CASO DE ESTUDIOS

UNIDAD 01
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david_rb.2014@hotmail.com
 EL SENTIDO DE LA COMPETENCIA PERSONAL
El sentido de competencia personal es la seguridad que tiene una persona de que
está preparada para hacer frente a las situaciones que le vayan surgiendo a lo largo
de la vida. Esta sensación da la tranquilidad de saber que, basándonos en nuestros
conocimientos y capacidades, podremos salir adelante, sea cual sea el problema que
se nos plantee.
Las personas que se siente competentes tienen una autoestima elevada y se sienten
seguras de sí mismas. Por el contrario, una persona que crea que no es competente, se
sentirá insegura y vivirá con miedo a los cambios y situaciones nuevas, lo que reducirá
su autoestima.
Este sentimiento de competencia empieza a desarrollarse en la infancia. Según el niño
va resolviendo problemas y situaciones cada vez más complicadas y va viendo que sus
decisiones le llevan a conseguir buenos resultados, irá desarrollando su sentido de
competencia y sintiéndose más seguro de sí mismo. Por ello es muy importante no
sobreproteger a los niños y dárselo todo hecho, porque entonces no aprenderán a
resolver las situaciones por sí mismos y no podrán sentirse competentes, ya que
achacarán todos sus logros a la intervención de los padres y se volverán
excesivamente dependientes de estos. Tampoco es conveniente el camino opuesto, es
decir, no preocuparse en absoluto de lo que el niño hace y dejarlo todo en sus manos.
El niño necesita sentir nuestro apoyo y cariño y que le ayudemos a mejorar con
nuestros comentarios sobre sus acciones.
El camino para que el niño desarrolle un adecuado sentido de competencia pasa por
animarle ayudándole a ser consciente de que está capacitado para aprender y
conseguir sus metas si lo intenta de la manera adecuada. Así, el niño se sentirá
independiente, pero sabrá al mismo tiempo que sus padres están a su lado para
ayudarle si en algún momento lo necesita.
Una vez que el niño ha conseguido una meta hay que reconocer sus esfuerzos y las
capacidades que ha demostrado para que pueda sentirse orgulloso del trabajo
realizado. Esto hará que su autoestima se eleve, que se sienta más seguro de sí mismo
y motivado para intentar otras metas y que tenga menos miedo frente a retos futuros.

LA CAPACITACION
En términos generales, capacitación refiere a la disposición y aptitud que alguien
observará en orden a la consecución de un objetivo determinado. Básicamente la
Capacitación está considerada como un proceso educativo a corto plazo el cual utiliza
un procedimiento planeado, sistemático y organizado a través del cual el personal
administrativo de una empresa u organización, por ejemplo, adquirirá los conocimientos
y las habilidades técnicas necesarias para acrecentar su eficacia en el logro de las
metas que se haya propuesto la organización en la cual se desempeña.
La capacitación del personal de una empresa se obtendrá sobre dos pilares
fundamentales, por un lado, el adiestramiento y conocimientos del propio oficio y labor y
por el otro a través de la satisfacción del trabajador por aquello que hace, esto es muy
importante, porque jamás se podrá exigir ni pretender eficacia y eficiencia de parte de
alguien que en definitivas cuentas no se encuentra satisfecho con el trato o con la
recompensa que obtiene.
Una empresa que brinda constante capacitación a sus empleados jamás caerá en la
obsolescencia de los conocimientos de éstos y por supuesto ganará en el hecho que
siempre estarán actualizados y se mantendrán en competencia frente a la competencia,
impactando ambas cuestiones de manera positiva en el rendimiento de la empresa.
Empleados que saben cómo actuar, qué hacer y cómo conseguir el éxito de su
empresa son imprescindibles y ello se logra en gran medida gracias a la capacitación
que cada uno tiene.
Ahora bien, la capacitación no es patrimonio exclusivo de las empresas a la hora de
entrenar a sus planteles profesionales, sino que en realidad la capacitación es una
cuestión que se encuentra a rigor de verdad disponible para todo aquel que desee
aprender algo específico o que quiera obtener más conocimiento sobre alguna temática
que uno desee.

