4

4.1 PRINCIPAIS ADAPTAÇÕES TRAZIDAS PELA LEGISLAÇÃO DO ESOCIAL

COM A UNIFICAÇÃO DO ENVIO DAS OBRIGAÇÕES ACESSÓRIAS

O trabalho buscou investigar sobre as principais adaptações trazidas pela

implementação do Esocial. Com isso, os respondentes salientaram que a
qualificação profissional destaca-se no processo de implementação do Esocial. Que
envolvam cursos voltados diretamente ao eSocial, no qual faça a reciclagem dos
conhecimentos anteriores, e busque aperfeiçoar a prática ao eSocial.
entrevista: Renan resposta 4
[...] O investimento inicial tem que ser em capacitação interna do de quem
executa o Esocial, né, e... a..., Então a principal coisa que tem que ser
alterada nessa nesse contexto é realmente a mão de obra das
trabalhadores [...] (ENTREVISTADO 1)
[...] Principal alteração seria a capacitação de funcionários [...]
(Entrevistado 3).

Corroborando com a pesquisa do Origuela (2017), que aborda como uma

dificuldade da implantação do eSocial o conhecimento dos funcionários sobre os
processos, onde os mesmos necessitam de treinamentos para aperfeiçoar suas
habilidades diante da nova ferramenta que inclui novos processos em sua rotina.
Vindo a necessidade de uma melhor qualificação técnica dos empregados do
setor pessoal para adequar-se ao sistema do eSocial, salienta-se ainda que não
houve alterações na legislação trabalhista e previdenciária, somente uma nova
ferramenta de acompanhamento dos deveres e obrigações dos empregados e
empregadores.
entrevista: heladio resposta 4
Sim, é importante uma melhor qualificação dos funcionários, por que e algo
novo, algo que tá chegando, é muita coisinha.[...] Você tá fazendo a gente
tem que ta com o suporte, por que e bem complicadinho, então é importante
passar por uma melhor qualificação sim. (Entrevistado 5)

entrevista: renan resposta 3

Com o início da implementação do Esocial, trouxe uma exigência no maior
volume de dados a serem apresentados, aumentando a burocracia e
consequentemente o volume na carga de trabalho dos profissionais da área (SILVA;
COSTA; COSTA; 2017).
Dentre as informações adicionadas a mais relevante foi a necessidade de
uma revisão mais detalhada nos cadastro de funcionários e dados da empresa o
que alavancou a um maior número de horas trabalhadas nesta atividade. Pois, esse
processo necessitou a inclusão de informações tanto pessoais dos funcionários
quanto de seus dependentes, o que dificultava a atualização desses dados e o
cumprimento dos prazos estabelecidos, pois necessitava de informações de
terceiros.
entrevista: renan 2
Revisão de cadastros ela vai entrar cadastros de trabalhadores, os
cadastros de de estrutura, [...] principalmente quando você deve, depende
de informação de terceiros quando é informação que parte direto de você,
uma consulta que você faz, uma na legislação e tudo é mais fácil , aí de
repente quando você precisa do CPF do dependente da pensão, do
beneficiário da pensão, acaba que isso é mais complexo porque depende
de várias pessoas que tivessem essa informação. (Entrevistado 1)
Vai ter a questão do cadastro, vai ter a questão da qualificação cadastral se,
digamos se faltar um sobrenome, do caso que é, algumas pessoas mudam
né, o nome a alteração, com a qualificação cadastral vai ficar muito mais,
acredito que muito mais amplo, (Entrevistado 5)
Com a vinda do do eSocial gerou um pouquinho mais de de trabalho até
porque existe uma base paralela onde as informações são enviadas antes
de ser enviada para a base do governo, então se em relação a processos
teve esse acréscimo de uma validação a mais antes do do envio para a
base do governo. (Entrevistado 4)

