Durante años, las personas se han visto envueltas en una búsqueda incansable

por satisfacer sus necesidades, por lo cual, han desarrollado diversas formas para
lograrlo, mismas que han ido evolucionando, desde la recolección de frutos y
semillas acompañado con la autoproducción de vestimenta, hasta la manera
actual de realizar un trabajo recibiendo un salario para poder adquirir productos y
servicios básicos.

Este último método de satisfacción de necesidades, se realiza a través de una

compra-venta, en la que las personas son libres de comprar y vender cualquier
cosa siempre y cuando sea legal. Pero, ¿Cómo lograr que las personas consuman
los productos que se producen y que a su vez consuman más y más? De esto se
encarga la mercadotecnia.

La mercadotecnia es la forma de estudiar un mercado para poder desarrollar un

producto y/o servicio el cual cubra sus necesidades a un bajo costo y genere
ganancias al empresario. Esta técnica, ha ido evolucionando de acuerdo al tipo de
mercado que se enfrenta.

A partir de la revolución industrial, la fabricas comenzaron a producir los productos

que satisfacían las necesidades de la sociedad, estos productos eran producidos
en grandes cantidades, por lo que, la prioridad de una empresa era producir y
colocar en el mercado para que el consumidor tuviese dicho producto a su
disposición.

Pero, realmente el producir una gran cantidad de productos, no eran suficiente, ya

que muchas veces el producto se quedaba estancado en un anaquel, dicho
problema tuvo solución con la ideología de las ventas. Esta idea consistía en no
solo producir en gran cantidad, sino lograr convencer al consumidor de adquirir
dicho producto a través de publicidad que motivara a realizar la compra del
producto producido.

Esto se logró, en gran medida, gracias a la televisión, en donde se bombardeaba

al consumidor con anuncios en los cuales se incitaba a consumir el producto para
poder lograr la satisfacción de la necesidad. El mercado era claro, las mujeres
eran las que veían más tiempo la tele por lo cual, la idea del anuncio era
convencer a la audiencia de sentirse a gusto con la compra del producto.

Las campañas publicitarias eran enfocadas a grandes masas de consumidores,

pues anteriormente, se enfocaban en el bien común y lograr la satisfacción en
general. Pero el mercado cada día cambia a pasos agigantados. A partir de los
años 80`las actividades de las personas ya no eran iguales a las actividades de
las personas de los años anteriores, hombres y mujeres salían a trabajar por igual,
lo que dejaba un gran vacío de televidentes y los anuncios ya no debían ser
dirigidos solo a la ama de casa que salía a comprar el producto.

La mercadotecnia tuvo la necesidad de evolucionar para no vender lo producido,

sino, producir lo requerido para garantizar una venta. A través de encuestas en las
personas en las cuales se les consultaba que producto era el necesario para
satisfacer sus necesidades, lograban innovar o crear dicho producto que no solo
cubriera dicha necesidad, sino también, diera un valor al consumidor.

Hoy en día, las ventas ya no se generan a grandes masas, sino que se requiere
tener una venta personal, que la gente sienta la cercanía de la marca con el
consumidor y tenga una relación cercana para poder fidelizar al consumidor y que
este a su vez adquiera un valor a través del producto.

Con la ayuda de las tecnologías de la información y de la globalización, es mucho

más fácil lograr tener una relación estrecha entre el fabricante con el consumidor.
El empresario tiene más oportunidades de expandir su producto ya sea nacional o
internacionalmente. No puede cerrarse a la idea de que la globalización no lo
alcanzara, ya que si no se expande, otro lo hará y atacara su mercado
convirtiéndose en competencia directa.

Los retos de la mercadotecnia en el siglo XXI, son el de generar una relación

personal entre el producto y las personas realizando una venta personal, innovar
los productos ya que las personas el día de hoy consumen cosas más sanas y
viven más años, lograr la fidelidad del consumidor a través del valor que obtenga
del producto y generar una ganancia al empresario a través de conseguir cada vez
más y más clientes sin descuidar los ya ganados.
Nombre: Leopoldo Alejandro Escamilla Rodríguez.

Grupo: 4 A

Materia: Mercadotecnia.

Tema: Tendencias de la mercadotecnia en el siglo XXI.