En la actualidad, como consecuencia de la gran cantidad de información y

conocimientos disponibles se han viralizado de una manera tremenda las opciones de
capacitación. Son muchas las instituciones educativas o bien profesionales por su
cuenta, que ofrecen al público capacitaciones acerca de diversas materias y
ciertamente lo hacen con mucho éxito dado que también es mucha la gente interesada
por aprender cuestiones específicas.
TIPOS DE CAPACITACIÓN
Los tipos de capacitación son muy variados y se clasifican con criterios diversos:
A. POR SU FORMALIDAD
 Capacitación Informal. Está relacionado con el conjunto de orientaciones o
instrucciones que se dan en la operatividad de la empresa, por ejemplo, un
contador indica a un colaborador de esa área la utilización correcta de los
archivos contables o enseña cómo llevar un registro de ventas o ingresos.
 Capacitación Formal. Son los que se han programado de acuerdo a
necesidades de capacitación específica Pueden durar desde un día hasta
varios meses, según el tipo de curso, seminario, taller, etc.
B. POR SU NATURALEZA
 Capacitación de Orientación: Para familiarizar a nuevos colaboradores de la
organización, por ejemplo, en caso de los colaboradores ingresantes.
 Capacitación Vestibular: Es un sistema simulado, en el trabajo mismo.
 Capacitación en el Trabajo: práctica en el trabajo.
  Entrenamiento de Aprendices: período formal de aprendizaje de un oficio.
 Entrenamiento Técnico: Es un tipo especial de preparación técnica del
trabajo.
 Capacitación de Supervisores: aquí se prepara al personal de supervisión
para el desempeño de funciones gerenciales.
 Otros Tipos: cualquier situación poco usual no incluida anteriormente.
C. C. POR SU NIVEL OCUPACIONAL
 Capacitación de Operarios.
 Capacitación de Obreros Calificados.
 Capacitación de Supervisores.
 Capacitación de Jefes de Línea.
 Capacitación de Gerentes.

CAPACITACIÓN PARA EL TRABAJO

Va dirigida al trabajador que va a desempeñar una nueva actividad, ya sea por ser de
reciente ingreso o por haber sido promovido o reubicado dentro de la misma empresa.
Se divide a su vez en:
1. Capacitación de pre ingreso. Se hace con fines de selección y busca brindar al
nuevo personal los conocimientos, habilidades o destrezas que necesita para el
desempeño de su puesto.
2. Capacitación de inducción. Es una serie de actividades que ayudan a integrar al
candidato a su puesto, a su grupo, a su jefe y a la empresa, en general.
3. Capacitación promocional. Busca otorgar al trabajador la oportunidad de
alcanzar puestos de mayor nivel jerárquico.
4. Capacitación en el trabajo. Es una serie de acciones encaminadas a desarrollar
actividades y mejorar actitudes en los trabajadores. Se busca lograr la
realización individual, al mismo tiempo que los objetivos de la empresa. Busca el
crecimiento integral de la persona y la expansión total de sus aptitudes y
habilidades, todo esto con una visión de largo plazo. El desarrollo incluye la
capacitación, pero busca principalmente la formación integral del individuo, la
expresión total de su persona.