Dessa maneira, a padronização dos dados da empresa e dos funcionários,

era um grande objetivo a ser alcançado pela exigência do eSocial. Concordando
assim com, Leal aptu (2016) a alteração na estrutura da base de dados do sistema é Commented [1]: inserir parte no referencial sobre
cadastro. e referencias. IMPLEMENTAÇÃO DO
um desafio a ser enfrentado pelos profissionais contábeis voltado ao departamento ESOCIAL: BENEFÍCIOS E DESAFIOS SOB AS
PERSPECTIVAS DOS PROFISSIONAIS CONTÁBEIS
pessoal. No qual a concentração de muitas informações numa única base de dados DA PARAÍBA.

exigirá maior padronização, revisão e unificação dos dados. artigo em drive>ttc1 daniel>introdução

Antes da implantação do eSocial, as declarações eram enviadas

mensalmente ou anualmente para diferentes órgãos federais. Como, RFB, a
Previdência Social, o MTE (Ministério do Trabalho e Emprego) e a CEF (Caixa
Econômica Federal). (Pereira, Lima, Dutra, 2016). Umas da principais alterações, Commented [2]: maiusculo

deu-se pela unificação das obrigações acessórias, que contribui para a mudança de
cultura organizacional, os profissionais tiveram que aderir ao novo formato do
sistema de folha.
As principais alterações seria em relação a unificação de de vários é...
rotinas, várias obrigações que a gente, que nós, [..] que trabalha no
Departamento Pessoal tem que enviar, tipo tenho que enviar o GFIP pra
caixa, tenho que enviar um GFIP com informação da previdência para a
previdência, tipo CAGED a gente que informar para o ministério do trabalho.
[...] o Esocial vai querer unificar isso tudo né. (Entrevistado 8)
 Será alterado a questão, as operações vai unir né essas obrigações, as
obrigações que são hoje entregamos é só CAGED, digamos só a RAIS, é
com a chegada do eSocial vai haver essa unificação, então e uma alteração
nos processos tecnológicos. (Entrevistado 5)

Assim houve uma mudança nos processos executados pelos funcionário,

gerando assim uma resistência em se adequar às novas regras, mesmo sendo
alteração de rotina de forma gradual isso apresenta uma modificação de crenças,
valores e comportamentos inquestionáveis que servem de referência em todas as
tomadas de decisões na organização. VASSOLER (2015).
Dentro do Departamento Pessoas os processos, prazos e informações
alterados tiveram que ser transmitidos para os clientes e gestores, na forma que
está sendo solicitado no eSocial. Commented [3]: incluir tabela relacionada

Desde o começo se fala muito em mudança de cultura, o Esocial ele não

veio para alterar nenhuma norma na área trabalhista, ele veio pra modificar
a... a forma que é feita e aí facilitar[..] o nosso trabalho de modo que ele vai
em alguns pontos ser mais complexo devido essa necessidade de mudança
de cultura né, os empresários não querem é seguir a regra exatamente
como está posta, por exemplo, pagamento considerando todos os fatos
ocorridos no mês, admissão dentro do prazo né que tem que ser um dia
antes, então pontos assim são mais difíceis né e são situações até
complexas de lhe dá diante dessa sistemática do Esocial. (Entrevistado 1)

entrevista: heladio resposta 8

O cliente na maioria das vezes só começa a ser ignorante com a
contabilidade. Eles não querem saber como é feito, quais são as regras, ele
quer que seja feito.(Entrevistado 9)
entrevista: renan 6
Como se trata de mudanças é possível que haja um desenvolvimento
intelectual daqueles funcionários que se dedicarem aquela área de conhecimento,
trabalhista e previdenciária, possibilitando um caminho para que a companhia
reconheca-o. Pois, esse momento de transição as empresas estão necessitando de
funcionários que adquiram e apliquem esses conhecimentos em suas atividades.
Bom para os profissionais da área a principal melhoria que nós temos são
oportunidades né de se destacar porque a partir do Esocial para quem atua
diretamente na área vai exigir o conhecimento mais, mais aprofundado na
na legislação trabalhista previdenciária e também em Esocial, e acaba que
isso acaba valorizando a profissão do departamento pessoal em si.
(Entrevistado 1)
Sim, no caso da melhoria da qualificação e valorização do mercado de
trabalho e por causa da revisão dos cadastros que terem mais informações
precisas. (Entrevistado 3)
Vai ter a questão do cadastro, vai ter a questão da qualificação cadastral se,
digamos se faltar um sobrenome, do caso que é, algumas pessoas mudam
né, o nome a alteração, com a qualificação cadastral vai ficar muito mais,
acredito que muito mais amplo, mas, algo fechado, melhor de se trabalhar,
essa questão do registro de empregados, a questão da folha de pagamento
 também, do recolhimento do FGTS, acho que trará benefícios sim e
melhorias. (Entrevistado 5)

