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LAS NECESIDADES HUMANAS

I. DEFINICIÓN

Se llama necesidad a la sensación de falta o carencia de algo, que el hombre experimenta. Es


como una exigencia de la vida y que debe ser satisfecha mediante la utilización de los bienes
adecuados para la subsistencia y desarrollo del hombre.

II. PROCESO DE SATISFACIÓN DE LA NECESIDAD

Para llegar a satisfacer una necesidad seguimos todo un proceso que se manifiesta a través de
los cuatro siguientes momentos:

Sensación penosa de falta o carencia de algo.

Deseo o representación mental precisa de aquello que nos falta.

Esfuerzo físico para alcanzar lo deseado, es decir la actividad humana para conseguir el objeto
que se quiere.

Satisfacción mediante la utilización o el consumo del bien deseado

III. CLASIFICACIÓN

 Necesidades primarias o biológicas.- Estas necesidades de carácter vital, porque de su


satisfacción depende la conservación de la vida.Estas necesidades son de orden
biológico porque se derivan de los requerimientos de nuestro organismo para su
funcionamiento y conservación. Comprenden a este grupo la alimentación, habitación,
el descanso, vestidos, etc.
 Necesidades secundarias.- Se les llama también generales o de existencia social ya que
son importantes para el desarrollo social o personal, pero muchos de ellos se pueden
satisfacer o no como por ejemplo: el estudio, el deporte, bailar, etc.

 Necesidades suntuarias o superfluas.- Llamadas también de lujo, son necesidades que


están de más o sólo sirven para motivar la vanidad, la distinción económica, el lujo de
las personas. Caen a esta categoría las joyas, el confort, los perfumes, los automóviles
de lujo, etc

IV. CARACTERÍSTICAS DE LAS NECESIDADES

Las necesidades humanas presentan varias características o cualidades llamadas también leyes
de as necesidades y son:

 Son ilimitadas en su número.- El número de necesidades es ilimitado, éstas varían


infinitamente de lugar a lugar y de época a época. Se da un aumento de las
necesidades a medida que el hombre avanza hacia la civilización. Es pues, imposible
fijar o determinar el número de necesidades que pueden existir.

 Son limitadas en capacidad.- Se dice así porque el organismo tiene un límite para la
satisfacción de las necesidades, esto sucede porque “las necesidades decrecen a
medida que se les va satisfaciendo hasta que llega un momento en que la sensación
penosa y la exigencia desaparecen”. (Ley de Gossen o principio de saturación,que
sostiene que el deseo decrece a medida en que se satisface la necesidad).
 Son concurrentes.- La concurrencia se manifiesta porque todas las necesidades se
presentan juntas, pero el hombre satisface primero las más intensas o apremiantes, de
tal modo que la satisfacción de una implica el sacrificio o la renuncia de otra.

Por ejemplo: deseo ir al cine y a la vez estudiar. Se opta por aquella que es más importante o
más apremiante

 Son sustituibles.- Una misma necesidad puede ser satisfecha de distintas formas. El
hombre elige la manera que más le convenga, sustituyendo una forma de satisfacción
por otra. Una necesidad nueva generalmente desplaza a otra antigua, la sustituye. Esto
se da también por los progresos que se han dado para la satisfacción de dichas
necesidades. Por ejemplo deseo ir al cine, de no poder hacerlo veo televisión.Dentro
de esta característica se ubica la llamada ley de los equivalentes económicos que se
define como la tendencia del hombre a buscar sustitutos del bien que se usa para
satisfacer sus necesidades.

Se hacen costumbre (tienden a fijarse).- Las diversas formas de satisfacer las necesidades
tienden a fijarse en hábitos, usos y costumbres sociales que resisten a la sustitución; es decir a
ser reemplazadas por nuevas formas. Ejemplo: compro panetón en Navidad, ponerse hábito
en octubre, etc.

Varían en intensidad.- Significa que las mismas necesidades se nos presentan en diversas
circunstancias con mayor o menor urgencia; la urgencia se determina de acuerdo al momento
en que se dé dicha necesidad. Por ejemplo: en verano usamos menos ropa que en invierno

LA JERARQUÍA DE NECESIDADES DE ABRAHAM MASLOW

Pirámide de Maslow, o jerarquía de las necesidades humanas, es una


teoría psicológica propuesta porAbraham Maslow en su obra: Una teoría sobre la motivación
humana de 1943, que posteriormente amplió. Maslow formula en su teoría una jerarquía de
necesidades humanas y defiende que conforme se satisfacen las necesidades más básicas
(parte inferior de la pirámide), los seres humanos desarrollan necesidades y deseos más
elevados (parte superior de la pirámide).La jerarquía de las necesidades son:

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idea básica es que sólo se atienden necesidades superiores cuando se han satisfecho las
necesidades inferiores, es decir, todos aspiramos a satisfacer necesidades superiores. Las
fuerzas de crecimiento dan lugar a un movimiento ascendente en la jerarquía, mientras que las
fuerzas regresivas empujan las necesidades prepotentes hacia abajo en la jerarquía.
Necesidades básicas: Son necesidades fisiológicas básicas para mantener la homeostasis
(referentes a la supervivencia):

 Necesidad de respirar, beber agua (hidratarse), y alimentarse.