Tipos de capacitación.
La inmanente y la inducida. La primera se origina propiamente dentro del grupo, es el
producto del intercambio de las experiencias o fruto de la creatividad de alguno de los
integrantes que luego será transmitida por este al resto de sus compañeros. Y en el
caso de la inducida, la enseñanza proviene de alguien ajeno al grupo, por ejemplo, los
cursos que se dictan en las empresas en el lugar de trabajo.
Entre los principales objetivos que se buscan lograr a través de la capacitación se
cuentan los siguientes: productividad, calidad, planeación de los recursos humanos,
prestaciones indirectas, salud y seguridad, desarrollo personal, entre otros.
Entonces, en resumidas cuentas, así como la selección del personal es un paso
importantísimo en cualquier organización o empresa, para hacerse de un plantel
profesional idóneo y capaz, también lo es el plano de una capacitación activa que haga
que esos profesionales contratados jamás pierdan sus habilidades y aún más, que
puedan sumar nuevos conocimientos en la materia que desempeñan en su lugar de
trabajo.
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EJERCICIOS:

1) ¿En qué etapa de la vida cree usted que se empieza a desarrollarse la

competencia, por qué?
La competencia empieza desde la niñez, Durante la primera infancia, los niños deben
desarrollar competencias que fortalezcan su personalidad, porque, estas les permiten
aprender a tomar decisiones, solucionar problemas y relacionarse con su entorno y con
los demás.
Por eso, es clave que los niños reciban una atención integral que satisfaga no solo sus
necesidades físicas y emocionales sino aquellas relacionadas con el aprendizaje y el
desarrollo de habilidades.
2) Con sus propias palabras que es para usted la capacitación
Capacitación es el conjunto de actividades didácticas, orientadas a ampliar los
conocimientos, habilidades y aptitudes para que un personal dentro de una empresa
adquiera más conocimientos en un área deseada. De esta manera el trabajo tenga
mejores resultados desempeñando eficacia y eficiencia.
3) ¿Cree Ud. que la capacitación es importante para su desarrollo personal y para
la empresa, por qué?
Si es importante.
Toda capacitación es muy importante durante la vida laboral y profesional, ya que de
esta depende el funcionamiento que debe tener el trabajador o grupo asociado, la
capacitación es el punto fuerte para que haya un desarrollo exitoso, porque es muy
importante recalcar que no es lo mismo la capacitación y el desarrollo de personal esto
viene siendo como nuestro presente y futuro. El adiestramiento o capacitación es lograr
la fuerza y los buenos resultados que una organización espera ya que estos lograr que
el empleado pueda tener una solución rápida y efectiva a cualquier contrariedad que se
le presente durante su ocupación en el área asignada o externa.
4) Mencione los tipos de capacitaciones que se describen en el caso de estudio.

TIPOS DE CAPACITACIÓN:
LA CAPACITACIÓN INMANENTE.
Se origina propiamente dentro del grupo, es el producto del intercambio de las
experiencias o fruto de la creatividad de alguno de los integrantes que luego será
transmitida por este al resto de sus compañeros.

CAPACITACIÓN INDUCIDA.
La enseñanza proviene de alguien ajeno al grupo, por ejemplo, los cursos que se dictan
en las empresas.

5) Según los tipos de capacitación en el trabajo cree que los dos son
fundamentales, personalmente ¿por cuál usted aprende?
Optaría por el segundo porque me parece muy razonable que la misma empresa
fomente capacitaciones con las diferentes empresas que tenga como convenio y de
esta manera no haya malos entendidos entre compañeros de trabajo.
CONCLUSIONES
Tanto la Capacitación como el Desarrollo de los Recursos Humanos son elementos
precisos en el desempeño de los objetivos de toda organización. Desarrollar nuestras
habilidades, actitudes y el crecimiento laboral y profesional, en los empleados y
ejecutivos de una organización aprueba que éstos desempeñen su trabajo con mayor
eficiencia y calidad. Considero que un recurso muy importante con que cuenta una
empresa es el Recurso Humano. La capacitación es, una transformación para la
organización, para obtener resultados de ello y no sólo benefician la formación del
empleado, sino que también ayuda a cumplir los objetivos de la organización a la que
pertenece. La capacitación y el desarrollo humano son importantes en la actualidad y
en el futuro dentro de la organización, depende de la delicada aplicación de cada etapa
y desarrollo de aprendizaje que se haya adquirido para los resultados positivos que
todos generaran.