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PROYECTO GRUPAL: ESTUDIO CASO EMPRESARIAL

Lozano Doncel Jhon Felix


Muñoz Mendoza Marcela
Ruiz Vazco Cristian Alberto
Tunjano Luna Sully Andrea
Villareal Amaya Ignacio

Politécnico Grancolombiano

Gerencia Estratégica GRUPO 3


Olga Zambrano

Octubre de 2018.
Tabla de contenido

LISTA DE TABLAS Y FIGURAS 3


INTRODUCCIÓN 3
1. 5
2. 9
2.1 Objetivo del estudio de caso de la empresa: 9
2.2 Preguntas de reflexión: 9
3. 9
4. 10
5. 23
5.1 23
5.2 Recomendaciones 24
Bibliografía 26
LISTA DE TABLAS Y FIGURAS

Figura 1. Círculo Deming 12


Figura 2. Algunas de las empresas pertenecientes a la Organización Corona 14
Figura 3. Nueva estructura de la organización Corona 15
Tabla 1. Desempeño económico 2016-2017 16
Fuente. (Corona, 2017) 16
Tabla 2. Desempeño económico 2015-2016 17
Tabla 3 . Desempeño económico 2014-2015 17
Tabla 4. Desempeño económico 2013-2014 18
Tabla 5.Desempeño económico 2011-2013 18
Gráfica 1. Resumen del comportamiento de las ventas y las utilidades desde 2011 hasta 2017
19
Tabla 6. Impacto positivo en las comunidades 21
Gráfica 2.Información sobre empleados y otros trabajadores 22
Gráfica 3. Beneficios extralegales 22
Gráfica 4. Percepción de empleados y ex-empleados. 23
INTRODUCCIÓN

Uno de los aspectos más importantes dentro de una compañía es lo relacionado con la gestión
de la estrategia de la misma, ya que esto permite develar el verdadero estado de la empresa y
así saber que tan afinada esta la estrategia planteada con su realidad, a su vez esto permite
tomar decisiones correctivas en caso de que se presenten crisis o reforzar políticas que están
generando los resultados esperados. Partiendo de lo anterior es importante tener claro lo
siguiente “La clave de una estrategia exitosa consiste en crear una ventaja competitiva
sostenible, para poder vencer a la competencia.” (Prieto, 2012). Y es por eso que basados en
la frase anterior decidimos enfocar nuestro estudio de caso en la organización Corona, ya que
es una empresa con más de 135 años en los que ha logrado mantenerse activa en el mercado
siendo una empresa sostenible y que ha sido pionera en la industria colombiana en la creación
de estrategias para estar siempre a la vanguardia y obtener esa ventaja competitiva que se
mencionó anteriormente.

El estudio de caso está enfocado en conocer sobre la historia de la organización Corona y a su


vez hacer un barrido sobre las estrategias que la han llevado a lograr el éxito corporativo y a
mantenerse por más de 135 años posicionándose como una de las empresas más importantes
de la industria y de la sociedad colombiana.
1. INFORMACION DE LA EMPRESA

● Nombre de la Empresa: Organización Corona

● Tipo legal de la organización: Sociedad Anónima

● Fecha de constitución: Fue fundada el 13 de agosto de 1881 y en 1935 se

convirtió en la primera sociedad anónima del país.

● Razón social: Organización Corona S.A.

● Objeto social: Corporación multinacional dedicada a la manufactura, la

distribución de productos y soluciones para la remodelación y construcción del hogar.

● Sector al que pertenece: Esta empresa pertenece al sector secundario ya que es

una empresa industrial y de la construcción dedicada a la transformación de materias

primas en bienes.

● Breve Historia: Teodomiro Llano y Reinhold Paschke fundaron Locería

Colombiana el 13 de agosto de 1881 bajo el nombre de Compañía Cerámica

Antioqueña, en el municipio de Caldas. En 1935, fue la primera sociedad anónima de

Colombia, Gabriel Echavarría Misas, adquirió la compañía (Corona, 2018).

Actualmente, “Corona es una multinacional colombiana con más de 135 años de

historia empresarial dedicada a la manufactura y comercialización de productos para el

hogar, la construcción, la industria, la agricultura y el sector de energía. Está

compuesta por cuatro Divisiones de Negocios – Baños y Cocinas; Superficies,


Materiales y Pinturas; Insumos Industriales y Manejo de Energía; y Mesa Servida – y

dos Unidades Comerciales que son Almacenes Corona y Comercial Corona Colombia.

