ERGONOMIA

MARIA NANCY ECHAVARRIA DE CASTRO

1. Primera Fase: Análisis Ergonómico de condiciones ambientales del trabajo

Descripción: del puesto de trabajo

 Recepcionar y clasificar la ropa sucia y lencería del hogar cobijas sabanas y

cobertores entre otros la ropa debe ser fechada, clasificada, en el sistema y
registrada, especificando sus características como: peso, cantidad, colores, y tiempo
de entrega de la prenda. Al cliente. Esto lo realiza la trabajadora mayor porque la
trabajadora joven se niega a realizar estas funciones por no saber manejar el
computador. deben de darle capacitación a la trabajadora joven para que aprenda a
manejar el computador para realizar estas funciones, que ambas laboren
equitativamente o incorporar más personal a la empresa de la lavandería lavaya.
 Cargar y descargar las tres máquinas lavadoras no tienen mascarillas para el uso de
los químicos, guantes de látex, delantal de plástico, la cual no tiene el carro manual
para transportar la ropa lavada a la secadora la transportan en canastas en la que se
observa la imagen hay un riesgo visual expuestos a caídas, resbalones.
 El secado de la ropa se realiza en dos máquinas secadoras, falta guantes de carnaza
hasta el codo ya que la ropa sale muy caliente de la maquina secadora. no hay
ventilación adecuada, no hay claraboyas. No hay buena iluminación, y ventilación
les falta fuente de hidratación, para las dos trabajadoras
 Planchar la ropa en una máquina de vapor falta de más equipos de planchado a
vapor. no hay campana extractora para los humos que suelta la maquina a vapor.
 Se encuentra herramienta de trabajo como son dos mesas pequeñas y bajitas en las
que doblan la ropa deben de poseer mesas al nivel de la cintura para el aplanchado.
Y doblado de la misma ropa que se observa un problema ergonómico de piernas y
espalda. Brazos. Como son estos Diagnósticos: lumbalgias, espalmos,
osteomusculares, tendinitis de quervain, artritis mano codos y hombros. dedos en
gatillo, síndrome del túnel carpiano. del manguito rotador.
 No tienen carro para transportar la ropa sucia la transportan en 8 canastos pequeñas
la ropa sucia cae al piso constantemente no hay organización orden y aseo. no hay
antideslizantes no hay demarcaciones.
 Tienen un estándar encima de las maquinas a una altura de 1.75mtsde altura donde
se ubica los frasco de los químicos y jabones estas dos personas que laboran en
lavandería lavaya para alcanzar estos químicos se suben en los canastos de la ropa
sucia ubicándolos al revés falte de una escalera en tijeras falta que los químicos y
los jabones y polvos sean ubicados en un con un extender de un metro hacia arriba
bien rotulados y ubicado donde esta cada químico. En un lugar individual, falta de
colocar el aviso no pasar si autorización, falta ventilación para evitar una explosión
por los químicos.
 En lavandería lavaya trabajan dos personas femeninas una señora de 18 años sin
experiencia con una altura de 1.65 mts. no le dieron inducción no le dieron las
capacitaciones de las funciones laborales de lavandería lavaya. Ya que la
trabajadora manifiesta no tener experiencia en las funciones de lavandería lavaya. la
señora de 50 años de edad la cual mide 1,44mts de estatura y lleva laborando mucho
tiempo en esta lavandería, lavaya a partir desde hace un año le diagnosticaron las
siguientes enfermedades: artritis degenerativas, de rodillas, manos, de columna
lumbar, esto se da por movimientos repetitivos, no les daban pausas activas.
 Los turnos son muy prolongados ya que solo son dos trabajadoras y se observa
muchas cargas laborales, estrés laboral, los turnos deben ser rotativos mañana y
tarde. Este trabajo debe ser supervisado por la persona idónea para cuidar de la
salud de las dos trabajadoras, para evitar enfermedades profesionales por el trabajo,
en lo que se ha observado no han colocado el programa del SG- SST.
 Se observa que hay mucho estrés laboral y psicosocial ya que el jefe es un joven de
22 años o dueño de la empresa no tiene conocimiento de estas labores que realizan
de la lavandería lavaya, solo administra recogiendo el dinero cada dos días que se
aparece en la empresa de la lavandería lavaya, le delega todas las funciones y
responsabilidades, de proveedores, cajas, seguridad, insumos y aseo del local, a la
señora mayor .teniendo mucha carga laboral, maltrato psicológico, verbal. Con muy
 malas relaciones labores e interpersonales ya que constante mente amenazas por que
la carga laboral la señora es muy olvidadiza por termínale el contrato laboral.

