo de muchas cosas: “Desde joven algo
que sus fines de semana son 100% fa- que me terminó formando y me hizo
miliares, “normalmente es estar con mis valer por mí mismo, fue a partir de que
hijos y con mi esposa ya sea reunirnos falleció mi madre cuando yo tenía 14
con nuestras familias, ir a algún sitio a años y de ahí salí muy joven al tema del
pasear en familia, a lugares cercanos trabajo e irme formando académica-
o alguna playa para pasarla bien con mente y esto me hizo valorar mucho
ellos, también ir al cine es un gusto que más lo que es la familia, el tema de ser
compartimos, dentro de lo religioso dedicado y ser un hombre de bien que
también vamos a misa, algo de deporte fue lo que nos inculcó mi madre a mí y
y hacer actividades”, indicó. mis hermanos”.
seguridadenamerica.com.mx 123
FOROS Y EVENTOS

ACONTECIMIENTOS DE LA INDUSTRIA
DE LA SEGURIDAD PRIVADA
Fecha:
24 de enero de 2019.

Lugar: Reunión Anual de Líderes

Mundiales de ASIS Internacional
Ritz Carlton Pentagon City, Arlington,
Estados Unidos.

E
Asistentes:
200 líderes globales de la asociación. n la Reunión Anual de Líderes Mundiales de
ASIS Internacional fue condecorado el mexica-
no Enrique Tapia Padilla, CPP (Certified Protec-
tion Professional), con el “Premio al Vicepre-
sidente Regional Senior 2018”, condecoración anual
para el mejor desempeño como líder de ASIS Interna-
cional, en este caso en la categoría de Vicepresidentes
Regionales Senior que ascienden a 15 a nivel global.
“Enrique es sin duda un SRVP (Senior Regional
Vice President) muy dinámico y comprometido que ha
contribuido enormemente a nuestro grupo de SRVP's.
Está constantemente en comunicación con su equipo
de líderes y vicepresidentes regionales, facilitando
estrategias sólidas y soluciones para asistir a los Capí-
tulos en su región y avanzando con nuestro programa
de trabajo. Agradecemos su apoyo”, aseguró John Pe-
truzzi, CPP, tesorero de ASIS Internacional. El premio lo
recibió en manos de Christina Duffey, CPP, presidente
de la misma asociación.

Fecha:
31 de enero de 2019.

Lugar: Arturo Martínez Avalos toma la

presidencia de AMEXSI
Hotel Marquis Reforma, Ciudad de
México.

Asistentes:

100 invitados.
Arturo Martínez, presidente de AMEXSI para el periodo 2019-2010; y
Víctor Hugo Martínez, presidente saliente de AMEXSI
L
a Asociación Mexicana de Especialistas en
Seguridad Integral, AC (AMEXSI) realizó la toma
de protesta de la mesa directiva para el periodo
2019-2020, Arturo Martínez Avalos, actual sub-
director general de MSPV Seguridad Privada, recibió
con orgullo y compromiso el cargo de presidente de
la asociación y agradeció tanto a su familia como a los
diferentes colegas del sector de la industria que lo han
acompañado, en especial a su predecesor Víctor Hugo
Martínez.
“Me complace mucho el día de hoy tener el honor
de liderar a este grupo de especialistas, no nada más
a la mesa directiva, sino a todos ustedes que tienen
como compromiso fundamental la profesionalización,
formar y construir las mejores condiciones de preven-
ción y seguridad. AMEXSI tiene hoy una gran reputa-
ción en el entorno de la seguridad y bajo el compromi-
so de llevar a buen rumbo a esta asociación, el ser un
grupo incluyente diverso y colaborativo, es la fórmula
de dar frutos de manera inmediata”, expresó.

124 seguridadenamerica.com.mx
 Fecha:
31 de enero de 2019.

Lugar: Asume Christian Steger la

presidencia de ASIS Puebla-Sureste
Marriot Mesón del Ángel, Puebla,
México.

Asistentes:
40 personas.

C
hristian Steger tomó protesta como nuevo presidente de
ASIS Internacional Capítulo Puebla-Sureste, hombre con
larga trayectoria en temas de seguridad y tecnologías, es-
tando en la mesa directiva Helmut Junghans, como vicepre-
sidente; y Uwe Fischer, como tesorero.
Como invitados de honor asistieron Manuel Alonso García, Secre-
tario de Seguridad Pública del Estado de Puebla; y Gilberto Higuera
Bernal, encargado de despacho de la Fiscalía General del Estado de
Puebla, siendo el primero quien llevó a cabo el protocolo de la toma
de protesta.

Fecha:
1 de febrero de 2019.

Lugar: Encuentro Tecnológico ALAS

Panamá 2019
Ciudad de Panamá, Panamá.

Asistentes:
40 participantes.

L
a Asociación Latinoamericana de Seguridad
(ALAS) realizó en Panamá el primer Encuentro
Tecnológico del año. Para 2019, hay novedades
y el formato ha cambiado, buscando tener unas
jornadas más ágiles y con un mayor contacto entre los
patrocinadores y los asistentes.
Por supuesto, la agenda académica sigue siendo
de gran relevancia y en esta ocasión los cerca de 40
asistentes pudieron disfrutar de las dos conferencias
principales: “Neuroinfluencia: venta de emociones, no
de razones”, a cargo de Leopoldo Uprimny, director
de E-Motion Corporation, coordinador regional del
KnesixInstitute y representante de Center for Body
Language. La segunda se tituló “Sistematización de la
Seguridad”, impartida por Franklin Chaparro, máster
en Seguridad y presidente del Grupo Serseco. Adi-
cionalmente, la muestra tecnológica estuvo a cargo
de NVT Phybridge, KBC, ISTC, SOFTGUARD, HID,
AIPHONE y Johnson Controls.

seguridadenamerica.com.mx 125
FOROS Y EVENTOS

Fecha:
7 de febrero de 2019.

