A.

¿Cuáles de las características de los 4 modelos presentados por Darío Rodríguez

Mansilla, evidencia usted en el caso de “Crepes & Waffles”?

En mi opinión se evidencia en gran medida un modelo “DO IT YOURSELF!...MODELO PARA

ARMAR” Ya que es un modelo flexible que es realizado propiamente por la alta dirección de
la organización “Crepes & Waffles”, debido a que ellos tienen el conocimiento necesario
para donde va direccionada la empresa que es lo que quiere alcanzar con respecto al
tiempo, el presente modelo involucra factores como:

-Cultura organizacional:
Estructura:
-Comunicaciones
-Poder, autoridad y liderazgo:
-Motivación
-Clima laboral
-Sindicatos

B. ¿Cómo el proceso que vivenció "Crepes & Waffles" le ha permitido alcanzar el éxito y
extenderse en varios países del mundo?

Son varios factores entre los cuales están:

-Apoyo a sus colaboradores a través de adquisición de vivienda para los empleados y a su

vez la empresa trabaja permanentemente en el mejoramiento del bienestar de sus
colaboradores a través de programas de salud, planificación familiar, orientación socio-
familiar, recreación, educación, capacitación y entrenamiento, lo cual les permite contribuir
con el crecimiento personal y profesional de la gente.

- Su política de calidad es un valor agregado distinto ya que se evidencia la innovación y el

mejoramiento continuo, conservando el equilibrio entre alimentos seguros, sanos y frescos
con tecnología, haciendo énfasis en una gastronomía que creó un nuevo estilo de vida, con
un sabor inconfundible.

-Realiza constantemente investigaciones de mercado para estar a la vanguardia de las

necesidades del cliente y a su vez cuenta con una junta directiva la cual direcciona
estratégicamente la organización para alcanzar sus metas.

-El producto como tal tiene precios razonables lo cual indica que está dirigido a cualquier
tipo de población en el mercado.

C. Explique brevemente la importancia de realizar un diagnóstico en la organización.

La importancia radica que da un punto de partida fundamental a la organización para la

tomas de decisiones más acertadas con el fin de lograr sus metas, objetivos generales y
específicos a corto y mediano plazo, debido a que se evidencia las oportunidades,
fortalezas, amenazas y debilidades en la cual se encuentra la organización al utilizar el
diagnóstico organizacional y además se observa si esta, se encuentra direccionada
estratégicamente para permanecer en el mercado.

D. ¿Qué le aporta a usted como líder del Área de Talento Humano, la realización de un
diagnóstico organizacional?

Como líder observo que es una herramienta fundamental y primordial en toda organización
porque proporciona datos cuantificables y cualitativos en todos los aspectos de la
organización con el fin de ajustar, corregir e interactuar por medio de acciones correctivas,
preventivas y mejora en donde se vean involucrados los empleados o colaboradores de la
organización ya que ellos realizan la gestión para que todo se cumpla en la empresa.