ASPECTOS ERGONOMICOS:
Las tareas de la lavandería lavaya implica continuos movimientos repetitivos, otros
aspectos a destacar son las condiciones ambientales del puesto de trabajo, como son calor,
frio, vibraciones, humedad y que la mayor parte del turno la pasan de pie.

 MANIPULACION DE CARGAS:
 Se manipula la ropa en canasta pequeña la cual se cae la ropa al piso sucia.
 Se manipulan los químicos y los detergentes que están ubicados en el piso y
en un estante que está encima de las lavadoras.
 No hay carros par trasportar la ropa sucia y lavada utilizan canastas.
 Las mesas en las que doblan la ropa son muy bajas.
 Se realizan tareas en turnos muy prolongados de 12 horas de lunes a viernes
y sábados de 10 horas.
RECOMENDACIONES PARA LA MEJORA DE LOS ASPECTOS
ERGONOMICOS:
 Se recomienda al empleador proporcionar un sistema de climatización adecuado en
la lavandería lavaya, para garantizar las condiciones térmicas correctas de todo el
año debido al tipo de funciones que desarrollan las dos trabajadoras, se recomienda
que la temperatura sea entre un rango de 14 y 25°c que haya hidratación para
ambas trabajadoras.
 Se debe evitar permanecer mucho de pie realizando las mismas tareas para evitar o
disminuir la probabilidad de que sufran lesiones osteomusculares esqueléticas.
 Se recomienda que la altura de los estantes para organizar la ropa limpia no supere
los 114cm del suelo hacia arriba; en caso que exceda esta altura se debe
proporcionar una escalera en tijeras con condiciones de seguridad.
SE RECOMIENDA PROPORCIONAR CARROS ADECUADOS Y SUFICIENTES
PARA EL TRANSPORTE DE LA ROPA LIMPIA Y SUCIA DE LA LAVENDERIA
LAVAYA TENENIDO ENCUENTA LAS SIGUIENTES RECOMENDACIONES:

 Los carros empujados no deben superar la altura de 140cm, para no impedir la

visión del camino.
 Si el carro supera 1 metro de ancho o 1,3 metros de longitud, no puede girar
adecuadamente en las curvas de algunos pasillos.
 La altura de los estantes debe estar entre 51 y 114 cm. Del piso Evitar alturas
inferiores a 36cm o superior a 125cm.

PLAN DE FORMACION A LOS TRABAJADORES:

 Esto incide en uso de ayudas mecánicas: cubos con ruedas. Carros, carretillas. Para
transportar sacos y otras cargas pesadas.
 Técnicas para colocarse adecuadamente y evitar posturas forzadas en las tareas de
carga y descarga de las lavadoras y secadoras con imágenes y charlas que se les
dicten a las trabajadoras. como los hábitos posturales.

ASPECTOS PSICOSOCIALES:

 Organizar las tareas y competencias distribuidas de forma participativa. El diseño de

la organización del trabajo debe realizarse teniendo en cuenta a todos los efectivos
disponibles de forma que las tareas se repartan de la manera más equitativa posible
tanto en lo que se refiere a la cantidad de trabajo asignada a cada trabajador.
 Intentar enriquecer el trabajo de manera que se reduzca los efectos derivados de la
alta repetitividad en las funciones laborales.
 Permitir la rotación de puestos entre los trabajadores
Nota: Información sacada de la página de internet universidad politécnica de valencia
camino de vera s/n 46022 valencia España copyright IBV- instituto de Biomecánica de
valencia nota legal.
 http://ergodep.ibv.org/documentos-de-formacion/3-riesgos-y-recomendaciones-por-
puestos-de-trabajo/563-personal-de-lavanderia.html

