PROPUESTA DE MEJORA EN LOS PROGRAMAS DE RESPONSABILIDAD

SOCIAL EMPRESARIAL DE EMPRESAS COLOMBIANAS

DOCENTE:
DIANA BARRETO

INTEGRANTES

FIERRO SUANCHA ANGELICA-Cod 1721981606

SANABRIA SILVARA DIANA PATRICIA-Cod 1721982441
RAMOS GUERRERO ANYELA DELIANEY-Cod 1721981545
CELEITA CORREAL MAIRA ALEJANDRA -Cod 1721982492
GUTIERREZ VACCA KAREN STHEPANY -Cod 1721982564

INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
BOGOTÁ. D.C
2019

TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCIÓN
La responsabilidad social empresarial (RSE) surge con el fin de facilitar las
relaciones entre las partes interesadas, pues gracias a su adecuada
implementación, las organizaciones alcanzan una serie de beneficios que les
permite ampliar la capacidad para capturar personal competente, comprometido y
motivado, para realizar satisfactoriamente los objetivos planeados, así como un
aumento en la productividad y el mejoramiento en la calidad a largo plazo e
incremento de la lealtad de sus clientes para con los productos o servicios
ejecutados.

1. OBJETIVOS

1.1. OBJETIVO GENERAL

Investigar a profundidad sobre la responsabilidad social empresarial ( RSE), desde
su conceptualización teórica, pasando por su aplicación y obtención de resultados a
través de la empresa Postobón que implementa este sistema en la
actualidad.Teniendo en cuenta que el principal objetivo de la responsabilidad radica
en el impacto positivo que estas prácticas generan en los distintos ámbitos con los
que una empresa tiene relación,para asi mismo hallar una sostenibilidad y
competitividad.

1.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

● Investigar y trabajar sobre la empresa Postobon para identificar la

responsabilidad social empresarial de la misma.

● Identificar los beneficios que conlleva una buena responsabilidad social en

una empresa como:lealtad del cliente,mayor productividad.

● Evaluar el desempeño y el compromiso que tiene Postobón con la

responsabilidad social y el medio ambiente.

● Determinar fortalezas y posibles amenazas que tiene una empresa al no

cumplir y ayudar al mejoramiento social, económico y ambiental.

POSTOBON
Fue constituida el 11 de octubre de 1904 en la ciudad de Medellín por los señores
Gabriel Posada Y Valerio Tobón.

Postobón S.A es la empresa más importante del sector de bebidas no alcohólicas,

con la mayor participación de mercado gracias a su modelo de diversificación y con
el portafolio más completo en 6 categorías de negocios: gaseosas, aguas, jugos,
hidratantes, energizantes y té, 35 marcas y 400 referencias gracias a su innovación,
visión de negocios, capacidad de adaptación y transformación, condiciones que le
permiten mantener el liderazgo con compromiso, sostenibilidad y con el desarrollo
del país.

Para su operación, cuenta con 69 sedes entre plantas de producción y centros de

distribución, ubicados a lo largo y ancho del país, los cuales le permiten llegar al
90% del territorio nacional. Así mismo, la compañía cuenta con presencia
internacional al llegar a países como los Estados Unidos, México, China, Panamá,
Aruba, Curazao, Chile, España, Inglaterra, Italia, Holanda y Australia, por medio de
exportaciones directas a distribuidores y modelo de franquicia.

MISIÓN

Fortalecer el liderazgo en el desarrollo, producción, mercadeo y ventas de bebidas

refrescantes no alcohólicas, para satisfacer los gustos y necesidades de los
consumidores, superando sus expectativas mediante la innovación, la calidad y la
excelencia en el servicio.

Generamos oportunidades de desarrollo profesional y personal apoyándonos en el

talento humano organizado en equipos alrededor de los procesos. Trabajamos con
los proveedores para convertirlos en nuestros socios comerciales.

Contribuimos decisivamente al crecimiento económico de la Organización Ardila

Lülle y del País, actuando con responsabilidad frente al medio ambiente y la
sociedad.

VISIÓN
Ser una Compañía Multilatina, con operaciones propias en el continente, reconocida
por su dinamismo en innovar, desarrollar y ofrecer bebidas no alcohólicas de
calidad, penetrando otros mercados e incursionando en otras categorías de
producto para modificar

VALORES CORPORATIVOS

● Devoción por la satisfacción del cliente.

● Devoción permanente por la innovación y en la excelencia.

● Compromiso con el desarrollo del país.

● Desarrollo de sus colaboradores

OBJETO SOCIAL

Empresa colombiana, dedicada a la fabricación y comercialización de bebidas

refrescantes no alcohólicas, que lleva más de 100 años de presencia en la vida del

País, innovando en la utilización de los últimos avances tecnológicos de la industria

mundial.

