Вы находитесь на странице: 1из 95

ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACIÓN DE LA EMPRESA

ASTOR JEANS

EDILVEYS ASTORQUIZA ERAZO


KATHERINE QUIÑÓNEZ

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA SAN MARTÍN


FACULTAD DE UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA
PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
SANTIAGO DE CALI
2012
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACIÓN DE LA EMPRESA
ASTOR JEANS

EDILVEYS ASTORQUIZA ERAZO


KATHERINE QUIÑÓNEZ

Trabajo de grado para optar al título de Administrador de Empresas

Director de trabajo de grado


Edinson Ever Guevara García

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA SAN MARTÍN


FACULTAD DE UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA
PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
SANTIAGO DE CALI
2012
NOTA DE ACEPTACIÓN

Trabajo de grado aprobado por la Facultad de


Universidad Abierta y a Distancia de la
Fundación Universitaria San Martín, válido
como requisito parcial para obtener el título de
Administrador de Empresas.

_________________________________
Presidente del Jurado

_________________________________
Jurado

_________________________________
Jurado

Santiago de Cali, noviembre de 2012


AGRADECIMIENTOS

A Dios por haberme brindado sabiduría, salud y amor para cumplir con mis
objetivos. A mis padres, Manuel Salvador Quiñones y Gloria Ofelia Correa
Valencia, por su dedicación para conmigo, su amor, comprensión y ayuda para
culminar mis estudios. A mi hermano por ser de gran compañía y motivación; a
mis familiares y amigos que fueron de gran ayuda y me brindaron sus consejos.
A los docentes y directivos por sus conocimientos a lo largo de mi carrera para
ser culminada con éxito.

Gracias.

KATHERINE QUIÑÓNEZ

A Dios todopoderoso que me dio salud y sabiduría para terminar esta carrera, a
mis padres, porque me sacaron adelante, dándome ejemplos dignos de
superación y entrega. A mi esposa e hijos por el tiempo que me dieron para lograr
mis metas. A todos los profesores y directivas por el gran apoyo y enseñanza que
nos brindaron en todos estos años.

Gracias por haber fomentado en mí el deseo de superación y el anhelo de seguir


adelante con mis proyectos.

EDILVEYS ASTORQUIZA ERAZO


TABLA DE CONTENIDO

pág.

INTRODUCCIÓN .................................................................................................. 13
1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN .................... 14
1.1 PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN ............................................................. 14
1.1.1 Descripción del problema ........................................................................... 14
1.1.2 Formulación del problema .......................................................................... 14
1.1.3 Sistematización del problema..................................................................... 14
1.2 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN ....................................................... 15
1.2.1 Objetivo general ......................................................................................... 15
1.2.2 Objetivos específicos ................................................................................. 15
1.3 JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN ................................................ 16
1.3.1 Justificación teórica .................................................................................... 16
1.3.2 Justificación metodológica.......................................................................... 16
1.3.3 Justificación práctica .................................................................................. 16
1.4 MARCO REFERENCIAL ............................................................................ 17
1.4.1 Antecedentes ............................................................................................. 17
1.4.2 Marco Teórico ............................................................................................. 17
1.4.3 Marco Conceptual ...................................................................................... 19
1.4.4 Marco Legal................................................................................................ 20
1.5 DISEÑO METODOLÓGICO ....................................................................... 23
1.5.1 Tipo de estudio ........................................................................................... 23
1.5.2 Método de estudio ...................................................................................... 23
1.5.3 Hipótesis..................................................................................................... 24
1.5.4 Variables de la investigación ...................................................................... 24
1.6 FUENTES Y TÉCNICAS USADAS PARA RECOLECTAR LA
INFORMACIÓN .......................................................................................... 24
1.6.1 Fuentes primarias ....................................................................................... 24
1.6.2 Fuentes secundarias .................................................................................. 26
1.6.3 Técnicas para analizar la información ........................................................ 26

2 MERCADO ................................................................................................. 28
2.1 INVESTIGACIÓN DE MERCADOS ............................................................ 28
2.1.1 Análisis del sector ...................................................................................... 28
2.1.1.1 Estructura del mercado ............................................................... 29
2.1.1.2 Análisis de la demanda ............................................................... 35
2.1.1.3 Análisis de la oferta .................................................................... 37
2.1.2 Análisis del mercado .................................................................................. 39
2.1.2.1 Mercado objetivo ........................................................................ 40
2.1.2.2 Resultados de la encuesta. ........................................................ 41
2.1.3 Análisis de la competencia ......................................................................... 49
2.2 ESTRATEGIAS DE MERCADO ................................................................. 52
2.2.1 Concepto del producto o servicio ............................................................... 52
2.2.2 Estrategias de distribución ......................................................................... 54
2.2.3 Estrategias de precio .................................................................................. 54
2.2.4 Estrategias de promoción ........................................................................... 55
2.2.5 Estrategias de servicio ............................................................................... 56
2.3 PROYECCIÓN DE VENTAS ...................................................................... 57

3 ANÁLISIS OPERATIVO ............................................................................. 59


3.1 OPERACIÓN .............................................................................................. 59
3.1.1 Ficha técnica del producto.......................................................................... 59
3.1.2 Descripción del proceso ............................................................................. 60
3.1.3 Plan de producción ..................................................................................... 61
3.1.4 Políticas de inventarios............................................................................... 61
3.2 COSTOS DE PRODUCCIÓN ..................................................................... 62
3.3 INFRAESTRUCTURA ................................................................................ 64
3.4 LOCALIZACIÓN DEL PROYECTO ............................................................ 65
3.4.1 Macrolocalización ....................................................................................... 65
3.4.2 Microlocalización ........................................................................................ 68
3.4.2.1 Distribución interna ..................................................................... 69

4 ANÁLISIS ORGANIZACIONAL ................................................................. 71


4.1 ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL ............................................................ 71
4.1.1 Misión ......................................................................................................... 71
4.1.2 Visión.......................................................................................................... 71
4.1.3 Principios organizacionales ........................................................................ 71
4.1.4 Valores corporativos ................................................................................... 71
4.1.5 Matriz DOFA ............................................................................................... 72
4.2 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL .......................................................... 73
4.3 ASPECTOS LEGALES............................................................................... 78
4.4 COSTOS ADMINISTRATIVOS ................................................................... 80
4.4.1 Gastos de personal .................................................................................... 80
4.4.2 Gastos de puesta en marcha. .................................................................... 80
4.4.3 Gastos anuales de administración. ............................................................ 82

5 ANÁLISIS FINANCIERO ........................................................................... 84


5.1 FUENTES DE FINANCIACIÓN .................................................................. 84
5.2 ESTADOS FINANCIEROS ......................................................................... 85
5.2.1 Estado de resultados .................................................................................. 85
5.2.2 Flujo de Caja .............................................................................................. 85
5.2.3 Balance General......................................................................................... 87
5.2.4 Capital de trabajo ....................................................................................... 88
5.2.5 Razones Financieras .................................................................................. 88
5.2.6 Punto de equilibrio ...................................................................................... 90
6 PLAN OPERATIVO .................................................................................... 91
6.1 PLAN OPERATIVO .................................................................................... 91
6.1.1 Cronograma de actividades........................................................................ 91

7 IMPACTO ................................................................................................... 92

CONCLUSIONES ................................................................................................. 93

BIBLIOGRAFÍA .................................................................................................... 94

WEBGRAFÍA ........................................................................................................ 95
LISTA DE CUADROS

pág.

Cuadro 1. Variación anual (%) de la producción y las ventas, según clases


industriales y contribuciones a la variación anual. Sin trilla de café. Diciembre
2010/Diciembre 2009 ............................................................................................. 32
Cuadro 2. Participación por departamentos en el sector de confecciones ............ 37
Cuadro 3. Matriz del cliente Astor Jean ................................................................. 39
Cuadro 4. Matriz de competencia .......................................................................... 51
Cuadro 5. Precios de los productos ....................................................................... 55
Cuadro 6. Costo Publicidad pre-operativa ............................................................. 56
Cuadro 7. Publicidad mensual ............................................................................... 56
Cuadro 8. Gastos anuales en publicidad ............................................................... 56
Cuadro 9. Proyección de ventas en unidades........................................................ 58
Cuadro 10. Proyección de ventas en pesos .......................................................... 58
Cuadro 11. Plan de producción anual .................................................................... 61
Cuadro 12. Costo de mano de obra directa ........................................................... 62
Cuadro 13. Costos indirectos de fabricación ......................................................... 63
Cuadro 14. Costo del jean hombre clásico ............................................................ 63
Cuadro 15. Costo del jean hombre diseño ............................................................. 63
Cuadro 16. Costo del jean mujer clásico ............................................................... 63
Cuadro 17. Costo del jean mujer diseño ................................................................ 64
Cuadro 18. Inversión en equipos ........................................................................... 64
Cuadro 19. Nómina administrativa ......................................................................... 80
Cuadro 20. Inversión inicial .................................................................................... 81
Cuadro 21. Gastos de administración y ventas...................................................... 82
Cuadro 22. Amortización del préstamo .................................................................. 84
Cuadro 23. Estado de resultados........................................................................... 85
Cuadro 24. Flujo de caja ........................................................................................ 86
Cuadro 25. Balance general .................................................................................. 87
Cuadro 26. Capital de trabajo ................................................................................ 88
Cuadro 27. Razones financieras ............................................................................ 89
Cuadro 28. Punto de equilibrio............................................................................... 90
Cuadro 29. Cronograma de actividades ................................................................ 91
LISTA DE GRÁFICAS

pág.

Gráfica 1. Importaciones según clasificación CIIU revisión 3. Año 1999-2010 ...... 32


Gráfica 2. Estrategias productivas adoptadas por las empresas para posicionarse
en el mercado nacional e internacional – Corto plazo ........................................... 34
Gráfica 3. Estrategias productivas adoptadas por las empresas para posicionarse
en el mercado nacional e internacional – Mediano y largo plazo ........................... 34
Gráfica 4. Consumo nacional sector confección .................................................... 36
Gráfica 5. Uso de jeans como parte del vestuario diario ........................................ 42
Gráfica 6. Género sexual ....................................................................................... 43
Gráfica 7. Edad de los encuestados ...................................................................... 43
Gráfica 8. Estrato socioeconómico ........................................................................ 44
Gráfica 9. Marca preferida de jean......................................................................... 45
Gráfica 10. Característica que busca en un jean ................................................... 45
Gráfica 11. Preferencia en el jean .......................................................................... 46
Gráfica 12. Preferencia de estilo del jean .............................................................. 47
Gráfica 13. Precio que paga por un jean ............................................................... 47
Gráfica 14. Cantidad de jeans que compra al año ................................................. 48
Gráfica 15. Meses en los que compran jeans ........................................................ 49
LISTA DE TABLAS

pág.

Tabla 1. Ficha técnica de la encuesta ................................................................... 27


Tabla 2. Variación anual de la industria manufacturera 2010-2009....................... 30
Tabla 3. Población del mercado objetivo por grupos de edad y sexo en Cali,
2011 ...................................................................................................................... 40
Tabla 4. Mercado objetivo ..................................................................................... 41
LISTA DE IMÁGENES

pág.

Imagen 1. Tipos de índigos .................................................................................... 52


Imagen 2. Modelos de jeans para hombre ............................................................. 53
Imagen 3. Modelos de jeans para mujer ................................................................ 54
Imagen 4. Ubicación del almacén .......................................................................... 70
RESUMEN

La creación de empresas en el país es una verdadera fuente de progreso, ya que


éstas, en su conjunto impulsan la economía y generan empleo. A través de este
proyecto, se busca aplicar los conocimientos sobre emprendimiento y las
herramientas adquiridas en el programa de Administración de Empresas de la
Fundación Universitaria San Martín, con el fin de crear una empresa que a corto
plazo ayude al crecimiento y fortalecimiento de la economía regional, orientada a
la comercialización de ropa informal, iniciando por los jeans, prendas usadas con
alta frecuencia por los caleños.

La empresa aprovechará que el mundo de la moda, cada vez más se está


dirigiendo hacia lo informal, donde el jean se ha vuelto una prenda de vestir
casual, aceptada y usada en todos los niveles económicos.

Palabras Claves: jeans, confección, comercialización, tendencias de moda.

ABSTRACT

Business creation in the country is a real source of progress as these, taken


together drive the economy and create jobs. Through this project, we seek to apply
knowledge about entrepreneurship and skills acquired in the Business
Administration program of the Fundación Universitaria San Martín, in order to
create a short-term company growth and help strengthen the economy regional
marketing oriented casual clothing, starting with the jeans, garments worn by the
high frequency with Cali.

The company will use the fashion world, is increasingly being directed towards the
informal, where the jean has become a casual garment, accepted and used in all
economic levels.

Keywords: jeans, clothing, marketing, fashion trends.


INTRODUCCIÓN

Toda empresa nace de una idea de crear un producto o prestar un servicio, que
permita satisfacer la necesidad de un público objetivo. Este proyecto se desarrolla
a partir del interés del grupo investigador en crear una empresa que genere
empleo en la ciudad de Cali y que participe dentro de la dinámica del sector textil,
ganando participación dentro de la demanda que se ha propuesto atender, con
productos de alta calidad y variados diseños.

Con la creación de esta empresa, se pretende suplir las necesidades básicas del
consumidor respecto a este tipo de prenda de vestir, centralizando la idea en
ofrecer un producto de alta calidad a un precio justificable, con características
propias para realizar todo tipo de actividad. Los productos están elaborados con
materiales de alta calidad y de manera versátil, de forma que pueda ser utilizado
en diferentes ocasiones, desde lo laboral hasta lo casual.

A partir de este estudio, se logra diagnosticar la viabilidad de esta idea de negocio


a través de realizar un estudio de mercado en el que se conozcan las
características, percepciones, gustos y preferencias del público objetivo.
Asimismo, se elabora un análisis financiero que determine la rentabilidad que
genera la creación de esta empresa, a partir de unos ingresos y egresos
mensuales.

13
1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

1.1 PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

1.1.1 Descripción del problema. El jean a través de la historia ha sido una de


las prendas más apetecidas por hombres y mujeres, con diferentes estilos,
calidad, diseños, sin distinción de clase social y estilo de vida. Esta prenda ha
sobrepasado cualquier tipo de barrera convirtiéndose en una prenda universal de
adultos y jóvenes.

La industria de la confección nacional ha tenido que adaptarse de manera


significativa a los nuevos y rápidos cambios que se han logrado manifestar en el
sector, con el único propósito de satisfacer cada vez más, las exigentes
expectativas y necesidades de los consumidores.

En Cali, la confección de jeans está concentrada en pequeñas y medianas


empresas1, que han buscado incursionar con una prenda económica, competente
en calidad y diseño, arrebatando una pequeña porción del mercado y compitiendo
con grandes marcas que lo han monopolizado por años con campañas masivas de
promoción y posicionamiento de una imagen a nivel mundial.

Sin embargo, hoy en día las pymes luchan por ser más eficientes y tener mayor
participación en la industria en la que se desarrollan. El sector textil no es la
excepción, día a día crecen las empresas familiares que buscan obtener ingresos
a partir de la confección de prendas para adultos, jóvenes y niños, cumpliendo con
las tendencias de la moda que exige el mercado.

Es así, como a partir del deseo de progreso y la iniciativa de emprendimiento,


nace la idea de crear una empresa enfocada a la comercialización de su propia
marca de jeans para hombres y mujeres de la ciudad de Cali.

1.1.2 Formulación del problema. ¿Es factible la creación de la empresa Astor


Jeans, dedicada a la comercialización de jeans para hombres y mujeres de la
ciudad de Cali?

1.1.3 Sistematización del problema

 ¿Cómo realizar un análisis de mercado en el cual se establezca la existencia de


un mercado objetivo para el producto, así como determinar los canales de
1 DANE. Encuesta Anual Manufacturera, 2010.

14
distribución, promociones, precios y tácticas de venta, con el fin de conocer si el
proyecto es viable comercialmente?

 ¿Cómo determinar la viabilidad técnico-operativo, a partir de establecer la mejor


opción de compra de equipos y suministros para el desarrollo de la actividad
económica, teniendo en cuenta el precio, unidades a adquirir y permanencia en
el tiempo?

 ¿Cuáles son las variables evaluadas en un estudio organizacional para


identificar fortalezas y debilidades de cada uno de los cargos de la estructura de
la organización?

 ¿Cuáles son los componentes de un estudio económico y financiero que


determinarán la rentabilidad de la inversión en el proyecto, a través de una
evaluación financiera?

1.2 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

1.2.1 Objetivo general. Realizar un estudio de factibilidad para la creación de la


empresa Astor Jeans, dedicada a la comercialización de jeans para hombres y
mujeres de la ciudad de Cali.

1.2.2 Objetivos específicos

 Realizar un análisis de mercado en el cual se establezca la existencia de un


mercado objetivo para el producto, así como determinar los canales de
distribución, promociones, precios y tácticas de venta, con el fin de conocer si el
proyecto es viable comercialmente.

 Determinar la viabilidad técnico-operativo estableciendo la mejor opción de


compra de equipos y suministros para el desarrollo de la actividad económica,
teniendo en cuenta el precio, unidades a adquirir y permanencia en el tiempo.

 Definir un estudio organizacional que permita identificar fortalezas y debilidades


de cada uno de los cargos de la estructura de la organización.

 Plantear un estudio económico y financiero que determine la rentabilidad de la


inversión en el proyecto, a través de una evaluación financiera.

15
1.3 JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN

1.3.1 Justificación teórica. Como estudiantes de Administración de Empresas


de la Fundación Universitaria San Martín, se quiere implementar un estudio de
viabilidad para la creación de una empresa dedicada a la comercialización de
jeans, con el fin de profundizar e implementar las teorías administrativas
estudiadas durante el desarrollo del programa académico. Lo anterior, con el fin de
generar reflexión y debate académico confrontando las teorías con los resultados
del proyecto.

A partir de la implementación de este proyecto se busca generar nuevas fuentes


de empleo para la ciudad y lograr el fortalecimiento de la empresa dentro del
sector textil, a partir de estrategias de mercadeo que consigan el posicionamiento
del producto frente al de la competencia.

Asimismo, se establece la viabilidad del proyecto a partir de realizar una


evaluación financiera que determine la tasa interna de retorno, el valor presente
neto y el costo/beneficio, variables indispensables para determinar la rentabilidad
que genera el estudio durante los primeros tres años que se tendrán como base.

