5/5/2019 Quiz 2 - Semana 7: RA/PRIMER BLOQUE-GESTION DEL TALENTO HUMANO-[GRUPO6]

Quiz 2 - Semana 7

Fecha límite 7 de mayo en 23:55 Puntos 90 Preguntas 10

Disponible 4 de mayo en 0:00-7 de mayo en 23:55 4 días Tiempo límite 90 minutos
Intentos permitidos 2

Instrucciones

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Historial de intentos

Intento Tiempo Puntaje

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Intento Tiempo Puntaje

ÚLTIMO Intento 1 27 minutos 90 de 90

 Las respuestas correctas estarán disponibles del 8 de mayo en 0:00 al 8 de mayo en 23:55.

Calificación para este intento: 90 de 90

Presentado 5 de mayo en 17:28
Este intento tuvo una duración de 27 minutos.

Pregunta 1 9 / 9 ptos.

La remuneración ___________ obedece a una flexibilización laboral que tiene como

principal objetivo los _____________ y metas de los empleados

Variable - resultados

Básica - cargos

Ninguna de las anteriores

Fija - éxitos

Pregunta 2 9 / 9 ptos.

Hacen parte de los factores compensables al momento de definir una estructura

salarial y se encuentran dentro del contenido de un puesto. Estos factores son:

Habilidades, competencia y tradición

Capacitación y desarrollo; aptitudes y talentos

Salarios, destrezas y puesto

Servicio, órdenes y facultades

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Pregunta 3 9 / 9 ptos.

Es el pago que recibe un trabajador por la contraprestación de los servicios

prestados, mediante un contrato laboral sumando las prestaciones legales, el cual
se denomina:

Sueldo

Salario

Recompensa

Remuneración total

Pregunta 4 9 / 9 ptos.

La directora de Gestión de Talento Humano de la empresa Atento, tiene

bastantes problemas en la atención al público, ya que se presentan
muchas peticiones, quejas y reclamos acumulados, lo cual incide
altamente en la gestión de la organización perjudicandola en su
productividad y satisfacción al cliente. De acuerdo, con la anterior
situación la directora de Gestión de Talento Humano, debería tomar las
siguientes alternativas:

Cambiar al personal en su gran mayoría que presta atención al cliente

Hacer una charla de retroalimentación para llegar a decisiones concretas,

respecto al problema

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De acuerdo con la identificación de las necesidades, brindar capacitación

y desarrollo al personal de atención al cliente

Atender un nuevo proceso de selección para los cargos estipulados

Pregunta 5 9 / 9 ptos.

La siguientes es una desventaja de aplicar el método de evaluación

participativa por objetivos

Hay coordinación administrativa, por lo cual se logra eficiencia en el

mismo

Permite un control y retroalimentación a los objetivos

Hay compromiso personal de cada empleado al establecer los objetivos

conjuntamente

No siempre se establecen objetivos claros, precisos, entendibles y

medibles

Pregunta 6 9 / 9 ptos.

Capacitar es desarrollar a un empleado en el cargo que desempeña

actualmente o a largo plazo, basados en las competencias laborales
duras o blandas. Las competencias duras son todas aquellas que tienen
que ver con el conocimiento, relacionadas con tareas y funciones

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desempeñadas por el trabajador en la organización. Las competencias

blandas tienen que ver con el comportamiento, las actitudes, valores,
ética, desempeño social, reflejados, a través de las decisiones de los
trabajadores.

Para llevar a cabo un proceso de capacitación se deben tener en cuenta:

Competencias duras y competencias blandas

Competencias blandas

Competencias duras

Ninguna de las anteriores

Pregunta 7 9 / 9 ptos.

Las siguientes son algunas de las ventajas en la aplicación de un método

de evaluación del desempeño. De acuerdo con las siguientes
características, defina el método de evaluación al cual corresponde

. Es fácil de entender y sencillo de aplicar

. Los criterios o factores de desempeño son escogidos previamente

. Simplifica el trabajo para el evaluador

. Tiende a ser subjetiva

Método de escalas gráficas

Evaluación participativa por objetivos

Escalas mixtas

Evaluación 360°

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Pregunta 8 9 / 9 ptos.

De las siguientes afirmaciones en relación con la capacitación, seleccione

la opción INCORRECTA:

Promueve la comunicación asertiva

Contribuye a consolidar la planeación estratégica

Es una inversión que implica una tasa de retorno

Es un gasto que afecta la relación costo-beneficio

Pregunta 9 9 / 9 ptos.

El Gerente de ventas de una empresa de automóviles exigen a sus

vendedores una meta mensual mínima de 12 carros, sin embargo los
vendedores no están de acuerdo con la meta, ya que la consideran muy
alta, dadas las características económicas del sector automotriz por el
que atraviesa. Por lo cual, se reúnen y de común acuerdo establecen las
metas de 8 a 10 carros por vendedor mensualmente. El método de
evaluación de desempeño utilizado por esta empresa para su
departamento de compras, es:

Evaluación por objetivos

Escalas gráficas

Evaluación mixta

evaluación 360°

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Pregunta 10 9 / 9 ptos.

¿Por qué se evalúan los programas de capacitación en una empresa?

No puede evaluarse

La evaluación es un componente necesario para establecer la eficacia de

la capacitación

La ley exige que se lleve a cabo la capacitación

Con el adelgazamiento o encogimiento, todo en la empresa se evalua

Calificación de la evaluación: 90 de 90

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