UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS

FACULTAD DE INGENIERIAS Y ARQUTECTURA

ESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE INGENIERIA DE SISTEMAS E
INFORMÁTICA

PROYECTO DE INVESTIGACION I

TITULO DEL PROYECTO DE INVESTIGACION

PRESENTADA POR EL ALUMNO:

NOMBRES Y APELLIDOS
DOCENTE
NOMBRE Y APELLIDOS
LIMA – PERU
2019
INTRODUCCION

Índice

CAPITULO I: ANÁLISIS DE LA ORGANIZACIÓN ............................................................. 1

1.1. Datos generales de la institución ........................................................................ 1
1.1.1. Nombre de la Institución.................................................................................... 1
Empresa SandTours Perú .................................................................................................... 1
1.1.2. Rubro o Giro del Negocio.................................................................................. 1
1.1.3. Breve Historia ..................................................................................................... 1
1.1.4. Organigrama actual............................................................................................ 1
.................................................................................................................................................. 1
1.1.5. Descripción de las Áreas funcionales ............................................................. 1
1.1.6. Descripción general del proceso de negocio ................................................. 2
1.2. Fines de la organización ........................................................................................ 2
1.2.1. Visión .................................................................................................................... 2
1.2.2. Misión ................................................................................................................... 2
1.2.3. Valores ................................................................................................................. 2
1.2.4. Objetivos Estratégicos ....................................................................................... 3
1.2.5. Unidades Estratégicas de Negocios ............................................................... 3
1.3. Análisis Externo ....................................................................................................... 4
1.3.1. Análisis del entorno general ............................................................................. 4
1.3.2. Análisis del entorno competitivo ...................................................................... 4
1.3.3. Análisis de la posición competitiva – Factores claves de éxito ................... 4
1.4. Análisis Interno......................................................................................................... 5
1.4.1. Recursos y capacidades ................................................................................... 5
1.4.2. Análisis de la cadena de valor .......................................................................... 5
1.5. Análisis Estratégico ................................................................................................ 5
1.5.1. Matriz FODA ....................................................................................................... 5
1.6. Descripción de la problemática............................................................................ 6
1.6.1. Problemática ....................................................................................................... 6
1.6.2. Objetivos .............................................................................................................. 6
1.7. Resultados Esperados............................................................................................ 6
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CAPITULO I: ANÁLISIS DE LA ORGANIZACIÓN

1.1. Datos generales de la institución

1.1.1. Nombre de la Institución

Empresa SandTours Perú

1.1.2. Rubro o Giro del Negocio

SandTours pertenece a la industria del turismo, esta empresa se dedica a hacer

tours dentro de la región de Ica a lugares específico por ser bastante famosos.

1.1.3. Breve Historia

SandTours nace hace 23 años en la ciudad de Ica capital de la región del mismo
nombre, con el fin de brindar servicios de guía a turistas tanto nacionales como
extranjeros que llegaban a la ciudad de Ica para conocer su famoso oasis la
Huacachina, su laguna y sus dunas, destacando poco a poco con los años por sus
innovadores paquetes turísticos que hacían de la experiencia algo inolvidable.

1.1.4. Organigrama actual

Gerente

Deartamento
Deartamento Deartamento
de
Administrativo de Ventas
Operaciones

Comunity Asesor
Secretaria Choferes Guias turisticos
Manager Turisticos

1.1.5. Descripción de las Áreas funcionales

 Departamento Administrativo
Área que se encarga de la correcta administración, la publicidad en redes
sociales, la correcta gestión de la información de los clientes y las compras
necesaria para que el tour se desarrolle de una manera optima
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 Departamento de Ventas
Área encargada de la recepción de clientes, de brindar información y de la
gestión de ventas de paquetes turísticos.

 Departamento de Operaciones
Área encargada de brindar el servicio del tour, llevar a los clientes a los lugares
turísticos y ofrecerles una guía.

1.1.6. Descripción general del proceso de negocio

El proceso de negocio de la empresa SandTours Perú empieza con la

llegada del cliente a las oficinas de la empresa o mediante el contacto por
medio telefónico o a través de las redes sociales, donde la empresa le
brindara la mayor información sobre los paquetes turísticos. Cuando un
cliente se anime por un servicio, gestionar la venta del paquete turístico,
recepcionando su información personal y el de sus acompañantes. Se
recibe el pago pudiendo ser en efectivo o con tarjeta.