1.3.2 Justificación metodológica. Para llevar a cabo la idea de negocio, es


indispensable realizar un estudio de mercado, técnico, organizacional y financiero
con procedimientos metodológicos que lleven al logro de los objetivos propuestos,
a partir de la aplicación de técnicas de investigación cuantitativa y cualitativa y
métodos de recolección de información, tanto primarias como secundarias, como
la observación, la encuesta y la revisión bibliográfica, para obtener datos
estadísticos que permitan un mayor conocimiento del sector al que pertenece la
empresa y el mercado al cual se dirige.

1.3.3 Justificación práctica. A partir de los resultados obtenidos en el desarrollo


del proyecto se podrá determinar si el negocio es viable económicamente,
cumpliendo objetivos a corto, mediano y largo plazo como la generación de
empleo, productos de calidad para sus clientes, políticas organizacionales que
brinden un buen clima laboral a sus empleados, estrategias de posicionamiento
que respeten la competencia y rentabilidad financiera que brinde soporte a las
diferentes actividades contempladas dentro de la comercialización de la empresa.

16
1.4 MARCO REFERENCIAL

1.4.1 Antecedentes. Uno de los documentos consultados fue el trabajo de grado


“Estudio para la creación de una empresa de confección de pantalones Jean y su
comercialización en el distrito metropolitano de Quito”, presentado en el 2010 por
el estudiante Daniel Andrés Alomoto, en el programa de Ingeniería Comercial de la
Escuela Politécnica del Ejército.

Este trabajo señala que para el estudio se realizó una investigación de mercado
utilizando como herramienta la encuesta, donde se pudo determinar los gustos y
preferencias que tiene el mercado local, así como que existe un porcentaje
considerable de aceptación, además de la demanda insatisfecha de producto, lo
cual va a ser aprovechado ofreciendo un producto de excelente calidad a un
precio competitivo.

Otro documento consultado es el trabajo de grado “Plan de negocio para la


creación de una empresa de confección de jeans que permite a los compradores
diseñar y adquirir el jean por medio de una página web”, presentado en el año
2009 por el estudiante de Administración de empresas, Alexander Gaviria, de la
Universidad Javeriana.

El trabajo hace énfasis en que el jean se ha vuelto una prenda de vestir casual,
aceptada y usada en todos los niveles económicos, también que el mundo de
internet está creciendo y así mismo las compras ejecutadas por este medio. La
combinación de estos dos factores es la base fundamental de este plan de
negocio, donde el autor encuentra un nicho potencial dentro del mercado
colombiano, ofreciéndole la posibilidad de comprar un jean por internet, pero más
allá de la sola compra poder auto-diseñar el producto al gusto y medida, utilizando
una combinación de factores previamente escogidos para facilitar la creación.

Finalmente, se consultó el trabajo de investigación “Elaboración de un modelo


estratégico que contribuya al posicionamiento de la marca Ónix producida por la
empresa Domingo’s Jean Cía. Ltda. de la ciudad de Pelileo”, presentado por la
estudiante de Ingeniería en marketing y gestión de negocios, Verónica Mercedes
Pérez en la Universidad Técnica de Ambato en el año 2011.

En esta investigación se desarrolla un modelo estratégico detallando estrategias


de posicionamiento que ayudaran a dar a conocer de mejor manera la Marca Ónix
de los productos que oferta la empresa con la finalidad de incrementar la cartera
de clientes y por ende el volumen de ventas.

1.4.2 Marco Teórico. La investigación se enmarcará dentro de teorías del


emprendimiento, así como administrativas.

17
A continuación se describen algunos exponentes de emprendimiento.

El primer autor que introduce el concepto moderno de emprendimiento fue Richard


Cantillón que lo define como el hombre racional por excelencia, que actuaba en
una sociedad mercantil donde la competencia y la incertidumbre hacen evaluar las
probabilidades para tomar decisiones2 es el que asume los riesgos del
comportamiento del mercado.

La concepción de Jean Baptiste Say es, afirmó que el “entrepreneur” es una


persona con liderazgo que toma los riesgos y evalúa proyectos que puede generar
productividad, menciona que el éxito del emprendedor no solo es individual sino
colectivo. Si existe emprendedor en una sociedad esta es más prospera.

En la escuela alemana se destaca en el emprendimiento la influencia de autores


como “J. H. Von Thunen (1783-1850), dice que el emprendedor tiene como
objetivo maximizar los beneficios.

La teoría económica clásica abarcó el tema del emprendimiento desde varias


perspectivas unos lo asimilaron como el individuo que asume el riesgo, otros como
el trabajador superior, otros lo relacionaron como el hombre inteligente y otros lo
calificaron como el innovador.

Para la Escuela Neoclásica, “siglo XX, Weber (1864-1920) identifica dos tipos de
empresarios: el tradicionalista y capitalista”3 el primero sin mentalidad de
empresarial y el segundo que si tiene mentalidad empresarial que hace de su
actividad un proyecto de vida.

La escuela inglesa, “con Adam Smith (1723-1790),” se orienta al concepto de


Business Management, “menciona la innovación como un sello de trabajador
superior”, es decir el que asume la innovación como parte fundamental del
empresario.

Jhon Stuart Mill, se refiere al emprendimiento como factor importante para el


crecimiento económico habla de las habilidades que las personas necesitan para
el desarrollo del emprendimiento que se pueden adquirir.

De acuerdo a lo anterior, el presente proyecto es de la línea de emprendimiento


por tener el interés en crear un producto que lleve a la construcción de un plan de
negocio y la satisfacción de una necesidad.
2 Rodríguez, A. (2009). Nuevas Perspectivas para entender el Emprendimiento Empresarial.
Pensamiento y Gestión, 26, pp. 97. Cali: Universidad del Valle.
3 Formichelly, M. (2004). El concepto de emprendimiento y su relación con la educación, el empleo

y el desarrollo local (pp.99). Monografía realizada en el marco de la Beca de Iniciación del INTA:
“Gestión del emprendimiento y la innovación”.

18
Desde el punto de vista teórico, esta investigación tomará conocimientos de
diferentes autores los cuales proponen una forma clara de cómo desarrollarlas y
dar respuesta, de acuerdo a una metodología, a las diferentes variables que
determinan la viabilidad y en el que se sustentara el proyecto, estos son:

Para el estudio de mercado, se tendrán en cuenta las apreciaciones de José


Nicolas Jany en su libro Investigación Integral de mercados, en el que explica el
proceso de recopilación, procesamiento, análisis, interpretación de resultados e
informe final de la investigación, facilitando así la planificación ejecución y
desarrollo del proyecto.

En el análisis técnico se rescatarán algunos apartes de Stephan Konz de su libro


Diseño de instalaciones industriales, puesto que expresa la importancia de
incorporar la tecnología en los procesos productivos, la localización del área de
producción y su distribución o estructura. Esto con el fin de que el producto final
sea de calidad y exigir que el proceso de maquila sea cada vez, más eficiente.

Dentro del área organizacional, se tomarán los apuntes de Robbins Stephen en


su libro Comportamiento Organizacional, en el que explica el comportamiento de
las organizaciones sobre tres niveles de análisis: individual, grupal y como
sistema organizacional.

Del autor Idalberto Chiavenato, a través de su libro Administración del recurso


humano, se tomarán los principales aportes para el enfoque de la administración
del personal que tendrá la empresa.

Finalmente, para el estudio financiero, se tomará como base los conocimientos de


Héctor Ortiz Anaya en su libro Análisis Financiero Aplicado, donde su enfoque va
dirigido a los procesos, que comprenden la recopilación, interpretación,
comparación y estudio de los estados financieros y datos operacionales del
negocio, como es la inversión inicial, gastos pre-operativos, financiación y
proyecciones financieras, entre otras.

Esto permitirá desarrollar competencias que identifiquen claramente factores


críticos de éxito para el proyecto de grado.

1.4.3 Marco Conceptual

 JEAN: los jeans, blue jeans, pantalones vaqueros o texanos, son un tipo de
pantalón elaborado con un tejido de algodón muy resistente, llamado denim o
mezclilla, de tramas blancas y azules (y teñido de azul índigo).4
4__________. El jean: evolución de una prenda de uso cotidiano. En: Revista Base Textil, 1991,
vol. 94.

19
 MAQUILA: un proceso de maquila funciona a partir de un contrato,
(denominado comúnmente contrato de maquila), el cual plantea un
compromiso, por el cual una empresa conocida como maquiladora, emplee su
capacidad instalada y procesos productivos para la fabricación de productos
tangibles o la prestación de servicios intangibles (dentro de un programa de
producción pre-determinado), destinados, en la mayoría de los casos, al
mercado de exportación. Este proceso se desarrolla con el fin de ahorrar costos
y reducir el precio final del producto.

 TEXTURA: es la propiedad que tienen las partes externas de los objetos, así
como las sensaciones que causan, que son captadas por el sentido del tacto.
La textura es a veces descrita como la capacidad de sentir sensaciones no
táctiles (que no se captan por las manos).

 TEXTIL: es el término genérico aplicado originalmente a las telas tejidas, pero


que hoy se utiliza también para fibras, filamentos, hilazas e hilos, así como para
los materiales hilados, afieltrados o no tejidos y tejidos, acolchados, trenzados,
adheridos, anudados o bordados, que se fabrican a partir de entrelazamiento
de urdimbre y trama o tejido, ya sea plano o elástico.

 FIBRAS NATURALES: son sustancias muy alargadas producidas por plantas y


animales, que se pueden hilar para obtener hebras, hilos o cordelería. En
tejidos, en géneros de punto, en esteras o unidas, forman telas esenciales para
la sociedad.

 FIBRAS ARTIFICIALES: también llamada fibra semi-sintética; es la fibra


textil manufacturada a partir de materia prima natural, como
la celulosa o proteína animal o vegetal. Las fibras artificiales surgen como
respuesta a la necesidad de obtener filamentos largos y resistentes
para tejer materiales textiles de calidad.

 FIBRAS SINTÉTICAS: es una fibra textil que se obtiene por síntesis


orgánica de diversos productos derivados del petróleo.

1.4.4 Marco Legal. La Constitución Política Colombiana, en el Título XII del


Régimen Económico y de la Hacienda Pública, artículo 333, establece la libertad
económica y considera la empresa como la base para el desarrollo.
Específicamente, el artículo indica:

La actividad económica y la iniciativa privada son libres, dentro de los


límites del bien común. Para su ejercicio, nadie podrá exigir permisos
previos ni requisitos, sin autorización de la ley. [...]. La empresa, como
base del desarrollo, tiene una función social que implica obligaciones.

20
[...]. El Estado, por mandato de la ley, impedirá que se obstruya o se
restrinja la libertad económica y evitará o controlará cualquier abuso que
personas o empresas hagan de su posición dominante en el mercado
nacional. [...]

Asimismo, en el artículo 58, la Constitución Política hace referencia a los derechos


de propiedad, consagrando la propiedad privada como derecho de los
colombianos, sujeto al interés público o social, y dándole importancia a las formas
de propiedad asociativa y solidaria. El artículo establece:

Se garantiza la propiedad privada y los demás derechos adquiridos con


arreglo a las leyes civiles, los cuales no pueden ser desconocidos ni
vulnerados por leyes posteriores. Cuando de la aplicación de una ley por
motivo de utilidad pública o interés social resultaren en conflicto los
derechos de los particulares con la necesidad por ella reconocida, el
interés privado deberá dar paso al interés público o social. [...] El Estado
protegerá y promoverá las formas asociativas y solidarias de propiedad
[...]

Además, la ley marco en la que se suscribe la política estatal para la promoción de


la creación de empresas en Colombia, es la Ley 590 del 10 de julio de 2000,
conocida como Ley MIPYME.

Fue creada principalmente con el objeto de “Inducir el establecimiento de mejores


condiciones del entorno institucional para la creación y operación de micro,
pequeñas y medianas empresas”, como un reconocimiento al papel fundamental
de las instituciones en el desarrollo empresarial. Las micro, pequeñas y medianas
empresas son definidas de acuerdo con el número de personas empleadas y sus
activos totales.

La ley establece la inclusión de las políticas y programas de promoción de


mipymes en el Plan Nacional de Desarrollo de cada gobierno. El Plan Nacional de
Desarrollo 2003-2006 fue el primero que cumplió con esta obligación. Al respecto
se resalta la estrategia de promoción a las mipymes con los objetivos: eliminación
de las restricciones de acceso al financiamiento a menores costos, y diseño y
desarrollo de instrumentos de apoyo integral. Este plan da prioridad al apoyo
financiero en cabeza de Fondo Colombiano de Modernización y Desarrollo
Tecnológico de las mipymes (fomipyme).

El acceso a los mercados financieros también es tratado por la Ley mipyme,


mediante el artículo 6 de la Ley 35 de 1993, en el cual se fijan las normas para
regular la actividad financiera, bursátil y aseguradora. En dicho artículo se faculta
al gobierno nacional para determinar temporalmente la cuantía de recursos que el
sistema financiero debe prestar o invertir en los diferentes sectores o actividades
económicas. El espíritu de la ley es eliminar los obstáculos que impidan a las

21
mipymes acceder al mercado financiero institucional. También se autorizan a los
Fondos de Pensiones para adquirir Títulos de Emisión Colectiva emitidos por
grupos organizados de mipymes.

La ley trata explícitamente la creación de empresas y autoriza al Fondo Nacional


de Garantías (FNG) a destinar los recursos que el artículo 51 de la Ley 550 de
1999, o ley de Intervención Económica y Reactivación Empresarial, debe destinar
a las pequeñas y medianas empresas. También obliga a los municipios y
departamentos a establecer regímenes impositivos especiales con el fin de
estimular la creación y fortalecimiento de las mipymes, y la reducción de aportes
parafiscales por la creación de estas.

Asimismo, la creación de empresas en Colombia debe seguir una serie de trámites


con entidades gubernamentales, para el debido funcionamiento legal de la misma.
Sin embargo, mediante el Decreto 4463 del 15 de diciembre de 2006, se le da vía
libre a la constitución de nuevas microempresas, solamente con la tramitación de
un documento privado, debidamente autenticado e inscrito ante las Cámaras de
Comercio del país. Adicionalmente, independiente del tipo de sociedad de que se
trate, la empresa no tendrá que incurrir en gastos notariales diferentes al valor de
la autenticación del documento.

Los pasos para crear una empresa en la ciudad de Cali son los siguientes:

1. Verificar el nombre o razón social


2. Consultar la marca
3. Consultar la actividad económica
4. Elaborar la Minuta de constitución con el siguiente contenido básico.
5. Registrar la Minuta de constitución ante Notaría
6. Inscribirse ante la Cámara de Comercio
7. Registrar los libros de comercio
8. Registrarse ante la DIAN

Asimismo, se apoyará en la Ley 1014 de 2006, o ley de Fomento a la Cultura del


Emprendimiento, que tiene como objeto “Promover el espíritu emprendedor en
todos los estamentos educativos del país“[...].

Esta ley enfatiza el fomento y creación de vínculos entre el sistema educativo y el


productivo por medio de una cátedra de emprendimiento, con el fin de contribuir al
crecimiento de la economía del país. A su vez, fomenta la cultura de la
cooperación, ahorro y diversas maneras de asociatividad. Este dinámico nexo
entre el sector educativo e industrial se refuerza por medio de voluntariados
empresariales y la opción de hacer planes de negocios, a cambio del trabajo de
grado.

22
El Estado establece sus obligaciones para posibilitar la protección y garantía de
esta ley, entre los que se encuentran: buscar la asignación de recursos públicos
para el apoyo a redes de emprendimiento debidamente registradas en el Ministerio
de Comercio, Industria y Turismo. Asimismo, promete buscar acuerdos con las
entidades financieras para hacer que los planes de negocios de los nuevos
empresarios sirvan como garantía para el otorgamiento de crédito.

1.5 DISEÑO METODOLÓGICO

1.5.1 Tipo de estudio. La investigación realizada para la consecución del


proyecto será de tipo descriptivo, ya que se realizará una investigación que
permita conocer las características actuales del sector al que pertenece el
producto, pero no se limitará sólo a la recolección de información sino que
permitirá establecer relaciones entre dos o más variables, con el fin de llegar a
conclusiones que permitan resolver el problema planteado.

Para el estudio descriptivo se aplicará una encuesta como parte del trabajo de
campo, la cual dará a conocer los gustos y preferencias de los consumidores, con
el fin de determinar la clase de muestreo a implementar y su resultado. Por tal
motivo, la encuesta consta de preguntas precisas para lograr respuestas de
contenido limitado que ayuden a un mejor análisis de la información.

1.5.2 Método de estudio. Dentro de la investigación el método de investigación


será mixto, ya que habrá investigación cuantitativa y cualitativa.

Para la investigación cuantitativa se recogerán datos, utilizando la encuesta social,


que es la investigación cuantitativa de mayor uso en el ámbito de las ciencias
sociales y consiste en aplicar una serie de técnicas específicas con el objeto de
recoger, procesar y analizar características que se dan en personas de un grupo
determinado.

Luego, estos datos cuantitativos, se procesarán y analizarán sobre las variables


previamente determinadas.

Por otro lado, con la investigación cualitativa se validaran los datos obtenidos en la
encuesta, para que los resultados no se queden sólo a escala numérica y
porcentaje, sino que se pueden interpretar a nivel de gustos, preferencias y
comportamientos frente al producto.

Asimismo, se realizará la revisión de documentos, obteniendo datos


representativos para el estudio. Esta es una de las técnicas que más se utiliza,
unida al empleo de los cuestionarios.

23
1.5.3 Hipótesis. Es factible la creación de la empresa Astor Jeans, dedicada a la
comercialización de jeans para caballeros y damas en la ciudad de Cali.

1.5.4 Variables de la investigación. La investigación se enfoca en el análisis de


variables tanto cualitativas, como cuantitativas, que sirvan de referencia para
interpretarlas con sustentos científicos.

Las variables a evaluar son:

 Demográficas: hombres y mujeres a partir de los 18 años.


 Geográficas: ciudad de Cali
 Económicas: participación dentro del mercado.
 Sociales: gustos, preferencias y comportamientos del público objetivo.
 Legales: pasos para la constitución de la empresa y certificaciones requeridas
para cumplir con los estándares de ley.
 Ambientales: aspectos del proceso de producción, en cuanto a desperdicios de
insumos y materia prima, que puedan generar impactos ambientales en mayor
o menor grado.
 Proveedores: empresas proveedoras de insumos y materias primas para el
desarrollo del proyecto.
 Competencia: empresas participantes del mismo nicho de mercado al que se
dirigirá la empresa en creación.

1.6 FUENTES Y TÉCNICAS USADAS PARA RECOLECTAR LA


INFORMACIÓN

1.6.1 Fuentes primarias. Las fuentes primarias suministran los testimonios y


evidencias directas sobre la utilización de una prenda universal, como lo es el
jean, entre hombres y mujeres.