FLUJOGRAMA DE LA LAVANDERIA LAVAYA:

PROCESO Y REVISION DE LAS PRENDAS EN LA LAVANDERIA LAVAYA

1. FLUJO GRAMA
PROCESO Y REVISION DE LAS PRENDAS EN LA LAVANDERIA LAVAYA
LAVADO SECADO Y PLANCHADO AL VAPOR
PROCEDIMIENTO DESCRIPCION RESPONSABLE

1. Las prendas para la 1. Para la demanda

demanda externa son
interna la señora
recogidas en la misma
empresa. Por el de más antigüedad
cliente y en la
en la lavandería
demanda interna es
1. RECOLECCIO entregada lavaya, es la
N DE LAS directamente al cliente
operaria de
en la empresa, en las
PRENDAS
sucursales se debe de recepción. Ya que
llenar para ambas el
el jefe va cada dos
formato de calidad, de
las prendas recibidas días y no está en
2. VERIFICACION Y para prestar el
CLASIFICACION DE funciones
servicio de lavado y
LAS PRENDAS SEGÚN planchado. administrativas.
SUCOLOR Y TESTURA
2. Se verifican y se
clasifican las prendas 2. Operaria de
según su color y
recepción la
texturas.
3. ES APTA LA
trabajadora de más
PRENDA PARA antigüedad.
3. Si la prenda es apta
PRESTAR EL para prestar el
SERVICIO DE servicio de lavado 3. Operario de
LAVANDERIA secado y aplanchado, recepción y
se le explica al cliente administrador.
 cuanto demora este
proceso que es una
duración de 5 horas si
el cliente acepta sigue
el proceso y si no
acepta se llena el
4. DEVOLUCION AL formato de
CLIENTE DE LA devolución.
PRENDA YA CON SU
LAVADO SECADO Y 4. La prenda es de 4. Operarias de
PLANCHADO, AL vuelta al cliente lavandería lavaya
VAPOR, USO DEL cumpliendo los secado y
LAVDO INDUSTRIAL requisitos de: lavado, planchado al
secado, y planchado al vapor.
POR LOS QUIMICOS
vapor. Uso del lavado
QUE USAN EN LA
industrial.
LAVANDERIA

FIN

5. PROCESO DEL
LAVADO Y 5. Las prendas son
PLANCHADO AL 5. Para la demanda
lavadas y secadas y
VAPOR planchadas al vapor. interna la operaria
de recepción es la
señora de más
antigüedad de la
6. DEVOLUCION AL
CLIENTE EXTERNO lavandería lavaya
SUS PRENDAS EN LA
6. Las prendas son
REPCECION
entregadas al cliente 6. Para la demanda
externo en la interna la operaria
recepción. de recepción hace
la entrega al
cliente externo. La
FIN
señora de más
antigüedad en la
lavandería lavaya.
El flujo grama lo hice “Echavarría” auditoria mía en base a la lectura que nos dio la
tuctora.

Como podremos darnos cuenta la ergonomía está en todos los lados, su aplicación abarca
casi todo tipo de elemento, utensilio, objeto, instrumento, artefacto en el ENTORNO QUE
SE ENCUENTRA EL SER HUMANO. Tenga relación o interacción, las diferentes
condiciones de trabajo presentan daños e imperfecciones en las diferentes actividades
laborales, afectando la calidad de vida y eficiencia del operario en su área de trabajo.

La iluminación:

Por puro sentido común es evidente que la empresa debe estar bien iluminada, a ser posible
con luz natural durante las horas del día. Sin embargo. Los técnicos de salud y riesgos
laborales frecuentemente encuentran en la oficina y en otros espacios de trabajo mal
iluminados estos son los principales defectos que supuesto, siempre se deben corregir de
inmediato.

 Intensidad inadecuada de las fuentes de luz artificial (lámparas o fluorescentes),

provocando la existencia de zonas de trabajo con escasa o demasiada luz.
 Deficiente distribución de los puntos de luz, lo que provoca destellos,
resplandores y molestias.