Corona cuenta con más de 15.000 empleados, cuenta con 29 plantas manufactureras,

20 en Colombia, 3 en Estados Unidos, 3 en Centroamérica y 3 en México, así como

con una oficina de suministros globales en China. En alianza con Cementos Molins de

España, se encuentra desarrollando a través de Ecocementos el negocio para la

producción y venta de cemento en Colombia. Exporta sus productos a diversos

mercados alrededor del mundo, incluyendo Estados Unidos, Canadá, México, Brasil,

Chile, Venezuela, Centro América, el Caribe, Italia, España y el Reino Unido.”

(Corona, 2018)

● Misión: “Nuestro propósito fundamental es mejorar la vida de las personas, con

soluciones y productos para la remodelación y la construcción, viviendo nuestros

valores corporativos y desarrollando nuestras actividades bajo la perspectiva de la

triple cuenta de resultados. Para alcanzar este propósito hemos declarado seis

promesas en las cuales enmarcamos toda nuestra gestión:” (Corona, 2018)

1. Innovar en todo lo que hacemos.

2. Crecer enfocados en nuestros clientes.

3. Ser más competitivos.

4. Promover a nuestra gente.

5. Ser responsables con el medio ambiente.

6. Impulsar el desarrollo social.

● Visión: “Corona será una multinacional diversificada, enfocada en soluciones y

productos para el mejoramiento del hogar y la construcción nueva, especialmente en

las Américas, generando valor compartido en términos económicos, sociales y

ambientales.” (Corona, 2018)


● Aspectos financieros que han sido relevantes durante el tiempo en que se ha

desarrollado y cualquier otro elemento que se considere importante:

Corona es una empresa que se ha puesto en marcha hacia el éxito con el objetivo de la

satisfacción de nuevas necesidades de sus clientes. Por lo cual su estructura financiera

ha avanzado de manera significativa manteniendo su crecimiento a nivel global.

Algunos estados financieros que se pueden resaltar son:

● Las ventas anuales tuvieron una decadencia del -1.2% con respecto al 2016 que

corresponde a ventas por $3.415.474 MM, sin embargo, tuvo una utilidad neta

del 11.2% que corresponde al $174.247 MM.

● Las ventas por Internet aumentaron más del 50%.

● Tuvo de liquidez, endeudamiento y eficiencia de $250.000 MM de Bonos

Ordinarios, a plazos de 7 y 15 años y con una demanda de 2.9 veces lo que

califica de una manera positiva entre los inversionistas.

● Pagos de nómina al personal directivo por un valor total $7,173 MM, donde

$6.188 MM fue de salarios y $985 MM por bonificaciones y para el personal

temporal se suma $5,771 MM.

● Las compañías con el programa de responsabilidad social realizaron

donaciones a diferentes fundaciones por un total en efectivo de $355 MM.

● Están en construcción 2 nuevas tiendas que finalizarán en el segundo semestre

del 2018

● Impactos positivos y negativos que genera la empresa teniendo en cuenta a todos

sus stakeholders:

Los stakeholders de la organización corona se dividen de la siguiente manera:


1. COLABORADORES:
Positivos:
(a) Existen múltiples beneficios extralegales que se componen de auxilios
económicos en dinero o en especie.
(b) Planes para el mejoramiento de la calidad de vida de los colaboradores.
(c) Planes de reconocimiento
(d) Desarrollo y mantenimiento de un excelente clima laboral.
(e) Banco de materiales para ayudar a los colaboradores a hacer mejoras a sus
viviendas.
2. COMUNIDADES:
Positivos:
a) En los últimos 5 años se han beneficiado a más de 60000 personas por
medio de los proyectos y7 programas sociales.
b) Dentro de los programas están el voluntariado corporativo y la donación
del producto.