La encuesta es la principal fuente primaria dentro de esta investigación. Esta


incluye un cuestionario estructurado aplicado a los encuestados y que está
diseñado para obtener información específica. Por lo tanto, este método para
obtener información se basa en un interrogativo a diferentes personas – que
hagan parte del mercado objetivo –, en el que se les hace una variedad de
preguntas en cuanto a conductas, intensiones, actitudes, conocimientos,
motivaciones, características demográficas y estilos de vida.

Otra fuente primaria utilizada, es la observación, que se realiza por medio de


visitas a diferentes centros comerciales, restaurantes y sitios de audiencia masiva
en la que se podrán observar las tendencias actuales del producto en estudio.

24
Las fuentes primarias ofrecen un punto de vista a partir del interior del tema de
investigación.

 Formato de Encuesta

1. Género sexual
a. Hombre
b. Mujer

2. ¿Utiliza jeans como parte de su vestuario?


a. Si
b. No

3. ¿Cuál es su edad?
a. Menos de 19 años
b. Entre 20 y 30 años
c. Entre 31 y 45 años
d. Entre 46 y 60 años
e. Más de 60 años

4. ¿En qué estrato vive?


a. 1
b. 2
c. 3
d. 4
e. 5
f. 6

5. ¿Cuál es su marca preferida de jean?


a. Pronto
b. Levis
c. Quest
d. Diesel
e. Indistinta
f. Otra ¿Cuál? _____________________

6. ¿Qué características busca en un pantalón jean?


a. Comodidad
b. Estilo
c. Color
d. Marca
e. Precio
f. Diseño
g. Otra ¿Cuál? _____________________

25
7. ¿Cómo prefiere el pantalón jean?
a. Suelto
b. Ajustado al cuerpo

8. ¿Cuál es el estilo de jean que prefiere?


a. Clásico
b. Contemporáneo con diseño
c. Otro ¿Cuál? _____________________

9. ¿Cuánto paga por un jean de su marca preferida?


a. Entre $30.000 y $45.000
b. Entre $46.000 y $60.000
c. Entre $61.000 y $75.000
d. Más de $76.000

10. ¿Cuántos jeans compra en el año?


a. De 2 a 5
b. De 6 a 10
c. De 11 a 15
d. Más de 15

11. ¿Cuál es el mes en el que más compra jeans? (Sólo marque uno)
a. Enero g. Julio
b. Febrero h. Agosto
c. Marzo i. Septiembre
d. Abril j. Octubre
e. Mayo k. Noviembre
f. Junio l. Diciembre

1.6.2 Fuentes secundarias. Como fuentes secundarias se utilizan textos,


investigaciones anteriores, revistas de moda y tendencias de prendas de vestir e
internet, que apoyan y orientan el proceso de investigación y permiten el análisis,
la síntesis e interpretación o evaluación de la información recolectada.

1.6.3 Técnicas para analizar la información. El objetivo de analizar la


información obtenida de las diferentes fuentes, es obtener ideas relevantes, que
permitan expresar el contenido sin ambigüedades, con el propósito de almacenar
y recuperar la información contenida.

El producto obtenido del procesamiento de fuentes de información, de las más


diversas características, contiene dos tipos de elementos: por una parte, la
evolución de la capacidad analítica para obtener lo esencial y por otra parte, la
asociación única de datos y hechos que pueden explicar y sostener la veracidad

26
de las conclusiones y proposiciones que se envían al decisor.

Para el análisis de la información se utiliza la revisión bibliográfica, en la que se


evalúan las diferentes teorías que puedan ser aplicadas a la investigación,
asimismo, como técnicas estadísticas que permitan analizar cuantitativamente los
datos obtenidos de las encuestas aplicadas.

A continuación se presenta la ficha técnica de la encuesta aplicada al público


objetivo.

Tabla 1. Ficha técnica de la encuesta

SOLICITADA POR: Astor Jeans

REALIZADA POR: Edilveys Astorquiza Erazo y Katherine Quiñónez Correa

UNIVERSO: hombres y mujeres de la ciudad de Cali.

UNIDAD DE MUESTREO: hombres y mujeres de la ciudad de Cali, mayores de


18 años de edad, de los estratos 2, 3, 4 y 5.

FECHA: septiembre de 2012

ÁREA DE COBERTURA: Cali

TIPO DE MUESTREO: muestreo para poblaciones finitas

TÉCNICA DE RECOLECCION DE DATOS: Encuesta

OBJETIVO DE LA ENCUESTA: identificar los rangos de edad, frecuencia,


motivos, cantidad, días y lugares de compra, precio y características buscadas
en el producto, en el público objetivo.

Nº DE PREGUNTAS FORMULADAS: 11

Fuente: Elaborado por los autores

27
2 MERCADO

2.1 INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

2.1.1 Análisis del sector. Colombia es reconocida internacionalmente como un


país que presenta grandes fortalezas en el negocio de los textiles y las
confecciones, representando un importante porcentaje del PIB manufacturero 8%
y un 3% del PIB nacional.

La crisis actual por la cual atraviesa la industria textil-confecciones obedece a


varios factores que se conjugaron en contra del mercado colombiano en los tres
últimos años, como la caída de la demanda mundial por efectos de la crisis
financiera, la revaluación del peso, la baja en los precios internacionales de
algunas materias primas, el contrabando como gran responsable de la crisis
interna del sector y del desempleo, y el cierre de mercados clave para Colombia,
como Ecuador y Venezuela, siendo estos últimos factores, los de mayor incidencia
en el comportamiento del sector externo.

Ante la crisis económica actual y del sector, la industria está obligada a explorar
nuevos nichos de mercado en busca de diversificación, a favor del crecimiento de
las empresas del sector y la internacionalización de la economía. Para ello el
Ministerio de Comercio Industria y Turismo ha impulsado el programa de
Transformación productiva sectores de clase mundial, que plantea mejorar la
competitividad del país; donde las empresas trabajen por aumentar sus
habilidades en el desarrollo y comercialización de productos y servicios de valor
agregado, alcanzar una mayor participación en mercados internacionales, a través
de los acuerdos comerciales vigentes y negociados, pero en espera de ratificación
en el país, así como también desarrollar habilidades para producir y exportar con
costos, calidad y ser competitivos.

Actualmente, el sector textil y confecciones es un sector amenazado por una serie


de factores que ponen en peligro la sostenibilidad del sector, tanto en el mercado
local como en el mercado internacional, entre las cuales está:

 La alta participación de la informalidad y el contrabando, generando


desventajas al mercado formal.
 El crecimiento de las importaciones de materia prima y productos terminados
provenientes de países como China, siendo estas de muy bajo costo.
 La llegada de marcas internacionales con experiencia e inteligencia de
mercados.
 La vulnerabilidad en el mercado internacional, como una alta dependencia en
unos cuantos y de inestabilidad política.

28
 La baja participación en mercados internacionales, modelos de bajo valor,
concentrados en la maquila y no en colección completa.
 Y por último los costos de producción que no le permiten al sector ser
competitivos con aquellos países de bajo costo.

La cadena textil confecciones colombiana, debe desarrollar grandes habilidades


que le permitan enfrentar las amenazas y buscar un mayor acceso a nuevos
mercados por la vía de los acuerdos comerciales, pues será la mayor
competitividad de los exportadores la que garantizará su afianzamiento en los
mercados mundiales.

2.1.1.1 Estructura del mercado. El sector textil – confección ha sido uno de los
sectores de mayor tradición y reconocimiento en la economía Colombiana,
especialmente por el impacto generado en el empleo, la producción, la
internacionalización y el desarrollo económico del país. Importantes empresas del
sector entre las que se encuentran: Coltejer – fundada en 1907, Fabricato – 1920,
Modelia S.A – 1940, Valher – 1940, Lafayette – 1942, Indulana y Everfit – 1944,
Protela S.A. – 1950, Leonisa – 1956, fueron pioneras y lideraron el desarrollo
industrial del país.

La Cadena textil/confección en el año 2010 representó el 1% del Producto interno


bruto nacional y el 10% del PIB manufacturero5.

Durante el año 2010 el resultado de la industria manufacturera respecto a 2009,


presentó un incremento en 4,9%; las actividades industriales que presentaron
mayores crecimientos en el año 2010 fueron: equipo de transporte en 22,2%,
curtido y preparado de cueros, productos de cuero y calzado en 17,6%, tejidos de
punto y ganchillo; prendas de vestir en 16%, y artículos textiles, excepto prendas
de vestir en 14,6%.6

De acuerdo con un estudio realizado en el 2009 por la Superintendencia de


Sociedades, la fabricación prendas de vestir registró ingresos por valor de
U$1.994.165.905,33, las cinco primeras empresas que registraron mayores ventas
son Vestimundo S.A., Leonisa S.A., Permoda S.A., Studio F Internacional Fashion
Corporation S.A., y Fabrica de Calcetines Cristal S.A. La preparación de hilaturas
contribuyó con U$927.519.025,73, las empresas que aportaron ventas
significativas corresponde a esta actividad son Textiles Fabricato, La Fayette S.A.,
Protela S.A. y Textilia Ltda. Por último, tejedura de productos textiles consolidaron
ingresos por valor de U$294.822.125,04, las firmas más representativas en ventas
son Compañía Colombiana de Tejidos, Productora de Textiles de Tocancipa S.A.,
Tejidos de Punto Lindalana S.A.S, Fabrica de Textiles Destrama S.A. y Encajes
5 Departamento Nacional de Estadística – DANE. Valor Agregado oferta II trimestre 2010.
6 Departamento Nacional de Estadística – DANE. PIB 2010, Marzo 2011.

29
S.A.

A continuación se presenta la variación anual de la industria manufacturera entre


2009 y 2010.

Tabla 2. Variación anual de la industria manufacturera 2010-2009

Fuente: DANE – Dirección de Síntesis y Cuentas Nacionales

Colombia se ha convertido en un mercado estratégico y se ha posicionado como


destino para la atracción de capitales extranjeros, así lo señalan importantes
revistas como “Businessweek” que igualmente destacan el liderazgo mundial de
nuestro país en la producción de café, petróleo, textiles y flores”. Este
comportamiento ha sido el fruto del buen desempeño de los sectores industriales,
dentro de estos se destaca el de textiles y confecciones que se ha venido
posicionando cada vez más en los mercados internacionales, caracterizado por
sus mejoras en innovación y especialización, destacando la alta calidad de la
costura nacional (Needle Work), similar a la de Hong Kong; además de la
eficiencia y rapidez en los procesos de producción, despacho y entrega de

30
mercancías (4 a 6 semanas); certificaciones de calidad (ISO,BASC, WRAP). Lo
anterior lo convierte en uno de los sectores más prometedores para la industria
nacional, y uno de los más beneficiados con la aplicación de los tratados
comerciales que ofrecen a inversionistas extranjeros la posibilidad de ingresar a
sus mercados potenciales con trato preferencial7.

La dinámica económica del país en un contexto de globalización, ha llevado a las


entidades públicas, privadas y empresarios a plantear el “Programa de
transformación productiva”, una estrategia conjunta y focalizada de especialización
de sectores y productos y a la vez de diversificación de mercados tanto internos
como externos, acompañado de innovación, diferenciación, generación de valor
agregado, comercialización y posicionamiento en el mercado mundial. El sector
textil – Confección, diseño y moda ha sido uno de los 12 sectores elegidos por el
Gobierno Nacional a través del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, para
participar en este programa de desarrollo que busca establecer parámetros, dentro
de los cuales se puedan finalmente fijar metas de calidad, costos y entrega para
optimizar la participación del sector en el mercado nacional y posicionar los
productos en los mercados internacionales.

En este mismo sentido, el país se encuentra fortaleciendo los 3 clúster regionales


existentes del sector: en Antioquia (Clúster textil, confección, diseño y moda),
Bogotá (Clúster Moda), Tolima (Clúster confección) y apoyando la creación de un
clúster en Atlántico (Clúster de diseño y confecciones) y otro en el eje cafetero
(Clúster confecciones). Esta articulación interinstitucional a través del programa de
transformación productiva y la estrategia clúster ha generado una importante
capacidad institucional que reúne gremios, empresas, instituciones de educación
superior, centros de desarrollo tecnológico y entidades del sector público en el
ámbito regional y nacional.

El sector textil/ confección representa un mercado en crecimiento, de acuerdo con


la muestra mensual manufacturera8, en el último año la producción y las ventas de
este sector presentaron aumentos importantes, con tasas superiores al total
manufacturero (ver cuadro). En el sector confecciones en Colombia se ha
producido bajo "private label" y maquila confecciones para famosas marcas como
Victoria's Secret, Levi & Strauss Co., Náutica, Adidas, OshKosh, Inditex, Eddie
Bauer, Polo Ralph Lauren, Timberland, Tommy Hilfiger, Pierre Cardin, JCPenney,
Limited Brands, Jockey, Vanity Fair, Sara Lee, Liz Claiborne, MastIndustries Inc.,
Grupo Cortefiel, Hanes, Leggs, Oxford Industries, entre otras.

7 Proexport. Businessweek. Colombia: algunos puntos de interés sobre el sector textil y de


confecciones – Documento preparado por la Embajada de Colombia en Japón.
8 Departamento Nacional de Estadística-DANE. Muestra mensual manufacturera. Diciembre 2010.

31
Cuadro 1. Variación anual (%) de la producción y las ventas, según clases
industriales y contribuciones a la variación anual. Sin trilla de café.
Diciembre 2010/Diciembre 2009

Fuente: Inexmoda

Así mismo, se destaca la tendencia creciente en las importaciones del


macrosector prendas de vestir, las cuales aumentaron en el último año 30%,
alcanzando US$1.892.294.784 FOB (Proexport).

Gráfica 1. Importaciones según clasificación CIIU revisión 3. Año 1999-2010

Fuente: Proexport 2010

Aunque las exportaciones del sector textil/confección disminuyeron en los últimos


años, debido a las dificultades comerciales con Venezuela y Ecuador y a la
concentración comercial de mercados, en 2010, las exportaciones del sector
alcanzaron los US$1.029.602.072, participando con el 9% del total de las
exportaciones no tradicionales del país y ocupando el quinto lugar después de los
subsectores agroindustria, químico, flores y plantas vivas, metalmecánica, plástico

32
y caucho. Dificultades que han generado en los empresarios del sector
textil/confección aprendizajes importantes, tales como: mayor capacidad de
adaptación, cambio en la percepción del mercado orientado al producto, la
diversificación y a un mayor conocimiento y entendimiento de los consumidores, el
comercio y los mercados. Aprendizaje que ha llevado al macro sector prendas de
vestir9 a expandirse hacia diferentes mercados externos, accediendo e
incrementando las exportaciones a países como Corea del Sur (las exportaciones
del macro sector prendas de vestir entre 2009-2010 crecieron 296,7%), Hong
Kong (108,9%), Italia (84,7%), Perú (73,3%), Brasil (61,6%), Ecuador (50,4%),
entre otros.10

Con el propósito de incentivar el comercio internacional, el gobierno Colombiano


ha venido promoviendo acuerdos y tratados de libre comercio que propician las
condiciones para facilitar el acceso a diferentes mercados favoreciendo el
comercio del país con América, Europa y Asia y el posicionamiento como centro
de producción, distribución y comercialización; complementado por la ubicación
estratégica de Colombia como lugar estratégico entre el pacífico y el atlántico para
el desarrollo de una estrategia comercial internacional.

Asimismo, las diversas tendencias mundiales y las políticas regionales y


nacionales orientadas a la innovación, han moldeado la industria en los últimos
años, impulsando una mayor conciencia empresarial hacia la generación de
productos con valor agregado, diferenciación y mejoramiento de la calidad del
producto; haciendo que Colombia se encuentre evolucionando en los modelos
productivos y comerciales, pasando de maquila al desarrollo de la industria
orientada a ofrecer paquete completo, diseño y marca.

Grandes empresas textileras y confeccionistas han realizado esfuerzos


importantes, alianzas estratégicas e inversiones para el desarrollo de nuevos
productos, proyectos de innovación, desarrollo tecnológico y aprovechamiento de
mercados. Algunos casos de éxito son: Enka- Fabricato (textil con PET), Kaltex-
Coltejer (México), Park Dale Mills - Colombiana de hilados S.A. (EE.UU), Coats
cadena (UK). Así mismo, en este proceso de evolución, en el país se ha
presentado un surgimiento y desarrollo de generaciones creativas de diseñadores,
emprendedores y nuevas empresas con capacidad y talento orientado a productos
basados en innovación, valor agregado y conocimiento; especialmente en
categorías específicas como ropa íntima, beachwear, jeans wear.

Según la encuesta de opinión industrial conjunta liderada por la Asociación


Nacional de Industriales - ANDI en enero de 2011, al preguntar acerca de las
estrategias productivas que están adoptando, tanto a corto como a mediano y
9Incluye textiles y confecciones, cuero manufacturas de cuero, calzado y joyería.
10Proexport. Inteligencia de mercados, estadísticas de las exportaciones colombianas. Acumulado
Diciembre 2010.

33
largo plazo, para posicionarse en los mercados internacionales, las experiencias
que han tenido en los nuevos mercados a los que han ingresado y las
perspectivas sobre una serie de posibles acuerdos de integración. Dentro de las
principales estrategias productivas adoptadas por los empresarios, se encuentran
el desarrollo de nuevos productos, la ampliación de la capacidad productiva y la
innovación. Lo que coincide con los lineamientos del actual gobierno, el cual
considera la innovación como uno de los ejes transversales, además de ser una
de las locomotoras del crecimiento económico del país.