Posteriormente el proceso continúa con la gestión del servicio, eligiendo

al chofer y al guía, comprando los insumos necesarios y preparando
todos los detalles para la realización del tour.

El día del tour se recoge a los clientes y se procede con el servicio

turístico. Al finalizar el tour se toma una encuesta de satisfacción.

1.2. Fines de la organización

1.2.1. Visión

Fomentar el contacto con la naturaleza, en el turismo nacional e

internacional, y dar a conocer un servicio innovador con los hermosos
paisajes de nuestro país.

1.2.2. Misión
Nos dedicamos a promover el contacto con la naturaleza por los desiertos
del Perú con total seguridad y atención personalizada.
Donde la satisfacción de nuestro cliente es lo más importante.
1.2.3. Valores
 Respeto a sus empleados
 Transparencia y honestidad
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 La máxima calidad como meta

 Responsabilidad social

1.2.4. Objetivos Estratégicos

 Llegar a ser conocida internacionalmente
 Ser una necesidad para las personas
 Dara una atención mucho más personalizada al cliente usando
herramientas tecnológicas

1.2.5. Unidades Estratégicas de Negocios

 Circuito Particular: está comprendido por DUNAS de 3 a 80 Mts.
Aprox. de altura, en las cuales los pasajeros decidirán como
desean ir, ya sea por una parte plana o por un circuito lleno de
aventura.
 Buggies & Sandboard: Nuestras Carrocerías son de 4 o 6
pasajeros como máximo, lo que hace posible atender a niños de
1 años a señores de 80 años a más, con atención personalizada.

 Atardecer Vip: Partimos de SANDTOURS, donde abordaremos

los tubulares para ingresar al desierto media hora antes de la
caída del sol, haremos un recorrido por las hermosas dunas hasta
llegar a una localización acondicionado con alfombras, cojines,
lamparines; ubicado en una zona con una vista panorámica del
desierto viendo la caída del sol, una vez ahí ofreceremos vino o
champagne, acompañado de piqueos, frutas, gaseosas y jugos,
disfrutando de un hermoso atardecer.

 Travesía Nocturna: Partimos de SANDTOURS donde en 2

minutos estaremos ingresando al desierto en Areneros Tubulares,
recorriendo las dunas, sólo iluminadas por las luces de los
vehículos, hasta llegar a la localización con un diseño especial
para el desierto, acompañada de una cálida fogata, rodeada de
alfombras, cojines, puf, mesitas, cálida luz proporcionadas por
velas; todo esto en un marco de hermosas dunas, creando un
ambiente muy romántico y acogedor, se suma a esto el bello cielo
estrellado o una hermosa luna. El silencio y la tranquilidad propios
del desierto (si el clima lo permite) nos proporcionan una
experiencia única. Llegados los pasajeros serán recibidos por
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nuestro personal selecto, con un trago de bienvenida, bocaditos,

piqueos.

 Sunset Romántico: Partimos de SANDTOURS, donde

abordaremos los tubulares para ingresar al desierto media hora
antes de la caída del sol. haremos un recorrido por las hermosas
dunas hasta llegar al campamento acondicionado con alfombra,
cojines, ubicado en una zona con una vista panorámica del
desierto, una vez ahí ofreceremos vino o champagne, disfrutando
de un hermoso atardecer.

1.3. Análisis Externo

1.3.1. Análisis del entorno general

La ciudad de Ica se encuentra dentro de la provincia y la región del mismo

nombre y es una de las ciudades más visitadas de todo el Perú. Su
principal atractivo se centra en la Huacachina una laguna de aguas
subterráneas que es rodeada por médanos, lo cual lo hace muy atractivo
para deportes de aventura como el sandboarding.

En el año 2018 la afluencia de turista en la ciudad de Ica fue de 1’477,841

visitantes entre turistas extranjero (248,582) y nacional ((1’229,259) según
el informe del Portal de Turismo de Regiones.

1.3.2. Análisis del entorno competitivo

La competencia en el turismo en Ica es muy numerosa, dado el buen
margen de ganancia que ofrece esta industria. Sin embargo la mayor
parte de esta competencia es informal, la cual no presenta los recursos
mínimos de protección a los clientes.

1.3.3. Análisis de la posición competitiva – Factores claves de éxito

SandTours es una empresa de turismo que como factores de éxito se
puede mencionar un ambiente de seguridad para el cliente.