Negativos:

a) Impacto a nivel medio ambiental debido a las emisiones de gases de las


diferentes plantas de producción.
b) Polución en el ambiente circundante a las plantas de producción debido a la
utilización de materias primas que contienen sílice.
c) Uso exhaustivo de recursos hídricos de las zonas en donde tienen presencia
las plantas de producción.
d) Explotación de recursos naturales para uso como materias primas.
3. PROVEEDORES:
Positivos:
Construir el desarrollo integral de los proveedores promoviendo la cultura de
sostenibilidad de la cadena de valor propuesta por la compañía a través de
diferentes programas enfocados a los proveedores. (Corona , 2018)

4. ONG/GOBIERNO/GREMIOS:
Positivos:
a) Desarrollo de políticas públicas.
b) Búsqueda y creación de alianzas público privadas buscando la creación de
valor compartido.
5. CLIENTES:
Positivos
a) Promoción de prácticas sostenibles de consumo (Acompañamiento y
asesoría constante en los diferentes negocios de la organización hacia el
cliente)
b) Desarrollo responsable de productos en la cadena de valor de la compañía.

Negativos:

a) Normalmente los precios de Venta son mayores que los precios que ofrece
las empresas competidoras, aunque la calidad es mucho mayor.

2. Propósito

2.1 Objetivo del estudio de caso de la empresa:

Identificar las estrategias usadas por la organización Corona para lograr el éxito corporativo y
mantenerse a lo largo de los años como una empresa competitiva y a la vanguardia del
mercado siendo a su vez referente en la industria colombiana. A su vez se espera hacer un
barrido sobre las políticas más importantes y hacer énfasis en las mismas y presentar una
propuesta para potenciar aquellas donde los resultados no son los esperados.

2.2 Preguntas de reflexión:

1. ¿Cuáles son las metodologías usadas para consolidarse como empresa líder del sector
de la construcción y de la manufactura?
2. ¿Cuáles han sido las decisiones estratégicas que más han impacto en el desarrollo de la
economía de la empresa?
3. ¿Cuál ha sido el comportamiento en los últimos años de la economía de la
organización?
4. ¿Cuál ha sido el impacto de la organización en la sociedad colombiana?

3. Método

El método que usaremos para analizar a cabo el estudio del caso, será la indagación de
documentos empresariales tales como los informes de sostenibilidad de los últimos 3 años en
los cuales tenemos la información necesaria para resolver nuestras preguntas y lograr el
objetivo planteado.

4. RESPUESTA A LOS INTERROGANTES PLANTEADOS

Para dar desarrollo al método y para dar respuesta a las preguntas propuestas
anteriormente, se tomó como base de información los informes de sostenibilidad de la
Organización Corona desde el año 2015 hasta el año 2017 dentro de los cuales se encuentran
los resúmenes de cada una de las áreas de gestión.

A continuación, se dan las respuestas que al parecer del equipo de trabajo son las adecuadas
para las 4 que preguntas que se realizaron:

1. ¿Cuáles son las metodologías usadas para consolidarse como empresa líder del
sector de la construcción y de la manufactura?

Sin lugar a dudas el mercado va cambiando y el cliente cada vez se vuelve más
exigente lo ¿que obliga a la empresa a estar en constante cambio, estando a la vanguardia de
los mercados internacionales, lo que conlleva a una investigación constante en tendencias para
estar al margen de todos los productos.
El éxito contundente de la organización ha sido la implementación de una cultura de
innovación no sólo en su portafolio de productos sino también en todos sus procesos internos
implementando una cultura de mejora continua. Este proceso empieza a partir de la época de
los 90, donde el país atraviesa un momento de crisis no sólo económica sino social, la
empresa debe crear un ambiente próspero para superar la etapa que se aproxima y no caer en
la quiebra como muchas otras organizaciones.

Todos los procesos internos se vieron en la necesidad de cambiar y el enfoque de la


organización se dirección hacia el cliente lo que generó cambios estructurales y una
adecuación de un sistema de información más robusto, además de un engranaje y una
comunicación continúa entre todos los departamentos la organización. Esto permitió
potencializar la fuerza generando una ventaja competitiva sobre las empresas nacionales.

Desde entonces la organización se ha dedicado a mantener un portafolio de productos


diversificados, cumpliendo con los más altos estándares de calidad a un costo asequible,
generando propuestas innovadoras con una investigación constante de mercados.

A continuación, se muestran algunas de las metodologías usadas en el proceso de mejora


continua en los diferentes negocios la organización.