Lugar:
Club Piso 51, Torre Mayor, Ciudad de
ASUME realiza alianza con el
México.
Consejo Coordinador Empresarial
Asistentes:
más de 150 concurrentes.

A
rmando Zúñiga Salinas, coordinador general
de Agrupaciones de Seguridad Unidas por
México (ASUME), llevó a cabo una alianza
estratégica con el Consejo Coordinador Em-
presarial (CCE), encabezado por Juan Pablo Castañón
Castañón, en ese momento presidente del Consejo.
Esta alianza implica el reconocimiento de este sector
estratégico, perteneciendo a la máxima cúpula empre-
sarial, además de lograr una intervención en políticas
públicas que afectan actualmente a la seguridad,
buscando generar valor y bienestar social a través del
empleo, a modo de crear una visión más humana en el sector de la
seguridad.
“ASUME se ha centrado en cuatro objetivos fundamentales, el
primero de ellos es participar en la creación de una ley acorde a las
necesidades del sector; el segundo, es mantener la unión del sector,
fomentando una sana competencia y camaradería empresarial como
hoy estamos aquí tantos amigos que no somos competidores, sino
nos complementamos y nos apoyamos en ASUME, lo importante es
mantener esa unión entre nosotros como sector; el tercero, es cons-
truir una Cámara de la industria de la Seguridad Privada; y por último
establecer una alianza estratégica con el CCE”, señaló Zúñiga.

Fecha:
7 y 8 de febrero de 2019.

Lugar: II Foro Latam Protección de Datos

Personales
Hotel Barceló, Ciudad de México.

Asistentes:
más de 70 invitados.

C
EO Global Network llevó a cabo el “II Foro
LATAM de Protección de Datos Personales”,
en el que expertos en el tema impartieron
una serie de conferencias con el objetivo de
realizar networking y bechmarking entre los asistentes,
con base en casos de éxito empresariales.
El evento contó con la participación de los confe-
rencistas: Alejandro Galván, oficial de Protección de
Datos Personales y Transparencia de la Secretaría de
Gobernación (Segob); Eduardo Gutiérrez Fuentes, ac-
count manager de MEGA International; Margarita del
Rocío Martínez, director jurídico corporativo de Grupo
Palace, entre otros.
El foro fue patrocinado por las marcas representa-
tivas del sector como lo son: BGBG Abogados, ASLO
Ciberseguridad Telefónica y Mega.

126 seguridadenamerica.com.mx
FOROS Y EVENTOS

Fecha:
11 de febrero de 2019.

Lugar: Realizan Foro “Retos y propuestas

para la seguridad en México”
Torre de Comisiones del Senado de la
República, Ciudad de México.

Asistentes:
200 personas.

E
n seguimiento al Foro “La Seguridad Nacional;
Desafíos y Oportunidades en el Contexto del
Nuevo Régimen 2018-2014” realizado el 23
de noviembre de 2018, se llevó a cabo el Foro
“Retos y Propuestas para la Seguridad en México”,
organizado por la Comisión de Defensa Nacional del
Senado de la República, presidida por el senador J.
Félix Salgado Macedonio, con la colaboración de
CEAS México y la Confederación Nacional de Em-
presarios de Seguridad Privada y Similares del Ramo
(CONESPRYSIR).
El tema fue la carencia actual de una agenda y
doctrina de seguridad nacional con un sentido amplio,
no restringido a las Fuerzas Armadas, sino como
marco de referencia global contra cualquier amenaza
a los objetivos e intereses del Estado mexicano en
todos los ámbitos, en cuyo contexto se integren todas
las vertientes de seguridad, nacional, interior, estatal
y municipal. En una de las mesas participó como mo-
derador, David Chong Chong, secretario general de
CEAS México.

Fecha:
13 de febrero de 2019.
Hanwha Techwin reconoce a
las estrellas que iluminaron el
Lugar:
rooftop del restaurante Sagardi, Ciudad

programa STEP en 2018

de México.

Asistentes:
120 participantes.

H
anwha Techwin ofreció una gala para recono-
cer el esfuerzo y compromiso de los socios
del programa STEP que más impulsaron
la marca en el mercado mexicano durante
el año pasado. En dicho evento se encontraron los
distribuidores e integradores que han estado compro-
metidos con el programa STEP, además de algunos
representantes de la prensa.
La bienvenida a los asistentes en la alfombra na-
ranja estuvo a cargo del presidente para las Américas,
Kichul Kim; el vicepresidente de Ventas para América
Latina, Fernando Tomasiello; el director de Ventas para
México, Omar Murillo; y la directora del programa
STEP, María Fernanda Domínguez. “Quiero agradecer
personalmente a todos y cada uno de ustedes, y tam-
bién me complace enormemente expresar mi gratitud
a su equipo de Ventas y a todos los que trabajan en su
empresa; por el apoyo, el compromiso y la confianza
que le han brindado a Hanwha Techwin y el programa
STEP”, dijo Kichul Kim. Fernando Tomasiello, director de Ventas para México de Hanwha Techwin

128 seguridadenamerica.com.mx
FOROS Y EVENTOS

Fecha:

SEA desarrolla Roadshow

20 de febrero de 2019.