También el servicio personalizado que se ofrece, un trato personal y de

mejora continua.
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1.4. Análisis Interno

1.4.1. Recursos y capacidades

SandTours cuenta con diferentes agencias tanto en lima, Ica como

Latinoamérica lo que genera la oportunidad tener una gran gama de
clientes, así mismo, poseen convenios con diferentes empresas y hoteles.

1.4.2. Análisis de la cadena de valor

La atención que se realiza a los clientes es personalizada lo cual genera

que estos vuelvan constantemente a pedir los servicios.

Ganar la confianza del cliente dando un servicio seguro y personalizado.

1.5. Análisis Estratégico

1.5.1. Matriz FODA

D1. La
infraestructura es F1. Los trabajadores
muy reducida están capacitados para
para el personal el trabajo designado.
D2. Base de datos F2. Los servicios son
de los clientes de personalizados según
forma física DEBILIDADES FORTALEZAS el cliente
D3. Las F3. La seguridad y
reservaciones se confianza al cliente
realizan vía correo F4. Gran captación del
y teléfono cliente

A1. Competencia
directa que imita
los servicios de la
empresa O1. Poseer una gran
red de contactos
A2. El clima
AMENAZAS OPORTUNIDADES O2. Crecer a nivel
internacional
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1.6. Descripción de la problemática

1.6.1. Problemática

Actualmente la empresa cuenta con las siguientes dificultades:

 La base de datos de los clientes no se encuentra organizada, esta solo

se encuentra en registros de forma física.
 Las reservas que realizan los clientes solo se realizan por medio de 3
canales: correo, medio telefónico, Facebook, lo cual no permite al cliente
conocer y escoger de una forma más personalizada su servicio.
 La infraestructura de la empresa es reducida para personal que trabaja
dentro de ella.
 Competencia de otras empresas que realizan los mismos servicios de
Sandtours

1.6.2. Objetivos

Crear una aplicación web y móvil que nos permita acceder al sistema de
reservas de la empresa.

Un sistema personalizado donde el cliente podrá interactuar dentro de la

plataforma y elegir su paquete deseado.

1.7. Resultados Esperados

 Un aumento del flujo de clientes que se recibe mensualmente
 Un aumento de los usuarios que revisan nuestras plataformas web.
 Reducir el tiempo con el cual se concreta la venta de un paquete turístico
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CAPITULO II: MARCO TEÓRICO DEL NEGOCIO Y DEL PROYECTO

2.1. Marco teórico del Negocio

Antecedentes:

José Luis Leiva Olivencia (2014). Desarrolló REALIDAD AUMENTADA BAJO

TECNOLOGÍA MÓVIL BASADA EN EL CONTEXTO APLICADA A DESTINOS
TURÍSTICOS (tesis Doctoral), Internet ha provocado un importante cambio en la
realización de muchas tareas y en la forma de trabajar de la sociedad. Actualmente,
antes de realizar un viaje, los turistas utilizan recursos web de todo tipo para consultar
servicios y actividades, que podrán realizar al llegar al destino. El volumen de
información que podemos encontrar de un determinado destino turístico es
habitualmente demasiado grande, por lo que se debe dedicar gran cantidad de tiempo
a buscar y encontrar lo que se necesita y realmente interesa. En la actualidad, el turismo
representa un importante papel en la economía de la mayoría de los países
desarrollados, estando fuertemente influenciado por las innovaciones tecnológicas
(Sundbo, Orfila y 2 Introducción Sorensen, 2007). Las empresas y los destinos turísticos
deben ofrecer nuevos instrumentos y herramientas (Buhalis y Law, 2008), además
deben estar en continua adaptación a los cambios que se produzcan, ya sean por
movimientos sociales, cambios en la demanda o en el comportamiento de los
consumidores (Esteve y Fuentes, 2000; Castejón y Méndez, 2012). Las oportunidades
de acceso y gestión, introducidas por las tecnologías de la información y la
comunicación (TIC), han acelerado la competencia entre las empresas y los destinos
(Guevara et al., 2009; Juaneda y Riera, 2011). Las TIC han cambiado la forma de
comercialización y difusión de la información turística de los destinos y empresas,
además del modo en el que los usuarios acceden a la información, por lo que se hace
necesario una inversión adecuada para conseguir aumentar la calidad de la oferta
turística, mejorar los procesos y en definitiva generar ventajas competitivas (Sundbo,
Orfila y Sorensen, 2007; Xiang y Pan, 2011). Los destinos deben tener una visión amplia
y dinámica, proporcionando al turista herramientas que ofrezcan información
personalizada, tratando de integrar los diferentes productos turísticos existentes
(Guevara, 2008; Valdes, Valle y Sustacha, 2011). A pesar de que las herramientas
clásicas de información como las guías, audio-guías o páginas web pueden cubrir las
necesidades básicas, el turista del siglo XXI demanda nuevas herramientas
tecnológicas para obtener información con las características citadas (Guevara et al,
2009).
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Actualmente, el uso de aplicaciones móviles está constituyendo una auténtica