* Circulo PDCA (Círculo de Deming): La implementación de esta herramienta ha permitido


un mejoramiento en la competitividad de la organización debido a que se nota un aumento en
la productividad, mejoramiento la calidad y reducción de costos.

Actuar Planear

Verificar Hacer

Figura 1. Círculo Deming

Fuente. Elaboración propia (2018)

A partir de la anterior herramienta se desarrollan las siguientes:

* Metodología TPM (Mantenimiento Productivo Total) el cual es aplicado en todas las


plantas de manufactura.

* Uso de software de tipo ERP para supervisar los diferentes procesos de la compañía y
tomar decisiones más acertadas. Desde el año 2016 se inició la implementación del Software
SAP en varias plantas de producción con el objetivo de ser más competitivos usando
programas que permiten una gestión más eficaz y lograr así una sinergia entre las diferentes
áreas de las empresas.

* Metodología 5 eses la cual es aplicada en todas las áreas y negocios de la organización


debido a su efectividad y su gran alcance, debido que impacta de diferentes formas, tales
como reducción en los costos de mantenimiento, reducción de accidentes, reducción en los
costos de los inventarios, mayor productividad, entre otros beneficios.

* Teoría de las restricciones (TOC): Esta metodología se usa desde aproximadamente el


año 2013 con el objetivo de dar prioridad a las órdenes de producción y evitar generar excesos
de inventarios lo que se resume en disminución de costos y optimización de las líneas de
producción.

* Lean Manufacturing.

* Seis Sigma.

2. ¿Cuáles han sido las decisiones estratégicas que más han impacto en el desarrollo
de la economía de la empresa?

La innovación es parte fundamental en la estrategia de la organización, por eso con la revisión


estratégica quedó como pilar transversal a todo lo que hace la organización en las diferentes
unidades de negocio. Es decir, la innovación está al servicio de la estrategia para amplificar y
cumplir todas las promesas corporativas y lograr las metas propuestas. Teniendo en cuenta lo
anterior se mostrarán algunas de las estrategias de la organización Corona para tener el éxito
corporativo que posee.

1. CREACIÓN DE PRISMA: Es el sistema de innovación que ofrece herramientas y


recursos para formar cada vez más personas con el ADN innovador e inquietas y
preocupadas por el desarrollo y crecimiento de la empresa. El sistema está compuesto
por cinco elementos estratégicos: Innovación al servicio de la estrategia, Gente con
ADN innovador, Procesos que faciliten la innovación, Estructura y redes para innovar
y Reconocimiento y recompensa al talento innovador.
2. AMPLIACIÓN DEL ESPECTRO DEL MERCADO: Dentro de las decisiones
estratégicas de mayor relevancia y que más ha impactado en la compañía en los
últimos años es la realización de integraciones, fusiones, creación y adquisición de
varias marcas que han sido importantes para la transformación, y crecimiento de la
empresa, y que han tenido como objetivo principal tener una mayor participación en el
mercado, entre las más importantes y con mayor renombre tenemos las siguientes que
serán descritas una a una

Figura 2. Algunas de las empresas pertenecientes a la Organización Corona


Fuente. (Corona, 2018)

a) Grival: Empresa especializada en la fabricación de griferías, tuberías y accesorios


para sanitarios, lavaplatos, lavamos y otras necesidades del hogar y de la construcción
así:
● Soluciones para el agua
● Soluciones para gas,
● Griferías y Accesorios,

b) La reciente creación de la Fábrica Ecocementos S.A.S., con lo cual se proyectan


hacer una empresa altamente competitiva y complementan la amplia gama de
productos para la construcción, la fábrica de cementos surgió como una oportunidad
que vio la empresa para satisfacer las necesidades de sus clientes de encontrar todos
los material para la construcción en un mismo lugar y bajo un mismo respaldo y
garantía de tal forma que su imagen, su marca les garanticen con esto una
construcción más completa con productos bajo una misma marca.
c) La integración con la empresa Sumicol S.A.S. con la cual garantiza la
transformación de minerales no metálicos, esenciales para garantizar la calidad de los
productos cerámicos que fabrica corona.
d) Adquisición de Ambiance: Empresa dedicada a la comercialización, importación y
exportación de insumos y materiales para la construcción y decoraciones del hogar,
con esta marca la empresa corona tiene una alidada más en para la importación y
adquisición de productos requeridos para cumplir con la satisfacción de sus clientes.

3. REESTRUCTURACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN: Otra de las grandes


decisiones estratégicas que han impactado en la empresa fue la reestructuración en la
forma en que se dividía la compañía, la cual nació de la necesidad de optimizar
procesos internos y ser mucho más efectivos y competitivos en el mercado. Esta
reestructuración se hizo teniendo en cuenta la especialidad o producto de cada una de
las unidades de negocio, con el fin de facilitar la fabricación de sus productos y
agilizar los procesos de los mismos a un menor costo.
Como resultado de la reestructuración todas las marcas y procesos pertenecientes a la
organización quedaron distribuidas en 4 grandes divisiones de negocio y 2 unidades
comerciales de la siguiente manera (Corona, 2017):
● División de Baños y Cocinas.
● División de Superficies, materiales y Pinturas
● División de Insumos Industriales y Energía.
● División de Mesa Servida
● Almacenes Corona
● Comercial Corona

Div. Baños
y Cocinas

Div.
Comercial Superficies,
Corona materiales
y Pinturas

Organizació
n CORONA

Div.
Almacenes Insumos
Corona Industriales
y Energía

Div. Mesa
Servida
Figura 3. Nueva estructura de la organización Corona
Fuente: Elaboración propia (2018)
4. INCURSIÓN EN MERCADOS INTERNACIONALES: Otra de las decisiones
estratégicas, ha sido la incursión en mercados diferentes a los nacionales y esto lo ha
venido haciendo la organización de manera progresiva hasta el punto en que se ha
tomado mercados en otros países como son Canadá, Estados Unidos, México, China,
entre otros, esto lo ha logrado por medio de filiales de la organización en algunos de
estos países con las cuales ha podido comercializar sus productos y en otros como en
el caso de Brasil y México con la construcción de fábricas de producción.

3. ¿Cuál ha sido el comportamiento en los últimos años de la economía de la


organización?

A continuación mostraremos la dinámica de algunos indicadores económicos que durante los


últimos 8 años ha tenido la empresa, reflejando el crecimiento económico las utilidades netas
y el comportamiento de las ventas, si como el aporte que realizó la compañía al estado por
concepto de impuestos a la renta, el aporte que realizó a la sociedad por concepto de empleos,
mostrando con esto el gran avance y crecimiento no solo de la empresa como tal si no
también al crecimiento de la economía del país, con la generación de nuevos empleos y la
expansión de sus actividades por todo el territorio colombiano y en el exterior.

Tabla 1. Desempeño económico 2016-2017


Fuente. (Corona, 2017)
Tabla 2. Desempeño económico 2015-2016
Fuente. (Corona, 2016)

Tabla 3 . Desempeño económico 2014-2015


Fuente. (Corona, 2015)
Tabla 4. Desempeño económico 2013-2014
Fuente. (Corona, 2014)

Tabla 5.Desempeño económico 2011-2013


Fuente. (Corona, 2013)
6000000 VENTAS UTILIDAD NETA

5,305,591
5,105,466
5000000 5,464,329

4,010,410
4000000
4,321,819

3,106,652
3,638,067
3000000

2000000

1000000

80,557 90,715 71,858 136,644 142,782 164,103 100,966


0
2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017

Gráfica 1. Resumen del comportamiento de las ventas y las utilidades desde 2011 hasta 2017

Fuente. Elaboración propia (2018)

Análisis crecimiento ventas.

Verificando los datos del comportamiento en las ventas y utilidades de la organización


corona, podemos evidenciar el crecimiento y el éxito que la compañía ha tenido en los
últimos 8 años es evidente, las ganancias han mantenido una tendencia ascendente en un
promedio de utilidad neta del 2,53% anual, solo se observa una disminución del 2,9% en las
ventas del año 2017 con relación al 2016; Es de resaltar que la utilidad neta para el año 2017
tuvo una caída bastante considerable al ser del -38.5% con relación al año anterior, todos
estos resultados obedecen entre otros a las siguientes causas:

✓ La empresa centró su esfuerzo en la expansión de sus productos.