Lugar:
Hotel Camino Real, Monterrey, México.
“Seguridad en Centros Educativos”
Asistentes:
más de 70 concurrentes. en Monterrey

D
ebido al incremento de la inseguridad,
diferentes instituciones han aumentado sus
estrategias y herramientas de seguridad, en-
tre ellas están los centros educativos, es por
ello que Seguridad en América realizó un roadshow
con la participación de diferentes expertos en el tema,
y una conferencia magistral impartida por Gerardo
de Lago, director de Pretorian Specialized Security,
quien cuenta con una larga trayectoria enfocada en la
seguridad de estos recintos y sobre todo de quienes
ingresan a ellos.
“Lo importante es saber ¿dónde está tu riesgo? Y
el día de hoy estamos aquí para escuchar soluciones
que pueden ser útiles dependiendo tu diseño, estruc-
tura y presupuesto. Hay muchas maneras de matar
pulgas, entonces ahora que ya más o menos tienen
una idea, la pregunta más importante es ¿qué finges
no saber? Porque hay quien dice no saber que tenía
un riesgo, y ese es el riesgo; puedes fingir no saberlo
o puedes empezar a trabajar en tu escuela para admi-
nistrarlo”, explicó de Lago.
y control de acceso”. Por su parte, Harim Salinas,
director de Desarrollo de Negocio Zona Norte en
Hikvision, impartió la conferencia titulada “Innovando
dentro y fuera del campo”; para continuar con David
Lira, Business Development manager de Qnap, con el
tema “Conoce el 3, 2, 1, 0 del robo de información”.
Mientras que Víctor Calderón, gerente de Ventas de
NVT Phybridge, habló sobre “La LAN moderna y sus
aplicaciones en los centros educativos”.
También estuvo presente Guillermo Silva Sánchez,
director de Mercadotecnia de Team Vox, explicando
las formas de usar push-to-talk en la organización,
control y seguridad en una sola herramienta. El evento
concluyó con éxito con la participación de Mauricio
Swaim, National Business Development manager en
México, Centroamérica y el Caribe de Axis Communi-
cations.

CASOS DE ÉXITO

Además de la excelente conferencia magistral, los

asistentes pudieron conocer diferentes casos de éxito
y herramientas tecnológicas que se pueden implemen-
tar en los centros educativos para prevenir y reaccionar
de manera oportuna ante una emergencia.
La primera ponencia estuvo a cargo de Armando
Cárdenas, Regional Sales manager de México en HID
Global, quien habló sobre los retos y consideraciones
para la emisión de una credencial estudiantil; para
darle paso a Alejandro Espinosa, PACS director Sales
de la misma firma, quien expuso el tema de “Vulne-
Alex Parker, gerente de Ventas de Seguridad en América; y
rabilidad vs. Evolución en sistemas de identificación Gerardo de Lago, director de Pretorian Specialized Security

130 seguridadenamerica.com.mx
FOROS Y EVENTOS

Fecha:
20 de febrero de 2019.

Lugar: Toma de protesta de la nueva mesa

Hotel El Paseo, Chihuahua, México.
directiva de ASIS Juárez-Chihuahua
Asistentes:
43 personas.

E
l pasado 20 de febrero, ASIS
Capitulo 280 Juárez-Chihuahua
convocó a una reunión para pre-
sentar a los nuevos miembros de
la mesa directiva periodo 2019-2020. Así
mismo, el ahora presidente, Jesús Mar-
tín Alvarado, dio a conocer los objetivos
y el plan de trabajo para este año.
Durante el evento, se contó con la
presencia de invitados especiales de las
diferentes dependencias de Gobierno,
así como empresarios y colaboradores
de la industria maquiladora de Ciudad
Juárez, Chihuahua (México).

Fecha:
27 de febrero de 2019.
Primera reunión de AMESP: a
Lugar:
Club Piso 51, Torre Mayor, Ciudad de un paso de la Ley General de
Seguridad Privada
México.

Asistentes:
más de 40 participantes.

S
e llevó a cabo la primera reunión del año de la
Asociación Mexicana de Empresas de Seguri-
dad Privada (AMESP), en la que empresarios
del sector tuvieron la oportunidad de dialogar
y conocer el trabajo que está realizando dicha asocia-
ción, así como la situación actual de la Ley General de
Seguridad Privada en voz de Armando Zúñiga Salinas,
coordinador general de Agrupaciones de Seguridad
Unidas Por México (ASUME), organismo que integra a
las 15 asociaciones del sector de la seguridad privada que existen en
el país, entre ellas la AMESP.
Zúñiga dio a conocer los avances sobre el tema y la participación
de algunos senadores y senadoras para la elaboración de dicha ley.
“De 2016 a 2019 la coordinación de ASUME fue ocupada por Mario Es-
pinosa (Serviseg+), y precisamente durante estos tres años trabajó muy
fuerte con la Ley General de Seguridad Privada, porque como ustedes
saben algo que de verdad nos afecta como sector, es tener múltiples
leyes que nos rigen hoy en día”, y agregó que esta nueva coordinación
continuará con el trabajo que ya se venía construyendo.

132 seguridadenamerica.com.mx
FOROS Y EVENTOS

Fecha:
27 de febrero de 2019.

Lugar: 1er. Summit de Seguridad en el

Transporte y la Logística
Hotel Fiesta Americana Satélite, Estado
de México.

Asistentes:
200 expertos en transporte.