entrevista: heladio 2
Relacionado às mudanças nos processos que envolvem diretamente o
cliente temos o que se direciona a folha de pagamento sendo estes: admissão,
aviso prévio, folha de pagamento, férias e rescisão, por exemplo. Estes tiveram
alterações voltadas para os tipos de informações, prazos e o software (SILVA;
ROCHA, 2014). Com isso, possibilita uma maior fidedignidade de informações para Commented [4]: incluir as tabelas

os órgãos fiscalizadores da área trabalhista e previdenciária, assim necessitando

que os funcionários do setor pessoal desenvolvam conhecimentos que possibilitem
receber essas fiscalizações de forma orientada (Ruschel; Frezza; Utzig, 2011).
Como complemento os profissionais tiveram que ter condutas mais
adequadas a nova realidade, como também novas técnicas de execução de suas
atividades, onde novamente é frizado a revisão de cadastro como também as rotinas
dentro do setor, tentando de alguma maneira levar esta mudança para os clientes,
para transmitir as informações com maior qualidade possível e serem equiparadas a
maneira que era enviada anteriormente pelo SEFIP.
Sobre melhoria organizacional eu acredito que sim até porque a gente vai
ter que trabalhar no, numa de forma mais organizada né para evitar
inclusive as penalidades que o Esocial vai facilitar para o governo.
(Entrevistado 1)
entrevista: heladio 2
Com a qualificação cadastral vai ficar muito mais, acredito que muito mais
amplo, mas, algo fechado, melhor de se trabalhar, essa questão do registro
de empregados, (Entrevistado 5)

Dessa maneira, foi uma necessidade atualizar-se sobre os conhecimentos

anteriores e atualizar os dados de empresa e colaboradores dentro do setor foi visto
que era indispensável uma reciclagem dos conhecimentos da área de legislação
trabalhista e previdenciária, onde, os profissionais tiveram capacitações voltados
para o esocial, em que é exigido uma melhor qualificação técnica voltado para os
sistemas operacionais que são feitos os cálculos trabalhista.
o conhecimento é sempre muito bom né para os trabalhadores e... e o
Esocial ele exige um nível técnico muito grande dentro dessa área, então
você não tem como fazer o Esocial apenas é... de qualquer jeito, e acaba
que a gente exige um conhecimento muito aprofundado até pra evitar as
penalidades que o governo pode aplicar. (Entrevistado 1)

O funcionário de setor ele vai ter que ele vai ter que entender muito também
da forma como é gerado os eventos que são é é informados. [...] o Esocial
e aí vai ter que vê como é que funciona o cálculo do evento, aí vai ter que
 ter uma aperfeiçoamento e vai ter que conhecer melhor a legislação porque
antigamente o setor pessoal era só mesmo gerar folha, gerar férias e hoje
vão ter que ver porque que tão gerando e porque que tem que da aquelas
informações e porque que tem também seguir os prazos que são
determinados em lei. (Entrevistado 2)

entrevista heladio 3
Sim, é importante uma melhor qualificação dos funcionários, por que e algo
novo, algo que tá chegando, é muita coisinha, tipo. [...] e bem
complicadinho, então e importante passar por uma melhor qualificação sim.
(Entrevistado 5)

entrevista: renan 3
O Esocial ele não é algo novo ele é apenas veio para tipo unificar as
obrigações e fazer valer a CLT, então assim a questão da qualificação seria
apenas em treinamento de como é utilizada a ferramenta mas em relação
às leis. (Entrevistado 8)
Há um tempo atrás as pessoas estavam muito robóticas, é o sistema fazia,
não pensavam como e por que ele fazia e qual as regra que ali se tinha, e
hoje não, com o eSocial antes de você mandar a informação você vai ter
que saber de alguma coisa, então é inevitável que a pessoa se qualifique.
(Entrevistado 9)