✓ Las ventas en el 2016 crecieron considerablemente en razón a las grandes ofertas y
promociones que realizó la empresa con motivo de su aniversario 135, razón por la cual
fue difícil superarlas en el 2017.
✓ Se ocupó en gran parte en la construcción de un gran proyecto anunciado en el año 2015
como fue la construcción de una fábrica de cementos.
✓ La caída en los precios del petróleo a nivel mundial influyó en razón que la economía
regional no fluyó con la misma dinámica que venía.

Sin embargo cerró el año con inversiones consolidadas que triplican la cifra alcanzada en
2015 impulsando los proyectos de reconversión tecnológica, innovación de productos y el
inicio de la construcción de la planta de cementos que marca un nuevo capítulo en la historia
de la compañía (Corona, 2018)

Así mismo podemos establecer que en entre el año 2011 y el año 2017 hubo un aumento en
las ventas del 70,78% al pasar de 3.106.652 en el año 2011 a 5.305.591 millones en el año
2017.

Si realizamos un análisis general a la utilidad neta durante los 6 años sin incluir el 2017 por
las situaciones que mencionamos anteriormente estos, podemos concluir que se
incrementaron en un 103.71% al pasar de 80.557 millones en el 2011 a 164.103 millones en el
año 2016.

Con la información anterior podemos identificar lo exitosa que ha sido la empresa, lo


fortalecida que se encuentra y el futuro brillante que aún está por venir si mantiene la misma
dinámica; eso sin entrar en detalle y analizar los beneficios que le trae a la economía
Colombiana, al país con el incremento en los aportes de impuestos, a la sociedad con el
incremento en el empleo, al medio ambiente con los aportes que realiza y la policitas
plenamente definidas que tiene la empresa en este tema, todo esto se debe gracias a la
implementación de unas estrategias innovadoras, bien diseñadas, sostenidas, al gran talento
humano que tiene la empresa y al liderazgo del gerente y sus colaboradores y en general del
compromiso de cada uno de los empleados que tiene la compañía.

4. ¿Cuál ha sido el impacto de la organización en la sociedad colombiana?

Corona, está comprometida positivamente para ayudar a la comunidad y a sus colaboradores


en el mejoramiento de la calidad de vida, implementado programas de apoyo a las
comunidades aledañas a sus instalaciones, promoviendo una cultura de sostenibilidad y de
gran desarrollo.

Con la intención de ser uno de los mejores lugares para trabajar y dar un valor agregado a sus
colaborares reestructuro la plataforma CORONA ENSEÑA para desarrollar mejores
competencias del trabajo en equipo, liderazgo, toma de decisiones, protección de datos y
lavado de activos. (Corona , 2018).

Adicionalmente apoyan el desarrollo sostenible en términos sociales, económicos y


ambientales. Buscando hacer uso eficiente de los recursos naturales y crear impactos positivos
para la sociedad.
Tiene implementado una serie de reconocimientos o beneficios a sus colaboradores, en
especie y bonificaciones extralegales. En las gráficas podemos ver la inversión realizada por
dicha empresa.

Dirigido a entidades sin ánimo de lucro,


Donaciones en
con el objetivo de fortalecer las ONG´s y
197 entidades especie contribuir al bienestar de las comunidades
Homecenter ubicadas cerca de los centros de trabajo.

Donación Dirigido a entidades sin ánimo de lucro


109,448 material
que tienen como objetivo contribuir a
mejorar la calidad de vida las comunidades
cerámico Corona
personas Industrial
ubicadas en las zonas de influencia a través
de proyectos de infraestructura física.

Voluntariado
Espacio en el que los colaboradores de la
corporativo,
organización viven y materializan el valor
58,961 personas Corona de responsabilidad social participando del
Industrial y voluntariado
Homecenter

Proyectos realizados en alianza con la


Proyectos en
fundación Corona enfocados al acceso del
1,950 personas alianza Corona agua potable y el saneamiento básico de la
Industrial infraestructura de servicios comunitarios.

Banco de Programa enfocado para el mejoramiento


materiales de vivienda de los colaboradores por
2,014 personas Corona medio de la entrega de producto en calidad
Industrial de obsequio.

