Alavanque

suas vendas
para o Dia dos
Namo ados

Apoio Institucional:
Indíce
03 Origem da data
04 Mas como vender mais?
07 Outras dicas
09 Inspire-se
13 Melhores ações para a data
14 Cronograma de Ações
 Você sabia?
No Brasil, o Dia dos Namorados é a terceira data
comemorativa que mais vende no ano, ficando atrás
apenas do Natal e do Dia das Mães. Roupas,
acessórios, cosméticos, perfumaria e eletrônicos
costumam ser os mais vendidos nesse período.
Os consumidores estão dispostos a comprar e,
segundo especialistas, este é um momento que os
comerciantes devem aproveitar para agradar e
fidelizar seus clientes ao invés de perdê-los para a
concorrência.
A Origem da data
O Dia dos Namorados, comemorado no dia 12 de Junho aqui no
Brasil, tem origem no Valentine´s Day, celebrado nos EUA e na Europa
no dia 14 de Fevereiro em homenagem à São Valentim, que casava
namorados que tinham seu relacionamento desaprovado para que eles
pudessem ter a benção de Deus.
Aqui, a data foi mudada para o dia 12 de Junho devido a
proximidade do Dia de Santo Antônio (o Santo Casamenteiro) que é no
dia 13 de Junho. E a data pegou! Todos os anos, o mercado aquece
quando pombinhos do país todo saem a procura do presente perfeito
para demonstrar aquilo que sentem pelos seus parceiros.
Vale lembrar que os valores da marca são decisivos na decisão
de compra. As pessoas não compram de marcas cujo propósito e ações
estejam desalinhados dos seus valores pessoais, pois são esses valores
que norteiam sua personalidade e comportamento, elementos
decisivos em qualquer relacionamento.
Mas essa dinâmica não é nenhuma novidade. As marcas estão
sujeitas a esse processo de escolha a todo momento, ainda que de
forma inconsciente, afinal existe uma associação entre a imagem da
marca e a do seu consumidor.
Imagine-se escolhendo um presente para o seu parceiro (a). Além de
agradar, você também deseja que o presente impressione, não é
mesmo? Pensando nisso, não faz sentido buscar uma marca que não se
destaque no imaginário do seu par. Então, obviamente você irá
escolher um produto de uma marca que represente bem suas
intenções e esteja alinhada com os valores e gostos pessoais seus e do
seu parceiro (a).
 Mas como
vender mais?
 Defina produtos destaque para o período
Selecione quais os produtos ou serviços que você colocará em
promoção para a data e certifique-se de abastecer bem o seu
estoque. Não há nada mais frustrante do que uma loja com clientes
interessados e sem mercadoria bem no ápice das vendas.
Planeje bem como fazer sua campanha
Planejamento é tudo! Você pode fazer sinalização nas vitrines,
comunicação interna da loja, ações promocionais, e-mail marketing,
mídias sociais (Facebook, Instagram e Whatsapp) e até mesmo
mensagens diretas para os clientes mais próximos.
Dê atenção especial às trocas
Nessas datas a procura por trocas é imensa, então prepare sua equipe
para fazer as idas até a loja converterem em vendas. Considere ter uma
boa variedade de tamanhos, cores e modelos em estoque conforme as
variáveis mais importantes pra você.
Dica!
Mesmo que tudo na sua loja possa ser um bom presente
nessa data, escolha um grupo de itens para promover.
Isso despert a nos clientes o gatilho mental de
“oportunidade” e também te ajuda a identificar quais
itens comprar em maior quantidade.
Dica!
Defina prazos e atribua tarefas específicas para a sua
equipe, mesmo que ela seja pequena. Saber quem vai
fazer o quê facilita para que você acompanhe tudo de
perto e cada um assume sua respon sabilida de,
reduzindo as falhas.
Dica!
Apesar do Código de Defesa do Consumidor obrigar
trocas apenas em caso de defeitos (Lei 8078/90), é
essencial avisar seus clientes na hora da compra se o
item pode ou não ser trocado. Vale a pena incluir nas
etiquetas a inscrição nas “Trocas válidas até ... ”.