Com isso, a necessidade em investimentos em treinamento de pessoal, para

garantir maior conhecimento técnico e com a junção do conhecimento prático,
resultando em uma redução dos erros ocasionados pela falta de conhecimento.
(MEIRELES; FERREIRA JUNIOR, 2016). Commented [5]: fazer um quadro com as principais
PRINCIPAIS ADAPTAÇÕES TRAZIDAS PELA
LEGISLAÇÃO DO ESOCIAL

4.2 O MODELO DE COMUNICAÇÃO DOS ESCRITÓRIOS CONTÁBEIS COM OS

CLIENTES REFERENTE AOS NOVOS PRAZOS DO ESOCIAL
A gestão de pessoas e os processos relacionados aos treinamentos buscam
melhorar o desempenho dos empregados, uma maneira de evoluir os seus
conhecimentos, habilidades e atitudes. Segundo Leandro e Branco (2011), trata-se
de um processo educacional de curto prazo e que envolve ações no qual visam
ampliar a capacidade de desempenhar a sua atividade relacionada ao cargo que
ocupam na empresa.
Os funcionários deverão manter os clientes e chefia do escritório ciente de
todas as informações sobre o eSocial. Principalmente sobre prazos, por isso a
necessidade de investimento em curso para reciclagens, a carga horária dos curso
torna-se relativa pois pode sofrer variações conforme o nível de conhecimento do
funcionário, pois deverá ser observado a capacidade de absorção e conhecimento
anterior de cada um.
entrevista: renan 4 (subjetivo)
 Olha eu acho necessário nesse caso treinamentos de voltados para a área
[...] E sobre a quantidade de horas é quase difícil dizer devido a você teria
que teria que ter saber conhecimento de cada um e por aí vai, então assim
é muito relativo essa informação não tem como descrever. (Entrevistado 1)
Hoje vão ter que ver porque que tão gerando e porque que tem que da
aquelas informações e porque que tem também seguir os prazos que são
determinados em lei. [...] Acho que no mínimo 60 horas aula para poder a
pessoa poder fazer uma reciclagem no setor pessoal. (Entrevistado 2)
O tipo de curso deve ter uma correlação de aulas práticas e teóricas, além
do mais o sistema não está em sua versão final o que ocorre frequentes
atualizações que refletem em modificações em suas informações solicitadas. Por
isso, deve-se ter um bom entendimento sobre a legislação trabalhista e
previdenciária tendo uma reciclagem para dar-se início ao eSocial. Dessa maneira
os usuários precisam da vivência para constante atualização dos conhecimentos e
buscar solucionar as dificuldades

É tanto prático quanto teórico né e tem que observar exatamente como que,
que é o nível de cada profissional daquela área que de repente o
treinamento mais aprofundado vai servir pro cara que tá a mais tempo para
atualização, pro cara mais novo vai ser servir para ele aprender coisa nova.
(Entrevistado 1)
São necessários cursos teóricos e práticos e com no mínimo 60 horas
aulas. (Entrevistado 2)
Treinamento sim você tem que ter treinamentos é para poder saber como é
utilizar a ferramenta.[...] Porque certeza você vê muita coisa em sala de
aula mas quando você vem para a vivência é outra realidade, é outra coisa.
(Entrevistado 8).

entrevista: renan 3
Conhecer também a parte do Esocial como ele vai funcionar, quais são as
regras ou quais as partes de envio, essa questão toda, agora a quantidade
de tempo eu acho, acredito que pra uma pessoa que já é da área, acho 100
horas/aulas seria suficiente, porque no Esocial não é tão complicado assim
né. É mais a parte de tecnologia. (Entrevista 9)