Tabla 6. Impacto positivo en las comunidades


Fuente: (Corona, 2017)
INFORMACION SOBRE EMPLEADOS Y OTROS
TRABAJADORES

31%

69%

DIRECTOS

INDIRECTOS

Se generaron 22.549 empleos de los cuales el 69% corresponden a vinculaciones directas con
la empresa y el 31% a servicios contratados por corona

Gráfica 2.Información sobre empleados y otros trabajadores


Fuente: Elaboración propia usando los datos de (Corona, 2017)

BENEFICIOS EXTRALEGALES
PROPORCIONADOS A LOS COLABORADORES
(cifras en millones de pesos)
84,000 82,709
82,000
80,000 78,271
78,000
76,000
74,000
72,000 70,870
70,000
68,000
66,000
64,000
2015 2016 2017

Gráfica 3. Beneficios extralegales


Fuente: Elaboración propia usando los datos de (Corona, 2017)

Para profundizar un poco más en las causales del porqué del éxito de la Organización Corona
y para tener una visión más amplia de que tanto influye su capital humano para dicho éxito se
indagó en una página de internet dedicada a la búsqueda de trabajo (indeed.com.co) en la cual
distintas personas en su mayoría actuales colaboradores o que en algún momento
pertenecieron a ella, califican 5 aspectos y dan su opinión personal sobre la organización
Corona teniendo en cuenta que las personas pertenecen a diferentes negocios. a continuación,
se muestran los resultados categorizados en los aspectos más relevantes de cada una de las
opiniones:

Percepción de empleados y ex empleados.

Cultura Laboral 4.22

Administración 4.28

Estabilidad Laboral/Facilidad de promoción 4.17

Salario/Beneficios Contractuales 4.17

Equilibrio vida privada/Laboral 4.33

4.05 4.10 4.15 4.20 4.25 4.30 4.35

Gráfica 4. Percepción de empleados y ex-empleados.


Fuente: Elaboración propia con los datos obtenidos de (Indeed, 2018)

Los 5 aspectos que se midieron fueron:

1. Cultura Laboral.
2. Administración.
3. Estabilidad Laboral/Facilidad de
promoción.
4. Salario/Beneficios contractuales
5. Equilibrio vida privada/Laboral.

Se recogieron las opiniones de 18 personas las cuales pertenecen o pertenecieron a las


diferentes unidades de negocio en diferentes ciudades del país. Estas personas calificaron los
5 aspectos mencionados anteriormente dando una calificación de 1 a 5.
Como se puede observar en la Gráfica 4 los 5 aspectos tienen una calificación promedio
sobresaliente estando todos por encima de 4 puntos sin embargo se observa que la calificación
más alta la tiene la categoría de Equilibrio de vida privada/Laboral, mientras que las
calificaciones más bajas son las de Estabilidad Laboral/Facilidad de promoción y
Salario/Beneficios contractuales, el resultado de esta última va en contravía de la mayoría de
las opiniones registradas por los encuestados de la página web (Indeed, 2018) ya que casi
todos concuerdan en que uno de los puntos fuertes y más atractivos para los colaboradores
son los beneficios extralegales con los que cuenta la compañía resaltando el auxilio de
educación tanto para trabajadores como para sus hijos.

En resumen, poder decir que CORONA es una empresa comprometida totalmente en ayudar a
sus colaboradores haciéndolos más felices en su área de trabajo y promoviendo su
crecimiento, adicionalmente por medio de los diferentes programas busca ayudar a las
comunidades y así mismo responder por su responsabilidad social y medioambiental.

5. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

5.1 Conclusiones

6. La Organización Corona es una multinacional que impacta de forma positiva en las


comunidades en donde tiene presencia, haciéndolo de diferentes formas, por medio de
la generación de empleo, ayudando al mejoramiento de la infraestructura de las
mismas comunidades, en resumen, siendo socialmente responsable, lo que conlleva a
que la percepción de las personas tanto que trabajan en ella como aquellas que somos
consumidores sea muy buena.
7. El direccionamiento estratégico es fundamental para cualquier empresa que sin duda
quiere crecer, esto se puede ver reflejado en la empresa corona, que lo oriento a
innovación en procesos y productos. Lo que impulso a la compañía a un crecimiento
empresarial y económico logrando una cobertura en los cinco continentes, 50 países
de exportación, 4 empresas unificadas, 82 tiendas en Colombia y 30 plantas: 20 en
Colombia, 3 Centro América, 3 Estados Unidos, 1 Brasil y 3 México
8. A partir de la buena percepción que tienen los consumidores o clientes, se desarrolla el
crecimiento económico que ha tenido la organización a lo largo de los años desde el
momento de su creación hasta la actualidad, lo cual se refleja en las ventas obtenidas y
en las rentabilidades conseguidas.
9. Gran parte del éxito de la organización es debido a la implementación de
metodologías y tecnologías vanguardistas en todas sus unidades de negocio,
permitiéndoles ser innovadores en sus procesos y ser sostenibles en el tiempo.
10. La sinergia entre los directivos de la Organización y sus colaboradores en todos los
niveles, ha sido uno de los factores claves del éxito, ya que los colaboradores al sentir
una estabilidad y un reconocimiento se acoplan mejor a las estrategias propuestas de
los directivos.
11. Las estrategias de los altos directivos de la compañía han sido efectivas, aunque
todavía existen puntos para seguir mejorando. Lo anterior se ve reflejado en la gran
incidencia que tiene en los mercados de la construcción a nivel nacional e
internacional, el reconocimiento de los consumidores de las marcas de la organización
y la buena percepción que tienen sus mismos colaboradores.
12. El uso de metodologías de mejora continua para la optimización de sus procesos y
recursos en todos sus negocios ha sido determinante para obtener ventaja competitiva
sobre sus contendientes del sector de la construcción, lo que a su vez se refleja en el
hecho de que la organización Corona tiene cerca de un 33.6% de participación en el
mercado (Ortegón, 2016) de las piezas cerámicas siendo el líder del país.

5.2 Recomendaciones

Este trabajo va dirigido a la Universidad Politécnico Gran colombiano como trabajo de la


materia Gerencia Estratégica, a continuación enumeramos las recomendaciones que daremos
a CORONA para que siga siendo una de las mejores empresas de la región.

● Continuar trabajando en disminuir el impacto medio ambiental generado por los procesos
de extracción y trasformación de materias primas que en su mayoría son recursos no
renovables tales como el agua y minerales de la tierra.
● Continuar con la inversión en tecnologías para lograr procesos cada vez más esbeltos y
más amigables con el medio ambiente en el sentido de la contaminación generada por los
mismos.
● Ampliar la cobertura de los programas sociales para que el alcance sea mayor y así
beneficiar a muchas más personas, es especial en los lugares donde las plantas de
producción llevan a cabo sus labores.
● Continuar con la implementación en todas las unidades de negocio de la cultura de la
innovación y trasladar las buenas prácticas de una unidad de negocio a las demás, para
lograr el éxito corporativo a todos niveles.
● Continuar con los proyectos expansionistas para conquistar nuevos mercados.
● Continuar con los proyectos de consolidación para incrementar su participación en el
mercado.
● La empresa debe implementar la estrategia de calidad total, donde se enfoca no solo en los
productos sino en los procesos poniendo como pilares los trabajadores, en donde todos sus
procesos queden establecidos en cuadros de mando y todo quede estrictamente
documentado.
● Conocer las tendencias del mercado y superar las expectativas del consumidor creando
una línea de productos de alta gama, donde prime la manufactura competitiva y eficiente.
● Realizar análisis constantes del medio en que se desenvuelve la compañía para estar
dispuesto a cualquier cambio improvisto y se pueda tener una proyección para superar la
crisis
● Proporcionar servicios adicionales que generen un valor agregado al consumidor o cliente
final. Proponer ofertas que generen un mercado potencial frente a los competidores.
● Evaluar e implementar un estudio mercadotécnico constante que genere un impacto
positivo en el consumidor, que comprenda las necesidades actuales del mercado objetivo.
Un desarrollo innovativo, estrategias de mercado, puntos de ventas Etc,
Bibliografía

Corona . (2018). Sostenibilidad: Eje Social. Obtenido de Sitio web de la organización Corona:
https://empresa.corona.co/sostenibilidad/eje-social

Corona. (2018). Nuestra compañia: Nuestra historia. Obtenido de Sitio web de la empresa
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Corona. (2018). Quienes somos : Perfil corporativo. Obtenido de Sitio web de la organización
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web de la Organización Corona: http://www.corona.co/nuestra-empresa/quienes-
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Prieto, J. E. (2012). Gestión estratégica organizacional. Ecoe Ediciones.