 Escolha as promoções mais adequadas
Algumas promoções se encaixam perfeitamente no Dia dos
Namorados, já outras podem ser inadequadas. Amostras, brindes,
degustações, gift packs (kits de produtos em que um é gratis) e
showrooms costumam ser os mais efetivos. Ver Tabela pg. 12
Incremente seu serviço e agregue valo
Oferecer embalagens temáticas e criativas ou serviços como “enviar
para presente” e “incluir embalagem de presente” são alguns
detalhes que fazem toda a diferença, tanto para quem está
comprando quanto para quem vai ganhar o presente.
Ambiente sua loja de aco do com a data
A decoração pode ser simples, mas deve ser adequada. Uma solução
interessante é utilizar posters de filmes românticos mais antigos
bem conhecidos pelo público como apoio nas vitrines e no espaço
interno da loja já podem dar um clima romântico ao espaço inteiro.
Dica!
Crie promoções exclusivas do seu estabelecimento,
como por exemplo: ‘‘Nas compras acima de R$ 300,00,
ganhe um lindo conjun to de semi-jo ias!’’ ou
‘‘Comprando acima de R$ 200,00, ganhe um desconto
de 40% nas roupas esportivas selecionadas!’’
Dica!
Se você não puder investir muito nisso tudo bem, use a
criatividade! Compre alguns rolos de fita e faça belos
laços para fechar as sacolas/embalagens. Se achar
adesivos com o tema pra finalizar, melhor ainda! O
importante é mostrar cuidado com o resultado.
Dica!
Procure em papelarias e gráficas da sua cidade por
decorações pré-prontas. Se não achar, procure na
internet por imagens em boa definição e mande
imprimir. Só tenha cuidado com o tamanho, afinal a
decoração deve aparecer mas não roubar a cena!
Outras d i c a s
 C ete Dados!
informações comportamentais e geográficas do consumidor
são extremamente importantes se bem interpretadas. Com
esses dados em mãos, é possível criar inteligência para vender
mais no dia dos namorados. Se a loja for recente, analise dados
atuais e tendências do mercado em geral para fazer as
modificações no layout e melhorar seus resultados.
Atenda em qualquer lugar
Ofereça aos clientes diferentes formatos de atendimento. É
muito comum os consumidores deixarem suas compras para a
última hora e nesse momento a compra precisa ser fácil, rápida
e multicanais. Atendimento via mobile, apps, chats e até
mesmo Whatsapp são ótimas soluções nesse caso.
Espaços Instagramáveis
Tendência internacional, esses espaços também já estão
ganhando força no mercado brasileiro. Nele, lojas físicas criam
cenários interativos para incentivar seus clientes a gerarem
conteúdo nas redes sociais e divulgarem a marca. Mas pra
funcionar, o espaço precisa ser criativo e bem feito, desde o
tema, decoração e especialmente a iluminação.
E-C erce
Atualmente existem diversas ferramentas que fazem o
tracking (rastreio) do usuário e identificam como os visitantes
se comportam na sua loja virtual. Para se aprofundar no
assunto pesquise sobre Heat Maps (Mapas de calor que
identificam as áreas de mais cliques) e Scroll Maps (mostra as
páginas mais acessadas e tempo de permanência).
Faça pr oções e dê brindes
Essas táticas são efetivas tanto para atrair novos
consumidores novos quanto encantar os antigos, por isso
pense em formas de demonstrar o quanto eles são especiais
para o seu negócio expressando isso através de brindes e
condições únicas. O momento também é oportuno para fechar
parcerias com outras empresas e criar novos produtos.
Diversidade é tudo!
A maioria dos consumidores busca por marcas que defendam a
diversidade e a inclusão. Portanto, na hora de criar ações para o
Dia dos Namorados, leve em conta os diferentes tipos de
casais. Você pode retratar Casais LGBTQI+, diversidade racial ou
até mesmo fazer uma campanha estilo “Amor de todas as
formas”, trazendo diferentes tipos de casais.
 Ins p i r e - s e

Esse é um PDF INTERATIVO.