Gráfica 2. Estrategias productivas adoptadas por las empresas para


posicionarse en el mercado nacional e internacional – Corto plazo

Fuente: Encuesta de opinión industrial conjunta 2011 - ANDI

Gráfica 3. Estrategias productivas adoptadas por las empresas para


posicionarse en el mercado nacional e internacional – Mediano y largo plazo

Fuente: Encuesta de opinión industrial conjunta 2011 - ANDI

34
Los principales productos exportados por Colombia son:

 Bragas (bombachas, calzones) (incluso las que no llegan hasta la cintura) de


punto, de fibras sintéticas o artificiales, para mujeres o niñas.
 Calcetines y artículos similares de punto, de fibras sintéticas Calzoncillos y slips
de punto, de algodón, de fibras sintéticas o artificiales, para hombres o niños.
 Cierres, monturas-cierre, hebillas, hebillas-cierres, cuentas y lentejuelas,
incluidas las partes, de metal común.
 Fajas y fajas-braga (fajas bombacha), incluso de punto.
 Pantalones largos, pantalones con peto, pantalones cortos (calzones) y shorts,
de tejidos llamados mezclilla o denim, para hombres o niños.
 Pantalones largos, pantalones con peto, pantalones cortos (calzones) y shorts
de algodón, para mujeres o niñas, excepto los de punto.
 Ropa de tocador o de cocina, de tejido con bucles, de tipo para toalla, de
algodón.
 Sostenes (corpiños), incluso de punto.
 Sueteres (jerseis), pullovers, cardigans, chalecos y artículos similares, incluidos
los sous-pull, de punto, de las demás fibras sintéticas.
 T-shirts y camisetas interiores de punto, de algodón.
 T-shirts y camisetas interiores de punto, de las demás materias textiles

Los principales productos importados son:

 Hilados e hilos; tejidos de fibras textiles incluso afelpados


- Hilados e hilos de fibras textiles naturales
- Tejidos (excepto tejidos especiales) de algodón
- Tejidos (excepto tejidos especiales) de filamentos continuos y fibras
discontinuas manufacturadas (artificiales o sintéticas)
 Artículos textiles (excepto prendas de vestir)
 Tejido de punto y ganchillo; prendas de vestir
 Cuero y productos de cuero; calzado

2.1.1.2 Análisis de la demanda. Los últimos estudios del sector muestran que el
24,3% del consumo de vestuario en el país se realiza en Bogotá, luego se ubican
Medellín, Cali y Barranquilla con el 16,1%; 8,6% y 4,5% respectivamente.

Después de estas ciudades están una serie de capitales que registran porcentajes
que van desde 1,7% hasta 3%; cabe anotar, que el 25,1% del consumo de
vestuario en el país se realiza fuera de las 13 principales ciudades.

En la gráfica 4, se presenta el consumo nacional del sector.

35
Gráfica 4. Consumo nacional sector confección

Fuente: Observatorio de moda Inexmoda – Raddar, 2010

Según Inexmoda cada vez hay mucho más equilibrio en las regiones del país,
pues la estructura del PIB del sector textil-confección, muestra que hoy Antioquia
representa el 50%, Bogotá el 27% y el resto de regiones del país un 23%.

Las nuevas exigencias del consumidor han logrado avances en el campo


tecnológicos en los textiles lo que cambiado dramáticamente la comunicación con
el cliente.

Cabe destacar que este sector por la mano de obra que ocupa y por el volumen de
negocios que representa es de gran importancia en las economías de los países
consumidores como productores. Sin duda, la industria textil hoy se encuentra en
la búsqueda de un camino competitivo que a través de la innovación pueda
desarrollar nuevos productos con funciones que mejoren la calidad de vida con
alto valor agregado.

36
2.1.1.3 Análisis de la oferta. La participación en la producción de confecciones
nacionales principalmente se encuentra Antioquia como el mayor departamento
productor de vestuario en general, le sigue Bogotá, Valle, Risaralda y Santander,
estos cinco departamentos según los estudios realizados son los que tienen una
mayor participación nacional en el sector de la confección.

Hay cerca de 450 fabricantes de textiles y 10.000 de confecciones, la mayoría son


pequeñas fábricas, el 50% tiene entre 20 y 60 máquinas de coser. Las principales
ciudades donde se ubican son Medellín, Bogotá, Cali, Pereira, Manizales,
Barranquilla, Ibagué y Bucaramanga.

La industria colombiana en textiles y confecciones procesa aproximadamente 200


mil toneladas métricas de fibras frente a 56 millones de toneladas que es la cifra
global. Partiendo de esta realidad y adicionalmente, las posibilidades de
crecimiento del sector dependen de su habilidad para posicionarse en nichos de
mercado especializados.

Cuadro 2. Participación por departamentos en el sector de confecciones

Fuente: IMEBU (2011)

Para poder conquistar aquellos nichos de mercado en donde la diferenciación más


que el precio es el factor fundamental, este sector debe aprender a agregarle
mucho valor a la producción y concentrarse en el conocimiento que a hoy se
posee en el mundo de la moda, factor que ubica ya a Colombia en ventaja
significativa frente a otros países como Perú, Ecuador, México, e inclusive Brasil.

Colombia es reconocida internacionalmente como un País que presenta grandes


fortalezas en el negocio de los textiles, las confecciones y en particular, en el de la
moda, los textiles y confecciones representan: 92% del valor agregado de la
cadena de valor, y el 8% del valor agregado de la industria.

37
Colombia es un importador neto de textiles y exportador neto de confecciones, el
motor de crecimiento en la participación en mercados internacionales han sido
modelos de bajo valor agregado

El sector representa el 8% del PIB manufacturero y el 3% del PIB nacional.


Además, constituye más del 5% del total de exportaciones del país, lo que lo
convierte en el sector de exportaciones no tradicionales más importante.

Colombia es un país que posee gran potencial en el sector de la confección,


según los estudios su fuerte son las prendas infantiles, sin embargo, se reflejó un
alto deceso en cuanto a las ventas efectuadas durante los periodos
correspondientes a los años 2008-2009 respectivamente.

Las empresas exportadoras en el año 2009 obtuvieron una variación en cuanto al


año 2008 de -47,7%, en relación a las prendas de vestir de punto en general. Los
Principales productos en el 2009 fueron Prendas de punto y algodón para bebés
con un 21,6%, T-shirts y camisetas de punto y algodón 15,7%. Los principales
destinos en el 2009 fueron a: México 42,4%, Venezuela 27,7%, Puerto Rico 7,3%.

En cuanto a las prendas de vestir los principales productos en el 2009 fueron de


algodón para bebés 23,5%, Vestidos para mujeres o niñas de algodón 16,5%, y
los principales destinos en el 2009 fueron a: Estados Unidos 39,2%, Venezuela
27,8%, Puerto Rico 8,6%.

Figura 1. Comportamiento de exportaciones en confecciones por regiones

Fuente: IMEBU (2011)

38
2.1.2 Análisis del mercado. El mercado del jean en Colombia abarca diferentes
tipos de personas, ya que existen numerosos modelos que se adaptan a la edad,
la necesidad y el estilo de vida de quien lo usa. Por cada persona dispuesta a
comprar un jean existe una marca que mejor se adapta a sus necesidades.

Para una mejor apreciación del tipo de cliente al que estará dirigido el producto de
Astor Jean, se realizó una matriz de cliente.

Cuadro 3. Matriz del cliente Astor Jean


Tipo de cliente /
Adolescente Adulto joven Adulto mayor
Pregunta
Edad del rango 13-17 18-25 26-60
¿Cuándo compra? Fin de año Durante el año Fin de año
¿Cuánto compra? 4 unidades 7 unidades 3 unidades
¿Dónde compra? Centros comerciales Centros comerciales Centros comerciales
¿Por qué compra? Necesidad Gusto Necesidad
¿Quién toma la Ellos mismos Ellos mismos Ellos mismos
decisión de
compra?
¿Quién usa el Ellos mismos Ellos mismos Ellos mismos
producto?
¿Quién paga el Padres Ellos mismos / Padres Ellos mismos
producto?
¿Cómo paga el Efectivo Efectivo / Tarjeta de Tarjeta de crédito
producto? crédito
Fuente: Elaboración propia

La segmentación facilita encontrar los clientes que busquen las características que
el producto ofrece. Para este trabajo se tendrán en cuenta los siguientes criterios
de segmentación:

Sexo: los modelos del producto están diseñados para el uso de hombres y
mujeres, independientemente del tipo de motivaciones que estos tengan al
momento de realizar la compra, el producto se adapta a las diferentes
necesidades.

Edad: la edad de un consumidor de jean tiene un rango muy amplio que va desde
los 2 años hasta los 60 años, pues es una prenda que se ha caracterizado por su
adaptación a cualquier tipo de segmente, brindando comodidad a quien la usa. Sin
embargo, para segmentar el mercado objetivo, se escogió un rango de edad entre
los 20 y los 60 años de edad. Este rango de edad además de ser usuarios del jean
también tienen las características de hábito que van a ser importantes a la hora de
la compra.

39
Clase Social: el producto estará dirigido a los diferentes estratos de la ciudad de
Cali (Desde el 1 hasta el 6). Sin embargo, los estratos que más interactúan con el
mercado de este producto, teniendo en cuenta características, precio y
distribución, son bajo-medio, medio, medio-alto.

Nivel de ingresos: el nivel de ingresos es uno de los factores más importantes a la


hora de realizar una compra. Este factor permite de una forma clara identificar el
mercado objetivo al que se le va a ofrecer el producto, preferiblemente que sean
personas económicamente activas. De acuerdo a las características del producto
que se va a ofrecer el nivel de ingresos puede estar desde dos S.M.L.V. hasta 10
S.M.L.V.

2.1.2.1 Mercado objetivo. El mercado global para esta investigación de mercado


es el total de la población de Cali, 2.269.532 habitantes. Según la encuesta las
personas de 20 a 60 años son quienes más compran este tipo de prenda, es decir,
1.270.735 habitantes. De esta población 489.233 habitantes corresponden a los
estratos 3, 4 y 5. La población económicamente activa corresponde al 58,2%, por
lo que la población entre los 20 y 60 años de los estratos 3, 4 y 5, con ingreso
económico es de 284.734 habitantes. Sin embargo, como la empresa apenas va a
empezar a dar a conocer su marca y su producto, se estima una participación del
1% dentro del mercado actual, porcentaje que se convertiría en el mercado meta
con 2.847 posibles clientes.

Tabla 3. Población del mercado objetivo por grupos de edad y sexo en Cali,
2011
Grupos
Hombres Mujeres Total
de edad
20-24 100.566 99.156 199.722
25-29 95.244 100.511 195.755
30-34 85.292 92.902 178.194
35-39 74.550 82.182 156.732
40-44 71.923 83.084 155.007
45-49 70.018 83.034 153.052
50-54 57.672 71.968 129.640
55-59 45.126 57.507 102.633
Fuente: Cali en Cifras 2011

El cliente objetivo serán personas de 20 a 60 años. El mayor porcentaje de estas


personas están dispuestas a pagar más de $61.000 por un jean, rango que está
dentro de los precios que manejará la empresa. Para este rango de edad es
importante usar jeans contemporáneos con diferentes diseños, pero sin perder el
estilo de cada persona.

40
A continuación se presenta el planteamiento del mercado objetivo.

Tabla 4. Mercado objetivo

Ítem Población
Total de la población de Cali 2.269.532
Población entre 20 y 60 años 1.270.735
Población estratos 3, 4 y 5 489.233
Coeficiente de empleo 58,2%
Total población con ingreso económico 284.734
% participación del mercado 1,0%
Mercado Objetivo 2.847
Fuente: Cali en Cifras 2011
ALONSO, Julio C et. al. Una mirada descriptiva a las comunas de Cali. Cali:
Universidad Icesi, 2010.

2.1.2.2 Resultados de la encuesta. La investigación de mercados necesita


estimar el comportamiento del consumo de un bien o de un servicio de
determinada población objetivo y para ello, se utiliza el muestreo no probabilístico,
en el cual la probabilidad no es igual para todos los elementos del espacio
muestral, incluso a veces está enfocado a investigar ciertas características de
usuarios, empresas, productos, es decir, antes de iniciar la investigación siempre
se hace una estratificación (Baca, 2005), lo cual quiere decir que se divide a la
población escogida en estratos o grupos para tener una perspectiva más clara en
diferentes lugares.

Se aplica el método no probabilístico, para determinar el tamaño de la muestra a


partir de la siguiente fórmula:

n= 4 PQ N
e2 (N-1)+4PQ

dónde:
n= tamaño de la muestra – ?
P= probabilidad de éxito – 0,5
Q=probabilidad de fracaso – 0,5
e= error estimado – 0,08
N= tamaño de población – 2.847

n= 4 (0,5) (0,5) (2.847)


(0,08)2 (2.847 - 1) + 4 (0,5) (0,5)

41
n= 2.847 n= 148
0,0064 (2.846) +1

La encuesta será aplicada a 148 personas; hombre y mujeres de la ciudad de Cali.

Pregunta 1: ¿Utiliza jeans como parte de su vestuario?

Se realizó esta pregunta con el fin de descartar aquellas personas que no usen
jeans en su diario vestir, ni siquiera en sus días de descanso o vacaciones. Sin
embargo, la respuesta de los 148 encuestados fue que sí usaban jeans como
parte de su vestuario.

Gráfica 5. Uso de jeans como parte del vestuario diario

Fuente: Elaboración propia

Pregunta 2: Género sexual

Se le preguntó a los encuestados el género sexual, con el fin de identificar cuál de


los dos grupos adquiere más este producto. El resultado fue de 47% para hombres
y 53% de mujeres.

42
Gráfica 6. Género sexual

Fuente: Elaboración propia

Pregunta 3: ¿Cuál es su edad?

La edad es un aspecto muy importante, cuando se quiere conocer las preferencias


del consumidor y enfocar su producto a un público determinado.

Para este caso, los mayores porcentajes están representados en las edades entre
los 20 y los 60 años, el cual es un rango amplio para enfocar el producto. El 43%
está entre los 20 y los 30 años, el 30% entre los 31 y 45 años y el 15% entre los
46 y 60 años.

Gráfica 7. Edad de los encuestados

Fuente: Elaboración propia

43
Pregunta 4: ¿En qué estrato vive?

Cuando se quiere dirigir un producto a un determinado público, es necesario


estratificar lo mejor posible la población. Por esta razón, se realizó esta pregunta,
ya que ayuda a establecer el precio del producto de acuerdo a los estratos con
mayor participación.

Los estratos con mayor porcentaje fueron el 3, 4 y 5 con 39%, 24% y 16%
respectivamente.

Gráfica 8. Estrato socioeconómico

Fuente: Elaboración propia

Pregunta 5: ¿Cuál es su marca preferida de jean?

Conocer las marcas preferidas por el consumidor, da una idea a la empresa de lo


que busca en un producto y lo que está dispuesto a pagar por éste. Es interesante
observar cómo el consumidor tiene una claridad frente a la marca por la cual tiene
mayor preferencia, ya sea por color, diseño, estilo o precio.

Las marcas con mayor preferencia son Quest con el 37%, seguida de Levis con el
20% y Pronto con el 17%. Con menor preferencia está Diesel con el 10%. Aunque
esta marca es muy reconocida, los encuestados, principalmente los jóvenes
aseguraron que es una marca costosa y sus diseños son demasiado juveniles
según la percepción de algunos.

Las personas que escogieron como opción Otra, que tuvo una participación del
13%, se inclinaron por Arturo Calle (principalmente hombres mayores de 40 años),
Studio F y Ela (en las mujeres) y Chevignon para unos pocos.

44
Gráfica 9. Marca preferida de jean

Fuente: Elaboración propia

Pregunta 6: ¿Qué características busca en un pantalón jean?

Las características escogidas por las personas encuestadas estuvieron muy


similares en cuanto a preferencias. La comodidad fue la de mayor participación
con un 23%, seguida del estilo con el 24%, precio con el 16% y el diseño con el
14%. La marca y el color no influyen demasiado en la decisión de compra y
representan el 11%.

Gráfica 10. Característica que busca en un jean

Fuente: Elaboración propia

45
Pregunta 7. ¿Cómo prefiere el pantalón jean?

La preferencia del pantalón ajustado al cuerpo obtuvo mayor participación, debido


a que un 90% de las mujeres encuestadas lo prefieren así.

El estilo suelto representó el 43%, que en su mayoría fue escogido por los
hombres, ya que de esta manera el pantalón brinda mayor comodidad, sobretodo
por la rigidez de la tela en la que son confeccionados algunos modelos.

Gráfica 11. Preferencia en el jean

Fuente: Elaboración propia

Pregunta 8: ¿Cuál es el estilo de jean que prefiere?

El 57% de las personas encuestadas prefieren un estilo contemporáneo y que


tenga diferentes diseños, esta respuesta fue mayoritaria en las mujeres.

El 43% de los encuestados prefiere un estilo clásico, ya que algunos lo utilizan


para ir a trabajar y es más acorde para verter de manera informal pero a la vez
formal para una oficina.

46
Gráfica 12. Preferencia de estilo del jean

Fuente: Elaboración propia

Pregunta 9: ¿Cuánto paga por un jean de su marca preferida?

El 41% de los encuestados paga entre $61.000 y $75.000 por el jean de su


preferencia, mientras que el 25% para más de $76.000. El 23% paga entre
$46.000 y $60.000 y sólo un 10% de las personas encuestadas paga entre
$30.000 y $45.000 por el jean de su preferencia.

Gráfica 13. Precio que paga por un jean

Fuente: Elaboración propia

47
Cabe anotar, que en su mayoría las marcas escogidas por las 148 personas de la
muestra usan jeans de marcas reconocidas, los cuales están en un rango de
precio de $60.000 en adelante.

Pregunta 10: ¿Cuántos jeans compra en el año?

El mayor porcentaje obtenido en esta pregunta fue el 58% correspondiente a las


personas que compran de 2 a 5 jeans al año. El 24% compra de 6 a 10 jeans y el
13% de 11 a 15 años. El 5% corresponde a las personas que compran más de 15
jeans al año, cifra que se observa principalmente en los jóvenes, quienes el jean
es la prenda de vestuario más utilizada.

Gráfica 14. Cantidad de jeans que compra al año

Fuente: Elaboración propia

Pregunta 11. ¿Cuál es el mes en el que más compra jeans? (Sólo marque uno)

Esta información se solicitó, principalmente, para conocer la estacionalidad del


producto y poder proyectar las ventas de una manera más cercana a la realidad.

Los meses en los que más compran jeans son noviembre y diciembre con el
14,5% y 23% respectivamente. A estos les siguen los meses de junio, octubre,
septiembre, febrero y agosto como los de mayor participación frente a los de
menores ventas; su representación está en 9,9%, 9,2%, 8,6%, 7,9% y 7,2%
respectivamente. Finalmente, los meses menos representativos en cuanto a que
los consumidores prefieran comprar son: marzo con 5,3%; enero con 4,6%; mayo
con 3,9%, julio con 3,3% y abril con el 2,6%.

48
Gráfica 15. Meses en los que compran jeans

Fuente: Elaboración propia

2.1.3 Análisis de la competencia. En Cali, hay varias empresas dedicadas a la


confección y comercialización de jeans, quienes serían la competencia directa de
Astor Jean, teniendo en cuenta que son marcas ya posicionadas en el mercado y
que han dirigido sus productos al mismo target que la empresa en estudio.

Las empresas que se tomaron como competencia son nacionales:

 Quest: es una empresa de prestigio nacional dedicada al diseño, fabricación,


comercialización de prendas de vestir y complementos para hombre, mujer y
niños. Actualmente, Quest S.A. cuenta con más de 50 tiendas más de 120
distribuidores autorizados en 50 Ciudades a lo largo de Colombia. Nuestra
expansión continúa con las últimas aperturas que han tenido lugar en ciudades
de cómo Santa marta, Sincelejo, Pasto y Bogotá.