Corroborando com os achados Ruschel, Frezza e Utzig (2011), a pesquisa

abordou a necessidade de fazer cursos complementares com objetivo na
implantação, onde tem a necessidade de gerar informações de qualidade para o
ambiente online.
O processo de Implementação do eSocial obedece prazos definidos pelo
Comitê Diretivo do Esocial, que deverão ser repassado dos funcionários de DP para
os clientes e gestores do escritório. No qual os mesmos deverão ficar totalmente
cientes do início do esocial e consequentemente saber de prazos e eventuais multas
por atraso, caso ocorra.
Para, as empresas bem como para os profissionais da área do DP passem
a orientar o, os empresários porque são eles que fornecem informação para
o para os para os funcionários tratarem. Então assim tem que orientar o
empresário da área tem que orientar o funcionário do empresário para que
eles possam te passar informação mais correta e precisa possível, né para
que você possa tá transmitindo ele e evitando problemas com as
penalidades. (Entrevistado 1)
entrevista: heladio 5
Melhor comunicação dele e vai ter que ser mais claro e mais preciso para
puder não gerar dúvidas ao cliente e nem a empresa. É é o essa
informação tem que sair, tem que sair redonda para o cliente, certo, para
não deixar margens de dúvida. (Entrevistado 2)

Acredito que a comunicação com o cliente trato com o cliente porque o

cliente na maioria das vezes só começa a ser ignorante com a
contabilidade. Eles não querem saber como é feito, quais são as regras, ele
quer que seja feito, com isso a comunicação com os escritórios,os gestores,
a gente que lida com os clientes, com as pessoas que fazem a
comunicação com o DP o trato melhor com explicação, é mostrar também a
consequência, porque tá sendo feito aquilo, porque é dessa forma.
(Entrevistado 9)

Sendo de suma importância, que os funcionário de DP se tornem mais

próximos dos cliente, orientando as novas regras e condutas. De forma que as
informações que são enviadas para o eSocial de modo imediato não podem atrasar,
nem enviar como datas retroativas podendo gerar multas às empresas. Esse tipo de
conduta, como fazer admissões fora do prazo, envio de férias com atraso,
elaboração de aviso prévio já próximo a data final da rescisão não poderá ocorrer
com o eSocial.
entrevista: daurilene 5
entrevista: renan 8
A forma de contato segundo os entrevistado dão algumas opções dentro das
varias de varias opções, mas de maneira que os clientes fiquem por dentro de todas
as mudanças sobre o Esocial, como é mostrado no quadro abaixo.

Entrevistado Reuniões E-mails Cartilhas/ In Loco Telefone

Comunicados

1 CIRO X X X X

2 CLENILTON X X

3 TAIS X X X
4 HELADIO X X

5 SOFIA X X X

6 RENAN X

7 PATRÍCIA X

8 DAURILENE Utilizar o máximo de ferramentas possíveis, para deixar o

cliente ciente sobre o que é o eSocial.

9 ELISANGELA X X X

Nesses meios de comunicação como: e-mail, cartilhas e comunicados

deverá informar sobre o que é o eSocial, os seus prazos, os processos diários
alterados no setor e os que necessitam do cliente.
A aproximação de forma orientativa pode ser uma atividade dos funcionários
do DP, pois o clientes e que irão mandar as principais informações que serão
enviadas para o ambiente online do eSocial. Percebido que torna-se uma
dificuldade, pois as obrigações atendidas tem-se a uma nova realidade aos
escritórios, visto que muitos clientes não estão preparados com a obrigação, por
isso esse estreitamento na comunicação torna-se relevante (Mahle; Santana, 2009).

