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ACTA DE NOVEDAD CORRESPONSAL BANCARIO BANCOLOMBIA

Responsable Implementación: _____________________________________________________________


Nombre del cliente CB: ___________________________ N° de Identificación: ____________
Persona capacitada 1: ___________________________ N° de Identificación: ____________
Persona capacitada 2: ___________________________ N° de Identificación: ____________
Persona capacitada 3: ___________________________ N° de Identificación: ____________
Persona capacitada 4: ___________________________ N° de Identificación: ____________
Dirección del CB: _____________________________________________________________
Departamento: _____________________________________________________________
Municipio: _____________________________________________________________
Barrio: _____________________________________________________________
Fecha Novedad: _______________________________ Código de Punto: _________________

Tipo de Novedad: Implementación Cambio Red Traslado Publicidad

Cambio Razón Social Datafono adicional

Datos Coordenadas: _______________________________________________________________

Marcar con una X

1. EQUIPOS Y PERIFERICOS

Datáfono Si____ No____

Red: Redeban Credibanco

Número de terminal: _________________________________________


Placa: _________________________________________
Serial: _________________________________________

Lector Código de barras Si____ No____


Brazo soporte para Datáfono Si____ No____
Adecuaciones locativas Si____ No____
Pin Pad Si____ No____
¿Realizó acometida eléctrica? Si____ No____
¿Realizó acometida de datos? Si____ No____
¿Instaló Switch? Si____ No____
¿Instaló Router? Si____ No____

2. PUBLICIDAD

Aviso exterior Si___ No___


Flangger Si___ No___
Display legal (Horario) Si___ No___
Display (Carta o Tabloide) Si___ No___
Guías rápidas Si___ No___
Tijera Si___ No___ No aplica___

3. PRUEBAS FUNCIONALES:

Verificación del lector de código de Barras Si____ No___


Se realizaron Transacciones de Prueba Si____ No___
4. ENCUESTA DE PRESENTACIÓN

Esta encuesta aplica tanto para el dueño del corresponsal como para las personas capacitadas
autorizadas.

PREGUNTAS SI NO
¿Lo capacitaron a usted y a su personal autorizado sobre el ingreso al sistema para la
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creación, modificación y eliminación de usuarios y contraseñas?

2 ¿Sabe cómo realizar trasferencias, retiros, depósitos, recaudos y consultas de saldo?

3 ¿Se le indicó como realizar los cierres parciales y totales?

4 ¿Se realizó capacitación sobre el proceso de compensación?

5 ¿Se realizó capacitación sobre Giros Nacionales?

6 ¿Se realizó capacitación sobre el proceso de cuadre diario de efectivo?

¿Sabe que es ahorro a la mano, como se activa la cuenta, el registro de los usuarios,
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seguridad y transacciones?

8 ¿Se brindo capacitación sobre seguridad y atención al cliente?

9 ¿Se le brindo información sobre la app "Somos Bancolombia"?

¿Confirmo su saldo en la app "¿Somos Bancolombia”, antes de que el técnico


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manipulara el equipo?

¿Confirmo su saldo en la app "¿Somos Bancolombia”, después de que el técnico


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manipulara el equipo?
¿Le indicaron que, en caso de no tener red para usar la app, puede consultar los saldos
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anteriores en la línea 018000953344?
En caso de pertenecer al régimen común, ¿le explicaron sobre el envío de facturas a
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cualquier centro logístico para reclamo de comisiones?

14 ¿Coincide su efectivo después de que el personal técnico manipulara su equipo?

Se consta la entrega de todos los equipos necesarios para el desarrollo de sus funciones como
corresponsal bancario, comodato precario de los siguientes artefactos: datafono, lector código de
barras y brazo soporte de datafono, teniendo en cuenta que si por algún evento, no imputable al
banco, se entiende que corresponsal asumirá este costo actual del mismo.

5. NOMBRES Y FIRMAS

Se firma en manifestación de aceptación de la información diligenciada en esta acta.

Funcionario de Línea Comunicaciones ________________________________________________

Nombre del Corresponsal Bancario ________________________________________________

Firma del Corresponsal Bancario ______________________________________________