 Permoda Ltda.: es una empresa que nació hace 30 años, inicialmente con la
marca Armi, buscando ofrecerle a los ejecutivos jóvenes listos para enfrentar la
vida, ropa con buen look. Luego vino Pronto, una marca más enfocada al
segmento joven y urbano. Años más tarde nació B.kul pensando en los
adolescentes más irreverentes, y por último crearon Koaj, una marca que le
ofrece moda pura a mujeres jóvenes y bien preparadas.

Actualmente la compañía, pensando en internacionalizarse con éxito, crea los


diseños de sus colecciones en las cosmopolitas ciudades de New York y Milán,
capitales mundiales de la moda. Además, desarrolla sus prendas en
Bangladesh, China, India, México, Perú y Colombia, las distribuye desde un

49
moderno Hub logístico estratégicamente ubicado en Panamá, y cuenta con
Headquarters y control de sus operaciones en Bogotá.

 Jhon Kelly Jeans: es una empresa caleña reconocida desde 20 años como la
empresa líder de confección en la ciudad de Cali, fabrica y comercializa jeans
de la mejor calidad, y diseños, venden al por mayor y al detal sus prendas. Su
ventaja competitiva radica en que son una empresa, que cuenta con máquinas
industriales de alta tecnología, obra de mano calificada, y dispone de toda la
cadena productiva desde taller de confección hasta tintorería, utilizando
insumos de primera calidad garantizando así la vida útil de cada prenda.

 Amkor Jeans: es una empresa colombiana, con producción nacional y de


exportación de jeans levanta cola confeccionados con telas stretch, de
Fabricato, para el mercado de los Estados Unidos y Europa.

Sus estilos son clásicos, neoclásicos y full moda, con tiros altos (señoreros),
tiros medios y tiros bajos, pretinas anatómicas, de ajuste perfecto, botas rectas
y botas pitillos o tubos; jeans largos, tobilleros y a media pierna (capris o
piratas).

Cuentan con una amplia gama de procesos de lavandería, desde el más


sencillo hasta el más elaborado, también mucha variedad en los bordados,
remaches y botones, etc., y su diferencia está en los diseños y terminaciones
manuales que le dan luminosidad a sus prendas.

Para el análisis de la competencia, se recorrieron varios centros comerciales y


zonas comerciales de la ciudad, donde se pudo obtener la información consignada
en el cuadro 4.

El posicionamiento y la publicidad en la empresa Astor Jeans se calificó en 1, ya


que es una marca que apenas va a entrar a competir en el mercado y no ha
iniciado una campaña publicitaria fuerte para posicionar la marca.

En cuanto a precios la calificación se debió a los siguientes aspectos: Astor Jeans


manejará precios en un rango de $60.000 a $90.000, en comparación con la
competencia, cada empresa maneja precios diferentes de acuerdo a la calidad de
su producto y al posicionamiento de su o sus marcas. Las empresas Quest y
Permoda Ltda. (con sus marcas Armi, Pronto, Bkul y Koaj) manejan precios desde
$80.000 en adelante, aunque se pueden encontrar productos hasta de $60.000
pero cuando hacen cambios de línea u ofertas especiales pero no aplican a toda la
tienda.

50
Las marcas Jhon Kelly y Amkor ofrecen jeans desde $45.000 que son más
accesibles a otro público; sin embargo, también manejan precios en los productos
de línea con los que competirían con la empresa en estudio.

Para un mejor análisis de la competencia, se presenta una matriz en la que se


evalúa a través de un puntaje (1: deficiente, 2: regular, 3: bueno, 4: excelente) las
variables que influyen en el consumidor final.

Cuadro 4. Matriz de competencia


Variable de Permoda Jhon Kelly Amkor Jeans Astor Jeans
Quest
análisis Ltda. Jeans
4 3 3
4 4
Los La calidad es La calidad es
Los jeans La calidad de
Calidad del productos buena, pero buena, pero
son de sus
producto son de no compite no compite
buena productos es
excelente con marcas con marcas
calidad excelente.
calidad reconocidas reconocidas
4 4 4
3 3
Variados Variados Variados
Los diseños Variados
Diseño diseños para diseños para diseños para
son muy diseños para
hombre y hombre y hombre y
limitados mujer
mujer mujer mujer
4 3 1
4 4
La marca no La marca no La marca no
Posicionamiento Marca Marca
es muy es muy está
reconocida reconocida
reconocida reconocida reconocida
4
4
Prensa,
Prensa,
radio, 2 2 1
Publicidad revistas,
revistas, Página web Página Web No tiene
vallas,
vallas,
página web
página web
4 4 4 2
4
Locales Locales Locales Locales
Canal de Local
comerciales comerciales comerciales comerciales
comercialización comercial el
en toda la en toda la en algunos en el centro de
CC Único
ciudad ciudad sectores la ciudad
Atención al 4 4 3 3 3
cliente Excelente Excelente Buena Buena Buena
4 4 2 3
2
Tres meses Tres meses Dos meses Tres meses
Garantía Un mes por
por costuras por costuras por costuras por costuras
costuras y tela
y tela y tela y tela y tela
3 3 3 3 4
Precio (en
$80.000 en $90.000 en $45.000 - $45.000 - $60.000 -
miles)
adelante adelante $70.000 $70.000 $90.000
Fuente: Elaboración propia

51
2.2 ESTRATEGIAS DE MERCADO

2.2.1 Concepto del producto o servicio. Los pantalones jeans se producirán


con tela índigo de primera calidad de 11,5 a 13 onzas según el requerimiento,
modelo, proceso de lavado y terminado. La tela en que se elaborará el jean es
100% algodón, se puede encontrar variaciones de tejidos, combinaciones en el
cuerpo de la tela dependiendo de: las fibras, hiladura, tecnologías y tipos de
tintura.

Como el proceso de confección se realizará a través de maquila, todas las


prendas serán sometidas a un estricto control de calidad, cuidando cada detalle en
la costura, el terminado y los apliques o broches de acuerdo al diseño del
producto. Una de las principales características del producto son sus acabados y
detalles que se implantarán a mano.

Las telas utilizadas para la confección de los diferentes pantalones serán índigos,
rígidos elásticos.

Imagen 1. Tipos de índigos

Fuente: Fabricato Tejicóndor, Catálogo 2011

52
Los broches y botones llevan el logotipo de la marca y se combinarán de acuerdo
al proceso y color de la prenda. En la parte trasera del jean llevará también una
etiqueta con la marca.

Los pantalones clásicos para hombre tendrán un interior de tela suave 100%
algodón y los clásicos para mujer tendrán una tira resortada que abrochará en un
botón, para ajustar el pantalón a la medida exacta que lo quiera.

El pantalón será empacado en una funda biodegradable que contenga la marca y


su talla, esta también ayudará a mantener el producto en perfectas condiciones
para su comercialización.

Las tallas irán desde el 28 hasta el 42 en hombres y para las mujeres de la talla 6
a la 16. El tallaje no será tan reducido como el de algunas marcas que se
encuentran en el mercado sino que se utilizaran moldes sobre el prototipo de
hombre y mujer colombianos.

A continuación se presentan algunos modelos para hombre y mujer que manejará


Astor Jeans.

Imagen 2. Modelos de jeans para hombre

Fuente: Photofusion virtual

53
Imagen 3. Modelos de jeans para mujer

Fuente: Photofusion virtual

2.2.2 Estrategias de distribución. Para la introducción de los productos


ofrecidos por Astor Jeans, se desarrollarán dos tipos de comercialización; la
directa al mercado objetivo y la comercialización a través de cooperativas y fondos
de empleados por medio de convenios. Esta estrategia ayudará a dar a conocer la
marca.

La comercialización directa se realizará en el almacén ubicado en el Centro


Comercial Único, donde el cliente podrá obtener el producto a precios
preferenciales y donde se manejarán promociones puntuales cuando haya cambio
de colección.

2.2.3 Estrategias de precio. El precio del producto es similar a los de la


competencia y en algunos casos aún más bajo, lo que permite que sea accesible
para el público y que su introducción al mercado sea relativamente fácil. Sin
embargo, esta ventaja no es sostenible sino se realiza un monitoreo constante a
los precios de la competencia.

La empresa manejará las siguientes estrategias:

 Ingresar al mercado con precios competitivos, sin descuidar la calidad del


producto.

54
 Analizar los precios de la competencia y establecer precios óptimos tanto para
los clientes como para las empresas.

 Fijar un precio referencial para todos los modelos y tallas de jeans.

 Mantener dicho precio estable por un amplio período de tiempo, para así lograr
la fidelidad de los clientes.

Los precios que manejará la empresa están muy ceñidos a los del mercado, con el
fin que el consumidor no cree la imagen que es un producto de mala calidad por
tener un precio bajo.

Los precios de los productos serán:

Cuadro 5. Precios de los productos


PRECIO POR PRECIO
ÍTEM COSTO MÁRGEN
MARGEN VENTA
JEAN HOMBRE CLÁSICO 47.257 45% 68.522 69.990
JEAN HOMBRE DISEÑO 52.257 70% 88.836 89.990
JEAN MUJER CLÁSICO 42.257 65% 69.723 69.990
JEAN MUJER DISEÑO 57.257 55% 88.748 89.990
Fuente: Elaboración propia

El precio al público se redondea, de acuerdo al precio que da por margen de


rentabilidad.

2.2.4 Estrategias de promoción. Para la introducción de la marca se realizará


un evento promocional en el que se distribuirán volantes para dar a conocer la
marca y los productos que se comercializarán. Este medio se ha escogido, ya que
llega a gran parte de la población y no es un medio tan costoso. Asimismo, se
elaborarán camisetas estampadas con el logo de la empresa, para regalarlas a los
primeros compradores.

Dentro de la publicidad pre-operativa también está la elaboración de las tarjetas de


presentación, con el fin de entregar una a cada cliente y que éste pueda
referenciar el almacén o en su defecto, pueda volver a localizarlos para una
recompra.

55
Cuadro 6. Costo Publicidad pre-operativa
VALOR VALOR
ÍTEM CANTIDAD
UNITARIO TOTAL
Flyers Publicitarios en propalcote Full Color 500 105 52.500
Camisetas estampadas 20 16.000 320.000
Tarjetas personalizadas 1.000 175 175.000
TOTAL PUBLICIDAD PREOPERATIVA 547.500
Fuente: Elaboración propia

Se entregarán volantes con las promociones o eventos especiales, cada cuatro


meses y para las temporadas de fiestas especiales (día del padre, día de la
madre, navidad) se contratará un animador para promocionar la marca. Asimismo,
dentro de estos gastos se relaciona el 2% de comisión sobre las ventas, que cobra
el Centro Comercial como parte de la publicidad que ellos hacen y el Good Will
que éste tiene. El presupuesto para estos gastos es de:

Cuadro 7. Publicidad mensual


VALOR VALOR
ÍTEM CANTIDAD
UNITARIO TOTAL
Volantes promocionales publicitarios 1.000 65 65.000
Alquiler sonido y animador 1 100.000 100.000
TOTAL PUBLICIDAD MES 775.000
Fuente: Elaboración propia

Cuadro 8. Gastos anuales en publicidad


ÍTEM AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3
Volantes promocionales publicitarios 195.000 201.630 208.284
Alquiler sonido y animador 400.000 413.600 427.249
% Comisión Centro Comercial 647.331 1.129.847 1.231.324
TOTAL GASTOS 1.242.331 1.745.077 1.866.857
Fuente: Elaboración propia

2.2.5 Estrategias de servicio. La empresa manejará las siguientes estrategias:

Para lograr altos niveles de venta del producto en el mercado, es necesario


considerar varios aspectos con el fin de lograr la satisfacción total de las
necesidades del cliente:

56
Calidad: este es un aspecto muy importante, ya que el cliente actual exige calidad
en el producto que adquiere, tanto en su funcionalidad y en el uso de los mismos,
por esta razón la empresa tomará en cuenta los siguientes aspectos:

 Calidad de la materia prima


 Calidad del producto terminado e insumos

La calidad de la materia prima es fundamental tanto para la confección de la


prenda como para alcanzar el terminado deseado, la tela por ejemplo al momento
de someterla a un proceso de lavado sufre cambios como encogimiento, para esto
antes de realizar la producción total se deben realizar pruebas para detectar el
encogimiento.

El control de calidad juega un rol importante, ya que de este depende tener


clientes satisfechos.

Diseño: la empresa ofrecerá al mercado variedad de modelos, de acuerdo a los


requerimientos de los clientes y de las tendencias del mercado.

Esto se logrará gracias a la utilización de distintas telas y colores; para poder


cumplir con las exigencias de los clientes y lograr su completa satisfacción y
fidelidad.

Garantía: todos los productos serán garantizados por un periodo de tres meses en
cuanto a costuras y desgaste de la tela (para jeans que no han sido pre-lavados).

Formas de pago: la empresa ofrecerá diferentes formas de pago, efectivo, tarjeta


de crédito, cheque (confirmados por Fenalcheque o Covicheque) y bonos Sodexo.

2.3 PROYECCIÓN DE VENTAS

Las ventas se proyectan de acuerdo a la demanda estimada, así como la


estrategia de precio y el plan de promoción que utilizará la empresa para llegar a
su público objetivo.

Para el primer año se proyectan las ventas mensualmente y para los siguientes
años de forma anual.

La proyección de ventas en unidades para cada año se realiza a partir del


crecimiento proyectado que tendrá el sector textil (5,5%) para los años
subsiguientes. Mientras que el incremento anual en las ventas en pesos está dado
por la inflación (IPC) proyectada que presenta el Banco de la República. Es decir,
para el año dos el IPC será del 3,4% y para el año tres del 3,3%.

57
En el cuadro 9 y 10 se muestran las ventas anuales por unidades y en pesos.

Cuadro 9. Proyección de ventas en unidades


PRODUCTO AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3
JEAN HOMBRE CLÁSICO 740 781 824
JEAN HOMBRE DISEÑO 605 639 674
JEAN MUJER CLÁSICO 481 507 535
JEAN MUJER DISEÑO 1.021 1.078 1.137
TOTAL 2.847 3.004 3.169
Fuente: Elaboración propia

Cuadro 10. Proyección de ventas en pesos


PRODUCTO AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3
JEAN HOMBRE CLÁSICO 51.786.501 56.492.341 61.566.200
JEAN HOMBRE DISEÑO 54.478.439 59.428.895 64.766.501
JEAN MUJER CLÁSICO 33.640.885 36.697.832 39.993.848
JEAN MUJER DISEÑO 91.914.622 100.266.904 109.272.376
TOTAL 231.820.447 252.885.971 275.598.924
Fuente: Elaboración propia

58
3 ANÁLISIS OPERATIVO

3.1 OPERACIÓN

3.1.1 Ficha técnica del producto

PROCESOS UBICACIÓN
Plantilla Bolsillo trasero
Cremallera Parte de adelante
Ojal Cintura
Botón Cintura parte de adelante
Presilos Terminación de pespunte costado y bases de bolsillos y embrageta
INSUMOS
HILOS CALIBRE COLOR P/P AGUJA
Pespunte 60 Varios 8 100
Interno amare 75 Varios 8 100
Presilla 75 Varios 8 100
Filete 70 Varios 14 100
MARQUILLAS PIEZAS
DESCRIPCIÓN UBICACIÓN CANTIDAD DESCRIPCIÓN
Cintura parte trasera derecha 2 Frente

La marquilla está hecha en tela gris con las letras azules 2 Pares de vista
y un círculo en color rojo que encierra la letra A en bolsillos
forma de mangas de jean. Esta viene confeccionada 1 Bolsillo relojero
previamente. 2 Contra vistas
2 Bolsillos en tela foro
Talla Cintura interno parte derecha 1 Brageta
El tallaje será según la medida de cintura y largo que 1 Aletilla
tenga la prenda, estas medidas estarán en centímetros.
2 Traseros
Esta viene pre-confeccionada.
Lavado Cintura interno parte derecha 2 Bolsillos Traseros
Esta viene pre-confeccionada, con la siguiente 1 Pretina
información. Lavar a máquina con jabón suave no 1 Tiro de 60 cm para
clorox, secar a la sombra. pasadores

59
3.1.2 Descripción del proceso

Figura 2. Diagrama de proceso

Fuente: Elaboración propia

60
La primera fase para la elaboración del jean inicia con el diseño y selección de los
modelos a producir, en esta primera fase, el Gerente junto con el diseñador,
realizará la escogencia de los estilos y colores, de acuerdo a la tendencia que
manejará cada temporada del año. Para la escogencia, el diseñador presenta los
bocetos (dibujos) con las propuestas de modelos de jeans que se van a manejar
en los siguientes seis meses.

Luego de esta selección, se realiza el envío de los modelos escogidos a la


empresa maquiladora para que inicien el proceso de producción y entrega en las
fechas estipuladas.

Para el recibo de las prendas al momento de estar terminadas, se realiza el conteo


de acuerdo a la cantidad de cada modelo, que se haya solicitado. Asimismo, se
realiza la revisión de los acabados y calidad de la tela, así como accesorios que se
hayan solicitado en algún modelo específico.

Si alguna prenda sale defectuosa o con problemas de calidad, es devuelta a la


empresa maquiladora para que sea corregida o en su defecto remplazada. Los
productos que pasan el control de calidad se llevan a la bodega para ser
clasificados por talla, color y modelo e ir enviándose al almacén, de acuerdo a los
requerimientos de producto que presente la administradora del punto de venta.

3.1.3 Plan de producción. A continuación se presenta el plan de producción que


tendrá la empresa durante los primeros tres años, de acuerdo a las ventas
proyectadas para estos mismos años. La empresa manejará un stock de
inventario del 25% de las unidades proyectadas (ventas) para cada año.

Cuadro 11. Plan de producción anual


PRODUCTO AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3
JEAN HOMBRE CLÁSICO 185 195 206
JEAN HOMBRE DISEÑO 151 160 168
JEAN MUJER CLÁSICO 120 127 134
JEAN MUJER DISEÑO 255 269 284
TOTAL 712 751 792
Fuente: Elaboración propia

3.1.4 Políticas de inventarios. Esta política tendrá como objetivo minimizar los
costos de almacenamiento y desabastecimiento, mientras se maximizan las
ventas promedio. Por esta razón se tendrá en cuenta los siguientes parámetros:

61
 Eliminar pérdidas por saldos de colección de jeans.
 Obtener niveles apropiados de inventario sin correr el riesgo de
desabastecimiento o demasiado inventario.
 Minimizar el riesgo de deterioro de las prendas.
 Programar la producción con base en las necesidades de venta.