S
e llevó a cabo el primer “Summit de Seguridad en el Trans-
porte y la Logística”, por parte del Instituto para la Prevención
y Seguridad en el Transporte (IPRESET), el tema principal fue
“Operadores Confiables, Operaciones Rentables”. El evento
consistió en: mesas de análisis, temáticas guiadas, inteligencia colec-
tiva, foros de participación, conferencia magistral y stands.
Durante la inauguración se presentaron los integrantes del presí-
dium, conformado por autoridades representantes de organismos
empresariales: Alejandro Salas Martínez, vicepresidente de la región
centro de CANACAR (Cámara Nacional del Auto-
transporte de Carga); Alfredo Constantino Chávez,
director general adjunto de Asuntos Jurídicos de la
Dirección General de Autotransporte Federal de la
SCT (Secretaría de Comunicaciones y Transportes);
Juan Manuel Tapia Reynoso, asesor jurídico de CA-
NACAR; Arturo Cervantes, coordinador general de la
Alianza Nacional por la Seguridad Vial (ANASEVI) y el
Consejo de IPRESET.

Alfredo Constantino Chávez, director general adjunto de Asuntos Jurídicos de la Dirección General de Autotransporte Federal de la SCT; Juan Manuel
Tapia, asesor jurídico de CANACAR; Enrique Beltrán, presidente de IPRESET; Arturo Cervantes, coordinador general de la ANASEVI; y el Consejo de
IPRESET: Pablo Carstens, Javier Gonzáles, Rodolfo Cepeda, José Iniesta, Arturo Niño y Francisco Rosas

Fecha:
5 de marzo de 2019.

Lugar:
Hacienda de Los Morales, Ciudad de
ASIS México firma convenio con Ius
México.
Semper Universidad
Asistentes:

A
más de 200 invitados.

SIS Capítulo México realizó la firma de con-

venio con la Ius Semper University, uno de
los beneficios es una beca al 100% envian-
do la carta solicitud para el Diplomado de
“Construcción del proceso de paz en México”, entre
otros aspectos.
Por su parte, Pedro Sanabria, presidente ejecutivo
de dicho Capítulo, dio a conocer los avances y logros
durante el mes anterior, entre ellos la realización de la
primera reunión de los Comités: Information Techno-
logy Security, Enterprise Security Risk Managment,
Young Professionals, Protección Ejecutiva, Seguridad
en la Cadena Logística, Seguridad Hospitalaria, Ges-
tión de Talentos en la Seguridad, Servicios Armados;
así como la realización del Foro “Factores de Seguri-
dad en la Cadena de Suministro”, impartido por Edgar
Li Vázquez, director y fundador de Índigo Consultoría.
Las integrantes de Women in Security (WIS) es-
tuvieron como invitadas de honor representadas por
María Teresa Septién, coordinadora de dicho Comité,
junto con Lourdes Morales, integrante de WIS.

134 seguridadenamerica.com.mx
 Fecha:
8 de marzo de 2019.

Lugar:
Club Piso 51, Torre Mayor, Ciudad de
El CNME entrega reconocimiento a
México.
Samuel Ortiz Coleman
Asistentes:
70 personas.

Samuel Ortiz, director general de Seguridad en América; y
Emilia Vidal, presidenta del CNME
E
n el marco de la conmemoración del Día
Internacional de la Mujer, el Consejo Nacional
de Mujeres Empresarias (CNME) organizó un
evento para tratar de concientizar sobre la
equidad de género, en el que Samuel Ortiz Coleman,
director general de la revista Seguridad en América,
recibió un reconocimiento por fomentar los agentes
de cambio para el logro de la igualdad de género.
Emilia Vidal, presidenta de dicho Consejo, habló sobre
la importancia de ser mujer, feminista y empresaria,
acto seguido tuvo una participación Daniel González
Marín, especialista en género, quien dio una charla
sobre la masculinidad.
Además en el presídium estuvo María Teresa
Septién, presidenta de Relaciones Internacionales
del Consejo; Ana Martínez, presidenta de Jóvenes
Empresarias; Ana Villagrán, concejal de la Alcaldía de
Cuauhtémoc y presidenta de la Comisión de Equidad
de Género; y Bernardo Espino, director general de
Seguridad Privada de la Secretaría de Seguridad y
Protección Ciudadana.

ASUME genera alianzas con el CCE

Fecha:
12 de marzo de 2019.

Lugar:
Club Piso 51, Torre Mayor, Ciudad de
en pro de la seguridad de México
México.

Asistentes:
30 concurrentes.

S
e llevó a cabo la asamblea del mes por parte
de Agrupaciones de Seguridad Unidas por
México (ASUME), en la que estuvo presente
Jaime Domingo López Buitrón, presidente de
la Comisión de Seguridad del Consejo Coordinador
Empresarial (CCE), quien habló sobre la formación
del Consejo, y la manera en que están distribuidas las
atribuciones de dicha Comisión en colaboración de las
diferentes asociaciones como ASUME, así como la im-
portancia de los empresarios en la economía del país.
“El status quo que prevalece en mesas en donde
están personas que generan una cantidad importan-
te de empleo en México, que eso ya les da calidad
moral para opinar, además son ciudadanos que pagan
enormes cantidades de impuestos y dan servicios muy
relevantes para la sociedad. Todos ellos con esa cali-
dad moral han hecho una contribución diferente, son
el único sector que genera riqueza y todos los demás
sectores de la sociedad se lo gastan”, indicó.

seguridadenamerica.com.mx 135
FOROS Y EVENTOS

Fecha:
12 de marzo de 2019.