4.1 PRINCIPAIS ALTERAÇÕES NOS PROCESSOS INTERNOS E ADOÇÃO DE

NOVAS TECNOLOGIAS DOS ESCRITÓRIOS CONTÁBEIS COM O ADVENTO DO
ESOCIAL

A mudança tecnológica induz a novos processos que atingem de maneira

considerável nas empresas, no qual a tecnologia busca gerenciar melhor os dados e
assim concebendo uma melhor informação. Prates e Ospina (2004).
Na pesquisa que envolve o sistema eSocial, os funcionários de DP apontam
dificuldades, pois o sistema do governo está tendo constantes atualizações e dessa
maneira, algumas vezes, ocorre o re-trabalho por conta de ajustes em informações
que já foram enviadas e validadas anteriormente, e os sistema de folha demoram
para repassar essa atualização, consequentemente atrasando as atividades dos
funcionários.
ENTREVISTA: HELADIO 7
ENTREVISTA: SOFIA 7
 ENTREVISTA: RENAN 7
ENTREVISTA: PATRICIA 7
ENTREVISTA: DAURILENE 7
ENTREVISTA: ELISANGELA 7 (FINAL)
ENTREVISTA: CIRO 7
ENTREVISTA: TAIS 7
Em contrapartida, apesar de o sistema demorar no repasse de algumas
atualizações eles buscam oferecer ferramentas suficientes para as demandas do
setor, ficando pendente, em algumas vezes, o envio dessas informações para o
ambiente do eSOcial. Commented [6]: ajeitar

ENTREVISTA: CLENILTON 7
ENTREVISTA: RENAN 7
A questão da adaptação do sistema se torna mais dificultoso pelo fato de
que os clientes e gestores têm dificuldades de se adaptaram ao eSocial e prazos.
Pois, as informações não chegam em tempo hábil ou próximo do prazo final, desta
maneira atrasando os profissionais de DP que ficam constantemente revisando as
informações enviadas ao eSocial.
ENTREVISTA: CIRO 8
ENTREVISTA: CLENILTON 8
ENTREVISTA: HELADIO 8
ENTREVISTA: SOFIA 8
ENTREVISTA: PATRÍCIA 8
ENTREVISTA: DAURILENE 8
ENTREVISTA: ELISANDREA 8
Os ajustes dentro do sistema folha foi um dos pontos negativos que
impactaram dentro de sistema relacionados as parametrizações necessárias no
início da implementação, pois esses ajustes necessitavam de um conhecimento
maior de eSocial, que no momento não existia. Na pesquisa foi apontado a
necessidade da contratação de uma consultoria externa para padronizar o sistema
para os parâmetros exigidos pelo sistema do governo.
ENTREVISTA: HELADIO 11
ENTREVISTA: ELISANGELA 9
Apesar das dificuldades que foi encontrada pelo sistema de folha da
empresa todos os entrevistados dispensaram a mudança de sistema, continuaram
com o mesmo sistema, em que não tiveram custo adicional e alguns não souberam
responder por motivos gerenciais.

Entrevistado MUDARÃO DE SISTEMA CUSTO ADICIONAL

1 CIRO NÃO NÃO

2 CLENILTON NÃO NÃO

3 TAIS NÃO Não Soube Responder

4 HELADIO NÃO SIM

5 SOFIA NÃO NÃO

6 RENAN NÃO NÃO

7 PATRÍCIA NÃO Não Soube Responder

8 DAURILENE NÃO NÃO

9 ELISANGELA NÃO SIM

Os gastos envolvidos não foram diretamente com o sistema, mais sim com
um melhor servidor, que servirá exclusivamente para os dados que o eSocial
compõe e consultoria externa. Analisado também que o sistema de folha busca
disponibilizar ferramentas úteis para o uso do e-social há uma dificuldade no
atendimento, pois os funcionários do DP passam muito tempo no telefone a espera
de atendimento e algum momento de dúvida.
Entrevistado: clenilton 12
Entrevistado: heladio 12
Entrevistado: Sofia 12
Entrevistado: Renan 12
Entrevistado: Patricia 12
Entrevistado: Elisandra 12
Mesmo com essa dificuldade eles não mudam de sistema, pois de acordo
com o Professor Ciro Mariano mudar de sistema e algo mais delicado, pois esses Commented [7]: entrevistado

sistema envolvem também outros setores que já são ajustados para o sistema atual
da empresa.
CONCLUSÃO
O tema pesquisa buscou analisar que tipo de estratégias o setor de
Departamento Pessoal buscou para adaptar-se ao novo módulo SPED o eSocial, no
qual muda os procedimentos que era adotado anteriormente, sendo necessário uma
revisão do conhecimentos. Commented [8]: colocar similar ao objetivo geral