3.2 COSTOS DE PRODUCCIÓN

Estos costos son aquellos en los que necesariamente incurre la empresa para la
gestión productiva que realiza. Estos se capitalizan para conformar el costo total
de producción y poder fijar los precios de venta, los cuales están integrados por la
materia prima, la mano de obra directa e indirecta y los costos indirectos de
fabricación, siendo los más representativos, porque el mayor porcentaje de estos
recursos se utiliza para el pago de insumos y recurso humano, que son costos
indispensables para la producción de los jeans.

A continuación se relacionan los costos de producción que tendrá la empresa


durante los primeros tres años.

Cuadro 12. Costo de mano de obra directa


CARGOS AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3
ADMINISTRADOR/VENDEDOR ALMACEN 9.600.000 9.926.400 10.253.971
TOTAL 9.600.000 9.926.400 10.253.971

PRESTACIONES LEGALES AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3


AUXILIO DE TRANSPORTE 813.600 841.262 869.024
CESANTÍAS 867.800 897.305 926.916
INTERESES A LAS CESANTÍAS 104.136 107.677 111.230
PRIMAS 867.453 896.946 926.546
VACACIONES 400.320 413.931 427.591
PENSIONES 1.152.000 1.191.168 1.230.477
SALUD 816.000 843.744 871.588
ARP ADMINISTRATIVO 50.170 51.875 53.587
CAJA DE COMPENSACIÓN 384.000 397.056 410.159
ICBF 288.000 297.792 307.619
SENA 192.000 198.528 205.079
TOTAL 15.535.478 16.063.685 16.593.786
Fuente: Elaboración propia

62
Cuadro 13. Costos indirectos de fabricación
VALOR
ÍTEM
TOTAL
ARRENDAMIENTO LOCAL 2.800.000
SERVICIOS PÚBLICOS 144.000
TOTAL COSTOS INDIRECTOS DE FABRICACIÓN 2.944.000
Fuente: Elaboración propia

En los siguientes cuadros se expresan los costos de cada uno de los modelos que
manejará la empresa.

Cuadro 14. Costo del jean hombre clásico


VALOR
COSTOS
TOTAL MES
MANO DE OBRA DIRECTA 5.456
COSTOS INDIRECTOS DE FABRICACIÓN 11.801
COSTO PRODUCTO (MAQUILA) 30.000
TOTAL COSTO JEAN HOMBRE CLÁSICO 47.257
Fuente: Elaboración propia

Cuadro 15. Costo del jean hombre diseño


VALOR
COSTOS
TOTAL MES
MANO DE OBRA DIRECTA 5.456
COSTOS INDIRECTOS DE FABRICACIÓN 11.801
COSTO PRODUCTO (MAQUILA) 35.000
TOTAL COSTO JEAN HOMBRE DISEÑO 52.257
Fuente: Elaboración propia

Cuadro 16. Costo del jean mujer clásico


VALOR
COSTOS
TOTAL MES
MANO DE OBRA DIRECTA 5.456
COSTOS INDIRECTOS DE FABRICACIÓN 11.801
COSTO PRODUCTO (MAQUILA) 25.000
TOTAL COSTO JEAN MUJER CLÁSICO 42.257
Fuente: Elaboración propia

63
Cuadro 17. Costo del jean mujer diseño
VALOR
COSTOS
TOTAL MES
MANO DE OBRA DIRECTA 5.456
COSTOS INDIRECTOS DE FABRICACIÓN 11.801
COSTO PRODUCTO (MAQUILA) 40.000
TOTAL COSTO JEAN MUJER DISEÑO 57.257
Fuente: Elaboración propia

3.3 INFRAESTRUCTURA

Para el desarrollo de los procesos, la implementación de estrategias, contratación


y demás tareas de la empresa, se requieren los siguientes elementos:

Cuadro 18. Inversión en equipos


VALOR VALOR
MUEBLE/EQUIPO CANT.
UNITARIO TOTAL
Escritorio 1 210.000 210.000
Escritorio Gerencia 1 340.000 340.000
Sillas Ergonómicas 3 95.000 285.000
Aviso luminoso 1 650.000 650.000
Archivador 1 260.000 260.000
Mueble Punto de pago 1 480.000 480.000
Mueble vestier 2 120.000 240.000
Computador portátil 1 1.050.000 1.050.000
Computador 2 799.000 1.598.000
Impresora facturera 1 380.000 380.000
Impresora Multifuncional Láser Color 1 399.990 399.990
TOTAL 5.892.990
Fuente: Elaboración propia

 Escritorio: mueble ergonómico de 1,70 x 1,70 con pedestales cilíndricos en


acero, cajonera con un entrepaño, un cajón papelero y una gaveta de archivo.

 Escritorio Gerencia: escritorio tipo abanico de 2,08 x 1,38 x 0,90 con inserto
en piel y Credenza de 2,00 x 0,55 con puertas al centro y 2 cajoneras c/u con 2
papeleros y 1 gaveta.

 Computador Portátil: cuenta con pantalla Crystal Brite, resolución nativa de


1366 x 768 píxeles, procesador Core i3 o i5, RAM de 4 GB, disco duro de 500

64
GB de espacio en disco, gráficos integrados de Intel, teclado tipo Fine Tip,
funciones multi-touch, webcam de 1,3 megapíxeles, WiFi, Bluetooth y una
salida HDMI.
Marca: Acer Aspire 5742

 Computador: procesador INTEL, memoria RAM de 2GB, disco duro de 500


GB, pantalla LCD Wide Screen DE 18,5”.
Marca: Acer AX 1420

 Impresora Multifuncional Láser Color: servicio de impresión, copia y


escaneado, velocidad de impresión en negro hasta 18 ppm, ciclo de trabajo
hasta 8.000 páginas, bandeja de entrada de 150 hojas y bandeja de salida de
100 hojas boca abajo. Velocidad del procesador 400 MHz, memoria de serie 8
MB, memoria máxima 8 MB, puesto USB 2.0 de alta velocidad.
Marca: Helewtt Packard Laserjet 3600dn

 Impresora facturera: matriz de punto, puerto USB 2.0 y puerto paralelo.


Marca: Epson LX300

3.4 LOCALIZACIÓN DEL PROYECTO

El proceso de ubicación del lugar adecuado para instalar el almacén, requiere el


análisis de diversos factores, como el económico, social, tecnológico y de mercado
entre otros.

La localización, la distribución y selección del equipo o maquinaria, y el diseño del


almacén son algunos de los factores a tomar en cuenta como riesgos antes de
operar, que si no se llevan a cabo de manera adecuada podrían provocar serios
problemas en el futuro y por ende la pérdida de mucho dinero.

3.4.1 Macrolocalización. El proyecto se realizará en la ciudad de Cali,


departamento del Valle del Cauca (Colombia), donde se desarrollarán todos los
aspectos relacionados con la producción y comercialización del producto. A
continuación se presentan datos relacionados con el sitio de funcionamiento.

 País: Colombia

Colombia está situada en el extremo noroccidental de Suramérica, Colombia es el


único país del subcontinente con costas sobre los océanos Atlántico y Pacífico,
con una superficie terrestre de 1.141.748 km2 y 928.660 km2 de dominios
marítimos. Comparte fronteras con Panamá, Venezuela, Brasil, Perú y Ecuador y
límites marítimos con Costa Rica, Nicaragua, Honduras, Jamaica, República

65
Dominicana y Haití.

El régimen de estaciones es bimodal y en casi todo el territorio se presentan dos


períodos de lluvia —de abril a junio y de agosto a noviembre— y dos de verano.

En las ciudades colombianas se concentra el 70% de la población. Más de 30


ciudades distribuidas en todo el país, con poblaciones superiores a los cien mil
habitantes, se han convertido en polos de desarrollo regional.

Bogotá, la capital y sede del gobierno, es una urbe moderna y dinámica que
alberga casi siete millones de habitantes. Le suceden en importancia Medellín,
principal productor de textiles y confecciones, con más de dos millones de
habitantes y Cali, sede de diversas multinacionales que abastecen la región
andina. Otras ciudades que se destacan son Barranquilla, Cartagena y Santa
Marta en la costa del Caribe; Manizales, Pereira y Armenia en el Triángulo del
Café; Bucaramanga y Cúcuta en el nororiente y Neiva e Ibagué en el Valle del
Magdalena.

 Departamento: Valle del Cauca

Está situado al suroccidente del país, formando parte de las regiones andina y
pacífica; localizado entre los 05º02’08’’ y 03º04’02’’ de latitud norte y a los
72º42’27’’ y 74º27’13’’ de longitud oeste. Cuenta con una superficie de 22.140 km 2
lo que representa el 1,9 % del territorio nacional. Limita por el Norte con los
departamentos de Chocó, Caldas y Quindío; por el Este con los departamentos del
Quindío y Tolima, por el Sur con el departamento del Cauca y por el Oeste con el
océano Pacífico y el departamento del Chocó.

El departamento del Valle del Cauca está dividido en 42 municipios y 88


corregimientos, así como, numerosos caseríos y sitios poblados.

El clima es muy variado, debido principalmente a factores como la latitud, altitud,


orientación de los relieves montañosos, los vientos, etc. La llanura del Pacífico es
muy húmeda; registra precipitaciones hasta de 5.000 mm anuales y presenta un
régimen pluviométrico mono modal, en el cual la época de mayores lluvias se
presenta en el segundo semestre del año; las lluvias aumentan en el litoral hacia
la cordillera y las temperaturas superan los 24°C en altitudes que van desde el
nivel del mar hasta los 1.000 m.

La economía del departamento está sustentada en la prestación de servicios, le


siguen la industria y las actividades agropecuarias. Entre los servicios, los más
importantes son los comerciales, el transporte, la banca y las comunicaciones. La
agricultura está bastante tecnificada, el producto más relevante para la economía
departamental es la caña de azúcar, donde se encuentran las plantaciones más
grandes e importantes del país; le siguen la caña panelera, el sorgo, yuca,

66
algodón, soya, maíz, café palma africana y cacao. En la industria se destacan los
alimentos, particularmente el procesamiento de azúcar, la producción de químicos,
fármacos, plásticos y la industria editorial. La ganadería es mayoritariamente
vacuna.

A continuación se presenta el mapa del Valle del Cauca, subrayando la posición


de Cali dentro de éste y la ubicación del departamento dentro del país.

Figura 3. Mapa del Valle del Cauca

Fuente: www.cali.gov.co

 Ciudad: Santiago de Cali

El municipio de Cali limita al norte con Yumbo y la Cumbre, al nororiente con


Palmira y al oriente con Candelaria. Al sur se encuentra el municipio de Jamundí,
el área rural de Buenaventura al suroccidente y Dagua al noroccidente.

La ciudad es plana con una elevación promedio de 1.000 msnm. Cali se sitúa
además en un punto neurálgico y estratégico: hacia el occidente
(aproximadamente 100 km) se conecta con el puerto de Buenaventura sobre el
litoral pacífico, y al noreste el centro industrial de Yumbo con el que conforma el
Área Metropolitana de Cali. La ciudad es paso además de la Vía Panamericana y
por ende paso obligado desde Colombia hacia el Ecuador.

67
El clima es de sabana tropical. La Cordillera Occidental bloquea los frentes de aire
húmedo provenientes del Océano Pacífico aunque es notable que la brisa marina
llega a la ciudad. La Cordillera Occidental tiene 2.000 m de altitud promedio en el
norte de la ciudad y alcanza los 4.000 m en el sur, esto hace que en la ciudad la
región suroccidental sea más lluviosa que la noroccidental. Las estaciones secas
van de diciembre a marzo y de julio a agosto y la estación de lluvias de abril a
junio.

En la figura 4 se muestra el mapa de Santiago de Cali, dividido de acuerdo a las


comunas y zonas de la ciudad.

Figura 4. Mapa zonal de Santiago de Cali

Fuente: www.cali.gov.co

3.4.2 Microlocalización. El almacén estará ubicado en la comuna 5, en el


Centro Comercial Único. Esta comuna se encuentra conformada por 21 barrios,
tiene una extensión de 419,2 hectáreas. y se encuentra emplazada en el
nororiente de la Ciudad, en una posición que puede considerarse como
estratégica dada su cercanía y equidistancia al Centro tradicional, a los terminales
de transporte (buses, tren), a las salidas a los vecinos municipios de Yumbo,
Palmira (Aeropuerto) y Candelaria, además de estar claramente bordeada por 3
Corredores Urbanos Principales, como la Autopista Oriental, la Carrera 1a y la vía
férrea a Palmira, tal vez el más importante dado su potencial como solución al

68
transporte masivo. Limita al nororiente y al oriente con la Comuna 6, al sur con
la Comuna 7 y al occidente con la Comuna 4. La población se encuentra entre los
estratos 3 y 4.

En cuanto a población, según Cali en cifras 2011, en esta comuna habita el 4,77%
de la población total de la ciudad, es decir, 108.332 habitantes, de los cuales el
47,81% son hombres (51.794) y el 52,18% restante mujeres (56.538).

3.4.2.1 Distribución interna. Astor Jeans debe iniciar sus operaciones en un


establecimiento que permita satisfacer la demanda estimada. Esto implica tener un
establecimiento de por lo menos 75 m 2, espacio suficiente para la comercialización
del producto, el cual se ubicará en el Centro Comercial Único.

Figura 5. Plano del almacén

Fuente: Elaboración propia

69
Imagen 4. Ubicación del almacén

Fuente: Google maps

70
4 ANÁLISIS ORGANIZACIONAL

4.1 ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL

4.1.1 Misión. Astor Jeans es una empresa dedicada a la comercialización de


jeans, bajo los conceptos de innovación y calidad, satisfaciendo las necesidades
de los clientes, logrando de manera efectiva un alto porcentaje de ventas a nivel
local y regional.

4.1.2 Visión. Para el año 2017, la empresa Astor Jeans se proyecta como una
empresa líder en la comercialización de jeans, consolidando su marca en el
mercado caleño, por la alta calidad y diseño en sus productos.

4.1.3 Principios organizacionales

 Comportamiento ético frente a todo tipo de negociación y acuerdo en los que la


empresa este inmersa.
 Respeto por todas las personas que son parte de los grupos de interés de la
empresa partiendo del capital humano de la compañía, clientes, proveedores,
sociedad y estado.
 Vocación de servicio y atención al cliente.
 Transmitir confianza a los clientes, proveedores y empleados cumpliendo
siempre todos los acuerdos o convenios que la empresa realice.
 Calidad en todos los procesos, partiendo desde las actividades operativas hasta
la dirección de la empresa.

4.1.4 Valores corporativos

 Honestidad: construir un futuro integral creyendo que la transparencia en todo lo


que se hace es la mayor fortaleza ante la sociedad.
 Trabajo en equipo: mediante la unión de esfuerzos y talento para lograr
objetivos comunes, manteniendo un alto grado comunicación, confianza y
participación.
 Compromiso: el mayor compromiso es contribuir al progreso del sector,
trabajando continuamente en el mejoramiento de procesos internos y externos.
 Constancia: trabajar con ánimo, dinamismo y perseverancia para permanecer
vigentes en el mercado, orientados a ofrecer a los clientes siempre la mejor
calidad.

71
 Gratitud: tener un alto sentido de agradecimiento, con quienes participan en el
desarrollo y crecimiento de la empresa.
 Cumplimiento: ser una empresa caracterizada por buscar mecanismos de
control que la llevan a cumplir con los compromisos adquiridos en el desarrollo
de su actividad.

4.1.5 Matriz DOFA. A través del análisis DOFA se podrá conformar un cuadro de
la situación actual de la empresa, permitiendo, de esta manera, obtener un
diagnóstico preciso que permita tomar decisiones para el mediano y largo plazo.

OPORTUNIDADES AMENAZAS
 Tendencia del mercado a aumentar el  Alto número de empresas
consumo de ropa jean. comercializadoras de ropa de jean.
 Creación de nuevos canales de  Gran oferta de jeans a precios muy
distribución de ropa informal. bajos.
 El convenio con empresas dedicadas  La publicidad agresiva de la
a innovación y fabricación. competencia.
 Penetrar un mercado con alto  Aumento de la importación de ropa
consumo. traída de China.
 Lograr expandir el mercado a otras  La recesión económica que está
regiones del país. atravesando la ciudad.
 Planes del gobierno para ayudar a  La ropa de contrabando que llega a
financiar este tipo de proyectos. la ciudad de buena marca y a un
 Introducción de esta prenda en bajo precio.
algunos días laborales.
FORTALEZAS DEBILIDADES
 La empresa cuenta con diseños  Alta inversión inicial.
variados y de acuerdo a la tendencia  Empresa nueva en el mercado.
de la moda.  Falta de capacidad para otorgar
 Se cuenta con una empresa de créditos a los distribuidores y
maquila cumplida con las entregas clientes mayoristas.
de la producción.  Poca infraestructura para
 El personal de la empresa conoce la confeccionar de manera propia los
labor comercial y las estrategias para productos.
vender el producto.
 La ubicación del almacén en un
centro comercial de alto nivel de
conocimiento por los caleños.

72
En el siguiente cuadro se pueden observar las estrategias:
ESTRATEGIAS FO ESTRATEGIAS FA
 Lograr desarrollar actividades  Posicionar la empresa en el
enfocadas a abrir mercados. mercado de Cali.
 Tener disponibilidad de inventario de  Mantener precios competitivos.
mercancía para suplir las
necesidades del cliente.
 Mantener variedad de diseños
ESTRATEGIAS DO ESTRATEGIAS DA
 Aprovechar la demanda de este tipo  Limitar el campo de acción de
de prenda de vestir, para posicionar ventas a un nicho de clientes
la marca en la región. determinado.
 Lograr desarrollar el proceso
productivo por medio propio.

Objetivos a corto plazo:


 Hacer que la marca Astor Jean sea reconocida por la población caleña.
 Hacer que la población caleña se identifique con la marca Astor Jean por su
calidad y diseño.
 Participar en una feria de emprendedores en la ciudad de Cali, Medellín o
Bogotá para buscar alianzas estratégicas de negocio.

Objetivos a largo plazo:


 Montar la planta de producción directamente para tener control sobre la
fabricación del jean y acortar tiempos de entrega.
 Abrir un punto de venta en otro centro comercial al sur de la ciudad de Cali.
 Lanzar nuevos productos en jean, que pueden ser vestidos para mujer o
chaquetas para hombres.
 Ampliar el mercado a partir del tercer año a las principales ciudades de
Colombia.