 Necesidad de dormir (descansar) y eliminar los desechos corporales. Necesidad de
evitar el dolor y tener relaciones sexuales que creen descendencia.
 Necesidad de mantener la temperatura corporal, en un ambiente cálido o con
vestimenta.
 Necesidades de seguridad y protección: Surgen cuando las necesidades fisiológicas
están satisfechas. Se refieren a sentirse seguro y protegido: Seguridad física (un
refugio que nos proteja del clima) y de salud (asegurar la alimentación futura).
Seguridad de recursos (disponer de la educación, transporte y sanidad necesarios para
sobrevivir con dignidad).
 Necesidades sociales: Son las relacionadas con nuestra naturaleza social: Función de
Aceptación social Se satisfacen mediante las funciones de servicios y prestaciones que
incluyen actividades deportivas, culturales y recreativas. El ser humano por naturaleza
siente la necesidad de relacionarse, ser parte de una comunidad, de agruparse en
familias, con amistades o en organizaciones sociales. Entre estas se encuentran: la
amistad, el compañerismo, el afecto y el amor. Estas se forman a partir del esquema
social. Necesidades de estima: Maslow describió dos tipos de necesidades de estima,
una alta y otra baja. La estima alta concierne a la necesidad del respeto a uno mismo, e
incluye sentimientos tales como confianza, competencia, maestría, logros,
independencia y libertad. La estima baja concierne al respeto de las demás personas:
la necesidad de atención, aprecio, reconocimiento, reputación, estatus, dignidad,
fama, gloria, e incluso dominio. La merma de estas necesidades se refleja en una baja
autoestima y el complejo de inferioridad. El tener satisfecha esta necesidad apoya el
sentido de vida y la valoración como individuo y profesional, que tranquilamente
puede escalonar y avanzar hacia la necesidad de la autorrealización. La necesidad de
autoestima: es la necesidad del equilibrio en el ser humano, dado que se constituye en
el pilar fundamental para que el individuo se convierta en el hombre de éxito que
siempre ha soñado, o en un hombre abocado hacia el fracaso, el cual no puede lograr
nada por sus propios medios. Autorrealización o autoactualización Este último nivel es
algo diferente y Maslow utilizó varios términos para denominarlo: «motivación de
crecimiento», «necesidad de ser» y «autorrealización». Es la necesidad psicológica más
elevada del ser humano, se halla en la cima de las jerarquías, y es a través de su
satisfacción que se encuentra una justificación o un sentido válido a la vida mediante
el desarrollo potencial de una actividad. Se llega a ésta cuando todos los niveles
anteriores han sido alcanzados y completados, o al menos, hasta cierto punto. relación
(amistad) Participación (inclusión grupal)

¿Qué es un bien económico?

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La economía es un mundo complejo pero la mayoría de la población tiene (o cree tener) unos
conocimientos básicos sobre ello. Uno de los primeros pasos para entender el mundo
económico y financiero es saber diferenciar un mismo elemento que puede tener diferentes
características. Es el caso de los bienes, concretamente los bienes económicos.

Un bien económico es todo aquel objeto o servicio que , además de satisfacer una necesidad
humana, se adquiere en el mercado a través de un pago o contraprestación. Un bien
económico y también un bien escaso. Esto significa que no es ilimitado y que por tanto se
puede acabar, por eso tiene un precio. Este tipo de bienes son además materiales e
inmateriales. Todos los bienes económicos tiene un valor, que además puede variar a lo largo
del tiempo.

¿Por qué se denomina bien?

Un bien es todo aquello que cubre una necesidad, y que aumenta el bienestar, satisfaciendo y
cubriendo esa necesidad. Los bienes se pueden clasificar como bienes libres o bienes
económicos y, a su vez, se pueden clasificar como bienes de consumo, bienes intermedios,
bienes de capital, públicos, privados, etc.

BIENES SEGÚN SU FUNCIÓN

 Bienes de consumo: los bienes de consumo son aquellos que en el momento de


obtenerlos satisfacen una necesidad. Por ejemplo comprar una vivienda o un coche.
Este tipo de bienes no buscan producir otros bienes, lo que nos llevará a la siguiente
definición.

Bienes intermedios: los bienes intermedios son aquellos que necesitan una
transformación para que puedan satisfacer una necesidad. Por ejemplo todas aquellas
materias primas que se utilizan para fabricar un bien de consumo.

BIENES SEGÚN SU DURABILIDAD

 Bienes duraderos: son aquellos bienes que se utilizan durante un tiempo prolongado
como por ejemplo la vivienda, la ropa, etc.

 Bienes no duraderos: son aquellos bienes que cuando se utilizan una vez no se pueden
volver a utilizar. Por ejemplo, los alimentos.

BIENES SEGÚN SU PROPIEDAD

 Bienes privados, son aquellos bienes que no pueden ser disfrutados por todos, solo
por aquellos que son propietarios. Como la ropa, la casa, las joyas, etc.