Lugar:
Guadalajara, Jalisco, México.
Reunión mensual de
Asistentes: ASIS Capítulo Occidente
60 participantes.

C
on la presencia de Fernanda Cerda Vera, titu-
lar de Enlace de Prevención y Vinculación So-
cial Coordinación Estatal Jalisco, de la Policía
Federal; y Roberto Juárez, vicepresidente de
la FBINAA (FBI National Academy Associates), ASIS
Capítulo Occidente realizó su tercera reunión mensual
donde el Comité de Women in Security (WIS) a cargo
de Julia Romero, quien reconoció a las mujeres dedi-
cadas a la seguridad.
Pablo Ortiz-Monasterio, director de AS3 Driver Tra-
ining, con el tema “Técnicas de Entrenamiento sobre
Autoprotección y Protección Ejecutiva”, compartió una
visión diferente de cómo revolucionar al personal de
seguridad ejecutiva a su cargo, cómo se puede llevar
y conocer a sus elementos en diferentes niveles de
estrés y cómo ayudar a resolver esta problemática.

Fecha:
13 de marzo de 2019.

Lugar: ASIS México Occidente realiza

reunión fuera del estado de Jalisco
Hotel Fiesta Inn, Silao, Guanajuato.

Asistentes:
40 personas.

A
SIS México Occidente dio
su primera reunión fuera del
estado de Jalisco en la ciudad
de Silao, Guanajuato, en la
que Naim Escalante Félix, presidente
del Capítulo, agradeció a los presentes
por asistir a la primera reunión en el
bajío del país. Se contó con la presencia
de Esmeralda Quiroz Marín, coordina-
dora del Comité de Seguridad Patrimo-
nial del CLAUGTO (Clúster Automotriz
de Guanajuato).
Con una duración inusual en las
reuniones de ASIS, se prolongó por la
grandiosa participación de los asisten-
tes, donde los conferencistas les com-
partieron el cómo realizar sus mejores
prácticas en materia de seguridad.

136 seguridadenamerica.com.mx
FOROS Y EVENTOS

Fecha:

ALAS efectúa su tercer desayuno

21 de marzo de 2019.

Lugar:
Centro Citibanamex, Ciudad de México.
tecnológico
Asistentes:
50 invitados.

L
a Asociación Latinoamericana de Seguridad
(ALAS) llevó a cabo el panel de expertos “Sin se-
guridad no hay negocio: la tecnología detrás de
la hospitalidad”, integrado por Adolfo Márquez,
director de Seguridad Corporativa de Hoteles City
Express; Fabiola Enriquez, gerente de Prevención de
Grupo Presidente; y César Suárez, gerente de Supervi-
sión del Hotel Camino Real.
El panel estuvo moderado por el Coronel Eric
Rojo-Stevens, miembro del Comité ALAS-México, en
donde los expertos expusieron las problemáticas en
materia de seguridad a las que se enfrentan en el día
a día, así como las herramientas que requieren para
mantener la seguridad de sus clientes e instalaciones.
“Actualmente ALAS cuenta con 500 socios alre-
dedor del mundo y en Latinoamérica, en esta ocasión
los quiero invitar a que sigan asistiendo a nuestros
desayunos, y considero que lo que le da mayor valor a Coronel Eric Rojo-Stevens, miembro del Comité ALAS-México; César Suárez,
estos encuentros es la participación de todos”, señaló gerente de Supervisión de Camino Real; Perla Ortega, presidenta de ALAS
Perla Ortega, presidenta de ALAS México. México; Fabiola Enriquez, gerente de Prevención de Grupo Presidente; y Adolfo
Márquez, director de Seguridad Corporativa de Hoteles City Express

Fecha:
21 de marzo de 2019.

Lugar:
Marriott Mesón del Ángel, Puebla,
Tercera reunión mensual de
México.
ASIS Puebla-Sureste
Asistentes:
más de 50 concurrentes.

A
SIS Puebla-Sureste realizó su
reunión mensual con tres con-
ferencias en las cuales el tema
central fue la importancia de
la legislación en la seguridad privada.
Christian Steger, presidente del
Capítulo, agradeció a todos los asisten-
tes la confianza y la participación activa
en actividades primordiales para Puebla,
por primera vez en la historia del Capítu-
lo se contó con la asistencia de más de
50 profesionales de seguridad, que en
un ambiente de cordialidad compartie-
ron sus experiencias, acordando reunirse
posteriormente para dar seguimiento a
los acuerdos realizados.