revolución en el mercado de los smartphones y tablets, suponiendo un estímulo para el
desarrollo de nuevos sistemas (Lymberopoulos et al., 2011). Por tanto, las aplicaciones
móviles orientadas al turismo pueden convertirse en un nuevo canal que posibilite
información, promoción y comercialización turística. Otro tipo de tecnología muy
interesante es la realidad virtual, técnica que permite la generación de entornos de
interacción con elementos virtuales, produciendo a los usuarios una apariencia de
realidad en tiempo real (Azuma et al., 2001; Liarokapis 2006). Esta tecnología es de
difícil aplicación en las empresas y destinos turísticos, porque el turista necesitaría
utilizar dispositivos bastante incómodos (cascos con visores especiales, gafas, guantes,
etc.). Por otro lado, los sistemas de realidad aumentada están empezando a tomar
relevancia en el turismo, ya que permiten que el mundo real, visualizado por la cámara
de un dispositivo tan popularizado como un smartphone, se enriquezca con la inclusión
de elementos virtuales, que coexisten en un mismo espacio con la imagen capturada
por el dispositivo (Lashkari, Parhizkar y Mohamedali, 2010). Además, la realidad
aumentada ofrece la posibilidad de mostrar información de forma intuitiva, rápida,
interactiva y atractiva. Estas características hacen que su aplicación en sectores como
el turismo, patrimonio, cultura y publicidad esté creciendo considerablemente. Varios
estudios indican que el número de teléfonos capaces de soportar aplicaciones de
realidad aumentada en el año 2015 será aproximadamente de 1600 millones (Holden,
2009). Este dato justifica la importancia de que las organizaciones de gestión de
destinos turísticos apuesten por implantar sistemas basados en esta tecnología.

VÍCTOR ALFONSO CABALLERO CABRERA ANTONIO ENRIQUE VILLACORTA

GÓMEZ (2014). Desarrolló TESIS PARA OPTAR EL TÍTULO PROFESIONAL DE
INGENIERO DE COMPUTACIÓN Y SISTEMAS (Tesis de Pregrado), El presente
proyecto consiste en desarrollar una aplicación móvil que permita al turista acceder a la
información relevante, durante su visita, de los principales atractivos turísticos y
restaurantes calificados del Centro Histórico de Lima a través de la realidad aumentada
en los smartphones debido a que existe escasez de herramientas tecnológicas que
permitan a los turistas acceder a dicha información a pesar que en la actualidad, los
turistas, hacen uso de sus dispositivos móviles durante su viaje. El desarrollo del
presente proyecto se ha llevado a cabo haciendo uso de la metodología ágil SCRUM
por tratarse de un proyecto con un tiempo ajustado. El resultado obtenido fue brindar al
turista una herramienta tecnológica usando la realidad aumentada en el smartphone que
le permita acceder a información relevante tanto de atractivos turísticos como
restaurantes y de esta manera mejorar la experiencia, de acceso a la información del
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turista durante su visita. Por lo que se concluye que la aplicación móvil contribuyó con
la difusión de los atractivos turísticos y restaurantes del Centro Histórico de Lima a
través de una aplicación móvil innovadora haciendo uso de un Smartphone cuyo
beneficio del turismo interno es la de brindar información real y exacta de los principales
lugares del Centro Histórico de Lima.