Com isso, com a mudança nos procedimentos, mudará também a forma que
os funcionários tem que conhecer sobre o tema, sendo até constatado na pesquisa
que os colaboradores do setor estavam estagnados e não procuravam atualizar
seus conhecimentos e eram bastantes envolvidos com a prática.
Como o esocial trata de atividades comuns em escritórios de contabilidade
não só em Fortaleza/Ce, mais em todo Brasil o estudo trará impactos nas aulas
acadêmicas que envolvam o tema departamento pessoal. Em que aulas que tratam
do SPED vão ter que aborda o eSocial, onde através dele poderá fazer revisão de
dados dos funcionários.
Além disso, o estudo auxilia para as graduações que envolvam a área
trabalhista e previdenciária, legalização de empresas, segurança do trabalho, devem
entender sobre o eSocial, pois esses tipos de informações terão que ser enviadas
para o ambiente online seja ele no momento de cadastro de empresa e funcionário,
seja o momento que informa os locais de trabalho do trabalhador, as rubricas da
folha de pagamento que informa sobre salários e benefícios previdenciários como
salário família e periculosidade por exemplo.
 Na pesquisa buscou comparar o impacto da implantação do eSocial com o
início do SPED, visando que ambos mudaram a rotina dos escritórios de
contabilidade, em que tiveram gastos com sistema, treinamentos e dificuldades em
repassar a novidade para os clientes.
O eSocial teve problemáticas parecidas voltadas para dentro do
Departamento Pessoal, no qual é um projeto que iniciou em 2014 e veio prolongado
até 2018 em sua projeção elaborou um calendário de implantação que separou em
grupos, por tipo de empresa e faturamento, no qual a pesquisa buscou direcionar ao
segundo grupo da demais empresa com faturamento menor que 78 milhões que são
de maioria o tipo de clientes dos escritórios contábeis, que iniciou o em Julho/2018.
Na análise da pesquisa identificou-se que as mudanças voltadas a
importância do treinamento de pessoal, onde e relatados dentro das entrevistas em
perguntas voltadas a responder os objetivos específicos, em que os treinamentos
era voltado tanto em processos em adequar a novos prazos, pessoas para ter um
melhor conhecimento para executar a atividade quanto para explicar os clientes
possíveis dúvidas, e também em tecnologia, pois teve novas ferramentas a serem
utilizadas dentro dos sistema de folha da empresa.
Dessa maneira ficando esclarecido, que as dificuldades impostas pelo início
do eSocial através das regras que antes já existia, e que seriam melhor fiscalizadas
pelo governo, que as informações deveriam tem um novo padrão e melhor qualidade
com detalhamentos que mudou os processos desde a admissão até o desligamento
de funcionário, em que, toda a sua passagem pela empresa seria monitorada, dessa
maneira garantindo direitos que antes poderiam se esquecido de maneira proposital
ou não.
Isso mostrou um que era necessário uma mudança de cultura dentro do
setor, esquecer em parte todos os processos que era executado anteriormente e
submeter a novos prazos, novos processos e novas tecnologias. Para garantir todos
as obrigações e detalhes que o eSocial exigiu e exigir em nova atualização
constante para melhorar a fiscalização.
Sugiro em pesquisas futuras, procurar dados voltados e eficiência do
eSocial no melhoria das fiscalizações não em apenas multas pagas pelos
empresários, mas a pesquisa ser voltada à concretização do recebimento de direitos
dos empregados, que eles estejam sendo repassados corretamente sem erros e
nem falhas tendo o impacto positivo na sociedade.