Pregunta 1

3.5 / 3.5 ptos.

Sin perjuicio de la importancia que revisten cada uno de los elementos del concepto “conflicto”, es posible
afirmar que son de mayor relevancia y pueden considerarse como el centro del conflicto, los siguientes:

Expectativa e intereses

Necesidades y objetivos

Necesidades e intereses

Intereses y objetivos

Pregunta 2
3.5 / 3.5 ptos.
El conflicto que se presenta al interior de un segmento social o grupo que tiene algún tipo de identidad
que los convoca, se conoce como

Conflicto intrapersonal

Conflicto intragrupal

Conflicto colectivo

Conflicto Interpersonal

Pregunta 3
3.5 / 3.5 ptos.
Los resultados pueden medirse de dos maneras:

Resultados completos e incompletos

Resultados funcionales y disfuncionales

Resultados individuales y estructurales

Los resultados no pueden medirse

Pregunta 4
3.5 / 3.5 ptos.
Una de las formas más usadas de afrontar el conflicto que consiste en poner cara a cara los intereses de
cada parte en los casos de desacuerdos, se denomina:

Retirada

Inactividad

Acuerdo

Confrontación

Pregunta 5
3.5 / 3.5 ptos.
La teoría que sostiene que si los conflictos surgen de actitudes que los generan y afianzan, es posible
afirmar que hay aptitudes para resolverlos, es:

La teoría psicodinámica

La teoría de la inteligencia emocional

La teoría del conflicto

La teoría termodinámica

Pregunta 6
3.5 / 3.5 ptos.
Se dice que el conflicto es constructivo porque:

La partes se centran cada uno en sus intereses para llegar al acuerdo

Tiene la tendencia a resolverse desde el diálogo, la innovación, la creatividad y la concertación lo que lo

convierte en un aprendizaje
Cada uno de los actores utiliza la fuerza como argumento principal y la contumacia, la obstinación,
terquedad y aniquilación es un factor preponderante

Se da entre un actor con jerarquía y poder y otro que es subordinado y débil

Pregunta 7
3.5 / 3.5 ptos.
Uno de los errores más frecuentes al identificar las causas de los conflictos es:

Que eventualmente suelen confundirse con las percepciones del conflicto

Que frecuentemente se confunden con las soluciones para el conflicto

Que frecuentemente se confunden con las consecuencias del conflicto

Que frecuentemente se confunden con los intereses en conflicto

Pregunta 8
3.5 / 3.5 ptos.
De acuerdo a los efectos del conflicto, es posible hablar de conflictos

Competitivos y colaborativos

Constructivos y Destructivos

Verticales y horizontales

Individuales y sociales

Pregunta 9
3.5 / 3.5 ptos.
Un conflicto puede crecer o decrecer, al crecimiento del conflicto también se le denomina:

Intensidad

Aumento
Inhibición

Escalada

Pregunta 10
3.5 / 3.5 ptos.
De acuerdo a la definición del autor Ramón Alzate, que señala que: “el conflicto ayuda a aprender nuevos
y mejores modos de responder a los problemas, a construir relaciones mejores y más duraderas, a
conocernos mejor a nosotros mismos y a los demás”, el conflicto debe asumirse como:

Una situación que es mejor evadir

Una situación negativa

Una carga que debemos afrontar

Una posibilidad que tenemos para construir nuevas opciones vitales

Pregunta 11
3.5 / 3.5 ptos.
La posición en la cual el sujeto dentro del conflicto acepta dialogar con el otro pero con una actitud en la
solo se enfoca en sus intereses y creyendo que el otro tiene la responsabilidad en el asunto, corresponde
a:

Posición de avestruz

Posición “con los guantes puestos”

Posición multiplicadora del conflicto

Posición “patinar el conflicto”

Pregunta 12
3.5 / 3.5 ptos.
Según el método de manejo del conflicto, estos se clasifican en:

Disociativo y asociativo
General y partícular

Económico o sentimental

Vertical y horizontal

Pregunta 13
3.5 / 3.5 ptos.
La contribución de la psicología que sugiere que es necesario distinguir entre errores motivados
inconscientemente y errores que obedecen a factores cognitivos no motivados que con frecuencia
distorsionan la percepción, es:

Satisfacción de necesidades

La percepción de la realidad

Análisis del inconsciente

Aptitudes para resolver el conflicto

Pregunta 14
3.5 / 3.5 ptos.
El elemento del conflicto que hace referencia a los valores y sistemas de creencias que condicionan
nuestra mirada para poder entender la formación o el origen de un problema o una disputa, se denomina:

Intereses

Objetivos

Necesidades

Percepciones

Pregunta 15
3.5 / 3.5 ptos.
Una de las etapas del conflicto es la incompatibilidad, esta se refiere:

A los aspectos en que las partes logran tener afinidad

A la aprehensión del mismo

A los deseos profundos y más recónditos frente al conflicto

Al choque de intereses y de necesidades que se pueden dar entre los grupos y las personas

Pregunta 16
3.5 / 3.5 ptos.
Es un elemento constitutivo del conflicto:

Acuerdo

Conciliador

Intereses

Expectativa

Pregunta 17
3.5 / 3.5 ptos.
La definición de De Souza Barcelar que señala que “El conflicto es una oposición entre grupos e
individuos por la posesión de bienes escasos o la realización de valores mutuamente incompatibles”
implica:

Que todos los conflictos son verticales

Que todo conflicto está enmarcado en el ámbito de la contradicción

Que todo conflicto tiene solución

Que los conflictos son situaciones excepcionales

Pregunta 18
3.5 / 3.5 ptos.
Los resultados en el que el aplastamiento de uno de los actores redunda en la posibilidad de que se creen
nuevos conflictos, corresponden a:

Resultados estructurales

Resultados difuncionales

Resultados funcionales

Resultado individual

Pregunta 19
3.5 / 3.5 ptos.
Podemos decir que el núcleo del conflicto, lo que lo ha generado y por tanto lo que hace que las personas
se enfrenten, corresponde a:

Proceso

Problema

Personas

Posición

Pregunta 20
3.5 / 3.5 ptos.
El conflicto protagonizado por Hitler en el contexto de la Segunda Guerra Mundial, es un buen ejemplo de
conflicto

Colaborativo

Laboral
Destructivo

Constructivo

Calificación de la evaluación: 70 de 70