EL RUIDO:

Un exceso de ruido en la lavandería lavaya procedente del exterior o de alguna de las

maquinas lavadoras o secadoras, se puede provocar desde problemas de concentración a
daños psicológicos más graves como: ansiedad, nerviosismo a partir de u cierto nivel de
decibeles o si el ruido es constantes puede inclusive producir lesiones en el oído, hipo
acucia, híper acucia.
Para evitar que una situación de exceso de ruido o contaminación acústica se convierta en
un problema, siempre hay que procurar buscar emplazamientos de trabajo alejados de
zonas o fuentes de emisión demasiado ruidosas. Pero si esto no es posible, hoy en día
existen métodos de gran eficacia para el aislamiento acústico:

 Materiales aislantes de paredes y techos.

 Cristales especiales para amortiguar el ruido del exterior.
 Mamparas o pantallas de absorción de ruido.

Ventilación y condiciones atmosféricas

 El espacio de trabajo debe estar suficientemente ventilado, sin humedad excesiva

y mantener una temperatura de confort. De lo contrario, es muy fácil que los
empleados acaben sufriendo catarros, resfriados o que se sientan incómodos e
irritables.
 Recomendaciones sencillas y de sentido común como no abusar del aire
acondicionado o la calefacción (con una temperatura de 25 grados suele ser
suficiente) y, en caso necesario, usar algún aparato deshumidificador, suelen ser
suficientes para conseguir y mantener una temperatura agradable en la oficina.
 Decoración y color de las paredes

Nota: Información sacada de internet de la fuente norma ministerial de los lugares de

trabajo.

https://image.slidesharecdn.com/kmilooooo-110330073701-
phpapp01/95/seguridad-industrial-20-728.jpg?cb=1301471588
OBJETIVOS:

OBJETIVO GENERAL:

Establecer los procedimientos pendientes a proteger las dos trabajadoras que laboran en
las instalaciones de la lavandería “lavaya”. Realizar un estudio de investigación acerca de
los factores de riesgos ergonómicos para el buen desempeño laboral de las dos trabajadoras
de la lavandería “LAVAYA”. Una vez que conozcamos afondo, cuales son los factores que
desempeñan las dos trabajadoras, sugerir posibles soluciones a los riesgos ergonómicos Y
a los clientes ante emergencias o desastres que pongan en peligro su integridad, así como
la prevención y mitigación de los posibles impactos, potenciales negativos que puedan
generar al medio ambiente.

OBJETIVOS SPECIFICOS:

 Determinar cómo los factores de riesgos ergonómicos afectan a las dos trabajadoras
y su desempeño laboral-
 Realizar un estudio de los riesgos por los movimientos repetitivos de las
trabajadoras. En los puestos de trabajo.
 Identificar y analizar los puestos de trabajo de cada trabajadora.
 Reconocer los diferentes aspectos relacionados con los factores de riesgos
biológicos.
 Reconocer las medidas de control en la fuente, en el medio, en procedimientos y en
las dos trabajadoras, para minimizar el riesgo de adquirir una enfermada
osteomuscular, artritis, túnel carpiano, etc.
 Identificar las amenazas ambientales, naturales, sociales y tecnológicas que se
puedan presentar en la lavandería lavaya
 Establecer unas rutas de evacuación. Que permita a las trabajadoras de la lavandería
lavaya salida oportuna en caso de emergencia.
  Dar cumplimiento a la legislación vigente en el sistema de seguridad salud en el
trabajo.
 Definir por medio de un análisis administrativo técnico como es la situación
actual del personal en cuanto al medio ambiente.
 Establecer los aspectos legales, sociales y ambientales que se deben tener en cuenta
la implementación del SG-SST.

REFERENCIA:

http://ergodep.ibv.org/documentos-de-formacion/3-riesgos-y-recomendaciones-por-
puestos-de-trabajo/563-personal-de-lavanderia.html

https://image.slidesharecdn.com/kmilooooo-110330073701-phpapp01/95/seguridad-
industrial-20-728.jpg?cb=1301471588