 Bienes públicos, son aquellos que generalmente subvenciona el estado y que pueden
ser utilizados por todos. Por ejemplo las bibliotecas públicas, los parques, el metro,
etc.

BIENES SEGÚN SU COMPORTAMIENTO


 Bienes inferiores, son aquellos bienes que bajan en consumo cuando se produce un
aumento de la renta. Por ejemplo los bienes de marca blanca, se compran menos
cuando se es más rico.

 Bienes normales, son aquellos bienes cuyo consumo aumenta cuando aumenta la
renta del consumidor. Por ejemplo el gasto de luz, o el gasto en hoteles.

 Bienes complementarios, son aquellos bienes que aumentan cuando lo hace otro bien.
Por ejemplo a mayor gasto en cafeteras, mayor gasto en café.

 Bienes sustitutivos, son aquellos bienes que suben o bajan respecto a otros que hacen
justo lo contrario. Por ejemplo esto es común entre una marca más barata y de más
baja calidad, ante otra más cara.

BIENES SEGÚN SU NATURALEZA

 Bienes muebles: son aquellos que se pueden mover, y que pueden ser utilizados por
otros. No tiene impedimentos para moverse , por ejemplo se puede vender la ropa, un
coche, ordenadores, etc.

 Bienes inmuebles: son aquellos que aunque se vendan no se pueden mover, por
ejemplo una casa. Se puede vender, pero no se puede cambiar de país.

Lo contrario de un bien económico es un bien libre, son aquellos que no son susceptibles de
valoración económica y que por tanto están disponibles para todos y son abundantes en la
naturaleza. En el siguiente artículo puedes saber más sobre losbienes libres.

DEFINICIÓN DE SERVICIO
Con origen en el término latino servitĭum, la palabra servicio define a
la actividad y consecuencia de servir (un verbo que se emplea para
dar nombre a la condición de alguien que está a disposición de otro para
hacer lo que éste exige u ordena).

Esta noción brinda además la posibilidad de nombrar al ofrecimiento de


una celebración religiosa, a un equipo de sirvientes que se desempeña
en un hogar, al dineroque se abona cada año por el ganado y a
la prestación humana que permite cubrir necesidades sociales y que no
guardan relación con la elaboración de bienes materiales.
Partiendo de dicha acepción podíamos establecer las siguientes frases
como perfectos ejemplos de aquella: “María y Juan eran el ama de llaves y
el chófer que se encontraban trabajando al servicio de los marqueses”; o
“El rey llegó a su palacio el cual era cuidado por un servicio formado por
más de quince personas”.

A nivel económico y en el ámbito del marketing, se suele entender por


servicio a un cúmulo de tareas desarrolladas por una compañía para
satisfacer las exigencias de sus clientes. De este modo, el servicio podría
presentarse como un bien de carácter no material. Por lo tanto,
quienes ofrecen servicios no acostumbran hacer uso de un gran número
de materias primas y poseen escasas restricciones físicas. Asimismo, hay
que resaltar que su valor más importante es la experiencia. Por otra parte,
es necesario destacar que quienes proveen servicios integran el
denominado sector terciario de la escala industrial.
Entre las particularidades intrínsecas a un servicio que permiten
diferenciar a éste frente a un producto se pueden citar
la intangibilidad (un servicio no puede ser visto, sentido, olido ni
escuchado antes de adquirirlo), la heterogeneidad (dos o más servicios
pueden resultar parecidos pero nunca serán idénticos ni iguales),
la perecibilidad (un servicio no puede ser almacenado),
la inseparabilidad (la producción y el consumo se desarrollan de forma
parcial o completamente paralelos) y la ausencia de propiedad(quienes
contratan un servicio consiguen el derecho a recibir una prestación, uso,
acceso o arriendo de una cosa, pero no se vuelven propietarios de él).
En este sentido sería necesario establecer que existen multitud de tipos de
servicio dentro de lo que es el citado sector económico. No obstante, entre
los más significativos se encuentran los llamados servicios públicos y los
servicios privados.

El primer tipo es aquel que se caracteriza porque engloba a una serie de


actividades que son realizadas por profesionales que se encuentran
trabajando para lo que es la Administración Pública de una ciudad, región
o país. Conjunto de acciones que tienen como objetivo satisfacer
necesidades básicas y fundamentales del ciudadano como pueden ser la
educación, la sanidad o el transporte.

El segundo tipo de servicios citado, el privado, sin embargo se caracteriza


porque define a las actuaciones que son realizadas por profesionales que
dependen de empresas e industrias particulares y privadas. En este caso
concreto, por tanto, el ciudadano más que como tal ejerce como cliente o
consumidor de aquellas.

Partiendo de todo ello podríamos establecer una diferenciación tal como


la siguiente entre las dos clases de servicios citados. Así, por ejemplo, la
asistencia sanitaria que se recibe en un hospital dependiente de la
administración de la ciudad es un servicio público mientras que la
contratación de un servicio de catering en una empresa es un servicio
privado.

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