MARÍA DEL CARMEN MORALES CARRILLO (2015). Desarrolló APLICACIÓN MÓVIL

DE REALIDAD AUMENTADA PARA LA PROMOCIÓN TURÍSTICA DE LA CIUDAD DE
RIOBAMBA (Tesis Magistral), se plantea la investigación y el desarrollo de una
aplicación que permita difundir información relevante sobre los parques del centro
histórico de la ciudad de Riobamba, aprovechando el impacto recordatorio que genera
la realidad aumentada en las personas, esta aplicación se basa en la utilización de la
librería SDK Wikitude, que está disponible tanto para dispositivos Android como para
iOS, cuenta con un soporte que asegura que la aplicación y su funcionalidad se
ejecutará sin problemas en las versiones nuevas del sistema operativo, así como en
dispositivos más antiguos, lo que garantiza la máxima utilización de la aplicación. Esta
librería permite basar las aplicaciones en estándares web conocidos y obtener el
máximo rendimiento de HTML 5, JavaScript y CSS. Gracias a sus características
simplifica el trabajo con datos georeferenciados, y cuenta con una tecnología de
reconocimiento de imágenes propia de la librería que permite reconocer hasta 1000
imágenes offline.

En la ciudad de Riobamba se ha podido determinar que existe un gran porcentaje de

turistas que desconocen datos relevantes sobre los parques del centro histórico de la
ciudad, su difusión se ha limitado a la entrega de trípticos que tratan en forma general
de los lugares turísticos de toda la ciudad, en los puntos de información dispuestos por
el Ministerio de Turismo, ninguno de estos brinda información de los monumentos que
se encuentran en los parques. Existe diferentes formas de crear realidad aumentada en
una aplicación móvil, por mencionar las más relevantes, utilización de marcas,
geolocalización, utilización de mapas, en este desarrollo se ha optado por las marcas,
la detección de imágenes no es por visualización de marcas comunes si no por
imágenes propias de los monumentos y pileta de los parques del centro histórico de la
ciudad de Riobamba. La aplicación desarrollada brinda información sobre los
monumentos Pedro Vicente Maldonado en el parque Maldonado, Padre Juan de
Velasco en el parque Libertad, Pileta de Neptuno en el parque Sucre y la fuente de agua
en el parque Maldonado. Al ejecutar la aplicación la cámara se enciende, al enfocar una
imagen utilizada como marca que se encuentre en el Target Collection creado gracias
a la herramienta Target Manager, la parte virtual se presenta en la pantalla del celular
mostrando datos relevantes de las imágenes reconocidas, es decir se busca
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coincidencias entre lo que se está viendo mediante la cámara con lo que hay
almacenado en el Target Collection. No es necesario que el celular esté conectado al
internet para que la aplicación funcione correctamente ya que los Drawables que son
los recursos utilizados como parte virtual se encuentran almacenados localmente en el
dispositivo. Puede ser instalada en teléfonos que tengan Android mínimo versión 2.2
como sistema operativo. Con este desarrollo se espera que el Ministerio de Turismo
Zonal 3, apoye la creación de proyectos relacionados con aplicaciones móviles.

2.2. Marco teórico del proyecto

2.2.1. Gestión del proyecto

PMBOK: según (EAE Business School, 2017) La guía del PMBOK es un instrumento
desarrollado por el Project Management Institute (o PMI), que establece un criterio de
buenas prácticas relacionadas con la gestión, la administración y la dirección de
proyectos mediante la implementación de técnicas y herramientas que permiten
identificar un conjunto de 47 procesos, distribuidos a su turno en 5 macro procesos
generales.

Macro procesos de la Guía PMBOOK:

Según (EAE Business School, 2017) La guía PMBOK identifica 5 macroprocesos en los
que se incluyen los 47 procesos estándares que intervienen en cualquier proyecto:

1. Inicio: conformado por 2 procesos menores, cuyo fin es definir un nuevo proyecto
o una nueva fase de ejecución del mismo, y obtener la autorización necesaria
para llevarlo a cabo.

2. Planificación: este macroproceso incluye 24 procesos destinados a la concreción

y el establecimiento de objetivos, y al diseño de las estrategias más adecuadas
para lograr su consecución.

3. Ejecución: incluye 8 procesos implicados en el correcto desempeño, acorde a la

estrategia adoptada, de las actividades definidas en el proyecto para la
consecución de los fines establecidos.

4. Control y monitorización: once procesos se inscriben en este macroproceso,

todos ellos relacionados con la supervisión y la evaluación del desempeño del
proyecto.