Mercado o población objetivo:

Número de empleados: Postobón cuenta con 11.122 empleados directos, donde

se destaca en los procesos de vinculación laboral ya que ofrece igualdad de
oportunidades, equidad de género, satisfacción laboral y sentido de pertenencia con
la cultura corporativa de la compañía, tiene más de 11.000 cargos y cuenta con el
sello de marca de empleador relevante.

Sector económico:Las bebidas no alcohólicas hacen parte del sector agroindustrial

y representan el 8% de su producción total. Se trata de un mercado maduro de alta

concentración,sin embargo, la innovación y la incursión de nuevas marcas han

permitido la diversificación y el posicionamiento de nuevos productos para satisfacer

las necesidades de los clientes.Estas bebidas en Colombia mantienen un

crecimiento constante gracias a dos fuerzas principales, el aumento de la renta

disponible y la disminución de la pobreza. Donde este segundo punto fue uno de los

factores más determinantes en el aumento del consumo de este tipo de productos,

debido a que hubo un descenso significativo de la pobreza en los últimos tres años,

cerca de 1,7 millones de personas ingresaron al estrato medio y se convirtieron en

consumidores activos del mercado, para beneficio de las categorías de refrescos,De

igual manera, la tendencia de buscar productos más naturales, que contribuyan y

brinden bienestar en la salud han hecho que los consumidores de bebidas

tradicionales como los carbonatos, más conocidos como gaseosas, se cambien a

alternativas más saludables como el agua embotellada, té, jugos y concentrados de

frutas, entre otros,donde la marca Postobón ya lo ha ido implementando.

Características principales del tipo de producto o servicio que prestan

Cadena de Valor:

DEBILIDADES OPORTUNIDADES

FORTALEZAS AMENAZAS

Producto del análisis

MODELO RSE

VENTAJAS DESVENTAJAS

Comparación empresa líder

Postobón por ser una empresa pioneer en colombia con bebidas no alcohólicas
gaseosas, es la más grande e influyente en el mercado, donde su estrategia se
caracteriza igualmente por la diferenciación de producto,pero dicha diferenciación
está más enfocada en atributos como la innovación ,la amplitud del portafolio de
productos y el sistema de distribución propio a nivel nacional ,que ha sido difícil de
igualar para cualquier competidor incluido coca-cola,las fortalezas logísticas
combinadas con las competencia de incursión temprana en los segmentos
emergentes de bebidas suaves ha permitido a postobón adquirir un liderazgo
relevante ,lo cual está mejor preparada para afrontar cualquier impedimento y así
mismo solucionarlo de manera rápida y efectiva.

La principal competencia por influencia en el mercado, posicionamiento de la marca

y trayectoria en el mercado es COCA COLA,respaldada por su alta diferenciación
en el producto,ya que se fundamenta en su imagen de marca ya que esta ha sido
catalogada por varios años consecutivos como la más valiosa del mundo según
Interbrand.Esto le permite mantener su cuota de mercado sin afectar
significativamente sus precios,aún frente al ingreso de nuevas marcas con precios
bajos como lo es Big cola,se tiene en cuenta que el mantenimiento de dicha
diferenciación se apoya en la fuerte inversión publicitaria que la empresa ha
desarrollado y en las estrategias de distribución que le permite llegar al consumidor
final en cualquier punto geográfico.
 CONCLUSIÓN

Las organizaciones modernas que quieren tener éxito en sus operaciones

comerciales deben tener como prioridad la consideración de la responsabilidad
social empresarial dentro de su gestión, no solamente como un aspecto muchas
veces exigido por las leyes, sino como una conciencia transparente del impacto que
causa cada industria al medio ambiente, a los recursos y a la sociedad en general,
no importa el tamaño ni la naturaleza de la empresa, lo que realmente importa es
que se tome conciencia a todo nivel, desde la alta dirección hasta los más bajos
niveles organizacionales de que la tierra es la que provee de todos los recursos que
se utilizan para la producción, por tanto se debe cultivar para que las futuras
generaciones disfruten de ella. Si una organización pasa desapercibida a la
responsabilidad social daña su imagen corporativa tanto con sus clientes, con sus
colaboradores y también con sus proveedores que muchas veces las toman como
modelos a seguir en estas prácticas.

Es importante recalcar que las empresas pueden desempeñar un papel muy

importante en la vida de las personas, no sólo como proveedoras de empleo y de
riqueza, sino como agente de desarrollo en las comunidades en la que están
insertas. Teniendo en cuenta esto se ha evidenciado que grandes empresas son
conscientes de ello y han tratado de aprovechar las expectativas que genera la
Responsabilidad Social Empresarial para obtener ventajas competitivas y mantener
las relaciones entre los diferentes grupos de interés.