4.2 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

La estructura organizacional que utilizará Astor Jeans es de tipo funcional. Este


tipo de estructura es la más empleada. En ella, los departamentos o áreas
funcionales representan tareas sustantivas de la empresa.

73
Figura 6. Organigrama

Fuente: Elaboración propia

La estructura organizacional busca concentrarse en el “Core Business” de la


empresa, para lo cual se proponen unidades funcionales de negocio dentro de las
cuales se encuentra el área comercial y de administración.

Área Comercial: se encarga básicamente de la identificación de posibilidades de


negocio a través del análisis sistemático del mercado y el desarrollo de productos
novedosos de fácil recordación e identificación para el segmento de mercado a
trabajar.

Área de Administración: esta área servirá de apoyo a las labores operativas del
negocio, en él se encuentra el contador, la secretaria y la gerencia.

A continuación se enuncian los perfiles de los cargos que se tendrán en la


empresa.

CARGO GERENTE GENERAL


OBJETIVO DEL CARGO Representar, coordinar y velar por el desarrollo de la
organización de modo que se garanticen los logros de
objetivos establecidos por la empresa.
Educación Título profesional en áreas de Administración,
CONOCIMIENTOS
Y HABILIDADES

económicas y/o de interés para la empresa.


Experiencia mínima 3 años en cargos de nivel directivo, asesor o
profesional en entidades de similar funcionamiento.

74
Conocimientos  Manejo de negocios
específicos  Administración
CONOCIMIENTOS Y
 Planeación
HABILIDADES
 Marketing
Habilidades  Capacidad de análisis y negociación
 Criterio y agilidad en toma de decisiones
 Iniciativa y credibilidad
 Facilidad, claridad y congruencia en la expresión
 Seguimiento y control
 Visión y estrategia
Por coordinación  Información clara y oportuna sobre estados
financieros y acciones definidas para el desarrollo de
la organización.
Por manejo de 
RESPONSABILIDADES

Activos y patrimonio de la empresa


equipos y valores  Recursos financieros
 Inversiones
 Títulos valores
 Equipos a su servicio
Por información  Negociaciones específicas
confidencial  Estados financieros
 Información jurídica
Por relaciones  Con entidades financieras
externas  Con proveedores
 Con entes gubernamentales y no gubernamentales
 Con clientes
Decisiones a tomar  Ingreso o retiro del personal de la empresa.
AUTONOMÍA

por sí mismo  Sesiones especiales a clientes sin que desestabilice


las proyecciones de la empresa.
 Sancionar al personal que quebrante las normas
internas de la empresa.
 Abrir sucursales, agencias o dependencias a nivel
local, nacional o internacional.
FUNCIONES
 Representar a la organización ante terceros y ante toda clase de autoridad de orden
administrativo y jurisdiccional.
 Establecer los objetivos, la política de calidad y dirigir la organización, manteniendo
la unidad de procedimientos e intereses en torno a la misión
 Manejar las relaciones públicas en busca de mantener buen posicionamiento.
 Hacer seguimiento al presupuesto de venta anual.
 Autorizar los pedidos de los clientes, de acuerdo a la cartera y cupo de crédito.
 Analizar el mercado en búsqueda de nuevos clientes e implementar estrategias que
permitan aprovechar las oportunidades de mercado encontradas.
 Realizar el análisis financiero de la empresa.
 Definir contratación de nuevo personal o despido del mismo.
 Cumplir o hacer que se cumplan oportunamente todos los requisitos o exigencias
legales que se relacionen con el funcionamiento de la empresa.

75
CARGO SECRETARIA / AUXILIAR CONTABLE
OBJETIVO DEL CARGO Apoyar, ejecutar y controlar las actividades
administrativas y contables que garanticen el logro de
objetivos establecidos para el fortalecimiento y
crecimiento de la empresa.
Educación Técnico en administración.
Experiencia mínima 1 año en cargos de similar ejecución
Conocimientos  Contabilidad básica
CONOCIMIENTOS Y

específicos  Manejo de documentación


HABILIDADES

 Computación básica
Habilidades  Responsabilidad
 Iniciativa
 Orden
 Eficiencia
 Discreción
 Expresión clara en forma oral y escrita
 Control
 Redacción propia
Por manejo de  Activos y patrimonio de la empresa
RESPONSABILIDADES

equipos y valores  Equipo a su servicio


Por información  Negociaciones específicas
confidencial  Estados financieros
Por relaciones  Con proveedores
externas  Con clientes
Decisiones a tomar  Implantación de procesos y procedimientos que
AUTONOMÍA

por sí mismo logren el mejoramiento del área.


Decisiones a tomar  Revisión de gastos y compras de conformidad a
con el superior políticas y procedimientos establecidos.
FUNCIONES
 Atender todos los requerimientos de la gerencia.
 Manejar la caja menor.
 Revisar que los documentos recibidos cumplan con las políticas y procedimientos
establecidos por la empresa.
 Dar apoyo a la gerencia en los asuntos administrativos.
 Realizar conciliaciones bancarias mensualmente.
 Registrar en el sistema todo el movimiento contable de la empresa.
 Registrar y archivar ingresos de caja, egresos de caja, facturas de ventas, notas
crédito o débito, liquidaciones de compras de bienes y servicios y retenciones por
ventas.
 Entregar al Contador el movimiento del mes para realizar los estados financieros.
 Colaborar en la ejecución y demás funciones relacionadas con el desempeño del
cargo que le sean asignadas.

76
CARGO AUXILIAR DE BODEGA
OBJETIVO DEL CARGO Realizar todas las operaciones relacionadas con la
bodega, las mismas que garanticen el logro de los
objetivos establecidos para el fortalecimiento y
crecimiento de la empresa.
Educación Bachiller
Experiencia mínima 1 año en cargos de similar ejecución
CONOCIMIENTOS Y

Conocimientos  Despacho de mercancía


HABILIDADES

específicos  Manejo de inventarios


Habilidades  Responsabilidad
 Orden
 Control
 Comunicación
 Planificación
 Puntualidad
Por coordinación  Organización de la mercancía dentro de la bodega
RESPONSABILIDADES

 Despachos que se realicen.


Por manejo de  Equipos a su servicio
equipos y valores
Por información  Volumen de mercancía
confidencial
Por relaciones  Con proveedores
externas  Con clientes
 Con vendedores
Decisiones a tomar  Mantenimiento de bodega
AUTONOMÍA

por sí mismo
Decisiones a tomar  Despacho de mercancía
con el superior
FUNCIONES
 Recibir pedido autorizado por gerencia y proceder al despacho de la mercancía.
 Ingresar al sistema todo lo que corresponde al kardex de su bodega.
 Reportar inventarios mensuales.
 Recibir mercancía ya sea de compra o devolución, verificando que esté conforme y
ubicarla en el lugar que corresponde a la bodega.
 Verificar y mantener en buen estado la mercancía.
 Procurar que el almacenamiento de la mercancía sea el adecuado, manteniendo
estos en las condiciones requeridas.
 Custodiar la mercancía almacenada, procurando que se mantengan cerrados los
accesos a la bodega.
 Colaborar con la ejecución y demás funciones relacionadas con el desempeño del
cargo, que le sean asignadas.

77
4.3 ASPECTOS LEGALES

El Código de Comercio (Decreto 410 de 1971) y diversas normas legales


expedidas posteriormente, han regulado de manera expresa lo referente con las
sociedades comerciales, la forma de constituirlas, su estructura y funcionamiento
en Colombia.

Indudablemente dicha regulación, es la base del ordenamiento societario, pilar


indiscutible del mundo empresarial, pues son los empresarios quienes se han
valido de la mejor manera posible de la normatividad vigente, para con base en
ella fomentar la constitución de empresas, en aras de fomentar el desarrollo
empresarial.

Por medio de la Ley 1258 del 5 de diciembre de 2008, se creó en Colombia, la


denominada Sociedad por Acciones Simplificada – SAS. La ley citada entró en
vigencia el mismo día de su promulgación (Artículo 46 de la referida ley).

Este tipo de empresa se constituye mediante documento privado ante Cámara de


Comercio o Escritura Pública ante Notario con uno o más accionistas, quienes
responden hasta por el monto del capital que han suministrado a la sociedad. Se
debe definir en el documento privado de constitución: el nombre, documento de
identidad y domicilio de los accionistas; el domicilio principal de la sociedad y el de
las distintas sucursales que se establezcan, así como el capital autorizado,
suscrito y pagado, la clase, número y valor nominal de las acciones
representativas del capital y la forma y términos en que éstas deberán pagarse.

La estructura orgánica de la sociedad, su administración y el funcionamiento de


sus órganos pueden ser determinados libremente por los accionistas, quienes
solamente se encuentran obligados a designar un representante legal de la
compañía.

Su razón social será la denominación que definan los accionistas pero seguido de
la sigla “sociedad por acciones simplificada”; o de las letras S.A.S.

A continuación se explica, en la figura 7, los beneficios y ventajas de la


constitución de una sociedad por acciones simplificada.

78
Figura 7. Sociedad por acciones simplificada

Fuente: Página de Actualícese

79
4.4 COSTOS ADMINISTRATIVOS

4.4.1 Gastos de personal. La nómina está proyectada para los tres años del
ejercicio.

Se aplicará la inflación (IPC) para realizar el incremento en los salarios de los años
dos (2) y (3).

Cuadro 19. Nómina administrativa


CARGOS AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3
GERENTE 15.600.000 16.130.400 16.662.703
SECRETARIA/ASISTENTE CONTABLE 8.400.000 8.685.600 8.972.225
TOTAL 24.000.000 24.816.000 25.634.928

PRESTACIONES LEGALES AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3


AUXILIO DE TRANSPORTE 1.627.200 1.682.525 1.738.048
CESANTÍAS 2.135.600 2.208.210 2.281.081
INTERESES A LAS CESANTÍAS 256.272 264.985 273.730
PRIMAS 2.134.746 2.207.327 2.280.169
VACACIONES 1.000.800 1.034.827 1.068.976
PENSIONES 2.880.000 2.977.920 3.076.191
SALUD 2.040.000 2.109.360 2.178.969
ARP ADMINISTRATIVO 125.424 129.688 133.968
CAJA DE COMPENSACIÓN 960.000 992.640 1.025.397
ICBF 720.000 744.480 769.048
SENA 480.000 496.320 512.699
TOTAL 38.360.042 39.664.283 40.973.205
Fuente: Elaboración propia

4.4.2 Gastos de puesta en marcha. Estos gastos corresponden a la inversión


total, la cual es el monto de cada uno de los rubros de activos fijos, activos
diferidos y Capital de trabajo que debe tener la empresa para dar inicio a la
actividad económica.

Las inversiones fijas denotan todo lo que se va a utilizar para empezar a operar
desde el primer mes en adelante, por lo cual se detalla los activos fijos a utilizarse
y los activos diferidos que constituyen gastos que permitirán comenzar con la
puesta en marcha de la empresa.

En el cuadro 20 se refleja la inversión inicial correspondiente a los activos fijos y


los activos diferidos.

80
Cuadro 20. Inversión inicial
VALOR VALOR
ÍTEM CANTIDAD
UNITARIO TOTAL
MUEBLES Y ENSERES
Escritorio 1 210.000 210.000
Escritorio Gerencia 1 340.000 340.000
Sillas Ergonómicas 3 95.000 285.000
Aviso luminoso 1 650.000 650.000
Archivador 1 260.000 260.000
Mueble Punto de pago 1 480.000 480.000
Mueble vestier 2 120.000 240.000
TOTAL MUEBLES Y ENSERES 2.465.000
EQUIPOS DE CÓMPUTO Y COMUNICACIÓN
Computador portátil 1 1.050.000 1.050.000
Computador 2 799.000 1.598.000
Impresora facturera 1 380.000 380.000
Impresora Multifuncional Láser Color 1 399.990 399.990
TOTAL EQUIPOS DE CÓMPUTO Y COMUNICACIÓN 3.427.990
GASTOS DE CONSTITUCIÓN
Escrituración y Notariales 1 198.956 198.956
Registro Mercantil 1 585.750 585.750
Certificado Sayco y Acinpro 1 3.900 3.900
Concepto Uso de Suelo 1 7.500 7.500
Higiene y sanidad (Fumigación) 1 30.000 30.000
TOTAL GASTOS CONSTITUCIÓN 826.106
ACTIVOS NO DEPRECIABLES
Teléfono sencillo 2 40.000 80.000
Cosedoras 2 8.250 16.500
Perforadora 2 6.350 12.700
Sillas Interlocutora 4 56.000 224.000
Extintor 1 70.000 70.000
Espejos 2 70.000 140.000
Maniquies 4 80.000 320.000
TOTAL ACTIVOS NO DEPRECIABLES 863.200
ACTIVOS INTANGIBLES
Licencia Windows XP 3 105.000 315.000
Licencia Office 2010 3 288.000 864.000
Licencia Norton Antivirus 3 81.490 244.470
TOTAL ACTIVOS INTANGIBLES 1.423.470
PUBLICIDAD PREOPERATIVA
Flyers Publicitarios en propalcote Full Color 500 105 52.500
Camisetas estampadas en Full Color 20 16.000 320.000
Tarjetas personalizadas 1.000 175 175.000
TOTAL PUBLICIDAD PREOPERATIVA 547.500
TOTAL INVERSIÓN 9.553.266
Fuente: Elaboración propia

81
4.4.3 Gastos anuales de administración. Comprenden los gastos realizados
por la empresa en razón de la actividad, como los servicios públicos, suministros
de oficina y gastos normales para el buen funcionamiento de la misma.

Cuadro 21. Gastos de administración y ventas


GASTOS DE ADMINISTRACIÓN AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3
ARRENDAMIENTO LOCAL 8.400.000 8.685.600 8.972.225
SERVICIOS PÚBLICOS 432.000 446.688 461.429
SERVICIO TELEFÓNICO 838.800 867.319 895.941
INSUMOS DE PAPELERÍA
RESMA PAPEL CARTA 35.600 36.810 38.025
PAPEL IMPRESORA FACTURERA 210.000 217.140 224.306
TONER IMPRESORA 260.000 268.840 277.712
CINTA IMPRESORA FACTURERA 119.400 123.460 127.534
LAPICEROS 39.600 40.946 42.298
FOLDER LEGAJADOR 130.000 134.420 138.856
AZ 123.200 127.389 131.593
RESALTADOR 7.200 7.445 7.690
SELLO 20.000 0 0
TIJERAS 9.840 0 0
CAJA CLIP 18.000 18.612 19.226
SOBRE DE MANILA CARTA 25.500 26.367 27.237
GANCHOS PARA LEGAJAR 10.200 10.547 10.895
SACA GANCHOS 8.700 0 0
HUELLERO 11.900 0 0
PORTA REVISTAS 32.400 33.502 34.607
CALCULADORA 14.800 0
IMPLEMENTOS DE ASEO Y CAFETERIA
JABÓN EN POLVO 56.400 58.318 60.242
LÍMPIDO 16.500 17.061 17.624
DULCEABRIGO 5.000 5.170 5.341
AMBIENTADOR 27.300 28.228 29.160
ESCOBA 11.980 12.387 12.796
TRAPEADOR 13.900 14.373 14.847
RECOGEDOR 3.950 4.084 4.219
BOLSAS BASURA (Pqt. x 10) 14.100 14.579 15.061
HONORARIOS
HONORARIOS CONTADOR 6.600.000 6.824.400 7.049.605
TOTAL GASTOS ADMINISTRACIÓN 17.496.270 18.023.685 18.618.467
GASTOS DE VENTAS AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3
VOLANTES PROMOCIONALES 195.000 201.630 208.284
ALQUILER SONIDO Y ANIMADOR 400.000 413.600 427.249
% COMISIÓN CENTRO COMERCIAL 647.331 1.129.847 1.231.324
TOTAL GASTOS VENTAS 1.242.331 1.745.077 1.866.857

82
Para la proyección de los gastos de administración y ventas, se toma como base
los del primer mes, puesto que a partir de estos se determina el presupuesto del
año uno (1) hasta el año tres (3).

Se debe aclarar que los gastos de administración y ventas del año uno (1), ya
tienen aplicado el IPC proyectado (3,5%), por lo tanto, al trasladarse al cuadro de
gastos, ya se encuentra el valor para cada mes del año. A partir del año dos (2)
hasta el tres (3) se aplica el IPC proyectado.

83
5 ANÁLISIS FINANCIERO

5.1 FUENTES DE FINANCIACIÓN

La financiación del 65% del proyecto, correspondiente a $14.825.088 se realiza


por medio de un crédito para pequeñas y medianas empresas del Banco Procredit
a una tasa del DTF (5,26%) + 23,26%, con un plazo de 36 meses. La amortización
del préstamo se presenta en el cuadro 22.

Cuadro 22. Amortización del préstamo


No.
CUOTA INTERÉS AMORTIZACIÓN SALDO
CUOTA
0 14.825.088
1 592.110 313.053 279.057 14.546.032
2 592.110 307.160 284.950 14.261.082
3 592.110 301.143 290.967 13.970.115
4 592.110 294.999 297.111 13.673.004
5 592.110 288.725 303.385 13.369.619
6 592.110 282.319 309.791 13.059.828
7 592.110 275.777 316.333 12.743.495
8 592.110 269.097 323.013 12.420.482
9 592.110 262.276 329.834 12.090.649
10 592.110 255.311 336.799 11.753.850
11 592.110 248.199 343.911 11.409.940
12 592.110 240.937 351.173 11.058.767
13 592.110 233.522 358.588 10.700.179
14 592.110 225.949 366.160 10.334.019
15 592.110 218.217 373.892 9.960.126
16 592.110 210.322 381.788 9.578.339
17 592.110 202.260 389.850 9.188.489
18 592.110 194.028 398.082 8.790.408
19 592.110 185.622 406.488 8.383.920
20 592.110 177.038 415.071 7.968.848
21 592.110 168.274 423.836 7.545.012
22 592.110 159.324 432.786 7.112.226
23 592.110 150.185 441.925 6.670.301
24 592.110 140.853 451.257 6.219.044
25 592.110 131.324 460.786 5.758.258
26 592.110 121.594 470.516 5.287.742
27 592.110 111.658 480.452 4.807.291
28 592.110 101.513 490.597 4.316.694
29 592.110 91.153 500.957 3.815.737
30 592.110 80.575 511.535 3.304.202
31 592.110 69.773 522.337 2.781.865
32 592.110 58.743 533.367 2.248.498
33 592.110 47.480 544.630 1.703.869
34 592.110 35.980 556.130 1.147.739
35 592.110 24.236 567.874 579.865
36 592.110 12.245 579.865 0
TOTAL 6.490.863 14.825.088

AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 TOTALES


INTERESES 3.338.996 2.265.594 886.273 6.490.863
AMORTIZACIÓN 3.766.321 4.839.723 6.219.044 14.825.088

84
5.2 ESTADOS FINANCIEROS

5.2.1 Estado de resultados. Es un documento complementario donde se


informa detallada y ordenadamente cómo se obtuvo la utilidad del ejercicio
contable. A partir de este Estado de Resultados se pronostican resultados
satisfactorios desde el primer año a pesar de los gastos de puesta en marcha que
se dan al inicio de la actividad.