138 seguridadenamerica.com.mx
FOROS Y EVENTOS
Fecha:
26 de marzo de 2019.
SEA organiza Roadshow
Lugar:
Hotel Marquis Reforma, Ciudad de “Seguridad en la cadena de
México.
suministros para la industria
farmacéutica”
Asistentes:
100 expertos.
Gerardo Macías, director general en Protectio; y Samuel Ortiz,
director general de Seguridad en América
C
on el objetivo de impulsar la realización de mejores prácti-
cas en la industria de la seguridad, la revista Seguridad en
América (SEA) realizó una serie de conferencias enfocadas
en el tema de la seguridad en la cadena de suministro para
la industria farmacéutica, en el que participaron representantes de las
marcas Hanwha Techwin, Vivotek, Tyco, Grupo IPS México y tiLatina.
Antes de dar inicio a las conferencias, Pedro Sanabria, presidente
ejecutivo de ASIS Capítulo México, extendió un reconocimiento a
SEA por la organización de estos eventos e invitó a los asistentes a
formar parte del gremio de ASIS y compartir su aprendizaje, así como
continuar capacitándose y relacionándose con otros socios.
CHARLAS MAGISTRALES
Además, los más de 100 asistentes pudieron enriquecer sus cono-
cimientos con dos conferencias magistrales, la primera impartida
por Eduardo Téllez, jefe de Seguridad en la Cadena de Suministros
140 seguridadenamerica.com.mx
para Laboratorios Liomont, quien habló sobre las
estrategias para proteger la línea de productos desde
la perspectiva de seguridad. La segunda conferencia
magistral estuvo a cargo de Gerardo Macías, director
general en Protectio, quien expuso algunas estrategias
para combatir el robo y falsificación de medicamentos.
Los representantes de cada marca participante
ofrecieron exposiciones enfocadas al sector farmacéu-
tico con una serie de herramientas y estrategias para
mejorar la seguridad de ese sector. Omar Murillo, cou-
ntry director de Hanwha Techwin en México, expuso la
conferencia titulada “Videovigilancia en la Nube ¿Mito
o realidad? Ventajas y analíticos”.
Por su parte, Alejandro Rodríguez Quintero, geren-
te de Desarrollo de Negocios para México de Vivotek,
habló sobre cómo incrementar la productividad y re-
ducir la merma mediante supervisión por video. En re-
presentación de Tyco, Mauricio Cañas, Regional Sales
director Access Control & Video Solutions de la firma,
habló sobre cómo proteger mejor, reducir los riesgos y
mejorar la rentabilidad de la cadena de suministro de
la industria farmacéutica con soluciones de seguridad
integrada. Mientras que Alfredo Rivera, subdirector de
Marketing y Publicidad en Grupo IPS México, impartió
la conferencia titulada “Seguridad para la industria
farmacéutica de punto a punto”.
Para finalizar, Enrique Quevedo, director de Ope-
raciones en tiLatina, habló sobre la plataforma Axelia,
la unión de la seguridad y la tecnología.
 Fecha:
2 de abril de 2019.

Lugar:
ASIS México amplía el convenio
Hacienda de Los Morales, Ciudad de
México. con el Servicio de Protección
Asistentes: Federal
más de 200 invitados.

P
edro Sanabria, presidente de ASIS México, Por otro lado, el tema de la reunión fue “Seguri-
amplió el convenio de colaboración entre dicha dad en eventos masivos: una visión 360°”, con Carlos
asociación y el Servicio de Protección Federal Seoane, director de Seoane Consulting Group; Víctor
para continuar con la alianza que formaron Manuel Vergara, director de Seguridad del Abierto
ambas instituciones desde abril de 2015. Mexicano de Tenis en Acapulco (AMT); y Manuel Alon-
Además recordó la participación del Capítulo en so, director de Seguridad de Operaciones de OCESA.
Expo Seguridad México 2019 con el formato ASIS
Talks, donde estarán presentes nueve expertos en
seguridad para hablar de diferentes temáticas sobre
el sector, del 7 al 9 de mayo. Para continuar con los
reconocimientos a los ex presidentes, en esta ocasión
Thomas Gottlieb Kohler recibió un merecido home-
naje por la labor que ha realizado durante varios años
por mejorar la industria de la seguridad.
De igual manera, se hizo un homenaje en presen-
cia de la familia a Luis Zamorano de la Torre, quien
fuera director general de Organización de Seguridad
Privada (OSP) y que lamentablemente falleció el pasa-
do 29 de marzo, un minuto de silencio e infinidad de
aplausos lo recordarán por siempre. Pedro Sanabria, presidente de ASIS México; y Pedro Vizuet Bocanegra,
Comisionado del Servicio de Protección Federal

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NOVEDADES
DE LA INDUSTRIA

Axis lanza la cámara AXIS Q6215- IndigoVision y Perco presentes en Expo Se-
LE 60 HZ para vigilancia en áreas guridad 2019

I
abiertas

A
ndigoVision es desarrollador de un conjunto completo de
soluciones de seguridad integral de video que incluyen,
xis Communica-
entre otras, cámaras de vigilancia, grabadores de video,
tions presentó
cámaras portables y software de administración de seguridad,
su nueva cámara
en las que el rendimiento y la estabilidad van de la mano.
de red AXIS Q6215-
Estas soluciones se pueden encontrar principalmente en ae-
LE, la cual es ideal
ropuertos, fuerzas policiales, y casinos; en esta ocasión estará
para la vigilancia en
presente en Expo Seguridad 2019 del 7 al 9 de mayo en el
áreas abiertas. Dado
stand 2232 en el Centro Citibanamex (Ciudad de México).
el constante incremento de la inseguridad, cada
Otra de las firmas que también estará participando en este
vez es más grande la necesidad de contar con
evento es Perco, fabricante ruso de sistemas y equipos de se-
un sistema de vigilancia externo, fácil de instalar
guridad con una experiencia
y capaz de monitorear lo que sucede a grandes
de 30 años, quien ofrece las
distancias y, además, bajo diversas condiciones
siguientes soluciones: torni-
ambientales. Atendiendo a esta necesidad, Axis
quetes, portones y sistemas
desarrolló tecnología que soporta todas las con-
de barandillas, cerraduras
diciones climáticas, como la velocidad del vien-
electromecánicas, sistemas
to, la lluvia y la nieve, al contar con un limpiador
de control de entrada basa-
para remover los excesos de materia que caen
dos en IP (Internet Protocol),
sobre su superficie. La nueva cámara cuenta con
y sistemas de control de
IP66, IP68, IK10 y NEMA 4X, se puede montar
acceso, visítelo en el stand
hacia arriba o hacia abajo y viene equipada con
2232.
un limpiador para quitar el exceso de agua, lluvia
o nieve, y a la par combina una gran calidad de
imagen con visión panorámica.