5. Cierre: último macroproceso, formado por dos procesos menores, que cierra el
proyecto en su totalidad o alguna fase del mismo refiriendo el grado de
aceptación y la satisfacción con el resultado obtenido.
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Enfoque del PMI:

Intervienen 10 aspectos clave o áreas de conocimiento, que en la guía PMBOK se

enuncian y describen del siguiente modo:

1. Integración: área directamente relacionada con la dirección de proyectos.

Establece los criterios para la correcta gestión, administración y coordinación de
los distintos procesos y actividades implicadas.

2. Alcance: determina el alcance del proyecto, definiendo todos y cada uno de los
procesos y las actividades que se hallan implicados.

3. Tiempo: gestión del tiempo de ejecución de los procesos implicados en el

proyecto, y monitorización de los mismos con el fin de cumplir los plazos
establecidos.

4. Costes: gestión de los costes del proyecto y control de los mismos para
mantenerlos dentro de su presupuestario inicial.

5. Calidad: determina responsabilidades en los resultados de las actividades y los

procesos implicados en el proyecto y en sus fases, y establece las políticas de
calidad a las que debe remitirse la evaluación de dichos resultados. Sobre esta
área tan fundamental, es altamente recomendable la lectura de la guía Las 7
herramientas de calidad imprescindibles, disponible completamente gratis en
nuestro apartado de recursos.

6. Recursos humanos: gestión y dirección del/los equipos humanos implicados en

el proyecto o en cada una de sus fases concretas.

7. Comunicaciones: área responsable de la gestión y la administración de los

mecanismos, las informaciones, las vías y las estrategias de comunicación entre
las distintas estructuras y áreas internas del proyecto, así como de la elaboración
de la información sobre el mismo orientada al exterior.

8. Riesgos: atiende a la detección, gestión y solución de los riesgos implicados en

cada uno de los procesos y fases de los mismos.

9. Adquisiciones: área de gestión de procesos de compra de bienes, estructuras,

herramientas o servicios externos a los equipos implicados en el proyecto.

10. Skateholders: se refiere a la gestión de los interesados o posibles inversores, a

la correcta administración de las expectativas generadas con el proyecto y a la
definición de las posibilidades de intervención en el mismo por parte de terceros.

2.2.2. Ingeniería del Proyecto

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METODOLOGIA RATIONAL UNIFIED PROCESS: Requiere un grupo grande de

programadores para trabajar con esta metodología. RUP es un marco del proyecto que
describe una clase de los procesos que son iterativos e incrementales. RUP define un
manojo entero de las actividades y de los artefactos que usted necesita elegir de para
construir el propio, proceso individual. RUP es el proceso de desarrollo más general de
los existentes actualmente. Los procesos de RUP estiman tareas y horario del plan
midiendo la velocidad de iteraciones concerniente a sus estimaciones originales. Las
iteraciones tempranas de proyectos conducidos RUP se enfocan fuertemente sobre
arquitectura del software; la puesta en práctica rápida de características se retrasa hasta
que se ha identificado y se ha probado una arquitectura firme.

RUP se divide en cuatro fases: Inicio (Define el alcance del proyecto) Elaboración
(definición, análisis, diseño) Construcción (implementación) Transición (fin del proyecto
y puesta en producción)

Ilustración 1: fases de RUP

2.2.3. Soporte del proyecto.

Software
Es el conjunto de los programas de cómputo, procedimientos, reglas,
documentación y datos asociados, que forman parte de las operaciones de un
sistema de computación. (Extraído del estándar 729, IEEE).
Realidad Virtual
Es un entorno de escenas u objetos de apariencia real. La acepción más común
refiere a un entorno generado mediante tecnología informática (realidad virtual,
Wikipedia).
Realidad Aumentada
Combina elementos reales y virtuales. Es interactiva en tiempo real y está
registrada en 3D (Ronald Azuma, 1997)
Informática
Es una ciencia que estudia el desarrollo de las computadoras u ordenadores.
También se la puede definir como un grupo de técnicas compuesto de
conocimientos teóricos y prácticos sobre todo lo que rodea a la computadora, es
decir, el software y hardware que la componen. (Tecnomagazine, S.F)
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Lenguaje de programación
“Es aquella estructura que, con una cierta base sintáctica y semántica, imparte
distintas instrucciones a un programa de computadora.” (Juárez & Merino, 2009).
Material Design
“Material Design es un concepto, una filosofía, unas pautas enfocadas al diseño
utilizado en Android, pero también en la web y en cualquier plataforma.” (Pérez,
2014).
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