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de Educação
A MODERNA
GESTÃO DE PESSOAS
Idalberto Chiavenato
QUAIS SÃO
à AS
CARACTERISTICAS DO
RH TRADICIONAL?
1. O RH tradicional e operacional: mero executor de serviços.
3. Apenas atende
d a solicitações
li i õ dos
d gerentes.
4. E reativo e responsivo.
5. Especializado e intra-orientado.
6 Técnico.
6. Técnico
8. Burocrático.
Pessoa
As cadeias e redomas
Cargo
Pessoa
As cadeias e redomas
Estrutura
Cargo
Pessoa
Cultura
Organizacional As cadeias e redomas
Estrutura
Cargo
Pessoa
Estilo de Gestão
Cultura
Organizacional As cadeias e redomas
Cargo
Pessoa
Como são chamadas as pessoas em sua empresa?
Mão-de-obra __________________________________________
Operário __________________________________________
Trabalhador __________________________________________
E
Empregado d __________________________________________
Funcionário __________________________________________
Recurso Humano __________________________________________
C l b
Colaborador
d __________________________________________
Parceiro: __________________________________________
Talento Humano __________________________________________
Capital Humano __________________________________________
Capital Intelectual __________________________________________
Outras denominações:
________________ __________________________________________
________________ __________________________________________
________________ __________________________________________
O velho conceito de empresa:
A empresa é um conjunto
integrado
g e coeso
objetivos organizacionais.
(Era Industrial)
O novo conceito
it de
d empresa:
A empresa é um conjunto
sempre
p atualizadas
(Era da Informação)
E QUAIS AS CARACTERÍSTICAS
Empresa
Stakeholders Acionistas
Proprietários
Diretores
Di Gerentes
Terceiros Comunidade
Colaboradores
O QUE A GESTAO DE TALENTOS
EM TALENTOS
Talentos são pessoas dotadas de competências.
Conhecimento
• SABER
• Know-how
Know how
• Aprender a aprender
• Aprender continuamente
• Ampliar conhecimento
• Transmitir conhecimento
• Compartilhar conhecimento
Talentos são pessoas dotadas de competências.
Conhecimento Habilidade
O CAPITAL HUMANO
O Capital Humano
Talentos
Cultura
Organizacional
TRANSFORMAR CAPITAL HUMANO
EM CAPITAL INTELECTUAL
O Capital Intelectual
Capital
Humano
TRANSFORMAR O CAPITAL INTELECTUAL
EM RESULTADO TANGIVEL
Resultados Através das Pessoas
* Produtividade
* Qualidade
* Inovação
* Satisfação do Cliente
Resultados Através das Pessoas
* Produtividade
* Qualidade
* Inovação
* Satisfação do Cliente
1. Competências Individuais
2. Desempenho da Força de Trabalho
3. Compromisso
4. Adaptabilidade e Flexibilidade
5. Cultura de Excelência
ê
COMO CHEGAR LÁ?