Nombran a IdenTrust® de HID

Global como la autoridad de
certificación #1

Hanwha Techwin y SmartMotion fusionan

seguridad electrónica y optimización de
energía pública

I
denTrust® de HID Global fue reconocida por
segundo año consecutivo como la autoridad

de certificación número uno en el mundo, esto
según los más recientes resultados de una inves-
tigación independiente realizada por la compa-
ñía de estudios tecnológicos W3Techs, que lleva
a cabo un seguimiento constante del mercado
de los certificados (SSL Secure Socket Layer).
Estos certificados digitales permiten a las organi-
zaciones gestionar de manera eficaz los riesgos
asociados a la autenticación de identidad y
garantizar la confiabilidad de la identificación de
una determinada persona o cosa. “HID Global
presta servicios de certificación digital desde
una plataforma segura y escalable, que forma
parte de la más amplia gama de soluciones de
autenticación de la industria”, comentó Brad
Jarvis, vicepresidente y director ejecutivo de la
División de Soluciones de Gestión de Identidad
y de Acceso (IAM Solutions) de HID Global.
H
anwha Techwin se alió con SmartMotion, empresa de
tecnología que desarrolla señalización para automa-
tización de puestos de estacionamiento y gestión de
alumbrado público, para vincular sus propios desarrollos a un
proyecto común en que converge el uso de una cámara de
seguridad en espacios abiertos a partir de una analítica espe-
cífica que captura la incidencia de la luz natural de la cámara.
Con ello, se controla la intensidad de la luz del alumbrado
público, manteniendo así una luz eficiente y aumentando
el ahorro del consumo de electricidad, proporcionando al
cliente final un servicio más eficiente y económico. Esta fusión
se encuentra al servicio de varios proyectos gubernamentales
que empezaron a implementarse en Brasil. Hace más de un
año que SmartMotion, encontró en Hanwha Techwin el socio
perfecto dentro del mercado que pudiera proporcionar una
cámara con una capacidad exclusiva para satisfacer la deman-
da de éstos.