Você pode conferir mais sobre
cada ação clicando em cima da
miniatura na foto do case, assim
você será direcionado para o
vídeo da ação ou para uma
matéria sobre a campanha.
 Cavalera
Com muita representatividade,
a Cavalera baseou sua
campanha no mote #amor
semlimites.
No vídeo,4 diferentes tipos de
casais contavam sobre como
suas historias de amor iniciaram,
o que mais gostavam nos
parceiros e expressavam seus
sentimentos em declarações
super românticas.
Tinder/Telecine
Nessa ação conjunta das
marcas, os usuários do Tinder
encontravam personagens de
filmes famosos entre as
opções de matches, podendo
até mesmo conversar com
eles via bots.
Já no Telecine, era possível
encontrar uma lista com mais
d e 1 4 0 fi l m e s p ra c u r t i r
agarradinho no mozão.
Uber
A Uber escolheu Porto Alegre
para uma ação inusitada.
No Dia dos Namorados, alguns
carros do Uber foram
transformados em correios
elegantes. Os usuários do
aplicativo podiam solicitar a
serenata, com direito a flores
e chocolate por apenas R$10.
A ação ficou disponível por 2
horas no dia 12 de junho.
 Boticário
A campanha de lançamento
das novas embalagens do
perfume Egeo, trazia um
visual retrô baseado em
games e mostrava a disputa
de um casal pelo perfume. No
fim, ambos ganhavam
Além disso, a marca também
incentivava casais da vida real
a contarem as suas histórias
postando com a hashtag
#MenosJogoMaisAmor.
Amaro
Visando empoderar e
enaltecer o amor próprio, a
AMARO lançou a campanha
“AMAR o melhor de você que o
amor acontece”. A campanha
ganhou um Guide Shop na
Oscar Freire com direito a
palestras feministas,
consultoria de estilo e espaço
para cuidados pessoais, tudo
gratuitamente e com um
clima muito Girl Power.
Bônus
 Melho es P omoções para a data
Tipo de Promoção Sim ??? Não Motivo
Uma amostra de perfume, por exemplo, pode
Amostragem convencer o comprador.

A pessoa compra para presentear e ganha um

Brindes brinde para si ou para ‘‘turbinar’’ o presente.
Na busca por presentes, as pessoas visitam lojas
Cupons de Desconto nas quais não comprariam normalmente, baixa
chance de sucesso.

Para vender alimentícios e bebidas é uma

Degustação excelente forma de promoção.

No segmento da Moda é algo que atrai público,

Desfiles mas será que vai atrair os ‘‘presenteadores’’?

Convidar músicos ou poetas pode ser bacana,

Eventos Culturais mas fique atento (a) aos gostos do público.

Kits de 2 ou mais produtos em que um deles

Gift Pack ´é brinde. Ex: Kit de Produtos de Beleza.

Nenhuma relação com a data, a não ser que

Leve 3, Pague 2 alguém queira presentear a sogra também.

Pode ser interessante, mas pouca gente gosta

de saber que seu presente foi comprado numa
Liquidações liquidação. A data é mais indicada para itens
exclusivos e personalizados.

Pense bem quais os itens que terão desconto.

Ofertas de Descontos Esses itens devem ser “PRESENTEÁVEIS”.

Ajuda muito na decisão, pode ser até mesmo

Showroom um canto do estabelecimento, mas deve ter
alguém focado em atender os interessados.
 Cronograma de Ações
Use esse modelo como base mas adapte conforme as ações e prazos que você definiu para a sua campanha,
buscando explorar da melhorar forma os recursos disponíveis e as habilidades de cada integrante da sua equipe.

Tarefas 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 RESPONSÁVEL

Enviar WhatsApp p/ clientes Marcos

Publicar nas Mídias Sociais Gabriel

Vitrine e Decorações Bruna

Visual Merchandising Fernanda

Auxílio às trocas Todos

 Dica Bônus!
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