Desafio 1:
em Gestão de Pessoas
Extraído de:
Idalberto Chiavenato:
Gestão de Pessoas, Elsevier, 2004
Os Processos de Gestão
Gestão de Talentos de
Talentos
Processos
de
Agregar
Pessoas
* Recrutamento
* Seleção
Extraído de:
Idalberto Chiavenato:
Gestão de Pessoas, Elsevier, 2004
Os Processos de Gestão
Gestão de Talentos de
Talentos
Processos Processos
de de
Agregar Aplicar
Pessoas Pessoas
* Modelagem
* Recrutamento
do Trabalho
* Seleção
• Avaliação
li ã ddo
Desempenho
Extraído de:
Idalberto Chiavenato:
Gestão de Pessoas, Elsevier, 2004
Os Processos de Gestão
Gestão de Talentos de
Talentos
* Modelagem
* Recrutamento * Remuneração
do Trabalho
* Seleção * Benefícios
• Avaliação
li ã ddo
* Incentivos
Desempenho
Extraído de:
Idalberto Chiavenato:
Gestão de Pessoas, Elsevier, 2004
Os Processos de Gestão
Gestão de Talentos de
Talentos
* Modelagem
* Recrutamento * Remuneração* Treinamento
do Trabalho
* Seleção * Benefícios • Desenvolvimento
• Avaliação
li ã ddo
* Incentivos • Aprendizagem
Desempenho
Extraído de:
Idalberto Chiavenato:
Gestão de Pessoas, Elsevier, 2004
Os Processos de Gestão
Gestão de Talentos de
Talentos
* Modelagem
* Recrutamento * Remuneração* Treinamento * Higiene e
do Trabalho g
Segurançaç
* Seleção * Benefícios • Desenvolvimento
• Avaliação
li ã ddo
* Incentivos • Aprendizagem* Qualidade de Vida
Desempenho * Relações com
Empregados
Extraído de:
Idalberto Chiavenato:
Gestão de Pessoas, Elsevier, 2004
Os Processos de Gestão
Gestão de Talentos de
Talentos
* Recrutamento
* Modelagem * Remuneração * Treinamento * Higiene e
* Banco de Dado
* Seleção do Trabalho * Benefícios • Desenvolv. Segurança
* Sistemas de
* Avaliação do*RIncentivos
Resultados
lt d Finais
Fi i Desejáveis
D já * Qualidade
• Aprendizagem i Vida
Informação
Desempenho * Relações com
Práticas éticas Produtos e serviços Qualidade de Gerencial
Empregados
e socialmente competitivos e de vida no
responsáveis alta qualidade trabalho
Agregando Quem deve trabalhar na organização:
Pessoas * Recrutamento de Pessoas
* Seleção de Pessoas
Papell de
d Consultoria
l i Interna
aos Gerentes como
Gestores de Pessoas
Gerentes como Gestores de Pessoas
• Liderança
ç Participativa
p e Renovadora
• Coaching
• Mentoring
• Empowerment
Desafio 3:
Mudança e Transformação
Modelo de Competências em Gestão de Pessoas
Competência
em Capital Humano
• Talentos
• Desenho Organizacional
• Cultura Participativa
• Estilo de Gestão
• Recompensas e Incentivos
Modelo de Competências em Gestão de Pessoas
Competência
Competência
em Capital Humano
em Mudança
• Talentos
• Desenho Organizacional • Capacidade de diagnóstico
• Cultura Participativa • Ações de intervenção
• Estilo de Gestão • Engajamento das pessoas
• Recompensas e Incentivos • Empowerment
Modelo de Competências em Gestão de Pessoas
Credibilidade
• Imagem
Competência • Confiança Competência
em Capital Humano • Valores
em Mudança
• Coragem
• Talentos
• Desenho Organizacional • Capacidade de diagnóstico
• Cultura Participativa • Ações de intervenção
• Estilo de Gestão • Engajamento das pessoas
• Recompensas e Incentivos • Empowerment
Modelo de Competências em Gestão de Pessoas
Competência
nos Negócios
• Foco no Negócio
• Foco no Cliente
• Visão do Mercado
• Cadeia de Valor
Credibilidade
• Imagem
Competência • Confiança Competência
em Capital Humano • Valores
em Mudança
• Coragem
• Talentos
• Desenho Organizacional • Capacidade de diagnóstico
• Cultura Participativa • Ações de intervenção
• Estilo de Gestão • Engajamento das pessoas
• Recompensas e Incentivos • Empowerment
Desafio 4:
Competências Organizacionais
Competências Funcionais
Competências
p Gerenciais
Competências Individuais
Desafio 5:
• Missão Organizacional
• Valores e crenças
• Cultura de aprendizagem
• Imaginação e Criatividade
• Inovação
• Renovação organizacional
1. Papel de Expertise Funcional em Gestão de Pessoas
3. Papel
p de Agente
g Dinâmico de Mudança
ç e Transformação
ç
Protágoras de Éfeso
INSTITUTO CHIAVENATO
de Educação