142 seguridadenamerica.com.mx

Anuncian AcuSense de Hikvision con luz
estroboscópica y alarma
H
ikvision presentó su nueva serie de cámaras de red
AcuSense para sus soluciones de seguridad EasyIP 4.0
con una luz estroboscópica y una alarma sonora, con
ello las nuevas cámaras pueden inmediatamente disuadir a
intrusos que ingresen en un sitio prohibido, mejorando aún
más la seguridad de locales y propiedades. Estas cámaras se
basan en la misma función avanzada de detección de intrusio-
nes que se encuentra en las actuales soluciones de seguridad
EasyIP 4.0 de Hikvision. “AcuSense ya es una tecnología de
punta. Con la adición de la luz estroboscópica y la alarma
sonora, podemos dar a nuestros clientes la posibilidad de
impedir, desde un principio, que ocurran incidentes, lo que
les proporciona mayor seguridad. Estamos encantados de
poder ayudar a nuestros clientes a proteger su propiedad de
maneras cada vez más valiosas”, señaló Frank Zhang, director
general del Departamento de Marketing de Productos Inter-
nacionales de Hikvision.
Adolfo Wilches, finalista en el concurso anual
de innovación de Milestone Systems
K
ickstarter 2019 es el concurso anual de innovación de
Milestone Systems que busca incentivar el desarrollo de
soluciones únicas para la gestión de video en cual-
quier tipo de aplicaciones que se conecten con la familia de
productos VMS (Video Management Systems) de XProtect.
En esta ocasión, el colombiano Adolfo Wilches es uno de
los cuatro finalistas representando a América Latina, y está
compitiendo con una solución llamada SIOTH, por las siglas
en inglés de Casco Inteligente de Internet de las Cosas, el
cual funciona como un dispositivo vestible para monitorear la
salud de la persona. “Esta solución será de mucha ayuda para
los empleadores, pues les permitirá manejar el tema de los
seguros de una manera más eficaz y ofrecer mayor protec-
ción a sus empleados”, comentó el finalista. El ganador del
Kickstarter 2019 recibirá un premio valorado en más de 65 mil
dólares.
NOVEDADES
DE LA INDUSTRIA
G4S México anuncia cambios en la
estructura de sus directivos
G
4S México informó acerca de los cambios
que realizó en la Dirección General de la
empresa. Nicolás Angenscheidt, quien se
había desempeñado como country manager de
la firma, pasó a formar parte del grupo regional
asumiendo el cargo de director para los Servi-
cios de Riesgos Corporativos en Latinoamérica
y el Caribe, enfocados a la Protección Ejecutiva,
Servicios de Inteligencia y Manejo de Crisis. Por
su parte, Alberto Márquez, ejecutivo de nego-
cios, cuya carrera abarca más de 25 años dentro
de las industrias de bienes de consumo de alta
rotación (FMCG), consultoría financiera, servi-
cios y quien ha desempeñado varios cargos de
liderazgo durante este periodo, incluido el ge-
rente general, vicepresidente de Operaciones,
director general, ingeniero de Planta, Gestión
de Proyectos, Atención al Cliente y Estrategia
Comercial en empresas multinacionales, pasa
a liderar las operaciones de G4S México como
director general y country manager.
dormakaba presentó a Keyscan
LUNA, control de acceso para
pymes
d
ormakaba presentó una novedosa solu-
ción respaldada por la confiabilidad de
Keyscan, con gran facilidad de operación
y sin cargos por descarga de software, la Keys-
can LUNA tiene como una de sus principales
fortalezas es que se trata de un sistema para
control de uno hasta seis paneles, con los cuales
podrá administrar un punto de acceso como,
por ejemplo, un garaje, una pluma vehicular,
una puerta, una cortina de acero lo que lo hace
genial para pequeños negocios que comienzan
con la protección de su entrada principal. Entre
sus características principales están: doble pro-
cesador, que asegura el funcionamiento com-
pleto del panel incluso durante las descargas y
actualizaciones del
sistema; wifi, punto a
punto o conectividad
WLAN (Wireless Local
Area Network); un
relevador con energía
de 500 mA a 12 VCC;
entre otras.
seguridadenamerica.com.mx 143
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SEGURIDAD EN EVENTOS
SOCIALES
S
e acercan festividades familiares como el día de la madre, del
maestro, del padre y el cierre de ciclo escolar para algunos de
los estudiantes en grados como preparatoria y universidad,
estos eventos no tienen por qué terminar en tragedia si se lleva un
buen manejo preventivo de la seguridad. Es por ello que Seguridad
en América (SEA) pone a su disposición las siguientes recomenda-
ciones extraídas del Manual de Seguridad para la prevención de
delitos de David Lee.
NO PIENSE “A MÍ NUNCA ME VA A PASAR”
1.
Al salir asegure sus objetos personales y de valor como son te-
léfono celular y cartera dentro del pantalón o bien en un bolso
sujeto a la cintura como una “cangurera”, que de ser posible
la cubra con su propia camisa, así podrá tener las manos libres
ante una emergencia, sin perder sus objetos.
2. Siprestigio
decidieron celebrar en un restaurante, elija lugares de
y bien establecidos. Si tiene opción escoja una mesa
cerca de una salida de emergencia, no exhiba joyas o aparatos
electrónicos y si son lugares para bailar, evite llevar bolso.
3. Evite
colgar su bolso en el respaldo de la silla, al acudir al baño
lleve sus pertenencias ya que existen bandas delictivas que
se dedican exclusivamente al robo de comensales, cualquier
distracción puede causarle una contrariedad.
4. Sipredesean
salir al cine, aproveche el uso de la tecnología y com-
anticipadamente sus boletos en Internet o vía telefónica.
No participe en encuestas donde le soliciten datos personales.
5. En
conciertos, eventos deportivos o espectáculos, no permita
que gente externa al lugar le “ayude” y pida que le muestre
sus boletos. Evite la reventa; vista de manera cómoda y evite
llevar niños de brazos.
6. En
algunos centros escolares las ceremonias de fin de curso
incluyen eventos religiosos, al salir de éstos no demore en
abordar su vehículo y circular en caravana.
7. Sitante
usted es quien organiza la fiesta o celebración, es impor-
llevar un estricto control de acceso de los invitados y
dotar de un gafete a los meseros, fotógrafos, músicos y demás
colaboradores autorizados.
8. Evite
proporcionar teléfonos a los fotógrafos y procure no
aparecer frecuentemente en las páginas de sociales en diarios
y revistas.
9. Siextravío,
va en familia, establezca un punto de reunión en caso de
si se llegasen a separar recuérdeles la hora en que
volverán a reunirse y siempre que un adulto responsable acom-
pañe a cada grupo. Disfrute de los logros y felicite a sus seres
queridos tomando en cuenta estas medidas de seguridad.
FOMENTE LA CULTURA DE LA SEGURIDAD
Consulte la revista digital en
www.seguridadenamerica.com.mx y envíe los tips a sus amistades y/o empleados.
TIPS
ÍNDICE DE ANUNCIANTES
ASIS México 139
Avigilon 47
AXIS Communications 43
Balam Soluciones de Seguridad 37
Boon Edam 69
Brom y Asociados 73
Comexa 57
Clínica Oftalmológica Sor Juana 103
Cymez 35
Dilme 89
Doorking 21
DG Telecomunicaciones 23
Encuentro Nacional Contra Secuestro y Extorsión 131
Executive Protection Summit 115
Expo Seguridad Fiseg Chile 129
E+S+S Feria Internacional de Seguridad 133
Foro de Seguridad WIS Latam 107
Freematica 45
G4S 117
Garrett Metal Detectors 19
GECSA 67
Grupo Águilas 83
Grupo Corporativo Halcones 105
Grupo Consultores en Seguridad Privada Integral 81
Grupo IPS de México 11
GSI Seguridad Privada 63
Hikvision 53
Hytera 2a. de forros y 3
Impacto Total 3a. de forros y 146
Mak Extinguisher 31
Mopec 39
Motorola Solutions 23
Multiproseg 8y9
PEMSA 17
Protectio Buró de Seguridad Privada y Logística 71
Renta de Blindados 69
SEA E-mail Blast 141
SEA Roadshow 127
SEPSISA 4a. de forros
Sepsa 51
Sindicato Autónomo Nacional de Trabajadores 97
Tracking Systems 119
Universidad Pontificia Comillas 93 y 137
Vea Consultores 49
VMI Security 25
ZKTeco 27
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