Cuadro 23. Estado de resultados


AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3
INGRESOS
VENTAS 231.820.447 252.885.971 275.598.924
COSTOS 145.393.079 158.604.948 172.850.052
UTILIDAD BRUTA 86.427.368 94.281.023 102.748.873

EGRESOS
NÓMIMA 38.360.042 39.664.283 40.973.205
GASTOS DE ADMINISTRACIÓN 17.496.270 18.023.685 18.618.467
GASTOS DE VENTAS 1.895.730 1.745.077 1.866.857
DEPRECIACIÓN 1.507.265 1.507.265 1.507.265
DIFERIDOS 3.660.276 0 0
IVA 13.828.379 15.084.964 16.439.820
ICA 1.785.017 1.947.222 2.122.112
TOTAL EGRESOS 78.532.979 77.972.495 81.527.724
UTILIDAD OPERACIONAL 7.894.389 16.308.527 21.221.149

OTROS INGRESOS Y EGRESOS


GASTOS FINANCIEROS PRÉSTAMO 3.338.996 2.265.594 886.273
TOTAL OTROS INGRESOS Y EGRESOS 3.338.996 2.265.594 886.273
UTILIDAD NETA ANTES DE IMPUESTOS 4.555.393 14.042.933 20.334.876
IMPUESTO DE RENTA 0 0 5.083.719
UTILIDAD NETA 4.555.393 14.042.933 15.251.157
RESERVA LEGAL 1.869.186 1.404.293 1.525.116
UTILIDAD DEL EJERCICIO 2.686.207 12.638.640 13.726.041
UTILIDAD ACUMULADA 2.686.207 15.324.847 29.050.888
RESERVA LEGAL ACUMULADA 1.869.186 3.273.479 4.798.595
Fuente: Elaboración propia

5.2.2 Flujo de Caja. En el análisis se puede observar que el valor presente neto,
es mayor que cero, lo que significa que el proyecto es viable, puesto que se
recupera la inversión inicial al traer los valores netos del Flujo de caja al presente.
De igual manera, la Tasa interna de Retorno es mayor (209,65%) que la tasa de

85
oportunidad que es del 5,92%, lo que quiere decir que el proyecto otorga una
buena tasa de retorno a la inversión.

Analizando la relación Beneficio/Costo, el cuadro muestra que por cada peso


invertido en el proyecto, este retorna $4,57 de ganancia, lo que a su vez, al igual
que los otros puntos de análisis, reafirma que el proyecto es rentable.

Cuadro 24. Flujo de caja


AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3
INGRESOS
RECAUDOS 231.820.447 252.885.971 275.598.924
TOTAL INGRESOS 231.820.447 252.885.971 275.598.924

EGRESOS
NÓMINA 35.968.170 39.582.960 40.891.589
GASTOS DE ADMINISTRACIÓN 17.496.270 18.023.685 18.618.467
GASTOS DE VENTAS 1.895.730 1.745.077 1.866.857
COSTOS 145.393.079 158.604.948 172.850.052
IVA 8.642.737 17.756.445 16.214.010
ICA 0 1.785.017 1.947.222
IMPUESTO DE RENTA 0 0 0
TOTAL EGRESOS 209.395.986 237.498.132 252.388.196
FLUJO DE CAJA OPERACIONAL 22.424.461 15.387.839 23.210.728

FLUJO DE CAJA FINANCIERO


GASTOS FINANCIEROS PRÉSTAMO 3.338.996 2.265.594 886.273
AMORTIZACIÓN PRÉSTAMO 3.766.321 4.839.723 6.219.044
TOTAL FLUJO DE CAJA FINANCIERO 7.105.317 7.105.317 7.105.317

FLUJO DE CAJA NETO 15.319.144 8.282.522 16.105.411

SALDO INICIAL DE CAJA 320.000 15.639.144 23.921.666


SALDO FINAL DE CAJA 15.639.144 23.921.666 40.027.076

EVALUACIÓN AÑO 0 AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3


FLUJO DE CAJA NETO (6.353.609) 15.319.144 8.282.522 16.105.411
DTF (%) 5,42%
SPREAD (%) 0,47%
COSTO DE OPORTUNIDAD (%) 5,92%
VPN ($) 29.047.946
TIR (%) 209,65%
B/C (veces) 5,57

Fuente: Elaboración propia

86
5.2.3 Balance General. Este Balance refleja la situación financiera en cada uno
de los años presupuestados para el proyecto. Para el caso de la caja cuenta con
un saldo inicial de $11.625.432 y se incrementa en un valor considerable durante
la ejecución de los tres años, llegando al tercer año a $40.027.076, dando así un
alto margen de liquidez al desarrollo de la empresa.

Cuadro 25. Balance general


AÑO 0 AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3
ACTIVOS
ACTIVOS CORRIENTES
CAJA BANCOS 11.625.432 15.639.144 23.921.666 40.027.076
CxC 0 0 0 0
INVENTARIO 0 36.348.270 39.651.237 43.212.513
TOTAL ACTIVOS CORRIENTES 11.625.432 51.987.414 63.572.903 83.239.589

ACTIVOS NO CORRIENTES
ACTIVOS FIJOS
MUEBLES Y ENSERES 2.465.000 2.465.000 2.465.000 2.465.000
TOTAL MUEBLES Y ENSERES 3.427.990 3.427.990 3.427.990 3.427.990
(-) DEPRECIACION ACUMULADA 1.507.265 3.014.529 4.521.794
TOTAL ACTIVOS FIJOS 5.892.990 4.385.725 2.878.461 1.371.196

ACTIVOS DIFERIDOS
DIFERIDOS 3.660.276 0 0 0
TOTAL ACTIVOS DIFERIDOS 3.660.276 0 0 0

TOTAL ACTIVOS NO CORRIENTES 9.553.266 4.385.725 2.878.461 1.371.196

TOTAL ACTIVOS 21.178.698 56.373.139 66.451.363 84.610.785

PASIVOS
PASIVOS CORRIENTES
CxP 0 25.042.838 28.345.805 31.907.081
CESANTÍAS X PAGAR 0 2.135.600 2.208.210 2.281.081
INTERÉS A LAS CESANTÍAS X 0 256.272 264.985 273.730
IMPUESTO DE RENTA X PAGAR 0 0 0 5.083.719
IVA x PAGAR 0 5.185.642 2.514.161 2.739.970
ICA x PAGAR 0 1.785.017 1.947.222 2.122.112
TOTAL PASIVOS CORRIENTES 0 34.405.370 35.280.383 44.407.693

PASIVOS NO CORRIENTES
OBLIGACIONES FINANCIERAS 0 (3.766.321) (8.606.044) (14.825.088)
TOTAL PASIVOS NO CORRIENTES 0 (3.766.321) (8.606.044) (14.825.088)

TOTAL PASIVO 0 30.639.048 26.674.339 29.582.604

PATRIMONIO
CAPITAL SOCIAL 21.178.698 21.178.698 21.178.698 21.178.698
UTILIDAD ACUMULADA 0 2.686.207 15.324.847 29.050.888
RESERVA LEGAL ACUMULADA 0 1.869.186 3.273.479 4.798.595
TOTAL PATRIMONIO 21.178.698 25.734.091 39.777.024 55.028.181

PASIVOS + PATRIMONIO 21.178.698 56.373.139 66.451.363 84.610.785

87
Se observa que la empresa se encuentra bien financieramente, ya que desde el
primer año se obtiene ganancia, aprovechando también los beneficios tributarios
otorgados por el gobierno como apoyo a la generación de empleo.

5.2.4 Capital de trabajo. El capital de trabajo constituye el conjunto de recursos


necesarios, en la forma de activo corriente o corto plazo, que en este caso, para la
operación inicial del proyecto durante un ciclo productivo es de un mes de
funcionamiento de la empresa, y contempla aspectos tales como gastos de
administración, nómina e inventario inicial. El Capital de trabajo requerido es de
$11.625.432.

Cuadro 26. Capital de trabajo


VALOR VALOR
CAPITAL DE TRABAJO MESES
UNITARIO TOTAL
Gastos de Administración 1 1.740.680 1.740.680
Nómina 1 3.196.670 3.196.670
Inventario Inicial 1 6.688.082 6.688.082
TOTAL CAPITAL DE TRABAJO 11.625.432
Fuente: Elaboración propia

5.2.5 Razones Financieras

 Capital de trabajo neto


El capital de trabajo va en aumento año a año, pasando de $17.582.044 del año 1
a $38.831.897 del año 3. Lo que quiere decir que la empresa, después de
cancelar sus obligaciones, cuenta con capital de trabajo para seguir desarrollando
su actividad productiva.

 Razón Corriente
Para el proyecto la razón corriente indica que por cada peso que se adeuda a
corto plazo, la empresa dispone de $0,51 para el año 1, $0,80 para el año 2 y
$0,87 para el año 3, lo que quiere decir que hay un buen manejo de los activos
corrientes permitiendo una buena fluidez del efectivo.

 Prueba Ácida
Se puede observar que si la empresa tiene la necesidad de atender todas sus
obligaciones corrientes, sin necesidad de liquidar y vender sus inventarios, durante
los tres periodos tiene la liquidez suficiente para hacerlo, ya que por cada peso de
deuda en el año 1 cuenta con $0,45 para respaldar sus obligaciones; en el año 2
con $0,68 y en el año 3 con $0,90.

88
 Endeudamiento
Este porcentaje es alto debido al endeudamiento que hay con terceros, pero que
al final del tercer año disminuye por la amortización que se da durante los tres
años. Para el primer año es del 54,35%, disminuyendo al 34,96% en el año 3.

 Rendimiento sobre los activos


Se observa que los Activos Totales generan utilidades a los socios de la empresa
a partir del año 1, para este año es de 4,77%, para el año 2 de 19,02% y
finalmente para el año 3 de 16,22%.

 Rendimiento sobre el patrimonio


Este indicador representa la tasa de rendimiento de la inversión inicial, frente al
patrimonio de la empresa, durante los cinco años se observa un alto crecimiento,
lo que muestra solidez a terceros con quienes se entre a negociar. Para el primer
año el patrimonio presenta un rendimiento de 10,44% sobre la inversión inicial,
para el año 2 de 31,77% y para el último año del 24,94%.

 Margen bruto
En el margen bruto de utilidad, la empresa generó un 37,28% frente a las ventas
de los tres años

 Margen operacional
El margen operacional va desde 3,41% en el año 1 hasta un 7,70% en el año 3, lo
que indica que el proyecto es rentable independientemente de la forma como se
financie.

 Margen neto
La empresa genera utilidades después de impuestos a partir del año 1 con un
1,97%, para el año 2 con un 5,55% y para el año 3 con un 5,53%.

Cuadro 27. Razones financieras


RAZÓN AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3
CAPITAL DE TRABAJO NETO 17.582.044 28.292.519 38.831.897
RAZON CORRIENTE 1,51 1,80 1,87
PRUEBA ACIDA 0,45 0,68 0,90
ENDEUDAMIENTO 54,35% 40,14% 34,96%
RENDIMIENTO SOBRE ACTIVOS 4,77% 19,02% 16,22%
RENDIMIENTO SOBRE EL PATRIMONIO 10,44% 31,77% 24,94%
MARGEN BRUTO 37,28% 37,28% 37,28%
MARGEN OPERACIONAL 3,41% 6,45% 7,70%
MARGEN NETO 1,97% 5,55% 5,53%
Fuente: Elaboración propia

89
5.2.6 Punto de equilibrio. El punto de equilibrio es una herramienta financiera
que permite determinar el momento en el cual las ventas cubrirán exactamente los
costos, expresándose en valores, porcentaje y/o unidades, además muestra la
magnitud de las utilidades o pérdidas de la empresa cuando las ventas excedan o
caen por debajo de este punto. De tal forma que este viene a ser un punto de
referencia a partir del cual un incremento en los volúmenes de venta generará
utilidades, pero también un decremento ocasionará perdidas.

El costo promedio para el año 1 es de $51.063, para el año 2 de $52.799 y para el


año 3 de $54.541. Asimismo, el precio promedio para cada año respectivamente
será así: para el año 1 $81.417, para el año 2 $84.185 y para el año 3 $86.963.

El punto de equilibrio en unidades para el año 1 es de 2.527, es decir, este es el


número de jeans que la empresa debe vender para que los ingresos sean iguales
a los costos; es decir, que empiece a obtener utilidades. Para el año 2 el punto de
equilibrio es de 2.508 y para el año 3 de 2.652.

Cuadro 28. Punto de equilibrio


AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3
PRECIO PROMEDIO 81.417 84.185 86.963
COSTO PROMEDIO 51.063 52.799 54.541
PUNTO DE EQUILIBRIO 2.527 2.508 2.652
Fuente: Elaboración propia

90
6 PLAN OPERATIVO

6.1 PLAN OPERATIVO

6.1.1 Cronograma de actividades

Cuadro 29. Cronograma de actividades


NOV DIC ENE FEB MAR
TAREA DURACIÓN JUL AGO SEP OCT
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Elaboración del proyecto 4 meses
Trámites de constitución 20 días
Aprobación de crédito 7 días
Contacto proveedor 1 días
Compra de muebles y 8 días
equipos de comunicación
Adecuación almacén 20 días
Selección de personal 15 días
Capacitación 8 días
Adquisición de producto 20 días
Promoción de marca 15 días
Inicio de actividades 1 días
Fuente: Elaboración propia

91
7 IMPACTO

 Entorno económico. La importancia económica de una empresa radica en la


posición de jalonamiento dentro del sector, como la generación de empleo,
participación en el PIB nacional y regional, entre otros. En la actualidad, el sector
textil goza de un buen posicionamiento con respecto a calidad y precio, lo que le
permite competir en varios segmentos de mercado.

 Entorno socio-cultural. A nivel social, la empresa generará empleo brindando


mejorar la calidad de vida de sus empleados. Es así, como se puede resaltar que
este subsector genera el 3,6% (DANE, 2010) del empleo total de la industria
nacional, sin tener en cuenta los empleos indirectos que a su vez se desprenden
de él.

 Entorno ambiental. La importancia del impacto ambiental que genere la


empresa se considera de primer orden, ya que cada día se debe buscar que los
procesos sean más limpios y menos impactantes para el medio ambiente,
reutilizando recursos, no utilizando o destruyendo la fauna o la flora para obtener
materias primas e incentivando la buena utilización de los recursos no renovables.

 Entorno tecnológico. En el ambiente empresarial la gestión tecnológica se


revela en sus planes, políticas y estrategias tecnológicas para la adquisición, uso y
creación de tecnología, así como cuando se asume la innovación como eje de las
estrategias de desarrollo de los negocios. También, es evidente cuando en la
cultura de las empresas se ha logrado crear una mentalidad innovadora, enfocada
hacia el aprendizaje permanente que sirva de sustento al crecimiento de la
competitividad en el largo plazo.

La empresa utilizará equipos que brinden mayor rendimiento y productividad para


cumplir con los compromisos adquiridos por la misma, así como tecnología para
sus procesos administrativos y de funcionamiento general.

92
CONCLUSIONES

Se determinó que el sector textil, al que pertenece la empresa, aunque ha tenido


altibajos por la importación de prendas de vestir de baja calidad y bajo costo, se
ha logrado sostener y sigue en continuo desarrollo. Lo anterior sirvió de base para
establecer los principios y conceptos en los que la empresa se basará para
desarrollar sus estrategias de mercado. La estrategia diferenciadora que esta
empresa propone, está enfocada hacia la constante identificación de nuevas
formas de satisfacer necesidades, brindando un producto innovador que integre y
ofrezca características de valor para los clientes. Se puede afirmar que el proyecto
es viable, ya que existe un mercado potencial que acepta en un alto porcentaje el
producto que comercializará la empresa, ya que tiene novedosos diseños, es de
calidad y a un precio competitivo.

El estudio técnico permitió analizar las diferentes variables que inciden en el


proceso de comercialización, así como también, la descripción del producto, la
selección de equipos para el buen funcionamiento de la empresa, la localización y
el tamaño del proyecto.

El estudio administrativo determinó la estructura organizacional de la empresa, la


cual se basa en teorías organizativas de administración. Esto con el fin de
establecer una estructura que permita la optimización de las funciones
administrativas.

A partir del estudio económico y financiero, se determinó que la inversión inicial


para el inicio de la actividad productiva es de $21.178.698, que comprende activos
fijos por valor de $5.892.990, capital de trabajo por $11.625.432 y activos diferidos
por $3.660.276. Se puede decir, que el proyecto es financieramente viable dejando
márgenes de utilidad a los socios, aun teniendo que financiar parte del proyecto.

93
BIBLIOGRAFÍA

__________. El jean: evolución de una prenda de uso cotidiano. En: Revista Base
Textil, 1991, vol. 94.

ALONSO, Julio C et. al. Una mirada descriptiva a las comunas de Cali. Cali:
Universidad Icesi, 2010.

BOTERO J.; BARBERI, F. y CAICEDO, H. Memorias. Cali: Editorial Centro de


Desarrollo del Espíritu Empresarial, Universidad Icesi, 1997.

CHIAVENATO, I. Administración de Recurso Humano. 2ª edición. México:


McGraw-Hill, 1994.

JANY, J. Investigación integral de mercados. 3ª edición. Bogotá: McGraw-Hill


Interamericana, S.A., 2005.

KONZ, S. Diseño de instalaciones industriales. 1ª edición. México: Editorial


Limusa, 1991.

ORTIZ A., H. Análisis Financiero Aplicado. Bogotá: Universidad Externado de


Colombia, 2006.

SAULQUIN, S. Jeans: La vigencia de un mito. Argentina: Editorial Nobuko, 2004.

STEPHEN P., R. Comportamiento Organizacional. 10ª edición. Prentice Hall


Hispanoamericana, S.A., 2001, 704 p.

VARELA, R. Innovación empresarial: arte y ciencia en la creación de empresas. 3ª


edición. Bogotá: Pearson Educación, 2001.

94
WEBGRAFÍA

PITA, S. y Pértegas, S. (2002). Investigación cualitativa y cuantitativa. En:


www.fisterra.com/mbe/investiga/.../cuanti_cuali.asp. Consultada el 17 de marzo de
2012.

95